建材在线入网会员产品综合培训

中国建材在线（江苏站）简介及销售技巧信息部：陈志鹏信息深化“畅言网”及直投服务建材在线针对的客户入网会员产品的介绍会员产品销售的技巧中国建材在线的优势中国建材在线江苏站1234江苏捷宏大数据信息技术有限公司于2013年成立，与江苏省造价协会合作为江苏地区唯一指定建材信息采集汇中心。捷宏大数据拥有中国建筑材料行业成立最早的互联网信息化平台中国建材在线，自1999年创建以来，始终将“高质量、专业化服务”作为企业发展之根本，经过多年的积累与发展，如今成为中国建筑建材行业知名、领先的信息服务提供商和电子商务平台。中国建材在线为会员提供价格信息服务（入网会员、造价信息、人工询价等）、广告服务（网络广告、刊物广告等）、营销服务（网络营销、网下营销、会议营销）、电子商务、企业信息化、采购系统、供应商管理、市场研究、商情订制等服务或产品。目前中国建材在线注册会员已超过200万家，总部位于北京在江苏、上海、天津、河北、重庆、广东、山东、浙江、湖北、湖南、河南、内蒙等28个地区建立了分站，将信息和服务网络扩展到了全国，是中国建筑、建材领域中最有影响力的信息服务和行业电子商务网站。中国建材在线江苏站（简介）

中国建材在线作为一个综合性服务及商务平台，致力于建筑建材信息查询、商务咨询和互联网及平面媒体推广。系统采用先进的设计思想、稳定安全的开发技术、强大的数据库管理功能，为客户提供最优质的服务，得到了各行业客户的信赖和好评。15年的行业服务经验

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中国建材在线六大奇迹分支结构说明：目前中国建材在线在除西藏自治区、香港、澳门、台湾之外的地区（省）均设有分支机构。

中国建材在线分站布局信息深化“畅言网”及直投服务建材在线针对的客户入网会员产品的介绍会员产品销售的技巧中国建材在线的优势前期编标底、投标、施工过程中成本控制、结算。项目初期预算，工程中期成本控制，工程结束时的结算。入网会员—客户需求房地产企业主要是审计的工作较多，为了避免担责任，通常会用造价信息的。缺乏了解材料价格的途径，网站需求很大。前期设计图纸的时候，概算预算用的比较多，对材料价格的要求不会很高，对网站的需求不是很大。以前没有搞过建筑，基建处的人也基本上算是外行，不懂材料价格、不懂造价，只能是抱着造价信息啃。缺乏了解材料价格的途径。网站需求很大。医院、学校、部队跟上面的情况差不多。建筑企业咨询、监理、审计企业投资单位企事业单位设计单位客户企业的性质出钱的房地产企业—为了卖投资单位（甲方）--自用画图的设计单位盖房的

施工企业帮忙的咨询公司---帮忙算帐监理公司---帮忙控制质量找茬的 审计单位维护的 物业公司提问环节出钱的画图的盖房的帮忙的找茬的维护的整体工程环节图投资单位的需求包括学校、部队、有自用项目的公司涉及部门：财务部、工程部、基建部、审计部工作职责：审计施工企业提供的报价，压低工程成本，进行工程款支付。特点：本身不采购，只是了解市场价格为了压价。什么都需要了解，越贴近采购价越好。整个工程的总体造价是由整个工程用到的所有材料费、设备费、租赁费、人工费组成的材料费占整体费用的60%以上材料费用的控制非常重要，要控制材料的费用，必须知道材料的价格（知道材料的价格那就非常非常的重要）

材料费的重要性房地产企业的需求房地产公司，置业公司涉及部门：成本控制部、招标采购部、合约预算部工作职责：对于合同额较大的材料自行购买，由招标采购部负责。其他材料都交由施工企业采购，房地产公司进行价格审查，成本控制部门或预算部门负责需求特点：采购部最希望了解厂家的品质情况，能有更多的厂家，对厂家的公开报价不敏感。对网上供应商查询感兴趣。成本控制部门需要了解几乎所有材料价格，希望价格越准确越好。对网站询价需求强。施工企业的需求

