益元养生旅游有限公司创业计划书

益元养生旅行公司创业计划书页“益元”养生旅行公司创业计划书

目录1.执行概要 31.1创业背景 31.2企业简介 31.3项目简述 31.4市场描述 31.5营销策略 31.6团队管理 31.7财务计划 32.企业介绍 32.1公司文化 32.1.1公司理念 32.1.2公司宗旨 32.1.3公司氛围 32.1.4公司愿景 32.2公司情况： 32.3.1含义： 33.项目与服务 33.1项目背景 33.2项目宗旨 33.3项目介绍 33.4实施阶段 33.4.1三天养生体验 33.4.2七天养生体验 33.4.3不同体质的养生体验 33.4.5节气养生旅游体验 33.4.6女性养生旅游体验 33.5项目基本定价 33.6项目规划 33.6.1项目可持续开发 33.6.2前景预测 34.环境分析 34.1宏观环境分析 34.1.1法律环境 34.1.2政策环境 34.1.3经济环境 34.1.4文化环境 34.1.5技术环境 34.2行业分析（基于波特五力分析模型） 34.2.1供应商的力量 34.2.2购买者的力量 34.2.3现有的竞争者 34.2.4潜在的进入者 34.2.5替代产品的威胁 34.3项目竞争力分析 34.3.1与传统旅游项目对比 34.3.2与现有养生旅游项目对比 34.4市场需求分析 34.4.1市场现状分析 34.4.2市场调查分析 34.5SW0T分析 35.企业战略 35.1总体战略: 35.2发展计划 35.2.1初期(1-3年) 35.2.2中期(4-5年) 35.2.3长期(5-8年) 36.市场营销 36.1.景点分析 36.1.1旅游城市定位 36.1.2景点自身定位 36.2目标市场分析 36.2.1消费市场定位 36.2.2 目标人群定位 36.3景点营销定位 36.3.1攀附定位 36.3.2差异化定位 36.4营销策略 36.4.1宣传营销策略 36.4.2价格服务策略 36.5营销计划 37.运营与管理 37.1.创业团队描述 37.1.1管理团队 37.1.2董事会 37.1.3指导和顾问 37.2组织架构 37.2.1公司初期 37.2.2公司初期岗位说明 37.2.3公司后期 37.2.4新增职位的岗位说明 37.3公司人员薪酬、绩效考核与激励 37.3.1人员数量 37.3.2薪酬管理 37.3.3绩效与考核 37.3.4激励机制 37.4运营计划 37.4.1项目营利定位： 37.4.2项目价格定位： 37.4.3市场目标定位 37.4.4内部管理定位 38.财务计划 38.1公司注册资金 38.1.1短期筹资计划（1-3年） 38.1.2中期筹资计划（4-5年） 38.2资金需求与使用计划 38.2.1第一年费用明细表 38.2.2第一年人员工资分配表 38.3债务的偿还 38.4资产负债预估表 38.5损益预估表 38.6现金流量预测表 38.7重要财务分析 38.8投资回收年限分析 38.9财务计划小结 39.风险预测与控制 39.1风险预测 39.1.1环境风险 39.1.2运营风险 39.1.3决策风险 39.2风险控制 39.2.1环境风险的防范 39.2.2运营风险的防范 3业务风险的防范 39.3风险投资资金的撤出方式 39.3.1国内中小企业版上市： 39.3.2股份转让： 39.3.3兼并或收购: 310.附录 310.1《中医体质分类与判定自测表》 3中医体质分类与判定自测表 310.2《中医体质分类判定标准》 310.3市场调查问卷 31.执行概要1.1创业背景据《2011年中国休闲发展报告》指出，2011年我国居民国内旅游休闲的总人数约22.53亿人次，2012年，全国国内旅游人数为29.57亿人次，比上年增长12.0%。这说明在经济日益增长的时代，国民出游的欲望日益攀升。而在国家政策《国务院关于加快发展旅游业的意见》中也提到：要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，把旅游业摆到了推进区域发展更加重要的位置。这无疑说明旅游业正处于市场需求强烈与国家政策强力推崇的朝阳时代。随着物质生活水平的提高，人们对“健康、保健、养生、长寿”的追求越来越强烈，但单纯的养生已难以满足人们对高品质生活的追求，融合时下发展迅猛的休闲旅游，养生休闲旅游应运而生，并开始在国际范围内成为一种趋势。2013年《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》指出：发展健康文化和旅游，整合当地优势医疗资源、中医药等特色养生保健资源、绿色生态旅游资源，发展养生、体育和医疗健康旅游。这正是说明了养生旅游无限的潜力。而目前大多的养生旅游实际上还是山水观光游或生态旅游。例如：2005年12月，峨眉山利用清新的空气、优美的环境、迷人的景色，推出休闲养生游；2007年4月，黄山市徽州区围绕“2007中国和谐乡村游”主题年活动，推出“休闲养生在徽州”五大系列乡村旅游产品等等，这些只是借名“养生游”，而随着“养生游”市场的成熟，借名“养生”的山水观光游，将进入实质的养生旅游发展阶段。我们将借助政策优势、社会优势、资源优势、专业优势来抓住这个潜在的机会，成立这家公司并打造出新颖独特、专业优质的养生旅游项目。1.2企业简介“益元养生旅行公司”是一家专业的养生旅游线路开发﹑养生旅游推广、养生旅游项目服务的旅行服务公司。是一家以广东惠州罗浮山旅游开发为龙头，紧密围绕传统养生文化，打造新型品质旅游的公司。公司将始终本着“专业养生，个性体验，以客为本，服务优先”的服务宗旨，做到服务专心，组织精心，待客诚心，讲解耐心，让人放心。