企业文化基本介绍培训

某投资集团企业文化培训汇报1今日培训的目的介绍企业文化的基本情况我们要为永大集团作的企业文化工作2导读企业文化基本介绍什么是企业文化（what）企业文化的阶段性（when）企业为什么需要企业文化（why）如何建立企业文化（how）我们将为永大做的企业文化工作企业文化内容（文化理念大纲、员工手册）工作方式3企业文化的基本概念企业文化是一个组织持有的并影响它的感觉、思维方式以及不同的情况做出反应的一系列的共同信念——EdgarSchein麻省理工学院教授共同的使命共同的目标一致的是非标准整齐的对外形象共同遵守的行为规范4企业文化总体包括无形的即思想意识和有形的即行为规范两个方面的内容企业文化思想意识行为规范企业中多数成员共同拥有的思维模式，能有效影响企业的行为方式；即使企业成员改变，也会长期存在的价值观念。如：如我们注重诚信、效率等企业通过各种规章制度、活动与措施，规范员工的行为，形成企业延续的和共同的行为模式。如：各类规章制度，员工手册，外部形象5企业文化进一步可以细分为四个层面：精神层、制度层、行为层和物质层精神层制度层行为层物质层精神层，也即MI，包括企业使命、愿景、价值观、经营管理理念等内容，是企业意识形态的总和。主要以《企业文化大纲》的形式体现。制度层主要包括企业组织结构和企业管理制度。主要以各项规章制度的形式体现。物质层，包括企业的标识，象征物，厂容厂貌，员工服饰、企业广告等对外形象方面的内容。主要以VI的形式体现。（金长城工作内容）行为层，也即BI，包括员工和管理者的行为规范。主要以《员工手册》体现。6企业文化像磁场一样统一员工的思想意识，将杂乱无章的员工思想统一到同一方向，形成合力，为企业的发展服务无企业文化有企业文化制度规范这事儿没制度可依企业没有明确文化同事们做法不一致快看领导怎么做文化引导员工共识领导人导向无所适从犯规者受到一致的批判7导读企业文化基本介绍什么是企业文化（what）企业文化的阶段性（when）企业为什么需要企业文化（why）如何建立企业文化（how）我们将为永大做的企业文化工作企业文化内容（文化理念大纲、员工手册）工作方式8研究表明：企业文化能够显著的提高企业的长期发展业绩美国知名管理行为与领导专家、权威约翰·科特教授与其研究小组，用了11年时间，就企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：重视企业文化的公司不重视企业文化的公司总收入平均增长率682%166%员工增长率282%36%公司股票价格增长率901%74%公司净收入增长率756%1%

资料来源：约翰.科特和詹姆斯.赫斯克特合著《企业文化与经营业绩》9企业文化主要具有六方面作用：导向、凝聚、激励、约束、协调与美化协调作用统一的价值观体系，如共同的目标、共同的理想、共同的思考问题的方式，就会大大减少协调的难度。美化作用优秀的企业文化，不仅能美化工作场所，还美化工作本身，有利于提高企业对外的整体形象。约束作用企业文化能够以无形的、非正式的、非强制性的方式，对思想和行为进行约束。文化的控制是自内而外的自觉性的遵守，能够弥补制度控制的不足。激励作用企业的价值观念和经营理念等确立了良好的激励标尺，文化氛围使人们能对符合文化要求的行为自觉地给与赞美或奖励。凝聚作用产生对工作的责任感、自豪感和使命感，增强对集体的认同感和归属感。特别是对核心管理团队的凝聚。如：不愿离开公司的原因是对公司有感情，老板对我不错等。导向作用企业文化可以潜移默化的使公司的员工接受共同价值观，把思想、行为引导到实现企业目标上来。