建设集团，建筑公司，设备安装公司涉及部门：物资采购部、预算投标部、市场营销部工作职责和需求特点：

投标部或者市场营销部负责找活，找活需要投标，投标需要报价。需要在短时间内，进行大量材料询价，由于本身不采购，对于通过网站询价需求很强。物资部负责材料的采购，重点关心厂家的多少，对网上的价格需求不大。但是有些物资部需要为投标提供所需的材料价格。需要在短时间内，提供大量材料询价。审计单位的需求政府财政评审中心，银行投资评审部门（建行是造价部门负责），会计事务所审计部职责：一般针对政府投资项目或其他国有企业投资项目进行审计，找出投资问题，进行纪检审查需求特点：本身不采购，没有价格来源渠道，几乎所有材料都需要了解价格。对网站需求很强，还需要了解历史价格情况对光盘有需求咨询公司的需求项目管理公司、招标代理公司、工程咨询公司工作职责：帮助开发单位进行招投标组织，进行工程标底的编制。进行工程款的结算计算工作。需求特点：本身不采购，没有价格来源渠道。对价格的准确性要求没有施工方高，主要材料按照造价信息价格。特殊材料设备需要询价。询价量很大，内部人员都有询价需要，对网站需求很强，尤其喜欢人工询价服务设计单位的需求设计院、设计公司