本着“人以健康养生为本”的公司理念，激发企业活力、推动企业进步。让公司员工在“自由、创新、务实、团结、上进”的公司氛围中精益求精，提高工作效率与质量，增强员工归属感和自豪感。公司充分利用国家政策支持来深化养生观念，采用信息化管理模式整合内外部信息，来迎合人们对养生旅游的需求；通过差异化的经营模式来区别与其他公司的旅游产品与项目，为旅客提供新型、优质的旅游服务；改革旅游方式，促进国内旅游业的发展与传统养生文化的传承，致力于成为国内专业养生旅游的第一品牌。1.3项目简述本公司的专业养生项目与传统旅游结合，所闻、所见、所听、所感、所食、所用、所住、所行，处处都是养生。本旅行社将倾情打造特色个体化的养生体验方案，让游客尽情体验与湖光山色为一体的养生旅游。其中，旅游养生保健项目主要包括养生药膳、养生运动（太极拳、八段锦等）、传统中医保健疗法（艾灸、推拿、拔火罐、贴耳穴等）、药浴足疗、静心垂钓等，我们将谨遵不同体质不同养生项目，不同游人同一服务标准的服务宗旨，全力为每一位游客订造专属于他的养生方案。而在养生宣传服务我们则设计有养生大讲堂（日常生活养生小知识、因时而异的不同节令养生方法等）、传统国学教习课、经书抄写等，让陶冶情操涤净心灵的同时，也为浮躁的现代游客们送去一缕古代淳朴兮风。1.4市场描述本团队通过对养生旅游的宏观环境分析，发现了本项目除了有政策和经济的支持，还有深厚的社会文化基础。再通过对市场需求和行业分析，发现养生旅游的市场容量较大，目前旅游市场在进一步的扩大，但是产品和服务同质化严重，恶性竞争多，将会遇到较大的竞争压力，旅游行业亟待升级转型。通过产品竞争和SWTO企业内部环境分析，我们确保项目保持差异化，通过新颖独特、专业优质的服务和合理的内部管理规避威胁，可以适应市场的需求，快速的抢占市场。最后通过消费者分析确保养生旅游市场的接受程度高，能快速的受到游客的青睐。1.5营销策略本公司根据各市场的人群数量、可支配的消费金额以及消费市场定位原则，首先确定营销方案所针对的市场区域，然后对主要城市进行消费人群的市场分析，确定营销所要针对的消费人群类型主要为中老年和中青年女性。接着针对这些类型的消费人群，对其自身特点、生活方式、消费行为习惯、消费倾向等进行详细分析，并以市场问卷调查辅助，增加相关市场调查和分析的科学严密性。最后概括统计、分析得出的结果，依据总结制定不同的宣传营销方案和营销计划，主要为网络营销与定位区域广告。根据旅客游后反馈和前期宣传效果，制定进一步的拓展市场计划。后期可以开发潜在客户，例如高级白领，企事业单位公务员等，把养生和商务相结合，开发新的市场。力保快速进入并抢占每一个市场，赢得游客的青睐。1.6团队管理本公司的创业团队是由公共管理、商务英语、中医学、中医护理学、旅游管理等数所大学不同专业的优秀学生和专业中医养生老师组成的高素质团队，在推广营销、市场开发、企业管理等方面都拥有丰富而扎实的专业知识；团队各成员各司其职，各展所长，参与公司各项工作。公司也诚邀广州中医药大学教授，广东中医药文化养生旅游专家为指导，同时与罗浮山当地的养生基地保持交流合作，为企业的可持续发展奠定基础。本着精简高效、突出重点的原则，公司初期采用直线制，董事会全职负责公司决策管理，利于集思广益，促进管理人员成长和防范风险。下分业务、计调、人事、财务、客服和风险管理六个部门，责任分明、目标统一、节省成本、提高效率。；后期采用直线－职能制，董事会下分总监，分管各部，提高专业管理水平。公司实行适合本公司发展的管理制度和监督体系，建立完善的激励和薪酬机制，激发员工的热情，保证公司有序、高效的运行，始终贯彻“自由、创新、谦谨、团结、上进”的公司文化。1.7财务计划在这一部分，我们运用了大量的表格来说明公司的预计的财务情况，其中包括有：未来5年的筹资情况表、还债情况表、资产负债表、现金流量表、利润表等多个财务相关的表格。公司创业需要融资150万元，其中团队成员自筹70万元，风险投资50万元，以及银行贷款30万元。具体为前期一次性投入118.2万万元，公司日常支出每年大约600万元，其中人员费用82.2万元。流动比率约为1.85公司资产负债率约为55%，总资产周转率约为1.29，营运能力较稳定。公司第一年估计盈利37.46万元；经营净利润率为6%，以后呈增长趋势；第2年投资回报率为21.44%，后三年有增长趋势，投资回收期为4.53年；，同时，我们通过对宏观环境和微观环境的风险预测分析，制定了相应的对策，保证公司运作的稳定性和营利性，让债权人和投资者更放心。风险资金最好在第4年采用出售股份方式撤出。2.企业介绍2.1公司文化2.1.1公司理念人以健康养生为本2.1.2公司宗旨专业养生，个性体验以客为本，服务优先2.1.3公司氛围自由、创新、务实、团结、上进2.1.4公司愿景成为国内专业养生旅游第一品牌2.2公司情况：■公司名称:益元养生旅行有限责任公司■注册地址:广州市■注册时间:2013年■创始人:陈棉雄、王福强、陈辉媚、何嘉颖、陈思琪、王福刚、麦文斌■公司性质:有限责任公司■公司经营项目:养生旅游■公司注册资本:75万人民币2.3公司商标图：2-1公司LOGO2.3.1含义：本公司的名字为“益元”，来自益气养元这个养生词汇，并且“益元”两字用古体字书写，表明本公司将致力于正宗、专业的养生项目。“益”字上部分形似山顶，下部分形似房屋，圆环代表弯曲的河流，整个LOGO以天蓝、草绿、白色为基调，代表着我们将给游客带来的是纯天然、高质量的养生旅行体验。加上以仙鹤为吉祥物，更加增添养生的氛围。我们始终强调我们的理念：人以健康养生为本。3.项目与服务3.1项目背景据《2011年中国休闲发展报告》，2011年我国居民国内旅游休闲的总人数约为22.53亿人次，2012年，全国国内旅游人数为29.57亿人次，比上年增长12.0%。这说明在经济日益增长的时代，国民出游的欲望也日益攀升；而在国家政策《国务院关于加快发展旅游业的意见》中也提出，要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，。这无疑说明旅游业正处于市场需求强烈与国家政策强力推崇的朝阳时代。

