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文档简介

千里之行，始于足下让知识带有温度。第第2页/共2页精品文档推荐工程售后服务承诺书售后服务允诺书

致：xxxxxxxxxx

xxxxxxx公司本着优质、高效、进展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并藏匿、负责地向贵公司严肃允诺如下：

1、我公司生产制作的xxx质保一年，xxxx质保三年不褪色，xxx质

保四年不变形。（不行抗力因素除外）。接到报修电话，半小时做出技术

服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、现场培训人员，使其娴熟把握灯箱维护原理，并能解决常见问

题。

3、按国家有关法律规定产品采取三包。

4、我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理

xxx担任，坚定执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”

的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题赋予准时解决。

5、“质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责支配修理小组对我

公司制作安装的xxx举行跟踪服务，对现场走访时浮现的问题准时解

决，当初不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

6、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品

的售后信息,以便准时实行订正预防措施,并派专人举行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

7、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报

修电话后半小时内响应，给出相应解决计划。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

10、售后服务期中将有调查问卷赋予客户，希翼甲方提出意见，协助我公

司不断成长。

24小时服务电话：xxxxxxxx

售后服务电话：xxxx

允诺人：（加盖公章）xxxxxx

日期：20xx年x

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