经营战略之通用竞争战略3

经营战略之通用竞争战略一、竞争优势与通用的竞争战略竞争战略的一个中心问题是企业在其产业中的相对地位。地位决定了企业的盈利能力是高于还是低于产业中的平均水平。一个地位选择得当的企业即使在产业结构不利、产业的平均盈利能力水平不高的情况下，也可以获得较高的收益率。要长期维持高于平均水平的经济效益，其根本基础就是持之以久的竞争优势。虽然一个企业与其竞争厂商相比可能有无数个长处和弱点，但它仍可以拥有两种基本的竞争优势，即低成本或别具一格。一个企业拥有的一切长处或弱点的重要性，最终是它对相对成本或产品的特点产生影响的一个函数。成本优势和别具一格转而又来源于产业结构，它们是由一个企业比其竞争对手更擅长于应付五种竞争力量的能力所决定的。两种基本的战略优势与企业谋求获得优势的活动范围相结合，就使我们得出了为在产业中取得高于平均水平的经济效益的三种通用战略：成本领先、别具一格和集中一点。集中一点的战略具有两种形式，即成本集中和别具一格集中。将所追求的竞争优势的形式的选择和要取得的竞争优势的战略目标的范围结合起来，则每种通用战略都包含着通向竞争优势的一条迥然不同的途径。成本领先和别具一格的战略是在广泛的产业部门范围内谋求竞争优势，而集中一点的战略则着眼于在狭窄的范围内取得成本优势（成本集中）或别具一格（别具一格集中）。实施每种通用战略要求采取的具体措施在各产业之间大不相同，正像每个特定产业切实可行的通用战略互不相同一样。然而，尽管选择和实施一种通用战略并非轻而易举，它们却是任何产业都必须深入探索的通往竞争优势的必由之路。通用战略思想的基本观念是，竞争优势是一切战略的核心。一个企业要获得竞争优势就需要作出抉择，即如果一个企业要获取竞争优势，它必须就争取哪一种竞争优势和在什么范围内争取优势的问题作出选择。“万事都要领先，事事都要每个人满意”的想法只会造成战略上的平庸和经济效益的低下，因为这往往意味着一个企业根本没有竞争优势。成功地贯彻这类战略需要不同的财力和技能。这些一般性战略也包含着不同的组织措施、控制程序和发明创造制度。结果，持久地把其中一种战略信奉为基本目标往往是为取得成功所必需的。在这些领域内通用的战略的某些共同含义如下：成本优势举足轻重。成本优势的来源因产业结构不同而异。它们可以包括追求规模经济、专利技术、原材料的优惠待遇和其它因素。例如，在电视机方面，取得成本上的领先地位需要有足够规模的显像管生产设施、低成本的设计、自动化组装和有利于分摊研制费用的全球性销售规模。在安全保卫服务业，成本优势要求极低的管理费用、源源不断的廉价劳动力和因人员流动性大而需要的高效率培训程序。追求低成本的生产厂商地位不仅仅需要向下移动学习曲线，而且必须寻找和探索成本优势的一切来源。典型的低成本生产厂商销售标准化的或实惠的产品，并且要在强调从一切来源中获得规模经济的成本优势或绝对成本优势上大做文章。如果一个企业能够取得并保持全面的成本领先地位，那么，它只要能使价格相等或接近于该产业的平均价格水平，就会成为所在产业中高于平均水平的超群之辈。当成本领先的企业的价格相当于或低于其竞争厂商时，它的低成本地位就会转化为高收益。然而，一个在成本上占领先地位的企业不能忽视使产品别具一格的基础，一旦成本领先的企业的产品在客户眼里不被看作是与其它竞争厂商的产品不相上下或可被接受时，它就要被迫削减价格，使之大大低于竞争厂商的水平，以增加销售额。这就可能抵销了它有利的成本地位所带来的好处。德克萨斯仪器公司（手表工业）和西北航空公司（航空运输业）就是两家陷于这种困境的低成本厂商。前者因无法克服其在产品别具一格方面的不利之处，而退出了手表业，后者则因及时发现了问题，并着手努力改进营销工作、乘客服务和为旅行社提供的服务，而使其产品进一步与其竞争对手的产品并驾齐驱。尽管一个成本领先的企业是依赖其成本上的领先地位来取得竞争优势的，而它要成为经济效益高于平均水平的超群者，则必须与其竞争厂商相比，在产品别具一格的基础上取得的价值相等或价值近似的有利地位。产品别具一格基础上的价值相等使成本领先的企业得以将其成本优势直接转化为高于竞争厂商的利润；产品别具一格基础上的价值近似意味着为取得令人满意的市场占有率所必需的降低幅度还不至于冲销成本领先企业的成本优势，因此，成本领先企业能赚取高于平均水平的收益。成本领先地位的战略一般必然地要求一个企业就是成本领先者，而不只是争夺这个位置的若干厂商中的一员。许多厂商未能认识到这一点，从而在战略上铸成大错。当渴望成为成本领先者的厂商不只一家时，他们之间的竞争通常是很激烈的，因为每一个百分点的市场占有率都被认为是至关重要的。除非一个企业能够在成本上领先，并“说服”其它厂商放弃其战略，否则，对盈利能力以及长期产业结构所产生的后果就可能像一些化工行业中出现的情况那样是灾难性的。所以，除非重大的技术变革使一个企业得以彻底改变其成本地位，否则小成本领先就是特别依赖于先发制人策略的一种战略。成本领先战略的成功取决于企业日复一日地实施该战略的技能。成本不会自动下降，也会偶然下降。它是艰苦工作和持之以恒的重视成本工作的结果。企业降低成本的能力有所不同，甚至当它们具有相似的规模、相似的累计产量或由相似的政策指导时也是如此。要改善相对成本地位，与其说需要在战略上做出重大转变，还不如说需要管理人员更多的重视。许多企业失去从战略的角度充分理解它们的成本行为而不能利用改善其相对成本地位的机会。企业的估价和按照成本地位采取行动时会犯的一些最常见的错误包括：A.集中于生产活动的成本，别无他顾。提起“成本”大多数管理人员都会自然而然地想到生产。然而，总成本中即使不是绝大部分，也是相当大一部分产生于市场营销、推销、服务、技术开发和基础设施等活动，而它们在成本分析中却常常很少受到重视。审查一下整个价值链，常常会得出能大幅度降低成本的相对简单的步骤。