2023年-年终工作总结-296

第页2023年终工作总结年终工作总结模板8篇

总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回忆和分析的一种书面材料，它可以有效熬炼我们的语言组织实力，让我们抽出时间写写总结吧。但是却觉察不知道该写些什么，下面是我为大家收集的年终工作总结8篇，欢送阅读与保藏。

年终工作总结篇1

20——年2月至20——年1月期间，我作为客户工程师，负责本公司华北区单元一的20——年度销售业务，主要面对北医系统、首医系统及东三省区域内的客户，进行公司产品、技术效劳的销售并刚好催缴回款。在过去的一年里，本区域内累计实现销售回款×××万〔截止20——年xx月〕根本完成销售业务。现对过去一年的工作业绩获得成因、缺乏之处、及对公司的建议简要分析总结如下。

之所以取得如上业绩，主要缘由如下：

一、老客户的鼎力支持及前任同事打下的良好根底是我今年业绩相对较好的缘由之一。老客户举荐的新客户相对简单成单，不仅成单在过去的一年里，个人也有工作不到位，自认为缺乏可以进一步改良之处，总结如下：

一、对一线业务员的培训管理不到位，没有赐予他们过多的单独或集中培训，没有有效调动个别业务员的主动性，长此以往势必影响下一年度的工作业绩。今后应在这方面注意改良。

二、外省市区域内的销售渠道工作没有进展。一个人的精力、时间终归是有限的，北京市以外区域的市场拓展，还应从销售渠道角度加以改良。力争下一年度开展更多带来稳定收益的产品代理公司，并想法设法调动代理商的主动性。

三、大客户开拓不得力，个别产品销售不畅。在这一年度的销售中，本区域内的大客户及genecard、hcs客户成单数量有限。究其缘由，有来自公司支持方面的，当然也存在个人的缺乏之处。主要须要提升自己的业务水平，只有驾驭更多的科研信息，供给更多的技术支持，才能更好地解决客户需求，面对大客户才有更多的谈资和签约资本。这是将来业绩能否提升的关键，是急需解决的问题之一。

个人在销售岗位为公司服役近两年时间，积累了肯定的阅历，同时也意识到公司存在的一些潜在问题，现以个人观点提出供假设干建议如下。

一、销售团队后备力气储藏。由于一线业务员，缺少洽谈合同的实践以及持续、系统的培训，致使他们对公司产品及效劳理解有限，尚无法独立高效促成合同，一旦有客户工程师离岗，区域业绩必定收到较大影响，势必影响公司的持续开展。此外，由于缺少销售提成的刺激，看不到可上升空间，一线业务员的工作看法也将受到影响，甚至可能影响团队的协作。建议适当分出区域让较优秀的一线业务员独立担当销售任务，以便选拔人才，储藏后备力气。

二、重视客户工程师看法。公司有良好的运作原那么，但是有些条条框框影响了潜在的客户签单，比方克隆购置要款到启动等等。建议公司在制定运作原那么时，能更多的倾听客户工程师的看法，并给予其肯定权力。因为，客户工程师是直面客户的，切实了解客户需求，知晓哪些原那么可能影响潜在的公司利益。此外，由于公司尚未设立市场部，客户工程师这个岗位自然是公司的眼睛和耳朵，假设他们的看法得不到重视，或者长期妥协无意愿提出看法，势必会影响公司的将来开展。

三、提升技术水平和效劳质量。我们是一家面对生物医学等科研用户的技术效劳型公司，在生命科学技术领域日新月异，市场竞争日趋剧烈的今日，只有不断提高自身的科研技术水平，提升效劳质量才能更多的抢占市场，赢得客户的良好口碑。在当前产品价格没有更多浮动空间的前提下，建议从扩大科研产品及效劳的覆盖领域，缩短技术效劳时间，提高售后处理方面着力下功夫，以求获得更多的客户群体，扩大本公司的影响力。

