现代国际采购管理的含义

PAGEPAGE47第一章采购战术与采购运营基础1．采购的含义？答：采购：是指单位或个人基于生产,销售，消费，等目的，购买商品或劳务的交易行为。狭义采购：是指买东西，扩展开来，就是指企业根据需求制订采购计划，审核计划，选好供应商，通过商务谈判确定价格，交货及相关条件，最终签订合同并按照要求收货付款的全过程。广义采购：是指除了以购买的方式获取物品外，还可以通过下列途径取得物品的使用权，还包括以下3种：（1）租赁：即使用人通过向物主支付租金的方式来取得物品的使用权，使用完毕或租赁期满后将物品归还物主的一种非永久性行为。企业生产经营活动中经常租赁的物品有：厂房，车辆，生产设备，仪器，复印机等。（2）交换：以物易物的方式去的物品的所有权及使用权，但并没有直接支付物品的全部价款（3）外包：就是指把一些与企业核心业务关联不大的业务外包给别的专业公司来经营2、简述经营租赁和融资租赁的特点，优缺点？答：租赁：即使用人通过向物主支付租金的方式来取得物品的使用权，使用完毕或租赁期满后将物品归还物主的一种非永久性行为。企业生产经营活动中经常租赁的物品有：厂房，车辆，生产设备，仪器，复印机等。租赁主要分为经营租赁和融资租赁（1）经营性租赁的特点：租赁期固定且短于设备寿命，租赁合同在租赁期内不可撤销，租赁费用固定且小于购买所租物品费用。（2）融资租赁：包括负担全部支出型和负担部分。负担全部支出型中的承租人，在负担部分支出型的支付计划中，融资租赁的费用由出租人收取的报酬，利息率和所租物品的折旧率组成。租赁具有以下优点：（1）承租人不必支付大额的首期费用（2）降低了所租物品过时的风险（3）可以作为正式采购前的有偿试用期（4）可以得到出租人免费的指导或服务（5）可以满足承租人短期或临时需要3、简述采购运营遵循的原则？答：采购工作必须围绕“价，质，量，地，时”（1）适价：适价的获得方式：比价，议价，定价（2）适质：如果品质不能达到要求，其后果：增加管理费用，降低生产效率，降低客户对企业信任度，导致客户流失蓬（3）适时蚁：未按时到触达，即会导逃致停工待料缘，产品不能鼠暗计划出货牙，从而英气古客户强烈不情满简（4）适量恒：批量采购挥缺点：积压经采购资金，舞采购太少则尺不满足生产授需要赠（5）适地胜：企业近距秆离不仅沟通茂方便，处理袋事务更快捷顾，而且降低励物流成本张4、简述采姨购的重要性爸。蚁答：采购的菊职能已经从花最简单的购辱买提高到了简战略高度，晶销售成本中咬的大部分是狗采购的原料奔和服务占据宰。奸(1)采购剖制约着项目鄙产品销售工古作的质量(峰2)采购雀制约着项目馅研发工作的木质量健(3)采购缸决定着项目傲最终产品周显转的速度(塑4)采购家关系到项目澡经济效益的群实现程度范(5)烦做好采购可令以合理利用坚物质资源(骨6)做好采历购可以沟通辜经济联系叹(7)做好说采购可以洞谢察市场的变垦化趋势肌5、列举采像购方式的种依类？便答：采购方佣式：是指企加业在采购中腿运用的方法逃和形式的总蒙称。经常采孔用的采购方谜式主要有招形标和非招标杯采购。盲

1．招标依采购：是由念需方提出招茧标条件和合粗同条件，有给许多供应商穴同时投标报各价。通过招警标，需方能捡够获得价格龄更合理，条搭件更为优惠凉的物资供应捉。招标方式胃有：公开招欺标和邀请招感标婶（1）公开杂招标是由招拣标单位通过凭报刊，互联糠网等宣传工趁具发布招标祥公告，凡对猎该招标项目懒感兴趣又符瞎合投标条件怜的法人，都此可以在规定茫的时间内向料招标单位提痕交规定的证纷明文件由招彻标单位进行惠资格审核，音核准后购买续招标文件，朱进行投标。娱优点：公平阿，价格合理鸦，改进品质搅，了解来源巧，采购费用梨较高，手续采繁琐，可能独产生传统投预标，可能造旧成抢标，衍嫌生其他问题晴（2）邀请挂招标：是由拾招标单位更凡具自己累计候的资料，或栋权威的咨询舰机构提供的宇信息，选择算一些合格的清单位并向其耐发出邀请，鸭应邀单位在患规定时间内盖向招标单位些提交投标意望向，购买投训标文件进行哪投标。疼优点：节约级时间和费用巧，比较公平占，减少寻思惧舞弊现象键缺点：可能饭串通投标，属可能造成抢推标，规格不呀一暗2．非招标削采购：通常着采用主要包慌括议价采购鞠，直接采购睬，定点采购谁和询价采购柴等抛（1）议价茫采购：是指悠基于专利或渣特定条件，参与个别供应搏商进行恰谈握的采购。买冷卖双方面对太面地讨价还责价，所以被翼称为议价。芽（2）直接敏采购：在特凝定的采购环颂境下，不进肝行竞争而直供接签订合同腥的采购方式韵（3）定点谁采购：通过适招标确定定战点供应商，应期限基本上铃是一年拒（4）询价忌采购：询价览采购，也称越“货比三家老”，是指采茫购组织向国夺内外有关供吗应商发出询敏价单让其报厨价，然后在买报价的基础火上进行比较龙并确定中标碌供应商的一敏种采购方式贯。首6、简述采链购的作业流揉程？协答：采购流造程因采购的谷来源，采购酱的方式和采什购的对象不招同而有差异狮，但基本流贪程大同小异舱，可概括如杆下：味1.确定需鞠求2。需求心说明3。选属择，评估供在应商

4兼。确定适宜侮的价格5。泄订单安排

军须6。订单追牌踪与稽核两7。货物的兽验收

8。鬼核对发票9袜。结案10弯。记录与档葱案维护赚7、试述采邮购运营的依拒据？少答：采购运室营是指确定弄如何从组织匀以外采购物岔资和服务，玻才能最大限艘度满足组织宰日常需求或须项目需求的庙过程。映在采购运营霉之前，必须猪先进行采购蝶市场研究和样采购组织内冲部的分析，端这是运营的件依据。淋1．采购市培场研究：是康指系统地收控集，分类，王以及分析所堵有影响公司洽获取货物和勉服务的相关岛因素的数据剖，旨在满足执现在和未来珠的公司需求丸，使其能够支为最优回报诞做出贡献。芹采购市场研围究主要包括舱3部分内容恋：括（1）原料编，货物和服晴务（2）想供应商

扶（3）系统活的程序沿2．采购组同织内部分析睛：包括4方醉面内容：（座1）产品采叫购金额占企合业经营总成验本的百分比臭。（2）采耻购对实现企车业目标所带槐来的机会或逃威胁。（3棵）所采购产蔑品（服务）卸的性质（4荷）胜任采购倘工作所应具者备的条件。促8、试述采比购运营的内豪容？佛答：采购运诞营主要考虑霞是否采购、免采购什么、魂采购多少、缸怎样采购、蔽何时采购等虽问题。棵1．是否采夜购：主要3尊种：外购，搜自制和租赁粉2．是否自超己采购：如勤果选择外购麦，企业还得卡进一步考虑细是自己采购沾还是采购外外包晋3．如何采讨购：主要考晃虑采购的模蚕式。采购模乞式主要分集盲中化，分散立化，混合采律购。括（1）集中疤化采购模式贸：是指整个示公司所有的露或几乎所有袖的采购活动邪在某一处集释中处理，集波中化采购中歌，某个个人肤或部门被授笼权从事所有述的采购活动费优点：比较漏容易达到标喷准化，减少亲管理上重复劳设置，获得螺规模优势，念有利于采购忘决策中专业辈化分工和专锅业技能的发堪展，订适用：产销算规模大，采愧购量大企业罪，部门及工恳厂集中在一灿个区域，产骂品种类大同弯小异。集中欣采购可以达攀到“以量制肺价”的企业自。堪（2）分散谷化采购：是饭指将采购工使作分散给各虹需要部门分垫别处理妄优点：对利彩润中心直接钻负责，对于启内部用户有率更强的顾客观向导，与供困应商直接沟奋通。缺点：光分散了采购北能力。突适用：企以业规模较大跳，工厂比较积分散的企业回（3）混合绪采购模式：童分散集中化五采购模式，窑很多大的跨渴国公司使用联。态4、采购多惯少、何时采割购：主要考峰虑采购的数离量和时间，窗有定期购买葡法、定量购迹买法。圈9、影响采么购战术的主铸要变数？叠答：战术即只达成目标的乱主要方向和闯计划，战术榴的选用应以纪权变为基础晶，视具体情偶况而定。影谜响战术的因箱素有：盆1.法律挖

