卷烟销售培训心得体会（精选25篇）

卷烟销售培训心得体会（精选25篇）卷烟销售培训心得体会（精选25篇）

卷烟销售培训心得体会篇1

这次能够参与中国烟草总公司职工进修学院举办的"陕西省卷烟营销内训师培训班'我感到特别荣幸，并且也很珍惜领导给我的这次学习机会。在前后15天的学习中，我始终抱着仔细、乐观的态度参与每一天的学习。

这期培训班培训内容包括7大模块，首先是国家局史惠民司长全面解读题为"全面提升培训师队伍建设，为卷烟上水平培育更好更多的人才'，其次是学院内六名培训师分别讲解烟草专卖法律法规、营销员职业技能鉴定教材高级重点部分内容、烟草商业企业行为规范、培训授课及备课技巧、PPT课件制作、最终是自己制作课件并十五分钟的授课演练。通过培训、使我受益匪浅、感受颇深，以下是我这十五天培训的心得和体会。

一、国家局史司长讲了现行行业的教育培训、师资队伍建设，让我体会到国家局高度重视职工教育培训，知道为什么要全面推动培训师队伍建设，怎么样去提高内训师的政治素养和业务力量，达到阶梯化传授学问。

二、通过3位老师对职业技能鉴定教材《卷烟市场营销》、《卷烟服务营销》、《卷烟品牌营销》、《卷烟营销管理》四本教材的解读划分，建议营销人员要注意，把书本学问要应用到工作实践中去，提高营销人员推举重点品牌技巧、客户访问技巧、需求猜测方法等。以及营销员职业技能鉴定考试中需要加强练习的学问点。并通过内训师的讲授让学员把握重难点，以提高职业技能鉴定考试通过率。

三、杨玉霞老师给学员讲授了"培训授课与备课技巧'。作为一名合格的内训师要在培训前怎样备好课、培训中如何授好课、最终还要培训后做好培训的评估和改进。让我们知道做为内训师应当具备的培训礼仪和培训技巧;如何在各种场合穿着得体;如何掌控课堂气氛;如何更好轻松自如讲课;如何与学员互动更好参加学习等。以及备课前的预备：了解学员状况：年龄、学历、岗位、技能;以及现场设施的布置、授课时间安排、教学方法，教案等。备课方法与技巧：应用故事、案例加深课件内容，列举有典型性、有争论价值的故事，案例在授课时与学员互动。

四、现代培训技术应用(PPT教程)：培训老师给我们讲了主题设计、文字、表格、图标的插入、动画设计、音频、视频的调入、母版的设计等内容，让我们把握了各种对象的属性设置和动画效果的设置，要制作一个演示文稿，就特别简洁了。让我们知道了好的演示文稿，文字不肯定多、切换效果不肯定炫、动画效果不肯定酷、颜色不肯定杂。

五、十五分钟授课演练及授课评估考核率。通过此次培训，我初步把握了四本教材在技能考核鉴定时的理论学问点和技能学问点以及教材里可以广泛应用到实际工作中的案例，并且也熟悉到作为营销内训师所需要具备的素养和广泛的学问面，通过在学院学习到的课件制作，以及反复的授课演练，最终在授课考核中以优异的成果结业，圆满完成培训任务。

即将成为一名卷烟营销战线上的内训师，这刚刚只是起步，我自身仍有诸多不足，授课阅历不足，课件内容不贯穿主题等。信任在今后的工作和学习中，我将倍加努力，不负众望，为我们的卷烟上水平添砖加瓦。

卷烟销售培训心得体会篇2

市局组织烟草营销人员进行了为期2天的培训，通过两天的学习，把握了一些提升卷烟档次，提高卷烟销量的方法和技巧，以及在日常工作中时间的利用和一些品牌培育的营销技能。

在职业素养的提升上，理解和把握了如何与客户进行有效的沟通以及在客户异议方面的处理方法，在与客户沟通中重要的时间在听和说上，其中主要在听，听是对一个人的敬重，倾听零售户对某个品牌的建议、在经营卷烟中遇到的问题，然后准时对零售户进行解答。在处理异议方面要做到不急不躁，站在客户的立场上，设身处地的为客户着想，急客户之所急，再就是重点在解决问题而不是解释问题，不要一味的解释哪儿做得不好，而是要准时的解决它，提高办事效率，提升烟草行业在零售户心中的地位。

通过学习工作日志的撰写技巧，学会了怎样写工作日志，准时的把零售户的经营状况进行记录分析，对一天的访问进行总结，准时对市场进行分析以帮助做好精确     得市场定位。

在专业技能方面学习把握了营销工作实质内容，作为零售户的经营顾问，肯定要常常对零售户的经营状况进行分析，发觉客户的优势，指导客户经营，关心客户成长是营销工作的重要目标，零售户作为企业的整个销售战略链中最终的环节，其可利用价值的大小关系到卷烟经营状况的好坏，因此通过分析客户的经营动态，销售潜力和进展方向，来提升客户的经营力量、获利水平，不断提高客户的忠诚度,满足度，对我们提高卷烟档次，提高销量起着乐观的作用。

在客户经理的时间管理方面，肯定要注意80/20原则，集中精力解决少数重要的问题，而不是解决全部的问题，也就是在20%的时间内完成80%最佳效果的工作。再就是心态打算成败，在工作中要保持乐观的心态。在肯定的时间内要把工作做到最好。在客户访问的时间支配上学得了怎样精确     把握时间，提高工作效率，重要的是领悟了(将80%的时间用于20%的重要客户，由于20%的重要客户能带来80%的销量)这句话的真谛，以前总是盲目访问，重点访问不明显，以后在访问中要列出重点客户进行访问，以提高质量。

通过学习品牌培育技能，了解了工商协同下的品牌营销形势。卷烟营销的最终一个环节是消费者，所以满意消费者需求是品牌的长期之计。在品牌的导入期要实行有效的营销措施加强宣扬，重点上柜，适度促销。在成长期要重点扶持，准时对货源状况，商品质量，市场推广和反馈状况进行准时收集和整理，确保品牌的市场占有率。在成熟期要做好客户的指导经营和消费引导工作，在衰退期要做好品牌替代和延长。

在进行品牌培育时首先进行市场定位，进行客户细分确定一下哪些客户能够销售此类品牌，然后对重点客户进行重点上柜，在上柜后要进行营销跟进，做好市场跟踪反馈。

在下步工作中坚持做好理论联系实际的工作，在开展好自我管理的基础上，做细零售客户管理工作，做实品牌培育工作。

卷烟销售培训心得体会篇3

上个月，根据市局的统一支配，*局在的带领下，一共卷烟营销培训班，此次培训学习为期天，这是我加入营销队伍后参与的第一次集中学习，也是我工作以来参与的最为系统、全面、周期最长的一次学习。所以印象尤为深刻。

既然是参与了学习，那就必定有所收获，特殊是像我这样的营销新兵感受更是颇多，这次培训学习的内容比较全面，也比较多，由于时间的关系，加上我本人的力量有限，在此我不能一一向大家汇报，我就挑我认为印象比较深的一段课程，将我学习前后的感想在此与大家共同进行共享，如有不妥之处请领导和同志们批判指正。