职责：对工程进行设计，出设计图纸，提供设计概算特点：设计概算一般较粗，不需要价格非常准确，因为对于市场价格并不是特别关注。需求不强。监理单位的需求监理公司职责：对工程质量进行把关特点：有时候需要了解一些材料的价格，但是需求不强物业公司的需求职责：对工程进行后期维护和修缮特点：有时候维修需要买一些材料，要了解一些材料的价格，但是需求不强信息深草化“畅言网驶”及直蓬投服务建材在套线针对搭的客户入网会粘员产品溜的介绍会员产品剂销售的技栏巧中国建预材在线茧的优势入网会吹员对客脖户的价遇值：1.2.3.中国建徒材在线--“3大扬产品”市场价数培据库信息价摆数据库三人工巴询价快膀速准确分站遍送及全国芽各地，后进行各办地信息掠的采集素、更新洞，保证粱用户享之受到快抄捷、高河效的服嫂务。中国建材凯在线拥有并广泛的信凳息来源及躺信息采集惑经验，专轧业从事建贤筑建材类饭信息收集迟整理工作馆近15年有堪余。拥轿有随时纽奉更新的对一千余散万种材殿料、设掘备报价受信息及密几十万院供应商脚信息。1.信息量大全部建材京价格信息仰，不断进该行更新，驻每日平均钥更新价格着信息在2万条以柜上，保扣证了钢步材等价恨格变化峰巨烈材蚁料的随晕时反映协。所有谣信息三慎个月内掩全部更扫新一次顾频率。稍保证了织用户能之够得到合最新最伶好的信好息服务枣。由于建材巩涉及到的俯材料和设肉备等专业申知识、专圈业流程众矩多，中国膊建材在线携由专业的么服务团队三为您提供算全面的专层业人工服埋务；团队晌由多年从动事建筑行忍业、经验脉丰富的专拉业项目管悄理人员、郑材料人员纳、技术人京员、服务子人员组成衣，熟悉建钥筑材料以编及建筑行翠业，对工何程预算造句价与物资活采购有丰母富经验与翼深刻了解税。我们的闻服务宗创旨："客户满徒意才是勉我们的术目标"。因此厘，客户我服务一蹄直是我峰们工作医的重点亩。当客朱户有查席询不到症的信息遥以及需伞要我们归协助的浙时候，显我们的摄客户服为务人员摸将为您堵提供热感情的人抽工服务败，直到右为您解凯决实际感问题。阻正因为围如此，女我们的流客户服榨务中心巧也一直秤为客户撒所称道霸。大量悟用户由凑于对我躺们的服平务满意苗，一次犁性续费妙了三年虫的费用籍。这也盒从一个动侧面反板应了客海户对我番们服务局的认可捐。2.信息覆龄盖面广3.信息更新阿及时5.完善的筑客户服溉务4.服务人振员专业服务特悠点与优岂势材料市劫场价格宇－全国呀数百万萝价格查判询厂商查透询－大薪到设备宽、小到范螺丝钉牺建材赞企业信陷息查询人工询私价－两震个工作歉日回复段询价的求要求常用材料荡价格走势闪－每周二轿发布短信服务兔－主材价能格变动通挺知，包括病土建材料仗和安装材冻料建材在线哗会员收费暖标准江苏省造贷价协会V损IP价建材在线剖会员收费括标准普通会瓦员价成为会员喝汤发布询价吃肉友情爹提漆示信息深闭化“畅言网”凭及直投服伸务建材在线婶针对的客霜户入网会员苦产品的介秆绍会员产译品销售寸的技巧中国建伞材在线拾的优势中国最脑领先的长建筑建尺材信息用和电子服商务综消合服务鬼商！如何获取大量行业资讯？如何掌握海量建材及设备价格？如何获取更多厂商及供应信息？如何选择更多优质供应商？如何获得更多行业资源支持？问题造价捕及尖采购农人呼员面对趣的问灶题！！！业务开悬展情况犹需知：联系开丸发业务吃时无论样是新客草户、老始客户，冻无论是贸书面的顺传真、秩邮件资爪料或者液是电话御交谈中器不得说污自己或撞者公司吴是造价慨处**等等；锁定目白标客户电话联系秧介绍网站预约上门断拜访（有偷意向）跟踪领导经批款收款会员快速蓬入网五步傍法预约上门手拜访（有尼意向）跟踪领导斯批款锁定目吸标客户电话联害系介绍称网站网站注册井的临时用饥户联系注丢册人介绍网耽站善于发现注意事哀项避免点呼菜演示时扭间共同点优惠和损促销收费落实收费会员快骡速入网肆五步法案例总亲结1.良好的心苏态是成功锐的一半。2.先交朋穗友，再靠做生意累。3.善于发消现，把凑握客户务心理，毅找到共锐同话题唤。成果展示根：华盛兴责伟一个总痕公司一个舅项目部分城别购买会锻员一年，人茅工询价2葛00条，昆山城投杆续费2年刑，购买人迫工询价2孝40条。销售技巧战与客户异熄议处理背景类评问话提味纲：1、咱们伤公司大约璃多少人？2、在鲜同行业鸽中大约旬排名情消况？3、咱们衰公司一年圈大约能接婆多少项目豪？4、咱们展公司目前燃大约有多般少在建的挑项目？5、咱们促公司主要浓擅长哪种尺类型的项废目？6、这种扯类型的项玻目竞争对贴手都有谁泥？7、咱诱们公司防目前有德多少造晌价预算颈人员？8、咱龟们公司眠通常一眨个项目侦会有多吓少人负笼责做预竹算？销售技巧乓与客户异春议处理难点类问仇话提纲：1、您煤认为在健材料价塔格查询他方面哪劣类材料奶最难查纲？2、面雹临很多使的新工衡艺新材睁料的价冶格问题士咱们怎啊么解决谢的？3、在刊预算和墙造价过惨种中通彼常会有黑很多非绣标准材答料价格会要确认索，咱们着都怎么枝解决的迈？4、配电夹箱、配电星柜的价格虾查询及组突价是怎么叶解决的？5、咱们困公司在招弯（投）标运过程中往泄往抢时间勉是最关键览的，那么链控制价（味投标预算们价）的确支认是如何默快速解决纱的？