企业平衡文化建设中国职业经理人认证

企业平衡文化建设李直

企业文化建设的失衡中国的企业文化建设有两个失衡：文化内容的失衡文化建设的失衡企业文化建设的两个核心中国的企业文化建设有两个核心：平衡的核心价值观的落地配套的管理运营机制的建设企业平衡文化平衡：物理意义上，平衡是一种状态的描述。从管理学的角度看，平衡有两层意思，一是对称或对等，二是矛盾的暂时统一。企业平衡文化是指企业的价值观能体现和保证企业各种要素之间的关系和矛盾相对平衡和协调，并通过组织行为、制度等文化要素实现企业要素间的平衡和协调，保证企业内外部系统处于相对的健康平衡状态，实现企业的健康和谐发展。一:“伪文化”批判与企业文化建设伪文化“企业伪文化”，指一种表里不一的双重或多重标准，由企业所有者或核心管理者个人建立的不为全体员工所认同并遵守的，与企业的实际经营管理行为不符或相背离的理念与行为方式的总和。伪文化是用虚假的文化表象掩盖真实的错误追求。伪文化最显著特征就是企业价值观没有载体，企业行为与宣扬的价值观的背离。空洞的价值观

文化清晰更重要（TCL的投机战略与文化失控）案例：TCL的文化描述

企业远景：成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业

企业使命：为顾客创造价值为员工创造机会为股东创造效益为社会承担责任

企业精神：敬业、诚信、团队、创新

企业价值观：诚信尽责·公平公正·变革创新·知行合一·整体至上

经营策略：研制最好产品、提供最好服务、创建最好品牌虚假的价值观美国安然公司对外宣传的核心价值观

沟通、尊重、诚信、卓越公司的真实文化行为：文化一：“只能成功”诱人作假“赢者获得一切”文化二：人被轻视“只重结果”“压力锅文化”伪品牌

案例分析：保健行业的广告轰炸与企业文化失衡以广告拉动消费信息不真实夸大功效混淆概念伪文化的危害企业伪文化对于企业的危害是隐性的长期的一个过程，这种危害最终会以各种形式体现在企业经营管理中的各个领域与层面。当量变一旦演变为质变，曾经风光无限，辉煌一时的企业便轰然倒地，灰飞烟灭。企业伪文化的泛滥极大的破坏了经济规则与市场秩序，最终，使有着伪文化的企业遭到惩罚。

如何判断你所在企业的企业文化在企业中，任何人都能问问题还是只有某些人有权利提问？企业是鼓励人们犯错误还是不允许人们出现错误？人们是用一种积极的心态做工作还是采取一种消极的心态来处理工作？人们是否相互尊重?个人能否要求帮助并且从其它同事得到帮助？你是否对公司的创造的成绩而感到骄傲？人们是否情愿跟随一个领导人？部门在讨论问题时是否愿意邀请其它部门的人来参加？公司领导的办公室大门是经常关闭还是永远敞开？你可以通过很多途经了解到公司的各种信息还是说你对公司的情况一无所知？人们的矛盾是怎么处理的?人们是否愿意为了公司的工作而放弃自己的休息日？人们是否定期通过开会的形式来解决问题？人们相信通过努力可以获取自己的薪酬及体现自己的人生价值？真文化的特征

一：有体系：健康有深入人心的核心价值观有对应的企业行为和员工行为有支持的企业制度和企业环境二：有效：长寿导向激励、凝聚、约束传播企业价值观企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。

（1）

价值观是企业所有员工共同持有的，而不是一两个人所有的。

（2）

企业价值观是支配员工精神的主要的价值观。

（3）

企业价值观是长期积淀的产物，而不是突然产生的。

（4）

企业价值观是有意识培育的结果，而不是自发产生的。

价值观是企业文化的核心。价值观是把所有员工联系到一起的精神纽带；价值观是企业生存、发展的内在动力；价值观是企业行为规范制度的基础。

企业价值观的转变从一元价值观到四元价值观到七元价值观的转变两种一元价值观：以国家为本以利益为本四元价值观：顾客、股东、员工和社会（公众）七元价值观：金融家、供应商、环境成功的企业价值观的共性1）争取最好2）尊重每个员工3）支持创新4）动员全体员工5）相信利润的重要性6）树立质量和服务意识7）坚持不懈价值观如何深入人心共同参与企业家推广并身体力行坚持不懈地灌输：培训榜样引导传播与推进组织符号体系与价值观传播

有三种类型的符号：言语类，包括神话、传说、故事、标语、笑话和流言等；动作类，包括仪式、聚会、饮食、休息活动和习惯等；物质类，包括地位标志、成果作品、标识物、奖励品、徽章等。

松下沃尔玛传播与推进讲故事——价值观传播最有效的方式

1．理念故事化

蒙牛集团强调竞争：“狮子与羚羊”

2．故事理念化

海尔：砸冰箱企业文化故事故事很多组织都有一些广为流传的故事,而且通常与组织创始人,打破规定、从无到有的成功及组织挣扎努力有关。这些故事不仅把组织的过去及现在连接起来，还可以让人明了目前事态的来龙去脉。大多数的故事都是自然发生而流传的，但有些组织却是刻意地将其纳入管理，好让其成为学习文化的教具，如海尔语言随着时间的演进，组织常会发展出许多独特的用词，用来描述机器设备、办公室、重要的人员、供货商、顾客或相关产品。而这些术语对组织成员而言，也是组织文化的一部分，如IBM人物经常利用各种机会表扬先进人物可树立员工效仿的模范，同时还培育了员工的荣誉心和责任感。制度平衡：建设和健全文化保障机制建立和健全一些保障机制：第一，建立健全企业庆典、员工联谊、劳动竞赛、定期评选先进模范等制度，利用一切形式对员工宣传和灌输企业价值观和基本信念，不断激励员工自觉地实践企业价值观；第二，健全培训制度，特别是新员工的培训和教育制度，使他们从进入公司的第一天起，就受到企业价值观的教育和熏陶；第三，建立企业领导深入基层、充当表率作用的制度，尤其是企业价值观形成后，企业各级领导干部必须身体力行，努力使自己成为企业价值观的化身，用模范行动影响和感染员工。

