2022年吉林省松原市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）模拟考试(含答案)

2022年吉林省松原市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列关于需要的说法，错误的是()。

A.需要是人的基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉

B.需要只是人脑对生理的反应

C.需要是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求

D.通常以愿望、意向等形式表现出来

2.在问卷设计的（）步骤，需要通过文献回顾、实地考察、访问专家，认识待研究的问题。

A.试用和修改B.设计问卷初稿C.定稿和印制D.进行探索性工作

3.()理论认为个人的问题源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中

A.存在主义B.生态系统C.社会支持D.认知行为E.精神分析

4.人的需要层次理论是由人本主义心理学创始人（）提出的。A.莫瑞B.秦勒C.阿尔德弗尔D.马斯洛

5.下列属于定性研究特点的是（）。A.对研究发现作推论B.先有研究假设，后收集资料验证C.注重研究对象的个别性和特殊性D.以演绎法为主要的研究策略

6.（）是社会工作专业教育的核心内容。A.社会工作价值观B.社会工作专业伦理C.社会工作专业助人方法D.为公众服务观念

7.明星王某由于自己的女儿有唇裂的病，为了帮助更多的唇裂儿童，王某用自己的女儿名字组建了爱心基金，帮助一些唇裂儿童治疗疾病，并使成员间互相帮助，共同面对困难。这种爱心基金会属于（）。A.教育小组B.成长小组C.治疗小组D.支持小组

8.在当代社会，某些极度贫困者，因经济破产、家庭关系破裂而精神崩溃者，有自杀倾向的人，吸毒成瘾者等都可能会陷入危险境地而不能自拔，需要他人救援。对此，社会工作的主要目标就是首先帮助他们()。

A.解救危难B.解决社会问题C.促进发展D.缓解困难

9.《未成年人保护法》规定，学校应当()，根据未成年学生身心发展的特点，对他们进行社会生活指导、心理健康辅导和青春期教育。

A.实施素质教育B.关爱与尊重学生C.对学生开展成长教育D.确保学生的健康与安全

10.社区社会工作者肖月利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，在这个过程中她扮演的角色是（）。A.治疗者B.使能者C.倡导者D.教育者

11.根据《城市生活无着的流浪乞讨人员求助管理办法》，应由流浪乞讨人员救助站提供的救助服务是()。

A.提供乘车凭证，帮助流浪乞讨人员返回其住所

B.提供符合食品卫生要求的基本食物，每日餐费标准不得低于20元

C.提供符合基本条件的住处，并按性别分室住宿

D.提供职业技能培训

12.人生发展阶段的()阶段，面临着“发展自我同一性”的任务。A.幼儿B.儿童C.青少年D.成年

13.基本生活救助是社会救助的核心内容。下列社会工作服务中，不属于基本生活救助的内容的是()。

A.协助申请最低生活保障金

B.挖掘就业资源，提供就业机会

C.参与社会救助政策的制定、实施与评估

D.协助救助对象加入城镇企业职工基本养老保险

14.社会工作者对服务对象说：“您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求?”社会工作者运用的个案会谈工作技巧是（）

A.澄清B.对焦C.摘要D.对质

15.人类行为的不断变化，反映人类行为的（）。A.适应性B.动态性C.多样性D.可控性

16.社区（）资源主要是可用于社区服务的场地、设备，例如社区内大中小学的教室、运动操场、现代化的多媒体教学器材等。A.财力B.人力C.物力D.现有

17.亮亮的父母整天忙于工作，平时与亮亮很少交流，以至于他觉得在家没有意思，经常偷偷去打游戏。影响亮亮这一行为的主要社会环境是()。

A.家庭B.学校C.社区D.文化

18.在小组工作初期，（）处于小组的核心位置。A.服务对象B.组员C.受助者D.社会工作者E.管理机构人员

19.关于定量研究与定性研究特点的说法，正确的是（）。

A.在定量研究中，研究者往往被研究对象视为自己人

B.在定量研究中，研究假设经常在资料搜集中逐步完善

C.定性研究主要收集数字信息

D.定性研究的结果不可推论

20.社会政策与社会工作都以社会公平和（）为基本原则。A.社会关照B.社会和平C.公平正义D.和谐发展

21.社会工作者应该认识到（）是重要的变革工具。A.计算机B.科学C.宗教D.人类关系和群体内部关系

22.在预估与诊断阶段，社会工作者赵某通过收集到的资料对服务对象杨某进行分析。在分析问题时，社会工作者赵某首先分析服务对象的问题发展变化的过程，有哪些重要事件影响了服务对象杨某。社工赵某主要采取()方式对杨某进行了分析。