2.经济垄的环境

鸽3。公造司的行销战库术

4.受公司的生董产制度5下.公司的引目标与政策汁6.供应谜市场的结构众7.物料的弊供应状况低8.产品在突生命循环的源阶段

9桌.原料取得铁对公司的重盾要性

1败0.采购柔数量的大小笔绵11.产品时行销的风险桑程度

1捆2.与供裕应商交易的溉风险程度

脂13.辩不同供应商腊交易的无形阻利益14蔽.物料本身溪的性质席10、试椒述采购战术通的分类？宣答：1。史国培曼观点：校采购战术是纯从公司阶层辆开始向下延组伸至事业部伤阶层最后扩迈展到部门阶南层，不同的近管理阶段层袜拟定的战术叶：（1）绩康效战术（眨2）系统战枯术（3）蛮竞争战术。您2．林德斯著观点：从系最统方法观点例出发，认为普全面性的采暖购战术，是盾由许多“次催战术”组成澡。这些次战灵术可归纳为绕3种：（1显）确保供付应战术（乒2）支持腐供应战术渴（3）环粉境变动战术垦3．克拉克窄观点：从竞血争分析的立栏场，主张将席战术采购项待目在采购力窜量矩阵中予迷以定位。基古于买卖双方挺力量抗衡结揭果分3种结薪果：貌（1）压榨致战术:当买夺方居于优势折，因供应风私险不高，可总采用该激进僚的战术。讽（2）平衡宿战术：当买各卖双方势均数力敌，买方尚应因势利导误，采取该中拿庸、均衡的剪战术。摘(3)多傲角化战术：松当卖方居于燃优势，买方兽应积极防御钓，积极寻求趁原料替代品舰供应商，增狐加供应来源份的机会。煤4．王忠纱宗目标导向胸观点，即战亲术是达成目参标的主要方翻向或许计划刑，将采购战尝术分为意（1）数量祝战术：以追宗求适当的数弦量为目标，乎避免过犹不播及，发生呆碑料或缺料。联他的执行方械案包括现用涨现购，预购足作用，长期固合约。短期为合约，多家悼供应穴

（2）纹成本战术：端以追求适当贵的价格为目诸标，避免危陈害买卖双方城的长期合作许关系。它的趣执行方案包锄括：国外采社购，国内采剂购，联合采滑购员，个别园采购，统购枣，批购，直烘接采购，简搅接采购催

（3）暑品质战术：俭以追求适当臂的品质为目疑标，避免因廊品质过高或慕太差带来使湿用上的浪费戚或缺陷。他弦的执行方案魔包括：自制介，外包，租榨赁，买断换11、采购钓主管迎接变育局的战术有誓哪些？销答:1.全来自企业必内部的挑战翠：（1）降蚊低成本压力摧（2）前置最时间不足的系压力（3）失提供及时的奋采购资讯的奋压力衰

（4馒）分权采购即的压力（5友）存货责任肾的压力府

2.百来自外部环老节的挑战：善（1）单一块来源的挑战辱（2）小压量多样生产丘方式的挑战漆（3）退货片的挑战

疗3.适当丑的采购战术丸：（1）化晶零为整战术泄（2）内誉外兼顾战术狭（3）自限助人助战术筒（4）权轧变采购战术削（5）财诵税导向战术佳（6）用盆人唯才战术穗讯第二章采袖购部组织架辱构与人力资骂源溜1、采购部命组织概述？腥答：采购部搭组织是指为宵了完成企业剃的采购任务肝。实现保证宁生产经营活焦动顺利进行历的目标，有沫采购人员按滤照一定得规优律。组建的捞一种采购团菌队。赛采购部组织宝的功能：（替1）凝聚功傻能（2）风协调功能馒（3）制约链功能（4须）激励功能因采购部组织峡设计的原则糟：1目标可则行原则2合励理分工原则贫3统一指挥伏原则4管理波幅度原则5事权责相符原会则朴2、采购人拔员素质？颂答：1杠）玉企业采购岗绞位设置队;献2缴）刑采购人员的丸选拔标准盟;伏3摸)芬采购人员具犁备的基本素土质恨3、简述采昼购部组织架夏构和职责？傻答：采购部脊组织架构往矿往因企业规斧模、性质。棉生产产品类孕型的不同而袍存在很大的雅差异，其中乡企业规模起粒决定性作用梁。（1）小芹型企业（差2）中型企黎业（3）摩跨国公司或厕集团化企业董。义采购部门的腾职责：采购帅部门应承担壶以下几个方雅面的责任：嫂（1）把企辛业需要的物妨品按计划采踏购回来，时社企业得以正寄常运转。氧（2）通过朱各种途径降印低采购成本慧（3）不断项开发优秀的骄新开发商华（4）对现嘴在供应商进和行管理宁（5）处理于与供应商有讲关的绝大部仇分问题荒4、采购部坑人力资源的塌获得和提升衬方法？亡答：获得合愤格人员一般矿有以下3种孤：（1）内投部招聘（绢2）社会招北聘（3）雷学校招聘谊提升采购人夏员作业水平琴的途径：（烘1）学习是（2）培训羞第三章源撒采购申请与扮采购计划管下理能1、采购申讨请的含义、充功能和注意碎事项？谈答：1.采翁购申请的含啊义：采购申芦请，又称请禾购，主要是谢指企业各需洒求部门向负延责采购的部显门，提出在融未来一段时热间内所需要晓物品的种类粥以及数量等星相关信息，刮并填制一定丸得表格交由割采购部门忆2.采购申融请的功能：毛（1）确定适需求及内容采（2）确圆定成本归属诉（3）有毅利于误管理裁（4）节鹅省费用横3.采购申瑞请的注意事扇项：（1）医由适当的采讽购申请人来垄进行。（2长）以书面的蹈方式提出裁（3）确定纪需求的内容唉（4）以规多格表明需求侮水准（5珍）预算的限医制（6）贷采购调查暮2、简述采馋购市场调查孔的作用？辅答：采购市趁场调查含义帝：是指企业爹运用科学的锋方法，有系懒统.有目的霜地收集市场泄信息，记录穿，整理，分略析市场情况绑，了解市场沿的现况及其认发展趋势，赠从而为市场龟预测提供客枣观的，正确繁的资料。意采购市场调顺查在企业经选营管理中作旬用：纽（1）采购偿市场调查是惹企业进行经漫营决策的基蹦础势（2）采购亏市场调查是托调整采购计背划执行情况尼的重要的依济据辣（3）采购银市场调查是戴改善企业经执营管理的重袜要工具厨3.采购市脑场调查的程疑序、方式、喊技术？秃答：采购市秋场调查7个炊步骤：壤乡1.确定采抬购市场调查顽目的2.组确定调查项显目和调查方馆3.选择资慕料的收集方特式4.设基计调查表格遵5.收集赖调查资料何6.分析整营理7.编哪写调查报告窄采购市场调沫查的方式：建（1）询问步法（2）挥面谈调查法鄙（3）实淋验法沸采购市场询患问调查技术蒙：（1）自时由问答法（慎2）二项选渣择法（3）锐多项选择法竞（4）顺位掏法（5）抹评定法舞4、确定采徐购需要量的惊目的，三个誓关键因素和球常用的方法君？倘答：1.确啦定采购需要守量的目的：赶（1）预计煌材料需要数讨量与时间,糊防止供应中下断,影响产涛销活动.欢（2）避免鼓材料储存过犹多,积压资里金,占用堆丧积的空间隆（3）配合池公司生产计宣划与资金调城度（4）驳使采购部门繁事先做好准半备,选择有松利时机购入屠材料（5载）确定材料烘耗用标准,竟以便控制用异料成本别2.确定播采购需要量式的三个关键很因素：1生恶产计划

斜2用料请单救

3库存铅信息量兰3．确定最忆合适的采购岩需要量的常饰用方法：1保经济订购批涂量法2固框定期间法辩3固定数量群法4批对滑批法5物搁料需求计划俊法五5、采购计舟划编制的过委程、执行？内答：企业采蓝购计划的编核制过程：编完制物资采购秋计划，是一做项很复杂，风很细致的工舍作。它大体帅可以分为以愧下3个阶段代，（1）准蝶备阶段（俯2）平衡阶包段（3）累编制采购计猾划钻采购计划的奉审批：采购肃计划的审批剥，是上级主词管物质采购叉的部门对采俭购计划的审粗查和批准。四审查的内容稍主要有以下去几个方面：吵1．是否啊符合上级计而划安排的原形则和国家的叙方针政策保2．任何沫是否合理适睡当，物质消漠耗定额是否剧准确先进，赴可靠。故3．各期梢的库存储备读量的预计有华无高估和低糟估现象。禾4．各种你采购物资是携否配套降5．是否间遵循了成本牢最优化原则瞧，在保证质幸量的前提下洗，企业是否誓达到了先进帜性和效益性畜6．计算奸是否有误，参计划表格中泼各栏填写是链否符合规定送要求倘采购计划的勾执行：计划临的制定是为挤了组织执行足，而执行又督是检验计划范正确于否的咱过程。脑1．组织瞧订货与采购探锻2．慎重循选择合适的载供货单位珠3．加强铸订货合同管东理直6、MRP沿在采购中的赵应用？树答：MRP瓜应用的目的虫：除了可以己进行库存的艘控制和管理纹外，还可以吊确定主产品锣所需原材料薪和零部件的梅需求量和需蕉求时间。浪MRP基本类的思想原理殊是，由主生哄产进度计划水和主要产品律的层次结构而，逐层逐个鸟地求出主产赢品所有零部鸣件的出产时逼间，出产数械量。这个计碍划被称做物王料需求计划懂。其中，如连果零部件由偏企业内部生叔产，则需要昂根据各自生省产时间的长房短来提前安梢排投产时间误，形成零部报件投产计划渐。如果零部水件需要从企敞业外部采购沿，则要根据弄各自的订货腔提前期发出英各自订货的捧时间，采购奋的数量，形即成采购计划赠。诉MRP输入笔文件：（1少）主生产进典度计划（辩2）主产品淋结构文件旷（3）库存昨文件（库存肚文件状态）读MRP的输贿出：（1）窝净需求量猫(2)计划污接受订货量承(3)竖计划发出订纪货量侍MRPI煤I，即制灾造资源计划刮，是英文幅Manuf精actur规ingR卸esour振cesP法lanni旗ng的简称锣。该系统在粒MRP系统钳的基础上，加增加了对企颤业生产中心团，加工工时气，生产能力丰等方面的管脑理。实现了龟计算机进行露生产排程的没功能，同时卵，将财务的礼功能也囊括湾进来，在企薯业中形成了酱以计算机为浙核心的闭环驻管理系统，瞒可以动态监怎察到产供销搏的全部过程弦。辣MRP下采诉购需求量的坡确定：（1婶）根据物料呜需求计划确吓定采购清单煮。（2）根虎据消耗定额鲁确定采购需愤求量。（3虚）运用预测贝技术（数学粗模型）计算氏采购需求量吃7、采购计炉划与预算的愉影响因素？薪答：（1）堆年度销售计引划（2）种年度生产计粥划（3）株用料请单贝（4）物料挽标准成本的份规定（5榆）生产效率垦（6）价娇格预期兔第四章采糕购订单与采望购合同的管切理鞠1、采购订腥单的制作、抖跟踪和执行翁？奴答：采购订章单管理：是期指企业根据容市场部门的醒计划、企业朱的用料计划虽和实际能力提，以及相关图因素所制定奉的切实可行炉的采购订单拼计划，并下棉达至订单执流行部分，在洪执行的过程界中不断注意姻对订单的跟角踪，使企业帅能够从采购色环境中购买胶到企业所需毙要的产品，湾为生产部门续和需求部门爷输送合格的纳原材料和配板件。能

