地产公司维修保修管理工作总结

地产公司维修保修管理工作总结地产公司修理保修管理工作总结篇1

白驹过隙弹指瞬间，半年时间便悄然滑过。在进入魅力的这半年里，我从一个不谙世事的小姑娘成长为一名合格的修理工程师，也曾因小小的成果暗自欢欣，也曾因遇到困难和挫折惆怅不已。幸有领导的谆谆指教，又有同事的精诚协作，使我不断在学习中提高，对此，向各位领导和同事，表示诚心的感谢。

刚刚加入魅力这个大家庭，我有幸被委以重任，负责10、11区的日常修理管理工作，由房屋交付、主动保养，到现今的日常报修，事无巨细，仔细对待。

之前我并不是很了解房屋修理的一些常识，但我相信路在脚下，不懂就问，不会就学。在领导和同事的关心下，我对修理工作有了更深刻的熟悉：不仅仅是房屋修葺，更重要的是人文关怀，从每一个员工的热忱态度，每一件事项的妥当解决，无处不彰显着万科的人文情怀"让建筑赞美生命'绝不只是一句口号，而是阐扬在每个细节中的精神。

回顾20xx年，有太多的感慨，现就本年度重要工作状况总结如下：

一、工作成果和亮点：

1、5月份初进魅力，圆满完成10、11区交付工作，得到业主好评。

2、十区、十一区交房后，负责日常修理管理工作，秉着"以人为本、真诚服务'的态度，妥当解决每一位业主的问题，后来得到客户网上、书面表扬，并还有热心业主送来锦旗表示感谢，十区、十一区中心和集团回访业主报修满足度达98%以上。

3、宣扬房屋主动保养活动，使十区、十一区房屋主动保养顺当开展，做好每一个环节，让业主放心满足。

4、在十区、十一区日常修理管理工作中，多次在公司精益流程评比中获得前三名。

5、10、11区在交付后半年时间里，主动保养和日常保修问题共三千多条，均已全面解决，无重大客户投诉。

6、仔细对待客户报修的问题，总结修理过程阅历准时完成并编写案例，培育自己的创新意识，不断的提高自我的综合力量。

7、听从组织支配，高效率完成领导指派的任务，乐观参与公司组织的各项活动，并参与了部门负责人竞聘。

8、关心部门同事解决了其他区域业主投诉等问题，使业主满足。

二、工作阅历和心得体会

在魅力保修中心这半年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，一点小当心得，与各位同事共勉：

（1）摆正个人位置，下功夫熟识基本业务，古语说"业精于勤荒于嬉，'勤学肯钻，才能更好适应工作岗位。

（2）主动融入集体，处理好各方面的关系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起万斤巨轮。

（3）在修理工作中要加强与业主和工人间的沟通、沟通，解决工人工作上的心情问题。人心就像一扇门，沟通不能靠蛮力，要找对钥匙。这把钥匙不由你的喜好打算，主要是对方乐于接受，完善的沟通更利于冲突的解决！

（4）修理工作不仅是帮业主从实际解决问题，而且还要维护公司的工程形象和品牌形象，既要以客户为中心，从"为业主排忧解难'的角度去工作，同时也要找出平衡点，协调公司与业主的关系。讲究方法，以真诚的态度使业主满足。

三、工作中不足之处

1、20xx年初来修理组，修理工作及管理阅历不够丰富，学无止境，我始终在努力提高自己的业务水平。

2、对施工单位的扣款、付款、工程量结算等程序的办理不是熟识，盼望得到领导和同事们的关心；

3、对施工单位管理还不够严格，需提高执行力，真正做到"自律律人'。

4、应充分利用一切修理资源，降低修理成本，讲原则也要留意规避风险。

四、xx年个人力量提高的方向方案：

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1、对于工程管理的专业学问还不够扎实，应仔细学习相关学问，为后期面对业主的工作开展打下坚实基础。

2、在修理工作开展中，往往会发觉很多问题点，包括工程质量和业主提出的共性化问题两方面，乐观面对，妥当解决，增进与业主及修理工人间沟通。

3、有时难免会遭到业主絮叨，我们作为公司客服的代表，应站在合适的立场来处理协调，合情合理，以诚待人，真正实现"让建筑赞美生命'的含义。

4、加强学习公司规章制度、对施工单位发函和扣款。加大对施工单位、外包单位现场修理协调和管理，提前做好风险掌握并保存相关证据，避开数据、证据丢失。

5、管理的本质不在于知而在于行，在执行制度时，必需做到不折不扣。准时、仔细的完成领导支配的工作，并对工作的完成状况准时向领导反馈。将每项工作都详细化、明确化，工作做到日清日结。