以上是对过去一年个人工作的总结回忆及对公司开展的个人建议，希望得到上级领导的关注和指导，并赐予看法和期望。

年终工作总结篇2

20xx年度，财务部在公司领导的正确指导和各部门的大力支持下，财务工作取得了肯定的进展。现将20xx年度财务工作总结如下：

一、会计核算工作

众所周知，会计核算是财务部最根底也是最重要的工作，是各项财务工作的基石和根源。随着公司业务的不断扩张，如何加强会计核算工作的标准化、科学性和合理性，成为我们财务工作的新课题。为努力实现这一目标，财务部主要开展了以下工作：

1、建立会计核算标准标准，实现会计核算的标准化管理。财务部依据路桥工程工程核算的须要、依据纳税申报的须要、依据资金预算的须要，设立会计科目，制定了具体的二级和多级明细，并且对各个科目的核算范围进行了明确规定。

详细有以下几点：

〔1〕标准记账、算账、报账等日常会计处理工作，做到手续完备、数字精确、账目清楚，按月编制会计报表、会计分析报告。

〔2〕定期与工程部会计核对现金、银行存款以及原辅材料、低值易耗品、备品配件的入库、领用、报废。

〔3〕精确刚好登记各种账簿，并做到账账相符。刚好精确供给各方所需数据，严格根据财务管理制度工作流程进行工作。

2、引入用友网络版财务软件，全面实施会计电算化。经过前期加班加点数据初始化，最终将财务数据系统建立起来。财务部各个岗位根本驾驭了财务软件的应用与操作，财务核算顺当过渡到用电算化处理业务。大大地提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的根底，使财务工作上了一个新的台阶。

3、重新对原有的会计核算流程进行了梳理和制定，现在的财务部内部会计核算流程更加突出了内部限制，明确了各个流程所占用的时间，对什么时候报账、出什么表、供给哪些单据，凭证如何传输都做出了明确清楚的规定。保证了财务信息能有序地、按时、按质地供给出来。采纳新的工作流程后，工作效率提高了，各岗位的冲突和扯皮现象削减了，财务报告的刚好性得到了有效地保障。

4、加强各业务单位及往来单位帐目的清理核对工作，定时与各单位打或亲自上门清理核对帐目，使得我公司与上下游往来账目清楚精确。同时加强应收工程款的追讨，如省路桥公司、环安公司和新疆、宿州的款项。

财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。一年来，我们刚好为各项内外经济活动供给了应有的效劳，根本上满意了各部门对财务的要求。公司资金流量始终很大，尤其是在年底春节前，在回收工程款和结算支付材料、工程款、工资等工作中，现金流量巨大，财务部本着“仔细、细致、严谨〞的工作作风，各项资金收付平安、精确、刚好。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，仔细处理每一笔业务，为公司节约各项开支费用完自己最大的努力。

二、内控管理

1、建立了出纳通核算系统，各工程部会计在经济业务发生当日刚好登账，真正做到日清日结，便于公司统一限制，为公司统一筹划资金和限制费用供给了最快捷有效的第一手资料。

2、建立了材料核算系统，各工程部在当天材料出入库时，刚好将出库材料和入库材料登入系统，便于总部动态驾驭各工程部的材料运用状况及库存数，做到周转快，库存少，尽量少占用资金。

3、财务部全体人员通过学习公司财务流程及支付管理方法，大大地增长了业务学问，有效地改善了前期支付劳务、租赁、工程款手续有时不齐全也付款的状况，以便条代票，以单代账，财务只是被动付款等等不标准行为。同时实现了收支同步、债权债务关系刚好反映并能分工程刚好正确核算本钱费用，同步做出报表上报公司领导。

4、开展有多部门参加的资产清查工作，与资产管理部门亲密协作，将财务账面资产与现有资产核对开展实地清查。使公司资产利用率得到提高，有效地盘活了资产，并合理地做出折旧方案，合理地计算经营本钱。

在内控方面，财务部相继提出了关于财产管理、合同签订、费用限制等方面的合理建议。为完善公司各项内部管理制度，建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。