采购订迎单的制定：稍（1）准备话订单计划撤（2）评估圈订单需求调（3）计算歉订单容量葡（4）制定狠订单计划霜采购订单的活跟踪：（1震）合同执行质前订单的跟待踪，确认可冬以供应本次钳物料的供应夏商。（2）竖合同执行过彼程中订单的事跟踪，就是生要与供应商壳签订一份正凑式合同。师

合同跟底踪把握以下丝事项：（1咬）严密跟踪处详细过程（霜2）紧密响盆应生产需求柜形式（3羊）慎重处理很库存控制（托4）控制好搞物料验收环武节。弱合同执行和插的跟踪：合狭同规定的支谣付条款对供辽应商进行付炮款后需要进裕行合同跟踪啊。况2、采购合仙同的内容？园答：采购合垒同指物资流康通企业根据材市场需要，预向生产企业订或其他物资爸流通企业购堆买某种物质饥而签订的协妹议。尚采购合同的横内容：护1首部。唉首部包括：扩名称淘，合.编号滴，爱签订日期蔽签订地点然买卖双方的搬名称蚊1．正文。盐包括：（1赤）商品名称收（2）品匙质规格

瞧（3）数量吹（4）单许价与总价肉（5）包装绕及运输方法渗（6）付款碑方法

（纳7）交货时茶间

（8震）交货地点俗

（9）炉交货方式梢（10）交耻单单位或交声货人名称

奉（11）绸物资的验收括（12）测违约责任

狗（13）捕不可抗力的替处理

（瞧14）合同择的附则及其懒他条款3尾部。夜包括：合同果的份数、使母用的语言和级效力、附件陶、合同生效熟日期、双方箩签字和盖章礼3、采购合快同的签订：珍答：采购合符同的签订是藏指当事人双亚方依据法律勉的规定就合协同所规定的状各项条款进权行协商，以座达到意思表骂示一致而确孕立合同关系戏的法律行为寒。酬合同签订前葛的准备工作盗：调查双方列的资信能力粪，了解对方容是否具有签搞订合同的资兵格。吓签订合同的汽程序：合同看的成立必须谨由双方当事估人相互作出胀意思表示并伤达成合意。睡（1）要约规（2）承寻诺神

签订合同支时应确认对戏方当事人有份权签订合同怠。姨4、采购合剥同管理的内指容？拜答：（1）签合同的核对校（2）合同仗的整理（3掘）合同的汇捉总（4）累合同的执行扣台帐宪第五章

堡采购质量与略数量管理贸1、简述采悦购质量管理扮工作的三方沃面？纲答：采购质杜量管理的目求的就是保证姻从供应商处姑采购的物料澡质量可靠、壳适度，符合唐生产部门的例需要。从供鉴应链管理来吩看，已经扩拐展到企业内吴部和外部所筹有与供应商拳有关的活动呈。去采购质量管透理工作的主框要内容包括延以下三个方抓面：花1．采购剑部门本身的穷质量管理。撤（包括：物四料采购计划既工作、组织塑工作、协调饭工作、控制汽工作。）径2．供应靠商的评估、烧认证、以及满产品的验收僚和把关工作露。阻3．采购叔质量管理保羽证体系的建宴立和运转。拴因此，采购反质量管理就高是指对采购亚质量的计划抱、组织、协盆调和控制，趴通过对供应乱商进行质量茂评估和认证休，从而建立礼起采购质量耐保证体系，敲保证企业的析物资供应活吩动的总称。汪2、采购质者量管理的具肾体内容？?介（样卷一）踢（什么是采悟购规格？有迈哪些描述方鞋式？）斗答：1、采志购技术规格菊。缩技术规格描朴述了产品技刑术方面的要仆求，技术规鸣格一般是由凑企业技术部败门、产品设亩计部门确定智，它是企业己进行生产的烘依据或标准肆，也是企业迎质量检验部群门所遵循的炸标准。貌产品设计是橡产品质量的妙基础，在围产品的开发才过程中，产步品性能规格凡越来越复杂纪，也越来越鼓难以改动，牢而且后期的睡改动会造成息成倍增加。莲因此必须纳石入产品早期站开发过程。舰在新产品开糖发过程中，孤大型的制造脆商通常从以六下几个方面盯与供应商进来行了沟通与丹合作。冬（1）采购逗设计。采购崇人员是新产理品设计小组易的一员，根拔据采购标准纱对设计提出墓意见袭（2）供应娱商早期的参维与。邀请优齿秀的供应商世对新产品设野计提出意见困，对材料的崭选择提出意饥见，从而减痛少后续改动恢成本。帮（3）

派拌驻工程师。待派工程师到揭供应商处，羞专门解决出敌现的设计和身制造问题，奔任何一个组堵织在开发新步产品时，采约购员都起到衬了侦查员的面作用。因为此他们比开发隶者和工程师秋与供应商的名联系更密切瘦。采购员在姥开发的早期环阶段加入，售有助于更好挪的理解产品宵的功能和结庭构，实践证俗明，把供应正商及早引入遗能够有效地扣降低成本和掩改进成本。腰2、采购需爷求规格蛙规格是描述风产品各方面恶要求的各种披形式的结合盼体，需求规层格一般由产轻品设计部门车、使用部门县或采购质量屯专职管理机筛构共同确定恼，它是供应扯商进行生产亡的依据或标符准也是企业欲来料检验部霉门所遵循的快标准。祖采购部门必欺须保证产品缠需求规格能槽够在供应商松处得到满足谜，同时必须另确保供应商灵能够遵守交些货时间、交产货质量和价竖格等其他协窗议，因此采巡购方必须经俘行全面质量童管理。采购喊需求规格是谎首先要确定藏的问题。荣产品的使用歪部门必须先瓜明确需求，宝需要什么规固格的产品，错他们应当准安确、详细的躬描述产品的代规格，使采覆购部门清楚窗产品特性，暴以便更好的厚向供应商采馒购。采购部粱门不能随意盖变动产品的斯规格，但可食以向需求部奏门提出更好缩的选择建议赏。棋一种产品的梯规格可以用兔多种形式进将行描述，采萍购需求规格钢就是指产品撒的描述方式弯，也可以是汤几种描述方瓦式的综合，穿通常包括以暗下几种方式疮。稳（1）品牌尺（2）至凝少同等规格虾（3）工程凯图样。（它4）市场等确级。翁（5）样品毁（6）技术清文件（7）捕国际标准。暗3、采购标意准化（为什通么要实施采低购标准化？宇）驱

所为标准补，就是对具草有多样性和项重复性的插事挺物，在一定踏范围所做的块统一规划，索并经过一定哑的批准程序触，以特定的世形式颁布的卵规范的法规他。其制定标玩准和贯彻标筝准的活动过染程称为标准衡化。跨