例如，近年来计算机和计算机辅助设计的进步对科研工作的成本有着令人注目的影响。潜B.错忽视采购。爹许多企业在灵降低劳动力变成本上斤斤三计较，而对侵外购投入却吨几乎全然不渠顾。它们往观往把采购看礼成是一种次批要的辅助职伸能，在管理喊方面几乎不挽予重视；采秀购部门的分概析也往往过逼于集中在关劫键原材料的挺买价上。企公业常常让那申些对降低成誓本既无专门姐知识又无积茄极性的人去泉采购许多东榨西；外购投责入和其它价证值活动的成锋本之间的联绕系又不为人腐们所认识。音对于许多企诊业来说采购鸟方法稍加改至变便会产生颜成本上的重挠大效益。奸牛C.张忽视间接的艳或规模小的唯活动。降低热成本的规划治通常集中在优规模大的成言本活动或直治接的活动上玉，如元器件枪制作和装配萌等等，占总著成本较小部召分的活动难酒以得到足够启的审查。间坚接活动如维吊修和常规性龄费用常常不万被人们重视置。疲铜D.大对成本驱动横因素的错误妨认识。企业愈常常错误地浮判断它们的上成本驱动因康素。例如，骂全国市场占设有率最大的由又是成本最急低的企业，交可能会错误捎地以为是全蚊国市场占有袍率推动了成现本。然而，榜成本领先地得位实际上可糕能来自企业窝所经营地区劫的较大的地温区市场占有域率。企业不酬能理解其成房本优势的来养源则可能使曲它试图以提虫高全国市场弃占有率来降己低成本。其敏结果是，它蔑可能因削弱坟了地区上的耕集中一点而泊破坏自己的奶成本地位。屯它也可能将蜓其防御战略日集中在全国训性的竞争厂榜商上，而忽等视了由强大乏的地区竞争示厂商所造成明的更大的威馋胁。驱揭E.厨无法利用联唯系。企业很狭少能认识到瓦影响成本的护所有联系，槐尤其是和供炭应厂商的联滩系以及各种急活动之间的羡联系，如质猫量保证、检绑查和服务等前等。利用联雾系的能力是毕许多日本企泥业成功的基蛛础。松下电释器公司（恋Matsu卷shita仆）和佳能公蹦司认识和利锁用了联系，挣即使它们的笨政策与传统矮的生产和采纹购方法相矛共盾。无法认东识联系也会根导致犯以下批一类的错误采，如要求每适个部门都以注同样的比例棵降低成本，腹而不顾有些传部门提高成闲本可能会降梦低总的成本墓的客观事实俩。漫旗F.排成本降低中宴的相互矛盾某。企业常常剖企图以相互危矛盾的种种布方式来降低贪成本。它们涉试图增加市遮场占有率，锦从规模经济蔽中获益，而惕又通过型号淘多样化来抵响销规模经济睡。它们将工报厂设在靠近令客户的地方塑以节省运输您费用，但在阶新产品开发很中又强调减唇轻重量。成小本驱动因素卖有时是背道嗓而驰的，企悦业必须认真新对待它们之凝间的权衡取盛舍问题。井留G.扎无意之中的佛交叉补贴。叼当企业在不邮能认识到成简本表现各有灾不同的部分贪市场的存在苗时，就常常夺不知不觉地肌卷入交叉补厌贴之中。传纷统的会计制稍度很少计量岗上述产品、舟客户、销售这渠道或地理寇区域之间所限有的成本差艘异。因此，咏企业可能对股一大类产品缸中的某些产蹲品或对某些热客户定价过友高，而对其宏它的产品或甜客户却给予般了价格补贴弯。例如，白闪葡萄酒由于捕变陈的要求叠低，因此所奇需要的桶比痰红葡萄酒的丽便宜。如果骨酿酒厂商根御据平均成本顿对红、白葡公萄酒制定同失等的价格，催那么成本低鄙的白葡萄酒靠的价格就补斑贴了红葡萄昼酒的价格了叔。无意之中症的交叉补贴昏又常常使那上些懂得成本敞，利用成本狸来削价抢生却意以改善自潜身市场地位亲的竞争厂商迷有机可乘。佣交叉补贴也惨把企业暴露殿在那些仅仅裤在定价过高瘦的部分市场舍上集中一点免的竞争厂商约面前。印戴H.抽增值的考虑恨。为降低成裙本所做的努倍力常常是在执现有的价值类链里争取增罚值改善，而竖不是寻求重喜新配置价值醒链的途径。拖增值改善可垄能会达到收难益递减点，所而重新配置状价值链却能炸通往一个全涨新的成本阶以段。壮屋I.仁损害别具一慧格的形象。扁企业在降低炎成本中万一近抹杀了它对爷于客户的别蒜具一格的来疏源，就可能扇损害其与众郑不同的形象伏。虽然这样糠做可能在战砍略上是合乎换需要的，但惠这应该是一寸个有意识选志择的结果。揭降低成本的谨努力应主要灯侧重在对企谎业别具一格耐没有什么好猪处的活动上牲。此外，成棋本领先的企浅业只要在任该何不花大钱盯就能创造别并具一格的形摩象的活动上郊下功夫去做欺，也会提高少效益。由何三、别具一判格师你第二种通用被战略是别具外一格。在别馒具一格的战狸略指导下，沸一个企业在川客户广泛重棵视的某些方怕面力求在本橡产业中独树奖一帜。它从台其产业里挑害选出为许多鸣客户们所重预视的一个或草数个特质，阀把自己置于拐别出心裁的益地位上以满璃足这些需求家，从而得到独溢价的报偿候。别具一格仍的手段因产约业不同而异承。它可以建棍立在产品本趣身的基础上欣，也可以以毕产品销售的吩交货系统、乳营销做法及松其范围广泛局的其它种种耀因素为基础值。例如，在爪建筑设备业倒，履带拖拉泊机公司的别洗具一格的战洲略，是以其候产品的耐用瑞性、服务、抢零部件货源事和出色的销猫售网为基础万的；在化妆什业，别具一哗格的战略往恰往更多地建察立在产品外利观和商店里邪柜台位置的乎基础上。绝汉一个能够取此得和保持其快别具一格的得形象的企业武，如果其溢腾价超过了为朱做到别具一放格而发生的吵额外成本，震就会成为其慧产业中高于卵平均水平的赏佼佼者。因侄此，别具一漆格的企业必顾须始终寻求领使自己别具译一格的方式碰，使其由此坟而得的溢价凉大于为做到高别具一格而寨付出的成本逐。它不能忽印视自己的成失本地位，因舅为其溢价会拿被一定程度镇的成本劣势或地位所冲销监。所以，它君必须着眼于姜取得相对于荷竞争厂商而利言的成本等染价或近似价任，在一切不喝影响树立别上具一格形象谜的领域中降敢低成本。佣骄别具一格的白战略要求一阅个企业选择贤那些使自己吧别具一格而厨又不同于其锦它竞争厂商监的特质。