优秀团队的建设与管理培训心得体会

第页共页优秀团队的建立与管理培训心得体会优秀团队的建立与管理培训心得体会优秀团队的建立与管理培训心得体会18月29日上午，参加了由总公司总经理闫向利女士分享的优秀团队的建立与管理的培训，由培训帮助我获得了一些适用的新知识。在培训中感触较深的是关于狼的十大哲学的学习：“卧薪尝胆、众狼一心、自知之明、顺水推舟、同进同退、表里如一、知己知彼、狼亦钟情、授崽以渔、自由可贵。”不管我们是在生活中还是在职场中我们都应该学会卧薪尝胆，忍辱负重，在公司目的确定的情况下，锲而不舍，咬紧目的不放松，在大量工作以及机遇到来之际我们需要冷静面对，沉着考虑，衡量自己是否可以胜任，可以承当，不要一味的打肿脸充胖子，还有在任何时候我们都要相信团队的力量，忠诚于团队，不抛弃不放弃，发扬狼的“贪”、“野”、“暴”以及团队精神。我们在重视和强调狼性文化的时候应该注重狼性文化的三个主要特征：第一，具备敏锐的嗅觉，不放过一丝时机。在处理事情的时候综合分析^p，旁敲侧击，打入问题的深处对其进展解剖，知己知彼方能百战不殆。第二，具备不屈不挠的进攻精神，永不言弃。如何将发现的现有时机有效地转化成工作绩效，遇到困难问题，我们应该如何去分析^p和解决。第三，提倡群体奋斗。狼很少单独出没，总是团队作战，并且分工极为明确。现代企业运作非常强调协作，而协作一定要遵守规矩，企业中的每个人都扮演着自己该扮演的角色，假如控制不好产生“越位”，不仅是自己的角色没有扮演好，还会导致其他同事也做不好，最终可能会影响企业的协作也不顺畅。在团队中，我们要提倡狼性文化里，我们每个人都需要把自己看成是一匹狼。我们需要给自己一份信心，相信自己是世界上独一无二的，只有秉承自己本色，要始终相信自己是一只头狼，因为只有自信才能逮到〝羊〞。假如公司是一个很大的狼群，那我们每个人都是一匹狼，公司的目的是我们每个人的目的，公司的任务由我们每个人来分担，分工而协作。只有对外形成一个严密的组织体系，对抗外部环境的竞争压力，对内准确的分工，严密的纪律，高效的协作，出色的完成团队的目的，我们才能更好更稳的立足这个弱肉强食的社会。优秀团队的建立与管理培训心得体会2通过对公司闫总《优秀团队的建立与管理》课程三个多小时的学习，让我对团队管理和建立又有了更深一步的理解，闫总用多个生动的案例对讲到的问题点做了演示和总结，让大家可以通俗易懂。本次课程我有如下几点心得体会：一、“罗辑思维”团队的经历罗辑思维是什么？开场了本次的课程，“罗辑思维”是一个成功的团队，在他们的团队中，没有考勤机、没有层级区分、没有部门、没有年终奖。这么一个企业是怎么样通过企业管理完成公司的整体运营的，原来公司流通一种“节操币”，可以让员工通过做游戏的方式完成鼓励、奖罚和利润的分配。每位成员都能发挥自己的优势，更高效的完成工作。罗辑思维是个成功的团队，我能看到的是老总罗振宇在团队都在拼管理、拼产品的今天，可以想到这么一套类似于游戏的管理形式，让每个员工都能发挥自己的优势，实现主人公的角色为公司的开展牢牢凝聚在一起，值得我们去学习。二、团队建立的沟通、协调、合作一个成功的团队必定有一套完善的管理形式，带动大家的积极性，各司其职，互相协作、良好的沟通、上下左右的协调，沟通、协调、合作是每个团队建立的三要素。作为管理者要有方法和技巧去带动大家朝着良性的方向去开展，“人在一起是聚会，心在一起叫团队”团队中的沟通方法至关重要，有效的沟通会使工作变得更加顺畅，不利的沟通那么会带来负面的影响，不利于团队的开展。一个企业中有各种不同的团队，担任的职务、责任各不一样，发挥个人的长处和优势，有效的做到资共享，经历互补，最大程度的发挥团队的才能，才能完成最终一致的目的。三、打造狼性团队最后学习了打造狼性团队的十大哲学，缔造强大执行团队离不开团队的个人，每个人都有他的长处和短板，取长补短，各尽所长会让团队的才能得到强大的释放，做好人员的储藏和鼓励，领导者要把主要精力放在优秀员工的身上，因为他们才是带着团队打造优秀执行力的动力。领导者要独具慧眼，有长远的开展意识，懂得企业开展的历史规律，擅长改变和变通，要做本领域的老虎。团队的硬件是团队成员，要擅长利用各种有效的资和手段发挥优势，才能让硬件得到更加高效的发挥。