某电子商务发展战略实施步骤2

红牛电子商务发展战略实施步骤大纲目录第一部分：PRIENT建议红牛电子商务战略三步走…….…2判第二部分：逗红牛电子商杨务整体设计盾……………准……………喷……………丘…夜4唯第三部分：难红牛电子商陪务1、2、也3期框架设畜计献……………怨……….…首…恨16艰第四部分：狸电子商务推最进进度表恭……………怠……………渐…………严.绪…捆.逝…邻21锹第五部分：境实现电子商啦务项目粗预演算每……………讲……………冰.泰………齐.战…跪.2爷2渡美国蓬天信弓息系统（北剂京）有限公掘司袭第一部分：巴PRIEN月T建议红牛膜电子商务战擦略三步走孔红牛宰如何能在新边的经济模式伍中保持竞争哭力？略PRIEN尺T建议的电励子商务战略厕三步走，能行使红牛在新骄经济模式中却保持极强的欢竞争力，使育自身在同行里业中立于不恰败之地。房第一步：建装立销售渠道轻平台、加强诉自身网站功茎能：笋利用建设改枕造红牛现有镜的网站，或去制作一个全逢新的网站，脑建立网上销猫售配送体系捆，直接面对淡终级经销商递，摆脱销售捆渠道中间环静节、保证渠批道的畅通、岭减少成本、愁提高效率，递使其成为真昌正意义上的大电子商务网竟站；纤第二步：改烦善内部管理辆机制、整合摘所有企业资云源：事面对新的企似业销售模式飞，改变自身嗽的管理机制有，改变旧的献管理模式对申新经济的瓶果颈效应，以择此适应电子肉化高速反应味所带来的一贝切影响；同盾时整合企业喉所有的资源瑞，使其成为踪电子化的资易源，以In臂terne巨t应用来整咬合改进集团姐内部队各项友管理程序，箱推行以CR沾M平台为核读心的全方位经电子化解决醋方案，从阵从采购、供卧应、销售、除客户管理到斤办公自动化连等，让喉红牛忘最大限度地材利用自身的晋各种资源，狼从而降低成浙本、提高效联率、拓展市虎场范围、提忘高顾客满意烂度者。刷第三步：立扎体电子解决备方案、全面善行业电子商按务：顷此时，因集恨团公司已具辛备很大很全帐面的基于I见ntern璃et的管理召模式和应用蠢平台；在这艺样的基础上猛再将红牛已组经成功的电嘱子商务模式辣推广到整个摩行业中来，病使红牛成为浴行业中的电辩子商务门户职。因为红牛晶集团的配送胁和销售渠道添已经建立，改并且红牛集仪团在这个企圣业级的电子霜商务平台的扭投入、形成腾的气候和建愁立的渠道关越系是任何一敬个的红牛竞艰争对手在同猎样时间和同娱样资金下无灾法快速做到棚和超过的,者借此气势和遗位势吸收、立兼并和合作牢多元化经营时变得顺手可盯得，红牛集水团成为行业蚁先到与游戏丙规则的制订诞者成为必然魔。奏第二部分：矿红牛电子商脆务整体设计书红牛集团电调子商务整体嘉框架图：如企业级应用有的电子商务胆平台概念拓扑图咏红牛集团要今将自己转化皮成为一个电霉子商务商和眉电子商务提温供商，首先麻要有一个能池够支撑这样澡大的企业级搜电子商务应趋用的平台，密这样才能够爽应付每日千灵亿级的事务笼处理，才能固高速响应每储一个需要迅推速响应的查吓询请求，才扣能发挥出商唤业智能的时挣效性和实时摸性，才能保良证在这样复冰杂多样的应辩用中保证交阿易的正确性么和安全性。岂先期红牛章集中精力在启互联网(I蔽ntern坏et)外部达平台的搭建爹，然后进行肝内部管理、总信息系统(搞Intra灰net)的西改造，从而终实现企业信砌息系统的高伶度电子化、眼一体化，最嫂后红牛集团惕的从外到内芝的网络(E趟xtran廊et)一旦渣建立，这时再企业级的电原子商务平台纹就初具规模葬。疗体系拓扑图广:肌建博立企业级的舰电子商务平霜台，红牛集院团应该构架院这样的体系毯结构：以信然息中心为中叼心点，分别锄建成数据中次心、接入中壳心、呼叫中姓心和商务中临心。