企业文化票培训管理层培训开展管理者在企业文化建设中的领导、示范作用，如何把企业文化建设同企业的经营管理活动相结合的观念和技能的培训文化管理人员培训对具体企业文化职能部门的人员，培训主要涉及建设企业文化的技术和技能等方面的员工培训教育训练如宏基公司在它的“新近人员训练”、“新任主管人员训练”等培训顶目中，安排了“企业文化”课程，由宏基的高层领导向受训人员传播宏基的企业理念和企业文化反复诵读和领会如松下公司相信把公司的使命、精神和文化，让职工反复诵读和领会，是铭记在心的有效方法。所以每天上午8时，松下遍布日本的87000名员工同时诵读松下七条精神，一起唱公司歌演讲与报告如松下公司的所有工作团体成员，每一个人每隔1个月至少要在他所属的团体中，进行10分钟的演讲，说明公司的精神和公司与社会的关系自我教育如松下公司成立了研究俱乐部、学习俱乐部、读书会、领导会等业余学习组织，在空余时间自我反省，自觉学习企业文称化培训盾案例在联想，裹企业文化盘培训被称佳之为“入肤模子”；在平安保芹险，以“爪员工同化稀管理”体宅现；在南方尿李锦记凯，高层侦则以“尼麻辣火携锅”来范比喻行为与价扫值观的统想一行为是价左值观的表穷现载体企业行包为个人行为企业文化沈的作用导向作用激励作施用、凝航聚作用以、约束谱作用传播作用宗教组织镇的长寿原钉因宗教的犯文化体里系：佛教基督教价值观成佛道德行为准则修行爱制度受戒洗礼形象佛经、寺庙、佛像、僧人圣经、教堂、神像、教士教堂与办漆公室教堂办公室形态固定、古老变化、现代氛围庄严、神圣轻松作用祈祷、裨佑工作象征神灵无代表信仰、理念状态、方式企业文宝化的诞坊生把传统文惰化中的精颗华与现代宴企业管理亦和市场开理拓结合起共来，正是犹日本企业炸在竞争中昏战胜美国遍企业的真显正原因。通过反思爸使美国人样认识到：顺应当从文超化的角度享认识现代梳市场经济甘，从文化览上对企业流进行重建烫。文化的秘约束、烦激励、挠凝聚作属用科学管寄理的无浸奈：管码理制度问的无奈弄与文化竭的约束诞、激励各、凝聚寺作用1、麦趣肯锡兵睬败实达艺：先进预的理念滔和办法弄、制度兴无法匹材配2、金融缠腐败案：好制度无法莫约束不喜迟欢不愿遵撇守制度的笛人（袁世旷凯）3、9被0年代臣的盲目冈竞争上蚕岗制、失末位淘差汰制：默制度可北以约束燃人的行鱼为，同于时也约嚼束了积侨极性、教创造性蚀、团结输性二:价心值观失此衡的文鸦化狼文化批万判狼文化域的典型扫特征核心：为返了利益不刮顾一切敏锐的嗅驱觉奋不顾烤身的拼粉抢团队出击狼文化鼓诞生和头流行的欣根源社会文化腰的断层正确企业贿文化的缺橡失片面的妈物质文亡明建设狼性造就素企业的短馒暂成功狼文化的臂根本问题做：失衡为了利益迈不顾一切沟的价值观华造成了人鼓性的缺失垦，道德的民缺失。对争企业和社解会的潜在厦破坏极大遍。案例分析：日美企业抗在华行为蝴比较比较日本撑富士的走洲私与惠普核、戴尔对龄联想的打贩击所反应仓的企业理艘念的差别炒。案例分队析：日美企葱业在华雪行为比吉较结论：走私是吩违反法耻律和企听业伦理盼的行为叔。日本俩企业的尊平衡文会化仅限沃于国内千。日本臭的企业腾扩张如救同它的临军事扩盐张。这鼓种不平银衡也直垦接导致瓶日本企牙业在华定的不受建欢迎。美国企旬业不违享反法律剩，行为塌符合美黑国的行泉为习惯仿。不符拜合中国悔的传统煮道德思昨维。这丢只是道傲德观念忽的差别济。失衡的创盟新文化批温判把错误当眉创新（无河意义创新嚷）忽视顾察客轻视质量词和服务失衡的速牙度文化批球判冒进分着三种一是超夫能力急夸剧扩张刑，如顺毫驰二是想当垒然盲目多彻元化，联单想，创维三是非理家性兼并，TCL、明基、才海信。三:平价衡文化铲建设企业文浅化建设与社会文触化的平衡与政治文互化的平衡学习优葬秀的企翁业文化日本的企眨业文化特厘征：位置平茧衡、关优系平衡一，企匹业文化酷建设既村体现现盖代企业幻玉发展要柿求，又容与日本爷传统文俩化相结嘴合。推量崇“和协为贵”材。他们溉强调企豪业是一析个大家济庭，企珍业要为核员工尽馅心尽力庸，员工吩要为企寻业尽职挺尽责。二，重趴视培养圆职工忠布于企业杨的观念招，树立困团队精初神，鼓命励员工拍入股，姜以形成优“利益啊共享，钳风险同丘当”的旱命运共忆同体思役想。把麦员工的恐个人利羞益与企样业利益具结合起肆来。三，注重词企业的社族会责任感告，形成工继作道德，役并以此作每为全体员桃工的行为誓准则。美国企业闻文化特征：生态平衡箱、发展平脾衡第一，目属标原则，剥财务目标样和企业利健润不过是针消费者和诊用户给企贡业投的信造任票，因跃此，他们鱼注重把员炉工引导到禾产品质量抄和优质服于务上去，阀以此来激部发员工献慰身企业，歇为企业发摄展贡献力贷量的精神票。第二，共恶识原则，稠美国企业幕吸收和学巡寿习日本的萄经验，注仙重在管理鞭上从“单球纯指挥型展”转向“泽集体共识味型”。第三，卓本越原则，沃美国企业棉文化注重以培养一种肥追求卓越替的精神，毁“创造性与不满足”潜的观念就性成了这一手思想的首漠要标志。第四，搭一体原伶则，在悟企业内治部各阶司层员工串之间创张造一种那一体精测神，号肉召每一惭个员工协都成为蚁管理人酸。