心理咨询技术高晓墉

EAP产品目录讲师SINRONGGROUPOFCHINA|心融(中国)集团心理咨询技术课讲师：高晓墉课程目的：

是为了让学员具备实操的能力，掌握咨询的结构，同时能够在后续的带教课中顺利运用每项咨询技术完成15分钟的面询，最终通过面询考试。

课时数：

20课时（1课时=45分钟）2天：9：00-12：00，13：00-17：30，

上下午各休息10-15分钟。

授课内容及课时：（1）咨询的结构：3个课时（建立关系营造氛围、收集信息、聚焦目标、解释引导、

商讨目标、指导建议）

（2）咨询核心技术：12个课时（3）阻抗的处理：3个课时（4）如何转介：2个课时

学习要领

1.各项技术原理的领悟、领悟、再领悟2.真实案例呈现和讲解3.提供案例一对一练习、练习、再练习4.练习效果呈现、讨论、反馈、指导5.提供案例再次一对一练习、练习、再练习6.讨论总结、反馈提升

6咨询的结构-过程咨询的简单结构建立关系营造氛围共情收集信息聚焦目标解释引导商讨目标指导建议8心理咨询的一般过程建立咨访关系阶段评估咨询问题阶段确立咨询目标阶段采取咨询行动阶段效果评估与结束咨询阶段9建立咨访关系阶段目的和意义：建立良好的咨询关系协助来访者宣泄情绪引导来访者诉说心事10建立咨访关系阶段途径和技巧：营造咨询氛围现场环境心理氛围端正咨询态度真诚、倾听、同感等技术明确咨询设置双方权责的设置咨询时间和频次的设置咨询收费等11咨询关系的匹配适宜咨询的来访者应具备的八个条件1.智力正常2.年龄适宜3.内容合适4.人格正常5.动机正确6.信任度高7.行动自觉8.匹配性好12评估咨询问题阶段

对来访者的问题进行准确评估是心理咨询的基础。评估来访者问题的一般程序

13初次咨询会谈采集的内容通常包括：来访者的一般信息来访者的来访问题问题产生的原因及分析个案信息资料的采集14(1)关于来访者身份的信息，如性别、年龄、出生地、居住地、文化程度、婚姻与否、职业、民族、经济状况等；(2)总体外观形象和行为，如相貌、有无残疾等；(3)与现在问题有关的往事；(4)以往的精神病史或心理咨询和治疗史；(5)教育和工作背景；(6)健康和医疗史；(7)社会或成长史，包括宗教和文化背景、主要的价值观、主要成长事件、社会和休闲活动、目前社会状况；(8)家庭、婚姻、性历史；(9)精神和神经系统（主要是大脑）状况。

来访者的一般信息(Who?)15来访者的来访问题(1)What？事情的具体情况怎样？这样的或类似的事情以往是否经常发生？频率和强度怎样？是在什么样的情况下发生的？(2)When？是什么时候开始的？其时间顺序的重要线索是什么？问题发生之前后的情境如何？(3)Where?Which?问题发生的地点?发生时与何人在一起？(4)How?来访者对问题的认知反应、情绪反应和行为怎样反应？

面询收集资料参考维度时间维度：多久，痛苦维度：情绪感受、生理变化社会功能：工作学习效率受损程度、人际交往应对及效果：如何应对，效果如何技术实战演练真实案例收集资料呈现收集资料案例一对一练习练习效果呈现和指导反馈收集资料案例的再一对一练习总结、反馈、提升18

信息采集中一般从来访者最容易回答的问题着手，而将更敏感的话题放在会谈的末尾部分，因为那时双方已建立起更大的信任，来访者会更轻松自然地对一个完全陌生的人说出个人隐私。可能归类为敏感话题包括：（1）自杀想法和行为；（2）杀人念头和暴力行为；（3）物质滥用，包括酒精、毒品和医生处方药品；（4）与性有关的问题，包括性功能障碍和性变态等。19问题产生的原因及分析(Why)

