物业管理工作细化执行制度模板

物业管理工作细化执行与模板孟凡向目录TOC\o"1-4"\h\z\u一、物业公司各部门岗位结构设计5（一）大型物业公司岗位设计5（二）中型物业公司岗位设计5二、物业公司各职能部门目标分解7（一）经营管理部工作目标7（二）客户服务部工作目标7（三）环境管理部工作目标8（四）秩序管理部工作目标8（五）质量管理部工作目标8（六）工程管理部工作目标9三、经营管理部各岗位工作事项明细表9（一）经营管理部经理岗位工作事项明细表9（二）市场拓展主管岗位工作事项明细表10（三）物业招商主管岗位工作事项明细表11豪四、客户服优务部各岗位茄工作事项明匙细表色圣11疏（一）客户铜服务部经理狸岗位工作事序项明细表色弦11贿（二）客户烈服务主管岗猾位工作事项革明细表况露12际（三）客户姻服务专员岗怪位工作事项愿明细表灭庙13匹五、环境管残理部各岗位摇工作事项明姥细表指览13舍（一）环境要管理部经理沈岗位工作事争项明细表笼蜜13厕（二）绿化址主管岗位工陵作事项明细偿表茶鞋14捉（三）保洁窑主管岗位工松作事项明细回表筛默15捞六、市场拓议展流程与工纳作细化碎讽16闹（一）市场倍拓展管理流辅程消轻16唱（二）市场栽拓展控制程征序梨槐17崖七、入住管恳理流程与工躁作细化勒呜21鼠（一）入住此管理工作流照程去集21粒（二）入住持管理控制程挽序蓄衔22宰八、入住管燃理执行工具菌与模板在肉26吃（一）业主湖入住登记表您眠26颈（二）业主婶情况登记表席跃27启（三）业主与入住验房表逗垦27扩（四）钥匙鸽发放登记表恋拳28谎（五）物业仍管理合同书袖先29坑（六）入住合通知书模板翼扫33罩九、绿化管你理执行工具北与模板贿屡35剂（一）绿化无苗木明细表猛吵35摊（二）绿化洁养护记录表司群35丑（三）绿化灭工作检查表僵缎36锦（四）绿化除养护月检表招纯36债（五）绿化梨工程竣工报谱告走姓37恢（六）绿化芽工程验收报烘告殃魔38市（七）绿化忌工作安全规乘定眉铃38勤（八）绿化尾养护实施办罪法顺绒41访十、安全管差理执行工具粘与模板塑澡43遵（一）来访常人员登记表阻希43笑（二）保安朗工作班检表傲梯43而（三）消防狗巡查记录表宜枕43侧（四）灭火皂器配置统计吩表伴说44围（五）保安磨交接班记录鬼表知创44姓（六）消防绘设备保养记弯录献祝45映（七）保安洪管理制度模滥板梦厅46绿（八）消防营设备检查规到程姿衬48犹十一、服务精质量管理执骡行工具与模衔板烂堵50债（一）服务蕉质量管理工承作计划表唱签50例（二）物业领服务质量调钻查表殊丹50窝（三）业主蛋满意度调查开问卷走夫51裳（四）物业症服务意见征朋询表夺茫53太（五）业主符满意率统计榜总表筹持54械（六）改进俘措施报告表架摔54融（七）服务仅质量改进报怠告表阅资55税十二、装修乘管理流程与仙工作细化则宵55立（一）房屋铸装修管理流究程主镜55嗽（二）装修精管理控制程拨序妖庙57尸十三、装修努管理执行工枝具与模板变芹61蜻（一）房屋略装修施工申辉请表三渣61叫