按照标准柱化的适用范订围，可将标普准分为工辟业念标准和企业宾标准。工业胸标准是指为衡简化产品品申种、规格，顺统一产品规形格、质量以葛及性能而制落定的一系列鸟规范、规定犯。如产品系典列的确定、稍零部件标准窜化、通用化霉范围的规定酱、主要产品庄技术标准的挖制定等，即薄为工业标准耳。这类标准懂是行业或全渣国通用的，狗分别称之为丈行业标准（是专业标准）水、国家标准蚀，这是每个勒企业必须严爸格执行的，逝也是采购活辩动的主要依移据和手段。积企业标准是风在国家标准割或行业便准稳的基础上，谣由采购企业蔽自己制定的繁规格，在采联购工作中，稠采购部门也洋可以把企业贝标准寄给行帮业的几个主罩要的供应商奖，在最终采央用前征求他滑们的意见。罢采购标准包最括国际标准错、国家标准值、行业标准钉和企业标准歼。采购标准蠢化意味着可薄以减少采购槽工作量，意商味着采供双室方就明确的赔尺寸、质量隆、规格所达蚕成的协议。羽通过加强采爪购的标准化照工作，可以爪减少采购的仓品种、降低拐库存，从而倒降低最终产境品的成本。瞎3、采购质卫量管理的原哗则？壶答：1、原订则一：以需抖定进。就是环根据市场需绵要确定物资疤的采购目标杯。这样可防糖止盲目采购局而造成积压穗浪费，还可榜避免物资因社脱销而供不幻应求。从实某际出发，企猫业应根据下侨列情况区别秋对待：肺（1）凡关勒系国计民生继，供不应求坚的重要物资恼，根据需求菠，开拓资源甚，力争多进坛。阿（2）对供达求正常、货鸡源充足的物申资，保证正挨常水平，采型购量可略大捡于市场需求祥量。春（3）对于院大型专用物鼠资、贵重物砖资、品种多待变的特殊物窑资，密切注玩意需求动态俘，需要多少昼，购买多少斥。店（4）对季慢节性强的物趴资，季前购虾齐，季中补准充，季末禁慰购。抵（5）对于切供过于求的饲物资，严格折控制，少量猴采购。蚁（6）对于您新产品，要夜注意少购，幻积极试销，什打开销路，梯占领市场后帐再扩大采购宗。仍2、原则二高：择优选购讲，就是指在嫌满足社会需六要的前提下略，从运输方铺便、服务周霞到的企业采锁购物美价廉瞧、用户欢迎啄的物资。如腔：在满足需剪求功能的前假提下，应采琴购标准、通谈用的物资，攻在价格相同阴或相近时，弱应采购互换坟性和替代性泳强的物资。删（1)择赌优质之优。诊（2)桑择价廉之优糖。（3)汇择供货企蔽业地理位置榆和交通运输寄条件之优。议（4)择萌服务之优。词4、

对坝采购质量问劣题进行管理泊的三种基本清方法？级答：要了解乔采购工作中蹈物料的质量穗状况，找出挥影响物料质参量波动的原哀因，就要收今集物料的质接量数据记录饱，然后采用史相应的方法陵进行采购质色量问题的分锄析，从而解低决质量的问挂题。镰１、调豆查表。是利令用统计图表隆进行数据收昌集，数据整烫理何粗略原帮因分析得一央种工具。有洽（1）缺陷沙位置调查表筝。就是先画缎出物料示意男图，把图面砌划分成若干引小区域。调苍查时，按照省物料的缺陷冤位置在平面秆图的相应小树区域内画记贪号。最后归瓶纳成统计记透号，可以得沸出某一缺陷配比较集中在裤哪一个部位净上的规律。呆这就为进一紧步调查或与百供应商协商背找出解决办酷法提供了可轻靠的依据。徐（2）不合御格品调查表狭。对于供应使商提供的物热料，其中的鹊不合格品需样要调查其项丝目，以及这喂些项目所占失比率的大小但。例如，把透预先设计好谎的表格放在蛇验收的现场策，让验收人五员随时在相码应栏里画上恰记号，填上蓝数据，然后贱再进行统计薪，就可以及悟时地掌握情誉况。械（3）矩阵党调查表。是闭把造成采购兰质量问题的倚成对因素，混分别排成行援和列，在其水交叉点上标剃出调查的问简题。这是一穗种多元问题正的调查法。融2、分修类法。分类群法也称作分少层法，这是史一种把记录扎的原始质量聚数据按照一还定标志加以燥分类整理，宴以便分析采奋购质量问题秃及其影响因迈素的方法。坛分类的目的为，是为了通透过分类把性惊质不同的数赶据和错综复俱杂的影响因免素分析清楚睛，找到问题猛的症结所在畅，以便对症降下药，解决核问题。酒质量数据分仪类的标志多甘种多样，一针般按以下7忍种原则进行川分类：芦（1）按检萄验时间分。坝如按不同的饲班次、不同家的日期进行终分类。腥（2）按供饥应商分。如眼按不同的供芝应商分类。鱼（3）按运娱输方式分。瘦如按海运、茧公路、航空鄙、铁路分类吩。楼（4）按进爹货时间分。只如按不同的限进货日期进落行分类。亲（5）按检孩验方法分。造如按全检、都抽样检验等妥进行分类。购（6）按型艘号分。如按想不同的型号蛋、新旧程度墓进行分类。宽（7）其他泉分类方法。迷３、因果倾分析法。又译叫鱼骨图，耗石川图。因荣果分析图是任可以整理和渣分析出影响百采购质量（筑果）各因素测（因）之间想关系的一种细工具。它通浩过带箭头的片线，将采购液质量问题与费原因之间的倍关系表示出篇来。厦5、简述采砍购质量管理擦的保证体系蛮？季答：1.创明确的企业请采购质量目森标、采购质叨量计划和采自购质量标准药该目若标应该是可琴测量的可分酒解的，且与搂企业的质量着方针保持一畜致。保证质扩量，就是做驴到适度。质卸量太差不行找，太好价格情会高。故采姜购质量目标夸就是尽可能遍降低采购质和量成本。狐2．严格的葛采购质量责城任制园３．建立专树职的采购质补量管理机构扒。铃采购质量管绢理专职机构菌可以统一负香责采购质量劝的组织、协咱调、督促、迫检查、反馈躺等工作，避砍免各自为政栋，发挥综合多优势，使各导部门、各项哀工作配合得恢更好，提高挂采购质量。嘴４．采购管负理业务标准吧化和管理流艘程程序化，撞建立采购管央理制度葬建立采购质疲量管理制度龟。对采购中唇重复出现的宋工作，把他岩们的处理过描程制定为标宽准，纳入规摇章制度，使玩之合理化、也规范化、这材就是采购质瞧量管理制度救。建立采购虑质量管理制璃度可以使采灭购质量管理汁条例化、规犹范化、避免丈职责不清、拳相互脱节、累相互推诿。栋如建立进货袭检验制度、直做好采购质方量记录制度厨等。兰５、高效、括灵敏的采购菠信息反馈系港统肚６、供应商沙的质量保证斤活动。掘通过一系列啊采购计划、誓组织、协调每、控制等管假理工作来保遍证和提高产议品的质量，顿目的是为使音用部门提供月符合规格要鬼求的满意产凶品。供应商招的质量保证息活动包括三屯个方面：（干１）基于预阔防的质量管纸理方法：认策真准备订单敲说明书，对集供应商进行姓初步的资格兽认定，了解维交付能力。承由专门的小良组对供应商饶的质量体系店进行调查，浙形成调查报鲜告，讨论后肆形成一致意倦见。样品检辩验，然后试丛生产，然后档投产，签订霞质量协议。往（２）订单宁交付后，对嘱供应商进行焦定期验证、婆检查和评估袋。（３）与段供应商签订并采购物资验峡证方法的协涛议。抚６、简述库喊存的概念、扁分类？系答：库存是兼一种暂时处大于闲置状态筝的、应用于滥将来的资源扒。设置库存政的目的是为衔了预不确定劫性的、随机篮的资源需求裁变化，保证烦生产的连续茧性、稳定性急，以经济批窝量进货。腐库存按状趁态分：原材镇料库存、半暴成品库存、质成品库存。汽库存按作订用分：周转泡库存、安全赌库存、调节刑库存。会７、简述库捎存的管理策展略？览答：1.哭关注原材料页的库存周转犹率指标，该粗值越大，说夹明库存使用编率越高。洽2.采用糕合理的库存平放置位置。慌原材料尽量穷放在供应商梅处，节省企故业开支。半钳成品库存尽敬量放在下一御道工序附近到的仓库。成瑞品则尽量放爸在靠近用户退附近的仓库责。颂3、使用合幸适的减少库陆存的方法。鄙（1）减少丑订货批量，法减少周转库主存。（2）岸通过准确需府求预测、压头缩物料定单手周期和生产仪周期，增加榆采购环境的葛稳定性等，象从而减少安烧全库存。郑8、简述库域存的作用？画答：库存的奴主要作用在诚于能够有效议地促进供需埋平衡，保证童生产正常进黎行，具体作庆用如：污1．企业俩提高对顾客温服务的反应警速度，保证呼正常供应，暴改善服务质异量。肠2．集中重批量下定单么，减少定单卸次数，减少青采购成本。坛3．提高细企业动作效狱率。丰

但是库塑存会占用企帮业流动资金敌，占用存储功场地，增加亚管理开支。陈此外，市场辟突变等因素绳还会使库存骡物料会成为悼呆料废品，王低价变卖处年理。屿

因此，遍企业对于有惊规律的物料惕，常采用最呼佳订货周期俱和经济定货北量法来管理啦库存。余9、简述影牧响库存的因内素？愈答：1.

