新闻发现宣传策划与媒体沟通课件

新闻发现、宣传策划与媒体沟通医疗卫生机构通讯员的职责新闻发现宣传策划媒体沟通一、为什么要重视新闻宣传第一，社会关注医疗卫生

医疗卫生事业是造福人民的事业，关系广大人民群众的切身利益，关系千家万户的幸福安康，关系到经济发展和社会稳定，关系到党和政府在人民群众中的威信。因此，医疗卫生领域的新闻报道一直受到社会各界的普遍关注。第二，媒体关注医疗卫生党委和政府的喉舌社情民意的传声筒社会运行的监视器社会舆论的风向标文化娱乐的大舞台社会教育的大课堂市场消费的推广站媒体有影响决策的功能和意愿无论是国际事务还是一些社会事件，媒体通过发表言论，引导舆论，对决策者施加影响。

加利：CNN已成为联合国第六个常任安理会成员媒体对医疗纠纷的报道媒体喜欢的新闻时效性的－如突发事件贴近性的－如看病就医重要性的－如医药改革煽情性的－如弱者救助冲突性的－如医疗纠纷未知性的－如甲流防控反常性的－如问题奶粉第三，医疗卫生事业发展的需要医院发展的“助推器”医患关系的“润滑剂”改进工作的“校正仪”第四，提高领导干部素质的需要2009年３月１日，习近平在中央党校春季学期开学典礼上讲话：各级领导干部要努力提高以下六个方面的能力。一要提高统筹兼顾的能力，二要提高开拓创新的能力，三要提高知人善任的能力，四要提高应对风险的能力，五要提高维护稳定的能力，六要提高同媒体打交道的能力，尊重新闻舆论的传播规律，正确引导社会舆论，要与媒体保持密切联系，自觉接受舆论监督。二、善于新闻发现发现的含义是：“经过研究、探索等，看出或者找到前人没有看到的事实或规律。”新闻发现就是面对某一事实，迅速判断它有没有新闻价值；面对许多新闻素材，迅速判断它是一则什么新闻，其新闻价值有多大，读者会对其中哪点最感兴趣；面对许多开掘出的新闻事实，迅速判断哪个重要，哪个次要；面对具有潜在新闻价值的材料，迅速判断其发展趋势，把握新闻“生长点”，辨认其可能引发重要新闻的因素。新闻发现的实质就是：面对新闻事实，记者迅速反应、快速判断、深入开掘，以实现新闻事实价值量的最大化。新闻在于发现，先有新闻事实的发现而后有新闻报道，没有新闻发现就没有新闻。凡是有医疗卫生活动的地方就有新闻。新闻需要发现，成于发现，新闻在发现中凸现价值。通讯员是新闻发现的第一哨兵。通讯员是报社的情报员，发现与写作。医药卫生报驻地记者的作用。通讯员是单位的宣传员，鼓与呼。新闻发现的三个层次首次发现独特视角深度挖掘找到有价值的新闻，找出新闻的价值思维的脉路熟悉单位业务——哪里找掌握工作重点——怎么找了解卫生政策——找得对思考宣传亮点——找得准

好新闻的九道“穴位”（人民网杨树弘文）“穴位”一：国家命运（新农合）“穴位”二：受众角度（专家谈甲流防控）“穴位”三：深度引导（一张回扣单）“穴位”四：触动灵魂（白血病女孩的愿望）“穴位”五：“揭丑”监督（跟踪医疗垃圾）“穴位”六：小细节，大思想（紧张的手术室）“穴位”七：意蕴深刻（沉重的话题）“穴位”八：文学性和创造性（为爱乞讨）“穴位”九：把标题做“实”（无证行医，庸医害命）三、善于宣传策划策划是主动拿起武器，瞄准目标；避免自己成为靶子，被动挨揍。策划不是花钱买平安，而是增光彩。艾森豪威尔：在宣传上花1个美元等于在国防上花5个美元。媒体与行业都需要策划。新闻传播策划—树立媒体形象。卫生宣传策划—树立行业形象。医疗卫生机构形象宣传的社会效益与经济效益。目前存在的主要问题1、宣传意识淡薄错误思想：“皇帝的闺女不愁嫁”，“姜太公钓鱼。2、宣传定位模糊广告直白，群众反感。重点不清，撒胡椒面。时机不对，效果不明。3、宣传手段单调媒体选择单一，宣传形式单一，宣传内容单一。特别是广告痕迹太明，对电视广告、报纸版面广告等手段的选择很困惑。4、宣传网络不全重视外宣，忽视内宣阵地。院报、杂志、画册、网站、宣传栏等，宣传费用小，效果好，具有针对性和可控制性。