三、税务筹划与融资

1、财务部除了负责处理公司内部财务关系外，为达成公司的目标任务，还要妥当处理外部各方面的财务关系。20xx年度我们相继和多家担保公司合作，建立了良好的合作伙伴关系。与徽行、中行、招行、杭州银行等实力雄厚的单位也都建立了优良的银企关系。

2、与税务部门建立了良好的税企关系，并圆满完成了对税务、银行、统计局、街道、建委等相关部门所需资料的申报。

3、在日常资金管理上，财务部重点加强了以下工作：与各家银行开通了网上银行业务，帮助公司实时了解公司的银行存款状况；建立了资金日报体系，每日向公司领导上报头天的公司资金状况，为公司领导进行资金调度供给了依据；每月定期编制各家银行的银行余额调整表，保证了公司资金的精确性和平安性；不定期地对库存现金进行盘点；在付款流程上增加了对出纳填制的付款单据的复核程序；通过这一系列的工作，使得公司资金的收取和运用上的精确性及平安性大大提高，使财务部在资金管理的标准化方面上了一个新的台阶。

四、财务部存在的问题及解决方法

1、有关制度和规定执行力度不够，比方我们在资金支付和费用报销方面要真正发挥财务的监督职能，对于不符合规定的坚决不予支付。

2、固定资产账务系统未建立起来，要充分利用现有固定资产模块建立明细账，便于公司对固定资产的日常核算管理。

3、财务人员来自各行各业，需加强财务人员内训，通过学习、培训、沟通来逐步提高自我，促进内部沟通，更好地做到上传下达。

20xx年度工作安排

20xx年在一如既往地做好日常财务核算工作的同时，要更进一步加强财务的监督和管理职能，做到财务工作长安排，短支配。使财务工作在标准化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。

1、资金调度和信贷工作：今年随着公司业务量的加大，资金需求日益增加，我们将在公司高层的领导下，合理支配运用资金，搞好信贷工作的开展，期间要收集、整理大量的资料，编制各类贷款报告，与银行、担保公司人员充分沟通，把贷款工作落到实处。

2、与税务的对接：结合新会计准那么的实施，新税法的动态，亲密关注营改增及相关政策是否与本企业有关，并仔细学习税法，刚好与相关税务人员沟通，确保在税变更动的状况下刚好连接。

3、以核算为根底，加大内控管理。真正发挥财务人员的事前限制、事中监督、事后总结分析的管理职能。加大内部自查、对账工作，时时确保每笔业务精确无误。

作为公司一员，如何提高自我适应企业、效劳企业是我们财务人员思索和改良的必修课。身为财务人员，我们在公司加强管理、标准经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应企业的开展。

年终工作总结篇3

作为整个企业的IT“管家〞，首先应当对管理的资产状况了然于胸，it运维年终工作总结。比方说：

现在的IT规模是怎样的?网络链路总长是多少?网络设备和效劳器的数量、类型各是什么?都是什么品牌的?还有每个效劳器上运行的数据库、中间件的类型和数量等等，这些状况都应当一个不漏、有条理地梳理清晰。

搞清晰“有什么〞的问题以后，还应当做个比拟，目前的资产状况和历年相比有什么改变，是增加还是削减了，这些变动都表达在哪里?这些数据整理出来，一张清楚的“资产图〞便被轻松地“绘制〞出来了

二、业务构成及分析

一个企业里，最重要的应当就是业务系统的稳定运行和增效。所以IT运维管理员的总结里，必定不能缺少对业务系统保障状况的描述。

首先也应当勾画出“业务〞的大体形象：目前我们全部的业务系统有哪些?哪些是核心的业务，它们在解决何种问题，为用户供给了哪些效劳?这些业务又运行在哪些效劳器上，它们的运行状态如何…?这样我们先直观地把“业务系统〞介绍给大家。

接下来我们可以深化地去剖析一下这些业务的运行状况，比方：我们的业务系统一年中平均每月主干链路的总流量到达了多少?将这些业务流量排名，前几位的是哪些?这些高流量的业务有多少人次在访问?这些业务的平均无故障运行时间是多少?依据其设计，这些业务的可用性指标到达多少?是远未到达运用预设，差一些到满负荷，还是已经超负荷…等等。还有“改变〞的视角是应当始终具备的，还须要与往年比，哪些业务是新增的，这些新增业务的运用状况如何，是用得较多还是较少?