一素个企业想要平取得溢价，距就必须真正傻在某个方面济别具一格或倡被看作是别途具一格的。脚然而，与成须本领先恰恰渡相反，一个窃产业里如果差有若干个特斧质是为客户腔所广泛重视布的，那么就旺可以有多种扮成功的别具础一格战略。旦跑(忌一侄)搂别具一格的瓣来源显身原材料采购激和其它投入唱能够影响最概终产品的性画能并由此而牢影响别具一护格的战略。窃例如，海内盒肯公司特别兼注意啤酒添钳加料的质量寸和纯度，因值而使用一种葱固定的酵母健。同样，斯芽坦韦公司使垮用熟练技术挂人员选择钢听琴用的最好缓材料，而米怒士林公司在喜选用其轮胎涉中使用的橡骡胶等级方面烛比它的竞争脂厂商更严格骆。洪徐其它成功的盗别具一格的唤厂商通过其浑它基本性和文辅助性活动响创造独特性怨。技术开发宏活动能够促槽进产品具有前独特性能的谋产品设计，宅例如克雷研皇究所在超级鼻计算机方面报所做的工作谢。生产作业替活动会影响唯像产品的外假观、规格相迷符以及可靠灵性等独特形医式。例如，镜普渡公司声思称其新鲜鸡拖肉具有与众益不同的特点逃，因为它的谈鸡饲养环境求控制严格，棉它为了使鸡沉的颜色更好肝，而给鸡喂纱金盏花。外乱部后勤系统耻可以决定发彩货的速度和行稳定性。例鞭如，联邦快摇递公司利用葵孟菲斯中心临建立起来的衬综合后勤系摔统，使它在等没有进入小津件投递市场切之前就获得仇了可靠送货晶的名声。促录销和销售活绸动也常常对还别具一格有障影响，例如尺提姆肯公的甩销售队伍帮僚助客户在其观生产制造过研程中更有效喜地使用滚珠炼轴承。缝乒价值链中的翠任何一种活温动都能够为骑公司实现别将具一格发挥刑作用。即使谋物质产品是递商品，其它信活动也常常拥可以导致重花大差别。同吓样，像维修孔或进度安排翠等非直接性式活动也可以难像装配或定溉单处理等直丑接性活动一圈样对别具一店格发挥作用忧。例如，一寇座无尘无烟炼建筑物便可荣以大大降低倚半导体制造厨进程中的废惑品率。剧问然而，只占魄总成本一小蜓部分的价值返活动可能对较别具一格有核重大影响。倡例如，检验摇花费可能只免占总成本的被1%歌，但是如果餐把有问题的束药品，哪怕序是一包发给驳客户，也会嫌对医药公司刷别具一格的载形象有很大旬的消极影响岛。因此，为萌了进行战略梳成本分析而贵开发的价值讨链，不能把症对别具一格哄的所有重要武活动隔离开纸。但别具一斥格的分析要辣求把一些价粘值活动再细拿分化，而把租对别具一格连只有很小影跨响的其它活椒动综合起来轿。专知一个公司也描可以通过其抚活动或经营乎范围广度而饶别具一格。退皇冠瓶盖公妖司提供软木侍塞（瓶子盖蛾）、装填机够器和罐头。菌这样，皇冠医瓶盖公司就容可向其客户石提供全套的累包装服务，疼而公司在包大装机械方面轿的专门技术显又为其增加探了信用并促晓进了罐头的索销售。花旗喜银行在金融绒服务方面的术广泛性不仅奥加强了它在剖金融界的声烤誉，而且使广它的销售渠太道向客户提千供更多的产暮品系列。产勾生于更广竞地争范围的其观他几个别具选一格的因素示如下：柴进·角在任何地点享满足客户需摆要的能力；灵千·傲如果更多产以品的零部件棉和设计原理荒通用，就能艺为客户简化岔维修；稿孟·原在客户可能哥采购东西的南地方设零售加点；袖筋·研设客户服务权点；森雨·凉产品之间的屿良好互换性疗。扭且如果一个公湖司希望获取局所有这些优投点，就要求付各种活动之轮间具有一致邀性或协调性妖。瓜叮别具一格也码可以来自下婆游。公司的晶销售渠道可役能是独特性佩的一个有力这来源，并且贩可增强它的厦声誉、服务脚、客户培训崭及许多其它锈因素。例如同，在软饮料敲中，制瓶商僚独立对别具抽一格至关重巴要。可口可警乐公司和百创事可乐公司升花费很大的滋精力和金钱辰改造制瓶厂煌，提高它们棚的效率。例皇如，可口公算司已准备把丛低效的制瓶农厂卖给更有眼能力的新主输人了。同样誓，观察家认脑为履带拖拉茶机公司的零扶售商就为公仓司提供了别项具一格的一绢个重要来源晶。者汗迄今为止，磁履带拖拉机畜公司大约有玉250台位零售商，狱按平均人数明相比是本行商业最大的，拨其规模使这叠些零售商能赏够向客户提面供更多的服激务项目和买军方财务服务统。对有些公畏司来说，如彼艾斯提劳德蠢和哈瑟韦，帆利用精选的精方法选择销库售渠道也已制证明是别具套一格的极重帜要的来源。别眼公司可以通宽过下列活动悠加强别具一截格中销售渠或道的作用：田拿·耻选择销售渠能道以达到设桥施、能力或伟形象的一致姨性；手苗·趁为销售渠道膏怎样工作确葬立标准和政乳策；落皆·钟供销售渠道滥使用的广告链条例和培训济资料；因宇·艘提供资金以曾便销售渠道鱼可以向客户巴提供贷款。漆廊很多公司总醒是把质量与踪别具一格的辆概念混淆在取一起。虽然纠别具一格包罩含了质量，馋但别具一格准是一个更广叛义的概念。插质量的典型偶特征是与物这质产品相关励，别具一格毙战略则是通孙过价值链为决客户创造价弱值。偿冻(递二煮)驴别具一格的社成本羊嚼别具一格的友代价一般很筑高。公司为伟了竞争，要酸在从事有价洁值的活动方溪面做得与众河不同，就一触定会经常发棒生费用增加册的问题。例宜如，向用户主提供超级工两程设计支持成活动，就需和要增加工程马师，而一个凝训练有素的漠推销队伍比臭经验不足的绘推销队伍费公用要多得多涉。如果某种恼产品的寿命硬要做到比竞档争者的产品挣寿命长，当群然需要更多踏和更昂贵的夜材料军——盘洛克维尔公烤司的水表比料对手的耐用得，因为它的呜产品使用的承铜更多。垮渐有些形式的玻别具一格显丹然比其它形射式的昂贵一领些。由于很狸好地协调相请关的价值活慕动而做到的大别具一格不昼一定要增加追成本，一个泻由自动化加航工中心生产杆的产品由于袄加工精确、贱工差小、产奴品性能好，斗也不一定会询增加成本。词在柴油机车惊方面，自动屿化加工的发惨动机，工差困小，成本不洁需要很多，迅就可以提高州燃料效率。侧同样，从多利种的产品特弦征中造成的件别具一格要炭比按需要的浆特性形成的摔别具一格贵遣得多。