战略培训课程

第二讲战略分析

编制背景及原则企业全景分析

宏观环境分析：经济、法规、人口、西部开发、行业政策、WTO

市场及行业分析：通信业、移动通信、传输、数据通信、服务、终端产品客户分析：移动、联通、电信、网通、吉通、铁通、卫通、电通竞争对手分析：Motorola、Nokia、Ericsson、Lucent、Alcatel、北电、Sumgsung、华为、中兴、大唐、科健、波导、海尔、中邮普泰、天音、蜂星技术发展分析：GPRS、CDMA、3G

企业内部环境分析：生产能力、销售能力、研发能力、服务能力、管理能力（应变能力）、业务组合、价值链东信SWOT分析企业战略分析与定位：愿景、目标、定位、指标、价值观、特定战略企业战略规划：业务发展组合、研发、生产、营销、人力资源、服务、投资、联盟与合作企业战略实施计划本讲的作用明确战略环境分析的思路框架熟悉战略分析的各种工具得出机会\威胁优势\劣势形成可能的四种策略(SO\ST\WO\WT)见树不见林现象在纷繁复杂的市场环境中，敏锐的洞察力和前瞻力是企业生存发展的基本前提。“一叶障目，不见泰山”是企业发展中常见的失误企业常见的做法差距之二一方面，企业在进行战略评价时，容易片面强调短期的财务指标，如投资收益率、股本收益率、销售增长率、市场份额等，忽视长期发展指标。绝大多数财务指标都是短期指标，如此一来，导致企业长期发展目标势必得不到保障，短时期的“绩优”后迅速迷失方向借鉴另一方面，企业在进行战略评价时，容易忽视质量指标。很多数量指标会因使用的会计方法不同而得出不同的结果，因此，质量指标在战略评价中就显得非常重要。如缺勤率、调动率、生产质量、生产效率、员工满意度等等都是影响绩效的重要因素《财富》杂志每年对25个产业的企业进行评价，采用关键的8项评价指标包括：管理质量，创新性，产品或服务质量，长期投资价值，财务状况，对社区和环境义务的履行，吸引、培养和保留人才的能力，对公司资产的使用什么是环境分析决策者常常要执行两种截然不同的任务。管理组织运作做战略性决策“选择正确的道路”“在选定的道路上跑的又快又好”

正确的做对的事情战略环境分析:结构2.1外部环境分析宏观环境分析(PEST)中观环境分析（行业分析SCP分析法）微观环境分析3.1内部环境分析内部资源和能力要素分析企业核心能力整体环境分析(SWOT)策略制定宏观环境的组成部分宏观环境经济环境社会环境其他因素技术环境政治和法律环境COMPANY供应商替代品消费者潜在

竞争者竞争

企业直接的行业和竞争环境制度及其变革

——制度建设：分粥制度、操作难题七人小团体，人们相互平等但私利。要在没有量具状况下分食一锅粥，解决每天吃饭问题，设计了五种分粥制度：1.指定或推举一人负责。2.机会均等，大家轮流主持。3.选举分粥委员会和监督委员会，建立民主监督与制约机制。4.每人轮流值日分粥，但分粥者最后一个领粥。5.大家参与分，抓阄决定谁得哪份。启示：人受制于制度环境，制度变革会影响人的行为。企业?宏观环境是战略分析不可或缺的!PEST分析关键点:案例1上海房地产行业的宏观环境分析(假设)国家加大房地产调控(土地增值税\预期的物业税)上海政府高层的变动(根据海外媒体传与宏观调控有关,旧闻)国内GDP继续高速增长,一季度超10%人民币升值趋势明显(截止今天9%以上)股票市场持续火爆国内储蓄余额高居不下自由住房是中国根文化,但最近媒体导向租房理念新型轻结构和环保的建筑技术正进入中国.趋势明显问:目前要不要进入上海市场?关键要素的把握(KSF)训练:关键要素分析法房地产家电业面粉业旅游业化妆品业主要宏观因素投资大小NNNNN产品特征NNNNN规模效益NNNNN转换成本NNNNN行业集中度NNNNN市场前景/政策NNNNN供应商力量NNNNN买方力量NNNNN房地产家电业面粉业旅游业化妆品业主要宏观因素政治/经济技术经济经济经济/买方投资大小产品特征规模效益转换成本行业集中度市场前景/政策供应商力量买方力量训练:关键要素分析法宏观环境分析方法间接调查法新闻媒介文献资料会议直接观察法试验法宏观环境调查方法宏观环境预测方法（德尔菲法）

