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采访前应做哪些准备工作采访前的准备工作是十分重要的,是每次采访必不可少的一个步骤。古人云:“凡事预则立,不预则废”。意思是,做事预先准备,就有成功的可能;不做充分准备,往往就干不好这件事。有经验的记者,总是善于把采访的成功建立在充分准备的基础上。笔者从事新闻采访工作二十多年,多年的采访实践证明,采访之前有无准备,效果是截然不同的。不久前刘翔在大阪田径世锦赛上夺得大满贯,本来是一件很开心的事情,但田径记者冬某的全球独家直播采访却遭到很多观众和网友的不满。冬某到底问了些什么问题让观众们“大扔板砖”?下面是冬某对刘翔的采访提问及网友的点评:“你是不是在比赛前对自己特别有信心?”(点评:废话)“你昨天的比赛是不是感觉很完美?”(点评:你说呢)“你的教练是不是给了你很大的帮助?”(点评:没帮助要教练干嘛)“如果将来有新人上来你是不是会更刻苦训练?”(点评:没新人就可以不刻苦吗)人民大学新闻系新闻采访学教师张征看了冬某的采访直播后说,“冬某提的问题‘冷’得让人直起鸡皮疙瘩,她确实没有做好采访前的准备”。由此看来,采访前的准备是如此之重要,那么采访前应做好哪些准备工作呢?一、提前熟悉采访对象记者对采访对象的认识应从采访之前就开始,这种认识来自采访前的准备。采访准备越充分,记者与对方的距离就越接近。比如采访对象的年龄、籍贯、经历、性恪、爱好、兴趣、成就等,都应该从有关资料或熟悉他的人作一些初步了解。这样采访起来,共同的语言就越多,对方也了解记者的意图,乐意与记者交谈、合作,这样采访的起点就高。1994年5月,中央电视台有一位年轻记者,到上海采访病榻上的周谷城。96岁的老人表示只能回答记者一句话。这位记者不慌不忙,他以叙旧似的口吻问道:“听说在五四运动的游行队伍里你曾经跑掉过一只皮鞋?”老人一听感到很吃惊,面对眼前这个如此了解自己的年轻人,他一下子来了谈兴,于是谈话整整持续了一个下午。如果记者对采访对象一无所知,对方当然会不高兴,不愿与你交谈,造成话不投机半句多。有一个记者去采访一位中年女科学家,双方的交谈是这样的:记者:解放三十多年来,我国的高等学府培养了许多人才。请问你毕业于哪所大学?科学家:对不起,我没有上过大学,我搞科研全靠自学,我认为自学也能成才。记者:听说你又成功地完成了一个科研项目。请问,你的新课题是什么?科学家:看来你不了解我的工作。我一直致力于这个项目的研究。目前只是有了一些新的突破,但远远没有成功,所以谈不上有什么新的课题。记者:你的孩子在哪儿学习?科学家:我早已决定把毕生精力贡献给自己的事业,因此我一直独身至今。请原谅,这个问题我不愿多谈。这样毫无准备的采访,是不会受人欢迎的。若下次再上门,可能会被拒之门外。如果采访对象不是人物而是事物,那么,对你要去的地方的政治情况、经济状况、自然地理、风土人情等等,在出发前,最好到资料室、图书馆、上网或到有关部门查阅和询问。这些资料是记者采访前了解事物的重要的辅助工具。二、掌握采访对象有关的知识笔者刚刚从事新闻采访工作时,常常对采访前的准备工作做得不够或没有准备,一有采访任务就直奔现场,采访时没有条理性,弄得自己很被动。其实,无论你是资深的老记者,还是年轻的新记者,如果采访前准备不充分,采访时都会感到知识的不足。特别是采访专家、教授、科学工作者,他们所从事的专业各不相同,这就要求采访前对采访对象所从事的工作、专业知识,事先有所了解和熟悉。闻名世界的意大利女记者奥琳埃娜·法拉奇在每次采访前,总是用几个星期的时间做准备,阅读与采访对象有关的专业知识,还要做笔记。她说,每一次采访之前都要象学生准备大考一样。记者要熟悉采访对象的专业特长,确实要花一番苦功夫,才能有所了解,这样采访才能取得丰硕成果。这就是常说的“工欲善其事,必先善其器”。这一环节无论如何也少不了。著名记者徐迟在采写《哥德巴赫猜想》之前,对数学几乎一无所知。但是他为了采访陈景润,为了弄清“哥德巴赫猜想”是怎么一回事,他读了许多数学方面的书。如果不了解数学方面的知识,就很难接触陈景润。就算徐迟能妙笔生花,也是写不出《哥德巴赫猜想》这篇轰动一时的报告文学来。又如有一次,美国苹果电脑公司到中国举办新产品技术交流会,在北京举行了一次记者招待会,邀请了首都各大传媒的记者出席。主持人在发布了新闻之后,由记者自由提问。等了一阵子,没有一人举手提问;主持人再次邀请提问,还是没人响应。为什么记者提不出问题,理由很简单,就是记者在采访前没有做必要的准备,对美国苹果电脑公司在京举办的新产品交流会的背景和新产品,缺乏认识。所以,记者在采访前,掌握采访对象的有关知识是十分必要的。当然,一个记者的知识,更重要的是靠平时持之以恒的积累。多读书,广泛涉猎各个学科的知识,注意收集和追踪新知识、新信息,还要时时关心国内外大事和社会上各种各样的事物,不断丰富自己的知识积累。只有这样,才能缩小采访前的准备时间,才能做到“来之能战、战之能胜”,即使遇到突发性采访任务也能应付自如。word文档 可自由复制编辑三、搜集背景材料在了解采访对象的基本情况后,记者要做的事是着手搜集采访对象有关的背景资料。有的背景材料被写进新闻稿里,可充实内容,增强新闻的厚度和立体感,给听众以丰富的知识,增强新闻的可听性。有的背景材料不直接写进新闻里,只是供记者分析参考,明确某一事物在整体中的地位和作用,做到心中有数。有经验的记者,都十分重视采访前对有关背景材料的掌握和搜集。美国著名记者索尔兹青年时期读了《西行漫记》后,便想进行有关中国红军长征的报道。但一直未能如愿。中美建交后,他实现了访问中国的夙愿。当时周总理接见了他,他向周总理正式提出,想沿着长征路线实地采访。当时周总理只是对他笑了笑,没有正面回答。