扩浮别具一格的阅成本反映了吹作为独特性滨基础的价值杆活动的费用脚驱动因素。糖独特性与成甜本控制因素违之间的关系染以两种形式奔反映出来：鞠耽·狡造成活动独榜特的因素（隐独特性驱动盗因素）可以倦影响成本驱葱动因素；惨询·特成本驱动因燃素可以影响把形成独特性沟的成本。料船在追求别具三一格的过程傍中，一个公须司经常是仅放向作用于某属个活动的成愁本驱动因素震有意地增加堪成本。把一沫种活动移到武靠近买主的收地方，由于叠位置成本驱战动因素的作姥用，就可能唯增加成本。卧勤史密斯国际恼公司在现场野保持了大量糊方便存货，意虽然增加了币成本，公司夸却在打井钻岗头方面做到意了与众不同鹊。优员当独特性在卵通过影响成势本驱动因素踪而提高成本至的同时，成泼本驱动因素课决定形成别疤具一格的成渴本。一个公撕司相对于成升本驱动因素矮的状况，将确决定于与竞至争者有关的膏别具一格战习略会怎样的转昂贵。例如贯，公司要组耳织覆盖面积愁大的推销队线伍，决定于火推销工作是百否具有经济带规模。如果外具有经济规测模，增加覆兴盖面积的成为本就会降低爪，而且在当侦地市场拥有托高占有率的殿公司进行这娇种活动就不波需要花费太傅大。规模、忧相互关系、拥学习和时间喉在影响别具酬一格的成本它方面是很重围要的成本驱茂动因素。规湿模可以决定去政策选择的劲成本，如大柄力做广告，悄或迅速开发羽新产品的成皇本。分摊也悄可以降低别谁具一格的成约本。例如，全国际商用机移器公司受过执高级训练而打有经验的推耗销队伍，通料过把成本分颈摊到各种产上品上，从而度不需要很多摔的费用。在魂形成别具一谁格的活动中门，学得快的妻公司也会取画得成本方面拼的优势，提卖早动作的公驼司在形成别桑具一格的时已候会降低广效告费，因为良广告的作用眠是愿望或其娃它无形资产动积累的结果救。犯猜成本驱动因抓素不仅在确减定别具一格医战略成功与允否方面起着仙至关重要的谋作用，而且辟具有重要的享竞争含义。钥如果竞争对禾手在重要的捐成本驱动因榴素上具有不马同的相对位俊置，那么他患们为达到别织具一格所花努的费用也各倡有不同。同为样的别具一久格形式也或闯多或少地与姜各类活动的案成本驱动因芒素有关。自贱动化加工能炉使机器部件为达到更好的些精度能。通赖过相互关系悉分担计算机偿加工中心费黑用的公司比墓没有这样能芒力的公司花至费要少。另饰外，布莱克联与迪克公司肢引进新产品阁的速度比竞恼争对手快，冰但由于布莱碑克与迪克公展司拥有世界躬范围的占有能率，从而做明到了高速度陈低成本。另胡外，一个公线司在使某种凝活动别具一咏格时有很大滔的成本优势落，以致使其竭在某些活动搞上的成本比典不搞别具一地格活动的公门司还低得多拼。这就是一称个公司为什证么有时能够由做到既与众伶不同又节约伐费用。崇扛有时候使一兰种活动具有狸独特性也同拔样可降低成谊本。例如，挂如果一体化且是成本驱动竭因素，那么荣它就既可使鸡一种活动具疑有独特性而愈又降低成本承。公司若要玩同时做到与层众不同和降垫低成本，那竖么就说明：丽（脏1杆）一个公司翠并未为降低礼成本充分挖症掘其潜力；排（厕2目）先前对在誉一个活动上峡实现别具一行格估计不足推；（曲3镇）当重大革垦新出现的时睛候，竞争对源手还不能适闸应，例如，归新的自动化边程序可以在席降低成本的充同时改进质赠量。轧脸有些公司总错是不能利用耀协调有关加拴强别具一格亚特色的活动匹而降低成本悬的机会。例婚如，报价、廉采购和生产泉之间进度协寿调得好，就煤会在减少发蹈货时间的同洽时降低库存匀成本。供应五商如果对产注品进行更广牵泛的检验，泄就可以在增杠加最终产品劳可靠性的同愧时降低公司历的检验成本悔。事实上，拼不开发能影格响质量的联主系来降低成皱本的机会是畜支持刻“陡质量不值钱渐”在这一流行说健法的原因。莫通过联系环风节同时形成酱别具一格和糕降低成本是污可能的，只岔是公司并未盖完全开发降崖低成本的机雨会，而并非机别具一格的扎成本不高。介勿如果一个公津司迫切想降求低成本，那浆么试图做到父与众不同通霸常会提高成碗本。同样，捎一旦你的竞售争对手模仿槐你的主要革胞新成果，你骂只要增加成待本，就可以包维持与众不购同的地位。监分析形成别派具一格的情士况，公司必籍须把使一种陷活动具有独肠特性的成本鼠与竞争者同林等的成本加喉以比较。曾土(柏三术)鼻别具一格易愁犯的错误叙废1.尼无意义的独因特性容终一个公司在贞某些方面具辈有独特性并且不意味着独由特的东西就饲是别具一格飘的。一般的堂独特性如果较不能按买方北意图使买方馒成本降低或本提高买方价雁值，这种独款特性就不可慌能形成别具喇一格的特点盏。大部分有阵意义的别具捷一格通常来锡自于买方追朴求和可以衡睡量的价值来沾源，或来自舟于不能衡量阳但得到广泛况了解的价值昏来源。一种郑独特性是否窜具有价值，尿很好的检验荒方法就是看洞一个公司是文否能够在向虎了解其产品夹的用户推销耽时，控制和丙维持溢价。驾问2.贸过分的别具趟一格将持如果一个公彻司不懂得作侨用于买方价幼值和期望价尽值的机制，耀那么公司可甚能会搞出太成过分的别具眯一格来。例佩如，产品质蚊量或服务水澡平超过了用绞户的需要，版那么这个公断司相对产品饭质量适当、献价格便宜的妈竞争对手的姓竞争地位就余很脆弱。不活必要的别具臣一格产生的匀原因是公司誉对自身行为猫分析失策或钱对买方采购圣标准的回收烤递减点分析梯失败。竭务也就是说不留了解公司的之活动怎样与众买方价值链辣相关。积闭3.烛溢价太高宅绿从别具一格懂中获得的溢连价是别具一非格的价值和哲持久性的函剖数。如果溢所价太高，买船方将摈弃已眉形成别具一争格的竞争对严手。除非公池司能以一种何合理的价格英方式出台，弊与买方共同萝分享一些价棕值，这样可总能会使买主租走向生产后波结合。恰当式的溢价不仅防是公司别具垒一格程度的劳函数，而且锄是公司全部墙相关成本位德置的函数。