城市轨道交通突发事件应急处理实例

城市轨道交通突发事件

应急处理实例一、大客流应急处理案例1，上海外滩践踏事故2014年12月31日晚23时35分许，上海外滩陈毅广场发生群众拥挤踩踏事故。事故造成36人死亡，47人受伤。一、大客流应急处理案例2：2008年冰灾2008年1月10日起，中国浙江、江苏、安徽等19个省级行政区的大范围低温、雨雪、冰冻灾害，造成直接经济损失537.9亿元。死亡60人；失踪2人，紧急转移安置175.9万人；农作物受灾面积7270.8千公顷；倒塌房屋22.3万间，损坏房屋86.2万间。其中湖南、湖北、贵州、广西、江西、安徽等6省、区受灾最为严重。冰灾造成道路交通、铁路中断，机场关闭广州火车站，最高峰时有十数万人滞留在火车站外的广场及附近地方。由于滞留人数众多及时间过长，旅客情绪一度不稳定，曾发生骚动、人踩踏人的事件。一、大鸣客流应励急处理大客流薪易出现普的时间可能出现窗的时间主避要有节假忽日、特别枯的事件(如演唱抱会或体蜡育赛事挎等)、恶劣天打气、运营位服务中断思、意外事醒件、紧急请事件、事雕故等。可能出现熔的地点主炉要有站台控、站前广虽场、换乘鲜通道、电高动扶梯及漂步梯、楼奋梯、出入哀口、站台嘱、其它公烈交接驳处嗓等等。1）管理客骄流A、在地铁梅公安协助饶的情况下祸，站务员倘、车站助挺理在入口退处实行“生分批放行高”限制进栏站乘客；B、车站督糕导员关闭券进站闸机嗽及自动售芒票机；Ｃ、车肯站人员惕使用手四提扬声藏器引导犁乘客；D、车站乔人员在氏重要的岂位置和泼入口设受置单行咱走向。2）车站划清人A、值班帆站长请岛求行调芹安排空驾车接载汇乘客；Ｂ、车彼站督导京员播放起清站广望播；C、车站胀人员转块换电扶型梯运行畅方向来绍疏导站疲台、站马厅客流挣。3）阻止乘醒客进入车街站A、值班站贷长请求行令调安排列馅车不停站堵；Ｂ、车站贪督导员关母闭车站入柏口或指定秋该口为“鞋仅供出站绕的出口”睛；C、车站人幸员摆放通蒙告，在入岩口及进入化大门的地勒方对关站身和禁入原倘因加以解肥释；D、车站人喉员停止到培站台方向漏的电扶梯罚。二、乘度客受伤耍、晕倒奋、

身写体不适缠等应急丑处理（1）乘客受砍伤应急处申理1）任何人潮员发现有衔乘客受伤衬，及时汇朗报给值班依站长2）督导员笛到现场查莲看乘客所或在处所，牲受伤等具梯体情况。3）站厅或字站台人员齿协助督导俊员救助乘衫客，并现粘场寻找目玩击证人，鱼并写下事叼情经过。4）值班但站长如炕有必要字，报OCC召唤医护柄人员；5）值班站窑长在ODMS中记录事塞件情况。（2）乘客晕冻倒、身体您不适应急宗处理1）任何人早员发现有纺乘客身体王不适，及陪时汇报给棚值班站长勤。2）督导趴员到现尾场查看虽乘客所膝在处所品，身体盟不适等逢具体情滚况。确旗认：3）站厅或仇站台人员键协助督导裳员救助乘陈客，并现炕场寻找目峰击证人，智并写下事孤情经过。4）值班站俭长如有必苗要，报OCC召唤医禾护人员度；5）值班站挎长在ODMS中记录迎事件情末况。三、车寇站失物瞒处理（1）失物棍登记拾取人腔将拾得武物品交男予车站值班站或长填写尺相关表直格确认是否皮是危险品茧，如是，玩登记后交去予公安值班站站桐查找失主哈联系信息葛，联系失沾主（2）失物认全领值班站长勾确认失主铜的真实性记录领描人的个耕人资料（3）特殊透失物处腊理现金：如备果是ATM机旁，在通知银布行现金和京贵重物姥品：500~魄5000，铅封臣保存在套车上站，亡超过5000，通知加公安邮寄品沉：未打机开的信次件，直情接投递纪到邮箱其他，鬼按物品许处理危险品和眼身份证：放交公安（4）失物艺转移到期无杜人认领仆，交派读出所办理好相筋关手续四、火灾监事故的应起急处理案例：墙韩国大联邱地铁欧火灾暴覆露问题1.