随着物质生活水平的提高，人们对“健康、愉快、长寿”的追求越来越强烈，但单纯的养生已难以满足人们对高品质生活的追求———融合时下发展迅猛的休闲旅游，养生休闲旅游应运而生，并开始在国际范围内成为一种趋势。一些拥有养生旅游资源优势的旅游景点或风景名胜区、旅游胜地，都在开始构筑养生旅游产业。旅游景点或风景名胜区较多的是利用已有的自然旅游资源，推出“养生游”、“养生之旅”、“休闲养生旅游”等养生旅游产品。但纵观各地推出的养生旅游产品，所谓的“养生游”、“养生之旅”、“休闲养生旅游”，实际上还是山水观光游，只是借名“养生游”而已。随着“养生游”市场的成熟，借名“养生”的山水观光游，将进入实质的养生旅游发展阶段。而我们旅行社在结合个体体质的不同和时令节气的各异，倾情打造个体化特色养生旅游项目的同时也将养生旅游从“观光旅游”中且可实际的化身为养生保健项目的个体旅游。3.2项目宗旨致力于打造专业养生，个性体验的旅游服务3.3项目介绍养生旅游一种为完全满足养生意愿者的兴趣爱好所设立新式的旅游服务。由我公司根据游客的身体体质、出游的节令时气等因素，为游客“一对一”式的定制养生保健项目、安排住宿和当下膳食搭配。为您设计全程性的一条龙一体化的服务。以实现为游客在享受身心放松的同时达到养生保健的双收目的。为更多想养生保健而又没适宜环境的人提供便捷贴心的服务。让更多想要陶冶身心调理身体的人住的恬静舒心而又不失风雅，养生保健的同时又不耽误出外旅游开阔视野的目地，真正的做到旅游与养生的高效结合。养生旅游打破了传统的景点色旅游只能领略当地风景身心俱疲的局限，重新找回了属于旅游者自己身心双收的养生旅游，找到属于自己的旅游节奏，更注重游客的体验性，使身体与心灵在一次旅游后不再受到其他因素的限制，让旅游者更舒心。3.4实施阶段本旅行社将对初次到我们基地的旅客进行体质评估和判定，该评估将通过问诊以及判定自测表附1的形式，根据中华中医药学会2009年4月9日发布的《中医体质分类判定标准》附2，将体质分为平和质、气虚质、阳虚质、阴虚质、痰湿质、湿热质、血瘀质、气郁质、特禀质九个类型，并根据旅客的评估结果推荐相应的包括衣食住行在内的养生形式和路线。该标准是应用了流行病学、免疫学、分子生物学、遗传学、数理统计学等多学科交叉的方法，经中医临床专家、流行病学专家、体质专家多次论证而建立的体质辨识的标准化工具。通过21948例流行病学调查，该标准具有指导性、普遍性及可参照性，适用于从事中医体质研究的中医临床医生、科研人员及相关管理人员，并可作为临床实践、判定规范及质量评定的重要参考依据。本旅行社的一大亮点是根据个体化养生的原则，对不同体质游客进行评估并给予相应的指导，让个体化原则贯彻到养生旅游的方方面面，根据游客得到的体质评估结果，我们将为游客制定适合的属于他们个人养生旅游方案。具体如下：3.4.1三天养生体验三天养生路线是养生项目的体验版，主要针对的是假期短、事务繁忙的人群，主要宗旨是让他们能够缓解压力，修身养性，让他们真正理解养生，体验养生的氛围与文化，养成自我调理、自我修养的习惯。具体项目内容如表3-1：表：3-1三天养生项目内容行程第一天第二天第三天上午晨起【养生操】【经文抄写】+【古乐欣赏】午餐后【小憩】晨起【养生操】【药膳烹饪体验】午餐后【小憩】晨起【养生操】【养生讲座】午餐后【小憩】下午【保健疗法】【观看养生科普宣传记录片等】【罗浮山游览观光】【种植体验】【垂钓+品茶】晚上膳后【基地散步】【药浴+温泉水疗】膳后【传统文化大课堂】【足疗】膳后【静坐】【古乐欣赏】说明：【养生操】：太极拳、八段锦、五禽戏、太极柔力球、太极剑、扇子【经文抄写】：组织游客到冲虚观、黄龙观、九天观、白鹤观等道观进行《清静经》、《弟子规》等经文抄写。【罗浮山游览观光】组织游客到朱明洞景区、白鹤洞景区、九天观景区等景区游览观光。【种植体验】游客能亲身体验种植当地特色酥醪菜、甜茶等。【古乐欣赏】古代乐器如古琴、编钟等表演欣赏。【传统文化大课堂】仁义礼智信和孝道等思想熏陶。【保健疗法】艾灸、推拿、火罐、针灸、耳穴。3.4.2七天养生体验7天养生路线是养生项目的标准版，主要针对的是旅游时间充裕的人群，养生强调周期性，所以我们的项目会给予游客足够的体验时间，具体项目内容参考表3-2：表：3-2七天养生项目内容行程第一天第二天第三天第四天第五天第六天第七天上午晨起【养生操】【基地参观】午餐后【小憩】晨起【养生操】午餐后【小憩】晨起【养生操】【养生讲座】午餐后【小憩】晨起【养生操】【经文抄写】午餐后【小憩】晨起【养生操】【五行乐理学习】午餐后【小憩】晨起【养生操】午餐后【小憩】晨起【养生操】午餐后【小憩】下午【保健疗法】【药膳烹饪体验】【罗浮山游览观光】【种植体验】【药油药酒制作参观】【保健疗法】【观看养生科普宣传记录片等】【观看养生科普宣传记录片等】【垂钓+品茶】【古乐欣赏】【药酒制作体验品尝】晚上膳后【基地散步】【传统文化大课堂】膳后【药浴+温泉水疗】膳后【静坐】【古乐欣赏】【传统文化大课堂】【学习心得交流会】膳后【药浴+温泉水疗】膳后【基地散步】【传统文化大课堂】【品茶】【古乐欣赏】【养生游体会分享】说明：【养生操】：太极拳、八段锦、五禽戏、太极柔力球、太极剑、扇子【经文抄写】：组织游客到冲虚观、黄龙观、九天观、白鹤观等道观进行《清静经》、《弟子规》等经文抄写【罗浮山游览观光】组织游客到朱明洞景区、白鹤洞景区、九天观景区等景区游览观光【种植体验】游客能亲身体验种植当地特色酥醪菜、甜茶【古乐欣赏】古代乐器如古琴、编钟等表演欣赏【传统文化大课堂】仁义礼智信和孝道等思想熏陶【保健疗法】艾灸、推拿、火罐、针灸、耳穴【养生讲座】邀请专家进行养生专题讲座，指导日常养生注意事宜【五行乐理学习】五音“宫商角徵羽”与阴阳五行结合养生调理学习【药油药酒制作参观】罗浮山“百草油”制作参观【药酒制作体验品尝】罗浮山当地特色小店药草现采现制作成药酒3.4.3不同体质的养生体验由于我们的游客选择路线是根据体质进行组团的，除了共同的体验项目外，部分项目根据不同体质进行区别，但是确保服务标准的一致。