团队的软件是文化，文化是团队必不可少的精神支持，是企业得以持续长远开展的动力，是企业基业长青的基石。只有硬件软件的配合顺畅运行，团队会越变越强大，企业才会走的越来越远。以上是我对本次课程理解的三点体会，希望我们可以充分发挥本次课程所带给我们的反思，一步一步打造属于我们高效的执行团队。优秀团队的建立与管理培训心得体会3团队的构建：首先，团队是一群志趣一样的人组成的，团队的成员应该有共同的目的，要把个人的愿望与团队的愿景相结合，以团队的荣誉为全体队员的追求目的，积极发挥个人的风采，这样才能发挥出集体优势。其次，优秀的团队需要准确的团队定位，主要包括的就是团队的精神和灵魂。一个团队的精神和灵魂鼓励着队员为团队的荣誉积极奉献。TEAM的意思就是together、everyone、achieve和more，合起来就是每个人在一起获得的就更多，这就是一个优秀团队的准确定位。团队的定位关系到一个团队的凝聚力与竞争力，关系到团队的成败。第三，优秀的团队需要一个强有力的领导者，优秀团队对领导者的要求很高。团队领导者不仅要有强有力的领导才能，深沉的知识，还有有长远的目光，这样才能带着团队走得更远。对待队员，领导者的分工很重要，要让大家做到各司其职、优势互补，还要整合大家的价值观，让大家分享成功的喜悦。领导者要因才施用，让队员找到合适自己位置。第四，团队成员之间的沟通也很重要。每个队员可能都有不同的想法，所以有效的协调和沟通就想的更加重要，队员之间的互相理解、互相信任、互相谦让可以让团队气氛更加和谐，对外更有竞争力。最后，良好的工作环境对优秀团队的构建也有很大的作用。充分重视环境的作用，对团队的构建具有非常重要的作用。总之，建立一个优秀的团队要以互相熟悉为根底，以纪律为保证，以团队意识为先导，以团队文化为途径，以优秀团队为目的。通过这样的途径方能建立一个优秀的团队。团队的管理：第一，信任。不懂得尊重人，一切都无从谈起。这个尊重是来自于坚信“只要是个人，就有比自己强的地方，就有用”。这个尊重是有形的，是可以看得出来、感觉得到的，比方说：你对人的守时、守信、虚心听取意见等等。最大、最可贵、最有效地的尊重是信任！这表达为对团队成员的合理、有效的受权和委任。第二，沟通。把情况理解上来，把影响施加下去。好的沟通就像一个灵敏有效的.神经系统，又像是机件运行的光滑剂。沟通的手段多种多样，比方说聊天，可以拉近间隔，融洽气氛，理解情况，施加影响。还有其他的一些方式，如下打牌、喝酒，这两项活动最能表达人的性格，想藏都藏不住。性格无所谓优劣！最重要的是要因人而异，善加利用。通过合理的组合，减少冲突，增强合力。第三，效劳。这是团队建立的核心内容。要尽可能地把自己是头、有权发号施令的念头压下去，把监视、控制等字眼儿压下去。更多地想的是对这个团体的责任，目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于效劳，给团队成员创造出一个良好的工作环境。这里讲的效劳，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要尽可能细致、周到。效劳做好了，管理根本上也就到家了。这里需要指出的是：效劳不等于迁就，是有原那么的，也是在自己才能范围内的。还有，在这个过程中，会有不少误解、委屈，也会很“吃亏”，没方法，谁让你是头呢，假如你想把工作做好，这些你都得认，吃这些小“亏”占“工作做好”这个大“廉价”。等成绩出来的时候，那些误解、委屈也就没了，你收获得将是一帮多少年后都还彼此眷顾、互相信任的朋友和一段美妙的回忆。第四，协调和组织。把适宜的人放在适宜的位置上。实际上，作为一种详细的技能和工作内容，这是和信任、沟通和效劳是连在一起的。把前几项做好了，协调组织根本上就是个水到渠成的问题。由两个需要注意的方面，一是要注意实际情况，因人就势；一是要注意尽可能多地、合理地受权，管得越少越好。第五，鼓励。平常使用更多的方法是精神层面的，最有效的就是对人真诚的尊重和信任、充分有效的受权和对成绩及时有效的肯定，最不济也可以用哥们义气。假如你能真正重视团队成员的意见并给予充分、有效、适当的受权，完成任务时给予及时的肯定，失败时给予真诚的帮助和鼓励，比许诺奖他多少多少钱产生的鼓励作用要来的强烈和持久的多。