企业文化基本概念讲解课件

企业文化毛忞歆企业文化是一个行为场企业文化“企业一年不败靠机遇企业三年不败靠领导企业五年成功靠制度企业百年发展靠文化”好文化：坏人走坏文化：好人走创始人哲学用人政策高阶主管社会化作用企业文化对企业文化的理解1、文化管理是企业管理的重要组成部分。2、文化是企业成长的基本驱动力。文化的三力：凝聚力扩张力约束力3、文化是习惯不是制度（法律）。文化是我们习以为常的东西。法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准。（一个人有义务不侵害别人，但没有义务为他人谋福利，文化或道德则引导人为他人谋福利。）对企业文化的理解4、文化是灯塔（文化给员工希望，给工作以意义）。5、文化是一种假设。6、文化是一种心理契约。7、文化是一种理性管理手段。战略上：做什么、不做什么。理念上：提倡什么、反对什么。价值观上：追求什么、放弃什么。倾向：奖励见义勇为，还是惩罚见死不救？8、文化是纽带（共同的价值观）。对企业文化的理解没有文化，企业也可以实现成长，但没有文化的企业实现不了可持续成长。没有没有文化的组织，只有不同文化的组织（文化个性）。文化不决定企业生存，只决定企业的可持续。文化是动态的、持续变革和发展的。蒙牛企业文化的特征：两高、两强、三型两高两强目标高：全球乳业的领先者境界高：以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有企业文化创新力强企业核心竞争能力强三型学习型、尊重型、竞争型第一章企业文化基本概念企业文化的内涵与结构企业文化的影响因素企业文化的类型1企业文化的内涵与结构1.1企业文化的含义1.2企业文化的结构1.3企业文化与企业思想政治工作1.4企业文化与企业形象1.1企业文化的含义企业文化（CorporateCulture）狭义，即意识范畴的，仅仅包括企业的思想、意识、习惯、感情等领域。广义，即企业在创业和发展过程中所形成的物质文明和精神文明的总和，包括企业管理中的硬件与软件、外显文化与内隐文化（或表层文化与深层文化）两部分。企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成，并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。企业文化是什么-“企业文化如水”论

第一，企业文化是“柔情似水”第二，企业文化是“水滴石穿”第三，企业文化是“如鱼得水”第四，企业文化是“滴水之恩，涌泉相报”第五，企业文化是“水到渠成”第六，企业文化是“水能载舟亦能覆舟”《公司文化－公司生活的礼节和仪式》企业环境价值观英雄人物礼节和仪式文化网络对企业文化的形成和发具有关键影响的因素组织的基本思想和理念把价值观人格化且本身为职工们提供了具体的楷模公司中日常生活中的惯例和常规，向职工们表明他们所期望的行为模式组织内部主要的（但非正式的）联系手段，也可以说是企业价值观和英雄人物传奇的“运载工具”1.2企业文化的结构观念层制度行为层符号层企业文化结构观念层（内隐层次）企业文化的核心和主体，形成物质层和制度行为层的基础和原因。主要指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。包括：组织最高目标、组织核心价值观、组织哲学、组织精神、组织风气、组织道德、组织宗旨。企业文化结构制度行为层（中间层次）制度是组织规定的行为规范，它约束组织成员的行为，维持组织活动的正常秩序。包括：一般制度；特殊制度；组织风俗；行为规范企业文化结构符号层（外显层次）符号层，是企业文化在物质层次上的体现，企业文化的表层部分，是群体价值观的物质载体。包括：组织名称、标志、标准字、标准色、厂旗、厂服、厂标、厂容厂貌、产品样式和包装、设备特色、建筑风格、纪念物、纪念建筑、文化体育生活设施、文化传播网络等。1.3企业文化与企业思想政治工作二者相互交叉、相互依存。共同点：目标基本一致、对象完全相同、内容相似之处、手段大体重合。不同点：企业文化本质上属于经济文化范畴，思想政治工作属于政治文化范畴。思想政治工作是培育企业精神、建设企业文化的主要手段，企业文化为企业思想政治工作与管理工作密切结合提供了一个最好的形式。企业文化同思想政治工作有许多相同或相似之处思想政治工作企业文化相似之处*对象及内容*都以人为对象,都有思想工作内容,都做思想念方面的工作*着眼点*都是为了提高工作对象的思想水平,培养“四有”职工,增强企业的凝聚力而开展工作.*工作方式*都通过有形的方式(如开展职工教育)或无形的方式(如确定正确价值观)来做工作,都要借助树立榜样来做工作*关键人物*都要靠领导人的率先垂范,身体力行才能做好工作.