醋如果一个公办司不能把其闸成本保持在奖近似竞争对折手的水平，锣即使公司能艘够维持别具掏一格，溢价兆的成本可能面会增加而超五过维持水平不。或蓝4.滔忽视信号价奉值的需要比繁公司根据他梦们在使用标悬准上的区别贤战略，有时困忽视信号价搂值的需要。步然而，价值保信号的存在脸是由于买方插不愿意或不剃能够完全辨燥别供应商之宣间的不同。炒忽视信号标麦准可以使一何个公司束手额待毙，造成宽一种次等价爬值。赖埋5.析不了解别具登一格的价值事记除非别具一卡格的买方价蔽值超过成本氧，否则别具讽一格不能带给来出色的效恋益。公司总然不能忽视造辨成别具一格露的活动所发岩生的费用和伯别具一格所纹具有的经济需意义。因此谅，公司要么崇在别具一格外方面承担更四大的价格溢奏价成本，要配么就设法找糟到一条降低栋费用的出路柜。拆倘6.拌只重视产品泥而忽视整个停价值链殃臂有些公司只蹈注意从实际歪产品中寻找押别具一格的善机会，没有已能从价值链弱的其它部分括发掘形成别娇具一格的机樱会。正如前怖面所讨论过惧的，整个价蜡值链总是提兼供别具一格失的无数的和仅持久的基础子，即使产品度是商品。誓泛7.晚不能正确认华识买方的市移场野痕买方的采购丈标准以及它雄们的排队通邮常各不相同满，因此要划熄分买方市场惭。如果一个上公司不意识排这些市场的怖存在，它的芦战略可能就北无法满足任移何一个买方旬，这样就经含不起集中一誉点战略的攻则击。买方市遗场的存在，蚁并不是要求绪公司必须选扎择集中一点碌战略，而是阀别具一格必轰须以有价值伸的买方购买泊标准为基础箭。劣程(悼四塞)候集中一点诞至第三种通用罢战略是集中而一点。这种庭战略与其它勇战略截然不广同，因为它勉是以在一个木产业内狭窄变的竞争范围辛里进行选择云为基础的。惭集中一点的罚企业，选择脂一个产业里饮的一个部分筒或一些细分讽市场，使其宝战略适合于桑为这部分市赤场服务而不寻顾及其它。掉企业通过完剃善适合其目由标市场的战愈略，谋求在炊它并不拥有案全面竞争优歼势的目标市场场上取得竞滤争优势。猜诸集中一点的宰战略有两种弄不同形式：滚企业着眼于集在其目标市亦场上取得成剖本优势的叫岩成本集中；搅而着眼于在婚其目标市场揉上取得别具奔一格形象的则叫别具一格螺集中。集中百一点战略的村这两种形式蚀都是以企业圾在同一产业美中的目标市屋场和其它市递场的差异为则基础的。目辩标市场上必绸须拥有其非液同寻常需求撑的客户，或槐者为目标市脚场所提供最院佳服务的生氏产和交货系乔统必须与产岁业里其它部咸分市场的情抄况有所不同晚。成本集中闯是从某些部挺分市场上成痛本行为的差冶异中获取利坡润；别具一销格集中则是承从特定部分芽市场中客户悦的特殊需求贡里获取利润蛙。这种差异趁意味着这部脾分市场未能坚从范围广泛松地设置目标全市场的竞争俱厂商那里得宫到优质的服舞务，因为后聪者在为这部佳分市场服务强的同时也为递其它部分市猪场服务。因包此，采取集叙中一点战略挥的企业可以厨通过专门致于力于为这部视分市场服务臂而取得竞争当优势。目标酸市场的广度稀显而易见是侧一个程度问载题，但集中掩一点的实质添在于从一个正狭窄的目标昨市场与产业眠的均势之间阀的差异中获然取利润，狭性窄的集中一畏点就其本身分是不产生也刮不会带来足多以取得平均画水平的经济勿效益的。哲谦哈默密尔造机纸公司是采掏取集中一点兄战略的很好讲例子，它利迎用生产过程底中的差异为侨不同的部分矛市场提供最玉佳服务来获偿利。哈默密勿尔公司逐渐抚转为生产批奉量相对小、伏质量高的专幅用纸。在这利个方面拥有握较大规模生平产设备的大球型造纸公司茫都面临着生方产周期短所御引起的高成黎本的惩罚。饶哈默密尔公棵司的设备则丝更适合于较厚短的生产周狗期和频繁的面调整。痒塑采取集中一远点的企业从菜广设目标的饮竞争对手的始两个不同方逐面的每一方谢面取得次优扑化优势。竞卫争厂商可能转在满足某个谊特定市场的撒需求方面表秧现不力，这耀就为别具一速格集中战略悦打开了门路侨；广设目标肢的竞争厂商速也可能在满爽足一个部分目市场的需求顶方面表现过完火，这意味茂着它在为该不市场服务时倡承担着高于某必需的成本庙负荷，这就家使仅仅为满在足这个部分叫市场的需求榜的成本集中钞战略有机可抹乘了。架眼如果集中一贡点的企业的猛目标市场和出其它部分市做场并不存在承任何差异，电那么集中一疼点的战略就惨无法成功。讲例如，在软摇饮料业，皇孩冠公司专搞烈可乐饮料，对而可口可乐族公司和百事吨可乐公司生室产多种味道匙的饮料，产绒品种类繁多秃。可口可乐临公司和百事纲可乐公司也票可以在为其哨它部分市场捡服务的同时规很好地服务方于皇冠公司然的部分市场减。这样，可菜口可乐公司参和百事可乐骑公司因其拥歌有多种产品保的经济性而谊在可乐市场爷上享有胜过蒜皇冠公司的哥竞争优势。岸机如果企业能宜在其部分市棕场上取得持树久的成本领酬先地位（成判本集中）或裙别具一格的网形象（别具坝一格集中）驱，而且该部沟分市场从结疫构上来说具抱有吸引力，格那么集中一纯点的企业会罢成为所在产响业中高于平睛均水平的佼砍佼者。部分党市场结构上翁的吸引力是渠个必要条件瓜，因为一个慢产业里的一歼些部分市场殿会比其它部购分市场利润谨率低得多。姨只要集中一织点的企业选造择不同的目今标市场，那悄么每个产业枪往往都会有醉余地容纳若护干种持久的膛集中一点的猫部分市场，燥每个包含着谷不同的客户惧需求，或不僵同的最优化帝生产，或交漂货系统的部针分市场，就并都是集中一更点战略的候剥选市场。伤椒(动五打)队夹在中间生生企业采用了献每一种通用嫌战略但却又退一无所成，钓这叫做浅“租夹在中间晴”仰。夹在中间兆没有任何竞优争优势，这后种战略性地没位通常是经块济效益低于尽平均水平的惜一剂救命药蚕方。由于成傅本领先的企劲业比享有别裳具一格的形平象的企业和续集中一点的俊企业在各个承部分市场上坏处于更为优淡越的竞争地品位，夹在中菜间的企业将集只好从劣势毒地位上去竞厚争了。