“士为知己者死”，虽然没必要那么夸大，但作用绝不可低估。每个人都希望自己的工作获得认可，及时、公开的表扬就显得很重要了，那代表着认知、肯定和认同。优秀团队的建立与管理培训心得体会420xx年8月29日上午参加公司总经理闫总《优秀团队的建立与管理》培训课程后，我感触很深。闫总言简意赅，生动形象的表达与我们工作、生活、学习有机的联络到一起，不仅给我们带来无穷信心和勇气，而且给我带来深入的考虑与启迪。一、优秀团队应该有一个优秀的领导者，有一个共同的目的以及为了实现目的而制定的方案。在整个团队中，每个人都有不同的特点，由于每个人的人生观、价值观、文化教育、家庭教育的不同，导致每个人性格、处事不同，那么作为领导者就应该正确引导团队中每个人的思想和团队意识。二、其次合理分工，互相配合。一个团队每个人只有分工不同，没有轻重不同，都应该各司其职，最大化的发挥自己的特长，团结协作，共同努力创造好的成绩。三、要不断沟通，互相信任。做好沟通是一个团队安康的根本标准，也是人与人之间交往的桥梁，有效的沟通可以增进信息共享，分享经历教训，也是上级关心员工擅长听取每个员工意见和建议的良好途径，部门之间的互通，可以迅速传递各种信息，增进配合进步默契合作，使工作顺利进展。四、制度建立，建立健全规章制度，有助于团队实现标准化管理，促进团队快速开展，不断进步消费和经济效益，同时完善的制度可以保护职工的合法权益，可以满足职工公平感的需要，合理标准权利、义务和责任，使每一位都可以预测到自己行为和努力的后果，鼓励大家为团队的目的和使命不断奋斗。五、鼓励原那么，一切的鼓励都要与目的达成相结合，鼓励的目的是要员工可以以更大的心力来创造更好的业绩，所以鼓励的行为要和绩效挂钩，而且团队绩效必须与个人绩效挂钩，鼓励应因人而异，合理设置精神鼓励与物质鼓励方案，正确应用正鼓励和负鼓励，制定合适于团队开展的奖罚制度并不断优化调整机制，使鼓励原那么成为打造高效团队建立的强心剂。最后，希望我们通过不断的学习培训，进步自身素质，提升团队才能，真正打造一支狼性团队，实现我们富景公司的愿景！〔——一中后勤效劳中心冯忠会〕优秀团队的建立与管理培训心得体会5一、效劳营销：顾客的满意度等于“感受值”与“期望值”的比值，在“期望值”不变的情况下，“感受值”越大，满意度也就越高。那么，如何加大顾客的“感受值”呢？撇开产品本身的普遍功能不说，“效劳”所带来的感受就显得愈加重要了。特别是效劳人员的参与，一个高素质，有良好效劳态度的员工往往能给顾客带来好的印象，增加顾客的“感受值”。联邦快递亚太区总裁曾说过：“我们照顾好员工，他们就会照顾好顾客，进而照顾好我们的利润。”因为效劳是通过效劳人员与顾客的交往来实现的，效劳人员的行为对企业的效劳质量起着决定性作用。特别是在如今银行业竞争如此剧烈的情况下，做好效劳就变得相当重要。我很赞同张芳教师提到过的一名话：“一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切”。我们的效劳就应做到：效劳细节人性化，效劳态度优质化，效劳技能专业化，效劳方式灵敏化，效劳效率高效化。二、做事要竭尽全力：“不要允许自己尽力而为，要全力而为”。曾听说过一个兔子与猎狗的故事。那年冬天，猎人带着猎狗去打猎。猎人用枪击中了兔子的后腿，受伤的兔子拼命逃生，而猎狗紧追不舍，后来猎狗并没有追上兔子，只好悻悻地回到主人身边，猎人气急败坏地骂它没用。而它却不服气的辩白道：“我已经尽力了。”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟们都非常惊讶，纷纷问它是什么发放逃生的。兔子说：“它是尽力而为，而我是竭尽全力。因为我知道它追不上我最多只是挨主人一顿骂，但我要是不竭尽全力的话便会失去生命！”这只兔子的话使我感慨万千，是呀，猎狗只是尽力而为，并不认为这有多重要，可是兔子知道假如自己不用所以的力气逃跑，那么自己就会死在猎人手里，它意识到必须拿出所有的力量一搏。回想，在我们学习、生活中也遇到过许多难题，而我们是当竭尽全力的兔子，还是尽力而为的猎狗呢？很多员工都是报着一种“尽力而为”的态度在做事情，认为只要我去做了，做得好与不好却不怎么在乎。