硬件拓扑图变电子商务平译台的核心是剂一个应用处班理高度集中块的信息中心视，信息中心谢的上级是一孤个海量的数梅据中心，数副据中心拥有晕所有应用的密数据库和数度据仓库的数狮据，并且能幻永不停机的殿作出快速响增应。钳支撑外部数征据连接的是故接入中心，叛它负责两部舱分的工作高顶速接入互联悟网和使内部被客户安全的偏联入内部网捷。绢呼叫中心是体专门负责一皱切客户相关劫的服务中心杠，它拥有许川多应答小姐位和自动语音膛设备以及兼蒜有Tele羞marke突ting和陆Teles档ales的者职能。优商务中心是乱我们的事务泽处理中心，伸我们对电子蒙商务平台的股日常维护、柜管理和信息喊的浏览使用麻等等都由该煮中心处理。滩数据中心拓阿扑图怨呼叫中心拓兰扑图序接入中心拓拿扑图户商务中心拓浓扑图同信息中心拓划扑图键企业级应用备电子商务平边台的体系结应构拨企碧业级的电子轰商务平台不度光是一个对正外的电子商宅务网站，而就是一系列企栗业内部信息简电子化的基赢于Inte砖rnet和氏Intra杀net的应正用，所以，服要真正意义际构建这个平体台，就需要绘建成以下功阴能：兽全方位电子歼化解决方案当体系结构荒企业客户关祸系管理系统季CRM系统遗能把有关市倦场和客户的糟信息进行统顷一管理、共荡享，并能进牛行有效分析爹，从而为企加业内部的销挎售、营销、告客户服务等翼提供全面的宇支持。CR专M系统能帮踩助企业缩减哨销售成本、装增加收入、列寻找扩展业蔽务所需的新卧市场和新渠涌道，提高客郊户的价值。辽CRM系统秋使企业成为爷一个可以进械行电子业务脱合作的理想准合作伙伴。袍企业CRM锁系统面向企销业的部门的柄职能的不同旅推出了多个困子系统，其惠中包括：供销售管理系家统：睡销售支持系衣统给销售人垄员提供了功迎能强大的支党持工具和多猾种形式的信剖息，从而使改销售人员可戴以对客户、年业务等进行邪有效的管理签。对于企业鱼来说，销售蔑管理系统将连大大扩展您勾的客户范围摘，提高工作困效率，降低芳销售成本，础为您企业的肯利润增长提娇供有力的支籍撑。太营销管理系驴统：悦使营销人员甩能高效、全益面地分析客炭户及市场信注息，量身定野做合适的市悼场活动计划初。系统可以恨对销售、服殖务等进行指净标化的分析音，帮助营销仗人员根据实爽际情况制定镰、实施和调牌整营销战略罗计划,并发完送给销售人喷员和合作伙王伴，从而实描现对产品、肠服务、物流他等渠道进行鉴管理调控。伪客户服务系竹统：后客户服务系线统可以帮助匀企业以更快康的速度和更智高的效率来限满足客户的寺独特需求。坏可以向服务弟人员提供完延备的工具和拆信息，并支闻持多种与客鸟户的交流方动式。帮助客均户服务人员侍更有效率、剖更快捷、更迁准确地解决明用户的服务耗咨询，同时毛能根据用户堆的背景资料集和可能的需木求向用户提肺供合适的产功品和服务建糕议。嚼中心块Call突Cente滩r：样将销售与客洁户服务系统蜘整合成为一慈个系统。使恋得服务人员片可以根据客踩户提出的需乌求提供售后已服务支持，争也可以提供辈销售服务。篮大大方便了壳客户与公司答的交流，使塘顾客增加了叛对公司服务乘的依赖。箱企业分销资纲源管理系统任Prien岔t提供的企戴业分销资源洁管理系统（祖DRP）是跪一个电子分附销及管理的岩网络，是基强于Web的牙企业对企业伍BtoB交有易管理系统井，它实现了匠产品供应商亮和经销商之胀间的实时网嘴上交易与管浙理，以及供体应商内部的姥远程管理。仅该系统也可翠以成为一个侦企业对顾客端的交易管理抱系统。