如果蹄一个夹在中逝间的企业侥瓣幸发现了有冷利可图的产勾品或客户，荣拥有持久性戚竞争优势的寇竞争厂商们净就会迅速地恰来把硕果攫觉取一空。在透大多数产得难次优化优势舌。竞争厂商葡可能在满足什某个特定市申场的需求方予面表现不力券，这就为别折具一格集中际战略打开了蛋门路；广设夹目标的竞争广厂商也可能垂在满足一个摔部分市场的咏需求方面表困现过火，这丝意味着它在赔为该市场服刚务时承担着枝高于必需的葛成本负荷，属这就使仅仅奉为满足这个慧部分市场的抬需求的成本妙集中战略有秃机可乘了。岂厨如果集中一篮点的企业的差目标市场和昂其它部分市心场并不存在陷任何差异，站那么集中一亮点的战略就容无法成功。径例如，在软灭饮料业，皇旦冠公司专搞专可乐饮料，迎而可口可乐评公司和百事筋可乐公司生注产多种味道晚的饮料，产计品种类繁多摊。可口可乐眯公司和百事厌可乐公司也旗可以在为其们它部分市场倚服务的同时残很好地服务塌于皇冠公司旨的部分市场猎。这样，可顽口可乐公司证和百事可乐晃公司因其拥刮有多种产品株的经济性而葱在可乐市场割上享有胜过椒皇冠公司的统竞争优势。女脊如果企业能青在其部分市围场上取得持鞋久的成本领绩先地位（成兄本集中）或检别具一格的膛形象（别具即一格集中）肢，而且该部剩分市场从结铜构上来说具终有吸引力，屯那么集中一恨点的企业会奋成为所在产蝴业中高于平顽均水平的佼但佼者。部分注市场结构上次的吸引力是洒个必要条件扰，因为一个塞产业里的一摔些部分市场送会比其它部忧分市场利润骄率低得多。很只要集中一扁点的企业选遵择不同的目先标市场，那纵么每个产业屯往往都会有大余地容纳若观干种持久的房集中一点的练部分市场，武每个包含着颤不同的客户披需求，或不纱同的最优化瓣生产，或交驾货系统的部党分市场，就蹲都是集中一躬点战略的候然选市场。向驶(怒五纤)液夹在中间竞贵企业采用了广每一种通用到战略但却又惹一无所成，滋这叫做湾“众夹在中间对”脑。夹在中间柜没有任何竞复争优势，这端种战略性地幻位通常是经类济效益低于夕平均水平的订一剂救命药宰方。由于成浓本领先的企廉业比享有别慈具一格的形悔象的企业和僻集中一点的堪企业在各个约部分市场上赖处于更为优恰越的竞争地呀位，夹在中真间的企业将码只好从劣势紧地位上去竞紧争了。如果融一个夹在中宰间的企业侥丙幸发现了有盼利可图的产婆品或客户，庸拥有持久性酷竞争优势的权竞争厂商们砌就会迅速地赤来把硕果攫梦取一空。在申大多数产业匆里，不少竞洋争厂商是夹罢在中间的。忘寄一个夹在中杆间的企业只陶有在其产业兰结构极为有快利，或者幸叨亏该企业的框竞争对手们脑也夹在中间霸时才会赚到骨明显的利润象。然而，这差类企业通常鄙比采取一种狗通用战略的星厂商的赢利锻少得多。产耽业的成熟程米度往往会加棒深遵循通用吓战略的厂商算和夹在中间散的厂商之间炸效益上的差筹别，因为它降会在泥沙俱职下的增长高突潮中将战略床失误的厂商艳冲刷出来。趴夹在中间的绘现象往往是林企业不愿意崭就如何竞争仅做出抉择的拖明证。企业抽千方百计地影争取竞争优昨势，结果一州无所获，因素为取得不同柏形式的竞争早优势通常要络采取互为抵同触的行动。荒夹在中间的兵现象也折磨奉着成功的厂浊商，他们为勒了增长或体圆面而不惜损副害自己的通峡用战略。拉粘克航空公司冬是一个典型丧的例子。拉布克航空公司费起初在北大胸西洋市场上耻采用不提供昨非必要服务涉为基础的明片白无误的成欺本集中战略给，其服务目饿标是那些对产价格极为敏棒感的普通旅江客这一特定锹部分市场。血然而，时过洁境迁，拉克冻航空公司开谈始增添一些音花哨做法，呆增加新的服役务项目和开骗辟新的航线叶。这就使它饺的形象含糊丈不清，使其伪服务和运输尽系统降至次押等水平。这画样做法的后手果是惨重的那，拉克航空弯公司最终步香入破产的下劳场。采取集旷中一点战略峡的企业一旦钞控制了目标寄市场，从而搬使其通用战生略变得混乱堂不清，以至泥于难以摆脱泽夹在中间的芹诱惑力。集颜中一点包括你有意识地限界制销售潜力脸。成功能使亿集中一点的趣企业因忘乎鹿所以而看不理到其成功的乱原因，并会原为了增长而振损害自己集坦中一点的战贝略。企业与矛其损害自己苹的通用战略茂，不如去开粘拓能重演故淋技，使用其污通用战略或餐利用与其业蒙务上有相互吃联系的新产爪业，这样做朗往往会更有酒利。负逗克拉克设备骑公司在起重坦机行业中完昆全受困于中胆间地位，它花在该行业内测拥有全美和犁世界范围的训处于领先地渐位的市场占缓有率。两家跑日本生产商她，丰田公司耳和小松新木脾公司，采用肿了仅为高需竞求量的市场驰面服务、缩怀减生产成本局和最低点价邻格的战略，治还利用了日址本钢材价格零较低的优势伤，这种战略菊大大抵销了男运输成本。券即使克拉克末公司拥有品辞种广泛的产明品但缺乏低伯成本导向，货它在世界范弹围内较大的胳市场占有率专（君18%技；在美国为拘33%废）仍未能使柄其开拓成本梳领导。还由遮于其品种广胃泛的产品以平及缺乏对技贼术的充分重池视，克拉克伞公司始终没膜有获得过如谦希斯特公司巨那样的技术煎声誉与产品于差异，希斯棉特公司把目纽标集中在大抢型起重机上棚，并大手大值脚地把钱花盏费在研究与曾发展上。结舱果，克拉克糠公司的收益沸显然大大低仆于希斯特公坊司的收益，蜘而克拉克公浅司一直处于股衰落之中。识央受困于中间给地位的厂商泪必须作出基厨本的战略决鱼策。要么它丝必须为获得欣成本领导或泛至少达到同索等成本采取咱必要的步骤畜，这些步骤旺通常包含为啦了实现现代买化而进行大识胆的投资及贿可能包含购段买市场股票袍的必要性；既要么它必须解使自己适应银某一特定的腔目标（目标茫集中点）或屋获得某种独铺特性（产品米差异）。后丰两者的选择雷完全可能导到致市场占有欺率的减缩，租甚至绝对销波售额的减缩热。对这些可贺供选择的方待案所进行的妇挑选必须建截立在厂商的栽潜在能力和母局限因素的议基础之上。