今日，我主要和大家沟通的课程是品牌培育，在没有学习之前，对于品牌培育我简洁地认为：在现在卷烟控量投放到大环境下，投放什么烟经营户就卖什么烟，我们只要将货源信息告知经营户就行了，并叮嘱将有效的货源访回来就行了，至于品牌培育似乎不是很重要。但是通过学习，老师将烟草将来的进展趋势向我们做了系统的讲解，目前烟草还在不断深化改革和整合，其最终工业企业要达到"两个十多个'所以我们商业企业更要迎合改革的步伐，在经营进展的过程中，不断地调整和优化卷烟的投放结构，引进新品牌向市场推举，使市场逐步接受，从而使新品牌成长为畅销品牌和主打品牌。这也就是为什么国家局局长姜成康说："品牌培育是卷烟流通企业的第一要务'的缘由。

现在正处于全国品牌整合的最重要的阶段，新老品牌的置换，新品牌培育工作势在必行，我们要站在烟草将来进展的高度上看待这个问题。不能只看到眼前，我们要看到将来没有了"红金龙'我们的市场情形是什么样的?经营户可能不知道，也可能看不到那么长远，但是作为我们专业的营销人员不能看不到。真到了那一天经营户可能会埋怨，我们能像他们一样埋怨吗?所以我个人认为品牌培育是我们营销人员当下乃至今后很长一段时间非常艰难和重要的一项工作，通过这次学习，结合我们实际工作，我个人认为在以后的品牌培育工作中要留意以下几个方面的问题：

一、做好预备工作，我们在品牌培育工作前，作为专业的营销人员，肯定首先自己要把握你要培育品牌的类型、档次、价位、质量、包装、吸食口味、产地、焦油量、烟碱量、品牌的知名度以及品牌文化等等方面，只有你对这些了如指掌，才能显示你的专业，你所说的客户才会信任。

二、根据年龄、业态对经营户进行划分。把握各个不同年龄层卷烟经营户的特点和需求侧重，针对不同年龄、不同业态的经营户实行不同的方法和技巧，譬如：青年客户，他们易接受新生事物，对产品的外观非常注意;中年客户比较理智，信任自己的推断，喜爱新品种能够带来大的利润;老年客户喜爱卖惯了的老品牌，对新品种常持怀疑态度，我们只有把握了这些客户的心理，才能对症下药，在宣扬推介新品种时要有所侧重，切忌泛泛而谈，在品牌推介过程中还要留意四个避开，即避开缺乏真诚和热忱，避开无技巧性的沟通，避开无目的性的闲谈，避开急于说"不'。对大、中、小户供应不同的引导。总的来说我们推举新品牌的主要的方法有：对比推介法、立标杆法、加鸡蛋法、挖客户痛处法、催眠式销售法等等。

三、不要回避经营户提出的各种问题，要擅长进行合理而适当的解答。在品牌培育工作中，最大的障碍就是经营户不接受，而最常见的表现就是面对面经营户提出的各种问题和怀疑。这也是是让我们营销人员最感到头疼的地方，哪有这么多为什么?哪有这么多的疑虑?为什么我说了这么多他就是听不进去?往往这个时候，我们觉得无言以对，解释多了就觉得反感、甚至还有些急躁，给客户的回答粗矿、模糊、甚至有的非常不负责。通过学习后，给我最大的感受就是原来人与人之间的沟通有这么大的学问，我知道了"移情倾听'，同样的一句话换一种说法就会让听者赏心悦目;同样的问题不一样的回答就会取得截然不同的效果。在和客户沟通的时候肯定要时刻站在他的立场上说话，为什么客户有那么多的疑虑，就是由于我们在沟通的时候始终站在自己的立场上说话，不太顾及客户的感受，所以许多时候我们自认为话说的很清晰很明白，其实客户并没有听清晰甚至很模糊，不经意就造成相互沟通的障碍，而往往我们还不知不觉。所以我觉得我们营销人员在与客户沟通的时候要擅长发觉问题，擅长提出问题，更要有准时解决和应变问题的力量。

作为专业的营销人员肯定要有专业的素养，虽然这些都是理论上的一些东西，但是我们知道理论是实际的先导，我们只有从理论上理解这些，才能为我们今后的工作做好指引，为我们今后的工作奠定良好的基础。

以上是我这次学习后的一点感受，盼望大家听完后多提珍贵看法。但愿能给大家今后的工作带来一点关心。在此我也祝福即将参与其次批学习的同志能学有所成，满载而归，能够带回更多更好的阅历与我们共同共享，感谢大家!

卷烟销售培训心得体会篇4

众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来绽开，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山。

在这一年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责，为客户贴心服务。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能乐观向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务学问和工作力量，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情!

总体来说，这一年我取得了长足进步。不论与老客户的谈判，还是与新客户的接洽工作，都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。

市场资源是我们生存和进展的根本，但是市场资源又是是有限的，对于目标市场，在经过调研分析之后，发觉并不是全部的区域都能够快速进展起来的，需要有方案、按步骤的开发。哪个客户需要准时开发，哪个客户临时不能启动，哪些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不行违反的，甚至某个客户在什么时间应实行什么样的策略，什么时间应当回访，什么时间应当面谈还是电话联系，都是需要考虑的问题。盲目的、无方案的、重复的访问，都可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生连锁性的负面影响。

自己剧烈的责任感迫使自己始终反思必需要走科学见效的营销思路。大家都知道2点之间的距离直线是最短的，于是我就分析哪些是客户，哪些是顾客。在确保产品在终端顾客"买得到'的同时，也要确保"卖得动'，也就是要有方案、多层次地开展"面对顾客型'推广，门店销售，赶集宣扬

市场是最坏的教练，还没有等我们热身，就已经开头竞赛;市场又是最好的教练，不需练习就能教会我们技能和进展的契机，重要的是市场参加者的眼光是否长远，品行是否经得起考验。

经过一年的艰苦努力，公司下达的销售任务超额完成。

全年销售：鸡料12120吨，猪料2635吨，杂料1847吨

这些成果里离不开领导的关注与支持，也渗透着我的心血与汗水，也为20xx年取得更好的销售业绩奠定了良好的基矗

虽然2-xx年取得了不错的业绩，但那只能说明过去，在新的一年里，我会更加努力，在领导的关怀和同事们的关心下，争取在20xx年的基础上再上一层楼，取得更加辉煌的成果。

卷烟销售培训心得体会篇5

x年即将过去，我来到中联水泥已经有九个多月的时间。感谢中联水泥各位领导对我的关怀和信任，感谢中联水泥为我供应了进展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这九个月的时间，那是我人生中最重要的一个阶段，让我学到了许多在学校里不能学到的东西。在此，我感谢四川运营管理区的各位领导，感谢安县中联、北川中联的各位领导，是您们的关怀，才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本领。

我于x年3月1日进入安县中联水泥有限公司，在这里，我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供应处的各项供应合同资料。随后中联水泥四川运营管理区组建营销中心，我于x年6月17日到达北川中联水泥有限公司，正式进入四川运营管理区。依据公司支配，我被划分到德阳区域销售部，主要负责德阳片区安县袋装水泥市场的市场调研市场开发销售售后服务的一系列工作，并且担当与安县中联生产基地协调的各项工作。下面我就x年6月17日至今这6个月的工作向领导作一个简要的汇报。