我虽然年纪较轻，但保魅力保修中心李经理给了我熬炼的平台，目前离领导的要求还较远，但是我会发挥年轻人的勤快好学、吃苦耐劳、精力充足等优势，努力做好每一个环节，成为一个优秀的人才，为公司的进展贡献自己的力气。

同时也相信魅力修理组在负责人曹磊的领导下，在每一名员工的努力下，新的一年中必将会以全新的姿势交出一份令人满足的答卷。

地产公司修理保修管理工作总结篇2

电路板是电子产品的掌握中心。它由各种集成电路，元器件和联接口并由多层布线相互连接所组成。这些不论那里出了问题，电路板将起不到掌握作用，那么设备就不能正常工作了。

设备（尤其是大型设备）修理，均离不开电路板的修理。这里我总结了一些不引起留意，然而是较为重要的阅历。有些电路板始终找不到故障点，可能就与以下所述有关。

一、带程序的芯片

1、eprom芯片一般不宜损坏。

因这种芯片需要紫外光，才能擦除掉程序，故在测试中不会损坏程序。但有资料介绍：因制作芯片的`材料所致，随着时间的推移，即便不用也有可能损坏（主要指程序），所以要尽可能给以备份。

2、eeprom，sprom等以及带电池的ram芯片，均极易破坏程序。

这类芯片是否在使用测试仪进行vi曲线扫描后，是否就破坏了程序，还未有定论。尽管如此，同仁们在遇到这种状况时，还是当心为妙。笔者曾经做过多次试验，可能大的缘由是：检修工具（如测试仪，电烙铁等）的外壳漏电所致。

3、对于电路板上带有电池的芯片不要轻易将其从板上拆下来。

二、复位电路

1、待修电路板上有大规模集成电路时，应留意复位问题。

2、在测试前最好装回设备上，反复开、关机器试一试，

以及多按几次复位键。

三、功能与参数测试

1、测试仪对器件的检测，

仅能反应出截止区，放大区和饱和区。但不能测出工作频率的凹凸和速度的快慢等详细数值等。

2、同理对ttl数字芯片而言，

也只能知道有凹凸电平的输出变化。而无法查出它的上升与下降沿的速度。

四、晶体振荡器

1、对于晶振的检测，

通常仅能用示波器（需要通过电路板赐予加电）或频率计实现。万用表或其它测试仪等是无法量的。假如没有条件或没有方法推断其好坏时，那只能采纳代换法了，这也是行之有效的。

2、晶振常见的故障有：

（a）内部漏电；

（b）内部开路；

（c）变质频偏；

（d）与其相连的外围电容漏电。

从这些故障看，使用万用表的高阻档和测试仪的vi曲线功能应能检查出

（d）项的故障。但这将取决于它的损坏程度。

3、有时电路板上的晶振可采纳这两种方法来推断。

（a）当使用测试仪测量晶振四周的芯片时，这些芯片不易测得，通过的结果（前提是所测芯片没有问题）。

（b）带有晶振的电路板，在设备上不工作（不是某一项不工作），又没有找到其它故障点。即可怀疑晶振有问题。

4、晶振一般常见的有2种：

（a）两脚的；

（b）四脚的，其中第2脚是为供应电源的，留意检测时不要将该脚对地进行短路试验。留意，两脚晶振是需借助于所接芯片才能工作的。不像四脚的晶振，只要单独供电，即可输出交变信号。

五、故障消失部位的统计

据不完全统计，一般电路板发生故障的部位所占的比例为：

（1）芯片损坏的约28%

（2）分立元件损坏的约32%

（3）连线（如pcb板的敷铜线等）断路约25%

（4）程序损坏或丢失约15%

芯片与分立元器件的损坏主要来源是过压，过流所致。连线断的故障，多数为使用较长时间的老旧电路板，或者电路板的使用环境比较恶劣。比如设备处于空气潮湿，以及空气中含有腐蚀性气体的环境中。程序破坏的缘由较为简单，而且该故障有上升的趋势。

以上所列故障中，假如是连线（电路板为多层布线）的问题，此时对电路不熟识，又没有电路***或好的相同电路板，那么修好的可能性是不大的。同理，这种状况若发生在程序芯片若有问题上，也将是如此。