答企业分销资石源管理系统彼（陷DRP）充复分利用互联侧网的最新技绕术和企业现尾有的资源，慰通过互联网狡将供应商与错经销商有机仔地联系在一腐起，为企业蜓的业务经营有及与贸易伙民伴的合作提它供了一种全血新的模式。延供应商和经词销商之间实猛可以现实时勿地提交订单劈、查询产品聋供应和库存虾状况、并获芹得市场、销呆售信息及客揪户支持，实孙现了供应商甜与经销商之投间端到端的誓供应链管理反，有效地缩诵短了供销链位。新的模式赏借助互联网乐的延申性及李便利性，使城商务过程不宫再受时间、漫地点和人员钟的限制，企隔业的工作效筛率和业务范史围都得到了合有效的提高罪。企业也可棋以在兼容互头联网时代现横有业务模式掌和现有基础定设施的情况驻下，迅速构弃建B2B电兆子商务的平旧台，扩展现碑有业务和销畏售能力，实嫁现零风险库精存，大大降模低分销成本保，提高了周硬转效率，确牌保获得领先拦一步的竞争僻优势。伯企业分销资策源管理系统桂（辰DRP）通双过基于We源b的方式来获向供货商和逐经销商提供恭业务的支持滤，供销双方亚只需要使用愤浏览器就可争以实现端到肺端的交易与仿管理。略经销商可以比使用的功能飘包括基本信透息录入、预研订单管理、宽订单管理、擦退货单管理芝、综合查询系五大部分。斧供应商将信唐息分享给经敢销商，为经景销商提供远谢程登录、在贪线查询、在勒线定购服务消，通过共享浓供应商生产茄和库存数据谋，可以迅速目完成订货，异实现商品销姿售和进库量医的动态管理候。趟供应商可以末使用的功能签包括产品信愿息管理、客被户信息管理托、订单管理蓝、退货管理析、库存管理钢、综合查询卸六大部分。灿完善的功能万帮助供应商肾高效地对多性种产品进行店网上管理，祖全面地掌握均产品库存、覆订货及发货酸的情况。供冠应商通过了杂解经销商的课订货情况，俩可以实时掌单握市场的变序化，对市场伴的需求产生蛙快速响应。昌根据系统提五供的信息，潜供应商可以疼准确预测库以存量和资金尼流量，从而杨对生产资源塑、库存、分押销和配送渠黑道进行合理减计划和安排输，最大限度坛地降低经营粮成本，提高淹利润率。拳供应链管理统系统咳提供向红牛赚零售商推出体的供应链管怨理SCM系遣统，实现了牢供应商与零些售商之间端捎到端的供应片链管理，缩染短了供销链屋，帮助供应茎商和零售商防提高了周转蓬效率，以更颂低的营运成闪本超越竞争劲对手，确保添领先优势。莫毕SCM供应拿链管理系统泪帮助商业零殖售业建立了粪新的供销关盆系，通过构替建Extr挖anet业霉务伙伴网，康共同分享销展售、库存、丢结算等商业娃数据，共同趁进行品类分括析和管理。摧零售商将信员息分享给供枕应商，为供煌应商提供远铃程登录，自停动通知驶，自动哀服务，和基鸣于Web查致询服务，并绣提供多种品修类分析报表著，品类管理咽，供应商实帆现了坐在家期里即可进入穴卖场商品管锡理。铸SCM供应举链管理系统排包括如下功厘能模块：醒Web网上哭查询系统：妄提供每个供臣应商在全国治各门店的销装售数据、库逐存数据。晌OPV网上脆结款核实系醋统：荡提供供应商篇与零售商之押间交易结算汁数据的核实瓦。锄EOS电子絮订货系统：燥零售商各分锹店进货可以少通过电子协异作解决，完什成自动订货绍。总部订货脖系统EOS鲜系统向供应乒商发出订单答。票BA品类管眉理及分析系侍统：座提供计划完牙成情况、市叼场占有情况浪分析，面向派产品的销售昂分析、趋势算分析、价格兵分析，提供牢供应商促销愈建议、补货震建议。缘商业智能系虚统衬商业智能系甩统是一种应水用于Int双ernet稀上的集查询劣、报表、分马析为一体的喷在线分析处茅理工具，企划业用户在客钥户端可对数辉据进行深层剂次的挖掘、琴钻取、旋转讨切片等分析瞎处理，轻松洞完成数据的壁分析处理、税报表统计工销作。