A.缘由诊断B.横向分析C.纵向分析D.历史分析

23.社会士作研究的核心是（）。A.社会公平和正义

B.人类行为与社会环境之间的关系

C.传统文化对社会环境的影响

D.社会主流价值观

E.社会工作专业的独特追求

24.服务对象小刘非常害怕与陌生人接触，社会工作者小孙为了治疗他的心理障碍，将其带到市中心广场，让他主动与陌生人打招呼。这种治疗方法，属于认知行为治疗中的（）技巧。A.果敢训练B.快速脱敏C.系统脱敏D.厌恶疗法

25.孙某期望孩子考上名牌大学，因此给孩子报名参加了各种周末补习班，不让孩子插手任何家务事。孙某的家庭教养模式属于（）。

A.民主型B.支配型C.冲突型D.专制型

26.我国《婚姻法》规定的结婚年龄是()。

A.男不得早于20周岁，女不得早于18周岁、

B.男不得早于22周岁，女不得早于20周岁

C.男不得早于25周岁，女不得早于22周岁

D.男不得早于25周岁，女不得早于23周岁

27.下列关于小组工作各阶段的特点描述错误的是（）。A.小组准备期是正式小组工作的开始

B.小组初期的最开始阶段组员的心理与行为是比较矛盾的

C.在小组工作初期，社会工作者处于小组的核心位置

D.小组中期，组员的关系较为亲密

E.小组中期社会工作者的主要任务是协助组员处理好冲突

28.《关于建立新型农村合作医疗制度的意见》对新型农村合作医疗资金的使用与管理做出了明确的规定。请问下列说法不正确的是哪项?（）

A.农村合作医疗基金由农村合作医疗管理委员会及其经办机构进行管理

B.农民个人缴费部分应存入农村合作医疗基金专用账户

C.中央财政补助新型农村合作医疗的专项资金经情况核定后向地级财政划拨

D.乡村集体经济组织的扶持资金和地方财政支持基金也应存入或划拨到农村合作医疗基金专用账户

29.甲、乙两乡同属丙县管辖，甲乡因大力推广农业科技，农民年人均纯收入达到2万元；乙乡由于地处偏僻，经济落后，农民年人均纯收入仅为3000元。甲乡村民老陈和乙乡村民老刘，因家庭贫困分别向所在乡人民政府申请最低生活保障待遇。两人适用的低保标准应当()。A.是由甲乙两乡人民政府分别确定的各乡标淮

B.是由丙县人民政府确定的全县统一标准

C.不低于丙县最低工资水平

D.不低于丙县平均生活水平

30.在专业服务过程中，社会工作者绝不因为服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等因素而对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。这体现我国社会工作的价值观中（）