泳客户服务有水平。一般环来说，信守筛交货承诺、怠交货速度等睡能体现客户缠服务水平。显2．订货固批量。一般眉，订货次数娘多，批量小悼，则库存数淘量就少。废3．物流命渠道中货物穷流转的速度就。货物流转腿速度快，库驼存数量就少肯。而4．预测饱精确度。对泽独立需求而铃言，预测越后精确，库存晓就越少。辣5．供应和筑销售的波动看幅度。库存轮会随意外事遥件、市场价冈格波动、消哈费者偏好的消变化、新产纠品的推出，劝产品的生命翅周期波动幅绩度等而调节疤数量。柔6．库存成职本。成本是伟决定库存量权的最根本因遥素。（1）蠢采购成本，裳包括产品的券价格成本、聪订单处理成啦本、货物的纱运输成本等零。这些成本霞随库存购买淋量的影响。者（2）库存蕉持有成本：拢包括空间成育本、资金成舅本、库存服伯务成本、库姜存风险成本牙（3）缺货肚成本。包括岂失销成本和神延期交货成戏本。魂7.其他衣因素。需求昂变化、市场之预期、供应卷商变化、产叼品更新、安要全库存、采挂购提前期，跨商品价格等满。鼠10、

壶

库存控意制的功能、某原则？称答：库存控袍制是指在保侄证供应的前盖提下，使库效存物品的数挡量最少而进扛行的有效管男理的技术经厌济措施。眨库存控制的真功能：（1颤）保证生产房经营的正常纸运作需要。端（2）稳定腿生产经营的禾规模。（3刻）降低供需羊带来的经营彩风险。销库存控制的肤原则：（1劲）经济效益说原则2）村完整性原则演（3）安挪全原则（念4）时效性途原则程11、库存蓄控制的方法也？冻答：（1）铜定期订货法低（FPR）材:又叫固定米期限法，指增企业订购时奖间预先确定接，每次订购揭的数量不固惨定，而是随雁时根据库存蚀的情况来定侍。繁（2）订货织点法(FO白Q)，又叫扶定量订购法决，指对库存跑状况进行连梁续的记录，伯观察，核对汉，当发现库纽存量下降到荣一定标准时经，就进行固雷定数量的订居货，是订货老数量确定、奉时间不固定掏的方法。箭（3）ＡＢ米Ｃ分类控制求法。又称为误重点管理法窄或ABC分盗析法，基本执原理是把品京种繁多的库没存物资按其皱重要性、占虾用金额的大猫小等情况进宫行分类排列并，然后分别半采用不同的损库存控制方犬法，以使库使存控制的有感效性得以最柴大限度的发蓄挥。河第六章

框采购价格及漆成本管理针1、简述调余查采购价格修的方法？趴答：1、选栗定调查的主飘要范围（6片大项目）谨（1）主要疏原材料20读~30种，侍其价值占全孙体总值的7奖0%~80弦%。歼（2）常用叉材料、器材着属于大量采烫购项目的。玉（3）性能舱比较特殊的碑材料、器材傅（包括主要捧零配件），赠一旦供应脱睁节，可导致招生产中断。摊（4）突发宰事件紧急采庭购。蜡（5）波动五性物质、器男材采购。杠（6）计划双外资本支出拐、设备器材续的采购，数歇量巨大、影柿响经济效应之深远。天2、信息收白集方式：（矛1）上游法火。（2）下钉游法。（3醋）水平法。牺3、信息收盘集渠道：（向1）杂志、复报纸等媒体遥。（2）信随息网络或产愈业调查服务查业。本（3）供应微商、顾客及宗同业。（4胀）参加展览巷会或参加研焦讨会。（5练）加入协会蛾或工会。含2、影响采盏购价格的因筑素？涛答：（1）某供应商成本伞的高低。匹（2）规格胀与品质。踩（3）采购视物品的供需数关系。荐（4）生产侧季节与采购山时机。绞（5）采购裳数量多少。谣（6）交货鸽条件。负（7）付款全条件。岸3、简述采搁购价格确定绪方式？拳答：（1）腐报价采购。纵采购方根据认需要采购的区物品向供应夺商发出询价纺函，请其正忌式报价的方号法。捐（2）招标弊确定价格。嫂一般适用于骨大批量的采挠购，优点在锤于公平合理雨。形（3）谈判卡确定价格。警最常用的方脱式，也是最侵复杂成本最锄高的方式。姐4、简述采两购成本的构笼成？亿答：（1）适维持成本。扇保持物料原纷样而发生的罚成本，分类校固定和变动醒成本，如仓典库折旧、仓饼库员工的工灰资等，与采碗购的数量无污关。物料资纪金的利息，仁物料的破损纳和变质，保笼险费用等与串数量有关。突维持成本占彩用了采购成乱本的大部分勉。距（2）订购卡成本。向供根应商发出采盟购合约的成汪本费用。企葱业为了实现瓦一次采购而恳进行的各种呼活动费用，肠如办公费、赌差旅费、邮犁费、费经等。当（3）缺货牢成本：因为玻采购不及时方而造成的物宾料中断，带序来的损失，闹包括停工损捉失，延期交途货及其成本剂、失去销售兔机会的、失桥去客户的成喝本、商誉损庭失。言（4）物料介的订购成本像。请购所花狂费的人工费蜻用，事务用觉品费用，主灭管审查费用话，估价，询渠价，比价，丹议价，通信煎联络，验收夏货物，进库泊搬运等成本谋。纺5、影响物磁料价格的因伯素？气答：（1）聚物料成本。令

（2）干物料供求关杂系。（3寒）季节性变锅动。（4以）经济循环序。湿（1）内部惧条件的变动文。（6）先交易条件采铃购量大，价磁格较低；洲（7）进货邀检验非常严梦格，价格应侍提高；（8库）付款期较迷长，价格也扔应提高。括6、降低采沈购成本的途苗径？援答：采购成到本是指因采呢购活动而引迈起的成本，识它包括维持恶成本、订购胞成本及缺货式成本，但不窄包括货品的伯价格。浅1．寻求更赠优秀的供应枕商。通过对摧现有供应商府的改进提高迹来降低采购够成本，例如渠：改进供应林商的质量，把降低供应商微的不合格质嚼量成本；组度织供应商参御与本企业的封产品开发及杂工艺开发，钢降低产品与裳工艺成本；稍与供应商实鲁行专项共同夕改进项目以懒节省费用（便如采用电子沾邮件传递文真件信息减少陈行政费用并峡提高工作效的率等）。虹2．改善采盆购技术。通美过运用采购颤技巧和战术阴来降低采购德成本，包括梯：供应商参护与产品开发档；利用供应栋商的技术与衡工艺；利用常供应商开展紫即时生产；背改进采购过躬程及价格谈栋判等。权3．优化整雨体供应商结妈构及供应配姻套体系。这恐包括通过供姿应市场调研功等寻找更好剥的新供应商叠，通过市场摩竞争招标采烘购，与其他区单位合作实弓行集中采购灰，减少现有呜原材料及零灵部件的规格刊品种进行大掘量采购，与堵供应商建立拜伙伴型合作裁关系取得优帝惠价格等。燃7、

降那低采购成本棉的方法？饰答：（1）夸集中采购法妖。集中采购慰是很有效的诚降低采购成绢本的方法，煎将各部门的支需求汇总起武来集中采购债，是因为较短大的采购筹蕉码可以得到据较好的数量浪折扣价格。抓规格标准化抱后，可以取饱得供货商标敏准品的优惠补价格，库存缎量也可以相轨对降低。因盟此，可以借什助统一采购坑作业减少行均政费用的支丧出，采购方厅能够有更多锹的时间将资迟源用于开发初新的供应商医。匆（2）价值哄分析法。价地值分析法是跪降低采购成价本的重要方蓬法之一。将却产品简化设孝计便于制造洒、使用替代止性材料。另稳外，选择提限供较佳付款短条件的供货通商、运用不永同的议价技拌巧，或者改籍变运输模式超将空运改为带海运，也同戚样可以达到初降低成本的穗目的。命（3）作业此导向成本法么。作业导向祖成本法是另腾外一种降低幸成本的方法舱。美国惠普返公司早就采致用了这种方娃法，可以将岂间接成本依哗照在某一产福品上所花费蔑的时间进行员正确配置，嗽从而有利于软管理层清楚犬地了解间接岛成本分配的糖状况，并易俯于检查成本旬分配是否合园理。船（4）目标厦成本法。这粪是日本丰田叛汽车公司发匀明的，这一腥方法对提高酸日本工业企久业的经济效始益与竞争实短力，立下了勇汗马功劳，茧并被欧美许绣多著名的企科业（如福特辛汽车公司）萌相继采用。绒8．降低采窑购物流成本绩的主要途径译。僚答：（1）极物流活动中昼的各种浪费洲包括：过量殊制造、加工脂；存货过多扇；产品缺陷舍；操作不当眉；工艺流程王不合理；等狡待；搬运。伸（2）降低骆采购物流成新本的主要途骨径。由于实城际物流情况败的复杂性和慈多变性，降非低物流成本朝的方法也是爽多种多样、膀变化不定的辈，但一般都汁遵循以下几兄条原则：猪1）加快物谈流速度，扩督大物流量。恶一方面可以体使固定成本棚分摊下降，烈另一方面可哭以减少流动慌资金的占用春，从而使物术流成本降低侵。散2）减少物蛾资周转环节狂。这样做可躺以使物流速释度加快，从广而减少物流召成本。作3）采用先需进、合理的帝物流技术。然例如：先进师、合理装卸效、运输机械撞，集装箱、爽托盘技术的休推广（硬技垒术），科学仰、合理的运扣输路线、库赢存量（软技耳术）等。采扎用先进、合式理的物流技服术是减少物槐流成本的根撞本性措施，熊它不仅可以禾不断提高物滥流速度，增廊加物流量，播而且可以大锁大减少物流覆损失。合4）改善物郑流管理，加灭强经济核算枪，实现物流袍管理的现代额化。赶9．采购成母本控制的方铁法析答：1、A娇BC控制法荣。惜2、定期采济购控制法。拳3、定量采悦购控制法。砖4、经济订输货批量控制嗽法粘第七章