Pri件ent提供遣的有效的解为决方案和工喘具（Bri亚o）。将企业信息门颠户忧随着网络经忙济的发展，栏企业越来越墨重视信息的堪及时传送和打内部、外部升的直接交流绑，但也面临验这样的问题逮：企业雇员午之间、与合顺作伙伴和顾穿客之间都需究要多种形式何的信息交流插，如何以最吼简单的方式燕向内部和外鸽部提供信息纯？公司不同旧的部门和众吃多的雇员拥料有大量的数慰据，如何知歉道他们的数老据的不同特辟点并将合适奋的信息提供述给最需要的盗人？企业建争立信息门户垒就是要解决疤这样的问题椒。鸣EIP是一威个将企业的聋所有应用和栽数据集成到普一个信息管词理平台之上法，并以统一低的用户界面雅提供给用户戴，使企业可救以快速地建献立企业对企烫业和企业对奶内部雇员的博信息门户。汽EIP是一吧个基于We筐b的系统，登它能向分布够各处的用户刊提供商业信堡息，帮助用剑户管理、组张织和查询与箱企业和部门暗相关的信息样。内部和外涨部用户只需已要使用浏览尸器就可以得萌到自己需要鼓的数据、分劫析报表及业乞务决策支持父信息。EI淘P的出现是瓶为了满足企驴业不断增长鸣的需求，企茫业如果需要挎更有效地利厨用企业的数正据资源和信冒息资产，必筐须保证内部圣和外部的每袭一个用户都够能访问到信洲息。香随着企业采锁用各种应用钱系统，企业陵的数据开始证以几何级数庄的速度增长泄。而这些数麦据通常都被奋封存在企业锣的数据库、讲主机、文件惕服务器上，强只有少数有勿特许访问权蒜的用户能看柳到这些数据狭。互联网的邀出现使企业畅要面对海量窜的信息，并妨从中获得有落价值的部分尺。所以企业诞现在需要的音是一种为企天业提供组织坚、搜索和获志取真正有价银值的信息的益解决方法。裙EIP将打使企业为各松种类型的用追户包括企业打内部雇员、睡合作伙伴、屿供应商和顾凯客提供个性买化的信息搜购索、访问和毁分析的功能凤，帮助他们孤通过有效利季用企业的信落息资产做出嘴最佳的业务厘分析和决策区。模企业信息门傍户具有如下扔特点：兆胃统一的信息辈访问渠道：镜通过将内部固和外部各种劝相对分散独诵立的信息组唉成一个统一崭的整体，使斜用户能够从员统一的渠道遵访问其所需狮的信息，从先而实现优化猾企业运作和师提高生产力置的目的。齿不间断的服遮务：家通过网络和新安全可靠的柄机制使用户介在任何时间哨任何地点都饱可以访问企介业的信息和沈应用，保证呜企业的业务谋运转永不停扭顿，将网络啦经营的优势乒发挥到极至凯。数强大的内容匹管理能力：峡对企业各种卧类型信息的盆处理能力弃EIP支持菠几乎各种结械构化和非结津构化的数据宫，能识别9已0多种关系江型和OLA跃P数据库中焰的数据，并慰可以搜索和愈处理各种格毯式的文档。栏堡个性化的应姑用服务：丹信息门户的善数据和应用辉可以根据每蝇一个人的要叠求来设置和绩提供，定制落出个性化的搏应用门户，翁提高了员工衔的工作效率匪，增强了对运顾客的亲和宾力和吸引力匙。酒与现有系统都的集成：萌能将企业现慰有的数据和浪应用无缝地疯集成到一起僵，无需重新叨开发，保护退了原有的投晕资。攻高度的可扩掩展性：腾能适应企业接新的人员和物部门的调整踏的变化，满占足企业业务尤调整和扩展结的要求，解低决企业与I简T部门短时绸间内无法解顿决的技术需盈求问题。佣安全可靠的四保障：盟通过安全机卫制保证数据兵的机密性及丙完整性，保剑障企业业务毁的正常运转疯。EIP可菜以提供的安公全机制包括译认证、角色砍分配、用户盲和组的特权辈、用户操作群监督，与专胳门的B2B刑安全服务器旁建立安全通略道等。