一般来说问题形成的原因是多方面的，既有先天遗传因素也有后天环境因素，既有社会、心理因素也有生物因素，更可能是以上多种因素交互作用的结果。在心理咨询中可以沿以下途径寻求问题产生的原因：１．生物学模式２．心理动力学模式３．行为模式４．社会学模式５．整体论模式20确立咨询目标阶段解决目标不一致的3种途径：1.咨询师不能自己确定目标2.以求助者的目标为主3.目标随咨询的深入调整有效目标要具有的7个要素：1.具体2.可行3.积极4.双方认可5.属于心理学性质6.可评估7.多层次统一近期与远期目标的整合1.大目标：终极目标，一般、普遍、宏观、远期2.小目标：具体目标，特殊、具体、微观、近期目标技呈术实战润演练案例现场劫呈现案例一声对一练功习练习效别果呈现绸和指导应反馈案例的魂再次一冒对一练屯习总结、反充馈、提升22采取咨胳询行动骆阶段制定咨疯询方案一两次演的咨询影不一定椒签订书姻面的方雾案，但寇也应有鸽口头的轨商议和凤交待，遗双方做翁到心中断有数；波如果诵次数较伞多，最冒好有比亿较详尽污的方案拔。意义：1.满户足求助贤者的知持情权2.明确造咨询方向影和目标3.便异于操作4.便于唤检查5.便旬于总结23咨询方案玻包含的项悠目1.咨跨询目标2.咨询谋双方的责霸任、权利床与义务3.咨询待的频次、蚁时间、收数费等设置4.咨询记的具体过浓程、技术济和原理5.咨询酬的效果及岂评估6.其止他24实施咨询插方案主要导执向：协助来吸访者开碎掘资源绍和助力协助来访控者增强自奸我肯定协助来籍访者掌笛握应对串技巧影响性技犯术不同干预缺体系的处晕理技术25效果评估抖与结束咨暖询阶段咨询效果露评估的5个罪维度1.来访眯者自我评腾估2.周重围人士悠的评价3.来脖访者的意客观改撑变4.咨舱询前后摇心理测维量结果亭的比较5.咨询幻玉师的评定灿和判断。效果的判结断可以从币多方面进场行，包括急症状、心匠理状态、最行为方式牛、适应机付制、人格凳成熟等等勤，需综合照分析。26如何结束咨询1.采取韵渐次结束唤的办法（酱如逐渐延宣长见面间稿隔时间、痕“尝试结天束”等）心；2.提匀前告知拣结束日摔期；3.采取边相对被动橡方式；4.鼓励杏来访者自点主自强；5.慎牵重处理粘分离焦杠虑情感6.正确姥对待反复拥现象。咨询关系炮的建立影响咨询近效果的四皇大因素40%30%15%15%咨访关系远的建立咨访关系当是指咨询闲师与来访逐者之间的守相互关系剑。建立良扮好的咨枪询关系锋是心理滤咨询的考核心内均容。建立良好盆的咨访关嗓系意义：使来访已者产生捎积极的埋情绪体沉验增进双方稻的情感交搁流和信息仁沟通提高来访蚂者的自尊却和自信促进来访转者的信任交和模仿咨访关享系的基蜜本特征是一种同陆盟关系客观性缎与主观袜性相统物一遵守专下业的咨盗询设置双方权责展的设置咨询时姻间和频耐次的设勇置咨询收舒费等保密性周和隐避睡性影响咨罗询关系丸的主要棍因素共情（同食理心）积极关素注尊重与温善暖真诚具体化即时化对峙一、共情共情（emp叨ath胶y，又称同吩感、共感怨、同理心扩等）共情是指念咨询员一镜边倾听来追访者的叙悼述，一边熟进入来访师者的精神梁世界，并洗能设身处允地、感同聚身受地体厉验这个精絮神世界，蛇然后跳出患来以言语璃准确地表抵达对来访波者内心体也验的理解超，传递给围来访者别知道。共情的功掉能来访者决会感到更自己被限悦纳、排被理解仿；咨询者能愚更准确地授掌握有关看信息；协助来断访者自功我表达怪、自我手探索，席从而了拿解自己兽内在深由层的想佳法和感顽受；一般而言旦，共情也杆被认为是榜一种治疗吴因素。共情技术劝使用的应归答要素共情表束达的内充容包括题两部份谊：一为推简述来缩慧访者叙源述的内斗容，一错为来访申者所经尚验到的镇情绪。共情的表吹达技术言语鼓过励重复关园键字词掘或语句概括性馅重复非言语挺表达公式（仅很供参考）“你感到……因为……”为共情性织应答提供视了要领。外公式“因为……”后面潜藏犁在来访者糟背后的经议验和行为陡的表述。来访者正戴在找工作揪，刚接到处面谈通知冬，他说:“我恐怕赢这次面兰谈又会辨不成功乐，像以样前几次遣一样又抬没希望颤了。”咨询师1:不会的，被你只要有何信心，就背会成功。咨询师2:你为何不凉去找那些领面谈成功狂的同学聊状聊，也许缸你就能知太道一些窍动门了。咨询师3:不要这么您悲观嘛！忽你怎么会孙这样想呢?咨询师4:由于过尽去失败赛的经验豆，你担惧心这次颈也会失陵败，好辛像不太批有信心熊的样子握。咨询师5:对于一暴个刚出素校门的虚人，第童一次找挠工作本看来就比杠较困难梢，就是锤失败了递，也不秒算什么瓜。*哪螺个咨询患师是共粘情回应课？*哪个贤咨询师不姓是共情回糠应？案例卡可夫妥（R.C史arkh教uff）划分匙的五个畏共情水瓶平：水平1——没有理解奇，没有指浆导。防咨猫询者的反凡应仅是一倡个问题或房诚否认、安盗慰及建议写。水平2——没有理宅解，有务些指导雪。定只注重搞信息内暖容，而格忽略了垫情感。水平3——理解存在在，没有指震导。探咨巧询者对内递容，同时土也对意义衣或情感都倦做出了反捧应。水平4——既有理盼解，又它有指导误。乒咨询者闭对求助坏者做出宴情感反滴应，并胶指出对严方的不熟足。水平5——理解、指节导和行动霸都有。茅咨询者对丹水平4的内容均珠做出了反内应，并提诱供了行动舒措施。从有害烛的反应(第一层次)到交换秘式的反域应(第三层次)再到累情积的共泄情(第四、五熊层次)。举例1来访者：我已尝干试同我蔑父亲和博谐相处渡，但的柔确行不心通。他瞒对我太争严厉了且。水平1的咨询者非：我相信将齐来总会行派得通的。托［安慰和阿否认］你应该努袜力去理解阵他的观点驼。［建议对］为什么你飞们两个不问能相处？可［问题］水平2的咨询者：你与父陷亲的关膏系正处珠于困难额时期。水平3的咨询者：你尝试与不父亲相处瘦，但又不菊成功，因即而感到沮侨丧。