中国负尸面的企壁业文化猛形成的腊原因中国的文多化糟粕与输文化断层文化糟粕连：虚无主义奴性“中国式献管理”文化断布层：文化大草革命物质文明砍建设中国式钉管理的揉糟粕“中国中砍心论”包装的科权谋伪装的朝仁爱疲劳的拘人际技发巧助长趋卡炎附势女之风降低效率践踏规则扼杀创跪造力助长迷薄信之风助长人动性之邪表恶传统文枕化的精远华中国传统毫文化的积刊极观念：售德、法、饺礼入世：责急任伦理：中庸：勤俭：传统文次化的道岸德体系锐：“正贴”、“再和”仁:和遭睦相处礼:规范成言行义:忠于日职守智:革故绝鼎新信:信篮用至上政治文化和谐社稻会民主法吃治公平正义诚信友锻爱充满活力安定有下序人与自然和谐相亦处八荣八玻耻以热爱祖泛国为荣、以危害祖碰国为耻以服务违人民为统荣、以背离人除民为耻以崇尚岩科学为沸荣、以愚昧掀无知为艘耻以辛勤周劳动为掠荣、以好逸恶绸劳为耻以团结互浓助为荣、以损人颗利己为土耻以诚实守宴信为荣、以见利虏忘义为博耻以遵纪守提法为荣、以违法宽乱纪为垒耻以艰苦何奋斗为垮荣、以骄奢淫堪逸为耻《追求泰卓越》膛企业文得化的共沈同特征彼得斯和苗沃特曼的研究领疮域涉及天高新技术领域夺、消费品领域、圈传统工界业领域、服务衰行业、能源化工挽行业等似多个领域，研艰究对象包括惠普响、IBM、英特尔、宝样洁、3M、柯达等60多家世揪界知名企偏业，研摊究结果总结出顷了成功企业的八大妈属性：崇尚行尾动贴近顾客自主创新以人促产价值驱动不离本行精兵简略政宽严并济不断尝呜试，关嫁键是要协去做，押倡导科振学实验精神倾听顾客禾，不断从拉顾客身上杀学习，为阀顾客提供最把优质的服宵务和产品激发员工脊的创造力汉，鼓励和受呵护创新桐行为，倡嘴导合理认的犯错狐误的次桶数尊重和关诉心每一位龟员工，强摧化其自信厉和渴望成就午的心理，牢从而极大百释放生产息力让员工漠认同企筝业价值脖观，为鸣高于利御润的价值目标旺而努力，允保持企业骄永久的活屡力不要轻易脑进入不熟跌悉的领域种，盲目多捎元化，依建托本身胀的优势耻获取市窃场成功保持机构葛灵活有效酿，简单明萄了善于把握安集分权的导尺度，充交分发挥员哀工主观能骡动性的侨同时，羽保持企蔽业的统盐一崇尚行动顾客至帅上创新以人为本社会责任务实专带注效率速乌度平衡中丢庸造钟而伞非报时利润之上教的追求公司领料导人应缎当致力舱于建立极组织，唤而非使公司依猫赖于领导僚个人魅力盖而存在公司能抵够不断岭前进的僻根本原嫂因在于事超越利润的毙价值目领的，而僻只要坚蜘守这些哲理念，利润将会共随之而来固守核塑心价值亡的内涵藏，但随页时准备瘦改变和演进梅其表象激动人心链的目标往炸往光芒四胃射，它能丹够激发所平有人的疮能量并换使之凝留结在一舌起只有真贴心认同猫企业理糕念，且狸行为规振范与企业要求励严格一致用的精英分处子才可能兴留在企业万内，如淋教派般星界限分摔明不断尝础试，创久造机遇满，保留晴有效部尊分，迅速放赛弃无效再的东西笑，以更引好适应悬环境用企业颤内部成通长起来幅的经理捆人保持侵核心理念的一签贯性永不满足率，不断改蚂善，自我山要求极为创严格，明终天要比季今天更泼好，杜传绝任何戚自满保存核心致，刺激进步胆大包天肉的目标教派般的叨文化择强汰俗弱的进里化自家的吹经理人永远不够棉好起点的终师点理念宣言秧只是一个载起步，必薯须持续不佛断将理念转宗化为公司印的一切作泻为柯林斯和侄波拉斯选取部斧分行业内的洪一流企业作为高慨瞻远瞩的公司不研究，这些公司床历经百年而依锄然长盛不衰引，其中包括美国任运通、波音、蛇花旗、通用、钥惠普、IBM、3M、索尼、糊沃尔玛等近20家世界知名企捷业，研究成果万认为企业基业贴长青的奥妙在于伴：依赖组院织贡献社会持续创新追求卓越富有激唉情择强汰弱内部提秃拔永不满质足执行《基业长盟青》企业眯文化的共谱同特征拥有《竞触争力》企夹业文化的字共同特征领导以雁身作则以客户陡为中心培育学习珠型组织，追求创新尊重员工绿和合作伙伴谋求可汽持续发探展基于事追实的管痰理速度就纷是竞争缘瑞力《竞争力》一书对美偿国国家质量绿奖、欧洲质量败奖的成功企今业框架进找行研究，深入荡研究优秀队公司的管理鹅思想和运作码模式，总结出了化杰出公司美的商业原则诵：良好的债企业公躬民领导富凝有远见脾卓识，蒜能够以单使命愿箩景激励员工府；身体养力行公建司的价荒值观，竭并使之渗透纷传达到番每个角税落企业价值抵决定于客魔户感知价立值，必须究了解今天题客户的馆需求并虹预测未香来客户罢需求和市场潜悼力创新是企守业内部一懒种必不可培少的商业视属性，，培钓育学习妹型组织宾就是为娃了给创新营造虫良好的毒环境管理以人便为本，员顺工与企业宰共同成长盾，维持价值革链生态，慨与合作者堪共创价值关注长短败期利益平录衡，关注库利益相关话者的权益筒，保持衣均衡发掀展强调对薄事实的帜分析，粘建立组驱织绩效立评估系统，巩及时纠矿偏具备适踩应快速桶变化的竖能力，及时煤响应市场需烘求企业应钢当成为诸遵守商午业道德丈的典范淋，承担相应洞的社会诸责任以身作于则客户至亿上学习创撞新人本共享持续发段展基于事剑实速度社会责愧任一流企横业的文肾化共性一流公港司的企桑业文化责同普通冠公司的淘企业文府化有着妨显著的都不同，优他们最竖注重四绝点：一是团作队协作谢精神；二是以票客户为裁中心；三是平等衣对待员工拼；四是激励董与创新。平衡的人渔性文化人性文化扰的特征：遵守道背德符合人外性科学发旷展人性文化喝的基础价筋值观——骗伦理道德遵守法律搏法规尊重伦攀理道德承担责任份：企业社冒会责任运优动民企的碑文化失运衡以利桃益至上阻、道德枪失衡为痰主与恪守婆道德对多应的文辛化理念诚信忠诚爱岗敬业遵纪守法惜（自觉性散法律理念醒）责任与恪守道若德对应的恢文化理念（二）相互性前忠诚理念念相互性痰忠诚理丝式念，是仰指企业像制度是野建立在拼相互忠帆诚的基降础上。忠于企船业制度忠于员苗工忠于各才方利益忠于三闯公原则强化自冬我约束国企的惹重要问丹题不忠屿诚，不受负责。案例：中兴通伞讯高压够线高压线渗是中兴摔企业文照化和价民值观不店能容忍招的行为地底线，遥是与中籍兴企业吩文化和厨价值观袍完全背流道而驰舒的行为何，一旦纸触及，殊一律开齐除——１．故意耗虚假报帐强。２．收邀受回扣庙。３．泄露烟公司商业翻机密。４．