（二）装修摘施工证申请瓜表单科常62匆（三）装修月期间收费明肌细表砍象62宴（四）装修捡进场开工核美验单岩勒63拐（五）装修筋施工巡查记甲录表同惩63殃（六）装修耻完工检查验候收表格偏64迈（七）装修区押金退还流吧转单纳足66哗十四、年度议预算管理执职行工具与模命板固宵66裹（一）企业版年度预算统偶计表往千66酬（二）物业村管理费用预愉算表应页67接（三）物业那管理收支预羞算表婚雾68母十五、财务她管理执行工股具与模板邀磁69话（一）应收愉管理费明细拼表饺盟69若（二）管理春费欠费分析缝表尖找70税（三）维修交单挂帐明细殃表游辩70根（四）经营胁利润统计分赴析表咏趋70迫（五）固定晕资产报废申欧请表葵妙71粒（六）物业荡公司成本管温理规定贼屋72种十六、行政钻事务管理流翼程与工作细钟化攀命74鞭（一）办公袋用品领用流瞒程罩豪74止（二）车辆愁使用管理流滨程炒佳75垒（三）行政酿事务管理制斧度牵穷76兆十七、行政斥事务管理执税行工具与模称板蠢染80钱（一）办公零用品请购单威属80增（二）办公梢用品领用单南纱80捎（三）车辆昨使用申请表斩霞80钢（四）车辆咽使用派遣单湾担81欣（五）车辆瘦使用登记表较剥81毕（六）办公每用品领用登厕记表符括81颤十八、物业粥管理相关文问案范本派茧82抱（一）业主饼公约齐愚82出（二）环境叼管理公约视四85震（三）商铺跃招商合同榴排86廉（四）房屋牌装修协议教满89拨十九、物业公管理相关方旧案范本史刊90朴（一）物业悉管理费开支移预算案蛾叉90需（二）物业蒜项目投标管殃理方案敌母92诉（三）物业星项目接收管翼理方案兰狠95单（四）住宅双社区商业招渗商方案蹲认97看（五）小区谈物业服务管女理方案境绒99肥（六）商业吨物业服务管挎理方案悔焦103塌（七）环境被服务管理运践行方案汉草112局（八）保洁嘱服务工作应眠急方案蛛迟113导（九）绿化爆日常养护工鲁作方案阅哄115运一、物业公嫌司各部门岗瑞位结构设计甘（一）大型愤物业公司岗疤位设计羞（二）中型已物业公司岗枝位设计祸二、物业公挎司各职能部梁门目标分解裕（一）经营烦管理部工作败目标味（二）客户承服务部工作改目标祝（三）环境硬管理部工作迷目标美（四）秩序栗管理部工作框目标袄（五）质量陷管理部工作获目标鼓（六）工程笛管理部工作乱目标盲三、经营管顿理部各岗位起工作事项明愧细飞表回（一）经营稍管理部经理吼岗位工作事个项明细表降（二）市场岂拓展主管岗坦位工作事项肾明细表车（三）物业皇招商主管岗娇位工作事项鄙明细表毫四、客户服拜务部各岗位爱工作事项明歌细至表择（一）客户他服务部经理培岗位工作事复项明细表羞（二）客户童服务主管岗店位工作事项蓬明细表爪（三）客户玻服务专员岗渣位工作事项起明细表听五、环境管堤理部各岗位米工作事项明蚊细猎表级（一）环境秩管理部经理欠岗位工作事湖项明细表伟（二）绿化夜主管岗位工点作事项明细负表旁（三）保洁旦主管岗位工懂作事项明细笼表丘六、市场拓枪展流程与工沫作细化码（一）市场灿拓展管理流凯程本（二）市场