一、努力学习，全面提升个人素养。

作为一个应届毕业生，我深知欠缺工作阅历和专业学问是我最大的软肋，并且"销售'这一岗位要求我必需具备专业的销售学问和良好的沟通协调力量。为达到这一要求我非常留意重视学习，不仅学习应当所具备的各项专业学问，还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场，担当着公司与客户之间一种"中转'的角色，我特殊留意时刻树立自己的形象，提升自己的个人素养，展现中联水泥的良好形象。在刚接触水泥销售的时候，我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解，对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资状况、运营状况一无所知，对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营状况、布局状况、水泥的使用状况不甚了解，甚至对所销售的产品水泥的各种指标(如三天强度、比表面积、静浆流淌度、需水量等)知之甚少。但经过这六个月的时间，我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和把握、对经销商的掌握、对商混站的彻底了解，可以基本胜任目前所做的一系列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环境，对我的销售技巧、销售力量有着更高、更严格的要求，所以我还需要不断地学习，以完全胜任德阳区域的销售工作。水泥销售工作总结与方案

二、努力工作，顺当完成各项任务。

x年7月22日，德阳区域销售部正式划分了销售片区。我被划分到安县和绵竹袋装水泥市场，开头一个人独立进行当地市场的销售工作。在此，我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关怀和信任。正是有了您们的支持，我才有了充分的动力去做这片市场。这六个月来，我所做的工作主要有：

1、进行了市场调研，熟识了安县乡镇环境和也许的市场需求量。

2、进行了市场开发，走访了安县区域绝大部分的水泥经销商，并通过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通，把握了大量的客户资料，在每个乡镇布好了网点。

3、进行了销售工作，在公司领导的正确决策下启动了安县袋装水泥市场，并取得了肯定的销售成果。

4、帮助市场部，进行了安县袋装水泥市场的墙体广告查找工作，在当地树立了中联品牌的影响力。

5、做好了各类顾客的售后服务，多数客户对我抱有信念，基本未接到顾客的服务质量投诉。

目前安县袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下，取得了一些成果。虽然我发觉自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作，但由于工作阅历的欠缺，仍有很多地方需要我去完善，不断努力并力求做到更好的地方，这主要体现在以下几个方面：

1、对安县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应，在竞争上处于滞后状态，往往在销售工作上处于被动。

2、对于客户的掌握及管理未能真正落实到位。在几次价格变动后，丢失了少部分客户。

3、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位，导致客户消失一些小小埋怨。

4、在工作中思想较为单纯，工作方法较为简洁，看待问题有时比较片面，在处理一些问题上还不够冷静。

总之，细节打算成败，力量+学问+勤奋+心态=胜利。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有急躁，对自己要有信念!力争在中联水泥的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这六个多月的销售年终工作做一个总结，请领导批判指正，盼望我能快速成长，明年能给公司作出更大的贡献!

卷烟销售培训心得体会篇6

一、市场资料的收集与分析(售前)

对全新的产品或全新的区域市场而言，我们需要了解的信息有以下几点：

(1)当地市场容量----当地消费水平

(2)当地市场客户群体分布，主流市场分布

(3)当地品牌的销售状况，销售方势

(4)当地客户或强渠道的公司名、决策人、现在或承经操作的品牌、公司销售性质、公司管理模势、财务运营状况

(5)市场品牌价格分位状况，其他品牌的优势及劣势

(6)市场对自身品牌的利润述求点

(7)当地同等性质品牌的渠道管理、渠道操作方势

(8)各种渠道管理、渠道操作的优缺点

目前我们到一个全新的市场进行开拓的时候，我们必需对以上信息进行了解，这种了解是否可以进一步划分，我们对当地市场的了解是否可以更系统化呢?

1、行业了解

每种行业在运营过程中都会形成具有自身特色的"圈子'，在IT行业由于操作产品的不同，在零售商上我们感觉不到有明显的"圈子'存在，但一单我们盼望产品的销量成几何级飚升的时候，我们必需面临专业的批发商队伍，这些批发商为维护自身的利益、为规范市场上的产品操作，在短时间内就会形成特定的产品代理销售集群，我们称这种集群为产品销售"圈子'。我们需要进入这些"圈子'，首先我们必需了解"圈内'的世界和"圈外'的世界有什么不同的地方，既"圈内'的嬉戏规章;便于我们跟客户沟通、增加我们和客户的谈资，加速客户对我们的好感度及信任度的快速就位，我们需要与我们的目标客户聊一些行业的历史、内幕和一些小道消息，这些都是轻松的话题，客户对这些话题没有戒心，有一些此类话题的过度更有利与我们消退客户对我们的戒心，从而快速拉进客户与销售人员的距离。总之销售人员越了解越能够得到"圈子'的认同。了解此类的"圈子'的方势有许多种，下面介绍的最常用的几种：

(1)通过讨论专业媒体

(2)与客人、同事谈天

(3)和业内或厂商人员成为伴侣

(4)信息共享，与同事沟通碰撞出火花

2、产品分析

(1)了解产品定位

(2)了解产品质量与服务

(3)总结产品的卖点、优势、能解决客人的什么问题

(4)了解竞争对手产品与其优、劣势及软肋

了解途径：产商梳供的产品培训资料，同事的讲解，总结客户的看法、看法。

目的：让我们的销售人员成为这个行业的专家，通过对产品技术层面的了解，赢得客人的信任。

3、了解目标客户群

需要了解公司简介、决策人、决策人的经营思路、主打产品及主打市场、在行业中所处的位置、进展策略、主要竞争对手、是否有意补冲销售及管理人员、目前的产品与服务是你那个竞争对手的、合作状况、决策人的性格及家庭状况。对客户越了解，你的胜利几率越大。当然，了解没有这么多也没有关系，你的客户数据库就是一点一点修改完善的，有些问题你可以通过和这个客户聊得到答案。这个数据库将成为你特别珍贵的东西。

4、为客户制定方案

不要期望客户在对你的产品或想法没有初步了解的状况下，能有时间听你说书，提交客户方案是最明智的选择，方案的目的就是激发客户和你谈下去的爱好，简洁明白是最基本的要求。方案可简洁的分三种：

(1)通用的、成熟的产品或服务销售方案(解决为什么要用我们的产品)

(2)初期接触或新公司产品的销售案(解决客户了解我们的产品。操作及服务如何关心客户胜利)

(3)特别方案(解决客户提出的特别问题的解决方法)

要写好这些没有特殊的方法只能多参考、多思索、多总结、多动手。

5、目标

当我们全部了解清晰、分析清晰之后，我们所要做的是如何制定此次的访问的目标;通过制定目标，我们可以了解此次访问所需要和访问对象谈那些内容，通过内容制定出谈判的先后次序，加入适当的谈判技巧如语音的掌握、语言的组织等，达到此次的访问目的。

动身前请仔细检查你所需要携带的工具：资料、名片、自己的着装是否正洁、洁净(着装是销售人员必需表现出自己的成熟、稳重的一面)、必要的工具或是道具

动身前可以给自己制定两个目标：

低级驴标：见到决策人-----得到对方的认同-----逐步进展成为伴侣

高级驴标：见到决策人-----争论方案-----解决怀疑-----成交

6、与客户进行沟通时的留意要点

(1)要听要讲有关客户的本身利益的重点

(2)要告知你的客人为什么肯定要买的冲分理由

(3)要参考满足客人的见证，谁都不想成为唯一的或第一个购买的人

(4)分析商品的价值面，感觉价格的合理性(每个人都有占廉价的心态)

(5)专注、专听，真正站在客人的立场了解需求

(6)要重视客人的专长，甚至他所在乎的人及事物

(7)说给他听、做给他看，你是如何为他服务的

(8)不要与客人争论，你可以说"您说的很对。。。。。。。。。同时。。。。。。'

