日化行业高绩效的中层管理领导

高绩效的中层管理

领导

学习目标了解权力与影响力的区别掌握运用不同领导风格的技巧学会辅导下属的方法领导权力与影响力建立影响力领导风格做一个好教练权利与影响力权力——为什么你能给别人下命令影响力——为什么有人追随你权力与影响力权力的金字塔

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科员科长处长司长部长职员主管经理部门经理总裁总理董事长权力是什么？例：你是行政部经理，管着公司里面的吃喝拉撒等事宜。你手下有5个“兵”：前台接待员小王、物品管理员小赵、行政主管小孙、打字员小刘、司机老叶。那么，为什么这5个人是“兵”，你是“官”（上司）呢？讨论：为什么这5个人要听你的？或者说，为什么你可以对这5个人下命令，而这5个人不能不听从呢？权力是什么？原因之一：你具有以下权力中层经理的权力工作分配权费用支出权采购决定权奖惩权给假权权力是什么？原因之二：害怕不听指令而受到惩罚责备改派工作考核时给予较底的分值或等级惩罚减少或不给予晋级、加薪、外出培训、出国等机会。权力是什么？原因之三：知道听从会得到好处不用承担责任更多的成功机会奖赏权力是什么？“权力，就是对他人产生预期效果的能力。或者说，是将意愿施加于他人身上的支配力量。”权力的三个特点权力是强制性的权力是潜在的权力表现为职权权力是强制性的——让别人做本来不会的事情，或者让别人做本来不愿意做的事情。——一旦别人不按照指令去做，将会受到惩罚。权力是潜在的

——权力之所以有用，并不是因为你用它，而是你不能经常用它。——如果你天天用的话，权力也就没有了威力。——权力是潜在的，还意味着权利是最终的、最后的手段。如果你天天用权的话，权力也就没有了威力。试想，如果你向下属每次布置工作时，都要用权力迫使下属接受和服从的话，你这个经理也就当到头了。可是，正是在这一点上，许多中层经理往往忘记这一点，以为自己有权力，就可以随时动用权力。特别是当下属对于指令不理解、不情愿时，经理动用自己的权力，用“如果明天早上一上班我还看不到这个报告，你就别来上班了”之类的办法迫使下属去做事。其实，这样做已经是“黔驴技穷”了权力表现为职权——你的权力具有一定范围的，你不可能在大街上随便找一个人对他指手画脚，让他做事，以为他不在你的组织中；你也不能对公司中其他部门的人指手画脚，让他做事，这样不仅人家不听你的，还会引起部门间的矛盾。——职权并不总是直接命令的形式体现出来。——职权和职责是密切相关的，相伴存在的。权力的好处权力是你实施领导的基础权力是你地位的象征权力是有用的工具权力戒律例1：对于一位想得到较高职位的下属，加薪没激励的作用；就是说，并不是权力，如加薪的权力，晋升的权力本身带来了激励，而是因为满足了下属的某种需要，动机欲望，从而带来了激励。“戒律一：权力不能用来激励”权力戒律例2：销售部肖经理不可能通过命令的方式使下属小王自觉地按照自己的期望做事。因为如果小王不理解、不情愿的话，小王并不会以为肖经理的命令而发自内心地自觉地去做肖经理期望做的事。实际上，只有小王理解了肖经理的期望，并且与个人的期望一致起来时，才会自觉地做事。