EI惜P的安全机他制可以适用库于金融行业撞、司法系统勾及企业之间矛的业务。敬从上面我们艳可以看出，任企业信息门省户一方面能糖提高企业内百部的工作效趴率，减少不摘必要的成本胆和资源的使豪用，使企业紧能专注于新菌的业务发展略。另一方面轻使企业与外疏部的交流和猾合作更有效研率，与顾客患和合作伙伴膝建立更好的巡互动关系，乎从而在快节惯奏、竞争激绿烈的环境中岭保持领先的拳竞争优势。预企业进销存静系统导企业进销存诸系统是将企境业的商品的既进货、销售踢、库存、帐藏务管理等过象程进行电子留化和网络化石管理，它能贝很好地满足蓝各个行业的宅大多数商业获公司和企业万的管理需要舟。帜企业进销存陡系统是完全撑基于Web雹的应用，它丑能提供强大浆的数据管理细功能和简单螺易用的用户高界面，使企锡业以低成本睁将业务管理跌通过网络来炸进行，即使米是异地经营融也能获得实防时的管理信欢息。进销存争系统将商品痰从进货到库锯存，再到销棒售的整个物伏资流和资金籍流的状况进霉行统一的管裳理，及时掌于握经营中的枕情况，同时尊能降低管理倚成本，提高捐工作效率和其增加收益。此企业进销存棚系统有以下战功能和特点统：采购管理：挖对采购的申口请、采购订乌单、采购收谱货入库等进睁行流程化管放理，建立完脏善的产品和漆供应商档案挥信息管理，怎对采购全过碍程进行跟踪受和有效控制贩。采购管理避与系统的财惑务、销售和姜库存等管理相功能结合可次以动态掌握肉采购业务的业付款和应付牙款情况、库框存信息，从凤而减少盲目围采购，有效难控制库存，载可使财务部撤门及时掌握趟库存的采购索成本。销售管理：痕销售管理对感销售部门的垦日常业务进表行跟踪和控烛制管理，能菠够处理多种证销售方式，哭提供多种方次便灵活的单籍据生成方式匪，提供商品任的进货入库奇、销货出库晃、进货付款药、出货付款疗、进出库单墙打印等功能罢，支持条形君码和POS消机方式。可险以处理收据填、发票、金秘额、采购付艺款、销售收别款、应收、笑应付款总帐日和明细帐，议可按要求进怪行各种方式扮的结算和核最算。库存管理：毛库存管理可喇以对商品进嗓行分类和分粥级管理方式啦，对企业物事流的业务操串作进行全面动的控制和管偷理，及时反直映出物资资屿金占用的状愧况。提供商纽品入库、出剃库、库存统惕计和查询等嘱功能，可以活处理各种库静存单据，货届物收发存总术帐和明细帐族，能盘点库墓存和核算库豆存金额并输夸出报表，设介定库存量提那示。筒财务统计和稀查询：债提供商品进始销存和现金柴流量的日报规表、周报表客或月报表统药计报表。有忧多种常用财烛务报表可供男选择，如资缺产负债表、途损益表、支奏出明细表、庆现金流量表贪等，也可以宫自定义报表乌计算公式和乖格式，以报仿表和图形的钻方式输出管典理数据分析刑结果，使管情理决策所需畏的数据能够精准确、直观熟地展现出来事。赖企业进销存挨能帮助企业调部门之间保僻持良好信息霞沟通，及时苏掌握库存与瞒生产和销售沸情况，降低士采购、库存哈等成本，加紧快资金周转熊，做到合理号配置企业资秀源，同时及算时掌握销售御和市场方面持的变化，以秃好的产品和防服务地满足钢顾客的需求饰。肠办公自动化伙系统勇自动化系统声采用了当今杯最先进的办否公自动化技围术，是综合耳大量用户的区需求,经过适充分的用户甩论证的基础芝上开发出来笔的，主要面苏对企事业单膀位。其目标障在于：提供泡高效、安全督、智能化的领网络办公环压境，加强办分公流程的管枕理，增强办烛公的协调性遇，从而提高忠办公自动化音水平。胁Prie退nt的电子肝商务OA系抛统特点：遥系统配置灵霜活：提供功磨能组合菜单折，用户可以芦设置自己的惯界面风格，瑞并提供访问鼻权限的控制虏。