将预测内容写成含义十分明确的问题聘请专家，请他们提意见收集各位专家的意见，整理归纳重复征求意见，直到专家们都不愿改变自己的观点为止公司面临的外部机会主要是城建资产资源性开发市场潜力巨大问题：您认为杭州市城市建设发展公司的外部机会来自于哪些方面？外部因素评价矩阵（EFE,自学）1、列出在外部分析过程中确认的外部因素。2、赋予各个因素以权重，从0-1。3、按照企业现行战略对各关键因素的有效反应程度为各关键因素进行评分。4、用每个因素的权重乘以它的评分，得出每个因素的加权分数5、将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数。

步骤1：列出公司面临的10-20个左右最重要机会与威胁因素步骤2：赋予每个因素的权重，其数旨在之间步骤3：用5级量表给每个因素在5分（很好）和1分（很差）之间平分。（评分的依据是公司当前对该因素的应对方式，处理当前外部因素的优劣水平）

很好较好一般较差很差

54321中观环境

行业的竞争结构中观环境分析什么?通过行业竞争结构指明潜在利润的方向五力模型和SCP研究法企业间的差异性战略集团法(本科阶段是无法掌握的)??波特五力模型供应商议价力量潜在替代品的开发购买者议价力量企业间竞争潜在新竞争者的进入波特五力模型能够简单明了地将一个企业的战略与市场特征联系起来。这能够帮助战略制定者避免将注意力过度内向地集中于企业的内部各个职能部门。波特五力唤模型考虑夹因素潜在新现竞争者供应商产业竞争哑者购买者潜在替代尝品入侵壁冠垒：规模创经济、嗓专卖产迷品的差虫别、转役换成本绑、资本库需求、姑分销渠饺道、成驾本优势烤、政府钞政策决定供丝式方力量睬的因素五：产业帽集中度,交易量的大小,产品的繁差异、思转换供河方成本,前向一元体化,信息掌握优程度.竞争的决予定因素：叼产业增长舟、固定（额存储）成路长/附加价值圆、产品差麦异、商标公专有、转祝换成本、衬集中与平慎衡、信息行的复杂性与、竞争者融的多样性责、公司的摘风险、退牢出壁垒决定买链方力量疼的因素梁：买方笛的集中假程度相享对于企紫业的集载中程度耀、买方根数量、级买方转余换成本帅相对于蜂企业转艘换成本次、买方付信息、巾后向整掠合的能闹力、替社代品、好克服危秃机的能仔力、价玩格/购买数量警、产品差顺异、品牌季专用、质粘量/性能的影海响、买方书的利润、滨决策者的咸激励决定替代酒威胁的因厦素：替代油品相对价讲格表现、息转换成本母、客户对疑替代品的虎使用倾向其中教努材:竞争者分姐析与顾客肝分析已经肤包含在其费中生产商企业行为C绩效模式P行业行业结构S需求液化石油秧气市场有盐近十年的带快速增长由于增长名过快，在单中国形成勒供不应求栗的局面民用气渴占总消龙费量的黄结构比葵在上升尘，工业阔用气不逢仅结构晓比下降币，而且肃绝对量南也在减政少汽车用气纳量从无到蕉有，潜力艺较大煤制气引由于环师保原因主正在被崭逐步取嫁代天然气是廊最理想的红替代品供给国际市态场呈现绘供大于细求的局房诚面国内产爸能远不浮能满足虑需求，币进口量壶已超过50%进口商主辩要分布在飞东南沿海国产气主竞要由炼厂路提供，但蜻地域分布葛不均衡进口气勒价格较篇高，且胁价格不愧稳定产业链产业链绪的整合移度低国际油卫气市场我集中度姜高，合畜谋行为次频繁，地侃价能告力高随着一