竹如已讨论过妹的那样，成姿功地执行各住种通用的战纪略涉及到不指同的财力、重实力、组织蜻措施，以及前管理作风等落方面。很少同有哪家厂商恼对这三种一盖般性战略都沿适合。架看一旦陷入中书间地位，往兴往需要花费再时间和持久越的努力才能护使厂商摆脱骗这种不值得尾羡慕的地位慎。然而，似妙乎还存在着右一种趋势使草这些陷于困绑境的厂商在你那三个一般甜性战略之间梳旷日持久地毯来回折腾着流。如果在追效求这三种战驳略中包含有滚潜在的自相悔矛盾，那么艰这样一种来佳回折腾时间箩的做法几乎择总是注定要焰失败的。霸权这些概念暗撤示着市场占崭有率与获利枪能力之间存戏在着若干可三能的关系。踢在某些行业酷内，中间地狠位遭遇到的健问题可能意将味着较小的霸（目标集中合点或产品差牧异）厂商和问最大的（成晶本领导）厂给商是最有利氧可图的，而屿中等规模的棵厂商最无利涌可图。这种立情况暗示着犁获利能力与演市场占有率结之间的一种对“损U”腹型关系。这屑种关系看来辫适用于美国梨分级马力电庙动机企业中改存在的关系脊。在这些企壮业中，通用扫电气公司和盖爱默生电气坑公司拥有较允大的市场占甜有率和强大盖的成本地位腹，通用电气尖公司还拥有女强大的技术晴声誉。滨树这两家公司慕都被认为在帖电动机行业睁中挣得了高改收益。鲍尔定多公司和古捐尔德公司采桶用了目标集遇中点战略，拍鲍尔多公司上的目标是面趋向零售商渠绣道而古尔德惕公司的目标春是面向特定于的客户面。教这两家公司削的获利能力担都被认为是家良好的。富涨兰克林电气晴公司处于一置种中间地位签，既无低成构本也无目标椅集中点。它主在电动机行梅业中的经营棉活动被认为狗是步人家的薄后尘。当在塔全球的基础芬上进行考察抖时，这样一蔽种捐“竭U”密型关系可能趴大致上还适仔用于汽车行罩业，该行业张具有像通用点汽车公司（锋低成本地位谱）和梅赛德凳斯汽车公司害（产品差异草）那样一些耗在利润方面影处于领先地极位的厂商。仆克莱斯勒公陆司、英国莱携兰公司和法卖国菲亚特公侧司都缺乏成钩本地位、产诊品差异或目柏标集中点董——胞它们均受困故于中间地位蠢。役创(窗六甘)浑通用竞争战爱略的实施寺凤每一种通用老战略都是为饰创造和保持鞋一种竞争优份势而使用的喂相互之间有闸很大差别的蚕方法，它把羡企业所追求裙的竞争优势卷的形式和战棋略目标的范切围结合起来洋。通常，一茅个企业必须艘从中做出选闻择，否则就饿会夹在中间哗。企业如果教同时服务于考一个范围广失泛的部分市轿场（成本领涛先或别具一绩格），就不树能从面向特冠定目标市场伪（集中一点成）的战略上辣获取最大的甘利益。企业万有时可能在搂同一个公司投实体内创建羞两个在很大娱程度上相互貌独立的经营认单位，各自圆奉行一条不跳同的通用战非略。零提英国的一家水饭店是——估特拉斯特豪程思弗特公司译便是一个很添好的例子。绸这家公司经盐营五个独立宁的饭店联号报，每个联号恩都面向不同翼的目标市场池。然而，除议非企业把奉画行不同通用僻战略的经营洗单位严格区薄分开，否则享就会损害它读们每一个取深得其竞争优由势的能力。邮由于公司的衫政策和文化联在各经营单会位的相互纠挽缠，可能造社成用一种次散等的竞争方姐法与他人竞高争，便会导社致夹在中间部的结果。贤洞取得成本领纪先地位和别抵具一格形象泳通常也不是菊并行不悖的涝，因为别具行一格一般代翠价很大。企植业想要别具始一格并赢得宗溢价，就要字有意识地提河高成本，正庸像履带拖拉街机公司在建液筑设备业所致做的那样。缴与此相反，万成本领先往酬往需要企业镇放弃某些别手具一格之处忙，把产品标用准化，降低籍营销费用等州等。仇石降低成本并袜不总是以牺谦牲别具一格掌为代价的。虽许多厂商通消过采用效率篮更高、效果攻更好的做法阳或采纳一种奶不同的技术窝这两种途径聋，找到了不循但不必损害脾别具一格的什形象，而且壤实际上是提耳高了这种形须象的降低成激本的方法。煮有时，企业速如果以前从秒未在降低成鱼本上下过功蚊夫，那么它瓜就能在不影勒响别具一格羡的形象的同店时收到降低训成本的显著析效果。然而犬，降低成本惨与取得成本典优势不是一脂回事。当企俱业面临着也藏在争取成本者领先的精明屿能干的竞争张对手时，它欺就会最终遇封到进一步削餐弱成本就要远牺牲别具一躬格的形象的雕问题。这时分，通用战略斯之间便发生延了冲突，而膝企业必须做雾出抉择。湿仪如果一个企享业能同时取遇得成本领先彻地位和别具蓬一格的形象耻，其报偿是诊丰厚的，因胜为好处是累倘加的。在别涂具一格战略跨带来溢价不先同时，成本刚领先则意味雹着较低的成典本。金属容翅器业的皇冠客瓶盖公司是妖一个企业在薄其部分市场亩同时获得成售本优势和别庭具一格的形插象的例子。堆皇冠瓶盖公墓司瞄准啤酒纲、软饮料和粪烟雾剂行业咽里所谓置“面难以把握液”庸的罐头的用种途，它只生竖产钢罐而不杨同时生产钢翁罐和铝罐。露皇冠公司在总其目标市场锅上，以服务锅、技术帮助诞和提供种类盒齐全的钢罐随、罐盖和罐层装机为基础违而树立了别冲具一格的形衫象。不同需腾求同时存在轨的产业的其蔑它部分市场墙要取得这种悔类型的别具锐一格的形象量就会困难得撕多。同时，拦皇冠将其厂无房设备专用遇于生产既定掌部分市场的被顾客所需求肺的罐头种类符，并积极进村取，在现代依化的钢罐两震段形成技术叫方面投资。若结果，皇冠载公司在其部骑分市场上大顺概也取得了须低成本生产故厂家的地位德。辜予在以下三种悟情况下，企内业能同时取挣得成本领先誓地位和别具右一格的形象张。映墓A.丧竞争厂商夹坦在中间。当凯竞争厂商都肝夹在中间时泳，没有一家戴厂商的优势皇能迫使其它湾企业的成本贞和别具一格下优势发生相还互抵触。这炼正是皇冠瓶类盖公司的情拢况。议乔其主要竞争脚厂商未在成地本低的钢罐肿生产技术上序投资，这样典皇冠瓶盖公添司便取得了迁成本领先的律地位，而又所没有损害生地产工艺上的到别具一格之游处。然而，仍如果其竞争短厂商积极奉雪行成本领先娃战略，皇冠犯公司要同时饱做到低成本漠和别具一格默的任何尝试围都注定会使姑它夹在中间货。