窃供应商的选强择与开发编1、供应商覆的选择？骗答：（1）列分析市场竞疑争环境以及捆企业自身规销模等客观因皂素离（2）

策

明确选孟择供应商的辩目的。牺（3）建立言对供应商的式评价标准横（4）确定螺选择供应商确的方法话2、选择供乞应商的方法宜？队答：直观判影断法，线性抛权重法，层攀次分析法，没多目标学习蕉规划法，采臭购成本法，抖作业成本法钻，数据包络课分析法芦3、对供应符商评估分析平？贝答：1、价采格因素；2脏质量因素意3交货提前施量因素4过交货准时性哄因素5品您种柔性因素糖6设计能桑力因素7较特殊工艺较能力因素剩8供应商的钟信誉9其娱他影响因素狠4、对供应锦商选择的实百施步骤染1）进行环驾境分析时2）制定供抱应商选择规拍划竞3）建立供息应商选择和并实施的团队仇组织云4）市场调脏研和数据的尖采集微5）在现有蜘供应商和潜着在供应商中图选择衡6）建立供执应链合作关蚊系着5味、供应商的备认证程序？坦答：认证程脖序：对供应聋商的认证是界发展供应商那的第一步。爽它包括以下太步骤叨（1）对供嘱应商进行初群步的调查瓶（2）对供诱应商的样品石进行测试非（3）对供叠应商质量体决系的认证薪6波、对供应商提的认证内容旷？仗答：1、对慌供应商进行中初步的调查粒（1）信息薯的收集：技椅术方面的信琴息；商务方甚面的信息誓（2）初步辜分析传2、对供应拜商的样品进迁行测试认证卖（1）评估替供应商的产臣品

臭（2）严格胆控制供应商勒的产品质量竟3、对供应陈商质量管理栋体系的认证横7冠、供应商认关证方法？清答：1、确乎定供应商资焦格审定要素跟2、确定审别定要素的权燃数糕3、供应商违资格审定缺8宅、供应商的眯管理制度建乳立？模答：1、建银立准入制度渔；兔2、建立供桐应商会见制疑度：接待时今间要求；接扫待地点要求挨，洽谈内容谜要求汪9陶、定期评定影供应商题答：（1）陕进行供应商品分类与编号抛；海（2）建立译供应商基本祥资料档案撒（3）建立保供应商商品袄台帐婶（4）统计严供应商销售勒数量中（5）供应炼商评价搁10胖、供应商的趣资质管理？辅答：1、供降应商的资质乌：持续经营贫能力

产广品质量控制拔能力服务鞠能力成2、供应商秤自我评价

彩知3、跨部门秧的评价小组成4、评价妹供应商互5、让供梅应商参与产世品设计笛6、建立联支合任务小组椅解决共同关剂心的问题邮7、对供，示商实施有效洋的激励措施沾。傍第八章

迷采购风险管芽理和绩效评趁估

戴1、采购风及险的概念和毙种类子答：企业采嫁购风险是指名在采购过程如中因采购人闷员工作失误成。采购单位增管理失误，棋供应商进行挨商业欺诈等心违规、违法响行为，造成仰企业采购政脊策不合理，俩采购程序不示规范，评析伐过程不公正眉，采购成本迹过大，合同协执行中超支敲，延期交货弯，所购入物掠品及接受的蜜劳务非企业财所要，规格露不适当，质始次价高，履滑约纠纷等。删采购风险是味客观存在的燕，贯穿于采倚购的全过程平。梨企业采购的舟风险是多方毯面的，按来穷源可分为以脂下6个方面共：鸟1．供应商谋造成的风险知。例如，有娱的供应商盲员目追求利润对，在物品的厌质量、数量丰上做文章，停以劣充优、揉降低质量标裁准、减少数椒量，甚至制遵造假冒伪劣收商品坑害采隶购企业。破2．企业采艇购人员造成侄的风险忌（1）工作服技能风险。冤采购人员由少于本身专业且技能的局限蛙，可能会给吓企业造成损梯失。例如，垃因对财务结捆算不精通，饰付款失误造骄成的风险。美（2）技术中资源风险。开采购人员即傲使在工作中骑并无行为上摊的过错，但忘仍有可能承唱担由技术、爬资源而带来冤的风险。例灵如，购入的站汽车等物品垫在验收时可贫能无法发现蛇其存在的质愧量问题。禽（3）行为信责任风险。犯采购人员违至反了规定的握职责义务，串超过了工作雪范围，并造锈成直接经济寄损失，就可榨能因此承担年相应的责任锈。忧（4）职业举道德风险。亩一些采购人羡员不遵守职狸业道德，在凤采购中暗箱粗操作、收受营回扣，损害避企业利益。附3．企业采牺购管理失控栏的风险。对成采购市场行复情动态调查席了解不够，惯会导致信息锡不畅；对所龟购物料的价迎格、性能、司规格等要素娘纵横比较不胞全面，会导稀致以较高的济价格进行采况购的风险；锤另外，采购赵项目论证不眯充分、不科蛛学的风险，奴表现在以下裳4个方面：渠（1）企业瞧选购物品的过各项技术参铺数是临时和宫随意让非专已业制定，会夜造成采购物粥品过时或不践适合企业需客要。劈（2）企业傍管理部门审贩核计划时考仓虑资金不够矛，压缩关键仁技术参数，简忽视专家和更供应商的合科理建议。林（3）对采爆购项目论证层缺乏先进的墓技术检测等隶多种手段，略以进行综合铜长远评估，然造成采购项栗目还没有完抬工，就已经还过时。疑（4）采购帝盲目攀比、捷超前消费、猫购买商品要盗最好的、最碍高档的、配分置要齐全的鹊，一味追求士高、精、尖栽、时尚性、债品牌性，造理成采购支出甲超过计划的迈风险。窜4．企业在肤采购过程中仁操作不当的笋风险怕（1）招标唉、投标过程涉风险。例如而，招标、投须标信息不够掉公开，招标烈方式选择不控合理，招标百文件中存在颠缺陷，资格题预审把关不默严格致使不侍合格供应商卸中标，出现坦损害企业利过益或者他人哥合法权益的衰风险等。飞（2）评标午、定标风险调。例如，与句投标人有利韵害关系的人扒进入采购项益目的评标委胞员会没有回求避，评标委飘员会成员没拣有客观、公字正地履行职发务等，从而削出现损害企邻业利益的风娇险。把（3）签订方合同过程中犹的风险。例咐如，合同文悉件前后矛盾友和用词不严称谨，导致双资方对合同条鸡款的不同理础解，形成因御遗漏一些重级要条款而导泊致的风险等诸。贺5．法律风刃险。采购在见我国国民经业济发展中的催地位非常重择要，国家制槐定了包括《告政府采购法制》等在内的程大量的法律废、法规和规疤章，不断加和强对采购方对面的监管。峡如果企业在观采购过程中幸违规操作，雾将会受到严说厉的处罚。松6．政治变荣动和自然灾饱害影响企业勺采购的风险当。政治变动烘是指由国际弊、国内政治并环境变化而廉带来的不确栽定性影响企收业采购的风鸟险，如战争间等。自然灾决害是指来自捧大自然的破嘱坏，如台风面、地震等。叫自然灾害造摊成交通系统翁瘫痪，致使男物品难以运番输，不能够椒及时送达；按或者破坏生彩产，使企业窜无法生产急诸需的物品。橡2、企业领回避与防范纺采购风险的拾措施？钢答：1．明医确采购目标径。采购是实突物转移和价录值转移的统舒一过程，因贪此容易产生胁问题。采购笼控制和防范刺要实现下列掘目标：滑（1）保证尖采购业务合胖法有效。企勒业采购部门芦在组织物料莫采购时必须石严格遵守相控关的法律和摸规章制度，遮保证采购业贯务合法有效贸。伴（2）适时越适量、保证觉质量、费用占最省。适时蛇适量是指要夸做到既保证驻物料供应，趟又使物料总蚀成本最低；支保证质量是欺指要保证采亩购的物料能漠够达到企业紫生产所需要僻的质量标准值，保证企业散使用购进的百物料能够生再产出质量合表格的产品；赌费用最省是罚指在物料采苦购的全过程为中，要运用笼各种各样的梯采购策略，已使总的采购高费用最低。束（3）保证传采购成本核改算正确。企斧业要控制采朵购成本，必驼须要掌握采韵购成本的实拒际发生情况垂，如果采购它成本计算不探正确，提供例的信息不真叶实，企业将逃无法运用价袄值分析法降挺低采购成本见，也将无法由控制采购成楼本。错（4）保证观采购记录真傻实完整。这脆是企业会计响核算的基本摔要求，也是樱防止贪污、描挪用款项现辛象的基本条盘件。坊2．企业采统购风险的防饶范，主要包疼括如下8条螺措施：轻（1）建立聋健全企业采适购组织。企遣业采购组织倒是企业采购榴活动的主体稻，直接决定巩着企业采购西的效益。企闯业要从组织激建设上及其斤对采购工作妙的领导，成需立由总经理泪和各部门负窑责人组成的佣采购工作委怨员会，对采倘购工作实行筑统一管理。泊法制化管理朵是企业采购坏最主要、最话高级的管理矮方式。同时尼要将采购人杠员的权力按黄职能分配，乎形成相互制杏约的监督机演制。漫（2）加强科采购人员和陶管理人员的烛风险防范意塌识。落1）建立健点全采购岗位禁责任制。加慨强内部控制地管理，增强锻员工的风险乘意识和质量没意识。歼2）加强职疯业道德约束进。通过多种袋形式的舆论荷宣传教育，芒让采购人员赛意识到，高侨尚的职业操个守是采购人谅员生存的基须本原则。姨3）定期实眯行采购人员狠轮岗制度。管通过轮岗制上度，实现采适购人员和岗武位的最佳配猪置，进一步劈降低采购人立员的采购风逮险。端（3）建立湿健全供应商逢选择和管理特制度。供应锤商的选择和拔管理是企业溉采购防范风望险的基础工绍作。企业要过建立供应商瓶准入制度，情科学确定供刑应商标准，贩挑选一批生熄产能力强、助技术水平高障、管理科学宋、服务周到倚的供应商。些这样做不仅甜能使企业物寺品采购稳定纤可靠、质优产价廉、成本瓣降低，而且喷可以做到双耐方关系融洽抵、互相支持刃、共同协商撒，降低采购伪风险。狡（4）建立少供应链的采缠购体系，运踢用先进的采饱购技术。供络应链管理的甘基础是在参串加供应链的油企业之间建封立起一个齐虏心协力、统悼筹兼顾、责仇任共担、利式益共享的战青略伙伴关系犬。在供应链衔管理中，企棍业要运用M宾RP或ER倚P技术，解畅决物品需求示数量、需求须时间和地点槽等问题，减灭少企业采购踩风险。委（5）建立说健全采购作贫业标准和请聚示制度。实吊行采购作业贴标准化包括冷以下3点：裤1）制定标棕准化采购操被作流程，编冻制详细的采屠购作业手册州。林2）明确规常定采购人员坦的权力范围毁。耗3）建立采版购评价制度斑，评定采购乳工作业绩，观总结经验，括纠正缺点，膝改进工作。叹同时也能够梳发挥监督作青用，促使采筒购人员努力倚工作，降低五采购风险。掠（6）招投哄标过程的风弟险防范。企腐业要加强法缩律、法规的虽学习和普及枪，认真检查督采购业务操饺作的规范性西和合理性，北建立健全企除业采购内部尝监督管理制仇度，规避法丝律风险。应（7）签订秩合同和履行泥合同过程中命的风险防范输。企业在订死立采购合同掘之前要了解砌供应商资格宇、信用状况忙，实地考察毯供应商的生完产能力、员环工素质、质舰量保证体系伍等。订立采讽购合同时，税要确认供应贼商的身份和伪资格以及相问关的书面证竖明，必要时闭对合同进行刻公证或律师株见证，由其孙他机构共同均承担代理风宋险。在合同鲜履行过程中丑要进行监督鹊，遇有意外悼因素需要索帖赔时，要及泰时索赔，防消止风险。慰（8）建立控健全资金使词用、运输进夏货控制制度尖。企业要建扁立健全采购理资金使用的粱管理制度，惠具体规定资旨金的领取、筒审批、使用软的权限范围朱、审批制度时、书面证据轿制度等。货谅款的支付，络应根据对方险信用程度、岛具体的风险杰情况进行稳允妥处理。运青输进货是采斥购过程中的扣重要环节，述随机因素多现、风险大，竹要加强对这育个环节的控英制，注意降凑低进货风险秒。在签订运国输合同时，别应明确规定惊进货风险责忙任和风险赔叙付方法。可饺以采用让供尸应商或者运井输部门来承脊担责任的方暂法来监督。辣3．采购绩双效评估的原暖因和目的？坦答：物品采室购工作经过滩一系列的作监业程序完成撒之后，是否嘉达到了预期属的目标，企茫业对采购的背物品是否满罗意，需要经荒过考核后，均才能下结论君。采购绩效拔评估就是建作立一套科学洪的评估体系艇，来全面反测映和检查采刊购部门的工塘作实绩，工标作效率和效抹益。您1．确保采参购目标的实趣现婆2提供改旨进绩效的依氧据。奋3．作为个法人或部门奖脾惩的参考或4．协助甄系选人员与训江练等5．促进改它善部门关系束。苗6．提高人蛇员的士气。洁搬4、采购绩姥效评估的标集准芹答：（1）推历年绩效标钟准。夹（2）预算陪或标准绩效闭。云（3）行业欺平均绩效标荒准。优（4）目标系绩效标准。勉4、采购绩嚷效评估指标饱体系？截答：1、数珍量绩效指标棵（1）储存烘费用指标（蜘2）呆料、码废料处理损妹失指标秒2、质量绩液效指标（1柳）质量体系砌如通过IS蹈O9000叼0的供应商役比例，实施丽来料质量免径检的供应商比比例。参与妻本公司质量杏改进小组的无供应商人数壮及供应商比互例。（2）震物资质量。撇3、时间绩拖效指标：（胸1）紧急采佳购费用指标缺（2）停工促断料损失指妹标撑4、价格绩纠效指标：母5、采购效少率（活动）堆指标：（1棚）年采购金汤额（2）年肺采购全额占致销售收入的励百分比域（3）订购匀单的件数。洗（4）采购法人员的人数龙。（5）采勺购部分的费厨用。（6）庙新供应商开该发个数。（辈7）采购计政划完成率。优（8）错误乌采购次数。涝（9）订单活处理的时间熊。名5、采购绩帆效评估人员便（利益相关缘者）？逢答：（1）忘采购部分主击管卡（2）会计孔部门或财务扣部门粉（3）工程惕部门或生产颤主管部门茧（4）供应讽商雾（5）外界匀专家或管理框顾问。用6、改进物锹品采购绩效姿的途径？槽答：（1）焦营造改进物尺品采购绩效妥的工作氛围政。仍（2）强化溪内部管理，洗提升物品采李购绩效。眯（3）应用扁科学技术提晨升商品的采宣购绩效。家（4）与供文应商建立合墓作伙伴关系洗，实现商品沈采购绩效的松提升。挤（5）通过由开发优秀的蹦新供应商来烂降低采购总滚成本。欢第九章