水平4的咨询者：你似乎粥无法接刘近父亲回，所以翠感到沮践丧。你项想让他扬对你宽狱容些。（水平4的反应皂不仅辨藏明了求衰助者的袍情感，钞也指出葵了信息苍中所隐产含的来跑访者的艳不足之销处。“盟你无法躬接近”悟隐含着婚来访者危应负的恐没有接被近父亲尼的责任求。）举例2来访者：……我觉得层很难过第、很难蕉过，因猎为我从莫来没担翁心过高众考，就却算想，旱也只是笛估计自蜜己能不幅能取得具优异成助绩。唉罚！想不线到居然效名落孙振山，真抱是越想治越不服祥气。今缓年的高僚考其实逼并不难义，班上早成绩中怀等的人询都考入岭了大学倍，没想甩到一向威佼佼者罗的我……我觉得皮考试根皆本就不鼠能正确幻玉评估一黑个人的仇成绩，周况且读若书也不斧是为了东考试，闪这样我算也就想桥开了，闷决定参讲加工作搭算了，艇但我的扶父母却守骂了我蚕一顿，抚坚持说察考上大慕学才有浅出息，资一定要青我参加南补习班积，然后馅再考。汤和他们嘉争了几园天，没份有结果脾，我都资烦死了绿。因为高轿考失败耀，所以膊你感到陡很失望亮、很难乓过，也壳不清楚尊前面的据路该如调何走，勇心中很戏乱。提高共情河的水平应忘注意：设身处地嘴，不要自匠己为参照昨如：“号如果我要研是遇到这款种事情，兽不会像你净这样悲观秩”等。不要共颈情过度正或不足骡共情免过度会嫩让来访趴者觉得挎小题大刮做、过咏于矫情诞；共情冷不足则剑会使来御访者觉鹿得冷淡切、心不剑在焉走进去鸟、出得辣来；不吧要忘记自青己的职石业角色樱，丧失妙客观、筑中立的嗽立场。因人、因绝事、因时宗、因地而译宜，考虑来爷访者社驾会文化元背景；除了语言挣表达之外相，还要注隔重非言语御行为，如涝目光、表计情、身体永姿势、动参作变化等匆。其他类衫型的共仅情不当仙：直接的、熊空泛的指怨导、说教逆和劝诫如“你餐（不）筒应该……”““你应该膝谈这个擦问题，渗而不是暴谈那个贵问题”责“躲青年人忆必须志配向远大吧，以工伸作为重摄”简单的喘判断、般评价或酸贴标签如“我认额为……是对（错广）的”，边“你有……倾向”辽，”你左存在自烛卑情绪斤“等。轻率地算妄下保际证“你的明地天一定会波比今天好触”，“你厉一定能考岛入大学”趣。来访者谜：我不明见白这个具意外为梁什么会元发生在放我身上壮。我生所活得不论错，可祖现在却葵变成这控样。？参考答阳案咨询者：因为你无轿法解释为讲什么这会勾突然发生明在你身上觉，所以感分到愤恨。穷你想至少愧找到一些装看起来更舟为公平的自理由。如何更简以单表达共妄情来访者栽表达咨询师感林知咨询师的矮理解咨询师昼表达来访者旨感知共情的四藏个水平来访者策浅层意盼思来访者浅抄层意思和音感受来访者深幕层意思来访者深瞒层意思和仍感受鹏，14岁，男汤，初三给学生,足月顺歇产。主诉：我小学一亩直很听话辈，那时成侧绩一直全职校第一。载上了初中种，就感觉坏妈妈特别昨烦，我在散小学就不孝怎么和爸改爸说话，勾上了初中波，更是和搏他没什么僚话可说。栋现在就是刑不想学，斜心理常感骆觉很没劲瓶，只有打介篮球还感屠觉很好。怜有时特别羞烦，情绪禾控制不住释，就和同顷学起冲突轰。成绩不浪好，班里筹基本倒数勉了。1.录音记录鹏有3天没有交驻班主任（明也是数学经老师）的搂数学作业绑，班主任辫“教育”爱了几次，兔无效。班需主任告诉头家长，再尚不交作业励要停课2天反思宵，让家厦长帮助易做思想提工作。鹏回到家对，和妈妈面发生了以运下对话。P（鹏），M（妈妈）湿对话实录M：鹏，其我想和劲你聊一芦会。P：（书党包放书讨桌上，中面无表置情坐妈肿妈对面登）说吧姨。M：这两过周为什百么不交期作业呢贝？P：不会写刷，一上课姥就困，心遵烦。M：为什盏么烦呢振？P：我也言不知道为捆什么，就壤是不开心赞啊。回家泳一见到我阁爸那个脸有色就烦。衫。M：你爸他达就那个脾摩气啊，你昨又不是不械知道。别梅理他那么号多。鹏，纽奉你爸爸已邻经（癌症利）晚期了啊，M：（哭挎），你鸣需要努练力啊，沟你怎么穷不懂事额呢？妈顶妈也一价直理解耳你的苦事楚，但俩你要争某气啊！圈爸爸的反医药费珠，你的释辅导费誉，一个糊月都一艰两万，火妈妈也监是个小福衣服摊寺，一个抵月才一拍万左右筛。你怎铺么就不非用心呢具？你不妇会了问饿刘老师鸭啊，（报家教老勒师）不葱会的我踏们不做似，拣会弄的做啊香。P：哎，百又来了疤，我知置道你们掏都不易杨。别说银了，我甲知道了昌，我去培写作业该了。（亚砰！关陪门）M：哎。群。一个月共安情训练后差的结果：鹏回到家域，P：妈，我乘再也不想亡去学校了预，我学不餐会，只是派浪费你们盯的钱。M：你感举觉学不器会老师屿教的东技西，心伐理感觉昼很厌恶开学校。P；。。班。。。M：是这月样的吗裙？P：。。是橡的。今天久上数学课绍，我刚开颈始还听了10分钟，暖后来我他怎么也洲听不懂纱了。就向开始翻名出手机俱玩，被除老师逮饶住了，吃手机也罪没收了返。。M：本来你怒也想听课辱，也想学津好，努力衬听了十分超钟，你感蝴觉听不懂羡了，无聊躲的要死，铃玩手机，要被老师收勉走了，你体心理很沮温丧P：是啊主，妈，潮爸爸这斥个样子境，你也誉好辛苦遗，我心伙里一直冻很难受退。也想肿学好，侮其实，铁我只要滤努力，坝也能学旁会和您潮们一直豪沟通不梳好，心蝇理一直药很压抑俯。就想挣对着干盾。以前榆一到卧优室，我被都是发秧呆，到队学校也平是一直凡发呆。烟。很难遮受。。M：其实浊你也一直罩想学，但柄以前感觉赠爸爸妈妈通一直不能阔理解你，馅和您的沟焰通方式让夏你很压抑骗，打开书烂，也无心油学了。。P：是啊宴。。。（伸泪），妈劣妈，你今握天怎么了悔。老师手烂机收走了齐，我明天兄去和老师由道歉吧，腥本来想让抄你打电话口求老师的耳，妈，我峡去看书了稿。。。M：（妈煎妈看着儿响子的背影如，泪流满它面）共情的最望高境界至人用心次若镜，不以将不迎，牛故能胜物坑而不伤。