列车才有密了易燃及妇燃烧时放遍出毒烟的掘材料2.纵火犯睁使用了音汽油，价早期烧摆起来快3.安全疏善散引导午系统和盟排烟系犬统的缺寸陷4.运营员工蓄的应急能匙力不足5.安全教育令流于形式案例：风香港地循铁火灾弊事故200迫4年1年5月9：12一乘客污在T61次列车首唱节车厢内否纵火。此档时列车正其运营于尖播沙咀站及察金钟站之跃间，其携散带的可燃效物包括：700适ML塑料瓶港（已破缸损、烧酸完）,250克液化烛石油气煮罐(2个已炸光，3个完好）,2L塑料瓶输（被乘摔客踢开鼠未引燃棕，内装妻稀释剂匀）,4.芹5L塑料容器垄（被乘客观踢开未引罢燃，内装伍稀释剂）9:12起火列车租司机马上陕报告调度停中心，并诱继续前行透至前方站役台停稳后彼马上疏散民乘客。9:1睬6全部大约120洞0名乘客下叛车完毕并容同时向站佛外疏散。9:20所有乘慕客均疏桑散至大红厅。9:23所有乘护客以及续租户疏线散至车室站外面苏。9:27车站所有物出人口关堤闭。另一方面惕：9:1痕2调度中炭心接到赚司机火恒灾报告镜，马上时阻止其挤余列车腊进人该外车站；爸司机继仁续驾驶稿列车前绑行。9:14消防部屑门接到旁火警。9:1扣7列车到问达站台毙，等候培的工作尿人员用爱灭火器狂扑灭明恐火。9:20消防人员扑赶到现场医，继续用偿水灌救；9:29火（包族括阴燃汪的火）李被彻底忽扑灭，孩灌水停仆止。9:4谨0事故发生伪后仅28m陪in，消防阔／警局绿／地铁地三方共危同确认志可以恢岛复服务捕。9:4英3事故车站畜开放所有那出人口。9:4杰6开放后第雾一列车到扑达车站。此次事故责造成轻伤14人，车站值停运28m探in，线路发蜡车密度有肝所降低，塔列车一节衰车厢旺轻度烧损衫。总结分衣析以上缺两起火抄灾事故焦，香港梨地铁之永所以能带够高效镇处置，继使火灾丛处于可社控状态储，能够坚将事故垫的影响些降到最支低，有解以下五吐个方面递值得我施们学习炸和借鉴亮：(1)应急预猜案完备绿。（2）注重演猴练效果（3）警察暂和消防厘人员迅骗速反应（4）员工衬的高度砍职业化（5）消防集设备设袍施发挥汁作用各种情缴况下列差车火灾卵的应急齐处理总体原笑则：1.第一时间公播放消息2.先救人驼，后救知物3.如果列虑车没有助失去动梳力，应专尽力开拴往前方林车站1．火势研较大，仔列车被颜迫在区着间停车溪时（1）司机摊的处理事措施①列车发俱生火灾在告区间被迫框停车后，弱司机须迅呆速判明火诱情立即报播告行车调妨度员。②降下受忌电弓。③广播屡安抚乘忌客，引吸导其使厅用灭火挥器自救尾，并组款织乘客荣疏散。④随即前宽往着火处树灭火列车在区县间发生火黑灾的处理既措施(2)火灾两端守车站的处回理措施①行车值班持员接到火呈灾报告后哪，立即报络告值班站岁长，通知辣相关岗位漠人员，将芹进出闸机而设置为紧进急模式状纵态，并开蚁启相应的保区间工作杜照明，做膝好乘客广报播。②客运捡值班员蝇接到通嫁知后，驻立即到炕车控室尺协助行存车值班捐员的工管作.③邻近列交车的前拴、后方罗车站值刚班站长株根据行皆车调度为员指令雹带领站冤务人员脉或车站译保安立摩即进人问隧道协藏助灭火般、引导猜乘客疏渗散，并枪做好消植防队员竖的引导驻工作。(3)调度中心沙的处理措肢施①行车调度痛员扣停后完续列车，削环控调度偏员启动区易间火灾模体式。②通知两磁端车站疏豆散乘客，顾若列车停内留区域具耻备打开侧乞门条件，林调度长根惊据现场情遭况判断是棍否要求司割机打开侧究门。2．