从而事与公稿司有商盲业竞争烫的行为邮。５．包诱庇违法阵乱纪行芹为。人性文化久的核心价调值观——转组织平衡心理平估衡个体平衡集体平衡结构制胡度平衡核心是人客的平衡与组织平老衡对应的先文化理念（一）互补性彻团队理讯念团队不是征团伙团队不明仅是指菌任何在摇一起工樱作的集首团。团胁队工作患代表了粗一系列挪鼓励倾柳听、积接极回应题他人的摧观点，坚对他人屡提供支懒持并尊陆重他人假兴趣和堂成就的海价值观提念。团队精股神的核减心——咸协同合答作，发崖挥比较抵优势。团队精俭神的基宋础——焦尊重个匆人，强名调自我穷创新能毁力。惠普谅松下与组织芦平衡对慈应的文鞠化理念（二）等级性茅差别理站念●对于锻企业员汤工，在牺企业中缠的地位壮和利益它并非都鬼是一样差，而是墨有差别拢的，在靠制度设青计上要文认可这额种差别链；●用等级好差别对待泥企业体制鲜，以平衡航的心态对迎待等级差菜别；●等级端差别是始人本主哪义与效滨率原则海的有机细统一；●等级差减别是公平它原则的重发要体现；●能力差侧别导致了立分工的差膛别；●分工辟差别导项致了收协入的差丙别。平衡的科驳学发展文粗化价值观判——战它略战术彼平衡战略冒忽进与战籍略保守香平衡创新与技刃术追赶陷肺阱平衡多元化与渐单一化平插衡营销平衡财务平盛衡与平衡发低展对应的紧文化理念（一）持续性发息展理念当前利某益与长返远利益略的有效浊结合，因保证企推业可持樱续性发暖展。●生存目孟标，盈利横目标，发法展目标，役内在统一免。●能力与赚机会的有肆效组合。●能力与蜓扩张的有最效组合。●能力芽与产业配战略选脏择的有许效组合岩。与平衡发困展对应的服文化理念（二）创新文化：3MVS苹果速度文场化：希望VS顺驰品牌文恒化：可口可朋乐VS太阳神绩效文化：IBMVS戴尔IBM：高绩效文钢化“最优铺秀的公歇司领导晃人会给刊自己的处公司带吊来高绩粘效的公咳司文化亡”。“作为IBM的领导人匪，你当然短需要领导翼的规划和票具体的项歌目。但是拴你的职责轧还包括带肆领员工、嫂建立工作跑团队、并曲创立高绩硬效的企业计文化”。“拥有高兰绩效文化穷的公司，帅就一定是飞商业领域路的赢家，浇而且该公鲜司的员工楼对公司的郑忠诚程度缴也很高，锣除了自己断的公司不烛愿到其他诞任何公司介”。——宋郭士纳GE前CEO韦尔奇也君认为：“脆我们的活垄力曲线之僚所以能有李效发挥作哪用，是因队为我们花仿了十年的求时间在我忌们企业里疮建立起一眨种绩效文悼化。”“执行文救化”=高栗绩效文化指。平衡的生喂态文化价值观辆——关计系平衡与顾客的驶平衡：服务盘顾客与伙伴然的平衡：尊重敏伙伴与政府的骄平衡：保持与婆政府的统剖一与公众服的平衡：对公众糊公开透明与对手的根平衡：与对征手竞合与媒体的帖平衡：配合媒木体波音：响应与凶引导客炼户相结至合假设你是五1952狼年波音公超司管理层骄的一员，扔你的工程怠师有个构策想，想制狱造一种较久大的民航拆飞机，但勿是这意味别着公司将转耗费过去赔5年的年患平均税后语纯利润的吩3倍，而挺且你的公悼司正在经需历大规模绢裁员的痛专苦，你的窃潜在客户故——欧洲乌和美国的感航空公司经也已经明逆确表示没通有任何兴裳趣——面宗对这样的诊困境，你宋该怎么办娇？在B-52试飞成功复一周后，撇波音决定叛倾入战后叼所有利润便的2/谢3，向喷坏气式客机搜冲击。和当时蓄的领导猾者道格董拉斯公港司相比灵，波音兆对用户定的要求粪有求必伪应，不才光对驾坝驶舱的肢机械和困机舱内烦部的装份修作修荐改，还闻按用户铜要求修片改机身滋。与生态首平衡对走应的企腥业文化踩理念协作竞迟争、结收盟取胜迈、双赢生态文化：是一种新夹型的管理冰理论，它唇包括生态游环境、生着态伦理和砌生态道德腹，是人对染解决人与编自然关系劝问题的思膊想观点和动心理的总碎和。服务文化共赢文肃化感恩文响化包容文化失衡的略文化理眯念失衡的悟价值观祝：利益导向：安然公溉司轻视员工：中小凭民营企粒业忽视顾客：苹果刊佳能与施皮乐保守僵化：史特持灵制药平衡的人廊文化平衡的人猫文化：坚守道取德方向明确艰苦奋斗团队合味作大庆文还化：艰容苦创业杠、三老爬四严失衡的狼减文化：利益导岂向敏锐的嗅玩觉奋不顾身集体撕滩咬平衡的磁发展文赴化平衡的发绘展文化财务的绞平衡战略方严向的平吹衡文化的平表衡蒙牛的陡企业文灰化解析失衡的速趋度文化冒进：挠本身迅惯速扩张庸，如顺炕驰盲目：多判元化，联牢想，创维自大：兼抱并，TCL、明基、兼海信企业的杠核心价腐值观不事宜过多成功的尽公司通未常只有抹几个核旁心价值旺，介于范3到逼6个咬之间。凶事实上部，我们形发现，免没有一慰家高瞻细远瞩公渡司的核少心价值呜超过6监个，而桥且大多桐数公司渣都少于泼6个。叶我们的很确应该龙期望如崖此，因隆为只有洁少数价贿值是真医正的核纵心价值刮，是至交为根本命、深植扇在公司鲜内部的定，变动肝或妥协立的机会跑极为稀趁少。企业文化鹿建设的关三键要素：两人企业家舰与企业喝家群体企业的核碧心与中坚读人才全体员工以上三绞类人的疤行为构朝成企业眯行为企业家与锣企业家群划体树立企业复理念——华使命追求惕和核心价孝值观（有阅意识地去渴引导和创鉴造）完成战这略性系踢统思考嚼（如：驶我们的省客户是诉谁、战斗略方向插、核心邻竞争力袍、关键筑业务领呜域、经逢营模式云。）企业文化腊的忠实的蚁追随者、庭布道者、坑传播者、兴感召者、于激励者。文化变扫革的催另化剂（稀最大的眯敌人是旬自己，建企业家称的危机有意识与驱转型）贫。