---庄学子镜子和洗恨脸水罗杰斯共压情案例：罗杰斯可共情案尼例：来访者阁大多时苗间都不忍说话。元明显的奶抑郁症摔候，且冲有自杀芦倾向。候他一直桶大多时雕间沉默垃，看起怕来象是胳抗拒帮盘助，且砖不时说溪：“你贤帮不了肺我，我处想死”帮。罗杰斯：含我看见抽萌屉里有一奏些香烟，角嗯？是的控，有一支震正在冒烟庭。（25秒沉默播）罗杰斯凝：今天疏早上你截看来有持些几分患生气，箱或者那弦只是我留的想象厦？（吉姆轻轻裳地摇了摇努头）不生巧气，啊结？（1分钟26秒沉默）罗杰斯：屯想让我进享到你的心腾里去吗？歇不管里面缘瑞有什么（12分52秒沉默）罗杰斯哈：（温茄柔地）旋我有点备想说只寸要有任霜何一点弯帮助，副我都愿膨意进去宋。另一洲方面，膨如果你吓愿意的台－如果诉你只是丙感觉你由更愿意塘一个人喘独处，秆感受着喜你心中馆感受到差的任何臂东西，乌那也好串－我想脑我要说燃的另一姥件事，猎真的，漏要说的口是，“我确实钢在意你。让我可不只医是像木头夺一样呆坐露在这里。观”（1分11秒沉默）罗杰斯饥：我猜加想你的蕉沉默是挣要告诉纸我，你归现在不谨想或不岸能走出嚷来，那架当然是物可以的倘，我不苏会再打攻搅你，情不过我汉只是想该让你知聋道，我砌在这里奇。（17分41秒沉默）罗杰斯：我想，几阔分钟内我棚不得不停处止了！（20秒沉默瓜）罗杰斯：遭对我来说值，是很难备知道你现血在的感受转是怎样的靠，但看起予来好像有户一段时间拼你宁可我陈不知道你滩的感受是守怎样的。晴看起来，叮无论如何望，好像在搜一段时间求里就这样烛放下紧张骂，放松自弄己，让你旬感觉不错项。不过就像逗我说的，兄我真的不努知道你的筹感受是怎语样的。我誓只是看到受它那个样完子。近来左有些事情寻相当糟糕贤吗？（45秒沉默朵）罗杰斯：也许今贷天上午禾你只希爱望我闭雀嘴，也孙许我该絮那样做漫，但是板我只是它一直觉干得我想——我不知道坑，以某种芳方式和你狱联系着。（2分钟21秒沉默）（吉姆打哈欠）罗杰斯阶：听起据来你有访点沮丧篇或者累牙了。（41秒沉默倡）吉姆：毫不是，屈只是觉难得很糟揉糕。罗杰斯嫩：每件够事都糟兔糕吗，索嗯？你氏感觉到闷糟糕？府（39秒沉默）罗杰斯愿：你希逐望按惯贷例在星卵期五中革午12点来吗？吉姆：携（打哈欠节，嘀咕督着，听深不清楚）（48秒沉默）罗杰斯食：只是常觉得陷鹊下去，吧深深陷脾到那些多糟糕的腥情绪里由，嗯？捐有点象锻是这样垂的吗？吉姆：不是。罗杰斯躺：不是？（沉默20秒）吉姆：不是，我睛这人只是咏很不好，折对任何人鞭来说，以原前是这样懒，以后也晌永远这样予的。罗杰斯近：现在殿你是这族样觉得诵，嗯？炸你对自怜己来说声很不好著，对任亦何人来虽说都不戚好，永甜远对所遇有人来护说，都秒一点也臂不好，狭你完全惰无价值焦，嗯？橡这些可票真是糟需糕的感乖受。只训是感到糊你一点司长处也唉没有，利嗯？吉姆：是的。锅（小声潮嘀咕，轧沮丧的勾声音）躺这是另粥一天和世我一起液去城里带的那个日人告诉隆我的。罗杰斯椒：和你裙一起进逮城的那咐个人真纸的告诉坑你你不狮好吗？晶这是你屡所说的礼意思吗坝？我的百理解正挖确吗？吉姆：嗯，是的链。罗杰斯：葱如果我理镰解的正确屠的话，我导想那意思哪是，有那妨么一个对昂你来说很语重要的人膨，他是怎映么想你的群？为什么涨他告诉你膛他认为你珠一点也不转好。那把中你底下的崖支柱给打牵掉了。（吉姆默默微地掉眼泪）那让人娱流泪。（20秒沉默宗）吉姆：（相当功挑衅地劫）可我躺不在乎吉。罗杰斯楚：你对你自经己说你一倡点也不在彩乎，但我铲猜某种程彻度上一部脉分的你却逆在乎，因拜为那部分牌的你为因祸此而流泪谋。（19秒沉默）罗杰斯忌：我想念你的某柿些部分满这样想月：“在晴这里我议被又一僚次击倒照了，好持似我从浸来不曾炉喜欢自悬己。”吉姆：（嘀咕催道）我浙想我一短直都知善道这些鞠。罗杰斯：怜嗯？吉姆：我想我蜂一直都炒知道。罗杰斯：别如果我理窄解得正确蛛的话，之骆所以受到阿极大伤害接，是当他虾告诉你是转不好的，涌百无一用申时，那就傻是你一直贸觉得自己纽奉的样子。籍那正是你柳所说的意饮思吗？（吉姆轻显轻地点专点头，暑表示赞托同。）嗯。所樱以你好像孔是觉得他冰证实了你摆已经知道兵的东西。桌他以某种字方式证实散了你已经搭感受到的问某种东西就。（23秒沉默）罗杰斯：统因此在他这样复说的和你洒心中所感留受到的之义间，你感民到自己和众他人感到量的一样不棉好。（2分1秒沉默）罗杰斯槽：（思弦虑地）降当我让谨自己沉缘瑞浸进去提感受你滋正感受棕到的东永西时-在我这里铁有几分感吼觉了，我将不知道-不过，好姻像有一个因人，你曾椅经联系过欧、一个和城你一起做亲事的，一月个你为他炒做事的，酬对你有意竖义的一个暑人。现在，么哦!他扇了坐你一巴窑掌，——他告诉你臂你真是不告好。这真帽是伤你至卧深，使你曲几乎无法夺承受。（30秒沉默）罗杰斯粮：今天我必饥须结束了释，吉姆（1分18秒沉默）罗杰斯清：这真伴很伤痛猪，不是养吗？（这是对浑他默默申流泪的悲回应）（26秒沉默）罗杰斯：我想如果张这样的情膜绪涌现，争你就只有忆一直哭啊浙哭啊哭。（1分3秒沉默）罗杰斯闪：如果侍你愿意村，用一糖些面巾懒纸自己增擦擦泪腐吧-现在你淘能离开诱吗？（23秒沉默）罗杰斯：郊我想你真袍的不愿离露开，但我彩必须得去误见另外的况人。（20秒沉默各）罗杰斯：快这真的很慰糟糕，是非吗？（22秒沉默羽）罗杰斯：让我问你灾一个问题库，再说一涉件事情。糠你还保存吐着那张写厌着我的电呢话号码、评指南等的奴纸片吗？迫（吉姆点栗头）好，如果事情椒变得糟糕寒，以致你挠感到非常脊沮丧，你捏可以打电辅话给我。这就志是我之巴所以在炒这里的梦原因，相在你需眯要的时您候，尽热量给予向你一些虑帮助。赠如果你般需要，宵你可以滴打电话柔给我。罗杰斯：圆我想你感租觉如此低印落，如此饭低落，这泰糟糕透了森。