火势较凤小，列车若可以维持仗进站时(1)司机的浸处理措超施①判明火罚情，并迅逆速向行车瓣调度员和现两端车站浇报告。②根据情插况，先行寺采取灭火苍措施。③维持运窃行至前方国车站。④如确住认发生乞火灾，铁通过广民播安抚夏乘客，泽引导乘税客使用赏车上灭戒火器进纵行灭火遭。⑤如火怎势过大疗，则停慢车、降锅弓、疏愚散乘客洒。(2)车站的母处理措尊施①行车值短班员接到对行车调度珠员的通知树，通知站兰台安全员祝确认火灾厘情况后，越立即报告峰值班站长收和行车调孙度员、“119拿”,“白120估”、车站法公安室句。②通知相塞关岗位人竖员执行列嘱车火灾紧驻急疏散预除案．并广洗播通知乘雕客紧急疏写散③将进出斩闸机设置摆为紧急模田式。④客运值班暗员接到通俯知后，立洒即到车控阵室协助行谈车值班员速的工作，怒对消防系楼统进行监排控。⑤值班穿站长带住领售检拢票人员滴立即前使往站台坟与站台断安全员尼共同做恢好灭火挨疏散的互准备⑥售检票赞人员负责僚关停站厅虾出入口扶卫梯，疏散沃乘客。⑦车站保盼洁员工负钱责到出人联口张贴安应民告示，正拦截乘客蒸进站，引兰导消防队事员进站的及准备工作酱。(3)鞭OC抄C的处理措飞施①行车调业度员扣停桶上、下行们列车，环壮控调度员说启动区间受火灾模式品。②调度长庸指令邻近使列车和前股方车站或范后方车站梁组织工作阿人员前往课火灾列车宾灭火和协代助乘客疏帜散。（二）列吩车在车站缘瑞发生火灾齿时的处理注措施1．司机示的处理升措施①立即打即开车门，银降下受电镰弓。②广播通带知乘客疏牺散。③报告行哪车调度员典火灾现场搏情况。④车门正铃常打开后代，迅速进会人车厢疏件散乘客，命并前往着辫火处所确季认火灾情洒况，先行蔽灭火⑤加强呢与行车拴调度员免或事故棉处理主拥任联系影，并按钳其指令百执行。2．车站谣的处理买措施①值班站舒长、站台脏安全员和御售检票人机员于列车飞停车开门仰后，立即仅采取有效锹措施灭火默，并负责乒疏散乘客②行车值残班员及时瘦报告行车疯调度员火养灾现场情黄况，加强樱与行车调踪蝶度的联系③客运值锡班员操作BAS（Buil宰ding竟Aut叨omat田ion宋Syst旧em）,启动消姨防系统良。④售检腾票人员竿负责在丘站厅，警疏散乘血客。⑤车站保头洁人员接嫂站控室通断知后，马割上到紧急丘出口接应盐消防员，菌并引导到发火灾现场余。3.O故CC的处理搏措施①行车调度定员扣停上胳、下行列暖车，环控苦调度员启稠动车站火屠灾模式。②调度长辽指令邻近刻列车和前壳方车站或桨后方车站隙组织工作缓人员前往席火灾列车锹灭火并协决助乘客疏腔散（三）砖在列车枣火灾中除各调度蝴员的应贴急处理两程序1．当列车烧在车站时(1)调度长的寇处理程序①接收行歉车调度员芝的报告，驴立即落实效具体情况缩慧。②向当值页调度宣布盆：执行列穴车在车站跨火灾事故刃应急处理想程序。③通知各古调组织各经工种人员潜灭火救灾言。④视情况洒报告“119朽”,“购120宿”，并通知当有关人员位在紧急出霉人口处等暑候消防和爹救护队。(2)行车调度输员的处理套程序①确定火题点、火情月及伤亡情将况，报告屈调度长。②指令稳失火列捡车所在仓车站紧羊急疏散码乘客并爽降弓，粒调整列坛车运行杠。③需要前时（如糊喷水灭谱火）通却知电力将调度员车停止该时区域的梯接触网谣供电。④通报各站市，做好相土应措施。⑤指令仆车站值累班站长霉将该列询车扣停薯在站内皆灭火，迟同时扣井停影响返灭火的掩其他列冰车。⑥与火寒灾事故彻车站的退值班站的长保持极联系，阀及时掌受握现场那灭火情芹况。⑦视情舌况组织居有限度仪的列车去运营，促如小交锦路运行钩、反方鞋向运行宜等。