“戒律二：权力不能使人自觉”权力戒律例3：小打王的销售骆报告没有束能在肖经弄理要求的续时间交上强去，肖经功理大怒。侄在部门开杏会上狠狠炮地批评了住小王。结绞果，小王庭觉得很委医屈，对肖妻经理的批秘评不太接在受，部门亮的其他人鲁显然没有诉说什么，换但会后却易议论纷纷减，认为肖稻经理做得昨太过分了斧，认为大索家都很十场分忙碌，督而肖经理惭却因为这灯么一点事垂就狠批小亡王，有点顽小题大做流。“戒律三考：权力不馒能产生认隆同”权力戒律例4：仅仅因为铁拥有一定会的权力，亡就凭主观勤意识，凭醋个人好恶止采取某些本任用、辞鹅退、晋升谅、奖励行峰为；为了个避人用途弦私自动罩用组织宜资源；合以授权煌的名义职将个人礼职责推香给下属韵；运根用权力及“统一旦”下属巩的思想宋和行为亦。“戒律馆四：权误力不能责滥用”权力戒围律例5：对于一位嘱早就想离挤职的下属租，辞退对手他并没有妙影响力。月对于一位榜觉得公司颈的工资水讲平低的下押属，你给击他增加一士级工资，孔根本不能与使他高兴振。权力不肥能消除不陡满，不能租消除误解书，不能消风除“消极私抵抗”，隔不能排除洪“背后议详论”，不胃能消除不钢同意见，积不能消除扛下属的惰脉性，不能勺消除下属恭的低能力益，不能消眼除下属之痰间的矛盾袍……，权击力的作用泪是十分有酬限的。“戒律五策：权力对批下属影响钓有限”权力戒律例6：贝销售部沾肖经理坏在给销欲售代表希们分派众销售责益任区和脱销售指摊标时，欢必须用仅事先确丙定的划妇分标准椒和原则宾，否则乐，可能如会因为次客户的贤“肥度打”而引锯起销售路代表的升不满。“戒律驴六：慎项用权力笋”权利与影元响力权力—唇—为什企么你能存给别人隐下命令影响力—麦—为什么虏有人追随退你权力与葵影响力什么是李影响力皇？影响力缘瑞是一种醒不运用埋权力就勤使他人京或下属队做事的胳能力。影响力的翻特点：例1：毯某位经顽理人具轮有影响踩力，他看的下属驻就会追拆随他。刺上司团做什么仔，下属取们就会灰马上向场上司看逗齐，也匀去做什广么；上郑司号召种什么，昆下属们汗马上就撕会响应议；上司茧如果离铃开这家衡公司，毙有的下贿属甚至锯也离开努这家公帖司，跟宣着上司呜去新公迹司。“吵跟着某毅某干，改没错！原”“听如某某的血，没问玻题！”德是追随削者的典申型心态愤。特点一：怜影响力是崇一种追随影响力的阀特点：例2：酿下属们墓追随上最司的行故为完全指是自觉运自愿的那，没有喂任何威瞧胁和强捞迫的因谱素在里届面。具丙有影响毅的上司锤是不用祥下命令沉的，他通只要行哗动或号远召就可捏以了，傻下属们然就会自洋觉地、杏发自内灵心地追残随。特点二淘：影响愧力是一继种自觉影响力闯的特点括：例3：有蹲影响力的个上司，其御行为、想房诚法、给下洲属设定目法标等等，暂很容易得浑到下属的揪认同。相辱反，有的宵上司，虽尝然说什么渐下属也听雀，布置什筒么下属也纱做，但是蒙，下属们抚内心并不债认同。特点三浑：影响龟力是一呈种认同影响力的波特点：例4：屈公司没哭有也不逆可能规贼定，什敲么职务贯的影响州力应当行有语多大，功有多少鞭，也不躬可能规槐定什么像人的影愤响力是洁什么样骡的，更纯不可能输规定谁侧可以有跟影响力败、谁不冒可以有材影响力急，也不灭可能为须影响力葬作什么碎制度上朱的安排遮。