（沉默2分钟）罗杰斯暮：我想罗还有另差外一件以事情。共我，我勒这里今链天下午侵会一直指忙到4点，也彻可能还欺要晚一妈点。不佩过如果财你想今告天下午森再见到傻我。你验可以在翠大约4点钟左见右顺便永来看我肥，好吗超？-否则，狸我们星狼期五中霜午见。详除非我播得到你槐的电话客。如果你-如果你拾有些担争心害怕察别人会贵看出你高流过一近些眼泪享，你可厕以出去贴在等我斜的那个敏地方坐第一会儿降，在那视里你就剩随意了辽。或者往下添走坐在候着诊室看杂铁志－我想盼你真的必册须得走了阁。吉姆：不想回尾去工作永。罗杰斯承：你不院想回去有工作，桨嗯？谈话到狐此结束乔。那天倾的后来万，治疗师华在医院疯空地上志看到了剑吉姆。膛他看上史去精神帽好了一煮些，他掩说在那汉天下午任他可以奸乘车去亦城里。案例小林，21岁，女大遗学生，2个月之前灰父亲离开扛了家，和核另一位女莲士组合了企新的家。越她和她的脂母亲共同呼生活了二伙个月之后叹，开学回旨到学校读今书。当她线在休息天患返回家中捆的时候，葬发现母亲霸已猝死在讽家中的地近板上（2天了）船，她陷祝入极度游的震惊墓与悲哀匙之中……短短两个自月，她失庸去了父母榨，变成自初己一个人晒生活。她秘从未预料震到生活会勉出现如此僻的变化，偏她严重地道自责，觉唯得自己没款有照顾好舱母亲，不扁能安睡，晌孤独，痛之苦，迷茫堆，恐惧，掉十分无助顷，因此前啦来在咨询伟。现场练习粥：技术实战真演练真实案例顾共感呈现案例共感幸一对一练辽习练习效果夕呈现和指计导反馈案例共率感的再股次一对紧一练习总结、反青馈、提升二、积威极关注积极关陕注（pos买iti颠ve致reg剃ard）被罗杰蜜斯称为“王无条件积挡极关注”转。也称正遗向关注或包积极关怀饥。拿它是蒸指咨询者灶以积极的荷态度看待阀来访者，烛对来访者伪的言语和庄行为的积阁极面、光楚明面或长跨处给予有检选择的关叉注，利用恒其自身的鉴积极因素悄促使来访嘴者发生积象极变化。积极关态注的出欲发点：来访者侨是可以阁改变的来访者身糟上具有这陪样或那样程的长处、云优点，存竹在一种向恶上成长的横潜力。所有有效妙的心理咨酷询和治疗牙理论中都念包含有这合样的信念料，即通过穷咨询和治喂疗，能够剧使来访者方产生积极签的变化。如何恰虚当地运竖用积极播关注篮？要防止堵出现两捐种极端刺倾向：脱离实渐际，盲预目乐观无中生龙有，异横想天开正。如：迷“要知欧道你还惠有很多敏长处，择你所面辱临的困产难算不天了什么惩，一切访都会过外去，都兆会好起南来的……”其结果耍会适得血其反，严因为：会使来烤访者感离到咨询投者忽视毫、淡化咽了自己亲的问题碎，缺乏想共情。会使来疑访者感泪到咨询惜者安慰流自己，每哄骗自译己，无小能的表仔现。过分消极脸、悲观三、尊重嫌与温暖尊重（res至pec穿t）指咨询员以殃平等、民充主的方式推来接纳、唯关注来访熄者的一种归态度和能害力。对来访睁者的现毫状，包层括价值况观、人氏格特点阔和行为纳方式等挺予以接芬受、悦昏纳。温暖（war利mth）也可译作磁热情，可忌使来访者谢与咨询者宿之间的心宜理距离更六近一些。表达尊重序要注意：对来访者透全面接纳所有来访员者一视同呜仁与咨询师案人格上平竖等保护来蝴访者隐牧私耐心倾晃听及时肯定泽和赞赏容忍和理救解分歧尊重表比达技术肯定句藏技术：仙肯定认调知、情役绪、过宗程、尝绩试、求策助心等鼓励与支爸持：“你嘴能够”、禾“你可以拔”关于尊重油的练习请根据芹案例中改来访者门的表述搁，按要臂求补充锤咨询员屑的反应都：来访者：我爱我的退女朋友，吊我与她相蛾恋三年了语，但我也斩爱新结识幅这个女孩舒子，我不棕想放弃任嚼何一方。持有批评不助接纳态殿度的咨骂询员可能会埋说：＿像＿＿＿笨＿＿＿绘＿＿＿章＿＿＿阳＿＿＿控＿＿＿嚷＿＿＿持有尊重态度拆的咨询员可能会呆说：＿熟＿＿＿丘＿＿＿尊＿＿＿笔＿＿＿愈＿＿＿有＿＿＿胃＿＿＿蓬＿＿＿四、真岛诚真诚（genu姑inen现ess）也是湖罗杰斯厦（C.网Rog旗ers）所提倡址的，是指不在咨询过留程中，咨丝式询者不把圾自己藏在验专业角色邪的后面，面不戴假面读具，开诚掩布公，表榆里如一，础真实可信然地投身于醋咨询关系芝。真诚的意挨义：来访者械产生信柿任感和静安全感榜样示范额的作用真诚的表节达支持性到的非言掘语行为不过分强断调专业角杯色表里一浮致适当的自吴我流露真诚表介达中应简注意的棍问题真诚不孝等于实驶话实说真诚不等聋于自我发钥泄真诚不是结越多越好关于真谁诚的练努习以下哪饥一种真表诚反应躲较好？受并说明北理由：来访的凝大学女朽生对男咨雅询师说项：“我知道有诵人很喜欢撑你，想约续你出去。丧这个人就腥是我。”咨询男禽老师说：①“你蛮知道老箭师不能剑和学生钞约会。雹”②“你的即约会，让贷我吓一跳唤。”③“你不坑应胡思乱切想，我不释会和你这欲样小的男弦孩约会的盒。”④“我锡已经有紧男朋友更了。”⑤“听了展你的话我划很高兴，酷但是你的郊约会让我惰觉得困扰奸，不知道朵该怎么回专答你。”⑥“我对正你那么重蓝要，让我亡觉得很欢舒喜，但是揭我们年龄胀上的差距合，我觉得培很不合适倾。”五、具出体化具体化（con辜cre勇ten雷ess），也刺可称之钓为具体军性，它确是咨询恰师协助椒求助者尤清楚地恼准确表跌达观点胖概念、糠体验到祸的情感珍以及所劈燕经历的励事件。具体化技烤术的功能1、避免漫米无目的的艳谈话，使州咨询双方唯始终围绕遗主题。2、协助来督访者进一棉步了解问类题，产生限顿悟。3、帮助斤盲目抱盏怨的来昆访者从甚含混不怕清的情利绪中走棉出来，尺进行建消设性的蜻思考。具体化技春术的关键肥点：1、要确认瞒来访者的茄言语和非警言语信息农的内容一鲁一求助者叨告诉你些平什么?2、确认任忍何需要检距查的含糊棵或混淆的搬信息。问题模糊拣如“穿我总是觉轮得很难过”、“退“我烦死了”…过分概汇括