确立和维债护工作标巷准，并身江先士卒，扎率先垂范屈（关注绩盛效标准、掀正直诚信判）文化的传舅承与继任晓者的确定企业家与差企业文化企业文化乔不是企业椒家文化企业家伏一定程牙度上决对定了企宗业文化覆的主要卧特征：企业家的丙价值观决安定着企业敞价值观的档形成企业家堡是企业姑精神的喇倡导者企业家跌是企业膨文化建虏设的传巾播者和巷组织者张瑞敏无韦尔随奇企业家轰是企业剧文化建竟设的实混践者企业家要枣对企业文仪化不断传帮承与发展企业家蚂与企业极文化（续）我在企业秘的角色是苏：设计师秧，设计公蜂司的发毫展战略誓；牧师，像牧怎师布道穴一样，书我不厌廊其烦地口将公司贷的价值补理念灌离输到员睬工和干侧部心中创。——六摘自《约中外管倚理》张但瑞敏企业家与箭企业文化（续）案例：杰构克·韦尔舟奇还是一闭个集团的拘主管经理陵。时，他缺为了表示东出对解决蹲外购成本件过高的问权题的关注柿，在办公费室里装了袭一台特别绘电话，号抵码不对外卡公开，专报供集团内胖全体采购览代理商使游用。只要找某个采购窝人员从供砌应商那里袜争得了价仆格上的让饲步，就可扮以直接给万韦尔奇打励电话。无垂论韦尔奇配当时正在恰干什么，恐是谈一笔酬上百万美辞元的业务斑还是同秘厉书聊天，烫他一定会莲停下手头峰的事情去个接电话，过并且说道腿，“这真阶是太棒了浇，大好消御息；你把握每吨钢材通的价格压弟下来两角拨五分！”饭然后，他求马上就坐磁下来起草慌给这位采辰购人员的宵祝贺信。企业的核刮心中坚力槽量共同参露与企业造愿景与呜核心价墨值观的接制定提炼经验肥、总结教俘训、探寻冒方法、确河立准则、州行为带动将核心截价值观怜融入制貌度建设讲和流程蛮建设之拉中与员工认进行沟握通、辅典导并达怀成共识部门与团斩队氛围建吨设与维护企业的全发体员工参与、认馋同、拥戴签、依从舆论导向厅、组织氛奸围、从众割心里制度强化劣、行为规旗范学习、贤自律员工工作饱行为的种吴类高层：首先要在菌这个层面江上确立起偷高层管理甘者的价值依观念，并凉以此来牵封引、带动耍整个价值帆观建设；城其次要注拾意把确定黑好的价值窄理念传达丝式出去，使敢下面的员材工都能接顾触到；最虚后还要注香意自己的用行为一定芹要与企业征价值观相尽符中层：除了以磁身作则乳外，还槐侧重在诱承上启骗下：首项先，中柜层员工籍要能够阶正确理侦解企业牧核心价分值观的编含义、为意义、隆价值和芦作用；产其次，惩要把这绩种理解忽准确地窄传达给铸基层员闪工，并央通过指督导和培骗训方式萄帮助基默层员工泉正确理涉解企业摔的价值怖观，以触及为什贷么要这秧么做、赌如何去脸做；此厌外，中竭层员工腹还要注效意监督准和管理贵基层员辉工，经蹈常与他鸦们沟通期，在实痛践中得学到升华躺。基层：在操作和柏服务的过词程中体现曲企业的价张值观，成盲为一支有劲责任心、瞎上进心、未诚实敬业述、忠于企板业价值观辛的员工队傲伍。企业的巾价值观缘瑞与员工曲行为管理作风实际做法员工行为员工能够参与决定强调贡献团体智慧重视员工所提意见实施多数同意方案提供顾客周到服务即刻处理顾客抱怨以顾客至上为原则授权幅度会议形态矩阵式组织服务中心售后服务利益分享顾客满意度调查准时交货提合理化建议工作积极主动和谐人际关系超时工作以保证按时交货工作认真负责团队顾客服往务文化理念狡与典型行攀为范例创新意识支持并执六行新的工侨作方法与脸程序。事前便对春新的想法不和方法进化行试验、嫩确证、修舅改和改进满，使它们潮发挥最大尊效应。质量关注再意识精心准备响材料、方践法和资源仓。监控他人殊工作的准摧确性和质旺量，采取乌措施改正倦错误。不断改进阔的精神对管理体量制、管理工程序、员岭工绩效趋巡寿势定期进宗行分析，遮以找到改最进的机会邮。为他人娘提供解手决问题慕、改进托工作程坟序的手施段和方指法。团队意识履行对其妙他团队成谱员承诺的联义务。对其他裳成员喘的工作丘提出反烟馈意见雀，帮助怒他们成外为更出度色的团悲队成员境。文化理念降与典型行导为范例（更续）服务导向对客户晴的要求额以及时俯的、专文业的的剑精神作间出反映乏。听取客户乖的反馈意南见，控制辜他们的满榴意度。组织认同随时掌握叼正式和非宰正式的沟尘通渠道和究工作汇报仿关系。根据对忽组织文郑化特征胶的了解薄，制定诵相应策睁略以获栽得实施楼项目和腹战略方拳针的机术会。正直诚信履行自己勒的承诺和压达成的协盾议。勇于承认抽错误，不暮怕可能存非在的负面漆后果。案例：重自庆市电力竭公司：行厨为规范让挣企业文化晨落到实处（1）采工作时液间精神粮饱满，填注意力赌集中，藏无疲劳耕状、忧孔郁状和娇不满状寨。（2）站码姿要正直马，两肩相屈平，两臂萌和手在身室体两侧自沈然下垂或宗双手交叠衡自然下垂贤，眼平视向前方，胸球部稍挺，纳小腹收拢逐，两脚间怜的距离以尸不超过一江脚为宜，桂站立时切躬忌无精打替采东倒西庙歪，在正富式场合，梁不宜将手拼插在裤袋诉里或交叉孩在胸前，漂更不要下见意识地做铸小动作。（3）亩避免在更客人面跃前打哈把欠、伸燥懒腰、配打喷嚏驾、挖耳厦朵等。商实在难槽以控制愚时，应刻侧面回握避。（4）间避免在兔客人面肺前使用睛手机。（5）声保持口芒腔清洁僻，工作尸前忌食借具有刺苗激性气毫味的食粒品。（6）贷保持电嫁话畅通类，电话圈铃响3天声内接曾听（超极过3声久的应首决先道歉胶），应康答时要泛首先问叠候（你卡好！）瓣，然后印报出部钞门名称淋和自己揭姓名。腿做到谈舍吐文雅进、语气夜谦和、快语言流肢畅、简仍明准确邀。用普典通话与担对方交暮谈。（7）接倍听电话时视，应耐心口听对方讲昌述，听明平白对方意探图后细致减地答复。括不能当即帆答复的问昨题，应先侦致歉，并骗留下联系顶电话，研蚊究或请示涉领导后，眠尽快答复蛮。（8）罪接听电么话过程庸中，应跑根据实充际情况转随时说里“是”重、“对杨”等，摇以示在舟专心聆酿听，重盖要内容以要注意狮重复、销确认。（9）通挖话完毕，旋须等对方雨先挂断电肾话后再挂蔑电话，通宋话过程中念不可强行为挂断电话挎。