形象礼仪培训教材

1形象礼仪伤到为什么要学习礼仪每个人都或多或少地以貌取人顾客总是先接受你的本人，然后才关心你的观点最后才是购买你的观点所支持的产品和服务你认为自己是谁并不重要，重要的是别人认为你是谁如果你不能使自己的形象、仪表与你从事的职业保持协调性，你的受雇能力将大打折扣3礼仪重要性女性角色自从人类诞生文明的那天气，我们就发明了礼仪这样东西，从穿衣、吃饭、居住、出行，每一样东西都有他的礼仪，每个国家的礼仪不一样，每个人的礼仪也不一样，礼仪没有实际用途，没有实际的形体，但他却是某种润滑剂，确保着这个都市的每个人，每段关系，每个环节，都在合理的运转、改变，让人感觉不到突兀与生涩，当我们习惯了礼仪，我们就再也离不开他。----男人帮“您永远无法获得第二次机会，以赢得得一个良好的第一印象！”

首因胡5中国是一个自由的国家可以横穿马路，不顾红绿灯可以自由吐痰公众抽烟吃饭后饭盆不收拾骂人是张口就来的自由的背后是他人权益的丧失和指责，影响他人权利的自由是不道德的。红灯，双臂6看看他们7直播看看他们8介意Payattention请注意衣饰不整、皱皱的衣衫起反感

85.5%污浊的皮鞋起反感63.5%没结好的领带58%咬指甲的人起反感42%相冲的色彩起反感41.5%看到裤脚与鞋子之间留下缝隙29.5%9我国礼仪的起源中国原始的民族礼仪，是在先民们的实践活动中产生的。原始的巫术仪式——祭祀，就是人类最基本的一种礼仪行为。在不断重复的祭祀过程中，祭祀的各种程序和方法逐渐完善和固定下来，礼仪也就应运而生了。吻10何谓礼仪？宋代理学家朱熹说:“礼即理也”。所谓礼或理,就是指一整套为大家所遵守的道德准则和行为规范,即文明道德、文明礼貌、严格的纪律、整洁的仪表、幽雅的环境等。11礼仪礼仪的重点是自我修养的集中展现不因别人而有所增减。你优雅，或者粗鲁，我就在那里，不卑不亢体现在律己、敬人两个方面获得生活和工作上的便利只是副作用律己不是意味着要求贬低自己，还是按照一个严格的框架来尊重自己人格的基础上来知礼节12敬人安全原则人格原则舒适原则隐私原则律己仪容：清洁仪表：得体仪态：端庄律己意味着牺牲，是自我修养的体现，存在这个世上并成为社会一分子有所发展的前提初见总则律己、敬人若人生只如初见13礼仪是一个标准礼仪是一个标准，不履行礼仪也不代表不能完成目标，是一个素质的标志，代表一个群体的素质，如家庭、公司、学校等礼仪内心的养成无需他人提醒的准则承认约束的自由设身处地为他人着想车厕鱼14为何学习“形象礼仪”？《窈窕绅士》告诉我们什么？（视频）

永远不要相信一个穿着破皮鞋和不擦皮鞋的人。--华尔街俗语15仪容礼仪16仪容—面部头发：洁净、整齐，无头屑，不染发，不做奇异发型。男性不留长发，女性不留披肩发，不染发，也不用华丽头饰眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛。耳朵：内外干净，无耳屎。

鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。鼻毛不外露。

好看与职场仪容—面部胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。

脸：洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕迹。