A.注重个别化原则B.对服务对象的尊重C.对服务对象的包容D.对服务对象的接纳

二、多选题(20题)31.我国在制定新的社会工作伦理标准的过程中，应遵循的原则有（）。A.现实原则和发展原则相承

B.文化原则和政治原则互补

C.本土原则和国际原则并重

D.保密原则和尊重原则并举

E.真诚原则和自由原则互补

32.下列不属于社会工作者特征的是()。A.认同并遵循社会工作的价值准则

B.社会工作者是行政官僚

C.掌握一定的社会工作专业方法

D.在助人过程的同时，自己也得到私利

E.在一定的组织框架内开展职业性的助人活动

33.甲、乙、丙、丁和戊为失业人员，均在领取失业保险金，根据我国《失业保险条例》规定，以下情形应当停止领取失业保险金的有（）。

A.甲找到一份门卫工作，并领取报酬

B.乙被判刑2年，缓刑2年

C.丙参加了中国人民解放军

D.丁举家移民加拿大

E.戊办理了基本养老保险

34.社会工作伦理的基本内容主要有社会工作者对（）的伦理责任。A.介于自己与服务对象之间的第三者B.服务对象C.社会工作专业D.工作机构E.全社会

35.社会工作者王某准备为某一学校内厌学的学生开展小组工作。在小组讨论之前，王某需要做的准备有（）。A.制定小组契约

B.选择合适的主题C.注意讨论的措辞

D.安排活动的环境E.准备好讨论草案

36.心理社会治疗模式的理论假设的核心包括（）。

A.对人际沟通的假设B.对人的价值的假设C.对人的成长发展的假设D.对服务对象问题的假设E.对服务开展过程的假设

37.社区具有的特征有（）。A.社区是一个人群B.具有多方面的共同利益C.其服务内容不同D.有不相同的生活方式和文化E.有多种共同的需要

38.定量研究的准备阶段一般包括（）。A.进入研究现场B.确定研究问题C.说明研究结论D.建立研究假设E.进行研究设计

39.行为治疗模式的特点主要表现为（）。A.注重服务对象行为评估

B.关注服务对象行为修正

C.侧重修正行为效果的评估

D.关注服务对象过往的生活经历

E.侧重为服务对象建立社会支持网络

40.操作层面的社会工作价值观可以概括为以下()原则?

A.接纳B.尊重C.类型化D.保密E.自决权和知情同意

41.影响小组大小的因素包括（）。A.小组目标B.小组类型C.组员的社会背景D.组员的学历E.组员的成熟度

42.青年阶段面临的主要问题包括()。

A.对异性的好奇和社会责任感的缺乏而导致犯罪B.角色转换与冲突C.工作上遭遇到歧视D.婚姻家庭的调适问题E.对前途的迷茫

43.问题是问卷的核心所在，类型包括()。

A.状态B.行为C.态度D.时间E.地点

44.目前在国内外应用较普遍，并取得了良好成效的（）三个实施模式。A.地区发展B.社区救助C.社区照顾D.社区行动E.社会策划

45.团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，包括()。A.督导者须事先早有准备，但讨论时宜富有弹性地加以修正

B.督导者须熟悉团体成员的性别，并与之建立良好关系

C.督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导

D.督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力

E.督导者须尽量促使团体成员能自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议

46.李娟，初二学生，学习成绩在班里属于中等水平。一直以来父母对她管教都非常严厉，但是教育手段非常单一，每每李娟考试成绩不好，父母只会打骂，造成现在李娟对父母敬而远之，内心既脆弱也孤单。最近她认识了没有稳定工作的小张，并逐渐喜欢上他，于是李娟开始逃课跟小张约会，经常不完成作业，有时甚至彻夜不回家。父母对她加强了管束，而李娟却起了离家出走的念头，打算和小张到另外一个城市一起生活。父母对此很无奈，只能向社会工作者求助。针对李娟的情况，社会工作者可以采取的介入策略有()。A.批评李娟的想法和做法