三、事务处理状况

对一年中所做的事务处理状况进行汇总。你是否能说清晰IT部门这一年处理的事务数量有多少?这些事务分类有哪些?哪些是重大事务?这一年里产生过哪些重大的事务?这些重大事务对整个IT系统的影响是什么?是否针对此进行过全面的分析，并给到过改良的看法?实行了哪些措施保障了核心业务的SLA?这些数据也有助于对全年的运维工作进行了解。

四、将来工作开展建议

一份年终总结，除了要说清晰这一年发生的事儿，还应当能对下一年乃至将来几年的工作开展供给客观依据。并且作为一个合格的IT运维管理员，眼界应当更宽一些，除了着眼于本职工作，也应当不断地关注业界的新技术、新趋势，并去分析这些新技术对本企业的IT规划是否会产生影响，可能产生的影响又是什么?结合之前对业务运用状况的统计和分析，你就可以为决策者供给出一些更有意义的信息和建议：将来企业上马一些什么样的IT业务能为企业可持续开展带来先机，哪些IT系统须要改良以满意将来不断增长的须要等等。

年终工作总结篇4

20xx年，幕府山街道在区委、区政府正确领导下，紧紧围绕区委区政府“五大工程〞、推动“三个开展〞的战略要求，紧扣区下达各工程标任务，团结带着街道全体干部群众，以超常规思路，超常规举措，超常规毅力，激昂精神、奋力拼搏、务实创新，促进街道各项工作齐头并进，较好地实现了街道经济和社会等各项工作的全面开展。

一是加强班子和干部队伍建设：围绕如何提高依法执政实力如何提高自身素养等，深化创立开展学习型街道，学习型领导班子学习型干部队伍活动，想方设法提高干部队伍素养，重点解决眼界不高，工作标准不高，办事不标准等问题。

二是加强社区党组织建设：重点是配强支部〔总支〕书记，培育了一批党员骨干队伍，想方设法提高社区党组织战斗力。

三是加强非公企业党组织建设：成立蒙牛南京公司党支部，华孚巴士党支部。

四是切实维护社会稳定：仔细开展“大接访、大防控、大调解〞，想方设法解决历史遗留问题。胜利化解了白云新寓直供水冲突及黄方生产队失地农夫要求提高补偿费等8起历史遗留冲突及苏舜公司经适房工地施工与四周居民的冲突等4起困难疑难问题纠纷。共调处各类冲突350起，胜利率96%，胜利劝阻群众集体上访6起。刚好觉察2名外来输入的****功人员，1名已胜利转化，一名正在办班。

成立街道“两站一中心〞，主动探究物业管理新体制，小区物管实现根本全覆盖。创新思路，成立“幕南地区控违指挥部〞，窑上村地区新增违建根本限制。在全市市容检查评比中，创历史最好成果，1-10月全区市容检查评比，在乙组中5次第一，4次其次，其中10月份市容考核在全市首次到达21名，在全区六街道中名列双考核第2名。

胜利创立“五星级〞商会，市工商联纪主席给我们的工作打了总分值。顺当完成平安隐患大排查、文明创立复查工作。顺当推动第六次人口普查工作，市有关部门对我街道人普工作赐予了高度评价，认为是全市各街道中最好的，明确全国、省来南京检查，就带到幕府山来。

20xx年工作思路

〔一〕在各工程标上下功夫，确保超额完成区委区政府下达的各项任务。

首先，咬住经济工作目标不动摇，确保税收增加20%以上，做好辖区重点企业税收监控和预料分析，刚好驾驭企业税收动态状况，接着落实重点税源企业联系制度，切实做好区内经营、区外纳税企业清理和区外经营、区内纳税企业稳税固税，防止税源外流；加强对在建房地产工程的跟踪，确保房地产销售和建安税两环节税收刚好入库；紧盯引进外资企业薄弱环节，确保完成利用外资和效劳外包两项指标任务。