索尔兹以为自己提了一个错误的问题。后来他才明白,他要采访红军走过的路,必须作背景的准备,也就是说他要事先采访参加长征的老干部、老战士。但是,当时许多参加长征的老干部被“四人帮”下放劳动,有的还在关押中。在这种情况下,周总理当然不会同意他去采访。打倒四人帮后,索尔兹被邀请访华并被同意去长征沿途采访。到中国后,他开出了一份与长征有关并希望能予以采访的人的名单。同时还阅读了《朱德传》、毛主席和周总理的警卫员写的回忆录。在前往长征路线采访前,还特地访问了二百多位长征老战士、历史学家和有关人员。最后,他写成的《长征 前所未闻的故事》轰动世界。四、制订采访提纲在新闻采访中,向被采访者问什么?怎么问?也是需要我们事先准备的。这种准备,即是拟定采访提纲。它是采访准备工作中最核心的内容,上述各项准备内容都最终体现、落实在采访提纲之中。采访提纲总的要求是,要尽可能详细、具体、实在、简明扼要。同一个问题,同一个事实和细节,要多侧面,多角度地去提问、考证、挖掘。采访时不怕问题多,就怕问的问题少。若准备得少,几个问题一问完,就无话可谈,采访不能深入下去。一般来说,采访提纲有这样几个主要内容:(1)明确采访的目的;(2)问什么问题;(3)事件和人物的特点是什么;(4)采访向什么方向深入;(5)采访的顺序和时间。采访提纲无固定格式,一般只先列几个大纲,再列细的计划。有时随着采访的深入,对新人新事的认识不断变化,可能会改变原来的计划。所以,应根据实际情况对采访提纲及时作修改和补充。在采访提纲的准备过程中,我们要善于把复杂的问题和过程“浓缩”成一个或数个简单的问题。这样,既便于对方回答,也可以节省被采访者为组织自己思路和谈无用材料所花费时间,以缩短采访过程。同时,准备采访的提纲要有利于弄清楚问题。 记者在研究采访对象的基本情况和相关资料后,围绕采访的目的找出疑问点和需要解释及证实的问题,然后列出提纲。在采访提问中做到有的放矢。当然,采访前的准备有时由于某些特殊需要,还要做其它的准备,如精神和物质上的准备。但总的来说,我们进行采访前的准备就是为了增强与采访对象的认识和了解,在采访时缩短相互间认识上的距离,以最短的时间获得丰富、翔实、有价值的材料,使采访获得成功。卫生管理制度1 总则1.1 为了加强公司的环境卫生管理,创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境,根据《公共场所卫生管理条例》的要求,特制定本制度。1.2 集团公司的卫生管理部门设在企管部,并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室,各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分,确保无遗漏。2 卫生标准2.1 室内卫生标准2.1.1 地面、墙面:无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水,墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2 门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等,做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物,特别是玻璃,要求两面明亮。2.1.3 柜台、货架:清洁干净,货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物,货架顶部、背部和底部干净,不存放杂物和私人物品。2.1.4 购物车(筐)、直接接触食品的售货工具(包括刀、叉等):做到内外洁净,无污垢和粘合物等。购物车(筐)要求每天营业前简单清理,周五全面清理消毒;售货工具要求每天消毒,并做好记录。2.1.5 商品及包装:商品及外包装清洁无灰尘(外包装破损的或破旧的不得陈列)。2.1.6 收款台、服务台、办公橱、存包柜:保持清洁、无灰尘,台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品,用具摆放有序且干净,除当班的购物小票收款联外,其它单据不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶:桶内外干净,要求营业时间随时清理,不得溢出,每天下班前彻底清理,不得留有垃圾过夜。2.1.8 窗帘:定期进行清理,要求干净、无污渍。2.1.9 吊饰:屋顶的吊饰要求无灰尘、无蜘蛛网,短期内不适用的吊饰及时清理彻底。2.1.10 内、外仓库:半年彻底清理一次,无垃圾、无积尘、无蜘蛛网等。2.1.11 室内其他附属物及工作用具均以整洁为准,要求无灰尘、无粘合物等污垢。2.2 室外卫生标准2.2.1 门前卫生:地面每天班前清理,平时每一小时清理一次,每周四营业结束后有条件的用水冲洗地面(冬季可根据情况适当清理),墙面干净且无乱贴乱画。2.2.2 院落卫生:院内地面卫生全天保洁,果皮箱、消防器械、护栏及配电箱等设施每周清理干净。垃圾池周边卫生清理彻底,不得有垃圾溢出。2.2.3 绿化区卫生:做到无杂物、无纸屑、无塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室内和门前院落等区域卫生:每天营业前提前10分钟把所管辖区域内卫生清理完毕,营业期间随时保洁。下班后5-10分钟清理桌面及卫生区域。3.2 绿化区卫生:每周彻底清理一遍,随时保持清洁无垃圾。4 管理考核4.1 实行百分制考核,每月一次(
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