喷级批发扩市场集香中度降棕低，下碧游环节胜的侃价宽地位在甜提升客户规熔模较小蝴，分布待比较离谈散市场营华销主要依靠择价格竞争西，缺乏其计他营销手辟段销售价格沿的制定主风要依靠采密购价，并净最终在很河大程度上原受国际价药格的影响各企业的壁采购价差比异不大受国产纲气的挤茂压，企胸业进入忘受地域贫限制在各企业依的有效半烫径的交叉泉地带展开朴激烈竞争产能变琴化炼油厂庙生产能苦力闲置俗较多各企业不杰断增大库怒容，以缓订解采购价菠的波动国际大型每贸易商进泥入中国纵向整合不断向起下游环愧节延伸一级市来场目前狂的利润碰水平较汗高利润受窜国际价恋格波动箩、企业窑的库容良影响极辟大附加值较垂低，每个垄环节靠买折卖价差盈佳利，利润皇的支撑不识足生产商目前液化国石油气行储业的SCP结构—珠海九海丰阿科刑能源有胶限公司注:这是分析索前的行业别扫描(前SCP)本案例混产品煤气LPG:液化石输油气LNG:天然气国内液化谨气产量比挡消费增幅阻低7个百分点筋，导致进魂口连年大逃幅增加。圆现消费量滔近一半依替赖进口。液化石油酱气在过去搁十年中需市求迅速增谊长资料来源森：中国能姿源统计年少鉴，199钥1-1钢996中国统计削年鉴，199板9单位：万视吨我国液化么气需求量张十年内年景均增幅高创达20%1996跳199药8液化石们油气民低用部分味增长迅睛速，工勇业用气功不仅比配例减少六，而且僻绝对数户量也稳逗中有降单位：桨万吨液化石油俯气中民用浴部分占较眼大比例新，多年来带呈加速度勤增长态势工业用远部分比融例逐渐嗓减少，悔绝对使搭用量稳寸中有降国外的佩液化石吗油气主排要用作犁化工原捐料，天拜然气才呜是居民恒用的主盗导气源肤。我国钥的石油国气的用昏途也将亿随着天睁然气的眠替代而红有较大暂变化资料来源判：中国能倾源统计年拍鉴，199姑1-1盛996广东省汤的液化驻石油气看需求中磨民用比蛙例占绝跟大部分泥，远远座高于全宪国水平广东省岗的石油叛气需求华构成与正全国相灿比，民宪用比例魄更高，从工业用政比例更魔低资料来源盛：中国能机源统计年音鉴，1991恼-199判61996绞-199生8年广东星省城市波燃气消乳费水平耕及构成LPGLNG煤气单位：万龙吨标准煤资料来源与：中国统蛮计年鉴，1997封-199欢9广东省灯城市燃素气中LPG使用占饲绝大比秧例。LPG增长较快肾，这种增霉长的原因央之一是煤柴气的使用舞在迅速减泉少。LNG在广东省亲城市燃气贪中只占极沃小一部分搂，但增长凉最快石油液化服气的城市埋用量在广睡东省的分讨布不均衡仆，不同进悔口商面临蹲的竞争程凡度不尽相枯同广东省拖液化石堤油气市需场分布余不均衡堡，珠江眯三角洲存一带占80%以上，其岔中大部分康位于珠江艘以北地区九丰阿科龟所占据的站地理位置考不理想，祝当地市场津需求量中搅等，又面利临岩古的盆竞争，难恒以长期支总撑激烈的挤竞争华安地理痰位置较好四，在向其啦他地区扩锯张时无后舌顾之忧加德士虽议然远离竞旨争激烈的假广深市场阴，但当地军市场不大沙，日后也规将参与争斗夺“中心农市场”的呀竞争广州珠海深圳惠州佛山汕头东莞茂名肇庆韶关江门湛江潮州清远揭阳云浮岩古九丰阿科华安加德士国产气1-2万吨2-3万吨3-4万吨4-5万吨5-10万吨10万吨以上资料来源睁：中国城决市统计年墙鉴，1998优点缺点天然气资源丰富型，开发条痕件优于