特点四：该影响力是说非制度化古的影响力水的误区垄：影响力有题什么用将权力烟当成了爪影响力权力大影寸响力就大重，权力小汽影响力就翠小权利与演影响力权力—蔑—为什说么你能届给别人速下命令影响力—退—为什么戒有人追随垄你权力与歼影响力寓言一则晕：北风自恃店风力强大虫，要求太阳天俯首称臣饰，太阳则不干撒势弱，交双方争迫执不下。最后蠢看到前面万有一个行人，于尘是相约以滩此人作为争斗简的对象剪，看谁楚能使行人脱胀掉大衣僵，即为咳胜利。北风杀气稼滕滕，不雄断施展其惜强烈彪悍穿的雄风，级而那个行规人却把衣泼服裹的紧芦紧的，最山后，北风今只得做罢袭。轮到太搞阳施展身贞手，只见龟太阳露出咬笑脸，天贝气变得暖闻和起来，欺行人将大神衣脱掉了附。讨论：封这则寓贺言说明议了什么击？北风虽然案令人生畏胆，但却使先人极力反阿抗。这就你象权力一培样，虽然犁使人敢怒订不敢言，燥但不能使谨人心服口贞服。太阳郑没有使用桌权力，而膛是用自身谁的温暖使咱人心甘情盈愿。这就到是影响力你的作用。权力与影补响力的差凤异项目职务权力影响力来源法定职位，由组织带来和规定完全依靠个人的素质、品德、业绩和魅力而来范围受时空限制，受权限的限制不受时空限制、可以超越权限、甚至可以超越组织的局限大小确定1-0，不因人而异不确定，因人而异，同一职位上的经理，有的人有，而有的人没有方式以行政命令的方式实现，是一种外在的作用自觉接受，是一种内在的影响效果服从、敬畏、也可以调职、离职的的方式逃避追随、信赖、爱戴性质强制性的性质自然地影响如何运用献权力和影愿响力要学会棍使用权山力如何使般用权力害，首先捆是一门园技巧，窗其次才技是一门蛾艺术，榨千万不箩要将现虑代企业趁中所规接定的权孙力与传饥统政治尤的权力偏混为一控谈。如何运乓用权力思和影响集力建立影响许力不建立员影响力纲，就没疯有领导艰力。也印就没有逗有效的激领导和挠管理，忧影响力碗的大小残对于实逢现领导众起着至茄关重要丢的作用叮。此外窗，对于秋中层经蛋理来说炉，由于准不掌握固企业职皱权系列乡丰中最重巡寿要的一民些权力亭，实际恨上的职雄权是相座当有限庸的，这橡就更要锦求中层秒经理通蔽过建立槐影响力玩来实现螺有效的团领导。如何运填用权力柏和影响及力慎用权凉力权力与影贺响力呈反斯比关系，蒜你越使用绩权力，你焰的影响力鬼就越弱，龙权力的效巡寿果就会越逗来越差；皆你的影响难力越大，岭就会越增邻强和提高聋你使用权络力的成效璃。你的影愁响力的减就少，也会宽降低你权增力的使用躲效果。领答导权力与虏影响力建立影响丢力领导风格做一个城好教练建立影响殃力规则一：篮要有一颗听“公心”要点一方：坚持抓原则要点二奶：不偏洪不倚，谜一视同盆仁要点三振：一心损为大家要点四上：积极壶奉献建立影响盈力规则二：辣成为业务级的“领头隶羊”误区一三：领导烦是从宏六观、总炮体上来跳把握业龙务，具体的事情在都是由下辛面去做嘛蹄，没有必韵要业务都要捷比下属强剪。误区二司：我的么工作经呢验多、快学历高钱，我自挨然就是业务的群“领头鞠羊”。误区三：锹曾经是领丈头羊，就献永远以领亦头羊自居崖。误区四：锯“领头干雄”就是领漏头羊。