具体内容参考表3-3：表3-3不同体质体验项目品茶种类艾灸取穴饮食平和质荞麦茶百会穴、足三里多样化，不偏食，不可过饥过饱、偏寒偏热。/754500650/main气虚质红枣党参茶足三里、关元穴、气海穴益气健脾食物，如粳米、糯米、小米、大麦、山药、土豆、大枣、香菇、鸡肉、鹅肉、兔肉、鹌鹑、牛肉、青鱼、鲢鱼，少吃耗气食物如生萝卜、空心菜等。/754500650/main阳虚质龙眼山楂茶气海、足三里、涌泉、关元穴、足三里温阳食品如羊肉、狗肉、鹿肉、鸡肉，少吃西瓜等生冷食物。“春夏养阳”，夏日三伏每伏食附子粥或羊肉附子汤一次。平时可用当归生姜羊肉汤、韭菜炒胡桃仁。/754500650/main阴虚质枸杞红枣茶不适宜梨、百合、银耳、木瓜、菠菜、无花果、冰糖、茼蒿等甘凉滋润食物，喝沙参粥、百合粥、枸杞粥、桑椹粥、山药粥。少吃葱、姜、蒜、椒等辛辣燥烈品。/754500650/main痰湿质茯苓莲子汤隐白穴、足三里健脾利湿化痰祛湿的清淡食物，如白萝卜、葱、姜、白果、红小豆等。/754500650/main湿热质枸杞参茶足三里、天枢、神阙、中脘西红柿、草莓、黄瓜、绿豆、芹菜、薏米、苦瓜、茵陈蒿等物，饮石竹茶血瘀质三花茶四关穴、合谷穴、三阴交、足三里红糖、丝瓜、玫瑰花、月季花、酒、桃仁等活血祛瘀的食物，酒可少量常饮，醋可多吃，宜喝山楂粥、花生粥。/754500650/main气郁质玫瑰花茶太冲穴膻中穴行气食物，如佛手、橙子、柑皮、荞麦、韭菜、茴香菜、大蒜、高粱、刀豆等。特禀质玉屏风足三里、三阴交、神阙、关元穴、气海少食荞麦、蚕豆等，少食辛辣、腥膻物。/754500650/main说明：

因为每个人体质不同，所以路线中部分项目中的具体内容会不同，如针灸穴位和药膳搭配。体质鉴定标准与监定方式参考附录10.1《中医体质分类与判定自测表》和10.2《中医体质分类判定标准》。3.4.4不同节气的养生体验不同节气的养生方式不同，因此，我们设计不同时令不同养生项目，针对相同需求的人群，我们以药膳为例，根据节气中医营养学理论设计药膳项目，具体参考表3-4：表：3-4不同节气的养生项目原则膳食大寒固护脾肾，调养肝血红杞田七鸡牛奶粥小寒滋补保养山药羊肉汤丝瓜西红柿粥冬至节欲保精、养血固精羊肉炖白萝卜麻油拌菠菜大雪去寒就温、保暖枸杞肉丝木耳冬瓜三鲜汤小雪御寒保暖、滋补津液党参枸杞粥杜仲牛膝湯立冬养阴温燥虫草蒸老鸭黑芝麻粥霜降健脾养胃、调补肝肾白果萝卜粥寒露润燥养阴百枣莲子银杏粥秋分清润、护脾肺肾海米炝竹笋甘蔗粥白露滋阴润肺莲子百合煲香酥山药处暑清火益阴青椒拌豆腐百合莲子汤立秋滋阴润燥生地粥醋椒鱼大暑清火生津、固护脾胃清拌茄子苦瓜菊花粥小暑冬病夏治、防暑降温素烩面筋蚕豆炖牛肉夏至祛湿清暑荷叶茯苓粥兔肉健脾汤芒种补充胃液、促进消化，解热解渴、生津润燥香菇冬瓜球五味枸杞饮小满清热解毒、健脾利湿、补脾养胃、生津润肺、补肾涩精、除烦止渴、祛湿解暑芹菜拌豆腐荸荠冰糖藕羹立夏养心调神鱼腥草拌莴笋桂圆粥谷雨去湿补脾菊花鳝鱼三色汤清明平肝气、养肝阴、去风热鸡汤鱼卷口磨白菜春分保持阴阳平衡白烧鳝鱼大蒜烧茄子惊蛰保阴潜阳冰糖梨汁党参黄芪粥雨水护肝养脾桂圆阿胶红枣粥凉拌双耳立春防病保健虾仁韭菜珍珠三鲜汤3.4.5节气养生旅游体验表：3-5冬至旅游养生项目路线行程第一天第二天上午晨起【养生操】【经文抄写】+【古乐欣赏】午餐后【小憩】晨起【养生操】【药膳烹饪体验】午餐后【小憩】下午【保健疗法】【观看养生科普宣传记录片等】【罗浮山游览观光】【种植体验】晚上膳后【基地散步】【药浴+温泉水疗】膳后【传统文化大课堂】【足疗】我们根据不同的节气，设计不同的路线，这样吸引客源在旅游淡季也愿意来养生旅游，增加旅游资源的利用率，克服旅游服务的不可存储性的缺点，同时满足真正需要养生的游客需求，我们以冬至为例，进行说明，具体参考表3-5:3.4.6女性养生旅游体验为了进一步满足游客的个性需求，我们将根据不同的体质和主要目标人群的关注点开发项目，下面以女性为例，开发能够解决她们常见养生问题的项目，具体参考表：3-6：表：3-6女性养生体验项目药膳按摩针灸中药面膜祛斑桃花粥麦冬炖甲鱼祛斑按摩操行间、太冲、气海、肾俞或关冲温灸法灸珍珠去皱面膜蛋黄面膜瓜蒌粉膏祛痘杏花粥荷花粥苦瓜肉糜煲眉心痘：少府穴；后溪穴额头痘：曲池穴；鱼际穴唇边痘：迎香穴；承浆穴鼻翼痘：光明穴；蠡沟穴鼻头痘：三阴交穴；巨豂穴气海、足三里，温灸葱白去疤面膜桑叶汁祛皱银耳莲子糖羹茉莉花粥祛皱按摩操皱纹：头维、阳白、头临泣、印堂、阿是穴。

鱼尾纹：太阳、瞳子骸、丝竹空、角孙、阿是穴。

鼻唇纹：迎香、颧骸、四白、下关、阿是穴。