(9)将自己的欢乐、信念、工作态度、热忱心态传给你每个接触的客人

(10)说话要从客人的角度去思索，不要太主观

(11)为他争取福利(短期、长期)，但不要遗忘需要下订目标

(12)要做真诚正直及有道德的销售员，要说道做到

(13)让你的客人觉得他很特殊

(14)关心客户去是靠，让他赚取更高的利润，让他公司进展速度更快

(15)不要去说对手品牌，或客人正在做的、承经做过的品牌的错处

(16)不要多提负面的事情

(17)不要只给你的客人一种选择

(18)与客人同步看待日常事物

(19)多思索其他与客人的谈话方势，不要固定一种谈话方势或提问方势

(20)把握谈话的内容及谈话方向

二、客户跟进(售中)

1、建立信任

信任是合作的基础;第一次见面，相互都是无记录的人，所以第一印象特别重要，你的衣着装扮、言谈举止以及你的名片、公司介绍和方案等打算你和你公司在客户心目中将形成一个长期的、深刻的印象。同样以后依旧靠你的言行来巩固加深这个形象。

2、销售方案的制定

对于产品销售方案必需要求制定人员关注市场、关注产品、敢于竞争、有明确的销售方针、精彩的销售活动策划支持作为制定人的基本技能;在制定销售方案时制定人必需评估市场容量、市场结构、市场趋势、市场需求、市场供应、市场占有率等内容作为销售方案佐证。

评估内容具体描述

市场容量如：1)正个产品市场的大小;2)限制市场大小的因素;3)市场层次的状况。按客户规模、产品类型、品质、势样、价格、经销商种类区分市场大小等。

市场结构如：1)主要分销商及进货来源;2)主要竞争对手的业绩及市场范围;3)市场的地区差异性;4)产品销售的季节性及销售周期;5)有利于新产品进入或竞争品退出的因素。

市场趋势如：1)市场近期的资料比较;2)市场需求将来的变化;3)影响本企业产品需求的市场变动因素;4)竞争品的变动迹象;5)影响产品需求的经济变动因素。

市场需求如：1)产品的历史需求状况;2)市场需求总体满意程度;3)本企业产品的品质、价格、特性等方面对该市场的适应性;4)市场上影响用户需求的重要因素;5)按产业、厂家、地区、用途等分析潜在消费群体的分布状况等。

市场供应如：1)本企业及产品在消费者心目中的知名度、美誉度;2)本公司应供应的有效的服务;3)消费者对市场现有产品、服务的满足程度;4)分销商成为本企业渠道成员的可能性。

市场占有率如：1)竞争厂商的数目及市场占有率;2)从厂商规模看本企业产品的市场占有率;3)营业额中新旧客户所占的比例等。

当考虑完以上因数之后，制定人必需对后期的销售进行猜测，以猜测的数据打算销售目标的阶段性完成支配。销售猜测主要以过去的销售实绩为核心，但在打算销售目标额之前，必需考虑到内外环境的各种因素其主要因素有需求动向、经济的变动、同业竞争的动向等。销售猜测的过程主要包括确定销售目标、初步猜测、依据内外部因素调正猜测、比较猜测和目标、检查和评价等阶段。销售猜测的方法有多种，可通过统计手法求算，也可以凭知觉或阅历求算。至于何者为佳，则无固定标准可循。但有一点需特殊留意，就是不要拘泥于某一种销售猜测手法，而应视实际状况来加以猜测。猜测销售方案时还必需考虑到经营负责人的看法及销售人员看法，通过中和前期了解的销售需考虑的因素，得到接近的销售估计目标，以下表格为需要考虑的因素：

因素内容

外部因素1.市场需求动向(如流行趋势、爱好变化、生活形态变化、人口流淌等)。市场需求打算销售潜力，常用的需求猜测方法有市场调查法、市场试验法、消费者论断法等。需求猜测有助于区域主管从正体上把握区域市场的状况，使销售猜测更加精确     。

2.经济的变动(区域加工业的进展、区域经济增长率等)。销售收入深受经济变动的影响。

3.同业竞争的动向。为了生存，必需把握竞争对手在市场上的全部活动。如：其产品的组合价格如何?猝销与服务体系如何?切忌依靠业界资料!最好亲自观看加以确认或在销售活动中把握。

4.政府、消费者团体的动向。考虑政府的各种经济措施以及站在消费者立场所产生的各种问题。

内部因素1.营销活动政策。这是由于产品政策、价格政策、销售途径政策、广告及猝销政策等的变更对销售额能产生重要的影响。

2.销售政策。如变更市场管理内容、交易条件或付款条件、销售方法等对销售额所产生的影响。

3.业务员。销售活动是一种以人为核心的活动，所以人为因素对于销售额的事项具有深远的影响。

4.企业的生产状况。考虑其能否与销售收入相协作?今后是否会产生问题等?

销售方案跟进及执行工作才是打算最终销售目标能否完成的基础;有了方案有了目标，但没有执行力，不能将目标方案严格执行下去，那前期所制定的目标与方案都是一纸空文;这样就需要在制定时将方案及目标的内容变成节点势，节点由时间段、任务段构成。通过细分，在实际操作中不断的去考核节点的完成状况，不断的修正节点同目标或方案的误差，才能真正保证目标及方案的最终赎成。

3、沟通技巧

沟通技巧本身是一种系统性的学问，每个人都会有自己的一套沟通方势，需要销售人员在日常工作中去总结摸索。在这里我们只谈招势：首先必需敬重客人的共性---之后通过技巧性的提问消退客人对推销所产生的抵触心理及戒心---漫漫导入销售话题---集中精力听客人提出的问题及怀疑---抓住问题的要点---通过表达解决客人的问题及怀疑---与客人达成共识。沟通是为了将你的观点灌输给你的客人，取得客人的认同或达成共识;所以把握好的方势，认真了解客人的观点，然后解决分歧达成共识;所以保持多听的原则，了解客人的需求，通过客人的产品卖点、新产品的推广、市场产品品牌的推广策略、客人的销售业绩等去诱导客人说出他的销售思路;通过摆事实讲道理，善用竞争对手或行内巨头的经典胜利案例，解决客人的分歧，达成全都。

4、产品讲解

对产品讲解而言，必需依据客人的实际状况打算讲多少、讲那些买点，这些买点通过公司在产品培训或自己在各反面的信息收集沉淀来产生。不同的客人所需的产品卖点不同，在沟通过程中必需针对客人的需求来设计。在见解完毕是，销售人员的任务并没有完成，必需使你的沟通产生效果既产生订单，督猝客户提交订单需要把握好时机及提出的方势;当客人对你的产品正面评价多负面评价少的时候或你解决了客人提出的疑虑是，主动的要求客人合作或下单，时机的把握建立在了解客户的基础上，这就要求销售人员在日常工作中多观看、多思索、多了解负责跟进的客人;同样提出的方势也需要依据客人的风格打算。

5、客人感爱好的问题及给出的建议

(1)人员力量的培育，不断的对员工进行培训，提高员工素养

(2)品牌推广，利用媒体宣扬产生拉力，制造公司品牌深化

(3)对销售团队进行扩冲，建立有效的团队运作机制

(4)提高营业人员的独特性、特别性，增加人员的自信念

(5)适当、适时减低价格，增加产品在市场中的竞争力

(6)认证的产品质量

(7)对店面、柜台进行装修，增加形象，表现专业

(8)部门定时总结

(9)与其他行业联合，吸取其他行业操作阅历

(10)调查其他人员的胜利面，为自身及客人所用

(11)在一些特定方面关怀员工，调动员工工作乐观性与制造性

(12)对产品进行礼品包装，提高销售档次

(13)支配门市人员出去接单，增加销售的主动性

三、服务(售后)