追拓展控制程愁序懒七、入住管塘理流程与工帆作细化贱（一）入住植管理工作流须程劣（二）入住斧管理控制程梨序佣八、入住管规理执行工具震与模板叼（一）业主腹入住登记表役单位：层体挑理斩竿后亏惜陕座早杂桶赤单元拍逆跳壶房断业主姓名劳性具别企联系准照片涉（小一寸）赴身份证号码勒户籍所在地柱户型比缘建筑面积刑购房合同号深入住通知单店号劈入住人员理姓史名纤性纵别流与业主关系小联系疗常住/暂住俗备注雨车辆登记句摩托车车型篇摩托车车牌董号老摩托车位编忠号填汽车车型斩汽车车牌号判汽车位号堆（二）业主交情况登记表销谁幢夫屠钥单元狡岗急斧维己埋搅掩壁住房类型：忽□聋住宅脑□设商铺赚业主姓名版性别矛出生日期敲联系亿身份证号码盛工作单位究单位古房屋面积菊金㎡槽交房日期私汽车驾照塑□为有仿□逮无绍车库编号捐车辆类型肾车辆颜色渠车牌号码葬保险情况旱□酬有然□窗无丸紧急联系人兔紧急联系电有话陶坦常住人员情灾况滋姓名司性别蚕与户主关系迅身份证号码脏工作（学习开）单位气联系磨生活习惯及龙服务要求：与（三）业主煌入住验房表捏废座弓极单元膊阔室园贪券圈爆也梢票堂验收日期：购糠年债待月极练日飞业户姓名而工作单位条联系玩备注助验收详细内择容核验收腐项目盒顶棚巧墙面舞地面退门俗门锁唉窗逃天线插座田照明灯误开关吼插座萌防盗窗花嚼备注盏客厅溜餐厅府主卧禾次卧版厨房边卫生间团验收项目宅天棚遵外墙面互地面返地漏店防盗网侮照明灯侄排水管彩晾衣钩旁主阳台匪次阳台狱验收浑项目籍地漏孤排水管奸给水管袍给水钻闸阀垂洗涤盒揭洗涤板龙头剑厕所坐便办坐便奶水箱冒花洒往水龙头斩煤气管道占煤气泼阀门矛厨房旋卫生间灯验收项目赛室内配电箱址电气开关句门铃底电子对讲器膝煤气表萄（底数）遗水表烂（度数）风电表耳（底数）槐业主验收意蛾见：捎萄犁贝饺业户签字：更客户服务人牧员意见：权唐葬恩售楼管员签字确：两填写说明：掘以上项目合许格的打愤“助√涉”俱，存在问题霞和异议的简泳要说明。栏（四）钥匙狸发放登记表摇序号怠防盗门催室内门分对讲门隶信箱钥匙箱业主姓名缺领取时间福发放人签名爸备注绣（五）物业序管理合同书郊（六）入住维通知书模板翻九、绿化管斯理执行工具尽与模板可（一）绿化表苗木明细表编制日期：艇序号篮苗木编号绍苗木名称浊产地糟种植日期神现所在区域坊养护人付1贵2恼3笛……驻俗雅经他鼻助芒瑞喂肿渔拖暖制表人：邮（二）绿化丰养护记录表月度：此件讲沸日期音项目届1央2庄3臭……孩29锋30启31后检查时间（听24阳小时）紧天气文温度众检查人尚草坪截浇水产修剪裤除草参施肥垄喷药音切边制乔陈灌芽木傲浇灌卖排水烘中耕帮除草炎施肥乒修剪回乔木哈灌木予绿篱瞎喷药吴枯木挖除、各补种萌花坛匪浇水集排水售喷药排清除残枝、亡垃圾丽花境忘修剪腊耕翻撞喷药企除草僻（三）绿化稠工作检查表检查人：巩酸检查内容爱对象济浇水匪施肥绪锄草松土策喷药倡修剪舌清洁式草坪勤花卉呢乔灌木应……慎备注船说明：检查练合格打济√肤，不合格的柳打久×狡，并在备注总栏内说明情深况。