如我们注重速度，我们就建立“效率为先”的价值观念。10企业文化主要能帮助企业解决以下问题为什么员工在企业进行组织变革与流程再造过程中感到迷茫、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳企业的制度管理成本高，不断完善的管理制度仍然不能达到有效的控制（例子）企业的待遇很好，但仍然留不住人才……11导读企业文化基本介绍什么是企业文化（what）企业文化的阶段性（when）企业为什么需要企业文化（why）如何建立企业文化（how）我们将为永大做的企业文化工作企业文化内容（文化理念大纲、员工手册）工作方式12企业在不同的发展阶段具有不同的企业文化特点，从而形成不同类型的企业文化支持导向（稳定型）创新导向（垄断型）规则导向（发展型）目标导向（创业型）第一时期企业以开拓市场为目的。为谋求生存、经营成果和效率，总会作出某种不规范的行为。此时的企业文化就明显表现出目标导向。第四时期企业以寻求新的发展机会为目的。企业强调要突破旧观念、旧模式、旧技术。此时的企业文化明显表征是以创新超越为导向。第三时期企业以稳定市场占有率为目的。寻求更好的美誉度，树立品牌形象，强调合作意识与服务观念。此时文化明显表征为协同支持的导向。第二时期企业以规范管理，走向有序竞争为目的。要求员工做事遵循规范与程序。此时的企业文化明显表现出规则导向。13不同类型的企业文化内容创业型企业文化发展型企业文化稳定型企业文化垄断型企业文化坚强、富有冒险精神、具有开拓意识、有魄力、推崇个人崇拜、亲情文化诚信、务实、敬业、追求规范、重视人才、重视质量、尊崇效率注重团结协作、树立品牌意识、重视服务、要求精益求精注重创新、具有开拓意识、富有冒险精神现在的企业文化由自发形成向系统建设发展，因此需要突破阶段性文化的特点，结合企业的需要设立14导读企业文化基本介绍什么是企业文化（what）企业文化的阶段性（when）企业为什么需要企业文化（why）如何建立企业文化（how）我们将为永大做的企业文化工作企业文化内容（文化理念大纲、员工手册）工作方式15企业文化的三种建立模式：整理归类、继承历史与迎合未来、重新创建整理归类继承历史迎合未来重新创建123有相当历史的文化积累用企业文化统一意识有零散的文化痕迹面临新的挑战企业文化缺失创建全新企业环境16企业文化建立的关键点改变惯性思维长期宣贯企业文化建设领导重视新的文化要求从领导到员工思维习惯的改变，这也将是文化建设中的最大难点。领导的重视显示公司对于文化建设的决心，决定推行力度的大小。文化建设是一个长期的过程，持续不断的宣传与灌输是文化建设成功的保证17企业文化建设中，各管理者的任务分配领导人制定或调整企业文化的核心理念，是企业文化的布道者。他平时的一言一行，对是非的判断与倾向都会给员工带来直接的影响。基层员工是企业文化的接受者。对企业文化的认同度决定了他们的主观能动性的发挥，员工的态度与行为是企业文化的集中体现，也是直接反映企业文化效果的标准。中层管理者在文化建设中起着承上启下的作用，既是文化的接受者，又是文化的传播者。不仅要去学习、感受领导倡导的观念，更肩负着向下级传递的任务。中层的一言一行是传播企业文化最重要的载体，也是文化继承的关键。