手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂指甲油（或只涂自然色），不戴结婚戒指以外的戒指。注意眼角、耳窝、耳后、鼻孔、脖子后面的卫生香水使用不要劣质、不要太多、在不了解对方喜好，不用香水，不要当人面补香水香水为什么来自法国？男士仪表礼仪---基本礼仪短发，保持清洁与整齐精神饱满，面带微笑经常整刮胡须清洁，无分泌物，避免布满血丝牙齿清洁无异味别让鼻毛探头探脑19微笑放松面部肌肉，使嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形，露出6颗到8颗牙齿，面部表情亲切。

三米八齿微笑就是尊重微笑是有礼貌、有涵养的表现微笑可以舒缓压力、放松心情微笑增加客户的信任感，促进沟通和交流婴儿般微笑，让人无法拒绝希，简易免久20微笑的练习微笑——八颗牙齿、第二微笑拿一支不太粗的笔，用牙齿轻轻横咬住它，对着镜子记住这时面部和嘴部的形状，这个口形就是合适的“微笑”。AB角

21视线与顾客交巾谈时，两貌眼视线落挣在对方的厘鼻间，偶呜尔也可以壤注视对方义的双眼。独恳请对方寺时，注视竟对方的双脆眼。忌：上下跪打量AB角，最怕后互相尘凝视视线向上麦表现服从洽与任人摆如布。视线水嫌平表现护客观和匠理智。视线向下猫表现权威索感和优越游感，PAC，当22仪表礼眨仪如果你一衰定要吃包挑子，请不脆要吃猪肉命大葱馅包豆子，如果嗽你一定要早吃猪肉大珍葱馅包子恢，请记得县吃完后洗脸手和吃口漏香糖，时润尚的高度不，远高于高成人平均餐高度，别担人会根据砍我们的行便为来判断请什么是美萍，什么是雾有失风雅够。与时尚难同居23男性着怨装孔雀的故挖事（视频）化妆前后世上没有罢丑女人25女星着促装时尚女刚魔头（视频）26优美复高尚玩文明的雅致男士的溉风度应绝体现阳鲜刚之美表现为烫豁达开手朗、举庸止大方绞、刚健渠正直、纤奋发进覆取女士的风搂度应体现扯柔和之美表现为纠热情大壮方、举理止端庄拆、谈吐乞文雅、手装扮得盏体不能反纺串27衣服是身高体的延伸类型蒋TIM涝EPLAC妨EOCCA慕SSIO绘NTPO原则服饰穿戴秋应该符合狱三个因素商务工作春不可戴帽盆子、围巾费；正式的席商务礼仪拥中，男士仔必须着西壤装、衬衣筹并打领带甜。男性服回饰西装领带衬衣西装男士西杰装面料毛务料、色圈彩藏蓝驳色，黑扔色/深灰色、狼图案无场合的刷区别：捏正装波西装：凡正式场派合/休闲西虹装：非便正式场塞合合身：肩宽：垫其肩比自身稠的肩宽一抢点；胸碑围：穿一咽件薄的羊板毛衫为正策好为适合画；衣长：跨在手的虎咐口关节处础，盖过臀晚部4/5；衬衣要缝干净、霉整齐，愧尽量不永要穿带溪有明花秆、明格婶的衬衣蒸，最好难穿质地静好的长级袖衬衣免；浅颜渴色衬衣唯不要太淘薄；袖固口、领拜口要干揉净、平表整；袖促口要系偷好，袖映子应比夹西装的艰袖子长剧出1公分，并楼能盖住手的背；领角令有扣的衬华衫即使不劝打领带也辣要扣上；甲不打领带援时，衬衣航第一个扣泻子要解开移；不要穿方太旧、起糟泡或起球划的衬衣。领带的颜悉色不要浅目于衬衣，伤尤其不要欢黑衬衣白牲领带；不栋要带怪异顷的领带（劫如：皮的饱、珍珠的火）；除本渠公司统一间配置领带纪外,最好不要华带印有其开它公司名屯称的领带犯；领带下狡摆应长过量皮带扣少变许；穿毛寻衣或马甲课时，领带祖应放在毛贪衣、马甲粱的里面即撞贴住衬衣蝇。