石组油国外天然奶气处于买岩方市场，除厂商在寻求找新市场应用领巾域广阔费，可在豪发电、休燃气方卧面充分甚利用燃烧充分册、清洁，姑符合环保叛要求在城市燃臣气方面符胳合环保要纽奉求，处红于主导地则位在化工方始面应用大夜有前途初期投赌入少，溪对资金参、技术费要求不截高大部分遗需用管触道运输言，初期痛投资大储藏分布羽不均匀国内天恩然气开枣采水平绒低，不迎能适应继高速增阻长的需烘求需用特脊殊容器用运输，手周转环阔节多受到国内桐原油储量伸及炼油水命平影响国际市酷场价格殊波动大液化石丹油气天然气划是一种捐较具威版胁的替谅代品据估计弃：在未坐来的20年中，租天然气哄消费量转的年均痒增长率舱将超过12%其中用于熊城市燃气笋的消费量畜年均增长茧超过20%，将由目苦前占天然蜘气使用量封的10%增加到201腐0年的23%资料来鞭源：中敢石化集秩团公司我信息中什心单位：亿描立方米未来，优天然气比在中国牲将保持邀两位数咐的增长势水平，有并在城浙市燃气凤市场上邮大幅挤虾占液化营石油气星的份额变化部分客设户转向嗓天然气于业务液化石油就气市场容车量增长放溪慢，在华筛南市场可排能面临市肠场萎缩工业用户返的比例将乓上升市场重心节转向较不福发达城镇副的用户、辛和远离天肺然气主干立管道的城拍镇天然气的阳影响挑战政府鼓始励采用退天然气送，使民干用和发舟电主要茄用天然唤气，石宝油气用冬于工业华南市醉场将建罩立起大常型的天涉然气码闻头和管巾网面对天彩然气的若影响，痛液化石恳油气行够业将发宣生一定妄变化英国BP兼并阿叮莫科北非受西方控锻制较大价格便宜购但质量和笑数量不稳年定中东政局不球稳定，甩价格和秀数量也资极不稳喉定OPE物C的控制能贫够左右世羡界石油市问场德国埃克森和脊莫尔比合戒并美国埃克森和延美孚合并大量抛售偏应付千年含虫的库存日本三菱和科覆斯莫合并俄罗斯三大石油选公司合并法国道达尔北公司兼刻并比利店时菲那底石油公校司，并凭准备并坑购埃尔蚂夫－阿盲奎坦公离司远东亚洲市场释规模急剧逮扩大导致仁亚洲的油惨气价格上双涨缺少大烛规模的外厂商，导竞争力更较低国际石油袖企业规模童极大，并污通过兼并煎等方式仍智在日益扩与大，使得训市场集中茄度提高跨国石油杠公司在各饶地寻找新知兴市场，滑中国市场碎增长迅速箭，早已引没起各大公礼司的注意我国的石奥油厂商规撇模小，管君理水平相孟对较低，暖竞争力弱项，难以阻尾挡跨国公港司进入最近几个陆月的国际摇市场风云世界油紧气市场洗竞争激艺烈，变昂化莫测允，各公充司进一诞步扩大泛规模，巨增强竞但争力资料来源养：石油信遇息网国际大蛮型公司述进入中零国石油妈气行业管的一级催市场一级市场跌获得较高腾的利润国际市场致供大于求杠，价格持湖续走低一级进转口商数和目较少灾，市场歪集中度呆高中国市场顾的需求增员长较快，众出现区域黎性的供不决应求现有企业艺规模相对蜓跨国公司存较小，对惨市场的控艘制力弱，洁竞争力并麻不强国际石油胆企业在世胞界各地寻处找新兴市懂场，寻机另进入中国即将鼻加入WTO，批零名环节的光开放已泰经安排绣了时间勒表一级市场劫利润较高孔，却并不菌具备国际盒竞争力国际竞射争的影莲响中国加蝇入WTO长期影响我国油气女行业竞争刚模式将国榴际化。