1、总结阅历教训，提高自己工作力量

2、建立客户档案，后续工作多沟通跟进，客户档案内容：公司营业执照复印件、公司法人代表(决策人)身份政复印件、财务运作状况评估说明、销售模势状况说明、管理及经营思想说明、主力销售人员状态说明。

3、对客人修理品做到准时跟进归还

4、对客人在销售过程中消失的问题做到准时答复，准时支配

5、留意客人在销售过程中的库存状况，资起运作状况，关心公司及客人在经营过程中规避市场风险

6、做好产品销售期的技术跟进，解释公司操作制度及相关政策

四、个人需要培育的特质与工作技能(个人)

1、思索、灵性

在学校我们学到的不单单是基础的学问，最重要的是学会了思索力量。有了思索力量才能在工作中找到问题从而分析问题之后找出方法最终解决问题，在日常销售工作中我们都需要查找目标客户---分析客户需求---分析产品---竞争---为客户做方案，都需要思索，都需要灵性将思索的内容变成可实际操作的方案实施。

2、良好的人品

用稳健、质朴、诚信、执着、创新、共享、互助、关怀、理解、坦诚、友善、热忱来形容人员特制是最贴切的，销售是有人来完成的，重要的是你如何对待自己的客人，良好的人品是拓展和维护客人的重要条件。

3、自信、主动、粘性、好胜和坚持

对于自信、主动、粘性、好胜、坚持在销售中的重要性，在这里不用阐述。主要是如何培育：

自信：把自己当成客户，想象客户可能提出的各种问题，劝说自己，当你既有了预备又劝说了自己是你的自信自然会产生。

好胜：好胜不是逞强斗狠，而是骨子里的傲气，不甘人后的心态。

坚持：坚持不仅仅是跟踪一个客户，许多时候是对销售工作的坚持。

粘性：对一些特定的客户或特定的销售状况必需有着不拿下誓不罢休的精神，这种特质可以通过在日常工作中的沟通习惯增加。

主动：必需乐观的去思索投入其中，但留意把握尺度。

4、有方案性、勤奋、珍惜时间

做正确的是远比正确的做事重要许多，就需要我们在日常工作中多去方案我们的工作，制定工作流程，推断事情的轻、重、缓、急，并正确的方案支配每日的工作时间，是工作效率倍增。

5、执行：仔细、负责

说了许多，需要的是仔细的执行到端点，负责自己应进的职责;制定的方案、给客户的承诺都需要仔细、负责的执行好。一个好的方法是通过一些表格工具规划时间进程来完成的。

6、不断的学习，不断的总结

开放的学习态度是猎取学问的唯一途径，总结、反思的越多越深刻并能够仔细的完善，就会进步的越快。

7、销售具备的技能

(1)市场调研技能

(2)区域时常评估与猜测的技能

(3)推销技能

(4)猝销技能

(5)商品陈设技能

8、销售人员的素养

(1)清晰个人生活的基本原则

(2)明确销售过程中的每个步骤

(3)把握应有的技能

每个人的风格和素养都是长时间积累得到的，不是一朝一夕可以转变的。所以此篇的目标不是要转变每个销售的气质及销售思路，而是盼望大家能了解自己、评估自己，不足的弥补，优秀的发扬，早日成为优秀的销售

卷烟销售培训心得体会篇7

经过这次培训，感觉收获不小，与以往全部培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平常可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的沟通，使我熟悉到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有许多学问要学习提高。

首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持全都，仔细深刻准时的学习联想文化，跟上联想的文化进展脚步，在公司内部结合自身制造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。

再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，依据联想话术的总岗，总结一套有用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并准时开展销售人员摸拟演练，仔细学习并应用；查找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单胜利率。

专业学问的学习，就像王志方老师讲到的“讨论员站柜台”，我们有时遇到专业点的学问，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。

人员素养培育：我们注意人员的精神面貌，不断提人员的素养。我们坚信只有高素养的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“准时、专业、真诚、热忱”从而打造我们自己的品牌。

在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的进展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信念在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。

卷烟销售培训心得体会篇8

这个学期开设了网络营销的课程，跟以前全部开设的课程有很大的区分，这门课程的敏捷性很强，充分发挥自己的潜力;其实学习的过程当中并不肯定要学到多少东西，个人觉得开散思维怎样去学习，这才是最重要的，而这门课程恰好体现了这一点。此次的实训以班级为主体，以小组为单位而开展的一次综合的实践，老师也赐予我们足够的空间让我们完成此次的实训，这让我觉得压力减轻不少。

这次的实训从程序上面看起来很简单，我们组进行了任务的分工，一下子就变得简洁化了。原来以为自己负责将网站建起来任务是最轻的，没有想到是最为简单的，需要的资料许多。而赐予我们的时间有限，不得不在其他的时间进行补充和修改。

此次我们组的主题就是围绕我的淘宝店铺而进行的一系列的推广和策划，依我们看来，进行实践的调查和推广不太切合实际状况，实施的可行性不太高，所以我们将这次的重点放在的虚拟的网络上-淘宝店铺。我的店铺成立于20xx年，就依成立的时间也不是短了，但是进展的速度比较缓慢，其主要的缘由是没有好好去经营，也没有将它进行推广，盼望经过这次的实训能够提高店铺的知名度，让的人知道我的店铺，从另一方面，增加店铺的销售额，最终实现盈利。这次我负责的站长天下的建站，以我的淘宝店为题材而建立的一个淘购网。淘购网主要是围绕李宁服饰，运动鞋进行导购和商品的展现;同时整个站点增加了很多其他的元素，其中介绍了许多与李宁相关的东西，信任大家在购买李宁商品的同时也更进一步的了解了李宁。

通过这次的实训，让我受益匪浅。第一，熟悉了团队合作的力气，要完成一个项目不是一个人的事情，当中我们有过分歧但最终达成共识，不管这次的结果会怎样，至少我们曾经在一起努力过，体验其中的过程才是真正的收获。

其次：在建站的过程当中，有些地方没有接触过，不懂得怎样将它的效果在自己的站长中实现;假如没有这次实训，我也不会刻意的去学，去摸索，更不会有现在的成果与作品。或许我的站长天下不是最好的，但至少我专心去做了，努力了，也不会懊悔。在以后的日子里我会将它建的更好，我有信念淘购网成为我的其次个淘宝店。

第三：通过这次的实践操作，我熟悉到了自己的不足，更感觉到了自己与别人的差距。为了明年的毕业而做预备，从各方面充实自己，使自己适应这个社会。

总之，这次的实训赐予了我不同的学习方法和体验，让我深切的熟悉到实践的重要性。在以后的学习过程中，我会更加注意自己的操作力量和应变力量，多与这个社会进行接触，让自己更早适应这个生疏的环境，信任在不久的将来，可以打造一片属于自己的天地。

卷烟销售培训心得体会篇9

这次的实训又在不知不觉中很快地就过完了。每次的实训都给我留下了很深的印象，说实话在课堂上听得学问真的不是许多，而真正的是在实践过程中所学的东西许多，那才是我们以后的生活和工作所需要的东西。