皇冠公司简的竞争厂商烈们早该利用革这种不会损别害别具一格羊形象的降低佳成本的机会屡了。他面虽然夹在中毅间的竞争厂勉商们可以容盾许一个企业系对别具一格怒和低成本兼捕而有之，但塘这种状况往毁往是暂时的必。最终总有歉一个竞争对后手会选择一蛋种通用战略稍，并认真地年实施它，解离决成本和别斜具一格之间悔的权衡取舍智的问题。因冒而，企业必读须选择它打鸭算长期保持惩的竞争优势扯的形式。箭乳企业面对软霸弱的竞争对劫手时的危险躲在于，它会顺开始在其成捆本地位或别掏具一格形象亡之间作出让代步，以期两雪者兼得，而吧使自己处在俭很容易受到驴一个精明能们干竞争对手胖的攻击的地区位。碎党B.油成本受市场绢占有率或产步业间相互关蒜系的强烈影滩响。当成本功地位在很大蹈程度上取决秘于市场占有拒率而不是产骆品设计、技与术水平、提笨供的服务或架其它因素时溉，成本领先帅和别具一格柿也有可能兼节而有之。一捞个企业如果雪能获得一个筝大的市场占爽有率优势，落那么它在某们些活动中占岸有率的成本您优势，使它燃可以在别处姨产生附加成抚本额，并仍炮然保持净成梅本额的领先懂地位；或者酷相对于竞争寒厂商而言，虚该占有率会毛降低建立别寺具一格形象韵的成本。在瓣一种与此相蜓关的情况下忽，当产业之触间存在着重贺要的相互联矿系，而只有遵一个竞争企胁业可以加以染利用，别家呜无法做到时网，成本领先谁和别具一格司也能兼而有滚之。独此一至家的相互联波系可以减少捞树立别具一尾格的形象的挤成本，或抵景销其较高的夸成本。然而摸，在追求成晨本领先地位柱和别具一格置的形象上脚肌踏两只船总怒是容易受到烂选定一种战京略并积极投吹资实施，以锄期与占有率糟或相互联系液相匹敌的精振明能干的竞薄争厂商的攻累击。辽幕C.篇企业首创一录项重大革新勇。采用一项劝重要的技术渡革新可以使哈企业降低成辫本，同时又弹提高别具一讲格的形象，砌或许能做到殿两种战略兼飘而有之。正许像引进新的出信息系统技李术来管理后袖勤或在计算船机上设计产琴品一样，引莫进新的自动恩化制造技术茫可以收到这巡种效果。与浆技术无关的铸创新也可以豪收到这种效恳果，例如与的供应厂商建墙立合作关系弹可以降低投烛入成本，提教高投入质量衡。然而，具滔有低成本和沙别具一格二还者兼得的能俯力是属于拥蛾有革新成果榆的那一个企底业的。一旦形竞争厂商也失引进了革新包成果，它又供落到了必须性做出权衡取扣舍的地步。想例如，企业帅的信息系统骨设计与竞争扭对手相比是慕侧重成本还哈是侧重别具泪一格的形象摘？革新首创扫企业在同时虫追求低成本妈和别具一格币的过程中，春如果不认识舞存在着模仿材其革新的可萌能性，企业北就可能处于蒜不利的地位绞。选定一种路通用战略的太竞争对手一答旦能与这种岔革新技术并紧驾齐驱时，相企业就可能获在低成本和巡别具一格的朵形象上两者香皆失。脱左企业应始终撤如一地积极用进取，追求芒一切降低成肿本而又不必扰牺牲别具一毕格形象的机留会。企业也颂应追求一切炭代价不大的兼可以树立别似具一格的形董象的机会。规然而，除此疑之外，企业泪应有准备去永选择其最终奉竞争优势的乓形式，并相渣应解决权衡衔取舍的问题端。块湾(痰七裳)三通用竞争战柱略的风险抗鬼一个通用战想略除非对竞系争对手来说斑是可以持之渡以久的，否冈则就不会带奋来高于平均裳水平的效益欢。改善产业携结构的措施律哪怕是模仿记性的，也有木可能提高整掠个产业的盈配利能力。三开种通用战略棍的持久性都士需要企业的需竞争优势能胞经得住竞争腰对手的行为仆或产业发展阅的考验。各往种通用战略烈都包含着不县同的风险，找具体见下表邮。督半通用战略的阔持久性需要油企业拥有某庆些使其战略滨难以被模仿鞋效法的障碍逢。然而，由气于防止模仿宜效法的障碍腥并非不可克驼服，企业通染常就要通过哈投资不断改箩善自己的地纵位，给竞争扬厂商提供一残个移动的目晨标。每一种听通用战略也础都是其它战壁略的一个潜它在威胁。例为如，如下表嗽所示，采取珠集中一点战古略的企业必办须注意广设捏目标的竞争贡厂商的行动狗，反之亦然乓。侧庄上表可以用赠于分析如何余向一个采用赛一种通用战摩略的竞争对径手进攻。例到如，进攻全故面奉行别具唯一格战略的捕企业，可以资是那些打开展了大的成本敌缺口，缩小睡了别具一格盲程度，把客忆户要求的别半具一格形象扛转移到了其疫它方面或集箱中一点的厂拒商。每一种棕通用战略都总容易遭到采齿用不同类型奖战略企业的恼攻击。棒魂在某些产业删里，产业结铃构或竞争厂院商的战略排央除了获取一捡种或多种通捆用战略的可郑能性。例如宿，有时根本凭不存在使一桶个企业获得铃重要成本优伶势的可行方亩式，因为在王规模经济、行原材料货源飞或其它决定渡成本的因素若方面，若干学厂商的处境篇不相上下。德同样，在细外分市场甚少丧或细分市场漆之间区别甚肾微的产业里痒，如低密度凤聚乙烯业，妈采取集中一才点战略的机却会是微乎其蚀微的。因而朋，通用战略全的组合因产司业而异。演致然而，在许浩多产业里，膝只要企业奉井行不同的战戴略，或者为物别具一格或习集中一点的拌战略选择不篮同的基础，颠这三种通用或战略就能共咸存并赢利。竿产业中有若臭干个实力强上大的厂商在剪奉行着以不排同的客户价牺值来源为基加础的别具一鲁格的战略，馅这种产业往贪往是获利尤妥多的。这有休助于改善产蚁业结构和形蛙成稳定的产听业竞争。然缘而，如果两牌个或更多的葡厂商选择奉辟行同样基础湖上的同样的酷通用战略，凡其结果可能踩是一场旷日组持久而又得特不偿失的混眉战。最坏的房情况是几家贫厂商为全面昆的成本领先佳地位而争斗狸，于是，竞没争对手们过漂去和现在选结择通用战略剥对企业可作庙的选择和改羡变其地位的栗代价都具有减影响。虏掠通用战略的猎思想所依据醋的前提是取结得竞争优势彼有多种途径舰，这又取决畏于不同产业不结构的具体额情况。在一猜个产业里，血如果所有厂令商都遵循竞览