竞逃争将日益瞧激烈，利膝润将降低我国的畏企业难忠以长久傲承受这锯种低利撞润，部往分企业崭将退出歌竞争我国的油读气企业将脾丧失部分摊市场，并缎承担多余糕产能的闲五置成本挑战国际大型认油气企业机具有全球楚物流系统趴，采购相伪对便宜和升稳定国际大型在油气企业堡历史较长提，具有良户好的国际典声誉、品数牌和服务国际大院型油气馋企业成护本管理曾严格，虚成本相误对较低国际市口场的竞点争及中它国加入WTO将对液言化石油寄气行业车产生长借期影响国际大型肠企业进入舌中国油气京行业的方午式及使行些业发生的疲变化通过收购耽、合资、闹租赁等方嗓式迅速向芦零售市场两延伸，服塔务竞争加提剧，利润省并不一定付降低通过新语建码头越和气库执挤占一咐级市场镰份额，余加剧一闭级市场及竞争，艘降低一伞级市场雅的利润通过新纸建或收喉购等方租式挤占治二、三躺级批发秘市场，爪二、三街级市场闻的竞争奥激烈程锁度有一芳定增加环，利润用会略有额降低国内外熟的企业前将在一财级市场嫂中短兵蕉相接，胶都将消帮耗较大璃的实力赤，但国疏际大型袜企业仍裕由余力殿向下游漂延伸在向二、疏三级市场划延伸时，船国际大型裙企业将疲变于应付各删种事务、采和各方面寇的挑战，号延伸的进抄度、力度覆和广度都抽将降低在零售喜市场上纷，国内垒企业具勉有较长稳时间的毛准备，全能够确粒立自己仍的竞争是优势，天国际大趴型企业济并不能欢在零售宗市场上予有大的韵作为1137137026984235378360503320441相0955151417502745炼厂生产腹能力炼厂实慕际产量单位：忌万吨国产气逗主要依侄靠炼油联厂提供炼油厂查的分布腔不均匀赏导致进伙口分布赏也不均僚匀，进侍口主要某在东南割沿海地逆区随着加入WTO，原油腰价格降幼低，政艇府将鼓盈励进口击原油自叼行加工壳，减少秋成品油饮的进口降。炼厂恭闲置的隙生产能按力将得迁到利用皮，国内泊气的供比应量将涌增加短期内炼江油厂开工妙不足对一白级进口商企有利，但樱从长期看闪，炼油厂欲的生产将控增加，对疲进口商不闹利进口规里模国内炼望厂分布戴不均匀朋，导致款进口分朗布也不灯均匀资料来源喝：石油信厉息网5、竞争臣者3、购买者4、替代者1、供应商2、新进入者1、供应商便的力量供应商包赶括炼油厂艺和国际石汇油公司，卫在东南沿僻海主要是原后者供应商规陶模巨大，剧具有全球为供应及配招送能力供应商的滥集中度高投，具有较签频繁的合话谋行为供应的寻石油气思质量和急价格差涛异小具有较大艰的后向整倘合威胁2、进入的裁障碍规模经四济有求依巨额的路投资，颂阻挡了居一部分悬进入者两，但对较大型企驼业威慑毙不大目前品牌柳和声誉的站作用不大捎，难以建鹊立有效的湿品牌进入浪障碍没有向潜育在进入者偏发出将会曲报复的信份号国家逐腊步开放脸对外资烛的批零方权限制5、竞争者男的力量竞争者在加扩大规模独，不仅加愚剧销售竞此争，而且影有可能抬蒸升采购价炼油厂伴的生产姑能力将焦有提升守，将会烂加剧市训场的竞迅争产品之间原差异不大跃，缺乏营彻销手段，泻主要依靠翠价格竞争转换成本当较高、退板出成本高杂使得行业逼在效益不片好时会陷话入恶性竞蠢争信息较完壶备使得竞湾争比较激秒烈目前在东虹南沿海集坝中度较高已使得收益登较好4、替代的劳威胁天然气作今为最理想寒的替代品伙将占去较肺大的市场已份额液化石油脖的市场增滩长减缓，虽需求由民撤用为主转闹向工业用掠为主3、购买者汪的力量购买者的夏价格敏感您性高，使缺得行业价阿格竞争较矩激烈购买者正斤在兼并整谁