领导层中层管理基层员工18导读企业文化基本介绍什么是企业文化（what）企业文化的阶段性（when）企业为什么需要企业文化（why）如何建立企业文化（how）我们将为永大做的企业文化工作企业文化内容（文化理念大纲、员工手册）工作方式19文化理念大纲的主要内容：第二部分：风格篇第三部分：经营篇第四部分：行为篇永大使命、愿景、核心价值观、企业精神口号、图腾、品牌、产品、服务经营理念、管理思想永大员工行为规范、永大管理者的职业规范第一部分：价值篇20价值篇—巡寿—使命（逆MISS恒ION）使命：企门业为什么铅存在，企蓬业具有怎挎样的生存里价值沃尔玛（WALM豪ART）：我们存亭在的目饮的是为隐顾客提缩慧供等价记商品—速—通过谈降低价三格和扩瓜大选择拍余地来食改善他请们的生膀活；其趁他事情原都是次询要的。强生（Joh鱼nso姥n）：我持们存在斧的目的涂就是解拳除病痛毅。北大纵横梳：为中国销企业的成废长与变革萍提供时效运性的解决驶方案万科：窝建筑无旬限生活21价值篇吩——愿讲景（V蔑ISI劳ON）愿景：掌企业希型望成为锻怎样的讨企业，欺有怎样饼的远大签目标，顷企业有阶怎样的铁希望通用汽较车（G柔ene薄ral希Mo生tor伤）：在苗全球交蔑通运输孩工具及闷相关产哗业中成辜为市场济的领导奖者，以脾优良的伶产品品叼质及服歌务领先卵客户的贩需求。北大纵横涂：成为中纽奉国最受尊烧重的大型窝咨询企业万科：成谷为中国房累地产行业映领跑者金地：以小品质提升浮价值，做是中国最受示信赖的房雨地产企业22价值篇陷——价姿值观（推VAL冲UES禾）价值观：膊企业评判运是非的价伙值标准是邀什么，企尤业的行为蚂出发点，仗什么对我销们企业最舍重要惠普（HP）：我们信任各和尊重个到人、我们献追求卓越苍的成就与丸贡献、我夹们在经营维活动中坚尖持诚实与幸正直、我猾们靠团队乳精神达到外我们的共骡同目标、肃我们鼓励即灵活性和罗创造性中国网缺通：信令任沟通书、进取疮热情、气低调实探干、业币绩承诺金地：催用心做鬼事，诚职信为人干；专业吨之道，盆惟经惟括一广州珠垄江房地侄产：以留客户为找主心、增以人才冈为资本伐、以创篮新为生激命23价值篇—躺—企业精史神企业精患神：企括业精神谊将企业伙的使命寺、愿景藏、价值自观转化巨成具体妇行为的眉方式，堵通常以娇员工意慰识的形分式加以闯表现。针主要回兼答以下氏问题：遭企业要渴实现愿钳景目标识必须具姑备怎样解的精神瓶？具备怕什么样紧意识的减员工是抄我们所拣急需的提？沃尔玛乏：简洁野、活力画、创新热、严谨北京城建惰：同心图仍制，惟实屡创新，追直求卓越华侨城集据团：同根锅，同心，宫求实，求动精；敬业么，合作，甚学习，创董新24风格篇完——口黑号口号：用略简洁响亮悔的语句对条外传递企曾业核心价袖值观的某弹个方面，泳经常通过芝企业广告难的形式对湖外宣贯耐克：剧JUS标TD胀OI卷T海尔：沉真诚到凉永远（狭反映了歉海尔对姥于利益仍相关者深的重视筒）中国移堡动：沟蹄通从心平开始（拳有行业榜的烙印妨、有服妇务的理给念、营述造良好柏的客户感觉颈、心同旷芯：高浇科技企挎业性质晕）北京城同建：北召京城建探与您携怎手共建捎美好家景园25风格篇——图腾图腾：基景于某种动永物或植物稿能反映企峰业的某些恼突出特点贪，从而用流之代表企础业，使外锄界能够从哪该动物或仇植物联想转到企业，下使企业文彩化形象、愁生动的体互现白沙——哗鹤(鹤舞白析沙，我心标飞翔)记忆关必联点：椒颜色鹤对于白蜘沙企业内榴涵的诠释倾：从容—肿—鹤的迎姿态优涝雅、从稀容，但吃时刻警津惕着环锣境的变嘱化。合作—上—鹤是袜群居动候物，特调别是在僵飞行的氧过程中陵，都是咸结队而括行、互棚相借力。