动物医院公示制度_第1页
动物医院公示制度_第2页
动物医院公示制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

动物医院公示制度动物医院是为了防治、治疗、预防动物疾病，保障动物健康而设立的场所。为了更好地维护诊所的公共秩序和顾客的合法权益，我们制定了以下的动物医院公示制度。一、公示范围本制度适用于所有的动物医院，包括出入口、大厅、走廊、药房、诊室等公共区域。二、公示内容（一）医院简介：介绍医院的基本情况，包括所在地、传真电话、业务范围、医疗设备、医生队伍及其专业，方便顾客对医院有一个全面的了解。（二）营业时间：详细公示医院的营业时间，及节假日调整，以便顾客选择合适的时间前来就诊。（三）药品售卖：明确药品销售的种类、价格以及购买方式。同时，提醒消费者注意购买真正合法的药品，杜绝假冒伪劣产品。（四）收费标准：严格按照国家和地方有关规定执行收费标准，明示诊疗项目价格。（五）投诉电话：在医院公共区域设有收集顾客意见的交流箱或专门电话或投诉本，专人处理投诉问题，给顾客提供一个及时、贴心、便捷的服务渠道。（六）预约挂号：提倡顾客提前预约挂号，以免过度拥挤，影响医院服务质量。（七）广告宣传：所有医院的广告宣传必须经过批准，必须真实、准确、不夸大其词。（八）环境卫生：公告医院环境卫生自查制度，及病毒传染性疾病的防范和控制措施。（九）安全防范：公示场所各个区域的注意事项，禁止外来人员进入医院后勤区域，以确保医院安全。三、公示形式（一）公告栏：开设公告栏，公示医院各项通知、公告、规定。（二）网站信息：在医院官方网站，发布医院简介、联系方式、服务项目等。（三）宣传册：制作宣传册，详细介绍医院的基本情况，包括资质、服务、设备等。（四）展示架：设立展示架，展示医院相关知识和资料，为顾客提供更全面的动物健康知识。（五）账单：开具诊疗账单，明白标示医疗项目、价格、时间等信息。四、落实方式（一）医院行政部门应在医院常规检查中进行检查，发现不符合公示制度要求的问题应当及时纠正。（二）定期组织医务人员进行培训，提高他们对顾客服务的专业知识和技能，并增强对公示制度的认识。（三）明确责任部门，监督实施，把公示制度执行纳入日常工作考核评估体系中，加强管理和操作。五、总结动物医院公示制度的实施，不仅对于医院自身管理具有重要意义，而且也可以进一步提高公众的文化素质，加强市

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论