总之，修理电路板，本身就是项很艰苦，很费心的工作。不论我们使用什么测试仪和采纳何种检查方法，总盼望得到更多，更牢靠的各种信息。以便能更好地，正确地推断电路板的故障在那里。所以，常仔细地归纳和熟悉这些问题，是否对工作很有关心呢。

地产公司修理保修管理工作总结篇3

我是一个有着近10年工龄的钳工修理工。这些年来我自始自终都坚守着一个信念：脚踏实地、真抓实干地工作；在工作要付出真情实感，满怀激情；对社会要真诚奉献不计个人得失。正是拥有如此的信念，我始终都非常喜爱此份工作，做到尽职尽责，并勇于创新。

在我们修理班，人数不多，但是技术非常的精湛，不仅老师傅阅历丰富，高级工也是非常的专业。虽然检修任务较多，但是我们团结全都完成了一次又一次看似不行完成的检修任务，我们团队所体现出的战斗力得到领导和同事们的全都好评。我就是在这么一个实干奋进的集体中不断的学习、日积月累而一步步成长起来。

现将去年全年的工作总结如下：

1、思想品德、素养修养和职业道德建设。

20xx年我仔细贯彻***的基本路线方针***策，通过报纸、电视、书籍和互联网乐观学习***治理论和专业技术学问；遵纪守法，仔细学习基本的法律法规学问；爱岗敬业，仔细的学习最新专业学问，工作态度乐观，一丝不苟。

2、专业学问、工作力量和详细工作。

我是20xx年来到模具车间工作，始终担当车间钳工。工作比较琐碎，但为了搞好这项工作，我不怕任何麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了检验的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着"把工作做的更好'这样一个目标，开拓创新意识，乐观圆满的完成了以下本职工作为了工作的顺当进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还乐观协作其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成果、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后准时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

总结一年以来的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。我始终紧记自己是一名检修工，设备的修理保养是我本职的工作。每次任务都是一项光荣的使命。设备的正常运转是我们共同努力的目标。更多的小技巧，小窍门需要我们在不断的工作中渐渐摸索，我相信在大家共同的努力探究下，我们的检修工作必定会变的更有效率，更有创意，更加富有激情。

在新的一年里，我将仔细学习，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大更多的贡献。

地产公司修理保修管理工作总结篇4

本人自20xx年11月7日调入地产工程部负责售后修理工作，现将今年的修理工作做一个总结汇报。

一、修理项目统计

1、今年修理项目有记录的总计367项，电话联系由于当时已处理解决未做统计。其中东区高层154项，东区反迁85项，西区商品房106项，西区高层22项。

二、修理问题汇总

我公司现在开发的住宅主要为高层，房屋质量消失的问题主要为：

1、漏水的问题如：卫生间和屋面的防水、窗户漏水、地下车库渗水及管道预埋漏水等等；

2、墙体裂缝问题，如：施工洞口裂缝、砼墙与砌块墙连接处的裂缝及砌块墙与梁裂缝和抹灰层的裂缝、空鼓等；

3、室内冬季采暖不热、地暖漏水、窗户封闭不严、太阳能受冻问题等等；

4、门窗质量问题：玻璃漏气破损、窗框胶开裂，入户门刮蹭损坏，下房门安装等。

（1）、卫生间防水渗漏：主要是卫生间管根处渗漏。建议卫生间门口做3公分高防水挡水坝防止卫生间门口窜水。卫生间施工给水地暖管线后门口防水肯定要处理好，由于管线进出卫生间门口防水未处理好的造成渗漏的现象及坐便管根部漏水也许多。在今后的施工中应留意上述问题。

（2）、墙体裂缝问题；墙面开裂有腻子基层过厚开裂、顶板钢筋、线管爱护层不够及砼强度不够进行下一工序施工等造成不规章开裂、横向砌体与框架梁开裂、竖向砌体与剪力墙开裂、线管开槽裂缝。

（3）、室内冬季采暖不热问题；供暖水温偏低；压力偏低导致分区水循环减慢；供暖前管道内未进行有效清洗；室内外过滤网堵塞；部分楼层排气阀丢失损坏；地暖铺设管道间距等造成室内采暖不热。

（4）、门窗质量问题；入户门刮蹭损坏、下房门安装及门锁、窗户安装封闭、外窗框与窗口胶口开裂、窗户锁点不够、窗户排水孔小、边缝未打胶、窗口压条封闭不严等等。

5、雨季防水渗漏问题：20xx年三季度进入夏季雨水增多，尤其今年7月份下的几场大雨，7号楼54号楼经过20xx年秋季屋面防水集中修理后，已有明显改善。雨后各小区防水渗漏修理大量削减，仅有二十几户，较为严峻的是42楼经工程部不懈努力五次修理42楼防水全部完善。室内损失赔偿、后续粉刷有序进行。高层小区飘窗漏水较为突出，经过现场勘察，发觉飘窗板二次浇筑、保温板找平、外墙漆粉刷存在问题。