B.与李娟的父母沟通，建议他们改变教育方式，同时倾听李娟的内心想法

C.与李娟的男友交流，建议其男友劝说李娟端正自己的学习态度

D.对李娟进行心理疏导，使其明白现阶段对于她来说，学习是最重要的

E.与李娟的老师、同学进行沟通，使他们在乎时的生活和学习中多跟李娟交流、沟通，使李娟感到集体的温暖

47.社会工作研究方法中的实验研究方法的优点包括（）。A.变量清楚明白，自变量作用明显

B.规模有限从而节省资源

C.有利于获得真实信息

D.可有效控制实验场境和外在环境

E.有利于中和个别人士的极端回答

48.行为治疗模式（）作为自己的理论基础。A.人格理论B.操作性条件作用理论C.社会学习理论D.经典条件作用理论E.人本主义心理学

49.确定调查内容是研究操作化的第二项工作，它包括（）。A.选择与该问题有关的内容

B.将理论概念转化为可测指标

C.设计分析单位的属性和特征

D.进行假设操作化

E.将要确定的内容进行实践

50.关于社会工作与社会政策的关系，下列描述中正确的是（）。A.社会工作基本上是在社会政策的指导和资助下开展的

B.社会工作在很大程度上是在落实社会政策

C.社会工作者开展工作的前提之一就是了解和掌握社会政策

D.社会工作者必须在社会政策范围内寻求对服务对象的帮助

E.社会工作对社会政策没有任何影响

三、案例分析题(2题)51.案主方女士，42岁，小学文化程度，家有一子正读高中，三年前夫妇双双下岗，家庭经济负担一下子变得沉重起来，整个家庭经济收入只靠低保维持。方女士整日精打细算，节衣缩食，也仅能够勉强糊口。在生活的巨大压力下，方女士失去了微笑，终日愁眉不展。她也尝试着到人才市场去寻找工作，可是，她的年龄和学历使她一次又一次的被用人单位拒绝。居委会为方女士介绍了家政、小区保洁等小时工，可她认为这些都是外地人干的活，作为一个土生土长的上海人，总要找一些稍微体面而且报酬较高的工作才行。方女士回绝了居委会的热心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年来，贫困和失业使她越来越自卑，同时她也变得越来越绝望。问题：１.请用社会工作相关理论来分析方女士为什么会陷入如此境地？２.针对方女士的困境，社会工作者应采取哪些介入策略帮助她走出这个低谷？

52.李太太两年前生下一个男孩，不幸的是，小孩出生后被诊断为先天性脑瘫儿童。这让原本年龄就比较大而且很期待有小孩的李先生没有办法接受，所以对于儿子他一直存在抗拒，没有什么感情。他曾经想放弃这个孩子，但妻子没有同意。李太太下决心要好好抚养这个孩子，但一个人的力量有限，她常常为照顾孩子与丈夫吵架。作为社会工作者，请你为李先生一家提供服务。问题：１.在上述案例中，李先生一家面临的主要困境有哪些？２.针对李先生一家目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

参考答案

1.BB项，人类的需要是人脑对生理和社会需求的反映，是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求，它通常以愿望、意向等形式表现出来。

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2.D\n此题暂无解析

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3.E

4.D

5.C受反实证主义方法论的影响，定性研究注重研究对象的个别性和特殊性，所以C是正确答案，其他各项都是定量研究的特点，所以清楚区分定性研究和定量研究的不同特征是正确回答本题的关键。

6.A社会工作价值观是社会工作专业教育的核心内容。故选A。

7.D支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。

8.A

9.C根据《未成年人保护法》，学校保护属于保护未成年人合法权益的一种保障方式。学校保护对学校提出了五项要求，其中，开展成长教育指学校应当根据未成年学生身心发展的特点，对他们进行社会生活指导、心理健康辅导和青春期教育。

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10.C在实施服务工作计划的过程中，社会工作者将面临不同的工作处境，需要采取不同的策略和方法。就一般情况来说，社会工作者需要根据服务介入的具体情况扮演使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者等基本的角色，推动服务工作计划的顺利实施。其中，倡导者角色，即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。

11.CA项是对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证，A错误；B项是提供符合食品卫生要求的食物，并没有规定每日餐费标准，B错误；C项提供符合基本条件的住处，按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理，正确；D项并非救助站的服务内容。

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12.C在青少年阶段，自我意识继续发展，并努力寻求自我的身份，在某些时候会出现个人的认同危机。如果认同失败，个体则会陷人角色混乱之中。青少年经历一定程度外部期望的压力，对不同期望的挣扎，以及对未来的迷茫、彷徨。只有这样，青少年才能发展出一个多元化的身份认同，形成忠贞的美德与积极进取的人生目标。

13.D目前，基本生活救助的主要内容包括两个方面：(1)参与社会救助政策的制定、实施与评估。(2)以社区为基础推动生活救助各项政策的实施。主要包括：一是提供物质帮助．以及一些服务支援，比如最低生活保障的申请、家庭调查、低保对象的日常管理等；二是提供就业机会，为贫困家庭的发展和贫困个人的能力展示创造条件，使有劳动能力的低保对象逐步减少并脱离对社会救助的依赖。D项，城镇企业职工基本养老保险属于社会保险。

【命题点拨】本题考查的是基本生活救助的内涵。基本生活救助是社会救助的重要内容之一，需要考生们掌握，同时，考生们也需要掌握其他的社会救助内容。

14.C个案会谈的技巧包括支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。其中，引导性技巧包括澄清、对焦、摘要三个方面。摘要是社会工作者将服务对象长段对话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。通过这样的归纳和概括，可以增进服务对象对自身的理解。