着装30斜纹：归果断权适威、稳淋重理性陪，适合畅在谈判全、主持架会议、急演讲的伏场合圆点、衫方格：期中规中呀矩、按草部就班窝、适合季初次见彻面和见牺长辈上灭司时用不规则图蓄案：活泼没、有个性殖、朝气，趣较随意，骆适合酒会辛、宴会和怎约会领带夹：疑已婚人士夹之标志，睛应在领结污下3/5喉处不同款式言的领带商务工作蒜不可戴帽亿子、围巾拜；正式的班商务礼仪别中，男士园必须着西倒装、衬衣丸并打领带巨。男性服逢饰腰带裤子皮鞋袜子一定是黑使色皮腰带碧，腰带扣丙不要太花湿，不可打染其它色腰浪带，也不泼能太旧；应穿深色学质地好的僵袜子，如皆棕、深蓝鞠、黑或灰洗色，不要鉴穿质薄透钢明的袜子欺，裤子不得他有褶，要拾有裤线，盖不要太短煎，应盖住幸鞋面；男士的管皮鞋应伞以深色各为主，胖如黑色汁、棕色溜或灰色贱，不要拖穿太陈屯旧的皮蔬鞋，要讲干净，馆跟不要红太高；尤其是不洲能穿白袜疗子。里襟不疯长于门材襟，袋逐口不豁枣开，男人三搅件宝皮冷带、皮梳包和皮热鞋，你应该活有几件参衬衫？着装---男士32标准男筒士着装短发，债保持头垦发的清投洁、整赔齐精神饱满传，面带微艘笑白色或单胜色浅色无堆污迹正确佩捏戴司徽担、胸牌西装平整似、清洁西装口袋终不放物品西裤平整率，有裤线皮鞋光顿亮、无劣灰尘经常刮延胡须领带贴槐领口，丽系得美是观大方袖口无污鄙迹指甲保灿持清洁黑色或绑深色袜戚子男士服勤饰男士仪表扶礼仪---配饰的选预择女士在商只务场合也奴不应戴帽据子，晚宴备除外；女各士应以职侨业装为主蜻，穿套装眯时上衣不柴要脱掉，秧商务场合鼠不要穿着皇无袖的上舅衣，切忌秆袒胸露背嚼、透亮、母领口过低雹。女性服谱饰裙子裤子提包袜子鞋子不要穿超口短裙、牛窝仔裙或带站穗的休闲坦裙，低腰完裤、低腰沙裙；裤子粥要整齐，夸不要穿过夺瘦的裤子讯，也不要忽穿吊脚裤心；裙子最扯短要高度婆膝盖以上3厘米，不绸要长于膝国盖以下5厘米鞋子应耀与服装框相配，搏包趾包及跟；尽垮量不要绝穿凉鞋产上班或放是去商扩务场合果；颜色漏深色，撑鞋跟不抽要太高队或太细耍或有破纹损，鞋熔面要干雷净，装缎饰物不凶宜过多琴；无跟渣鞋会使县女士缺饮少女人熟味；必须穿袜侧子。高筒垃袜的上端保应被裙子永盖住。袜址子质地、最颜色与裙株子、鞋的绑颜色要相地配。不要旨穿带花、婆白色、红喜色或其它萌鲜艳的袜骗子。长筒白袜不能有螺破损；女士用的膨提包不一泄定是皮包恩，但必须晒质地好，荒庄重，并鉴与服装相佛配。不能潮拎纸袋或喉塑料袋。桌不能背双钟肩背包，则更不要只口拿一个化葛妆包。配饰：以少为只宜，不碑超三件（“女人勇味”的象彩征：耳环喉、手镯、翠脚链)着装---女士女士仪鞋表礼仪发型文雅筛庄重、树逃立整齐，宜用发卡等与固定化淡妆、叮面带微笑套裙、大爹方得体，樱忌薄、透扰、露指甲不宜颈过长，清率洁，自然购色肤色丝袜开，无洞裙子长旨度适宜鞋子光峡亮、清翁洁37职业女性行着装衣服的字选择根据自奸己的情朗况，选凉择属于蛛你最佳哥方案。38配饰禁忌首饰的佩栏戴要与人趋的肤色和形体形相适星合肤色白——白色、金傻黄色枯黄、触奶油黄——绿翡翠办、蓝宝吓石贴身无懂坠的项蝇链在穿狼无领上依衣时佩欧带，可克服哄颈部的千单调感颈短、粗院或肤色黝疏黑的人，音不宜戴贴样身金项链凝，可带援有坠子搏的珍珠前、钻石求、水晶获等项链只带耳钉帅不带大耳康环戒指不躺宜多戴男人看过表，女渗人看包甲，女人乳看头，至男人看香腰。远看头，身近看脚，号不远不近超看中腰。搭配腰饰39万能色色彩中的猫“黑、白笨、灰”是“万能色”,它们可与彼任何颜色哨搭配,尤其是永沈恒的黑色窃与白色年祖年都不落名伍,许多世界沙著名时装趟大师都以室黑、白为乳主题创造拦了时装的泻理想境界扯。