日常问题规范做－及时收集和发布重点问题策划做－改革成效，先进人物反面事情正面做－纠纷表态、采取措施热点问题及时做－服务态度、服务质量等焦点问题慎重做－突发事件，重大传染病被动问题主动做－看病难、贵的惠民措施不要刻意地做给别人看在别人刻意看的地方做适当的时机适当的媒体适当的方式适当的亮相四、善金于媒体南沟通再大的盼突发事估件也不做怕，就偷怕出现压媒体事末件。本沿来一件欣事情不徒是很大贴，但是共经过媒笔体的炒诵作变得投不可控颈制。当真理延还在穿宾鞋，谣续言已经应走遍了样世界的愁每一个彻角落。一则新沸闻刚刚民出来的乓时候，播可能就斧会有两孔种声音唇，一种童声音支霜持，一宁种声音点反对。项然而，程随着支颂持或者工反对的阶声音不侧同的消押涨，会哄出现一青方的声助音淹没环另一方模，而另胸一方中步即使有练支持的蜓人还在恢，却会兵趋向于咬沉默。必须沟态通。沉虽默是土政，雄辩嗓是金。问题：意识问弟题：不右愿与媒喷体打交秆道。方法问题讲：不会与协媒体打交索道。案例：哈医二院闹“天价药猜费”事件哈医二任院“天忌价药费谦”事件200寻5年7月，正值搅“医改基矮本不成功敲”的关注猜热点时期塘，成为举冰国瞩目的案焦点，迎斧合了公众房诚情绪，成碎为谴责和适攻击卫生俯部门的绝掉佳例证。前这一事件穿成为危机羽沟通的最非佳“反面丽教材”。媒体报皆道全过吊程，事所实真相慨都来自姿患方陈庸述，医醉院几乎拐没有任津何声音足，偶尔询几句反及而“斤火上浇准油”，捆恶化事洽态，激梯怒公众挥。半年涌之后，桶卫生部降公布了话多收费歉仅为20万元时，巷几乎所有敲的媒体都闯是淡化处舒理，公众驳心中已经染定性了。全程失雕败：1、消极应阳对，延误验时机。一叙直消极应天对，从未晓主动改进哲和发布消龄息，听任虹媒体随意浪报道。2、听之任赵之，越演满越烈。放牵弃话语权黑，没有利双用好媒体崇，大量媒捐体跟风介灯入，医院剖不接受采稼访，对于访编造的细薯节从不反倦驳，在沉华默中沉没激。3、弄巧成产拙，丧失款诚信。在俱不适当的俩时机和媒倍体策划形鉴象展示报凤道，公众怒认为缺少冠诚意，欲访盖弥彰。针对媒体件关注的事层件思想上毯：高度夫重视，程态度积换极时间上吓：快速谷反应，划争取主狐动行动上：屠及时沟通朽，说明真悦相方法上：垃要讲真话榜，切忌说喷假原则1.重视媒体耗，态度决算定一切。新闻无小继事，媒体罚影响力会本超乎你想所象。整体型形象往往左毁于一个姐具体的小叫事。三种错误枪态度：大门紧闭课，拒绝采棒访沉默不捞语，无道可奉告不顾事死实，苍窝白辩解搞好媒体滴应对，关遣键时刻领愈导要出面美，带头学挺习沟通技闹巧哈市一卫糠生局长拒笔绝采访：免“爱怎么把写就怎么帜写”200眉9年06月29日10:3勺1:19来源：黑恰龙江晨报26日，记者撤再次就“寒呼兰中医亦医院护士辨抽条患者权药品事件父”采访了撕（哈尔滨流市）呼兰王区卫生局彻，呼兰区扭卫生局的影殷局长说血道：“小社来小去的竿事我们不尚管！”26日上午，咏记者致电涛呼兰卫生诸局，一位妻姓王的工感作人员表震示，呼兰易卫生局并恰不知道“币呼兰中医顿医院护士遍抽条患者孝药品事件关”，需要亦向局长汇琴报后再给灶记者答复鱼。14时，记疾者再次借致电呼问兰卫生积局。殷挤局长先烂是表示召不清楚占该事件低，后来院又说，百“医院批不是处筋理了吗令？小来旅小去的掀事我们投不管！忌”记者悲询问殷菠局长，没“呼兰遮中医医刚院出现健护士抽俭条患者窗药品事诊件，医奇院监管设方面是扫否存在僚漏洞？床”殷局挑长答复宪：“外絮面杀人多的那么男多，你结说法制途监管也搏存在漏馅洞吗？着”记者乘表示是查在正式拌采访时漠，殷局鞠长说：乡丰“你爱健怎么写禾就怎么框写！”佳随即挂弹断了电公话。原则2.快速反后应，不偏能放弃领话语权谣言止于誉公开。公众是钟没有鉴取别能力熄的，群领众的思层想、感录情、大奖脑全部驻是被媒吃体操纵挨的。面对突发锈事件，你根不可能改连变已经突舒然发生的贼事实，但堵是，可以袄通过与媒芹体成效的律沟通，改谢变媒体和吐公众对已旋经发生事扑实的看法俩。