15.B动态性是指人类行为一直处于变化之中，这种变化既可能来自行为者自身的变化，也可能由于社会生活条件改变所造成。

16.C物力资源，主要是可用于社区服务的场地、设备，例如社区内大中小学的教室、运动操场、现代化的多媒体教学器材等。

17.A家庭对个体的影响主要通过家庭教养模式。家庭教养模式的影响包括纵向和横向两个方面。其中，横向影响主要关注家庭成员问互动如何影响个体的成长与发育，属于微观层面。亮亮的行为正是家庭成员中缺乏互动的表现和带来的后果。

18.D

19.D定量研究与定性研究的特性是相对的，两者的差异表现于研究者与研究对象的关系、研究和理论的关系、研究策略、描述事实的手法、资料特性、结果范围等方面。（1）研究者与研究对象的关系：定量研究基本排除了研究者对研究对象的影响，研究者往往被研究对象视为外人；定性研究则把自然情境作为资料源泉，花费相当多时间深入到具体情境中，研究者对自己的行为及与研究对象之间的关系进行动态反思和调适，尽量设法被研究对象视为自己人。所以排除A选项。（2）研究和理论的关系：定量研究一般依托某些理论，形成假设，通过收集资料和分析数据来验证假设；定性研究不一定要事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，才有可能达到理论层面。所以排除B选项。（3）研究策略：定量研究的逻辑方法是演绎法。首先通过文献回顾和实地探索，归纳提炼出研究问题和研究框架，然后进行研究设计，再依托问卷、统计表等工具收集资料。它追求研究资料和研究结论的精确性。定性研究的研究问题、研究计划和内容可以根据当时当地的情况适当修订，并在资料收集过程中同步分析资料。（4）资料特性：定量研究主要收集和分析量化资料，定性研究则主要获取描述性的、非数字的信息。所以排除C选项。（5）结果范围：定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义，其研究结论在随机抽样时可以推论。定性研究则注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性，研究发现不作推论。答案选C。

20.A社会政策与社会工作有着共同的原则。两者都以社会公平和社会关照为基本原则，并且都按照福利性原则运行。

21.D社会工作者应该认识到人类关系和群体内部关系是重要的变革工具。故选D。

22.C收集完服务对象的资料之后，社会工作者就需要依据收集的资料对服务对象的问题以及形成原因和发展变化过程进行分析，整理出服务对象问题的形成和变化的逻辑。通常，社会工作者需要从横向和纵向两个方面进行分析纵向就是分析服务对象问题发展变化的过程，包括服务对象的问题从什么时候开始的，其中经历了哪些重要的影响事件以及服务对象曾经做过什么样的努力等。

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23.B

24.B这是比较典型的系统脱敏法（又称满灌疗法）的治疗方式。该方法的治疗策略，是从服务对象最害怕的开始，让服务对象处于最严重的紧张中，迫使他们直接面对最担心的处境，经过不断重复，让服务对象对害怕的处境变得习以为常。

25.B家庭教养模式主要包括：(1)娇纵型；(2)支配型；(3)专制型；(4)放任型；(5)民主型；(6)冲突型。其中，家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理，一方面是过度保护，包揽生活中的一切，另一方面又期望过高。

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26.B我国《婚姻法》对结婚的必备条件的规定是：(1)结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉；(2)必须达到法定婚龄。目前的规定是，男不得早于22周岁，女不得早于20周岁，晚婚晚育应予鼓励。

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27.A

28.C本题考点属于医疗保障政策法规中新型农村合作医疗制度中新型农村合作医疗制度资金使用和管理的规定。C项中央财政补助，新型农村合作医疗的专项资金经情况核定后向省级财政划拨。故选项C是不正确的。

29.B农村最低生活保障标准由县级以上地方人民政府按照能够维持当地农村居民全年基本生活所必需的吃饭、穿衣、用水、用电等费用确定，并报上一级地方人民政府备案后公布执行。农村最低生活保障标准要随着当地生活必需品价格变化和人民生活水平提高适时进行调整。故选B。

30.D在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场。

31.ABC

32.BD社会工作者有四大特征：（1）认同并遵循社会工作的价值准则，以肋人为目的，不牟取私利；（2）他们是从事社会福利服务的人员，不是靠权力控制和支配他人的行政官僚；（3）掌握一定的社会工作专业方法；（4）在一定的组织框架内开展职业性的助人活动，受专业规范和组织约束。