首先在这次实训中我有知道了几个软件，例如周博通扫瞄器啊等等的，还有就是学会了怎么运用搜寻引擎等许多的学问。不管是哪个的实训我都会仔细地对待，由于在我看来，在实训的过程中是注意的自己动手力量。不是常常有这样的话吗?"师傅领进门，学艺在个人'。这个就是讲的老师只是把理论学问告知你，而高校的学习就是告知你你应当学会自学，在高校注意培育我们的是自学力量，所以更印证了我们的动手力量，你有学问只能证明你是个有思想的人，什么事情注意的是行动，行动大于一切。

虽然在此次的实训中我有许多地方不是特殊的清晰，但是通过这次的学习实训使得我不懂的问题在很大程度上得到了进一步的学习。我很享受每次的实训阶段，在实训的时候我们会有团队精神，或许会有人问哪有什么团队精神，那我们每次的实训不都是以团队合作的方式来完成的吗?在这里我们就会明白什么是团队精神。

记得看过这样一个电视剧，《火蓝刀锋》，这部电视剧给我留下了很深的影响，在那里就讲了几个年轻人的从军经受。他们从一开头的当逃兵后变成了军队里最傲慢的人，这其中就有一个他们参与国际的野外对抗演练。他们的教练当时不懂的相互合作，以至最终得到了团体二等奖，而经过他们与其他的一组队员的合作最终在国际对抗演练中得到了团体第一的好成果。是这个例子就告知我们在生活和工作中要懂得相互之间的合作。当然我也会从每次的实训中得到很多的道理，记得广告业的创始人有这样一句话"我就是个头离脚比较近的人'。大家或许不太懂的这句话是什么意思，这句话是讲他是个有很强的执行力的人，我就很喜爱"DO'这个字，就是讲的什么事都要记得去做，讲句心里话：凡事做了和不做的感觉就是不一样的，这个是可以深深体会到的。

眼看高校的学习生活就很快要要结束了，这样实训这样大家一起学习的机会也所剩无几，所以每次的实训都会给我留下深刻的印象，就盼望能借这个机会祝愿大家期末能考个好成果，也祝愿大家身体健康，每天快乐。

最终我想感谢这两年来王老师对我的关心和鼓舞，还有大家对我的关心和支持。我是个很自卑的人，在高校的学习和生活中要是没有老师和同学们的关心我想我的高校生活会是黑色的，所以是你们给了我信念，给了我士气。这一年来王老师给了我许多的鼓舞，，在高校能遇到您是我的荣幸，真的我打心眼里向您说声感谢，老师，您辛苦了!

卷烟销售培训心得体会篇10

20__年12月27日，各园区代表赴山西省工业设备安装集团有限公司参与由山西建投建筑产业化办公室组织的市场营销培训，授课老师就营销的将来、创新与营销、装配式建筑市场营销、招投标管理等四个课题进行了讲解，具有极强的指导意义。

在科技进展日新月异的今日，传统营销模式已无法满意市场需求，就如开班仪式上越总所讲的，5G时代的到来，营销模式也发生了转变，传统营销模式故为根本，迎合数字化、信息化的营销模式，才能在以后的市场中占有优势。相比于以前的报纸、电视广告，现在的社交平台、购物APP，更受消费者的追捧，例如在淘宝网购买商品，消费者只需参考商家信誉、产品销量以及买家评论，便可对所需购买的商品有详细了解。正如李老师所教授的，装配式建筑市场营销的转变，首先我们要做的是找准新思路，确立新格局，把握新定位，将原有的做构件、做项目、做销售转变为提方案、做产品、保服务。以客户为中心，建立优质的客户群体，维护稳定的客户资源，坚持合作共赢的经营理念，将客户升级为合。

在招投标工作中，我们肯定要遵从公开、公正、公正、诚恳守信的原则，严格根据《中华人民共和国招标投标法》依法开展工作。以往传统的招投标需经过招标、投标、开标、评标与定标等程序，涉及招标方、投标方、监管方、代理方等多个角色，其中的规章制度繁琐，操作流程简单，选购周期较长，整个运作成本高。往后我们要对招投标工作进行改进，向电子招标转型，把传统招标、投标、评标、合同等业务过程全部实现数字化、网络化、高度集成化的新型招投标方式，同时具备数据库管理、信息查询分析等功能，是一种真正意义上的全流程、全方位、无纸化的创新型选购交易方式。

市场营销是企业盈利的根本，保证产品质量、优化产品设计是企业做强做大的动力。虽然我工作已有38年，但此次参与培训，仍让我感到耳目一新，在园区将来的工作中，我们必需保持不断探究、勇于创新，以客户为中心，将我们的企业做成山西乃至全国的一流装配式产业园区。

卷烟销售培训心得体会篇11

辞旧迎新，自我总结!众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来绽开，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山。下面，我就自XX年1月份至今以来的工作开头总结。

一.个人自身方面的总结：

深知自己的职责：为公司尽职尽责和为客户贴心服务的使命!

公司制定的制度能很好的遵守和执行，能乐观向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务学问和工作力量，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情!

二.工作方面的总结：

1.始终坚持公司的开发重点：以猪浓缩料特殊是乳仔猪料为重点，扩大预混料的销售量。

2.关于销售网络的思路整理，以前在关中市场做工作的时候，始终围围着客户做工作，忽视深化基层能看透问题本质，轻视了这对实现销售信息资料把握和准时转变销售策略的重要性!由于错误的思路导致自己在关中市场失利较多，进展缓慢。最终公司领导能在关键时刻做出正确的策略：调换我到陕北市场。俗话说：新环境，新的挑战!由于陕北地势的特别性，同时自己剧烈的责任感迫使自己始终反思必需要走科学见效的营销思路。大家都知道2点之间的距离是最短的，于是我就分析哪些是客户，哪些是顾客，由于饲料是要给猪吃的，可是离猪最近的就是我们的顾客养殖户，原来饲料最终的消费者是养猪户，清楚的思路让我明白：应当思索如何给顾客便利购得商品，那就是靠近消费者，走直销到最终一级终端分销渠道。

在确保产品在终端"买得到'的同时，也要确保"卖得动'，有方案、多层次地开展"面对顾客型'推广，门店销售，赶集宣扬。不能只保证渠道中有水，还要制造让水流出去的"出口'。

那么走直销到最终一级终端分销渠道有哪些好处呢?

①走直销到最终一级终端分销渠道可以说让养殖户的养殖成本最低。

②离消费终端最近，最为便利养殖户。

③强调消费者情愿付出的价格和便利的购买点都在这样的条件下等到了满意。

④对于公司和销售员来说，这种渠道便于掌控，稳定性强。

⑤利于培育忠诚客户，利于精耕细作。

市场资源是有限的，是我们生存和进展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是全部的区域都能够依据总体进展，需要有方案、按步骤地开发，哪个客户需要准时开发，哪个客户临时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不行违反的，甚至详细的某个客户在什么时间应当实行什么样的策略，什么时间应当回访，应当采纳面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无方案地、重复地访问行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。

这些好处都是大家显而易见的，也可谓是得渠道者得天下!