建立影响纲力规则二朋：成为君业务的慈“领头艺羊”作为领导忽者除了对亲于业务的悼细节、方递法、途径等了恨如指掌外矿，他之所插以能够成画为业务上面的领头做羊，关键绑在于他深种刻理解这累一业务与公司发展题之间的关芝系，这一授业务同公晨司其他业务之间豪的关系油，这样时就不是染单纯地府从业务写角度思考问紧题，而遗是从全煌局、从鸡利润、师从发展科、从可行性、抚可操作性御等方面来桑考虑问题认。建立影呜响力规则三珠：言必污行，行弟必果误区一：秒错误的东铅西也是“贫言必行，斩行必果”萍。误区二列：归罪杀于外。误区三抄：说到轿做到是旬对于下左属个人亿的一些皱承诺要说到玩做到。建立影响波力规则三免：言必窜行，行松必果作为一茎个领导容者，必惭须说到奥做到，影不能只说不林做；也谎不能只宜做不说赠。建立影响串力规则四：书预见性中层经理付作为领导窄应当预先踪蝶觉察到重巴大时间的发转生，或者尽是能够预梯见到好的直和不好的结果宿。由于也多次准语确预见输到未来庆，从而情在下属心目罩中树立起悟领导的威者信。例如：毛杏泽东、比撇尔.盖茨誓、联想苦公司建立影熔响力规则五起：煽动蠢性作为领导讯，你应该稻具有把你伴自己的想泥法变成大家阁的想法的哈能力，或浴者说，你喇具有用你自己的安想法去感扫染下属、归说服下属芽的能力。特别是滔处于困钟境的时绞候，能辉够把大查家的积目极性调动荡起来，毅看到光隐明的未蛾来，一灾同克服科困难，取得锋成功。建立影响闷力规则六：瞧坚持如果你希烤望自己具匹有影响力嫁，你要问现问自己：你是否是持最后一个危坚守阵地期的人？你是否在区公司遇到视了前所未侧有的困难口的时候，资仍然坚持疼你自己的信念和工厌作，并去男影响你的盆下属？当你在班困难面德前也感涉到难以隆承受的嚷时候，伶你是否私比你的验下属还眠早想到了退狡却？当你的下渔属在困难肤面前满腹靠牢骚、怨忧言四起的复时候，你基是否表现出与他申们相同原的看法旅？当上下左览右都对你俊的做法表捎示出怀疑钓和抗拒的移时候，你尤是否能够在孤独扯当中仍途然“奋倒然前行遗”？建立影瞒响力规则七辈：亲和指力误区一：某亲和力就违是大家在博一起热热妹闹闹，一饭起聊天、劳喝酒吃沈饭，彼洽此称兄古道弟。误区二：婆亲和力就淹是对下属炭有求必应颗。误区三：泉亲和力就蹲是大家一朵团和气，街彼此之间蒸没有争吵、汽冲突，甚护至不存在堤不同意见摔，追求全体览一致。误区四：商与自己性费格、脾气酱相投的人练亲和。建立影沸响力规则七从：亲和斯力领导和个霞人魅力虽搁然是自己立不断修炼鞋的结果，但丛有没有香个人魅竞力、有拆多大魅蠢力，主裕要还在于其他幸人的感受杀和评价，查尤其是直芦接的下属。这就需竟要领导具孙有亲和力轿。亲和就断是领导与下属彼此贿坦承相待畜，相互支停持，相互皮打气。领导充分诉信任下月属，“莫你办事发我放心馒”，下搂属对领导知无吐不言，跳言无不幸尽。建立影响秧力规则八惕：关心券下属误区一：捞把关心等刑同于小恩搞小惠。误区二悠：对下宾属许诺往空头支任票。误区三：茧认为关心纱下属的工进作就是关狼心下属。误区四：婶不能一碗际水端平。误区五：熄关心下属番就是对下沿属有求必及应。误区六：深关心下属欺就是不批耐评下属。建立影响远力规则八拘：关心半下属要使关悲心下属留产生应盯有的效兽果，必渣须注意悬下面的一些躲事项：要让下绣属感到缴你在关粪心他/睬她。成本高的叠别做。不能完全使控制的少楼做。关心下属酬与组织目灭标一致的扁需求，对型不合理的需求要孩加以引宫导。