颈纹：风池、翳风、扶突、阿是穴。绿豆面膜美白薏仁莲子粥；西芹牛肉羹；橘子山楂粥食指指腹轻轻的在不离开肌肤情况下连续按压六下以下穴位：睛明穴、承泣穴、瞳子篌穴、太阳穴、迎香穴、夹车穴、地仓穴承浆穴。【皮肤干燥，毛孔粗大者(属血虚风燥)】加风池、曲池、膈俞、肝俞、血海、三阴交;【皮肤油腻污秽者(属湿热上蕴)】加肺俞、脾俞、中海、丰隆、内庭;【面色苍白无华者(属气血两虚)】加心俞、肺俞、气海、足三里、三阴交;【面色萎黄者(属脾气不足)】加脾俞、胃俞、阴陵泉、足三里、隐白;【面色黧黑者(属肾虚)】加肾俞、命门、关元、、曲泉、太溪主穴。面膜：白芷、白术、白茯苓、薏仁、白芍汤药：冲和顺气汤；枇杷清肺饮；连翘散；补气定痰饮丰胸【木瓜、红枣、莲子】【山药+鸡肝+青笋】【粟米+松仁+核桃】丰胸按摩操天宗穴、屋翳穴、乳根穴、中府穴、膻中穴、乳中穴汤药：四物丰胸汤；六君子丰胸汤；莲子丰胸汤；大健中丰胸汤；人参养容丰胸汤；说明：祛皱按摩操：第一节：搓脸运动（30下），用双手手掌在前额、整个脸部和下巴用力擦揉。

第二节：梳额运动（30下），用双手食指弯成弧状，放在额头下方，然后向头部用力抓送，可到后脑勺。再用十指从太阳穴到后脑勺推抓30下。

第三节：刮脸运动（30下），分别用左右手的食指，先把食指弯成“7”状。从额头到整个脸部进行轮刮。

第四节：打脸运动（30下），用左右手成掌形在前额和整个脸部进行轻轻拍打。祛斑按摩操：斑面指按法：将拇指伸直，其余四指握起，用拇指端点压斑面中心，按压方向要垂直，用力由轻到重，稳而持续，使刺激充分透达表皮与真皮之间，忌猛然发力及发力后摇动。按压点由中心向外做周围扩展，达到斑的边缘。斑面指揉法：用拇指肚在前按点位置上，画圆圈转动，用力轻柔缓和，每分钟50-60圈次，动作协调有节奏，作用部位为表皮与真皮之间，在每一个前按点位置上做半分钟左右时间，目的是让按压后的色素在小范围松动。斑面指抹法：拇指侧部和食指端部，在点按的部位，由内向外做直线移，压力应均衡，抹动速度宜缓慢，操作时用力要轻而不浮，重而不滞，将揉松动的黑色素向四周扩散。斑面掌摩法：用两手掌心对擦，产生热量，将掌面放在整个斑面上，做环行而有节奏的摩动，顺、逆时针均可，频率约每分钟50-60次，将已局部扩散的色素向更广泛的范围扩散，有利于快速吸收。丰胸按摩操：【直推乳房】先用右手掌面在左侧乳房上部，即锁骨下方着力，均匀柔和地向下直推至乳房根部，再向上沿原路线推回，做20～50次后，换左手按摩右乳房20～50次。【侧推乳房】用左手掌根和掌面自胸正中部着力，横向推按右侧乳房直至腋下，返回时用五指指面将乳房组织带回，反复20～50次后，换右手按摩左乳房20～50次。【热敷按摩乳房】每晚临睡前用热毛巾敷两侧乳房3～5分钟，用手掌部按摩乳房周围，从左到右，按摩20～50次。只需按上述方法每天按摩1次，坚持按摩2～3个月，可使乳房隆起2～3厘米。3.5项目基本定价惠州罗浮山养生旅游报价单路线参考价格适宜人群三天养生体验游699元/人假期短、事务繁忙七天养生游1299元/人时间充裕，养生强调周期性分体质养生游1099元/人所有人群节气养生游1699元/人所有人群女性养生游999元/人上班族白领，平时养生时间较少3.6项目规划3.6.1项目可持续开发前期前期的产品和项目主要是让人们真正的了解养生，信任养生。会通过旅行前的营销宣传，旅行时比较多的专业养生科普类的项目，旅行后定期的养生咨询和养生科普增强养生旅游文化的渗透力,提升游客对于养生旅游文化的认可度，为中期和后期可持续发展打下基层。中期中期的产品将扩展更多的养生项目，延长养生的时间。诸如：游憩方式与游乐体验相结合的互动；以中医理论核心为基础，融入西方现代康疗方法，为愈后康复人群提供一个养生康复的优良场所；经过调研不同年龄段的人群，如高级白领，退休人群以及中老年人，根据调查结果分析制定出一些相应的路线，如“远离办公室，亲近大自然”、“拥抱自然，延年益寿”、“合家欢路线”等特色养生旅游路线。同时我们也会邀请更多的国学和养生等传统文化研究的专家莅临我们基地进行讲座，扩宽游客的视野，陶冶身心。后期后期我们的工作重点将会更加注重游客自身日常养生习惯的养成。从衣食住行各方面进行一个指导和科普，力求让参与我们旅游路线的游客能在养生体验休闲的同时，学习领会到中医预防以及“治未病”的思想，并践行到日常生活中去。同时也会开展更多的以普及养生知识与宣传我们旅行社为主，开展一些“养生旅游走进社区，养生好习惯常伴左右”等活动，一方面提高人们对本旅行社的认识，另一方面使广大群众认识到养生的重要性，提高我国全民的综合体质。另一方面，我们还将在已有的顾客里面开发潜在的客源圈，重在发掘老年群体游客，计划推出“送孝心，送健康养生”的保健项目，让现有的青中年群体带动老年群体的宣传。我们将致力于打造一个以个体化养生为主，结合基地当地特色，为广大追求旅游注重养生的游客提供特色、专业的旅游服务，并形成一条独具特色的产业链，形成类型齐全、内容丰富、各具特色、品质上乘的规范线路。3.6.2前景预测我们的项目经过科学的调查分析，专业的开发设计，及时的信息反馈分析，可以弥补现有旅行项目的弊端,避免同质化，持续满足消费者日益增长的旅游需要。我们的项目前期会吸引认同养生，需求养生的群体，后期会通过口碑营销和宣传推广，带动潜在群体，迅速占领市场，最终辐射整个广东，甚至风靡全国。4.环境分析4.1宏观环境分析4.1.1法律环境目前我国的旅游业的法律、法规体系还不够完善，这主要体现在以下几个方面：首先仅靠《中华人民共和国消费者权益保护法》是不够的，因为旅游产品有其特殊性。随着2013年《旅游法》的实施，我国旅游法律体系有了进一步完善。其次，在旅游方面的法律、法规相当一部分缺乏足够的权威性。我国大部分的旅游业的法规都是国家旅游局颁发的，在我国的法律体系中位于效力较低的层次。而且旅游法律、法规缺乏透明度，尤其是一些地方性法规。可喜的是，旅游业法规问题已经开始受到重视，我国各地政府也在健全和改善我国的旅游法律体系。2006年广东省发布《广东省旅馆业治安管理规定》来维护旅馆的安全；2008年广东省河源市发布的《河源市旅游景区规划建设管理若干规定》规范旅游景区规划建设；2008年广州市发布的《广州市旅游管理条例》对广州旅游的各项管理都有详细规定。