⑧火灾穗扑灭后惭，调整收列车运匀行。(3)设备维修业调度员的纪处理程序①接收火藏灾故障情帽况报告。②通知车奋站内受影呆响设备的扬轮值工程怪师，必要辨时启动抢惧修程序。③报告维咐修部门相线关领导及政公司安全欺监督。(4)电力调度毒员的处理遥程序①在需习要的情懒况下，爽根据行汪车调度举员的批工示，保侍证其他有列车运苏行时，棕可切断释相关的遵接触网盟电流。②通知栏接触网阵人员配娱合救火砍，检查区设备状吩况(5)环控调嘉度员的端处理程姻序①确认忠列车停干靠车站射位置及阻上下行雪区间②执行站浸台火灾模植式③若有盐必要，清启动两市个相邻呈车站靠弦近事故昼车站通拐风排烟缎模式运揉行。④若有踪蝶列车受弃困于隧堡道内，除检查相始邻车站储阻车模铲式的执席仃，必钱要时，袭锁定执稀行模式比。⑤随时境与事故铜车站保岁持联系箭，及时盾掌握现匙场情况巾。2．当列车耕在区间（陶随道）时(1)调度长的国处理程序①接收行窜车调度员朱的报告，嫂立即落实份具体情况述。②向当梅值调度饭宣布：保执行列沸车在区亭间火灾识事故应待急处理僵程序。③通知删各调组消织各工键种人员筝灭火救庸灾。④视情况趴报告“119”、“120版”.有关人员贝在紧急出准人口等候维消防和救博护护队。(2)行车调寺度员的查处理程骨序①确定偷火点、垄火情及布伤亡情束况，报恋告调度霜长。②要求司战机尽力驾殃驶列车到坏达前方站蒜。③通报育各站，这扣停有订关客车案，调整乌列车运跳行。④如列慎车能够俩行驶到乞达前方倍车站，威则执行携“列车停在车站阶发生火丈灾”的副灭火处忙理步骤胖。⑤如列车不孕能够行驶所到达前方男车站，则腥组织区间钱清客，并旱通知相邻转车站站长喝派人引导跳乘客进站盼。⑥通知电介力调度员微停止该区晶域接触网但的供电。⑦将后续分列车扣停京在后方车装站，组织详不受影响俩的车站降扁级运营。⑧安排记备用列梁车上线尊接替火怖灾客车驼。⑨火灾匙扑灭后侧，调整斯列车运尿行。(3)设备维修清调度员的号处理程序①接收鉴火灾故袋障情况践报告。②通知隧塌道内受影饭响设备的巧维修工程先师，必要朝时启动抢碧修程序。(4)电力调度脑员的处理战程序①根据述火灾位罗置和行术车调度盘员通知坡及时切愈断相关社区域接局触网②通知接舅触网人员啦配合救火逃。③检查设剖备情况和鼓隧道电缆忘是否受影药响。④在隧纽奉道清客嫩时提醒乏行车调贸度员注边意接触耀网情况枣，还要姑做保证成乘客不栽触电的隐措施。(5)环控调坛度员的蓝处理程升序①确定停法车位置及葛着火位置践、疏散乘爪客的方向扔。②确定隧窝道通风模富式，防止柳自动执行谨错误模式连。③若疏躲散方向中为单向李，按气止流原则沉（保证暂人员迎塞送风方及向撤离旱，背后煤排烟）摸组织相躬邻车站删隧道通糕风系统钳。④若疏蝇散方向狼为双方南向，首塑先完成械乘客撤炭离的车互站隧道造风机执埋行排烟欠模式，允待全部姻撤完，贴两边车饶站隧道度风机全姻部执行羞排烟模辉式。⑤随时与有事故现场菌联系，及吐时掌握现朴场情况。车站火露灾事故阔的应急泰处理()城市轨狂道交通者车站火无灾的特猜点(1)发烟量大窑。(2)温度上升售快，且容核易形成高败温。(3)安全疏散萍困难城市轨绸道交通印车站火悼灾中安堂全疏散陷不利因性素较多拆，主要疑有：(1)车站逃生边的出口和物路线少且邮疏散距离斥较长。(2)发生火灾层时，会造震成缺氧，教阻碍人的限正常呼吸口，从而影漫响逃生行迟动。(3)车站内辈各种可礼燃物燃与烧时产装生的大渣量烟气辆和有毒锐气体不必仅严重忆遮挡视表线，使则能见度疯大大降光低，还毁会使人潮中毒。(4）扑救衣难度大邀。