33.ACDE依照我国《失业保险条例》的规定，有下列情形之一，就停止领取失业保险金，并同时停止享受其他失业保险待遇：(1)重新就业的；(2)应征服兵役的；(3)移居境外的；(4)享受基本养老保险待遇的；(5)被判刑收监执行或者被劳动教养的；(6)无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的；(7)有法律、行政法规规定的其他情形的。B项，乙被判缓刑，并没有被收监。

34.BCDE社会工作专业伦理的基本内容主要有社会工作者对服务对象、服务机构、社会工作专业以及全社会的伦理责任和社会工作者作为专业人员的伦理责任。故选BCDE。

35.BCDE小组讨论的技巧之“小组讨论的事前准备”。

36.ABCD

37.ABDE

38.BDE

39.ABC

40.ABDE

41.ABE影响小组大小的因素有小组目标、小组类型、探讨问题的性质、组员的成熟度、工作者的经验、有无协同领导者等。

42.BCD在青年阶段面临的问题主要有：(1)角色转换与冲突。青年期的角色转变有离开生身家庭独自居住，开始工作或继续深造，结婚或建立重要的亲密关系，养育子女并照顾长辈，开创事业并为生身家庭和自己的新家庭投入大部分闲暇时间。由于社会角色的变化，使个体经常面临着角色的冲突。(2)在工作上遭遇到的歧视问题。(3)婚姻家庭的调适问题等。

43.ABC问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态三种类型。态度说明被访者对某些事项的看法或感受；行为说明被访者在访问前做了什么；状态说明被访问者在被访问时的状况。

44.ACE

45.ACDEACDE。团体督导会议的主持过程中的技巧，大致有七个方面，选项ACDE符合题意。团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，大致有以下七方面：(1)督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系。督导者在团体成员面前要表现出舒适的状态，表现出对团体活动的兴趣和信心。(2）督导者必须能引导团体成员集中注意力和形成向心力。督导者必须用心倾听团体成员所说内容的核心含义，并把握其重点。(3）督导者应尽可能促使团体成员自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议。督导者应有能力理解被督导者的各种不同观点，并进行综合和比较分析，从而得出团体成员共同认识和理解的结论。(4)督导者虽然事先有所准备，但在讨论过程中宜根据讨论情况富有弹性地进行适当修正。督导者必须把握讨论进度、掌握讨论议题的广度和深度，不宜在同一主题上停滞太长时间。(5)督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导。督导者应以温和、轻松、婉转及幽默的方式，向团体成员说明和修正其共同出现的错误。（6）督导者应善于应对“社会感情型”(感性）和“问题解决型”(理性）的成员所表述的观点，给予及时的回应和引导。此外，督导者也应具有妥善处理和限制攻击型、偏激型成员的能力。(7)督导者应在讨论的每个段落作总结，形成结论，并在督导结束时进行归纳，形成清晰、具体的结论，以便被督导者能够领悟，并应用于服务实践中。

46.BCDE针对本题所述案例，社会工作者不仅应该与李娟本人及其父母进行沟通，彼此倾听对方的想法，还应该与其男朋友及学校老师、同学进行沟通，但是不应该直接批评李娟的想法和做法。故正确答案为BCDE。

47.ABD实验设计有不少优点：①变量清楚明白，自变量作用明显；②规模有限从而节省资源；③可有效控制实验场境和外在环境，排除影响自变量、因变量及实验过程的因素；④测量工具较精确，误差较小。

48.BCD

49.ABCD确定调查内容是研究操作化的第二项工作，它包括：(1)选择与该问题有关的内容；(2)将理论概念转化为可测指标；(3)设计分析单位的属性和特征；(4)进行假设操作化。故选ABCD。

50.ABCD社会工作与社会政策之间存在密切关系，各国开展社会工作基本上是在社会政策的指导和资助下开展的，在很大程度上是在落实社会政策，因此社会工作者开展工作的前提之一就是了解和掌握社会政策，而且必须在社会政策范围内寻求对服务对象的帮助。但是，社会政策在很多情况下并不总是有效的，一些新的情况出现时，也存在社会政策缺失现象，社会工作者在开展工作时，就会遇到这些情况，所以，他们就应该向有关方面提出来，以利于政策的修订、完善、补充，甚至制定新的政策，因此，社会工作对社会政策有相当的影响力，政策影响人也是社会工作者要承