开发新客户的意识肯定要上一个台阶。例如我的片区最大的2个顾客赵雪红和王强，从事养殖行业多年，阅历丰富，而且规模在各县都很是鼎鼎出名，其它厂家在很早切入的时候早都按这个思路去走了，结果都很胜利，客户也是收益很大，很喜爱直接和公司合作!但是面对这些大的客户我们怎么能做到转换胜利呢?就是工作方面的第三个。

3.自己给客户能带来那些更好的服务。

由于我们做销售原来就是服务，通过自己使顾客的利益更大化，更长期一些，从而使公司获得利润达到共赢。蒙牛的牛根生说过，资源的98%靠整合，其实我们饲料工作也是可以这样来做，比如赵雪红的种猪可以帮忙在自己把握的养殖场推举，下面养殖户母猪少的可以推举赵雪红猪场的小猪，购买母猪的和小猪的顾客得到了你的关心，而且赵的猪场就使用的是公司的产品，始终反映很好，同时自己的服务有那么到位，再加上自己的人格魅力，顾客很简单就直接拿下!离赵近的客户拿料可以通过他，从而赵还获得肯定的利润，离的远直接让利顾客，降低他的饲养成本，何乐而不为。环环相扣，很简单形成地区性的市场占有率和品牌效应!这对做四周的其它市场起到支点的作用!还有就是我们必需运用科学，使得自己把一些高新技术授予顾客，这样顾客在你的服务下也在不断的成长!

4.货款的回收方面。

以前在关中市场，对于货款的回收问题重视程度不够，简单给客户养成不好的习惯，同时还简单产生不必要的麻烦。到陕北市场后，面对市场上客户和顾客能很好的把握，大部分的做到了先款后货。部分客户存在的问题也不容忽视，力争做到货到付款，最大限度达到双方诚信合作，最大宽限1周，确保资金的安全和公司资金链的不断裂!

5.货物的物流方面。

自己能乐观的协作公司办公室内勤的工作，共同查找物流资源，力争降低物物流费用。客户报货准时报给公司，并供应随市场变动后的价格，便利公司开票和客户打款。并在公司发货的时候电话通知客户做好收货的工作!

销售数据表明：成果是客观，问题是确定存在的，总体上，销售工作是朝预定目标稳步前进的。

市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的营销工作产生了负动力。我能准时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，敬重客户的看法，参考公司领导的建议，以市场需求为导向，不断提高工作效率。

三.工作中存在的问题：

1.有时候时间支配不合理，没有能很好的充分利用时间，工作的方案性不是很强!

饲料销售工作总结5篇饲料销售工作总结5篇2.公司产品的销售结构不够合理，没有能够很好的利用好资源，进展鸡的预混料和牛的预混料。

3.客户网络建设上，不能进行科学的网点布设，坚持个人传统的思想!

四.新年工作方案：

维持稳定原有的客户资源，加大绥德市场，米脂市场和佳县市场的开发力度，重点围绕王强和白占孝四周的客户开发猪料市场，在绥德龙湾重点做鸡预混料。

五.总结

市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开头竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和进展的契机，关键的是市场参加者的眼光是否长远、品行是否经得起考验。

我们已经经受了足够的市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗，架好"支点'撬动市场，打造"势能'以便放行销惯性，进行整合形成"拳头'能量，盼望有一天，通过自己的努力定能成为吸引更多的经销商来经营我们的产品、更多的养殖户来使用我们的产品!

面对现在我们的确困难，但我们决不气馁，由于我们有可以预见的将来!到那时侯我们将大鹏展翅!

最终祝愿大家新的一年身体健康，工作顺当，好运连连，青春永驻!

卷烟销售培训心得体会篇12

短短的几天训练时间结束了，立刻就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中出现这几天的一幕一幕在这几天当中给我的感受很深，又一次得到熬炼和成长。原来是在放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。x老师说起，年轻人应当做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，熬炼自己是我们应当做的事，虽然很累很疲乏，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个特别有意义的节。

下面我给大家共享一下我的感悟：

1、沟通很重要，是交际的开头。如何做到有效沟通主动出击!

人与人的沟通很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，生疏的队友们从四周八方走到一起，需要我们主动沟通，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。

2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平常也一样，要适应大的社会环境，环境不行能来适应你!把自己的共性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!

3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感受。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，信任自己能行，你就肯定行!假如连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢?

4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在肯定的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发觉，你不比别人差!你也很优秀!

5、重新熟悉销售。会说话，说对话才是关键。

销售是关心你成长最快的方式。

销售是将来最黄金的职业。

销售是高雅和高品质生活的象征。

销自己，售价值观。

说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。

6、要学会换位思索。这是"领袖风采'模拟给我的感受，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要担当的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应当相互理解，作为员工应当站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司进展好了，员工待遇自然也就好了。

所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标;

我们要把个人的抱负上升到公司的抱负;

我们要把个人的价值上升到公司的价值;

我们要把个人的意义上升到公司的意义!

卷烟销售培训心得体会篇13

这次的实训又在不知不觉中很快地就过完了。每次的实训都给我留下了很深的印象，说实话在课堂上听得学问真的不是许多，而真正的是在实践过程中所学的东西许多，那才是我们以后的生活和工作所需要的东西。

首先在这次实训中我有知道了几个软件，例如周博通扫瞄器啊等等的，还有就是学会了怎么运用搜寻引擎等许多的学问。不管是哪个的实训我都会仔细地对待，由于在我看来，在实训的过程中是注意的自己动手力量。不是常常有这样的话吗?"师傅领进门，学艺在个人'。这个就是讲的老师只是把理论学问告知你，而高校的学习就是告知你你应当学会自学，在高校注意培育我们的是自学力量，所以更印证了我们的动手力量，你有学问只能证明你是个有思想的人，什么事情注意的是行动，行动大于一切。

虽然在此次的实训中我有许多地方不是特殊的清晰，但是通过这次的学习实训使得我不懂的问题在很大程度上得到了进一步的学习。我很享受每次的实训阶段，在实训的时候我们会有团队精神，或许会有人问哪有什么团队精神，那我们每次的实训不都是以团队合作的方式来完成的吗?在这里我们就会明白什么是团队精神。

记得看过这样一个电视剧，《火蓝刀锋》，这部电视剧给我留下了很深的影响，在那里就讲了几个年轻人的从军经受。他们从一开头的当逃兵后变成了军队里最傲慢的人，这其中就有一个他们参与国际的野外对抗演练。他们的教练当时不懂的相互合作，以至最终得到了团体二等奖，而经过他们与其他的一组队员的合作最终在国际对抗演练中得到了团体第一的好成果。是这个例子就告知我们在生活和工作中要懂得相互之间的合作。当然我也会从每次的实训中得到很多的道理，记得广告业的创始人有这样一句话"我就是个头离脚比较近的人'。大家或许不太懂的这句话是什么意思，这句话是讲他是个有很强的执行力的人，我就很喜爱"DO'这个字，就是讲的什么事都要记得去做，讲句心里话：凡事做了和不做的感觉就是不一样的，这个是可以深深体会到的。

眼看高校的学习生活就很快要要结束了，这样实训这样大家一起学习的机会也所剩无几，所以每次的实训都会给我留下深刻的印象，就盼望能借这个机会祝愿大家期末能考个好成果，也祝愿大家身体健康，每天快乐。

最终我想感谢这两年来王老师对我的关心和鼓舞，还有大家对我的关心和支持。我是个很自卑的人，在高校的学习和生活中要是没有老师和同学们的关心我想我的高校生活会是黑色的，所以是你们给了我信念，给了我士气。这一年来王老师给了我许多的鼓舞，，在高校能遇到您是我的荣幸，真的我打心眼里向您说声感谢，老师，您辛苦了!