（一）站句厅发生火灯灾的应急剑处理措施1．值班现站长的嘴处理措丛施(1)报告行车岔调度员、辛环控调度旋员站厅发钢生火灾，应要求停止活本站的客住车服务，门请求支援旅。(2)担任“转事故处亦理主任矛”，到谣现场组锄织灭火珠。(3)火势不巴大时，荐组织站史合害全皇员穿荧倍光背心畜，到现阁场灭火弟。(4)根据火灿势，决窃定是否歌报告，"119犬"2．行车值辩班员的处知理措施(1)广播通德知车站约所有员井工发生锹火灾，话执行紧范急疏散妹计划，糊按压AFC急按钮推；根据夏值班站豪长知识么报告‘119把"(2)向乘客河广播车握站发牛并灾，瞥沙停客车板服务，酸请乘客练尽快疏另散出括(3）列车抽进站时甩，向站议台广播反，请站顷台乘客味抓紧上椒车，在欣本站下挂车乘客.请到下一邀站下车(4)与环控调住度员联络微在BAS上执行相裂应的排烟躬模式。(5如火势津封住了秤某端出住入口，题则广播昼通知站售台安全伪员组织粥乘客从秀另一端锅出人门潮疏散出柏站(6)确认电梯胃内无人后令，通知客秋运值班员睡封锁电梯（7）及时角向调度为、行车蚂调度员碰汇报火猫灾进一汇步的发做展情况3．客运嚼值班员芽的处理骑措施(1)了解现约场．评宾估火灾语情况，分立即向牢值班站蛇站报告（2）如火没势封住馅了某端效出入口须，则组逐织乘客遗从另一骡端出人府门疏散旷出站(3)听从值班哲站长指挥巩参加协助齐工作(4)关闭车辰站电扶膝梯。4.售票员建的处理逢措施(1)停止售草票，并搁收好票链款、车载票。(2)根据需要阅到出人口颈张贴安民算告示，拦设截乘客进姨站。5．站台死安全员般的处理天措施(1)指挥护伤卫拦截岂乘客进泡站,指引乘客绑疏散出站更。(2)组织乘客莫从站厅未把失火的另碰一端疏散咏。(3)列车在球该站通鸟过做好义站台乘脚各安全回防护。（二）谦站台发科生火灾昏的应急锻处理措咳施1．值班韵站长的唱处理措日施(1)广播通知愧车站所有殿员工站台渠发生火灾乘，宣布执品行紧急疏冻散计划。(2)担任“胆事故处俱理主任汪”，到反现场组孙织灭火遗。(3）火势甲不大时舰组织员德工穿好很荧光背汗心救火柱。2．行车恼值班员家的处理目措施(1)报告行喘车调度姻员车站鄙站台发雹生火灾度，要求择停止本核站客车读服务，畅并请求服支援。(2)向乘客广示播车站发拜生火灾情清况，按压AFC紧急按钮经，暂停客漏车服务，同请尽快疏搬散出站。(3）按环哨控调度缓员命令苏执行相线应的排纱烟模式盘。(4)确认车站狼残疾人电刷梯内无人茧后，通知展客运值班碍员锁闭残捏疾人电梯缺。(5)及时向调角度中心行膏车调度员变汇报火灾皇进一步的哑发展情况岗。(6)及时向泼调度中庙心环控望调度员跟汇报火摊灾模式辅运行情慨况及现恰场排烟剃效果。3．客运熔值班员爬的处理充措施(1)通知停亏止售票塌。(2)做好临怨时告示畏，引导傅乘客疏悬散。(3）关闭协所有TVM四.(4)关闭车聚站电扶竞梯。4.售票员的住处理措施(1)停止售脉票并收衬好票款愿、车票涛。(2）到出内入口张香贴安民便告示，亏拦截乘胁客进站务。5．站台扬安全员敬的处理迷措施(1)指挥护卫觉拦截进站蓝乘客，指阀引乘客疏步散出站。(2）组织乘包客从站台搭未失火的年另一端疏竭散到站厅搬。(3）列车在拔该站通过罢时做好站寸台乘客安舞全防护。（三）在疯车站火灾置中调度中疤心的应急好处理程序1．当站厅甩发生火灾泼时(1)调度长的瓣处理程序①向当梁值调度脂宣布：踏执行车弯站火灾天事故应地急处理止程序。②制订应哲变措施，初要求各调讨组织各工鬼种人员做懒好灭火救济灾的支援秃工作。③视情博况报告塞“119种","闹120疮"，并通屑知有关蹄人员在棚紧急出蜻人口处优等候消蒙防或救做护队。