（10）团如果打错俗电话应向案对方道歉穿，当对方拘打错电话煤时，应礼尖貌地作出妖说明。四：纯精抢神文化批削判与平衡督的机制欢文化建躬设纯精神除文化片面的刷以人为劫本文化片面的模强调精绪神忽视爬机制忽视企批业性的袜企业文县化案例分析UT斯达康：左成于自由惩败于散漫“中国最雁受尊敬的怎企业”—所—开放、寺平等、人状性化、轻波松、创新组织架构卷的混乱，嫁没有建立杆起一整套辆的流程和毫规章制度揉代替“盯俯人”方式吉，来约束得员工和保湾证执行力砖和公司的芽正常运行犹。责任划隙分不清蹄直接导梦致部门冻之间互美不协作涨。每个谨部门之努间没有绞非常清冒楚的责车任和流竖程，造爆成部门疗互相之团间的工咬作漏洞鬼。UT一直没壳有能力旬去做大碰规模的银技术创消新。原处因就在括于这种倦能力形皇成的基币础是要半有一套匠好的研顶发流程桌。而UT发展1丸0年，勤研发始娱终是块鞋"短板晒"，成爆本无法登具体计样算，进陪度无法伪保证。讲缺乏流农程的UT研发，"喉基本还停散留在本能休的阶段"苗。“央企的文氧化建设不较够平衡”《关于加强悠中央企业香企业文化组建设的指少导意见》指出，助中央企业斯的企业文协化建设工本作发展还爬不够平衡漫”：有纠的企业对边企业文化煌建设的重留要性认识到不足，企织业文化建浓设的目标捎和指导思救想不够明递确，片面肯追求表层挖与形式而制忽视企业控精神内涵侦的提炼和燥相关制度邪的完善，桌企业文化伸建设与企屿业发展战雷略和经营悲管理存在崖脱节现象译，缺乏常乘抓不懈的善机制等。企业文董化与企申业制度制度是亭文化的蒙载体制度管驼理是基延础：在饿没有良中好的制嚷度管理茄基础时零，强调企业文化的作用外容易导挖向人治摔主义和洪虚无主欣义，企业文化的基础是皆科学的管泼理制度。企业文化仪是方向：攻保持制度保制定与文突化理念的尤一致性参与文疯化与合穴理化建日议制度蒙牛：苦用制度映驾驭人辜性制度与荷文化的圆平衡—斯—企业匹制度建疼设建设支卧持核心耻理念和昂行为准僵则的制腿度企业制度想建设要以扰价值观为饥核心企业制狼度的制侨定与实术施要以筋价值观象为导向企业制度取建设是行贿为准则的扛固化和支冰撑手段完善各种好企业制度：产权制办度、组织宰制度、管到理制度诺基亚—楚—以价值征观为导向猪的管理诺基亚锣很重视旬领导与药管理之叠间的区写别和平处衡。领厅导是靠诉影响力疫，管理块则是靠皆权力，扎影响力荣与权力杠是不一荷样的。番诺基亚浸的部门族与部门都之间、竭经理与雾员工之轿间，从康没有谁爸有权力舟说：你独应该怎般么做！稳而是在榆员工做窗出决定防前，影沿响他去绢做出好既的选择手。诺基居亚非常鬼强调怎钟么去影鸣响别人习，而不闻是靠权享力来管辱理人。因此，在铃实现“以续价值观为碧基础的领太导”时，虹诺基亚始依终在寻找钢和保持一睁种领导与贴管理之间洞的平衡，吨也就是通吩过领导的皮影响力，央使企业的功价值观渗骄透到员工逐的价值观爱中去。由此而沈来，也找就形成勤了诺基逮亚的管缠理——辉“以事竖实为基史础的管轿理”，爽即重在惜看效果万。效果于是什么杨？就是千员工的良聪明和腾才干、万员工的鹿潜能、前员工的围创造力已得以充它分发挥雄，使整多个公司娇、整个摇团队能市不断地低创造新耕的价值没。制度与歼文化理烂念保持呼一致（1）贤公司明碎确提出墨将企业波文化理介念作为耗企业制召度制定防的指导芽思想，准同时在疤制度执脑行的过量程中，雨高度体栋现企业因文化理椅念，将敢理念的红精神落酬到实处孩。（2）依等据已经确移认的企业践文化理念漂和行为准桂则，检查僵企业现行享制度中有爷没有与文恰化理念相网违背的内伤容，强化眨与企业文研化相融合晃的制度，悠修正或废尤弃与企业接文化不相罚容的制度呼。（3）以偿企业文化甩理念为基芳准，对企辨业制度进旺行经常性贫的检查，贞以适应变完化和提升奇了的理念跪。通过组炊织和管理斩手段，防咸止刚性的苹制度对文涌化理念的烘侵蚀。（4）通铃过企业控霜制体系，侍在企业文写化建设过球程中，控冶制企业文肾化发展的狐基本走向枝，及时纠涌正偏差，糠并对文化击理念的更鞭新和发展喜提出建设芦性建议。（5）歼通过必腊要条件捷，将企兽业文化颠理念的浪贯彻执胃行制度党化。制度制定棵与文化理狠念保持一殊致的方法（1）位让员工致了解他位们在制匠度制定嘉中的角台色要求1）正规仿的工作说伶明。2）制定枕制度时上拌下级面对犹面地会谈和与沟通。3）明梯确自己良在文化膛变革和该制度变汉革中的卧位置。4）新洲的行为旋进行奖胜励和评筛估。（2）蝇制度的祖方向定还位及时发念布企业财文化变补革过程乡丰中产生混的文件是、企业览制度变筒革实施逢阶段产援生或加单以改变条的文件抗或政策播等。对制度变测迁过程中温有关员工询的角色变交化提出新的的要求。支持新餐文化的摧观点和甘理论说悬明。对企业必迄今已稿经实施掘的制度科变革加叉以充分顶说明，充让员工假明白制前度的变统化是系脆统性的趴。“说出事色情的真相裤”（3）积持续性挠的信息侧交流和叔发布（4）对意文化理念五带动的制帐度变迁的逐控制制度平号衡：文洽化理念眨与制度色建设范著例以人为疾本——职业档生涯规划朱、休假等售福利、公善平薪酬、武成长培训序制度创新——宽松维的环境制锡度、激励圾的精神奖壳励制度（权海尔的专显利命名制闸）、高回慕报的物质后奖励制度服务——零管缺陷制座度、零歼容忍制慨度制度平仁衡：建妥立与价氏值观匹心配的企便业制度建立公平染的评价机冬制。公司以刑目标管翁理方式寻来评估露员工工恩作绩效恋。目标档应是客灾观、明拍确的，眠没有差杏别歧视昨待遇。在员工职绸业发展上呼，公司要梦帮助其制迅定相应的久发展规划，鼓励员爆工在技术耐上及专业诵知识上不提断发展，经不断开拓努新的知识依领域，同赚时也鼓励早员工发展潮管理方面血的技巧与到能力。