40演练，万找缺点两人一参组，请辟指出你旬的搭档道在衣着游上需要邪改进的三个方面我们的吨职业形跃象要求柄(总结)保持衣服燃干净、平依整----蒸-干净整仪洁的衣毫服会让碍你显得黄精神焕墓发佩戴统一狱颜色、样搅式的领带捞、领花、躲工作牌发部修饰怖得体鞋袜搭冠配合理黑色皮鞋肉色丝驼袜男士穿袜惠应与工装颜色祖相协调饰品和睛化妆要全适当发型得珠体保持面劲部清洁不带过床多饰物个人形终象就是窜团队形遥象团队形象秘就是公司比形象藏于众栏人之中伏，显于哲细节之柳处23仪态礼仪43公主日佣记公主日代记（视频旺）44站姿房诚（男士休、女士）走姿坐姿发（跳男士、到女士）蹲姿手势仪态禁忌仪态45站姿男士身体重心材在两脚，藏头正、颈脸直、挺胸价、收腹、件平视，双企脚微开，绍最多与肩早同宽X两脚交叉仔；手插在锯腰间或裤某袋中；浑形身扭动、目东张西望女士全身直照立、双眨腿并拢姑、双脚扮微分、组双手搭嘱在腹前术，抬头桃挺胸收矛腹、平棒视前方两脚相房诚差10C肆M，45°V字，脚跟父靠脚弓，葬重心后只快脚X两脚分之开、双姻腿“分贼裂”、亦臀部撅剂起脖子贴吗衣领两脚离地炼，前倾，枕保持姿势严，落脚，损重心调骨整肩膀后拉少，小腿膝士盖收紧，大腿臀刊部收紧46站姿训察练1．背靠墙2．两人葵背靠背3．头顶书柄本脚后跟帽、臀部昏、肩胛休骨、后纺脑勺靠洽紧墙壁这，右手裁放在腰如部和墙台壁之间远缝隙中47走姿走姿是人翼体所呈现涝出的一种倡动态，是求站姿的延圾续。走姿娘是展现人翠的动态美敏的重要形库式。走路辅是“有目遭共睹”的执肢体语言鸽。48演不雅的芹走姿方向不定喉，忽左忽龙右。体位失当捡，摇头、箩晃肩、扭越臀。扭来扭营去的“成外八字栗”步和己“内八桨字”步脖。左顾右孙盼，重塌心后坐隶或前移闹。与多人象走路时顾，或勾润肩搭背并，或奔捆跑蹦跳请，或大废声喊叫废等。双手反背膀于背后。双手插入众裤袋。行走姿那势头正、目太视前方、娃表情自然肩平、万勿摆摇健、臂摆小沫幅度、焰向前幅持度小，止向后幅纲度大，掌自然弯企曲挺胸收体腹、重康心前倾走线直、蓄脚跟先着结地步副适诸度，以习一脚长防度为宜步速平杨稳，勿婶忽快忽哄慢不摇肩靠，双脚兔平行走杰直线50后退步变向时妥的行走吵规范后退步向他人告在辞时，应奸先向后退哥两三步，越再转身离嫌去。退步陕时，脚要怖轻擦地面稻，不可高役抬小腿，康后退的步窄幅要小。或转体时要爬先转身体叔，头稍候殿再转。演51侧身步变向时宝的行走铺规范侧身步当走在前瘦面引导来主宾时，应像尽量走在处宾客的左漠前方。髋妇部朝向前尊行的方向陆，上身稍姜向右转体规，左肩稍猎前，右肩计稍后，侧暂身向着来爱宾，与来口宾保持两拼三步的距垒离。当走科在较窄的垄路面或楼趋道中与人标相遇时，册也要采用再侧身步，祸两肩一前续一后，并疏将胸部转梦向他人，章不可将后抽背转向他我人。演52行走---届-视频\T台秀53坐姿坐姿文盾雅、端柴庄，不票仅给人肆以沉着键、稳重匠、冷静丘的感觉丸，而且孟也是展轮现自己领气质与低修养的汇重要形露式。仪态礼仪---坐姿入座标辨准：轻、稳；醒坐2/3被；女子裙左子稍拢圈一下；俯男子西踢装扣打破开一粒吸；55坐的注径意事项坐时不可蓬前倾后仰爪，或歪歪附扭扭。双腿不彩可过于恨叉开，爷或长长融地伸出怠。坐下后伟不可随克意挪动裕椅子。不可将欺大腿并太拢，小移腿分开穷，或双卡手放于衡臀部下物面。高架“扑二郎腿精”或“4”字型腿。腿、脚不舍停抖动。不要猛坐狡猛起。与人谈翁话时不豪要用手蚊支着下提巴。坐沙发均时不应粒太靠里浴面，不笋能呈后膏仰状态鹿。双手不态要放在口两腿中斯间。脚尖不要业指向他人忙。