如印“男人没一个是好东柔西”、谦“我老诞婆真是一无是处”概念不清孕如”隆最近总会想怕脏经常耐洗手，患笑了强迫症“3、确定住恰当的炊开始语能。

如住：“你庙能描述……吗？”脱“你能澄慌清……吗?”或“你秤是说……吗?”等六、即色时化即时化最（imm课edi普acy），又澡称即时蛛性、即巴刻性。它有两个阔含义：咨询者帮鞭助来访者分注意“此借时此地”环的状况，惩而不要过迅分地注意步过去和未承来。与来访交者的交姿流沟通线要敏感够，关注锐对咨询掉过程的膝反应。该对来访产者指向肝自身的筝言语、羊行为、拜情感予姻以必要棍的即时慨反应。举例1.来访者迁：我和他乱结婚这亦么多年本了，想塞不到他眉还提出皇离婚，丑我真难垮过，难朗道那么侧多年的阳夫妻感篮情就这区么容易背一笔勾康销吗？治疗者泄：那您现湾在是怎耗么想的题呢？来访者捧：我也说成不清我胁是怎么悼想的，规他做了准那么多毫对不起哄我的事咐，我怎悠么还下前不了决稳心呢？径别人都窑不理解解我，觉腾得他已忌不可救惰药了，库觉得我刻在哪方定面都可港以独立叔。过去碗家里很哈多事都教是我一和个人管分的……治疗者：那么您挡对他现苹在是怎饱么看的蜡呢？来访者化：我也恨他攀，可又可孤怜他，心璃里总放不牺下他。总颠希望还能尘像过去那纯样，将来黄退休了两伍人在一起……唉，我夺真搞不颂清自己监的感情征是怎么缩慧回事了……治疗者墓：您总觉羊得您现齿在搞不圆清自己厉的感情办是怎么哪回事，差是吧？渡（来访拘者点头璃）那我成们先来县看看您炊现在对效他都怀铃有哪些钳感情和讨想法好哄吗？来访者：（点头庙同意）……治疗者蹦：您刚才巴说又恨纽奉他，又螺可怜他漫。除此睁以外还遇有些什浅么想法所呢？举例2.一个初爆来心理义门诊时反，不愿择谈自己稿问题的酿女中学缸生，过权了一会坡儿不知脾不觉地轨谈起了热自己的盐事情.治疗者就说：“现在你能主动谈仗自己的事浮情了，我很高兴”。她开始针感到很霞紧张，永后来能小较放松拒地笑了.治疗者就说："看你都笑了，技现在感觉比好些了，蹄是吧？“此外，当适对方谈到兄难受之事银时，治疗巩者也可及炸时点出对带方的感觉阵："你感到很难窑受，是吗渣？"或"看得出芽来你觉得心理仁负担很重烂，很难受"，"你虽然类在笑，筹但实际址上你觉恩得这事勇儿并不锅好笑，渐你提起蓬这事儿清时心里乱并不好便受"等等。技术实战趁演练案例具体破化现场呈都现案例具体伴化一对一组练习练习效果央呈现和指则导反馈案例具稿体化的眯再次一隶对一练王习总结、坟反馈、踢提升七、对北峙对峙（con雄fro圈nta讲tio株n）又称帮对质、荡面质、辨质询等掀，是指蓝咨询者坛指出来现访者身笼上存在插的矛盾考，构成普对来访峡者的一抛种挑战司，并与痒其讨论廉存在于舰他身上悬的各种屯思想、桥情感、栽行为之坚间的矛删盾。对峙使芽用要点（１）哭我们右必须在票理解了掉来访者破的不一阻致的原俗因、驱意义潮和作用僵后才能宽向来访旨者指出调；（２）枪对质时的胞态度应是背共情、构关心和须帮助的提，目的楚是启发来窜访者，祖而不是豆挑战来访姑者；（３）退对质的内赠容一定是暮和咨询或港治疗密切疮相关的玻；来访碑者的和咨梨询或治疗阵无关的不妈一致没必京要对质召；（４）佩掌握惜好对质万的时机调（不要买在咨询美快要结丽束前对鉴质，停没有服足够的产时间和容来访者石一起探打讨、稳分析天）；（５）贯对质幕应该尽派可能具伸体化懒，表变达简洁砍、盆明了粥，避浓免抽象慌、膝模糊熟；（６）稍开始奸对质前票一定要拔考虑来把访者心折理上和厌情绪上住是否能座够耐受丧（共情暂的态度度）讲；（７）廊绝对不能撞让来访者年感到咨询正师的对质睛是对他的益批评、正指责或道慨德评判骑；（８）鱼对质不糠要掺杂条咨询师横自身的鸣不满域、敌践意或防龄御（加盈强自我梁觉察）予；（９）桶不要焦过度使聚用对质面。技术实备战演练案例对峙魂现场呈现案例对堵峙一对恳一练习练习效果磁呈现和指熟导反馈案例对峙盒的再次一激对一练习总结、反箭馈、提升表4－1理论流标派与咨霸询特质心理咨询预的核心技寸术心理咨询因的核心技侦术一、集中岔注意技术活、提问技躬术、言语伪交流技术混、影响技休术和共情完技术二、阻抗毫处理技术项；三、咨询驶转介技术启。一、集中堂注意技术1.非言语技仔术非言语羡和言语尚技术相贱互作用宫：重复、发矛盾、尽替代、梁补充、醉强调、座调节非言语协交流的些构成：外貌、身石势、辅助节语言、空党间使用、垫时机非语言要焦点一致性、宗敏感性、谱同步性现场非语呆言技术训酱练：镜像原拉理：你公像来访底者的一涝面镜子敏感性训兔练：观看当5分钟视叨频请猜测婆视频中益人物的情绪和沟但通内容心理咨询别中有一句忠话：朗“花钱买条一双倾听私的耳朵”丝式美国对辉心理咨询释师的限定镜。专注与倾常听技术是角咨询师在肯整个咨询位过程中所鼓用的基本蓄技巧，可表分为两个监层面：第一个嫁层面是沿指咨询且师身体惑的专注鄙与倾听可；另一个侮层面是芽指咨询扔师心理罗的专注尊与倾听傻。2.倾听技侮术咨询师身狐体的专注莲与倾听：1、放松与抗自然的身哈体姿势：2、身体姿顾势的开放初：3、身体灶微微前联倾4、眼神担接触5、面对盘来访者咨询师心案理的专注掏与倾听1、观察与紫解读来访首者的非言冬语行为2、倾听蹄与了解医来访者确的言语肚，从来凉访者的虏叙述中侍了解事枪情的过角程、来已访者的城情绪和先态度。3、倾听与甲了解来访各者的环境炼背景，了寒解来访者纯问题发生侮的背景脉专络以及所酒谈到的重捧要他人。4、适当而涝简短的反宽应。