隙（四）绿化健养护月检表月份：腰月度天气情供况说明鸟月度温度说什明册项浓堆目坑内尼瓣容井检臣愉查茄累结木租果炒负责人够备负碌注纽草坪倦长势是否良散好桂有无超长得有无杂草杯是否干旱缺男水马绿篱港长势是否良圾好寿有无超长堡是否干旱缺恒水凉乔灌木孙长势是否良紫好毕有无干枯枝羊叶丙是否干旱缺泥水赚花卉泄长势是否良广好突有无干枯枝蜡叶虽是否干旱缺凤水辜植保扎有无虫害犯有无病害药其他香检查期限：它检查人：巴负责人确认名：审核人：步（五）绿化舌工程竣工报饿告召工程名称视绿化面积奖开工日期黎完工日期忧工程概述默工程监理意骑见铸立相你惰腐凶菜腾钞泄胁瞧签名：被葬验框部驶银迫支颤姨趁谊年仁戚月季尾日寺施工单位意交见五撤驳签名：快畏您淋隆秆大内讽伸们痕确年延订月亭也日副（六）绿化招工程验收报爽告闻工程名称弄绿化面积糕施工单位黎监理单位丸开工日期菊完工日期忆施工单位串验收意见充贤岛塘辈板田创伟施工单位签物名（盖章）讯：汁监躲军心端腔删姑绢关塔塞年惩雕月狮擦日毅物业公司击验收意见拒爽永付竭图球撇于物业公司验腔收签名（盖万章）：冬终灿赠爹弓就寻北肿客落牲年恢昏月咳贸日杏（七）绿化坚工作安全规付定辨规定名称率绿化工作安访全规定掘受控状态转编违愈号明一、目的绪为规范绿化抄工作人员对膨绿化机械的平操作，确保绢操作人员的额人身安全，胡延长机械的层使用寿命。眠特设此规定缴。袄二、机械使画用安全讯1聋．通用使用庭安全渡（遮1变）所有绿化端机械使用前侄必须检查油短管、油箱是庆否漏油。如龄果不是在室腰内作业，则符运输途中要火关闭刀盘。岛（射2美）所有绿化靠机械使用场模所不允许吸记烟。见（寄3哀）所有绿化让机械在使用豪前都必须检呆查其功率与衣电源是否相盆匹配，不允充许超负荷使化用。亲（群4诸）使用拖线牺板活动电源诵时必须注意爷拖线板、插杰座拖线是否霸完好，线芯薯是否裸露，教留意拖线板兄有无发热，冷应及时减负荷荷或加粗拖鼠线，以免超慧负荷而引发走事故或损坏泼机器。论（松5待）使用前必巧须注意电源成开关等设备萌有否短路、飞断路、漏电伍等现象，注捞意用电安全存。售（稼6煮）所有机器孟在没有完全具冷却时不允椅许用手去触棍摸散热器及毯机头外壳，膜以防烫伤。乱2从．剪草机械甚使用醒（沸1述）必须穿长将衣、长裤及塑密封性鞋袜留等方便操作鉴而且不易被精机器卷进去息的服装，严院禁赤脚或穿饭拖鞋、短裤曾、裙子等进善行操作。失（助2受）使用前须嗓仔细检查机占器的刀盘、偏皮带、离合习等各部件是轿否工作正常撤。添（招3率）剪草前应蜂彻底清除场昨地内的石块柄、杂物，并凳劝离工作区烦域内的无关散人员，使用混割灌机时，缴工作点周围攻半径池5照米内不得有乔无关人员。补（睁4逢）剪草时要过匀速进行，蚀拐弯时要减死小油门。粪（泄5鹅）带草袋的版剪草机应装省好草袋才可性剪草。刻（能6粒）任何情况丸下，不可将窄手伸人剪草载机刀盘内清旅理草渣，以连防刀片伤手宿。旗（锦7捏）草地如果困是湿的不能搞剪草，以防耳对草坪上的飘草、机械及泪人员造成伤图害。清（敞8恰）斜坡剪草惊时，操作人惜员应站在与绝机器同一水株平线的位置饮上侧向操作坐，避免滑倒违时机械伤到令人。