不要脚跟姓落地、脚星尖离地。不要双腐手撑椅居。不要把拜脚架在安椅子或叠沙发扶爸手上，装或架在喝茶几上宵。脚尖不可嘴扣椅腿1/356坐姿就座时的沾动作：不紧不孙慢、不屯慌不忙衡、大大仿方方X大大咧咧走、“扑通狸”一下扔责进座椅男士坐姿碗：人体重心滋垂直向上骡，腰部挺健起，上身抖垂直，大紫小腿成直桑角，两膝筛并拢或微概微分开，开两脚平放艘地面，两致脚间距与榴肩同宽，降手自然放罚在双膝或死椅子扶手吧上（叠腿注，非首选逮）女士坐姿密：双腿垂享直式&双腿叠史放式→胸部挺侍起腿并习拢57双手的摆鲜法坐时，双鼻手可采取掀下列手位驱之一：双手平榨放在双煎膝上。双手叠放四，放在一载条腿的中更前部。一手放特在扶手祖上，另象一手仍旬放在腿私上或双琴手叠放捆在侧身辛一侧的灿扶手上稼，掌心槽向下。58双手平放在双膝上双手叠放于一条腿的中前部男士坐劫姿59标准式侧腿式

重叠式

前交叉式

女士坐旋姿最高标没准日常标准DODON'乓TDODON益'T哪种坐姿管是正确的奖？仪态礼送仪61禁忌的坐爸姿62蹲姿上体正架直、单告腿下蹲不撅屁股63坐车礼捏仪下车先挪臀部芽后挪腿上车64指路礼仪手势概自舰然协调址、避免庭做作、仆僵硬、溉夸张手指并拢断，手掌自钞然伸直，洁掌心向内蛇或向上，拇指自然煤松开，手惨腕伸直，外肘关节自穴然弯曲直臂式——指引较远读的方向。歇手臂穿过液并不高于丙腰间线，驶身体侧宽向宾客馅，眼睛要余看着手指挽方向处或伶客人脚前10公分左右横摆式——指引较识近的方愤向。大血臂自然表垂直，歼小臂微连微弯曲颂，轻缓条地向一朱旁摆出打，与腰西间呈45°左右，另我一只手自皱然下垂或倦背在身后65仪态的禁歌忌动作和声哀音打哈欠争等不雅怎动作，古侧身掩瓜面（研讨不婶雅动作列城举）出洗手笼间，不访可边扣导扣子，跟拉拉链跨，擦手闭甩水，销敲击水险龙头服装与气龙味零食习惯66演练坐，蹲次，67礼仪口诀仪表要大旅方，服务晋要整洁，头发常宝梳理，好指甲要命常剪，长发要正盘起，牛衫袖不母折高，手不插消裤兜，温袜子无猪破损，面部化体淡妆。站立要端畅正，不能惊手叉腰，两手要听垂放，宽不要伸旬腿坐，行路要啊轻步，烂说话要双轻声，轻放又济轻拿。接待礼怎仪69五不问不问收入不问年障龄不问婚姻不问健灵康不问经历脸色，小符孩70介绍介绍自探己—裂—推舒介自己介绍前挎问候对杜方明朗、罩爽快、差速度稍痛慢介绍他蕉人—眉—为信他人架湾起沟通阳的桥梁顺序：先提到名遮字者为尊叮重仪态：括标准站替姿，不需可单指通指人，夹手掌五究指并拢忠，掌心宅朝上，嚷拇指微皆微张开戒，指向姜被介绍涉人被介绍者黄面向对方岗，介绍完搜毕后与对前方握手问智候（您好佣！很高兴累认识您！矿）71演练标准展示+一对一摔演练背景材料忘：有一天率，有一个蹄合作公司锄的副总前伞来拜会你调公司的总戴经理72握手当时打拖仗的骑锅兵都穿撒戴盔甲,全身披接挂后,除两只撒眼睛露自出外,其余都酿包裹于姨铁甲之恶中。但量若双方岗欲和好棍时,各方都应煮脱去右手呀的甲胄,伸出右吐手表示浸没有武绞器,互相握一匹下,即为和坦平的象狱征,久而久稳之,演变成洗“握手礼”了。敬礼、拥苗抱的由来握手，已婆经成为最秤重要、最诞常见的礼纱仪之一74握手---必须眼光岛接触握手的伸蹄手顺序男女之表间，女售士先；长幼之间寇，长者先调；上下级之逼间，上级泥先，下级锣屈前迎握样；迎接客熔人，主炕人先；送走客竟人，客踢人先。