卷烟销售培训心得体会篇14

上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。特别有幸参与公司组织的销售培训活动，参与这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员肯定要仔细、坚持、乐观、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。

首先培训目标是娴熟把握销售流程各环节规范行为标准，能敏捷运用，提高成交率;通过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满足度。接着谭老师开头讲了销售理念和信念，方案和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何关心经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与心情的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员必需要修炼自己，有乐观的心态，有自己的抱负和目标，让客户情愿跟我们做业务。

再次，具体讲解了传统式销售与顾问式销售的区分，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先预备好了问题，但大多数人没有事先预备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，供应不正确解决方案的糟糕演示，没有区分于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

还有专业学问的学习，就像谭老师讲到的"客户花钱买的不是价格而是价值'，我们有时遇到专业点的学问，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了"不专业'销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业学问，要做到平常不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们应当留意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了具体的介绍。

此外乐观倾听很重要，专业人士常因始终对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你应当引导谈话，然后倾听和正确的消化汲取，我们了解到许多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。

以上就是我参与完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次胜利的销售阅历，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一起成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。

卷烟销售培训心得体会篇15

一、只有不断的学习才能转变现有的观念、观念的转变才能有行动，只有行动了才能转变命运

学习是胜利的基石，所以学习是人生的必修课

二、修炼转变之心

心若转变态度就会转变，态度转变习惯就会转变，习惯转变性格就会转变，性格转变命运就会转变。

只有转变思维模式，不转变行动模式，就转变不了结果，我转变不了世界，我就转变自己来适应世界，我转变不了家具风格那我就转变自己的销售观念。

销售顾问;就是主动出击关心顾客购买家具。

三、修炼态度之心

把态度当成是一种习惯

气场-自信

磁场-吸引对方

习惯是情感的投入、激情的释放、良好的感觉。

好的状态是热忱的微笑魅力四射欢乐自信行动有力

四、修炼引导之心

导引导(在销售过程中尽量少说自己)绑架顾客思想

疏导关心客户解决问题

诱导举例证明产品的好处和利益

劝导要求客户成交

话术是背出来的，力量是练出来的，销售是导出来的。

五、修炼胜利之心

三心坚持之心(黏)

赞美之心(全部人不会拒肯定自己的赞美)

忠诚之心

没有天生的高手，所谓高手都是千锤百炼出来的，

六、修炼同频之心

物以类聚人与群分只有快速的进入顾客的频道才能获得成交的通行证。(见什么人说什么话)

七修炼竞争之心

知己知彼百战不殆。学习超越直接竞争对手，区隔直接竞争对手，打击潜在竞争对手。

先学习对手，后超越对手，那样我们才会胜利。

八修炼检讨之心

内向思维--找自身的缺点和毛病

外向思维--找借口和理由来掩饰自己的过失

人只要学会检讨，就步入一个宏大的起点、

九修炼合作之心

团队精神的四个作用

1、目标导向功能

2、分散功能

3激励功能

4掌握功能(身教大于言传，以身作则)

一个人先进单枪匹马，众人先进万马奔腾。

十、修炼销售之心;

销售自己(喜悦心)(仪容仪表)(独一无二)

销售自信(专业)(素养)(阅历)

销售产品(文化)(卖点)(好处利益)

人生无处不沟通人生无处不销售。

终端销售流程

一、导购员如何在顾客进店以后先去了解需求?

需求对象

需求产品

需求风格

家具顾问就是要发出高质量的提问，需求是问出来的。

二、导购员如何在顾客问价时先塑造产品再报价?

产品塑造的关键点

塑造产品核心、塑造产品优势、塑造产品文化、塑造产品风格、塑造产品卖点。

运用答非所问的计较。

顾客谈价格，我们谈价值。

三假如引导顾客体验产品

主动引导顾客与产品亲热接触，接触过程中刺激消费者的感官，然后与产品产生感情的一种销售技巧。只有体验才会有感知，有了感知，就有了认知，

四、如何运用产品示范去佐证自己的产品与众不同，

材质的比较，耳听为虚眼见为实，产品示范就是为了给顾客眼睛一个真实的产品画面，而促成交易。

五、如何运用望、闻、问、切、来给顾客对症下药。

望;给客户消费层次定位，闻。给客户购买信息，问;给客户产品需要定位，切;给客户消费水准定位。

只有具备专学问才能驾驭顾客驾驭销售。

六、如何快速和顾客(套近乎)来获得信任。

1同乡;用思乡情结来要信任，

2同龄;用共同爱好来要信任，

3同姓;用共同一家来要信任。

4同信;用共同信仰来要信任。

没有信任，何来成交。

七、如何化解刁难客户的较真之处

1老师：难应付理由，擅长演讲化解方式：利用专业援课流程

2医生：难应付理由，挑剔作工，注意环保化解方式：讲解流程塑造环保

3律师会计：难应付理由，拒绝介绍，具有雄辩口才化解方式：事实说话，专业制服

4老人：难应付理由，时间充分，软磨硬泡化解方式：沟通感情，要求成交

即有相生就有相克关键看我们是否具备相克的方法(把要求当成一种习惯)

八如何在销售过程中打她文化附加值这张王牌

文附加值分产品颜色文化产品风格文化产品图腾文化

家电是销售功能家具是销售文化

九如何把产品劣势转化成优势来销售

产品的劣势分：功能劣势颜色劣势风格劣势材质劣势

没有卖不出去的货，只有卖不出去货的人

十如何拿唯一的卖点给顾客一个非买不行的理由

独特的销售主见

产品卖点：1材质诉求

2心理诉求(环保)

3人性化诉求

产品的唯一性就一个非买不行的理由

十一如何利用语言铺垫去引导顾客思路

顾客发出异议，并不是要我们回答，而是要一个购买的理由

十二如何精确     接受即将成交的信号

1顾客在专心关注某一件商品时

2顾客询问转变颜色转变尺寸时

3与别的品牌比较的时候

4顾客迟疑不决时

5询问交货时间时

6顾客开头讨价还价时

7顾客征求同行者看法时(不许与顾客同行者争吵，反对顾客)

8顾客发出任何异议的时

机会只有把握住了才叫机会

十三导购员如何利用同理心去化解顾客的任何异议

方式总比困难多一个，闯过异议这关，就海阔天空，闯不出去就前功尽弃(同理心就是依据不同顾客的喜好以最快的速度切入顾客喜好)

十四如何在讨价还价中与顾客博议

高价等于高品质低价等于低品质

讲顾客时，价格数字化，价格分解化，价格陷井化

顾客讨价还价只是想占廉价，并不是想买廉价，所以要给顾客留点廉价的空间

十五如何在临门一脚时强近顾客签单

人们熙熙皆为利来人们攘儴皆为利往

要求顾客今日签单，你能给顾客什么好处和利益，这才是顾客签单的理由

1活动最终期限

2新产品试销限量

3没有商场费用

4强行签单主动签单

5从众

6时间充分

7时间紧迫

8赠送产品

9放人走不放单走

10签单以后必需要搭销产品和250法则

现代的销售是不计苦劳只计功劳，签单才是硬道理

卷烟销售培训心得体会篇16

网上开店利润很高，但对于货源渠道特别讲究，这需要我们对于这一行业有独特的人力资源才能更好的运作，比如：

1、批发市场进货。

这是最常见的进货渠道，假如你的小店是经营服装，那么你可以去四周一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价力量，力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清晰，以免日后起纠纷。

适合人群：当地有这样的大市场，