4.1.2政策环境为了给旅游业发展营造良好的政策环境和法制环境，全国各地先后出台了加快旅游业发展的意见和决定。例如，广东省2008年发布了《中共广东省委、广东省人民政府关于加快我省旅游业改革与发展建设旅游强省的决定》(粤发[2008120号)。《决定》指出：到2012年，广东省的旅游整体形象更加鲜明，旅游基础设施更加完善，旅游环境更加优化，旅游产业素质显著提升，旅游产业总体规模、服务质量、综合效益领先全国，初步建成旅游强省。同时又提出“创新旅游产品和服务”、“大力发展休闲旅游”两个重要环节。2013年又公布了《广东省人民政府贯彻国务院关于加快旅游业意见的若干意见》，旅游业的发展环境得到进一步优化。其次，为了促进健康服务业发展面，2009年11月广东省结合地方政策和资源，联合旅游局、广州中医药大学于率先启动了中医药文化养生专项旅游。并于2011年5月评定出首批涵盖中医药博物馆、中医医疗机构、中药企业、中医药人文景点养生药膳馆在内的中医药文化养生旅游示范基地，为养生旅游的发展打下了资源基础。2013年，《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》中，在主要任务中指出：发展健康文化和旅游。鼓励有条件的地区面向国际国内市场，整合当地优势医疗资源、中医药等特色养生保健资源、绿色生态旅游资源，发展养生、体育和医疗健康旅游。养生旅游将成为促进健康服务业的有力武器。4.1.3经济环境我国城镇居民人均年可支配收入从1996年的4839元上升到2011年的21810元；人均年旅游花费从1996年的534元上升到2011年的近900元。随着城镇居民人均年可支配收入的增加，人均年旅游花费也随之增加，据《2011年中国休闲发展报告》，2011年我国居民国内旅游休闲的总人数约为22.53亿人次，2012年，全国国内旅游人数为29.57亿人次，比2011年增长12.0%。而广东是旅游大省，整个旅游业的发展水平都比较高，在过去的“十一五"时期广东实现了跨越式发展，实现旅游总收入3804．1亿元，年均增长15．11％，约占全国的1／4：旅游外汇收入123．83亿美元，年均增长14．12％，约占全国1／5；各项数据均保持全国前列地位。据统计2013年惠州统计局统计，单单是惠州的春节7天假期.惠州市全市接待国内外游客总人数166.75万人次，同比增长13.44%，人均消费超出以往同期水平。期间，旅行团人数1.63万人次，同比增15.6%，组团人数1.69万人次。同比增长34.25%。旅游总收入5.16亿元人民币，同比增长14.41%。拉动相关产业收入25.8亿元。所以，只要满足人们的诉求，养生旅游市场是非常巨大的。4.1.4文化环境中国的养生文化已经有了上千年的历史，以独特的理论体系为基础，以丰富的临床经验为特点，成为中国的三大国粹之一，享誉全球。而广东的养生文化就具有代表性，其养生文化底蕴深厚，养生形式多种多样，著名的有药膳养生，也叫熬汤养生，将中药与某些具有药用价值的食材搭配，制作成美味的养生汤。受到大众的喜欢与认可。其次，岭南养生名医多，养生名医馆众多，道教胜地众多。例如南华寺、罗浮山的道观等，传统的养生理念得以良好的传承。而随着人们对于养生的不断渴求，道教文化中养生观正在逐渐被人们所接受和认可。例如，2013年第七届道教养生文化节在惠州罗浮山举办，吸引了大量的游客、摄影家、记者，大大推广了养生文化与思想。同时，广东省历来雄厚的中医药诊疗实力为、养生旅游的市场信任度、知名度为养生旅游奠定了良好的基础。一脉相承的养生文化氛围为广东养生旅游的发展铺平了道路，创造了良好的社会文化，因此这里人们愿意为养生而消费。4.1.5技术环境随着我国市场经济的持续发展与国民收入的不断提高，消费者的消费理念逐渐趋向多样化和个性化发展，互联网的出现彻底改变了旅游企业原有的竞争环境，打破了固有的平衡。旅游企业必然要在新的形势下重新审视自身的竞争能力与发展方向，判断出本企业创造出竞争新优势的可能性。首先，信息时代的来临，促使电子商务成为旅游企业创造面向旅客需求的新型营销渠道，例如，网络订票，3D模拟旅游等等。它是一种服务的过程，也是旅游服务在旅游活动中的延伸，能够维系顾客与市场营销，成了旅游企业参与市场竞争的重要手段。其次，大数据时代的来临，促使对信息数据的发掘与应用成为旅游企业降低和服务的成本，并提高服务质量的重要手段。通过对竞争市场和游客信息的收集，就能及时的掌握市场变化，提高旅游资源的利用率，调整企业战略，使企业稳定发展。最后，移动互联网时代的来临，大大提高养生文化的的普及率，目前与养生相关的移动APP成为APP平台热门软件，移动手机成为大众重要的信息渠道。4.2行业分析（基于波特五力分析模型）五力模型是由波特（Porter）提出的，这五力分别为：供应商、购买者、现有竞争者、潜在进入者和替代品的威胁。如图4-1：图：4-1波特分析模型以下我们以养生产品为对象对其竞争力量进行逐一分析：4.2.1供应商的力量和其他省市相比，我们的养生基地惠州具有众多优势，优美宜居的环境，并在2012年入选“中国十佳宜居城市”；惠州的历史底蕴亦十分深厚，具有记载的历史，古惠州在秦朝便已设县，叫博罗县，悠久的历史便带给惠州众多的人文资源；惠州的自然旅游资源亦十分丰富，具有开发潜力的景点900多处；气候宜人，为亚热带季风气候，温暖湿润；自然资源丰富，集山、江、湖、海、泉、瀑、林、涧、岛为一体，融自然景观与人文景观于一身。其中森林覆盖率达60.4%,空气清新，是养生的绝佳之地；是绝佳的养生旅游之地。4.2.2购买者的力量从我们定位的消费人群上看，是以银发市场为主，中年为辅。