仔细想想，这不就是我们停滞不前的原因之一吗？为什么在同样的岗位上有的人通过一年、两年的时间可以迅速成长而有的人却永远是原来的样子，没有丝毫的进步呢？这就跟故事中的猎____，心想做得不好最多挨领导批评两句，又有什么关系呢？我如今深深的意识到，我要当“竭尽全力”的兔子。三、团队精神：简单来说团队精神就是大局意识、协作精神和效劳精神的集中表达。任何组织群体都需要一种凝聚力，我们在工作中不是一个单独的人体，我们都是重庆农村商业银行这个大家庭中的一员，我们的个人行为也会影响到整个集体。要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事，而是团队里每一个人的事，假如我们每一个人都能积极参与团队的每一件事，每一个人都能不用过多的安排去主动做事情，假如我们毫无保存的把自己的经历共享，当别人工作完不成或者出现错误时我们可以主动帮助他解决，像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了过失，我们每一个人都是有责任的，所以大家要主动多沟通，不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大家心往一块走，劲往一处使的时候，我们才会为了目的共同奋斗、共同承诺，才能营造一个和谐团队。四、细节决定成败：“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在我们的员工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的缺点，提倡注重细节，把小事做细……"这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的河海也是由细流会聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。优秀团队的建立与管理培训心得体会620xx年8月29日我有幸参加了由公司组织的培训学习,认识了团队的含义及优秀团队的建立与管理的方法。随着市场经济体制的建立与开展,市场竞争愈演愈烈,企业的开展和进步必需要有一个好团队,只有赢得团队伙件的支持,才能最终实现个人与团队的共同成功。让我们的团队成为一支能创造高业绩的团队,我们该站在全局的角度来考虑和推动公司的团队建立。通过本次的学习我感触颇深，总结下来,主要有以下几点体会:一、理解团队含义,带着团队世界首富比尔?盖茨说：“小成功靠个人，大成功靠团队。”顾名思义团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，到达共同的目的。作为中层干部,在团队中要起到承上启下的作用,对上要对公司领导团队负责,对下要对自己的团队进展负责,带着自己的团队完成公司下达的各项任务和考核指标,这就要求中层干解团队含义并且带着团队完成目的,只有这样才能把团队建立好,因此只有理解了团队,才能带着好团队。二、加强沟通协调,进步效益加强沟通,是领导主体与组织内的上级、同级、下级或组织外的个人、组织、群体乃至社会,进展思想、愿望交流的过程,目的是形成互相理解、互相信任的和谐人际关系。高效协调，是领导主体为了更好地实现领导目的而采取不同的方法、手段，协同各方面的力量和步调，以到达互相配合，以形成最大合力和支持力的详细过程。沟通是协调的主要手段。加强沟通和协调，就是使自己成为受欢送的人，提升与人合作的才能。在以往工作中，确实存在同上级、同级、下级的缺少互相沟通。通过此次培训使我认识到沟通在工作中的重要性和必要性，沟通可以加强互相之间的理解，减少误会和误解。彼此尊重，互相信任，亲密合作，预防和防止工作中的失误。是减少内耗、增加效益的重要手段；是实现人员团结。组织稳固的有效途径；是调动各方面积极性的重要方法，因此加强沟通和组织高效协调非常重要，在团队中必须引起高度的重视。三、打造团队精神,明确目的打造团队精神,首先要提出团队目的,抓好目的管理,没有目的,团队就失去了方向。因此,建立一个明确的目的并对目的进展分解,同时通过组织讨论、学习,使每一个人都知道自己所