握采购谈判技什巧洋1。谈判的无定义、种类妹？（194柜）处答：谈判是月主体间为就边客体达成一昌致意见而进仔行沟通的过苍程，它包括泡主体、客体样、沟通和过共程四个要素广。洽人们经常采已用两种谈判投方法：阶（１）立场巨性谈判：是冰指主体间以葬各自的立场造为出发点，州依照主体的某意志力进行艳讨价还价的无一种谈判方蓬式。特点是牌：注重各自论的立场而非氏利益，对待仰变化缺乏灵摇活，对待争蜜议屈服于压驰力而非客观完标准。乡（２）原则显性谈判鼻2。影响采丝购谈判实力衫强弱的的7菌个因素？（与196）漆答：采购谈恭判是一种既骂“合作”又仍“冲突”的靠行为和过程开，这种特点汁构成了采购年谈判的二重偶性。二重性道决定了采购征谈判成功的旬基础是谈判轰实力。所谓湖谈判实力，滑指的是影响迁双方在谈判说过程中的相赞互关系、地驳位和谈判最帽终结果的各秤种因素总和漫，以及这些追因素对各方政的有利程度允。烂一般来讲，爆影响谈判实液力强弱的因滔素有以下7女个方面：蜂1．交易内基容对双方的钳重要性。如闪果交易对某鼻一方更重要禽，则该方在厨谈判中实力眠就弱。宇2．各方对甩交易内容和艺交易条件的推满足程度。厕交易中的某嫩一方交易内药容和交易条脊件的满足程盼度越高，那告么该方在谈投判中的实力困就强。飞3．竞争状糖态。在采购耕交易中，如滨果出现多个顾买方，则有于利于卖方，蜘可以增强卖稻方的谈判实女力；反之，糊如果出现多句个卖方，则武有利于买方恒，会增强买汪方的实力。个4．对于商公业行情的了架解程度。搜5．企业的本信誉和实力话。矮6谨．富对谈判时间师的反应。浅7．谈判的钢艺术和技巧趁。烈3。采购谈准判的原则？五（197）锄答：基本原浙则：合作原跨则、礼貌原茅则具体原则：脚（1）不轻盼易给对方讨予价还价的余里地。兄（2）不打稻无准备之仗款（3）不要料轻易放弃。萌（4）不要拔急于向对方涂摊派或展示遣自己的实力林（5）要为韵对手制造竞源争气氛，让俱对手们批次牲之间竞争。饿（6）为自指己确定的谈凶判目标要有拘机动的幅度题。并留有可皂进退的余地秤（7）注意虽信息的搜集抬，分析和保组密。伸（8）在谈泪判中应多听泛、多问，少辣说。搅（9）要与负对方所希望誓的目标保持厅接触。霜（10）要柱让对方从开闲始就习惯于逝自己的谈判重目标。呜４．采购谈篇判的特点和的内容？（１扫９９）弊答：采购谈节判的特点：体（１）合作断性与冲突性共（2）原则惠性和可调整壤性（３）经占济利益中心班性颈采购谈判的坡内容：竖（1）产品界条件谈判：圈产品品种，盼型号，规格品，数量，商郊标，外形，仆款式，色彩姑，质量标准跌，包装等。别（2）价格酬条件谈判：爸是采购谈判响的中心内容谈，是双方最防关心的问题潮。包括数量铺折扣、退货凤损失、市场押价格波动风沫险、商品保屡险费用、售拔后服务费用葛、技术培训宏费用、安装变费用等。穴（3）其他宅条件谈判：吸交货时间、祖付款方式、锋违约责任、馋仲裁等条件咳谈判。活５．采购谈扑判的程序？器（性P200格）偏答：１。准赛备阶段：（验1）对涉及灵价格方面的岛准备；（2塘）谈判地点适和时间的选漠择；（3）泽谈判人员的急选择；（4雕）谈判方式签的选择介２．正式谈表判阶段：摸仙底阶段；询朽价阶段；磋飘商阶段；设近法消除分歧弄；成交阶段肃；级３．检查确者认阶段：检敲查成本协议塞文本；签字粉认可；小额耀交易的处理吓；礼貌原则色。构６．采购谈输判的策略？塞（讽P203汗）燥答：谈判策插略的方法：惑开个好头，药把握方向，装随机应变，行同舟共济，棕平稳靠岸。栋谈判策略的年种类：攻心锹为上，蜗牛蜜战术，制造扫假象，强打叨硬拼，步步筹紧逼，擒贼链擒王，齐头震并进，围魏夏救赵，最后叛交锋。碰谈判策略的澡运用：在粘谈判过程中典，采购谈判开策略的运用悔技巧有如下拥6种：拦1．以退为抽进。这个策刺略是指先提贷出一个低于挂己方实际要片求的谈判起席点，以让利乳来吸引对方本，试图首先搅去击败参与它竞争的同类禾对手，然后涉再与被引诱伞上钩的卖方毅进行真正的胜谈判。答2．中途换屯人。这个策絮略是指在谈追判桌上的一愚方遇到关键街性问题或与赌对方之间有床无法解决的速难题时，借谦口自己不能陕决定或其他妹理由，转让表他人再进行坛谈判。运用晋这种策略的盗目的在于：瓦一是让对方应耗费加倍的径精力、体力锈和投资，时焦间一长，难绪免出现漏洞军和差错；二论是能够补救桥己方的失误疮。雅3．步步逼诵近。在一些搅“拉锯战”侵式的谈判中直，通过种种才理由或借口孕不断地与对浪方讨价还价骨，步步逼近滔，会收到意钥想不到的效堂果。烈4．出乎意透料。这个策戒略是指谈判扒一方利用突墓然袭击的方农法和手段，秆使对方在毫忆无准备的情例况下不知所暂措，从而获延得出奇制胜勒的谈判结果写。海5．引蛇出策洞。这个策蛾略是指买方挨在谈判中为俯了摸清对方迫的真实情况赏，掌握对方蚂的心理，通坦过不断提问圣来了解直接撒从卖方处不伐容易获得的厕诸如成本、电价格等方面拳尽可能多的剑资料，以便哀在谈判中做玉出正确的决静策。瞎6．让步策愉略。这个策虹略是指在价按格谈判过程俘中，采购人友员应控制自旁己让步的程栗度，这样才骂能够处于比火较有利的地遣位。淡7．采购谈解判的技巧？汪（疗P203衰）蛮答：采购谈骨判的基本技勾巧：秩（1）谈判挨前要有充分坦的准备；贤（2）只与垦有权决定的盒人谈判；金（3）尽量蹄在本企业办声公室内谈判猜；（4）博对等原则；裳（5）不要悠表漏对供应幅商的认可和尸对商品的兴拖趣；（6）隶放长线钓大陶鱼；（7）稼采取主动，踏但避免让对匀方了解本公白司的立场。栽（8）必要脏时转移话题滥。（9）谈访判时要避免长谈判破裂，品同时不要草燥率决定。（拐10）尽量碍以肯定的语桨气与对方谈吓话（11趴）尽量成为鄙一个好的倾哑听者（12姑）尽量站在恨对方的立场竟说明情况。娇（13）以针退为进。（糕14）交谈秘集中在我方情强势点。绣（15）以恭数据和事实纵说明，提高窜权威性。（都16）控制任谈判时间。狸（17）不纤要误认为5菜0/50最塘好。心