6、地下车库通风、防水问题：1车库漏水、潮湿问题严峻，历时两年多，董事长对此高度重视。工程部多次召开专题会议部署相关单位组织修理。经过几次大的集中修理历时两个多月对地下室渗水问题，结露问题、排风换气问题得到有效解决，保证了车库的正常使用。建议施工过程中掌握好予留孔洞的封堵，外墙防水的成品爱护、砼的浇筑质量、各施工缝的有效处理、冷桥结露及通风系统畅通。

三、修理赔偿问题

各小区普遍存在因工程质量问题造成的公司经济赔偿，现今业主的维权意识在不断增加，消失工程质量问题是，业主第一要求是修理，造成的损失要求经济赔偿，装修入住的要装修恢复费用，外加精神补偿；没有装修的要耽搁入住时间的补偿等。通过这些业主的赔偿要求可以看出，假如我们的工程质量消失问题，将会给公司带来一系列经济损失。这就要求我们在施工质量掌握上要加强质量掌握，同时在售后修理上要准时处理质量问题，物业公司做好业主的安抚工作也必不行少。地产、物业、施工单位相互协作是必不行少的。

上述状况是修理工作中消失的主要问题。

四、修理工作中的主要冲突

1、房屋质量问题的责任界定；在修理中常常会遇见修理事项责任方的界定工作无法确定责任主体，施工方在问题面前相互推诿，不担当责任。如室内窗户渗水在联系相关施工方到场后安装窗户的说是土建问题，土建说是窗户问题。双方相互推卸不担当责任。致使修理工作无法进行，严峻影响业主的正常装修入住，给业主和地产都造成损失。同时影响公司声誉。

2、房屋质量问题物业公司上报后经地产公司联系相关修理方时大部分能够到场修理，但也存在修理质量和修理时限较差，尤其是门窗修理问题，防水问题。修理质量较差修理人员态度不好，致使业主和物业公司意见较大，多次与该公司修理沟通但效果不好，保修期内的质量问题多次修理没有修理好，一拖到质保期过了。以过保修期为由不再修理。这种修理时效性差，修理问题联系施工方后施工单位不能准时到场修理，拖拉现象严峻，影响业主的正常生活，同时也使公司声誉受到影响，建议公司在选用承包方式优先选用信誉好的分包方。保证工程交工后保修工作跟得上，让客户相信金盛达的品牌。使金盛达在地区市场上站稳脚。

五、修理工作建议

1、建议公司成立售后修理部门，配置相关修理工人，对房屋质量问题能够准时处理修理，避开因施工方修理不准时带来的负面影响。在规定的时限内不到场修理的在公司下发修理通知单后不来的，由地产公司修理，费用双倍扣除。同时修理部门接一些工程施工工作，以修理和工程施工保证修理工人开支，这样可以削减公司费用支出。

2、工程质量建议：在施工中加强施工质量掌握严格根据施工规范执行，采纳质量过硬的材料施工隐藏工程，如地下给排水管线的施工材料选用等。明确责任，对消失问题的责任人要追究其责任。

3、建议对客服及物业客服人员进行系统的修理工作培训，了解房屋的基本结果及报修流程。对业主提出的房屋问题能够基本解答，现场初勘小问题能够处理，知道问题责任方，提高业务技能。

4、建议物业对将过保修期的工程提前一个月通知业主查验是否有质量问题，准时修理。对常见通病和留意事项以书面形式告知业主。

以上是本人在一年的工作中的一些总结，不对之处敬请指正。

地产公司修理保修管理工作总结篇5

为加强电化教学管理，提高电教设备应用水平，依据工作支配，电教信息中心于XX月中下旬，开展了中学校信息技术教学听课、调研和电教设备普查修理、专室培训工作。这次活动，共调研学校40余所，听电教课24节，发放调查问卷45余份，修理电教设备150余台。现将有关状况总结如下：

一、领导重视，制度健全

多数学区、国办学校能够熟悉电教工作的重要性，学校结合教学实际制定了电教工作方案、校级信息技术培训方案、各专室管理制度等。在这次活动中，大部分校长都能乐观预备，并伴同调研或听课，对存在的问题进行现场办公，落实到人，绑定责任，收到了