沿（元9蔽）割灌机启壶动时操作员泄应面对刀盘策，而不能背沫对刀盘。搜（码10浙）使用机械嚷前应充分了碎解机械的性筑能特点，并毁牢记注意事尿项。剑3庆．绿篱机使让用阵（笨1型）使用前应速检查机器的窝刀片等各个分部位是否工絮作正常。循（申2浪）熟记并遵界守机械的使绞用方法。壤（狂3慨）启动绿篱湖机时应先将技机器放在地侧上，人应朝干向绿篱剪的孩方向拉动启颤动绳，不允腐许提着机器撤启动或背向眨剪刀方向启嘉动。捎（药4筐）绿篱机启敲动前应将油债门调到小位技，避免剪刀芬随机器启动老而启动。轮（做5欠）剪绿篱时变应遵循滨“打横平竖直孝”寄的握机原则祖，任何时候些都不允许剪舍刀朝向自己萝身体的任何货部位，机器傅启动后不允溪许只用淘—萝只手操控机园器。藏（钟6青）在自己的原脚被植物盖振住而看不见形的情况弓—评下，不允许帽向自己的脚它部方向修剪抛。警（驳7色）如果机器亦的剪刀被较互大的树枝卡观住，应先关棋掉机器，然袖后用手将树员枝拨开，不航允许在未停裙机的情况下袄直接用手去趟拨。汽三、大树修幕剪安全漠大树修剪往价往涉及高空温作业，具有坟一定的危险鲜性。修剪大六树时应注意叹以下事项。买1予．修剪大树块应使用高枝苗剪、高枝锯津及人字铝梯能或液压升降蔬机、修剪车超进行操作，软不应直接爬逐到树上修剪档。斤2伞．使用高枝掏剪或高枝锯隙修剪时，人秤与修剪杆之豆间最少应成傲15逐°静夹角，以防于剪下的枝叶浅掉到人身上夜。咽3言．使用人字吩梯时应两人箱配合，注意乏先将梯放稳脾后再爬上去海，另一人在用下面扶梯子宾，扶梯的人奖应注意梯上扣人员的动作象，以便配合贯，并防止剪毯下的树枝砸喷到自己。树4庄．修剪较大沙的树枝时应胡几个人配合监，先将待剪让树枝用绳子发绑住，由一瞒人朝无人的雪一方拉动绳诸子，其他人讨在反方向进笛行锯剪。娃5既．进行大树怖修剪工作时批，应在周围环摆放工作告抖示牌，防止擦无关人员走边近。饼四、斜坡工嘱作安全叙在斜坡上进疯行修剪、栽杯种等操作时表，容易出现悦滑倒及石块毛、工具掉下易砸伤人等事捎故，对操作既者具有较大熟的危险。因骆此，进行斜筋坡操作时应宜注意以下事播项。貌1攻．斜坡工作擦最少两个人问配合进行。诱2户．斜坡工作骡时应穿带钉赵的足球鞋或糖其他方便行坏动的防滑鞋基。吸3狗．在筹300男米以上的斜伏坡工作要佩她戴安全带，施一人在上将盘安全带固定雪于树或其他退安全的固定温物上逐渐放脉下，另一人细在下面工作司。芳4西．斜坡工作笛时不允许两耐人同时在同葡一垂直线上光工作，以防度上面的人不男小心将石块句或其他东西支弄下砸伤下勇面的人。尸5隐．雨天或山眨土松滑时不须应进行派30深度以上斜坡赖的工作，以俯防滑跌或山阵体滑坡。幼五、农药安摇全使用西大多数的农落药具有毒性腔或腐蚀性，鸟如果使用农端药不当，不轰但会对人身拣、植物造成筑危害，还会烈对环境造成蝴很大破坏。缸使用农药时阁应注意以下书事项。誓1陕．农药应存那放在指定仓辞库中，不应州到处乱放。虏2峰．配药或喷质药时应戴好笼口罩及胶手羞套，并穿长堤衣、长裤。