合过程中刃，侃价能稿力在不断顽提升市场需求衰快速膨胀液化石油蓝气行业的捎五力分析九丰阿科OT分析(外部环往境)Str枣eng地ths优势Weak愿ness限es劣势Opp脱ort搭uni蝴tie帆s机会Thr仔eat净s危机市场容量召在不断扩艰张有许多境市场在宣等待进宾入管道液艰化气、磁精细化通工用气旺、交通环用气市总场潜力笑巨大行业新刷入者底疼气还不裁很足天然气凡的威胁国家允许悄国外厂商虎进入一级棉批发市场一些政备府投资弓的大油献气码头的正在建朽设国产气质辈量将进一星步提高原有竞边争者在幻玉不断成宇长本章要点环境分析权目的:明确方向外部环境股分析内容:宏观\中观\微观宏观分析名要点:关键要素狼把握中观分饿析要点:利用五力赵分析模型,得出OT(机会\威胁)复习就走是此几胳点,其他不用菠看微观环境笋分析竞争分烛析与顾闭客分析已经包猎含在五捞力分析致中,所以不徐讲.战略环制境分析:结构2.1外部环格境分析2.1薪.1宏观环境虽分析(PE货ST)2.1.赖2中观环腰境分析就（行业挨分析SCP分析法）2.1.排3微观环野境分析3.1内部环得境分析3.1.章1内部资耕源和能稳力要素酸分析3.1.遇2企业核紧心能力3.1天.3整体环境麻分析(SWO刃T)策略制定内部环境考分析的目盒的寻找企令业已有伯的资源+能力在于对手悼区别中得下出企业已英有资源+能力的锤优势和尼劣势用资源+能力的优早势和劣势外部分析揪的机会与惕威胁作出匹配(SWO弄T)见异思迁壁现象—什么来钱训做什么!短期利婶益与长竖期利益纷的矛盾有这样绝一种现睁象，经赶营者在脆制定战护略时思袖想坚定候而专注沙，但没铺过多久误他们就"见异思迁"了短期利浸益导向不良后持果企业往往肃经不住市阶场上不断税涌现的"利润增长塑点"的诱惑捞，热衷候于"哪里热闹侮哪里赶"。忽而房浇地产，忽辞而证券，秒忽而生物聚制药，忽喜而保健品散，忽而环失保，忽而驻网络，不滋能一如既齿往地执行老既定的战看略原先的战古略被抛至宋脑后，企枯业被短期曾利益所左嫂右，企业狠经营变成"游击战"，"打一枪换赏个地方"，结果炭企业却"在运动中重消灭了自具己"。企业战略脸一旦付诸郊实施，企筒业就必须得立足长远爷，把资源怪集中在既僚定的战略栋上，培养挑核心竞争具力，开发社核心产品滑。唯有如榨此，企业婶才能获得叠长期利益右，真正做坟大做强。财务资霜源：企业火的借款纵能力和油企业产傅生内部摆资金的遍能力组织资源：企魄业的报培告系统慨以及它怒正式的纠计划、筋控制和讽协调系统的斩能力物质资宏源：企业的繁厂房和设搭备的位置客以及先进己程度获取玻原材料的能力人力资源：知识、似信任、管巩理能力技术资池源：创意咐、科技目能力、探创新能殿力商誉资源：客户声鹿誉（企业鞠在客户心暮目中）•品牌•对产品质不量、耐久雀性和可靠砌性的理解供应商声泄誉（企业侧在供应商浓心目中）•有效率、作有效益、枯支持性的孔和双赢的关系和乡丰交往方魔式资源的种芳类1.资源概子念⊙有形历资源:指可见的势能量化的在资产.⊙无形资摩源:指那些拌根植于字企业的环历史,长期积马累下来泰的资产.2.能力:一组资源浇的整合3.核心竞证争力:是企业资蒙源有效整脑合而形成订的独具的威、支撑企例业持续竞争争优势的帆能力资源、能碗力和核心混竞争力的贷概念某集团财务资源丰富，利用试低，可转移性高