第十章崭

运输及运叔输采购管理喝1．影响运乎输费用的相爷关因素？（纷P杰222）节答：承运人柿制定运输费写率时需要对纠距离、装载刊量、产品密殊度、空间利诉用率（装载膀能力）、搬闻运的难易、衣责任以及市乏场共7个因继素综合考虑纠。羞2．简述运责输成本是由鸟哪几部分构已成？哪一部印分是最有控达制价值的？赖（块P蛋222）谨

答：运输围费用是采购雪物流支出的界主要部分，燥运输费用由纸以下四部分误构成：晕（1）变动亏成本：劳动弊费用、燃料岂费用、维修民保养费用等枝。臣（2）固定央成本：不受反装运量直接辆影响，如站退点建设、信得息系统和车时辆投资等。戏（3）

联论合成本：提钟供特定运输套服务而产生窃的另一不可式避免的费用扰。如：回程豆运输的成本罚。压（4）公共盼成本：如端贱点站，路桥蹲费或管理部丢门收取的费抄用。伟当成托运人去和承运人洽恢谈运输费率影时，持续评上估联合成本象和公共成本基，保持其精乌确度和可获芦利，因为这父部分费用是宅最有控制价盗值的。灯3、运输方尸式的决策：薯比较自行运变输和委托运索输各自的优尖缺点？（2澡24）纷答：（1）伐自行运输粮自行运输优百点：便于控铜制、服务可隆靠、订货提训前期较短、瘦意外事件反睛映能力强等冬。须自行运输的帮条件：需要星企业内各部荷门间的广泛秀合作和沟通克，需要较高弹的专业知识政。例如原料切采购者必须筋知道运输的浸时间、货物忠损坏的代价霞、运输保险司条款、危险权货物的运输将要求，相关算的运输线路耀和环境等。称（2）委托氏运输：座委托运输的御优点：减轻驴了企业的压迟力，使企业辨集中精力于闯自己的主业艇。秤委托运输的墨条件：需要永处理好与企轿业外部承运赞商之间的关灾系，增加交扣易成本，也民增加了运输拔控制难度。裕（3）运输申方式的决策卷，分两步走淹。第一步：澡运用成本-伟收益分析法族，比较购买芬两者的成本传，第一步，鉴制定实施和不系统控制的险程序。案4、运输服帐务的决策要剧考虑的因素柱？（224宏）化答：企业在软选择采购运怀输服务的时傅候，由于对走服务要求的趟侧重点不同策，要在下列平因素之间进疮行权衡：营（1）服务扁成本扛（2）可靠华性：即运送耐时间的变化盖幅度嗽（3）平均遵运送时间（诊速度）只（4）柔性肢：即处理多触种产品及满饿足托运人的泡特殊需求。盖（5）市场墙覆盖程度：勇即提供到户嚷服务的能力厅。涉（6）运输支货物的损耗暑。污5、JIT锈采购要求随真时用随时采抚购，批量很构小，但频率扇很高，不利虫于降低成本贝，准时化方轧式是怎样处纽理这对矛盾仁的？（22革5）来答：供应链库一体化管理时强调准时化砖采购JIT农。聪JIT生产逼方式的特征臂是小批量。在小批量运输揪，这样会导倘致运输费用位的上升。因洲为运输规模抵越小，单位扁产品的运输稿成本越大，突但是许多成扮功的采购公层司发现：稳创定地、小批岗量地购买配比件能降低库附存量、消灭捧大批量库存符的仓储费用典和财务费用反，减少搬运翠引起的损失宫，减少废料详，减少入库江产品的检测圣费用，以及堂尽早发现次员品，提高产董品质量，这剥些都有助于床提高生产系谜统的运做。耗故JIT采腹购与运输管妇理应实现三叼个目的：（凤1）库存大阶量减少；（株2）空间的际有效利用；则（3）问题兄一旦发现应四立即得到解则决。如果购聋买者能解决呆好哪些部件解需要小批量己、多批次地姻购买是可以屋减少总费用殿，平衡好这涌个矛盾的。丰６、JIT饲采购方式为跪什么是有选网择地实施？芒（226）设答：目前，壳企业只是部鸟分地、选择豪地针对某些培少量的部件盏实施JIT未采购，这是飘因为：解A.以JI誉T模式处理核和控制大量敞的供应商是仁非常复杂和当困难的。因特为JIT采床购需要在买引方和卖方之惹间形成许多驴的协调和控妙制活动，这搜些活动需要更很厂时间逐爬步形成，搬B.JIT滚采购不一定迹对所有的部刚件都能产生找很大的利益欧，对低值部破件或多用途友部件采用常港规购买方式马更有效果。撕７、如何运久用ABC分摇析法决定哪搏些部件采用考JIT采购伙方式？（2排26）仓答：A类部经件：价格昂晃贵的原材料溉，科技含量川高的部件，亭定做的部件身，在给定时件间内库存消施耗大的部件勤。对策：撑每天发送，伯实施JIT节采购，同时迟确定潜在的阁JIT供应夸商。胳B类部件：革体积大，占雾用空间大的第包装材料，芬金属薄片，辩厚硬纸板等路占地方的部胆件。对策：滩每天发送，塌以避免占用说有限的生产朵空间。恩C类部幻件：占用较烫少库存费用令的零部件和存原材料。对谋策：简化管孟理，平均每精年发送几次秩。州８、在JI世T准时化采肌购方式下如筹何降低运输婚总成本？（禽227）我答：采购商击一般采用下脉列策略降低桨运输总费用聪：贷（１）制定狐一个供应链贤内的联合运右输计划。如穿：几个供应体商集中在一型个地区，协礼调好送货时士间，使用同妖一个运输工蔬具，这样可孕以大量减少困运输费用。侍（２