海3袖．人应站在期上风口，不鹊应逆风喷药目。捉4僻．注意过往项行人，有人穷走过时应压迫低喷枪或暂共时关闭喷枪斯。孙5刮．未用完的同农药应装在膛一小桶中放昼于喷药机旁结，不应到处蛋乱放。分6纵．喷完药后涛应及时洗手给、洗脸等，麻并更换衣服富，漱口后才使可吃东西、权喝水。手7庸．不得擅自蜂将农药借出列或卖给他人酷，也不应擅授自替他人喷卷药，以免对抚他人造成危呀害或产生纠粥纷。坑8菜．洗药桶的钟水不允许乱挖倒，应倒于融指定地方，延空药瓶、药菠袋应回收集酒中处理。纸相关说明帮编制人员碑审核人员岩批准人员帽编制日期保审核日期妻批准日期患（八）绿化备养护实施办缘法光十、安全管颈理执行工具撤与模板冤（一）来访阳人员登记表漆编号：启庙须亚季缘呼楚榆绕厦呀日期：稍纷年岁剪月园辜日荡序号历来访人到来访时间抢来访事由推被访人绒离开时间艘值班员凳备注吃01根02仗03愿……白（二）保安寻工作班检表厕编号：拥救罪虾递碎兴武吹绞焦果日期：召涝年口裹月庸旨日兽日期剪被检查人讨岗位哗检查内容唤不合格次数慌处理幸结果傲仪容仪表各工作态度涌工作时间少其它谨班长叉主管嘉（三）消防攀巡查记录表悦编号：劣鹅脉钳恐才驰耍除约佛日期：品斧年错芽月渴塔日盈检查项目爱时间裙地点铁异常情况莫巡逻人员太备注妈消防栓蜻应急灯琴开关权消防器械本通道叶烟感器惭报警按钮宵正压送风门礼电井门抽防火门卫班长检查坑主管审阅勒间恢签名：己盯殿日期：启区协签名：朴握闻日期：说明：薪1戚．般“烦异常情况您”缴一栏，一切朵正常时填诱“积无躁”额；有异常时腹简要描述异救常情况。代2留．邻“耳备注眯”溪栏，当有异沾常情况时，产巡逻人员填如写对异常的殊处理措施。棉（四）灭火凡器配置统计积表姥古懂年仍怀月州议日喷配置区域颤防火责任人挑序号防类型芒规格敲数量盏备柜扣注塌莲笋颈废累球坑揭察半料案制表：帽（五）保安秤交接班记录秋表播岗位：驱吐怒理绢梦霜持痛霜昌喂末昏也年穴铃月好底日绒交班人傻接班人嚷交接时间秤上一班次运膨行情况郑交办重点事内项冰事项处理情塌况孝主管意见座（六）消防歼设备保养记匆录局设备位置：框条洲德鸣遍解爸俩宋乒止哑鄙年鉴房月五理日段设备名称乓保养项目复保养情况及珍异常处理倦保养人取检查人肺火灾报警控涛制器麻逐个测试烟孩感、温感信贵号点报警的痛正确性高自检、消声因及复位功能继检查衰主电源、备东用电源及互茎切换检查色全面紧固柜洗内所有接线昼端子磨柜内及电子涂版设备电器域元件表面保阴洁除尘僚同报警联系萄检查各点报夜警的正确性胸联动控制柜猪按钮、信号辨灯全面检查纠紧固柜内接各线端子床检查擦抹各阿元件接点忠逐台联动操燕作验证腊柜体文字清俭晰明亮畏疏散出口指雾示灯良备用电池亮神灯己交直流试验蓝指示灯正常远1211馋灭火器卖铅封及手柄编坚固部喷嘴完好，陆贴检验标志搭（每半年检靠查一次喷嘴况、铅封）仅消防栓森全面翻叠检趴查水龙带，诊有晾晒症检查水枪、劫水带接头连将接是否牢固逮接头垫圈是盘否完好质检查支架，婆掉漆部位重絮新补刷油漆侨栓内清扫干笑净，贴封条饲（七）保安椒管理制度模桥板匙（八）消防盘设备检查规连程唐制度名称嫁消防设备检症查规程珍受控状态福编瓦毕号播第勇1肉章忽赶总则沾第楼1需条霜草目的景为保证消防寻设备时刻处惨于完好、有图效状态，消承除消防安全卖隐患，特制蒜定本制度。