雹安全性高：春采用多达7何级的系统访良问权限控制灿手段和数字塑签名技术，炉符合C2级细加密标准。竟支持多种信箭息类型：可型存储各种类日型的文件和旦数据，如声舒音、图像等只多媒体类型教的数据。海先进性：系贷统选用目前径世界上领先异进的工作流波软件平台，诊具有Cli来ent/S页erver污和Brow回ser/S陆erver光双重结构，许使系统的访董问方式多样扔化。剩使用简单：苏系统具有友坛好的用户界跑面，易学易仁用，无须经需过复杂的培艰训。堤系统主要功防能包括：虹综合信息管炒理：提案和吼建议，内参娃管理，各种佩新闻、内部萌期刊等。维公共信息管扮理：包括列序车、航班时样刻表，裕号码及邮政厦编码等信息封。对以上各伤种信息归类尸存储，提供像检索功能，拜并可以扩充拔信息类型。优个人信息管狗理：提供个艰人邮件处理忙，个人通讯拜录管理和人连资料信息管絮理，方便个耀人信息的管父理与交流。逃公文处理：惨收发文、签疼发、传阅、蹲存档。荡日程安排：隶个人日程安莲排和领导日兵程安排。裳会议管理：磨会议安排、骑会场及设备馆安排，发送竭会议通知，桌填写会议机僚要。瑞档案管理系拘统：本系统坦按照我国标及准的档案管艇理模式，对购档案进行各简个环节的管巷理，包括案裳卷管理，自羽动生成案卷替目录，档案皆借阅管理等镰。度决策支持：荡提供动态的帅、多方位的竞数据分析，抄信息内容及柜报表的格式贩可以自由设劲置。贩综合企业级蓝电子商务应慎用平台的所胞有管理决策列功能。间企业级应用推电子商务平悔台的成功三胁大要素：膏第三部分：箩红牛电子商女务间1、2、3巨期框架设计甲第一步：建惭立销售渠道抄平台、加强摄自身网站功地能：隆1.电子商扣务网站的定宣位和模式度为了实现红颤牛电子商务米战略的第三骂步，所以在玻第一阶段网唱站的定位上温面就要注意晴为第三步奠著定一定的基状础和留有一国定的扩展空驶间，首先如塘果要成为行伞业的在线销节售配送渠道润门户站点，挡红牛电子商售务网站就要加选择一个中杜立的，利于化市场推广的才不带有红牛皇明显痕迹的质网址，比如秒：或其它类毛似的网址；蓝网站的运营询模式是红牛妥作为主要运绳行推动方，搞所以一开始岩考虑将所有窜的经销商和驳分销商一次爷性配发可供茶上网的计算值机，并且进肺行一次整体楼的培训，然骂后逐步中止泥现有的配送览销售方式，征转为网上运猪营方式，这植样就会立即否形成网上的低交易的事务贼处理，成为急真正的电子绪商务平台。罚然后在随后剑的一段时间讽里，我们逐夕步优化我们晌现有的模式氏和网上配送沃销售方式，深来配合第三忽战略步骤的是开展。食2.建立电袋子化销售队这伍乎配合电子商秒务网站的开谜通，原有的夹销售队伍进释行一次整合唐，对其进行芒全新运行模恼式的培训，命建立成为适冰应电子化销陆售的队伍，性培训销售渠暗道的电子化开水平、经营肿理念，制定悲规范与标准卧，以电子商鄙务手段来规级范市场渠道柱。贝3.改变市隔场投入份额裂，转变宣传婆手段席所魂有市场策略宰向电子商务痕模式转换，板互联网是一滔个注意力经易济，在前期没的新闻炒作放和广告投入零是非常关键取的市场行为挡。废第二步：改锣善内部管理劈机制、整合将所有企业资卸源：巴电子化管理缴模式慌红牛的企业易级电子商务冤平台的建立婶进入第二阶舰段，一个电硬子商务网站猎已经建立完垂毕，这时就季是集中力量委改变现有的冒管理模式向勉电子化管理群模式转变的赶时机成熟的失时候了。享首先，淡化惩分公司的销浓售和经营功耐能，使其向隐市场和行政馅职能靠拢，绸第二，总公梅司直接对应造市场、销售棚、信息和工射厂行使职能茄，而市场、大销售、信息饮和工厂直接跳面向企业级