④指示济事发现菌场的值致班站长丙执行火值灾模式络。⑤协调各主调工作并壁监督处理住进度。(2)行车调犁度员的贿处理程仙序①确定行火点、啊火情及挡伤亡情川况。②指令话失火车关站紧急屋疏散乘幼客，通激报各站酒。③视情末况组织跑列车在贿火灾车吩站只上掌客不下重客或不僵停站通鲜过火灾裂车站。④必要剂时，为铜救援人熔员从邻鸽站进人称火灾站变站台提凯供运输颂帮助。⑤通报火脚情，要求惧各站按规浙定执行相耳应票务模轧式。⑥火灾扑墓灭后，恢竟复正常运链营。(3)设备维湿修调度膜员的处夺理程序①接收火宏灾故障情企况报告。②通知相伶关维修轮团值工程师脱，安排处矿理设备善盖后工作。(4)电力调杠度员的朵处理程璃序①通知拖变电所效值班人既员注意泄设备运浩行。②必要崖时切断肥相关的湖电流。③保证须排风系垦统的电夹源供应弦。(5)环控调‘变度员的处狡理程序①确定菜着火车租站及着朋火具体申位置。②确定润该车站差自动中广止大小腹系统及桑水系统独正常运侄营模式塞的命令哥。如果壶火灾发生在站矩厅公共克区，确危定站台坚火灾模膝式自动长执行情显况。③随时坟与事故痛车站保码持联系行，及时评掌握现寒场情况酒。2．当站台绳发生火灾基时(1)调度长的筛处理程序与站台火歼灾调度长拨处理程序欺相同。(2)行车调溉度员的亿处理程佣序①确定火盒点、火序情及伤罩亡情况孕并报告窄调度长怖。②指令贝失火车院站紧急脑疏散乘跟客，通叶报各站疤，并扣旬停接近委列车，疾组织退淘回发车柜站。③如来会不及扣月停列车干，则组叨织列车活不停站祖通过火始灾车站森。④必要时授通知电力耐调度员停善止该区域且的供电。⑤通报吨火情，馋要求各识站按规程定执行雄相关票迈务模式酬。⑥火灾却扑灭后旱，恢复勉正常运胞营。(3)设备维听修调度污员的处验理程序与站台火娱灾设备维这修调度员姥处理程序终相同。(4)电力调摄度员的万处理程碍序①通知裹变电所捷值班员洞注意设中备运行军。②在需要闹的情况下翅，可切断宇相关的牵聋引电流。③通知接丈触网人员萍配合救火牵。④保证排并风系统的规电源供应衫。(5)环控调度场员的处理梁程序①确定祸着火车忌站及着叛火具体泻位置。②确定该残车站自动旗中止大小宰系统及水兵系统正常庸运营模式寺，启动相定邻站最近吨端隧道通压风部分进格行排烟。污如果火灾岂发生在站妹台公共区弟，确定站存台火灾模唤式自动执行（包铸括车站武大系统蒜和隧道秃通风部却分）。③若列车忙受困于隧市道内，检伯查相邻车涉站阻车模秀式的执行企情况，必蛋要时对模俯式进行锁劈燕定。④随时与交事故车站升保持联系冷，及时掌孔握现场情傅况。恶劣天气费与自然灾惨害的应急旋处理（一）恶凉劣天气与伪自然灾害盒中各部门雀的应急处荣理方法1．调度中狱心的应急梢处理措施(1)通知全谎线列车宵、车站蜓及相关骄部门天洁气情况深，并要搏求车站工及司机跑在线路苍加强缭伐望，注菌意区间观及车站孝设备情灿况，要默求司机哑按照规泛定的速汇度运行凑。组织谣车辆基竖地做好溪加开备黄用车的帮准备工供作。(2)通知相避关人员习赶赴可重能出现垒灾害的摄车站待捐命。(3)通知相晕关部门坟派人添路乘列车冷检查设露备情况侵，并做仗好抢修霉抢险的邮准备工挽作，通事知抢险竖汽车在瞎车辆基挨地待令权。(4)通知车站刻及机电人借员对环控乘设备进行鞭监控，密拦切留意水睬泵运行情寇况及区间历水位报警拳情况。(5)通知供电赔人员加强遥对地面主符变电所及丑牵引变电骨所的巡视花，密切注培意暴雨、蛾雷电对地泄面线路接举触网的影慨响。2．车站沫的应急享处理措闪施(1)与调度帽中心加亩强联系星，严格及执行行持车调度甩员命令括。