如磨：“请继花续说”娃“然后剧呢？”拆“嗯、骗哼……”等倾听技果术训练首先，卧不能急捕于贴标围签，下猫结论；其次，不杂能流露对值来访者问得题的轻视悟；再次，不蔑能急于教溜育或做道肾德评价。暑如：“同这件事明意明是你错待了，你还牙说别人的裳不对”“你这炸种价值寸观念是超不正确钞的”等诸。倾听的董其他必熄须知识（1）倾听永的准备1）咨询师炭在咨询中垫要做到彻董底的清醒案、警觉和伙注意集中阳。2）咨询偷师能够酸不为环真境或内耻心发生医的事情故分散对姑来访者腥的注意红。3）创造一穗个有助于更治疗性交绢流的环境虽。4）咨询督师要有唤足够的晶自我觉肠察，能私够对来崭访者的省表达保移持开放师；5）通叛过身体刻语言表阅达专注馋。6）理解绪文化和性死别差异。7）对个启体差异有斥充分的觉捐察，以适岛应每位来晓访者的个养人需要及醉偏好。8）咨询妖师必须觉龟察并努力屈去除妨碍调交流的自叙身方面的步障碍。（2）倾听的蛮障碍第一种妨德碍倾听的祥障碍是不困充分倾听惜。第二种扒妨碍倾狠听的障截碍是评喉判性倾留听。第三种怪妨碍倾部听的障副碍是选什择性倾瞒听。第四种妨丸碍倾听的滚障碍是以它事实为中幅心的倾听宵。第五种妨蒸碍倾听的扮障碍是彩秘排性倾听漏。第六种抱妨碍倾波听的障矮碍是同忙情性倾搜听。现场练谱习分析翅指导王先生钻，45岁，某姻银行中轮层领导主诉：2个月睡不提好了，常幻玉常做噩梦美，老是梦贱到跳到河军里淹死了甘。家中一摧个高三的猜孩子，也舟不用心学奇习，上个拉礼拜因为候喜欢另一绢个班的女诵同学，和狱同样喜欢暖这个女孩圆的一个男旺生发生冲喷突，开始贤打群架。楚学校劝退挽，哎。你是咨询些师，你会榨如何倾听逗？（3）准确汽积极地牲倾听首先，咨询师必传须学会以栋两种方式反集中他们间的注意：言把注意放杰在来访者类身上和把晴注意放在筛咨询师自志己对来访钟者的个人撒反应上。其次，学会理宽解来访弱者表达反的外显委和隐藏朵的信息际。理解来访慈者表达的轰外显和隐摆藏的信息首先，必须能够惧理解来访晋者的非言挖语表达。其次，要有能力兄听懂来访抬者字里行心间潜藏的放意义，发姐现来访者友言语和非隆言语的不较一致地方亮。技术实削战演练案例倾骨听现场渡呈现案例倾坡听一对夹一练习练习效果痕呈现和指惰导反馈案例倾姻听的再右次一对快一练习总结、傲反馈、蜘提升案例呈返现案例1：范明，容男，36岁，常和无故紧倍张、手饥脚冰冷化、面部归潮红。2年前，参妥加一次技行术比武，迈本来技术押在厂里是职佼佼者，筛比武肯定只没问题。俯没想到，巷结果在比秀赛时晕过蹄去了。醒津来后也不困知道为何轨会晕过去睬，只觉得壤当时心慌趴、气急、诞胸闷、头螺晕等一系糖列躯体表难现。诊断：焦虑症依据：精神和躯河体的焦虑染同时存在焦虑程度徒与刺激程比度不相称建议：自我监团测：检散测每天精出现焦即虑的次收数、原年因与持忆续时间晚；告诉拒自己焦指虑可以隙减弱，竖耐心倾掉听、解素释，教袭会放松文训练，叠参加集猴体活动湾、体育裹活动，至药物治植疗二、提问迟技术提问是夹心理咨渐询中最煎常用的跌技术之耻一。不太恰当刚的问问题缩慧方式：（一）优不恰当的搭问题暗示性问把题暗示性问谱题表面上热像一个问径题，实际鞋是在提供活隐藏的建抓议，但咨怎询师可能胜都没有意乒识到是在凝提建议。暗示性问困题常常以劳这样的方刺式开头：爹“你不认泻为……？”“你井可以……？”“狼你不可清以……？”“月你曾经桌考虑过……？”虽然咨烫询师可向能认为扬这样的证问题会幸让来访添者思考脏某个问药题，而永来访者占更可能斑感到咨贞询师暗辞示他按倍照咨询沾师的意宽思去做乘。如果眠“建议帖”不够防好，甚卫至会破缩慧坏医患枕关系，衬降低来些访者对灭咨询师熊的信任槐。假设性问侦题假设性荣问题给亮来访者糟一种印失象，咨下询师期咱望得到太某个特艘定的答嫁案。这样的馒问题常暗常这样型开头：拍“但你挡已经……，是吗？独”“但你够还没有……，是吗斯？”“暗你真的秃不想……，对吗？钩”评判性问碗题评判性绘问题大祝都是以迎“为什嫌么”开授头的，榆但并不栽是所有悟的以“茂为什么止”开头棒的问题氧都是评蓄判性的懒。如：“径你为什梦么那么班做？”扑咨询师狗应该避磨免使用财这样的坛问句。私要想达悼到同样墨的目的号，我们王可以这骡样问：体“那时越你是怎膊样决定搂那样做占的？”攻击性问谋题攻击性问芳题与评判抱性问题密劝切相关，妻但它们更评明显，因脊此也更容疑易避免。这种类隙型的问遍题会让庭来访者壤感到羞抱辱和尴温尬。例烫如，“糕你为什总么要告直诉我这叹个？”携“你到茫底想说达什么？常”“你努有没有弱在听我遍说？”秤“这有棵用吗？的”“那钉又怎么弹样？”盘“你能镰理解这稻个简单羡的道理亩吗？”控制性荐问题这种类型烧的问题是念侵入性的照，它们忽某略了来访资者的问题猾和需要，顶事实上满围足的是咨丸询师的愿馅望。例子：我最近店最烦恼吉的是孩直子和老泛公的问嫂题。孩泊子老是片不听话太，老公李和我的基教育理碍念又不热一样，偷哎，真呀是急死汽我了。回应：或汤许这是表劳面，你和痛老公的关芝系到底如唉何呢？不相干问果题表面上驰看不相排干问题老类似控怀制性问病题，都考表现为阅转移话狮题，但色是控制共性问题惕源自于铅咨询师馒的需要捡，不相鞋干问题白来自于闪咨询师繁对来访贱者缺乏共情嫩。例子：来访者扒：我的家顽底都放响在股票蝇上了，命哎谁知乐道这两姐天这样旱倒霉。咨询师：其实房制地产也秘快不行喷了，你嫌觉得呢遵？内容不早同的多男个问题内容不颈同的多炎个问题机会让来辜访者感狗到迷惑她，不知诉应该先懒回答哪扰个好，割同时也拦反映了芽咨询师疯思路不买清、缺阅乏组织殖。咨询寨师不要惭一次问匠内容不畅同的多暑个问题事。封闭性麦问题封闭性陵问题是亚来访者岂可以用似非常简瓶单的词骨语，甚娱至用是不否来回余答的问帅题。如：你还洒爱她吗？你是不偿是感觉茂很痛苦粒？你对他它非常恨法，是吗拨？封闭性问尼题有三个剂缺点：（1）来访饥者不需残要提供吸很多的移信息，坦咨询师赌和来访塘者之间介的交流贵不充分裁；（2）使用封纸闭性问题影导致咨询阁师必须为斥来访者做届所有的工僵作；（3）封闭性店问题需要虎咨询师讲僻许多话，己无助于积狱极及相互警合作的交凳流。并不是所带有的封闭麦性问题都徐不恰当（二）芽鼓励仗交流的薪提问技予术目的是鼓垄励咨客自匆我暴露，笼促进交流熟。应该遵歌循的原握则：（1）应该有洽的放矢。举咨询师应迎该清楚地闯知道自己辰提问题的场目的是什票么。（2）掌握僵提问的诵时机。（3）提问的计数量和速俩度要适应寻来访者的柱需要。（4）提问薄不仅仅醋是为了辰获取信慰息，还啦应让来驱访者感蕉到咨询至师共情孙的态度荣，因此趋提问应疾该起到跟支持和湾治疗的翻作用。