我国已经进入了老年社会，老龄化日益严重，据全国老龄工作委员会发布的数据，2012年我国老年人口达到1.94亿，老龄化水平达到14.3%，预计2013年老年人口将突破2亿大关，居世界首位。如此庞大的老年人口正是养生旅游消费市场中的消费者和潜在消费着者，也是我们养生旅游产品的购买者。从经济状况上看，经过多年的积累，中老年人已具备一定的可支配收入，有出行的可能，而且讲究孝道自古都是中国的传统美德，出于孝顺的目的，一些子女也会为父母购买养生旅游产品；从思想转变的方面看，随着时代的发展，生活水平的提高，传统的消费观念也发生了变化，从注重物质消费变成注重精神消费，老年人更是如此，而养生旅游正适应了他们的需求，不仅可以调养身心，达到长寿的目的，还可以消除和减少寂寞。使自己的到充实；从时间上看，老年人空闲时间充足，中老年也有一定的假期，并随着我国假期制度的调整，假期增多，会给旅游活动的开展提供更多时间上的可能。4.2.3现有的竞争者养生旅游产品的竞争者更多的是传统旅游，与传统旅游相比，养生旅游的优势有：主题更加明确，形式更加多样，打破了传统旅游同质化，产品类型单一的现象。不仅满足了旅游者的游览需要，还满足其养生的需求，增加了游客的参与性，让游客切实体验到养生旅游的效果。我们的养生旅游产品是一个系统化的规划，打破了传统旅游缺乏整体规划的缺点。此外养生旅游的目的性较为明确，所以有利于市场的细分，对于市场宣传也更有针对性。4.2.4潜在的进入者医疗旅游是指旅游者可以根据自己的病情、医生的建议，选择合适的游览区，在旅游的同时享受健管家服务，进行有效的健康管理，达到身心健康的目的。作为与养生旅游相似的旅游产品医疗旅游，将治疗与旅游结合在了一起。也日益得到大众的关注。医疗旅游在中国发展的优势十分明显：深厚的中医文化积淀，中医中药文化历史源远流长，是我国的三大国粹之一，是我国人民长期生产，生活和与疾病斗争的产物，形成了独特的系统理论。以其独特的自然疗法享誉全球，在世界的影响力越来越大。丰富的医疗旅游资源，我国地域辽阔，拥有温泉，药膳等众多优良的旅游资源。所以我国发展医疗旅游的潜力十分大，是养生旅游的竞争对手。而相比与医疗旅游，养生旅游涵盖更广，加之追求的是长久利益，与中医药文化结合的更加密切。养生旅游及预防与治疗于一体，是主动的追求健康的过程。比起医疗旅游将发展得更好。4.2.5替代产品的威胁养生旅游的替代产品主要是生态旅游。据世界旅游组织预测，到2010年全球旅游人数将超过30亿，其中有1/6的人会选择生态旅游，所以生态旅游的市场广阔。随着人们环保观念的加强，讲究低碳消费。给生态旅游的发展带来新的机遇。下表4-1是生态旅游与养生旅游的对比：表：4-1生态旅游与养生旅游的对比类型生态旅游养生旅游旅游者比一般旅游者年龄大，男女比重相当中老年市场，以女性居多，受教育程度较高旅游动机亲近自然，去人烟稀少的地区体验延年益寿，强身健体，修身养性等关注自身健康的需求旅游资源自然生态资源和人文生态资源科学的养生生态环境和浓厚的文化氛围从上表可以看出，尽管生态旅游与养生旅游在旅游资源方面有相似性，但从消费人群和旅游动机上看，养生旅游的市场的区分度和目的性都更强，这也表明养生旅游的发展空间将更大。综上所述，养生旅游产品作为一种新兴的旅游产品，其发展空间广阔。而惠州具有发展养生旅游的先天资源优势。养生旅游的受众主要是以银发市场为主，中青年为辅。竞争对手是传统旅游，其所占的地位短时间内依旧不会动摇，而养生旅游作为传统旅游的发展产物，弥补了传统旅游的不足，其发展潜力巨大。潜在的竞争对手是医疗旅游，但医疗旅游只是以治疗为目的，而养生旅游集预防与治疗为一体，涵盖的范围更广。最后，作为养生旅游的替代品，生态旅游与养生旅游有许多相似的地方，但两者的针对人群不同，而且养生旅游的目的更着眼与身体的健康发展，更符合人们追求长寿的需求，所以更受消费者的青睐。4.3项目竞争力分析4.3.1与传统旅游项目对比体验性养生旅游本身就是一种体验旅游，旅游者需要在吃、住、行、游、购、娱整个旅游过程中通过亲身体验健康的养生生活方式和传统的养生文化来调理自身身体机能，使身心达到一个良好的健康状态。在旅游过程中开展的各类养生旅游活动都是具有体验性的，只有让旅游者身临其境地感受和体验，才能真正达到养生的目的，完成养生旅游的实质。这是我们公司的旅游产品的最大特色，其他公司的旅游产品同质化现象很严重，旅游线路设计多以观光为主，走马观花式的游览不能带给游客很好的体验性。我们的旅游产品就强调游客的参与，让游客能切身体验到养生旅游的效果。保健性我们公司的项目的保健性主要体现在养生旅游资源开发、养生旅游产品设计、养生旅游活动安排等多个方面。首先，在养生旅游资源的选择和开发过程中，我们主要选择那些能够起到保健养生作用的养生旅游资源进行开发，保证具有真正的养生资源基础。其次，在养生旅游产品设计和养生旅游线路安排中，也会把“保健、养生"贯穿于整个养生旅游产品及活动的设计、开发、宣传、销售等各个环节。另外，与其它形式的旅游不同，养生旅游的餐饮、住宿、购物等配套设施也会可以体现出保健养生的特性，不论是配套设施的外部建筑，还是内部装修、室内设计、陈设摆放、环境营造等方面都尽可能地达到保健养生的目的。通过吃、住、行、游、购、娱等各个方面开展的养生旅游活动或项目，游客亲身感受养生文化、体验健康的养生生活方式。效益性养生旅游的市场具有无限延展性。旅游消费存在范伯伦效应，旅游需求与价格的关系与一般的需求规律相反，原因在于旅游消费的社会心理因素--旅游者购买能显示其地位与身份的豪华产品和服务时，被认为是得到更多的体验和享受；由此导致旅游需求量随价格的提高而上升。养生旅游市场消费空间的拓展与范伯伦效应的存在，促使养生旅游市场供给与产业链条的边界趋于无穷。