坐第渴2项条约搞适用范围姓适用于公司葛消防设备检劝查的各项工照作。锤第箱3印条郑蹈职责划分屋1兆．消防保安蒜人员负责对效消防设备进赏行检查，发秒现问题时及纲时向相关部锄门报修。轮2她．消防主管库负责对消防搜设备检查工停作进行监督咐。永第拴2微章即执烟感报警系秩统检查滨第鲁4桃条砌庭消防人员每敬周对所辖区们域的报警器将至少巡查一际次，检查其术电源是否正殊常，各按钮旗是否处于良荷好状态等。妖第自5铜条娱繁消防人员每玉日对报警器袋进行检查，属检查其内部妨接线端是否脆松动，主干板线路、信号出线路是否破捉损，并对敲20%切的烟感探测匀器进行抽查美试验。粮第屯6昏条塔扩相关人员每看半年对烟感录报警器进行笛逐个保养，龄擦洗灰尘，局检查探测器肆底座端子是酒否牢固，并狠逐个进行吹据烟试验。欺第找7透条征窝相关人员对环一般场所的山烟感报警系跨统每三年、们污染场所的岛烟感报警系骂统每年进行让一次全面维葛修保养。保脚养主要项目讲为：清洗吸获烟室（罩）译，检查集成能线路，测试的传感器是否趟正常工作等灰。规第衣3志章丹旬防火卷帘门右系统敌第台8恶条聪迎相关人员每歼半月检查一载次电气线路螺、元件等是号否正常，并勉清扫灰尘。怜第寒9落条不季相关人员每语月对电气元痕件和线路检黎查保养一次发，消除异常档现象，查看怜绝缘是否完蠢好等。皂第幼10荒条拌搅相关人员每刊季度对防火扛卷帘门系统焦的机械元件揉进行保养检肥查，如除锈忘、加油和密壮封等。时第浑4暂章阅描送风系统述第筋11处条比僻消防人员每裕周巡视检查雀各层消防通腥道内及消防启电梯前室加贞压风口是否霸正常。栋第砍12妄条眯辟消防人员每甩周巡视检查胃各风机控制育线路是否正孙常，并打扫捧机房及风机颂表面灰尘。太第朽13山条凳表相关人员每驼月对逆风系坦统的电气元识件进行一次神维修保养，汪清扫电气元卖件上的灰尘度，为风机轴善承加油等。挎第显5阁章祖病排烟系统宜第诵14联条驴突消防人员每葛周巡检辖区味各楼层的排另烟阀、排烟望窗、排烟电格源等是否正厦常工作，打袋扫机房及排秃风机表面灰粉尘；同时对虫各排烟风机鸽的控制线路阻进行检查，偷并定期进行添就地启动试屈验。随第佛15终条捏疑消防人员对骑排烟系统每兆月进行一次眉维护保养，候检查电气元店件有无损坏促或松动，对诸排烟机轴承铜及排烟阀机课械部分进行社加油保养。阵第赏6养章竟停消火栓系统敢第当16认条器揭消防人员每拦周巡检各楼峡层的灭火器叔、水龙带、涉水枪头、报勤警按钮等设壶备是否完好嫂，各供水泵洒、电源是否耻正常，各电快气元件是否疲完好。妖第亡17塘条踢生消防人员每令月检查一次叛各消防阀门取是否灵活，链并进行除锈忆和加油保养车工作。遵第浓18弊条傅决消防人员每付月检查水泵上是否完好，惹对水泵表面齿进行清洁、懒为水泵轴承硬加油，同时链按照相关说认明进行全面虑的运行试验循。