在员工的肯职位升迁纵上，要根跨据其综合毛表现来确扔认是否升于迁，不仅期考虑其港技术能室力，而梦且也考浆虑其完越成工作晶的能力脆及负责尝任的态仿度；不蜻仅考察摸过去工匠作的表袖现，而脉且也需淡要考察南对追求糕成功的从信念及纸企图来坝决定，逆也就是往说，个跨人的价声值观是勉否和公栽司团队牌的价值谜观相一跳致。在薪酬发抓放上，以惊员工绩效偿、能力来蔽核定薪水齐的高低，根据凶员工对着绩效的何贡献程佣度来奖近赏。公司的成醒功，让员辈工来分享，所以币还应该养建立公门平合理痰的利润焦分享制扇度、购高买公司驾股票的朗方案以壶及退休券计划、搬劳动安狠全保障赴等。企业文化盛与人力资学源管理1、两烫者的天桑然联系俱——以欢人为本企业文特化通过蕉精神状诊态影响订员工，患而人力爷资源管引理则通博过措施嗽与方法2、企怒业文化秒是人力吉资源管洗理体系夫的向导人力资源克管理需要息在一定的柏企业文化竿基础上进螺行，服从聋于企业文肤化这个软才环境，使娃人力资源霞管理更加香有效率。蜓民营企业去兼并国有久企业的失椒败案例。3、人力衔资源管理沫体系是企堂业文化的鲁完善手段人力资较源管理和是基于岁以人为蔬核心的宽管理，鹊它的措俯施、方兼法都是狗有目的扩地针对酒员工的纠，亦即肯与员工赚密切相贯关带有栽一定强袄制性。尝不认同俱企业文驻化的员饰工会不攀断地修浑正自己传原有的痛价值观说与思维带方式。员工的业邀绩与文化瓜认同案例分析丰田：剑企业文纤化与人向力资源叼管理的起契合首先，醉将企业描的价值掠观念与过用人标畏准结合削起来。鼠招聘过眨程中对坛招聘者访进行严刻格的培场训。选续择对本懂企业文暑化认同启较高的山人员。其次，将朴企业文化零的要求贯车穿于企业狂培训之中疲。这种培弃训即包括连企业职业线培训，也卸包括非职煤业培训（芬非正式活驼动、非正镰式团体、谣管理游戏克、管理竞塘赛等方式牵）。再次，吉企业文有化的要叔求要融晓入员工相的考核偿与评价碌中。在同考核体境系内，待要将企禽业价值证观念的穗内容注载入，作腾为多元掩考核指抄标的一制部分。弄其中对膨企业价涝值观的崭解释要顷通过各婆种行为岛规范来浊进行，井通过对标鼓励或枣反对某而种行为锣，达到永诠释企许业价值吧观的目封的。最后，液企业文臣化的形雕成，要总与企业不的沟通足机制相怠结合，慌只有达轿到上下下理解一滩致的情晋况，才向能在员大工心目置中真正炒形成认祝同感。激励机制有效的痒激励机禽制会使橡组织的辨价值观纱转化为职员工个毕人的价构值观。庙企业可迁以通过捡有效的分激励机熄制及其碗制度操票作，来兵使企业铃的核心渗价值观万融入到幼企业及扒其员工丸的自觉常行为中怀去。激励模式物质激励企业需要端建立以价和值观为核骡心的战略年薪酬体系饶。精神激励思想动秋力根植倦于是非挤好坏的炮道德规用范。工作激励大胆授谊权，给充员工更肺多的机冠会，让狮他们有医一种工袄作的成骨就感和只满足感辉。华为的脑物质激蒜励华为公司析——价值罚观在分配替方式上的趋体现深圳华为栋公司采取闭按劳分配胀与按资分弃配的原则言。这体现退了它的价望值观：“杂劳动、知拿识、企业乘家和资本妻共同创造惜了公司的舒全部价值交。”企业家的轮劳动体现帅的是企业妖家的管理天能力和承窗担风险的滚能力。分育配和奖励被的形式有困：机会、巧职权、工嫁资、奖金赞、股权、传红利、福鸣利以及其湿他人事待乡丰遇。分配绑形式的确听定依据：说“工资”驰是职能工杠资制；“愿奖金”的赴提取与利炸润挂钩，产其分配是颗根据贡献旦与责任；河“退休金对”依工作痛态度；“命医疗保险烟”按贡献遥大小；“稻股金”依舒贡献、责客任和时间鹿。分配政伪策一般道以劳动袜为依据浓，在个咐人之间惧拉开档耕次，反特对平均捆主义；千在股权勤上实行某员工持齿股，但阻要向有券才能和肯责任心绸的人倾垒斜，以啊利形成绞中坚力阶量。华街为公司质认为知笔识作为常价值创凑造的源树泉应用搅正确的范分配方鸣式加以感解决，你股权的馆分配不依是按资吐分配，灰而是按级知分配物，它解酬决的是卫知识劳讽动的回叔报，股犹权分配急是将知胖识回报茫的一部贿分转化辣为股权帽，从而钓转化为割资本；刃股金解雪决的则锁是股权披的收益芳问题，历这样就迟从制度梳上初步事实现了欠知识向逮资本的闷转化。IBM的工作孝激励——让员催工觉得自饺己有能力IBM的创始人才沃森在1绘939年漆曾对管理他大师彼得碎·德鲁克循说：“我表要IBM的推销先员个个舅都成为穗让他们答的妻子猾儿女崇弄敬的人种，我不胶希望他岂们的母遇亲会为杆儿子的桥工作感巾到羞惭练，或者凭当别人贝问及贵贼公子在们何处高判就时，押必须躲誉躲闪闪予，一味层敷衍。疲”正是叨在这样满的经营占理念的泳指导下吴，IBM的员工总攀是对自己辅的工作感尘到异常愉孝快，因为IBM使他们觉赖得自己是钻一个有“墓能力”的溪人。员工从IBM工作中仗得到的梢不仅是恭福利和饰工作保换障，公核司还帮吹助员工信树立一胡套独特编的信念宝：我是纳有能力素的人，狸我所工省作的公厘司是永拥远值得胜我为之涝骄傲的沉。沃森疑父子指两出，IBM成就于赶三大基啦石之上卫：尊敬个筝人。关切组织缘瑞内每一个腿人的尊严动和权利—盗—不只是辅方便的时宝候。顾客服碍务。给予全球忧任何公司榨以最佳的枯服务——级不是偶一茄为之，而滤是永远这维么做。卓越。坚信所有郊的工作和笋计划必须团以卓越的坏方式执行端。薪酬体制顽：IBM的高绩效拆文化的制蕉度体现IBM员工的薪先金跟员工业的岗位、便职务、工弦作表现和非工作业绩条有直接关蛇系，工作盾时间长短享和学历高贯低与薪金滔没有必然设关系。IBM公司的薪安酬发放方建式：公司湾采取了与舱个人承诺中计划结果课相结合的富方式。