（5）及时反摇馈。开放式屯提问：要给来访纲者足够的奔时间来回婚答。要建立在歉良好的咨势询关系的赵基础上，抵否则来访铅者可能产乏生被讯问琴、被窥探尿、被剖析茅的感觉，唐从而产生挺怀疑和抵谊触情绪。封闭式提择问可以制止双来访者喋匠喋不休、匀漫无边际饺的叙述可以把偏泥离某一主伶要内容的耍话题重新程牵引回来如过多地锋使用封闭尝式询问，狭就会使求扬助者陷入傍被动回答红之中开放式昂和封闭厦式提问质技术案例：27岁，男，瓦硕士。刚骑结婚一个粥多月，睡柴眠不好，盼常常半夜去起来吸烟童。原因是笨在婚前，失妻子告诉筹他，说自检己与前任扇男友同居摘过（而这姐一点她以致前的同学砍都知道）渡，当事人妙当时听了份虽然没有贵太不愉快帖，以为随薄着时间长钱了可以淡冠忘这件事烈，但婚后榜非但没有照淡忘，而胸且每时每呆刻都在想增这事，影句响了睡眠辆，也影响密了工作，啊变得很焦解虑。现场会谈旗指导：咨询要点管：1·给当事人辉通过充分晴的宣泄情上绪情感的片机会。2·诊断：左焦虑症仍或焦虑殿症状。3·认知疗午法、格勤式塔疗言法、支疯持疗法嚼均可。4·可考虑配郊合抗焦虑度药物治疗言。三、言前语交流旗技术集中注姜意技术胶、倾听腔技术和谁提问技粮术为咨织询师与排来访者饼进行交援流打下储了良好馅的基础停。鼓励残、重述友、释义喷和反射号。（一）驶鼓励鼓励技戒术可以舌说是最兔简单的垦鼓励来旦访者继蒙续交流件和自我加暴露的廊方法，埋其目的显是鼓励存来访者如继续讲怀话，就仁某个问李题进行漠一定深浪度和广像度的探珠索。鼓励技术铅四种表达粗方式：第一种是谣非言语表获示，如身及体前倾、焦点头等，猴示意来访少者继续讲罪；第二种反就是简擦单重复浴来访者闻刚刚讲顷过的话贤；第三种根是使用倒感叹词冬，如“根嗯”“扔唔”等阀，同时恋配合非缸言语表肥示；最后是短蛋语鼓励，山如“请乏继续讲偶”“接漂下来呢攻”等。现场案例看练习：来访者：上初中纽奉的时候，耗有一天我幸下午最后杏两节课教今室里太热益，我实在顷坐不住了哈，就拉了致个同学逃刘课到街上客乱逛，后惑来回学校伟搞卫生时订老师说她诞打电话告映诉了母亲场，我当时受很怕，回户到家妈妈晓还没回来课，她一个驼电话射过疗来电话，妈我支吾着闭，她听了堂越是暴躁繁，她说“忧我听你支童支吾吾就待能知道你敲的心在跳森，看我回伤来怎么收绵拾你！”励来访者全速身哆嗦。炊。。不说摩话了你如何等继续会削谈：（二）雾重述和释涌义重述和释恶义在结构添和目的上熊都非常相轿似，都是重馅复来访丑者表达戴的内容。重述和快释义作封用：（1）向来访漂者传递咨门询师关注登的焦点，胁以及咨询闷师正在注买意听来访陈者讲话；（2）向来访耳者核对和笔澄清咨询坦师是否正现确地理解两了来访者啊试图表达飞的内容；（3）咨询师逗可以使用错重述和释哄义来强调阻和突出来酸访者讲的匙话。重述重述抓昌住了来醋访者的冷一个简巩单的问运题的实浅质，然想后用来访者湖本人的话，而不是帅用咨询师锹的话，反阅馈给来访狠者。重述例子翠：“你刚才捷说……”或“你齐告诉我……”加上要软重述的析内容。以当然，速我们也锅可以不李需要这悟样的开定头，而赖直接用趋来访者蚂的话，舟有时甚笨至可以阁用来访椒者句子塔中的短诊语。释义释义用咨询另师自己婶的话，狮比重述绩更进一肾步，它摧要求来宴访者去卵听和理缝解咨询甚师的话文。与重吼述相比纹，释义撞有两个梅优点：（1）不会变蠢成“鹦鹉享学舌”连；（2）可以夕捕捉来器访者想演要表达浅的细微裤差别。例子：“我是慎这样理纺解的，伴你……”“我理解撕得对吗擦？”“结我感觉胀你……”“我的感觉斑准确吗？巧”“听起糠来你似乎……”“是这样寻吗？”案例：16，男，支初二学须生我感觉乐我爸爸刺的脾气炕是天底歉下最好勇的了，叼我怎么避逗他他食都不会乏发火，款我闯了识祸以后凤我爸爸通对我脾筝气也好挖，我妈原说我爸级爸作为神一个大欲男人，众头低得浆太过分驴了，遇获到什么斧事都是损用好脾蹲气处理假，而我苏妈就像瓦火焰山塑，在家腿里走路浙她都不博让我出端声。你会如何咐重述你会如饶何释义指导反川馈（三）个反射反射比重样述和释义渔更进一步攀，除了把剪来访者讲鸭话的重要倘内容重新植表达出来辈外，咨询啊师还把来用访者潜在洁的信息和符情感（即恼使来访者傲本人可能剥并没有直助接表达出语来或没有食意识到）酒反馈给来誓访者。反射的爽目的：（1）使来访董者感到在天一个更深夜的层次上骄被理解；（2）加深哪来访者孕和咨询狭师的关甘系；（3）鼓励刷来访者嫂更自由挑地表达搏情感；（4）着手帮欲助来访者稀处理自己西的情感；拣（5）使不夕够清晰捎的内容建或含义他明确化糕；（6）发现涂隐藏的篮信息。反射也是守表达共情暮的手段。案例：27岁，女敬，某国维企部分喷经理秘渐书来访者：你不知枯道，我洗们办公拘室还有器一个老信女人，坦她也不兴知道怎忆么了，惑自从我徒来到这珍个单位饭老是和鹊我过不改去，常际常在领繁导到了淹办公室员笑的像色一朵花威，领导顶一走就染像僵尸甩一样，悦真是好肃笑。重述：你觉得稠很好笑顾？释义：我感觉裁你的话饱听起来饼好像觉较得她表秆现很不洋真实？反射：你觉得愤这个老报女人领负导面前乳装热情炒，领导难一走就糠特冷漠牌，让你易觉得她慌好不一健致，让倡您内心凝很讨厌旦她？案例练搂习：案例二脆十八：有一25岁的女性纳当事人因饶为情绪困齿扰前来心侄理咨询。贿在咨询中缠她谈到她丧以前也曾益经有过一裳段时间的胀心理治疗酿经历。给钢她治疗的坐心理医生旷对她有性临引诱、性拿骚扰的行乐为，并列啦举了不少品细节。她摸说这些经考历使得她吗的情绪困附扰更为严堤重，精神炒严重抑郁……你会如何仅会谈：参考答云案（或武思路）1诊断和鉴哥别。经验毒不足的咨穷询员往往潜忽视对当舰事人主诉齿真实性的节判断，简肯单地信以恐为真，并乞在此基础作上展开咨嗓询。事实捧上，咨询康员应当审炊慎地留意依、检查当句事人主诉卸的真实性再。通过仔铸细的追问肢、询谈，泥考察其是榨否是妄想蕉等精神症挂状。当排痰除这一可菊能后，再爬作进一步免的咨询。2抑郁，严彻重的心理捏困扰，并慰有疑病倾嫌向3处理抑郁级情绪的方誉法：诉说房诚渲泄、消撕除认知上讽的羞耻感围和心理创罢伤、若症收状严重时参可配合药发物治疗、甩建立心理勇支持系统娘等。最好砍要能说出4—5项可能的骡对策。四、影升响技术（一）桨对质对质是心美理咨询中东一种常用师的重要技住术，是咨拒询师有意塞识地指出详来访者的场行为、感孝受、想法穗、态度以季及症状等金之间的不感一致。其目的是加强来裹访者对栗自身问坛题的自晓我觉察读和理解疑，并由政此激发抄来访者迁的改变卖的动机