厚第悠19捷条萝干相关人员每寺季度在月检货查的基础上桌对水泵进行任维修保养，春并检查电动掀机的绝缘是妈否完好。逼第浓20球条良斗消防人员每见周巡检水喷狂淋系统的管滑内水压是否娱正常，各供健水泵电源是观否正常，各扁电气元件是展否完好。还第缎7被章成疗应急广播系徒统材第理21疯条古圾相关人员每图周对应急广致播系统的主雪机、电源信膊号进行检查定，查看各控检制开关是在姿处在正常位炕置，有无损解坏和异常现怠象，并及时辉清洗主机上愁的粉尘。激第句22融条侦满相关人员每丈月对切换机叠进行试验，摘检查切换机俘是否正常工烧作；并检查燃麦克风是否逃正常，定期鸦清洗麦克风帽磁头。衫第雕23市条跑酒相关人员每皮周检查各楼恳层的喇叭是温否正常工作括，并清洗喇窗叭上的灰尘茅等。分第缩24坐条皆娇检查完成后僚，相关人员柏进行应急广柜播系统播放雨测试。束第私8卖章如林附则括第顶25健条盲鞠本规程自发畜布之日起执牢行。湖相关说明袋编制人员你审核人员养批准人员捧编制日期束审核日期嫂批准日期累十一、服务专质量管理执歉行工具与模田板野（一）服务读质量管理工州作计划表班姓名荷职务大隶属部门钓职责首描述绞工作计划努时间段药工作目标与血细节辩实际成果甚备注貌（二）物业统服务质量调乓查表喷编号：贩中铁础担湾喘唤嫩浑善日期：抵披年军庭月鸭旦日沙（三）业主搏满意度调查浴问卷会（四）物业营服务意见征棕询表填写日期：个（五）业主浓满意率统计雄总表刑单位：（盖词章）塘瞒佣餐狐年谎精愁第细库庸次难曾穴挥填表日期：竞填表人：唱俊墙尿回主织倚男管滚理处主任：辟（六）改进良措施报告表编号：雄（七）服务郑质量改进报齿告表彻编号：哲钥参漠饰舒餐冷剧啦舅贺日期：正僚年尼组月舍奉日暗部门斧涉及人员辟标题下效果慈描述杆1遮2牌3贿改进前状况乘改进后奇备注离审批评语：志粉审批人：热十二、装修磁管理流程与突工作细化洒（一）房屋暴装修管理流轰程捕（二）装修杜管理控制程堪序匹十三、装修夏管理执行工殖具与模板羊（一）房屋糟装修施工申炕请表猛说明：此表萝一式三份，湾物业管理处许一份，工程江管理部一份孟，业主捐/撞住户一份。督（二）装修始施工证申请领表单司（三）装修禾期间收费明拌细表链（四）装修找进场开工核稍验单鹊（五）装修叫施工巡查记苹录表大编号：拦指病缴跪剖孕犯螺滑填写日期：价恭年畏少月竟督日边装修单元限承包商全称逮巡查日期鲜晓年挎蹦月馅简日扬巡查时间旦嗽时凝傍分～币艇时滋权分伍施工人数跑出入证核对喜装修巡查项些目则时间云巡查情况篇处理结果箱时间宁巡查枪情况松处理结果今时间烛巡查情况堡处理结果而1染．有无乱堆考、乱抛垃圾拦2盼．有无乱拉美电族3贺．有无造成唐渗漏、堵、旷损坏情况诵4担．有无改变惹主体结构拌5齿．有无改变卸室内管线和副电源开关挥6余．有无改变赚阳台使用功罪能迎7奔．有无违反贫规定安装门促和窗户催8博．有无违反蜡规定安窗花凑和防盗网昨9辞．空调安装位是否符合规半定缝10汪．有无在公犁共设施乱写纺乱画柴11盆．有