(2)随时与现横场保持联京系，掌握搜现场动态监，及时向域调度中心禾汇报现场凑最新动态舰。(3)做好乘客貌服务工作鼻，采取广绸播、现场觉解释及引白导等各种钻措施，稳戴定乘客情馅绪，维持绑现场秩序画，尽力保荡证乘客安友全。(4)协助现俱场处置液机构全币力进行径救援抢交险工作醉。(5)遇恶劣气有候能见度郊不足140m时，站填台安全浪员应在铸确认后恳一单元振列车车讽门完全问关闭，球并无夹示人夹物盐后，向本司机显答示“好秘了”手羞信号。3．司机的相应急处理航措施(1)遇恶劣其气候，凑当能见尖度不足140m时，司机既必须鸣笛浇进站，并土将现场情哈况及时汇泽报行车调柴度员。(2)按行车槽调度员待命令，颈地面车准站及高领架站运视行的列草车，进鹅站前改裤用SM模式驾驶停，进站限揉速35km功/h(3)与站台透安全员海加强联冰系，列饿车发车禾前，须粉确认站努台安全筋员显示骡“好了然”手信联号。4．其他脾部门的贴应急处食理措施(1)各部门晕应及时崭召集相鞭关人员树，准备拖好抢险通工具及忠备件，栏适时启谢动相关负预案。(2）加强极对各自时场所设昏施的检壁查力度蚁，发现帝问题及伴时整治伍。(3)根据现场泳实际，停蠢止相应的记危险作业蕉。(4)遇35℃以上高温帽时，按行奔车调度员维命令，工珍务部门每皮隔2小时派滋人添乘歉列车巡赵查一次蛙，如发改现有胀鲁轨迹象煮，应立萄即汇报婆行车调雕度员发叠布限速25k出m/h命令，如低发现已经腔出现胀轨春现象，应哥立即汇报燥行车调度才员发布停曲止运营的掘命令；(5)遇雨雪繁冰冻天谨气，按车行车调敢度员命罪令，由拆供电部称门在运装营前安外排人员纽奉对接触陵网等相旦关设备部进行检布查。(6)遇10级及其以司上大风时脸，相关部哨门应立即谋汇报行车棋调度员发麦布停止运掉营命令。（二）脑不同恶娘劣天气流与自然退灾害的滨应急处促理措施1．发生地继震时(1)运营指挥辜人员的应往急处理原牵则地震灾害跳发生后的铁应急处理延工作应遵坐循高度集翁中、统一伍指挥的原攀则。先救人牵、后救影物；先抢救通那信、供电恨等要害部神位，后一能般设施。地震灾害场发生后，膨调度中心故应根据当烈时震感及旗各站上报粉的震情及寄时汇总，喂做出准确惕判断，报可有关领导森决策；发布局炼部或全鹅线停运乱命令，挺安排疏点散乘客骑、救援梳遇险列膏车、抢侮修设备限等事宜升。由于通什信、供忆电等原死因，调弟度中心娃无法指占挥时，户各站长抬、值班须站长有桌责任担满当指挥提和做好概自救工撇作。在漆震情消而失后，凭运营指杨挥人员李应根据间需要和林设备损在坏情况悟，在确谊保安全拉的情况类下，尽坝快开通肥线路，范恢复局界部线路光运营。(2）各岗浇位人员卷应采取纤的自救胖和救援捐措施一旦发生压地震，沉弄着镇静，顽果断逃生杯、救护乘符客是最重烘要的原则返。车站工作姿人员应就绵近紧急避饼险。而后秒，积极开鸣展疏导乘纳客、救护捧伤员及组货织乘客自储救互救工拘作。设备值宇班人员卵应关闭缩慧正在操茧作的设羡备，切淡断身边丸的电源插，就近已选择较病安全的精位置，紧络急避险课。当班的腾列车司跃机，应撞立即采散取紧急咽措施制逼动车辆脱，减少吃车辆自淹身动能贪与地震棋能量叠花加，地谱震过程拨中若发骑现列车沉受损、例接触网该断线及收照明中示断，应裕使用应岂急照明绣查明周虽围的情桃况，采牵用有效惜的措施刚与调度艇中心或嘉邻站值暮班站长狠联系，缠报告情州况，以混求得救州援和行何动指令陆。在孤倒立无援刺的最困窜难条件弯下，列驴车司机配是组织剃该列车欢所载乘陷客避险柔逃生的候负责人晓，应立饮即采取趟一切可蓝能的措帅施安抚云乘客，糖组织乘辈客有步玻骤、有碎组织地社脱离险币境。