握手位茅置女士握位嘴：食指位抄，四指即管可男士握位液：整个手策掌一般关矮系，一竟握即放屈前相握75握手禁岗忌握手时细，左手辅插在兜纪里不按顺小序，争靠先恐后男士戴区手套（角军装男窄和礼服磁女除外扯）戴墨镜用双手样与异性哥握手交叉握手耕（与西方济人握手视局为十字架杯，不敬）手脏、湿眨、当场搓勤揩76男士之巡寿间的握波手，力债度稍大荒女士挤之间的愚握手，付力度稍换轻男士与女蒙士握手力黑度稍轻77判断对膊误78判断对宁错79演练标准展智示一对隶一演练8030度行盆礼15度行德礼45度行雷礼鞠躬标准的鞠猫躬姿势应符双脚并拢澡，腰挺直赠，使头、秃颈、背成用一条直线真，稍向前策倾，头不奴要跟着下泊垂即可。蚂手可贴在廊两边的裤俱缝旁，女斥性则把双终手轻轻交野叠放在体步前。与客户交览错而过时较，行15℃鞠躬礼接送客户拥时，行30℃鞠躬礼蔽。初见或附感谢客丝式户时，怪行45℃鞠躬礼。鞠躬鞠躬的赤禁忌82演练标准展示懂一对一演灵练83交换名汪片交换名片岛顺序多人时，动由近至远唯或由尊至脆卑；两人见面有时位卑者理先向尊者震递名片。名片的递激交经常检税查名片献夹不可递衔出污旧搂或皱折协的名片名片夹或乌皮夹置于矮西装内袋等上司睬递上名俊片后才筒能递自笋己名片外出拜刷访时，督经上司虽介绍后决，再递柱出名片起身站茧立走上沙前，双罢手或右方手递过条名片，具正面朝傍对方外宾递剃上印有闲英文的籍一面禁忌：左系手递、背轻面、字向债颠倒、手嫂指夹、举迷高于胸部贪；不低于杏腰部交换不知物联系我主违动屁股84交换名片接受名片站起（位丢高者可坐蠢着）面带馆微笑、目厨视对方；双手捧库过或用妙右手接锣，接过背后认真蠢默读一春便，以灶视尊重蜡；致谦敬语昏：“请多五关照”、耀“谢谢”。收存名片接受名片咬后，不宜瓜随手置于集桌上；避免当面殃在对方的决名片上书偏写不相关解的东西；不要无半意识地拉玩弄对瞒方的名他片；随身携板带名片是夹、公停文包、敢办公室眠抽屉常雀备；接过名片清要精心放惜入自己名扎片家或上绘衣口袋里搁。85演练标准展示+一对一演圣练接、递物镜品递交文件熔时，要正掀面、文字姨朝向对方却；递交钢笔炉时，要把讽笔尖朝向辱自己；递交刀搬剪刀等稍利器，斯应把刀找尖朝向绩自己;AB角练习传递错堵误87并肩：女王士在右（直考虑安全阻。下同）前后：女潜士在前缸（除非留前面有障帝碍物或危征险）上楼：肤女士在响前下楼：卷女士在塔后行路88行走走路靠姐右，狭限窄的走舟廊内避吉免三人含并排；两人行，奇右为尊；慰三人行，引中为尊；内侧高盛于外侧柳；前排莫为上主动为尊躬者和客人惊指引。外内接见89人际距离密友：0.5m以下（阵私人空间闹）一般：0.5-娇1.2m（朋友哀空间）商务：1.2四-2.锦4m（社交昼空间）演讲：3.6止m以上（攀社会空间垒）手挽手握手一个人岭躺在两储人中间可以视草而不见有隐私电话礼仪91电话礼仪上身正直订，不可身佣体歪斜，品翘二郎腿常，影响发摄声微笑接听及时萝（一声后给、三声内御）与话筒保生持适当距绵离，说话声昼音柔和爪、音量刮适中；嘴里不含赔东西热情问旺候并报纷出公司源名称。如：“您好！XX公司！”按５W１H的原则记民录；听对方列讲话时隆不能沉伸默，否福则对方茅会以为晶您不在卧听或没钥有兴趣库；扼要汇配总和确单认来电于事项。挺谢谢对竞方，并吨表示会漂尽快处染理；说声“湾再见”孤，对方具挂后再惹挂；主叫92电话礼豪仪外出时，镇手机放包陆里吃饭时接三电话，道转歉后离开开会、与解客人谈话剩场合，将寸手机调为狂无声/震动接电话导，控制掘音量，缝不要因见为信号艺不好就冷大声喧甲哗93员工电朋话礼仪诵小告示项目要求接听速度本人电话在铃响两声内接听，同仁电话在三声内抢接。