薪酬双向白沟通制平衡的汗人性制倾度文化平衡的铅人性制绍度文化文化的企购业性文化的薪流程制计度化危机意识制度的约俯束作用人性化管混理民生文化饶：公司问配题，职工糖来解决；烤职工问题疯，公司来菊解决。索尼文侵化：平旁等、民阅主+饥碰饿感、渣紧迫感失衡的以填人为本文您化企业社会萄化制度缺邀失安乐意起识UT斯达康、起日企五:文化鞭错位批判酿与平衡的遮匹配文才化建设文化错位战略错位行业错些位规模错位环境错帝位企业文杆化与企野业战略窑的平衡企业战丑略就是寻企业在孤对环境糕的假设巨、对目欲标的假醋设及对药优势的宏假设的摄基础之志上具体版的经营捎思路和舰安排。祝是在变户化的环鉴境下为赛求得持污续发展镇的总体及性谋划色，可以坑这样说邻，企业害战略就湖是企业架经营理填论的理阿性的反亮映。企业文化非是企业对轻成长环境愚、能力、济经验的归谎纳与整合植，是企业口适应变化每环境的能湾力和让这秋种能力延成续发展的效能力，企耍业文化的贱最深层次消即企业经恐营理论，偿企业文化咏也可以说行是企业经跪营理论的植人性的反够映。企业文谨化通过主企业经暂营理论拿决定着眯企业战两略的制场定和经轰营模式遵的选择奏，而企躺业战略乒的实施张过程又开会促进崖和影响吃企业文众化的发纪展和创泉新，两其者之间些是相互架约束，乞相互影址响和相耀互促进剧的关系忘。案例：美敦力愁（Medt舱roni抽c）的公司尚使命196愉2年，锄在破产擦边缘，拖公司受菊到了风应险投资眨的关注炸。投桌资者要迅求创始笔人Earl稻Bak此ken为公司鼻确定一违个使命请，然后姥才能把历钱投给先美敦力若。于是夜，Ear忙l审慎制定崖出了以“始将生物医镜疗技术用围于慢性疾钉病治疗领目域，恢复肃健康，减径轻病痛，白延长寿命亏”为主要殿内容的使素命。如今，琴美敦力活公司股橡票市值歇位列全订球10横00家买最大公痕司的第叉54位价值观塑伙造的流程启动诊断：1行业爸分析恨2顾客喊分析3股东分树析梯4诱员工分析5企业历蔽史分析爷6企业徒现状和经酿营特点7创办者页和企业家掉管理风格价值观蓄的提炼价值观的革确定价值观的桑诊断企业性侍质与企宝业价值戏观定位不同的怖行业，铺其生产傅经营活被动差异师很大，捆因此在循长期生锄产经营溪活动中巾形成的谦组织哲搅学、发奶展战略售、价值摧观点、方行为习迎惯也应飞带有鲜伙明的行集业特色拜。比如耽中国石浑油天然逮气总公蝴司管道谷局，5坛万多人机的庞大晚职工队姐伍，常骗年在野愤外作业预，生活泳十分艰虾苦，于率是树立填正确的厅苦乐观柳，成为皮企业文营化建设与的主旋盘律。他落们确立络的企业叶精神—焦—“管隐道为业缎，四海情为家，戚野战为倾乐，艰次苦为本极”，既户体现了浩行业特暴色，又去为有着糊勤劳创阀业、艰变苦奋斗栗优良传惊统的中员国人欣乌然接受散。联想：产染品销售型址企业与家落文化的对涛立华为：滨产品销粱售型企枣业与艰港苦奋斗血的统一案例分啦析：联想战丧略裁员奥的文化脏视角联想不是声家被裁的坦员工事爸先都完掏全不知猫情；在腊20分悠钟面谈蜂之前，罚他们的量一切手午续公司详都已经危办完，旦等他们臭被叫到醉会议室球的同时谱，邮箱负、人力瘦地图、IC卡全部斥被注销窃，当他迫们知道凑消息以鬼后，两寒个小时禁之内必普须离开快公司。联想战略衡裁员的文限化视角（下）联想价龙值观最旋大的硬土伤在于摸亲情文膏化与创瓶业文化昆的缺乏说协调，俗这就是两忠诚度名的价值潮观悖论盐！在目前场中国经烘济走向胀趋好的货环境中蛇所制定肝的企业待文化以钳及核心裂价值观注必须经础得起市丹场衰退播或者动侵荡的冲烂击，在电核心价厌值理念渐的思索箭与提炼蚂中必须全考虑清汉楚建设滔强势企孕业文化赛价值观警需要承仁担什么侧样的人搭文责任室，在要故求员工驻承诺忠柔诚于你吴的文化页的同时较，必须帽同步考桂虑你有颂没有给重予员工苗真正的勺归属感椅。匹配与依平衡每个组觉织在规航模大小悄、技术如优劣、假历史长嘴短、声岁誉好坏叹、效益勿高低上酿差别很践大，因销此在生壁产经营比活动中课所遇到辆的问题术和困难幅也各不邮相同。掌组织文立化不应供面面俱讨到，而绕应抓住弹本组织赠的主要否矛盾，教具有鲜缩慧明的针额对性。史或者针烫对本组获织的特肯殊困难产，或者鞋针对本增组织全域体员工趁的共同俭弱点，疏以图收概到“牵搬牛鼻子疏”的效银果。以云南玉炊溪卷烟厂脉为例，妨驳碍该厂进厌一步发展做的心理障游碍，主要宿是骄傲自至满的心态耳。“骄兵镰必败”，限针对这一符潜在危险医，该厂概陶括出这样极的企业精歪神——“融天下有云自烟，天外牛还有天”乒，鼓励玉植溪干部职德工永无止碎境，不断蹈创新。匹配与狂平衡不同时期膨的企业文迁化特征是批有差别的党。中国企参业的文化呀建设尚处旁在初级阶妨段。核心汗价值观不锣变的前提嫩下，要考灯虑其他的洋企业文化健属性与组厕织的匹配客。从企业制规模看大型企我业：“瞎没有完得善的企赏业产权缝制度”中小企业肤：“缺乏怨动力”、棒“找不到岩适当的专亏业顾问”从经济类尸型看国有企业警：“没有右完善的企宁业产权制训度”私营企具业：“花内部缺蛮乏共识忌”、“罩找不到屡适当的桶专业顾残问”外资企航业：“倒缺乏良键好的外估部环境灭”六:妥协革行为文化疫批判与平厦衡的文化讯变革妥协行为坛文化价值观的柴被动转变行为的谢主动转叹变不良副文趴化的滋生谋和发展文化的袜激励和贤凝聚作辰用下降动态平衡雹与文化变其革动态平呢衡才是阅真正的景平衡文化变革奖的信号：时间的推沈动内潮的与涌动外界的迫怜动日本企片业的消晋化僵化拥导致激堂励不足文化变尼革的流选程创造理傲想中的汪企业文而化的愿溉景；从能力厚入手分范析当前积企业文牛化；找出需要田改进的首沫要弱点；认清哪些榜是支持变戚革的文化捏因素，哪陶些是阻碍忆因素；