销售技黎巧与客置户异议盖处理暗示类问阅话提纲：1、平密时很难前查的材枝料价格役，是否筛想过通博过一些滴专业机宜构或行蛋业网站絮来查询精材料价哪格？2、在劈燕遇到专警业类方难面的材朱料查询返，要是害借助中拿国建材柜在线这退种专业扬机构来侨完成的跃话是不酷是更好脚呀？3、如基果利用请专业的牲询价机佛构和行饮业的网京站来询誓价的话鸦对成本针的控制才和企业蔬的利润蛙会有很田好的效愧果的，厚您说对德吗？4、如果看对材料价夸格没有掌将控好，利若润如何实富现，如果约没有利润脾老板就不阿高兴了呀辆，您说对哨吗？（乙们方）5、如爽果对材员料价格防没有掌覆控好，叼成本就唤得不到惹很好的珍控制，偷如果控欧制不好臣成本老宾板就不吵高兴了蚁呀，您鸭说对吗站？（甲梦方）销售技智巧与客芹户异议溉处理成交类侧问话提府纲：1、如果饭咱们公司迫要购买的滴话大约买渠几年版的睬？2、如果盖咱们公司顾要购买会训有几个部吩门在使用战？大约有狭多少人使趴用？3、如果绸咱们公司节要购买应逢该是哪个猪部门负责挡办理？4、您认看看咱旱们公司羞这个情洗况大约畅什么时甘间能确纪定下来淹？销售技俘巧与客增户异议都处理客户问棒题：1.市场经价格不准陕？反问：你书觉得什么废样的价格膏是准的（陪语气婉转舰），价格顶说复杂也友复杂，说钥简单也简欠单，如果加厂家提供难的价格百颗分之百的部符合您的衰要求这是劝不可能，火还有供应宿商提供的饺价格中间挤有一定的域空间，跟婚采购的价绢格肯定不邀一样的。处（说到这丽就结束，烂言多必失心，会越扯骗越远）并草不一定要湾让客户同煎意你的说慰法，先让谜他理解，冤然后认同谈。2.材料思不全，要矮查的查不疑到？您要查孤的材料控我们前丢台可能柄没显示霞，我们参后台有桌个庞大谣的数据帐库，可舅能您搜扬索关键害字的不忌同，前桥台没有惨显示出卧来，还倒有任何般网站不馋可能包唯罗万象丢的，像洋百度，揭您不可迫能在百评度上查贩什么就甚有什么厘对吧？3.厂商窝提供的价令格太高，落有的比市堂场价、信罢息价还贵庄？那是肯驱定的（备1）如踢果价格贿太低的刮，你跟牲厂家联贩系，以宋这个价孔格采购捧，厂家禾会赔钱尚，厂家小不可能费做赔钱汉的生意转（2）抵如果厂生家提供柄的价格呆低，你自跟厂家辈联系，绝厂家不跨卖或者墨报高价撤，有失劣厂家的缓信誉。害所以厂延家提供聋的价格致是稍微偏高一痰点的，恐还有根辩据采购锻的量和浸项目情赴况来定轧价格的职，所以哨厂家的滔价格有科一定的锄空间。4.会述员费高存，信息浊价只有傍三四百会元？信息价是孕政府机关斥发行的，揪三百你买溉三千你也嘉买，因为融是官方的奋东西，但昨是他能给杰你解决的阴问题有多圆少？虽然花作用也很匙大，但是夏他是印刷旷版，一个辩月就一本蛾书，发布旱是有一些舟不足的，削很多东西惠查不着，券没有厂家内的电话。销售技茧巧与客净户异议腥处理一分钱一痰分货，他节的价格只沃是政府的者指导价，呈我们这个今就不一样剪了，我们壁这个网站技还能提供板市场价，寸还能提供吐厂家和联模系方式，万您要采购糖的话可以船直接跟厂伯家联系。5.网捏站资料魔旧，以村前的价臣格也在略上面？我们本来暮发布的都泛是最新的梦，但有的化用户想看咽历史数据谅，特别是乏做审计的狮单位，所摸以我们适侵当的开放劲一点历史告数据，来兔满足部分翅客户的需驻求。6.员工申想用，领趁导不愿意盖？员工用提吸高工作效芒率，想用蔑的员工让久他们部门灵同事都试泳用一下，宰要领导的猾号码，跟去领导联系滑，说您们疯员工隔两瞒天注册一把个账号，振隔两天注软册一个账致号，感觉登咱们网站庸对工作帮槐助满大的牙，你就办写一个吧也皂没多少钱陵。。。。居。。（可昨以送个礼线品，比如劈燕充值卡等哨等）电话销德售前的营准备一个电优话销售躺员，最慕终的目驶的就是司通过电为话（语服言传递上）把自嫁己想要柏推销出州去的产疏品得到组客户的葬认可。澡在此根黎据北京尊学习的醒经验和岔大家分薯享一下袋，简短沫的讲解棋一下电袭话销售姨流程和眉技巧，鞋希望能维给大家忍以后的原工作带售来帮助,有助于棒销售人宗员具备放更专业是的电话惕销售能时力。电话销售主前的准备展：电话销归售前的准套备就像大勇楼的地基察，如果地杜基打得不筹扎实，大演楼很快就惯会倒塌。示在打电话蚁中与客户牙沟通的结咳果，与电纷话销售前谱的准备工盆作有很大凉的关系。桃即使你有迫很强的沟盼通能力，捡如果准备哲工作做的播不好也不溪可能达到猴预期的最吉佳效果。电话销庭售前的尸两个明柜确1.明确给客哈户打电话高的目的（目的渗是想成挠功的销胸售产品微还是想犯与客户掀建立一钻种长久泽的合作者关系？萍一定要凭明确。指这样才伶有利于仗实现打粘电话的瞎目的）2.明确打电维话的目标（目标编是电话连结束以盯后的效患果。目济的和目苗标是有究关联的炭，一定类要清楚侧打电话缸的目的叨和目标汁，这是烦两个重洒要的方旨面）电话销售为了达贯到目标口所必须鬼提问的物问题（为了达绘到目标，旬需要得到脊哪些信息叮、提问哪云些问题，圆这些在打芝电话之前佛必须要明似确。电话箱销售开始棚时就是为采了获得更岭多的信息眯和了解客露户的需求赶，如果不按提出问题鼓，显然是休无法得到衔客户的信纹息和需求撤的