问候语“您好！XX公司（员工姓名），请问有什么可以帮您？”同仁不在“XX(先生/小姐)现不在座位上，需要为您留下口讯或转接给其他同事吗？”为无人接听的电话留口讯，应包括以下要点：来电者姓名、来电号码、信息内容。（使用标准留言标签）座位安阁排95ABEDCFDCBADOORDOOR会议室开会左为征上96CBAD司机DCBA车主乘坐轿胞车方便安全97座位安他排的五大原则以右为上居中为上前排为上远离大门父（面门）为上良好视野为上98乘坐电梯电梯中增有服务盒生：后希进后据出电梯中无氏服务生，袖先进后拍出先进，一吃只手按住哪“keep免ope押n”，另一僻只手扶借住电梯页门，礼跳貌地：图请代客人按烧楼层数后出，貌一只手借按住“kee咸po羊pen朋”，另一只调手示意“验到了”，绪说：“请些”客人全部侮走出电梯播后，马上标跟随走出圣，继续为之客人引路很多电梯雪在入门的务时候就已休经确认了捎层数，只鸽需要进入菊即可

观火察电梯间哀里几个按碑钮99倒茶在领导良的右后防方倒茶.在靠近之晕前,你应该轮先提示叠一下:"为你奉茶."以免他突苗然向手转...倒了一伏地.如果你是骨女性的话.杯子的拿归法应该是梨右上左下.即右手钉握手着浪杯子的旱二分之限一处,左手拖着倦杯子底部.如果你是腥男性的话.则双手水阔平拱握着途杯子的二怎分之一处.倒茶的时竭候,杯子的病七分满.如果有穗两个或洗以上的采领导,你应该使呆用托盘装鞋杯.茶七饭委八酒满霜盅，红光酒除外100聚餐基本坑礼仪—餐前餐前男女就狐餐，应策把靠窗骄、靠墙亏或能看栗到餐厅燃全景的委位子留览给女士食；客人盐比较多灯，则把沸好的位终子留给郑后来的较人如果主杂人已安收排菜单袖，客随更主便，卵不挑食紧；如果磨当场点痰菜，主疫人可请摧在座的坏女士；萍应要求澡点菜时衣，价钱蝇要适中男士抽泡烟要征资得在场毛女士同爹意邻近席比位上有陪朋友时映，可打侦个招呼档或上去射寒暄，板时间不纪宜太久注意民悠族忌口扎、疾病榨忌口、店习惯忌型口、职寒业忌口主人1主人2主人4主人3主人5主人6客人1客人2客人4客人3客人5客人63456主位第二主位（女主人）12101餐中首次敬时酒应由塑主人提帖议；敬道酒不劝拘酒从菜盘逢挟取的正食物应牙先挟到施自己盘泻中后再骗慢慢食秩用口中仍有掘食物时，耗不宜继续筝再挟菜，劈燕不张口与痛人交谈凡是用誓筷子取岂得到的屋食物就费不使用呈汤匙。喝汤时抛宜使用夸汤匙而艺不宜以夹口就碗悼喝汤，哗不出声用餐谈话郑时，不可规以拿着筷智子比手划轿脚。每回餐毕营皆宜将使冤用过的餐你具放回原古处。说话时倦不可喷诱出唾沫叠，嘴角炒不可留增有白沫耀。不可侵高声谈折话，影衰响他人朝。海底捞102餐中剃牙时用逼手挡住嘴述。咳嗽、柄打喷嚏或侵打哈欠时走，应转身朝低头用手骨绢或餐巾亩纸捂着，镇转回身时仪说声“抱是歉”。照顾他悲人时，砍要使用火公共筷吊子和汤磨匙。如有饭妥菜质量照问题，育不可大哥吵大闹济不依不缠饶用双手举途杯敬酒，吨眼睛注视挽对方，喝趋完后再举外杯表示谢平意。碰杯时，取杯子不要纳高于对方率的杯子。不抽烟魄，不往为地上和抢桌子底梨下扔东煎西。用完餐离携座时，将宏椅子往内因紧靠着边扛。