4.3.2与现有养生旅游项目对比专业性我们公司的旅游产品以中国传统养生学、中医养生理论、现代保健学、中医营养学等为基础核心理论，在养生旅游产品或活动的设计和开发中严格以这些科学理论为基础，具有较强的专业性。在养生旅游活动或项目的开展过程中，还会配备专业的养生旅游服务人员及养生专家，养生旅游者也会在他们的指导下按照专业规范和规定程序进行科学合理的养生旅游活动，与现有单纯以养生为名头的旅游项目相比，更体现科学性、可靠性、安全性，更体现传统养生的神奇效果。适时性养生旅游是一种以康体保健、修身养性、养生文化体验等为主要方式的高层次、高品位的专项旅游形式，它并不是以观赏和娱乐为主，而是以体验和感受养生生活方式和养生文化为主的，足够的体验时间是关键因素之一。我们的项目让游客在养生旅游地的停留时间，会根据旅客的需求和个人体质提供个性选择，不同于现有的养生路线，让游客在不充裕的时间体验养生项目，导致达不到真正的养生效果。独特性旅游是一种求新求异的满足好奇心的行为，保持旅游目的地的独特性(即资源、文化、社会、产品的差异性)是成功吸引旅游者的重要因素。因此，我们突出项目的本地特色，项目的设计根据旅游地点现有资源进行设计，而不是照办现有热门的项目；其次我们根据游客本身的体质提供旅游线路，不同体质不同养生项目，不同游人同一服务标准；最后我们根据时令气候在养生中的作用提出节气养生旅游项目，致力于用“特色”吸引游客。4.4市场需求分析4.4.1市场现状分析以下通过对旅行行业数据的分析，总结旅游市场的容量与发展趋势、旅游市场竞争状况、旅游市场变化趋势及潜力等等，具体内容参考表4-2和图4-2：表：3-2旅行行业统计数据表项目国内旅游人数旅游收入出游人均花费旅行社的规模旅行社资产总额旅行社营业收入旅行社营业税金及附旅行社毛利率201021.03亿人次12579.77亿元598.2元22784家666.14亿元2649.0亿元12.77亿元5.32%比上年增长10.6%23.5%11.7%5.2%13.7%46.6%0.6%-0.32%201126.41亿人次19305.39亿元731.0元23690家711.17亿元2871.7亿元13.06亿元5.05%比上年增长13.2%23.6%22.1%4.0%6.8%8.4%2.3%-0.27%201229.57亿人次22706.22亿元767.90元24944家839.55亿元3374.7亿元14.71亿元5.23%比上年增长12.0%17.6%17.6%5.3%18.1%17.5%12.6%0.35%图：4-22010-2011旅行行业各项数据增长率情况市场的容量与发展趋势分析：从国内旅游人数和出游人均消费来看，旅游人次不断增加，人们的旅游消费水平也在提高。每年的增长率虽然有所下降，但都保持稳定的水平。说明随着人们生活水平提高，人们的休闲旅游需求日益增长，旅游市场将会进一步扩大。从国内旅游营业收入和旅行社营业收入来看，尽管增长率有所降低，但保持持续增长，国内的旅游消费市场将继续扩大。但是国民旅游需求增加刺激了国内旅行社规模迅速扩张，市场竞争加剧，同质化现象严重，旅游市场的容量不容乐观。我们必须要通过开发差异化的旅游产品与项目，满足日益改变的需求，才可以抢占更多的市场份额。有数据显示，在线旅游业务、连锁经营与产业链纵向整合已成为国内旅行社发展的主要趋势。从旅行社的营业税金和旅行社业务毛利率来看，营业成本增加，利润空间减少，说明市场的容量饱和。其次，旅行社的业务收入占整个旅游营业收入大约21%，所占比例比较小，旅行社应该通过新的运营模式。改变收入方式，增加自己的营业收入。除了增加营业收入外必须通过降低运营成本，来增大自己的利润空间。旅游市场竞争状况与旅行社现状分析从旅行社规模不断扩大来看，说明目前国内旅行社的进入门槛相对较低，另一方面，由于缺乏旅游产品的创新设计能力，同类旅行社之间主要依靠价格竞争来获取客源，从而导致行业毛利率的下降以及新进入者的减少。旅行社的问题与不足价格和数量比较低。由于竞争层次比较低所以出现了低价的不正当竞争，甚至出现“零团费”的现象。这样实际上损害了旅游者的利益，不立于旅游业的长期发展。产品出现雷同，市场缺乏创新力和开拓力。当今社会总是会出现相同的旅游产品的尴尬局面，归根结底就是市场缺乏创新力和开拓力，无法开发出新产品。总体的规模小，网络化不足。我国现在已经是一个旅游大国，并一直朝着旅游强国的目标不断奋斗，这就需要我国的旅行社在网络化的基础上形成较大的规模，这样才会有长足的发展。初具规模，秩序混乱。经过我国旅游行政管理部门的多年努力，我国的旅行社行业已经初具规模，虽然出台很多的制度，但整个市场还是比较混乱的，无证导游，擅自增加购物次数等事件层出不穷。旅行社人员构成复杂，素质有待提高。我国虽然一直致力于培养高水平、高素质的旅游行业人才，但还是难以适应旅游业对人才的需求量，因此旅游行业的从业人员构成比较复杂，整体水平不高。旅行社的发展趋势旅行社正积极由水平分工向垂直分工体系演化。我国旅行社发展初期，是根据客源种类的不同采取水平分工体系，这样的格局难以适应旅游业的发展直接造成行业的混乱局面，急需我们向金字塔形的垂直结构演变从而进入规范化的经营时代。新旧业态在信息时代的竞争与合作。当今网络化的形势下，传统旅行社中有实力的企业积极研究和探索如何利用网络等高新技术来扩展业务，增强企业的市场竞争力和覆盖面，这样产生了一些竞争和合作。旅行社经营逐渐走向品牌化。为了使旅行社在市场上树立形象的主要途径就是建立企业品牌。现在已经有很多企业通过优质的服务和产品质量建立企业品牌，使消费者认同这个企业品牌，从而企业获得利益。休闲需求不断增大。随着科学技术的发展和生产力的不断提高，人们从繁重的劳动中解脱出来，他们休闲娱乐的旅游需求也不断增加，旅游业特别是旅行社行业即将迎来一个快速发展的高峰。另外