护士大意闪忘取止血污带南阳一6个月大婴聚儿面临截佩肢201犹0年02月11日08:漠30大河网-大河报□首席苍记者潜郭启朝蛇通讯身员屈项连文绝文图本报南阳耀讯一个6个月大的商婴儿到方否城县人民幅医院儿科润住院治疗厘腹泻，该兔院护士给揪孩子输液桶扎针时，鼻把止血带合绑在孩子那胳膊上一发天半，造醒成孩子半任截胳膊发奶黑，目前粘孩子已转都入郑州大且学第一附乌属医院住坝院治疗，干主治医生坛说不排除绵截肢可能淹。方城县辣人民医院芬有关负责津人表示，就该院将不铜惜一切代堵价帮助患董儿疗伤。网友评论吓表现出理挥性——护士最另起码的适责仁心版都没有骄，哪个勉医学院著毕业的僚？走后纸门当护笼士的吧仆。——院方做童得好，炊护士应延负主要歌责任，牺小孩的晌家属也漂有责任西。但愿毅孩子平托安。——祝愿孩子妈能快些康中复，真的她不希望出葡现那样的猴结果。——护士太可弓恶，家长凉也太大意腐，小孩子军真可怜啊档！原则3.客观公正百，讲真话脏，不说假顾话站准立甲场：既坑要维护智、展现减卫生部阅门良好饲社会形宋象，又赚要关心款保护利饭益相关好群体的孩合法利烤益。不说假话事件发生往后，只要甚迅速整改面，媒体没胳有新挖掘冷的东西，铜不会造成元进一步恶亦劣影响。说假话偷和拒绝尾采访，腊本身就养是新闻掌。记者最问喜欢听矮假话和僵不顾事超实的辩幼解。沟结通要以识事实为辽基础。秆说假话征是愚蠢革的。要说真案话反正遮不乏住，大方静亮出来；人肉搜谋索和网难络揭发典，往往累抖出更录多的料闯；可以原阳谅失误晴，不能移原谅不卸认错；真话有技略巧，可以释不全说；自己把问喉题和坏话踪蝶说完，好道话让媒体插说。躲猫猫厕所门开水门原则4.统一口震径，一殖个声音修对外及时商议遭，达成一殖致认识，练面对媒体拿，只有一摘个声音。确有效避免关对外声音万的不清晰房诚或自相矛仪盾。每个职迅工都要次热情对延待媒体港，但不第得随便氧发表观狗点，更谅不得敷齿衍或流亭露出不窑耐烦。算避免触婚怒记者祥。要主动引嚼导，全面披介绍，不仅能一味被盘动回答。挠因为有些赛刁钻的提昆问确实不罗好回答。训练有素第一，粱对外发沉言一定杏需要经犹过训练休。第二，钟注意发床言的对珍象、角踏度和方别式。第三，说每话要经过乌雕琢，避讲免歧义。第四，灭事先准获备资料倾，有效老引导。第五，特繁别注意电宜话采访录久音。第六，惩注意电剑视采访剖的个人抓形象。应对记锦者采访框要点：（1）热情椅冷静；（2）自信面确对；（3）以我为吸主；（4）留有余贫地；（5）不言其冈它；（6）难题模赔糊；（7）边干边秧说；（8）注意卫举止。论语惟孝者傻，色难！要克服不愿说、坡不敢说，饮不会说a.早晚要说性，不如早哄说；b.被动辩解年，不如主熔动；c.与其别该人说，除不如自锦己说；d.与其外兼行说，炮不如内盯行说；e.与其一般酷人说，不殖如领导亲咳自说；f.自己把坏搂话说完，而好话让媒盾体说。总之，我嫁们不说，的就不能责滋怪媒体乱傍说。原则5.结交朋孩友，建塞立媒体雕关系网理解记者走，尊重记瓶者。记者，届不是你杠朋友，堤也不是邀你的敌音人；不氏是你上子级，也懒不是你渠的下级鞭；记者眠，永远臣是你的储挑战者皆！朋友是畜处的，骄不真诚窑相待，骄永远不东能成为缸朋友；见敌人是硬树的，许不主观割对立，织永远没伟有真正艇敌人。加强日堡常联系狭，形成丸媒体关雨系网。健康报河然南记者站止邮箱：jkbh贺njzz态@163覆.com健康报全辉国记者通桂讯员新闻济业务培训益班通知健字［2010］10号各记者站免：为提高手全国驻器地记者赞、特约罗记者和意通讯员门新闻采己写技能允，熟悉税健康报畜网，增诞加基层喉新闻报匪道渠道怀和体裁鸡多样化属，报社诸定于201专0年4月23日—4月25日在山西省威太原市举只办《健康报2010年全国记疗者通讯员艺新闻业务君培训班》。记者通幸联部要归求各记辉者站未正经培训功的驻地跨记者、部特约记系者尽可讽能参加甚，经记必者站推痕荐的医组疗卫生田机构的极优秀通壶讯员、伪宣传部将门干部恩也可以梦报名。沸请各记裹者站接巡寿此通知问后，复秘印通知赞