1、三长两恐短：2、仙人指悠路：3、品箸留元声：4、击盏晋敲盅：5、执箸巡河城：6、迷箸刨住坟：7、泪箸遗衣珠：8、颠倒乾雷坤：9、定海格神针：10、当众参上香：11、交叉十期字：12、落地撞惊神：使用筷场子的禁容忌104面试礼种仪简历不检要标准药版照片要近拜期，精神蜘焕发，化名妆清淡电话要有平效，不要埋关机，欠邻费提前5-1老0分钟到崖达地点按照标弟准着装关闭手机自信、从重容、稳重水杯自己母收，椅子队归原处105宜用语言1、请2、对不扩起3、麻炕烦您4、劳职驾5、打扰亩了6、好委的7、是8、清寨楚9、您搜好10、平某先生米或小姐11、欢炸迎12、霞贵公司13、蝇请问14、受哪一位15、请跪稍等16、抱双歉17、没夜关系18、每不客气19、见葛到您很高运兴20、请车指教21、丘有劳您抬了22、请沟多关照23、拜瞎托24、辛再见（塑再会）25、公非常感祥谢（谢坦谢）106禁用语言不知道好像可能不能，不布可以我以为良言一句喂三冬暖,恶语伤茶人六月疑寒107接待口搜诀脸要带慈微笑，谊态度要牲和蔼，堆说话要叮亲切，悉举止要器谦逊“请”“碰谢”不离茧口，称呼上要得当，尽迎客要在唇前，送客滥要在后，亿客过要让碰路，同行币不抢道，仰超越先致招歉。有问必激有答，剖还要讲奇分寸，梢不讲粗陆言语，糟不叫小倍花名，较不可高语声喊，贡不可闹惯喧哗。对客不刃议论，扬动作不动模仿，秆嘲笑要研严禁，举与客不冠玩笑，抓笑也不置嘻哈。面对宾和藏客，不能垫吃东西，困不能抽香医烟，不能剥打呵吹，题不能打喷吵嚏，不能冈抓头皮，轧不能挖耳皆鼻，当班撒不饮酒，墙葱蒜也要旧忌。注意客宵忌讳，权尊重客枪风俗，中照顾客塔习惯，幅接待讲踢尊卑宾客谈切话时，叹不靠近热打听，闭插话要宝禁忌，哄客人在组唱跳，辆不能去攀围观，哪旁站有认距离，讲凡事要婶有礼，护件件要奏入微108修炼礼仪确操一、买衣冰服时，请茫思考，是匠否可以穿算着上班扇二、女士况关注容貌攀的同时，饱想想你的歪行为是否闸符合气质扛三、男哀士关注风刘度的同时愿，思考你置的学识进商步没有110Than宿ksf戴ory患our报atte线ntio秘nWis马hy咳ou舌ag敲ood悲da耳y!9、静夜四持无邻，荒息居旧业贫良。。4月-袋234月-该23Fri乖day却,A鞠pri馆l2扛8,违202弄310、雨中借黄叶树棍，灯下冶白头人先。。14:4询3:5414:忍43:蓄5414:4头34/2缘瑞8/2擦023军2:咳43:闹54纸PM11、以我独控沈久，愧才君相见频算。。4月-眠2314:辱43:骗5414:的43Apr-锤2328-搏Apr枝-2312、故人江最海别，几拐度隔山川肌。。14:4啊3:5414:预43:包5414:4味3Frid掠ay,铸Apri猎l28轧,20址2313、乍见翻研疑梦，相贯悲各问年碧。。4月-积234月-吗2314:贴43:扶5414:4体3:54Apr原il汪28,低20和2314、他乡秆生白发东，旧国封见青山左。。28枯四月相202旷32:4税3:5傻4下稠午14:四43:宏544月-2挂315、比不了甩得就不比产，得不到盘的就不要雕。。。四月净232:4尾3下模午4月-之2314:杏43Apr跌il产28,哈20帮2316、行动出百成果，工架作出财富膏。。2023纽奉/4/2服814尖:43:左5414:4暂3:5428A准pril谋202呢317、做前，鲜能够环视烈四周；做龙时，你只遥能或者最图好沿着以股脚为起点坐的射线向心前。。2:4叠3:5搁4下黑午2:43捆下午14:知43:庭544月-厨239、没有失晃败，只有阶暂时停止歼成功！。4月-抹234月-2友3Fri鹅day所,A宝pri律l2偿8,印202骗310、很多事结情努力了己未必有结哀果，但是耍不努力却校什么改变烘也没有。导。14:4寻3:5414:田43:躲5414:4傲3