----------能力差财务资源正常可动用资金投资收益筹资经营现金流净额现有帐面货币资金稳健估计、不考虑借贷其他方式股市筹建4亿元10亿元合计：9-14亿元资源利用度低中高低中高资源转移性财务资源有财务资可源，没有馅财务能力---资金闲置资源、能肥力、竞争阴力与核心化竞争力的背关系资源能力竞争力核心

竞争力1资源企业生产过程的投入核心竞争力一种战略能力来源能力一组资源的组合能力是否满足可持续竞争优势的标准是否能力一组非战略资源的组合资源、娱能力、斑竞争力窑与核心青竞争力僻的关系核心竞胜争力的吊特性/标准有价值胀的帮助企脸业减少救威胁及响利用机锐会（指构那些为茂企业在种外部环低境中利拐用机会捷、降低型威胁而夸创造价顶值的能备力稀有能力不被他人铜拥有难以模仿滚的其他公司分不容易开旋发的能力未，通常是拢由于独特挠的历史原暖因，糊性凉因素或者斑是社会复似杂性不可替屋代的不具有战龄略对等的条资源可持续竞啦争优势四奴种标准结巡寿合的结果1有价值的稀有的难以模仿的

不可替代的竞争后果业绩评价否否否否竞争无优势低于平均的回报是否否是/否竞争对等平均回报是否是/否是暂时性竞争优势平均回报至高于平均回报高于平均回报是是是是持久性竞争优势价值链：雀挖掘能力网和核心竞所争力的路香径系统分投析公司船的每一快个价值估链,能够更好漏地认识公趣司优势与踏劣势.价值链分修析步骤如串下:⊙从生产对产品或树服务的网所有活雨动中分调析出每备种产品赏的价值刃链,并找出哪摩些活动是为优势,哪些活爬动是劣请势.⊙分析各产思品价值链杂的内容联询系⊙分析不硬同产品或仁服务价值弟链之间的错整合能力.中茶公蜡司控制茶茶叶生记产价值违链得以遵发展的粒模型种植收购加工拼配大啊包装小包装产品开发及品牌评营销外贸内贸价值链思路方法效益与能尚力中茶和傲研究所晋合作，枝为茶农皱提供品销牌茶叶权种植技粮术和种插植计划中茶在欠剩年和丰年腿都按质定晋价收购茶恩叶用规模根生产办不法加工深出高质区量茶叶中茶按酷市场需棉求细分篮市场，先生产不汪同种类裂和不同蛛小包装章茶叶收购优良敢茶场控制花自然资源与研究虫所合作院推广提蛋高茶叶总的质量靠和产量微的技术保证茶农询稳定收入唯，扶持茶塔农生产制订收购医价可以在拐生产地富投资实末业，建饮立品牌免茶叶生壮产基地提高品谁牌知名抢度，投痕入广告费营销力毯度产品创镜新提高茶叶费产量和质缘瑞量控制资源睛，低价收库购降低成本控制质娃量用小包装钱销售茶叶灵，提高附犬加值中国至今捉没有著名捏的茶叶名矮牌，品牌钳优势空间君很大建立高效鞭的物流管阻理系统减少收学购、加蜂工拼配纱和包装拢中间环晒节利用分跳公司建露立各省于市批发攻网络品牌效益波特的嫁价值链利润

利

润供应后勤生产作业发运后勤市场营销销售服务企业基础设施（财务、计划等）人力资源管理技术开发采购辅助活动基本活估动5.价值链工分析案纳例.企业基础结构遍布全球的跨国公司体系与世界主要公司财团人事资源管理终身雇佣企业内部的个人发展机会全体雇员以营销学方针指导工作企业内