让员工感高到是你在庄关心下属默，而不是凶组织规定的。要有一颗公心成为业务的领头羊言必行，行必果预见性煽动性坚持亲和力关心下属影响力领导权力与影塑响力建立影响笼力领导风格做一个辟好教练领导风格——支持型锹领导风疏格——授权邀型领导风姿格——教馆练型领灾导风格——指挥疼型领导风爹格小测试：你是哪留种类型阳的领导风弱格呢？领导风格领导风格武并没有好鞋坏之分，糕关键在于鉴你在什么咏场合、对谨什么样的起人采取什恢么样的领机导风格。领导风雄格事实上脸，无论监采取哪下种领导橡风格，荐其效果救都取决劝于两个好方面的民因素，唉其一是驱下属的仍因素，其其二是惯上司的粘因素。下属的祥因素是慢指处在领不同职掏业发展刃阶段和轰层次的耐下属具储有不同蜡的特点沸，这些风不同的沉特点和秆层次需滋要有不狂同的领乒导风格详与之相队适应；俊上司的兰因素是傲指任何谢一个领患导者都御有多种或领导风车格可以吉选择，显虽然看孤起来不校同的领黎导者可挨能具备胖某种特就定的领若导风格公，但是父实际上扑，任何娱一个领讯导者都降可以改舟变自己佛的领导昏风格，辫用与下筛属相适厚应的领摇导方式绿带领下画属完成罪企业的留目标。所以，床我们需宽要了解照的是：顺下属的暂发展阶天段和层趴次；上觉司的不境同领导仅风格。下属的发快展层次下属的发锤展层次受川到两个因歌素的影响线——工作能力和工作意愿您。工作能力歌是知识和波技术共同均作用的表两现，反映扒出一个人躺的工作成殖熟程度，毙它可以经诞过教育、煌训练及经半验的积累久而获得。工作意愿堂是人们在涌缺乏监督铜的状况下劳所表现出劣来的工作们愿望。它底是信心和福动机的综仗合体。下属不旬同阶段净工作能工力和工佣作意愿副的特征高工作能左力缎高工作能洽力盈部分工作衰能力辞低工作能等力高工作意痛愿假变动的工役作意愿凑低既工作意愿址高工作也意愿阶段四幸阶段三翼阶段二研阶段一发展后谊期拜发展中下属发携展层次4种领查导风格指挥性甲行为支持型低指挥高支持教练型高指挥低支持授权形低指挥低支持指挥型高指挥低支持支持性行为选择领导妖风格员工的发展层次对应的领导风格阶段一：低能力、高意愿指挥性：组织、监督和控制阶段二：些许能力、低意志教练型：指挥、支持阶段三：高能力、变动的意愿支持性：赞扬、倾听、辅助阶段四：高能力、高意愿授权性：授权、保留领导权力与影项响力建立影俯响力领导风格做一个好忽教练做教练弱式经理注意：凉下属工习作能力惭的70袄%是从德工作中亲得来的灰。更应注意烂：这70汽%的能力接，大部分阔不是自然淡而然生罢出来的，辉而是在上尾司的辅导悄，教练下辩成长起来润的。领导的业植绩——你绸身边的人锻，或成你轻，或败你珠。团队的业散绩——最垂大限度地牧利用下属纱的能力你是否劳很累—代—如果四你不想游独自承独担所有闻重任水涨船高高——臭我们都击曾经得警到别人惧的辅导乘而成长做式教经练理辅导与吉脱产培泥训是不掠同的项目辅导脱产培训时间工作中，无专门时间专门的培训时间地点在工作现场，不停止工作离开工作现场，放下手中的工作培训师上司（直属上司）专业的培训师或专门人员教材没有有需求针对某个人的特定问题共同的问题人数一对一集中，数人或数十人辅导的障狗碍障碍一：执下属的态章度：习惯于服击从命令，刮不习惯接监受辅导推卸责任混日子有自己的济老一套认为辅导陪没有什么