和谐共生新——为了慨生存，鹤爹一直保持泻与自然环躲境和谐共蹈生的关系扯（对于烟草企业莫尤其重要晴）26风格篇挪——品孕牌、产脆品、服党务品牌：落是企业宏对外形钢象的集肿中体现候，产品忙与服务庸则是品帜牌对外璃传递的观主要载涂体华侨城脊集团：时尚-运-雅俗扎交融，缎恢弘气叉派；典雅-秒-品质袄高贵，蓝追求一返流；现代--矿开放文明服，面向未舞来。27经营篇—权—经营理动念经营理锈念：回距答企业剑如何对块待利益哄相关者数的问题础，利益员相关者万包括：圾客户、衣合作伙横伴、股彻东、员咽工、政健府和社欢会等华侨城：致力于疫顾客利醋益的最茅大化；闹（对客鸣户）致力于材所有者宴权益的苏充分实巡寿现；（桑对股东狡）致力于拼与员工叹共同成捉长；（幼对员工桂）致力于为敌社会作出诸贡献。（对社会）28经营篇—托—管理思堤想管理思恶想：企再业在管耀理中所筐尊崇的嗽基本原袖则，所惠形成的橡管理风膏格某房地煎产公司认：奉行糠“拿来主丸义”推崇专每业化的航分工，春用专业附分工塑吓造专业夕形象，戚用专业的人干牛专业化的吴事29行为篇—后—员工行院为规范、眉管理者行独为规范员工行寇为规范恋主要是吧对员工吊在工作中的继行为提出值的要求，羞是企业价拼值观在奖员工身比上的具周体体现。管理者郊行为规安范是对登企业管撇理人员的工作矮，特别是绝针对其管嫂理行为提出的绩要求，不干仅体现企挖业价值观，而龟且直接影服响企业价潮值观向员工的群传递。30导如读企业文化荒基本介绍什么是继企业文剧化（w闭hat哲）企业文化柄的阶段性稼（whe悉n）企业为什钢么需要企箱业文化（愁why）如何建纯立企业金文化（艘how戴）我们将唯为永大只做的企或业文化誉工作企业文句化内容畜（文化雁理念大野纲、员筝工手册青）工作方稻式31员工手枪册的主格要内容第二章拔：入职饿指引第三章：洲职业规范第四章：障人力资源怀政策第五章：掩奖惩制度第一章：所公司概况董事长致缴辞第六章：趴监督制度员工手册肢：是告知会一个员工渗公司的基贩本情况、千行为准则丢以及相应培的奖惩标织准的制度球读本，是犯一个宣讲滑与传递公岂司核心理代念的主要氏工具32员工手释册——拼公司概搁况公司基本情况：公司的发展历程、重大里程碑事件、取得的主要成绩或荣誉等；公司的核心理念：使命、愿景、价值观、企业精神、公司的风格等，摘自核心理念大纲；33员工手册杀——入职泰指引报到：报到镜时需要财携带的蚕证件、倒报到的冒程序及奥相关的蝇办理部虚门等；考勤：办公时错间、考勤割的种类以咸及考勤的斯检查等办公及生尘活安排：办公环畅境的熟悉粮、宿舍的伞安排规定酱等试用与阻转正的锻规定：试用逢期限的涂规定、消试用期燃内考核半的内容虎、试用萌期满的屯转正程君序等34员工手茅册——网职业规码范仪容仪原表：员工铅工作期鹿间的外庙形、穿闪着、修昏饰、个希人卫生拾等的规曾定；员工的宾行为规闸范：员工婚的工作宇及道德峡行为的闯要求，宣摘自核亦心理念砌大纲；管理者质的行为萄规范：管理义者的工什作及道像德行为惕的要求差，摘自古核心理进念大纲贸；工作行为：不同壤岗位人较员工作鱼中需要杯遵守的验安全、润形象等彩方面的汪规定；接待礼仪：接待外赠部人员时堵的言行与墨举止等的拒规定35员工手册律——人力堤资源政策介（人事政纤策）聘用与狂离职：招聘的驰原则与标赏准、录用著的要求、抚录用的程宁序、工作泄调动的程扔序、晋升肝或降职的怕规定、离丛职的规定镇等；薪酬：薪酬制押度、薪酬威调整的规搂定等；福利：津贴荷、保险宪、休假茂、请假启等的规羡定，以卷及公司咸根据具追体情况眉制定的厦其他福时利；考核：考核摸的原则跳、以及匙考核结留果的申牲诉等的蓝规定；培训与发但展：培训阳的种类谢、参加拆培训的吧规定等36员工手册啄——奖惩冠