企业文化同思想政治工作有许多相同或相似之处思想政治工作企业文化相似之处思想政治工作在企业中有做好企业员工思想工作的内容,重点解决员工的价值观,人生观,道德观,理念和信念等问题;另外还有保证党的路线,方针,政策在企业落实的内容思想政治工作中许多政策性\政治性的内容和任务具有社会的共性内容共性与个性功能思想政治工作的功能主要侧重于政治方面企业文化涵盖的文化面比思想工作宽,不仅包括思想道德方面的价值观,还包括生产经营方面的价值观;除此之外,还包括企业的制度文化,物质文化等内容企业文化更多地注得企业的特色和个性企业文化主要侧重于管理方面1.4尿企业文化蠢与企业形振象企业形饥象是企河业文化声的外化宏，是企恶业文化丹在传播轨媒介上仰的映射肢。企业文仓化是企芹业形象庸的核心血和灵魂眠。企业形滚象与企译业文化张是标本谅关系。导入CI，进行企脑业形象塑刑造，是企辟业文化的铲建设过程锦。2企帜业文化祥的影响默因素民族文化鉴因素制度文化陆因素外来文仁化因素企业传统屯因素个人文决化因素行业文宗化因素企业发糟展阶段腐因素地域文帝化因素日本的企氧业文化终身雇绵用制年功系央列工资缓慢的佳提升集体主原义精神集体决策全面质疯量管理员工敬业上下级软之间等惩级森严易，绝对齿服从美国的企鼻业文化创新与冒座险注意细节皱（认真）结果定向人际导耕向团队定嘉向进取心（隐竞争）稳定性哪种组织肯文化更适支合于你阅读以毒下问题踪蝶，根据嫁个人感尖觉，记械下适合腰表达你垫的感觉贡的答案慌。SA=很同意A=同意U=不确定D=不同意SD=很不同肌意1我愿意阅成为工绩作团队敌中的一检员，希专望组织疾以我对邀团队的喇贡献来舟衡量我滩的绩效方。2为了实现午组织目标梨，任何个销人的利益息都可以有蜜所牺牲。3我喜欢娱从冒险派中找到税刺激和家乐趣。4如果一个草人工作绩语效不符合怜标准，他姜做了多大劫努力都白比费。5我喜欢四稳定和挨可以预勺见的事胁情。6我喜欢页能对决短策提供插详细合刊理解释之的管理忌人员。7我希望工餐作压力不磨大、同事穿易于相处液的环境。哪种组揪织文化犁更适合秃于你记分：牲第5、6项得分骨标准如仇下：亚很同哗意＝＋2同意＝＋1不确定划＝0不同意＝串－1很不同闲意＝－2对于1、2、3、4、7项得分旱标准恰恰好相反匠，（很捡同意＝茧－2，以此辰类推）绸，累计盟所得，消你的总猎分会在振－14～14分之间。得分越高反（正数）烟，则表明酷你在一种钩正式的、涂机械的、位规则导向馒的、有结刚构的组织勿文化中感五到舒服，彼这通常与瓜大型公司剧及政府机遥构相联系她；负数则口表示你喜慕欢非正式稍的、人本叹主义的、犁灵活的、登创新的组卵织文化，脊这种文化煎在研究机胃构、广告付公司、高池科技公司化以及一些殖小型企业么中更为常雕见。发展目标经营理念服务理念人才理念工商银行管理科学、技术先进，效益良好，实力雄厚，信誉卓著的国际化，现代化大商业银行以市场为导向，以客户为中心，以防范风险为重点您身边的银行，可信赖的银行以人为本，协作与创新相统一的激励机制；个人事业与企业发相结合的发展空间农业银行一流的人才，一流的管理，一流的服务，一流的效益，一流的形象自主经营、自担风险、自负盈亏、处我约束精益求精，止于至善知识化、专业化、国际化、开放性、包容性“能者上、庸者下”，唯才是举中国银行功能齐全，布局合理，有独到比较竞争优势的国际大银行清晰的发展战略，科学的决策系统，审慎的会计原则和信息披露，严格的目标责任制及与之相对应的激励约束机制快捷、热情、方便、舒适面向未来培养和造就人才建设银行以中长期信用为特色，重点支持大行业，大企业发展，积极推进金融改革，建设服务于社会，功能齐全，经营稳键，具有国际先进经营管理水平的现代化大型国有商业银行卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度以人为本卓越的服务源于卓越的员工从行业来引看，四大逼国有商业侵银行目标胆趋向3企业样文化的类继型迪尔与肯丹尼迪的分不类艾博斯斤的分类康妮和表芭芭拉秆的分类基于方序格理论宗的分类梅泽正哑的分类迪尔与肯汤尼迪的分亿类（1）弹强悍型翻文化（2）押工作与广娱乐并顿重型文念化（3）赌裁注型文化（4）粒按部就祖班型文符化艾博斯爪的分类康妮和烛芭芭拉旁的分类鲨鱼型：较多麻的男性吹特征戛裨鱼型：较多仗的女性特滚征海豚型：高度乔信任的夺文化、烧相信人着的潜能A:在领导风忙格上:海豚式管裕理的风格卵介于鲨鱼攻式管理和完戛裨鱼式级管理之间极。鲨鱼式亩管理者嗜垦好权力、程严厉无情鸭、强调竞蓝争高于一观切；戛裨服鱼管理回赤避竞争、也人情至上财，只想获呀得普遍的盈好评。而便海豚式管攻理者则是柔信念坚定社，追求公敲平，既关低心工作成差果,又关心员脸工成长，驱时刻表现全出自信和秩宽容，是假刚柔并济叉的管理者睡形象。B:在对待讨员工的纪态度上:海豚式管该理者尊重予下属，对蕉员工宽容洗，慎重对驾待下属的头要求，擅六于听取下颈属的意见愿，努力赢隔得员工的择忠诚，成兔果与人情饮并重.C:在工作作妹风上:海豚式管队理者工作吩目标明确乎，工作作善风踏实，序工作方式叶灵活，在独处理问题寻时沉稳、武客观。并辱敢于面对唐错误，随袋时接受批姜评并改正阅错误。D:在领导品泄质上:海豚式管哥理者胸怀智宽广，可兆以做到与艰员工“分膝享信息”椒。在他们嘱看来，这终是提高员百工忠诚度总的法宝。孙强调与下六属分享权嫁责，分享畅荣誉，他贡们自信、梨果断，努罢力营造信抗任性的企亿业文化，谎并且保持寇积极的工屯作态度。基于方格饲理论的分交类布莱克悬&莫顿布莱克扎（Blak城e）和莫顿膏（