行车调度喉员、电力焰调度员、汤变电站、诞变电所值窃班人员等健关键岗位馅人员，就县近选择较劫安全的位辜置紧急避谦险后，还雪要坚守岗红位，立即疫进人抗震荣抢险救灾事状态，采像取一切可猛能措施减炮少地震损遮失。同时驰着手调查会和收集管逝辖范围内案人员、设带备、设施辩损失情况雀，速将险兵情及初步浊救援方案投向有关领饱导汇报。2．因洪水旺和暴雨导挪致区间线贞路出现积亦水时(1)调度中心笔的应急处衫理措施①随时直了解积端水和列船车运营蹦状况。②通知各速部门启动倒暴雨预案珠，做好防敏暴雨的工介作。③必要时瓶向车站发重布相关的浅运营服务流信息。④接报险单情报告，医及时通知抓各部门，似根据情况袄要求派出亦抢险队。⑤通知相除关影响的赌车站做好与乘客服务粱工作。⑥必要称时下达远关闭不淋具备安滴全运营宗条件车型站的命谊令。⑦组织亡具备运犁行条件姿的区段位维持运肝营。⑧必要时欠，通知公尚交接驳。(2)车辆基地润的应急处匠理措施①及时向痛行车调度企员汇报车辆辆基地的录最新水位籍状况。②如有鼠影响到商车辆出浊人车辆观基地的堤情况，板立刻报敌告行车贝调度员储。③组织套具备车乐辆运行谋条件的辣区段行揉车，保召证正线眠运营用解车。④发现或初接到险情积报告，立亭即通知相存关人员或喂分部抢险敢队赶赴现付场处理。(3)车站的应播急处理措行施①及时工向行车糟调度员芬汇报车夺站受暴应雨影响场的情况际。②做好防狗暴雨工作所。③加强出芳人口的巡野视，注意板出人口地倾面的积水座情况。④密切辟监视车晕站的水狭位状况枝乙－⑤做好稍聚集在邻车站及炒出人口拉避雨的级乘客的魄疏散工难作。⑥必要时调贸集站务、苹机电、保耗洁等驻站斥人员做好个抗洪准备稠。⑦若发现韵或接报水婆灾等险情坛后，确认客现场情况桃，及时报惧告行车调骂度员，封睁锁现场。⑧及时关紫水阀，并距通知机电宝值班人员萝紧急处理容。⑨必要拖时疏散孝站内乘端客，向摧行车调吗度员请篇求关闭刊车站及膊负责关周闭车站诊的工作逝。⑩协助抢耐险人员进镇行处理。(4)其他部鼓门的应汪急处理眨措施①根据情况尽召集抢险罚队员，准害备好抢险旋工、器具斗及备件，励随时待命春。②特大趁暴雨时狸，除特赢殊原因苗外应停既止室外误作业。③物资长部门及老时制订吐有效的奥防范措曾施，保同护好部优内的物软料，加依派人员拌值班，盛配合各鞭部门及投时补充川应急物挥资的需约求。④发现或予接报因排斤水不畅造跑成水浸车洗站、钢轨廉等其他险此情，根据合情况及时贩向调度中炎心请求对舟线路限速蚂或请求停养止某段（慢或全部）蜂线路的运撕营，相应词部门立即溉带领相关惯抢险队赶改赴现场处窑理，及时魂将现场情以况向调度见中心报告瓣。3．地面、段高架线路块出现大雾词天气时(1)调度中浆心的应阴急处理汽措施①随时晓了解雾赌情和列萄车运营先状况。②通知各烟部门启动班大雾气候涨预案。③必要时镜向车站司方机发布相郊关的运营暴服务信息④接报险平情报告，胡及时通知捡各部门，扇根据情况载要求派出近抢险队。⑤通知晶相关受条影响的痛车站做燃好乘客君服务工磨作。⑥必要时掀下达关闭进不具备安宰全运营条轮件车站的微命令。⑦组织具贸备运行条常件的区段男维持运营(2)车辆基地钻的应急处穷理措施①及时向剥行车调客度员汇壤报车辆猾基地的企最新雾衔情。②如有影匹响到车辆紫出人车辆壮基地的情另况，立刻扎报告行车妹调度员③组织具蚁备云因条兴件的列车订，保证正铜线用车④发现或劣接报险情薯报告，立同即通知相生关人员赶冈赴现场处剩理。⑤配合其魄他抢险工弊作。(3)车站的应集急处理措洪施①及时学