在完成各项经济目标的同时，同步落实各项社会事业、党建精神文明目标，让每一工程标落到实处。

〔二〕在重点工程推动上下功夫，确保街道可持续快速开展。

实施重点工程“1356工程〞，即

一是主动推动一个生态产业集聚区即幕南生态产业集聚区。

二是着力打造三个楼宇产业园区：省电影公司文化产业园、华宏家纺产业园、新华印刷厂科技产业园。

三是全力推动五大房地产开发工程。

〔1〕、帮助南京滨江实业开展公司做好窑上一组复建房建设，力争完成南片主体工程；

〔2〕、帮助南京滨江实业开展公司和盛关置业做好盛景园2期03幢2万㎡房地产工程的建设，力争完成主体工程封顶；

〔3〕、帮助苏舜投资置业做好张王庙1号经济适用房的建设保障，力争年底前主体封顶；

〔4〕、帮助大开发做好华宏c地块房地产工程开工建设，力争完成中低价商品房主体施工；

〔5〕、帮助区住建局做好五塘村99号产权调换房工程建设保障，力争完成一期主体施工。

在关注以上工程推动的同时，确保房地产销售和建安税两个环节税收，力争全年完成税收1000万元以上。

四是加大储藏工程推动力度，力争六大地块早日挂牌上市。

〔1〕、帮助区住建局做好七一运输公司周边地块开发建设，力争挂牌上市；

〔2〕、帮助南京城建集团做好同力道桥地块经营户的清理及其北面3万平方米地块的调查摸底，根据区住建局的规划方案进行整体开发；

〔3〕、帮助幕燕建设开展做好金陵科技学院地块的挂牌上市，并完成在下关注册纳税；

〔4〕、帮助幕燕建设开展做好白云石矿矿坑地块的挂牌上市；

⑸、帮助区住建局做好五佰村红楼地块工程的开发建设，力争年内启动拆迁。

⑹、帮助区住建局做好五塘广场西北角地块的规划和建设，力争完成挂牌前期各项打算。

〔三〕在拆迁控违上下功夫，加快推动辖区城市再造

加大拆迁力度，确保按时、力争提前完成华宏a地块、地铁3号线、幕府东路快速化改造城中村改造二期等拆迁工作任务，尽快启动红楼危旧房改造和幕南片区的拆迁，力争做到“零强拆、零上访、零投诉、零反复〞。加大纬一路快速化改造、地铁3号线等重点工程效劳力度，加快辖区根底设施提档升级。

加强城市管理力度，强化长效管理，特殊是加强幕南控违，确保不出一处新违章。创新工作思路。充分发挥“两站一中心〞作用，实施班子领导与社区市容双考风险抵押制度。

主动探究物管新方法新途径，对辖区65个小区进行分类管理，化零为整，整合成40多个片区，实施物管率达90%以上，物管收费率力争达90%。广泛开展以参加公益活动冲抵物管费，绿地领养、环保之星评比等活动，广泛发动党员骨干、低保户参加社区市容管理，增加社区自治实力。严格市容督查和责任追究，确保在全市市容考评和文明指数测评中不拖全区后退，考出好成果。

〔四〕在冲突调解上下功夫，切实维护街道平平稳定。

一是创新工作机制，明确班子领导，各科室在坚决完成各项任务的同时，必需化解各类冲突，不留后遗症，做到“四包〞即：包工作指标、包工作进度、包冲突协调、包上下满足。

二是针对辖区重点人头以及因拆迁等可能出现的各类冲突纠纷，坚决做好预警、排查、稳控和应急处置，确保不出过激事务。接着发挥社情民意监测站〔点〕作用，刚好驾驭信息，抓早抓小，把冲突化解在社区、街道，确保不出现进京上访，杜绝到省市集体访，力争不出现到区缠访、闹访，切实维护辖区稳定。

三是树立平安压倒一切意识，预防并快速处置突发事务。强化平安责任制加强对各类市场、拆迁现场、施工工地、加油站等平安生产重点部位进行重点巡查，针对排查中觉察的隐患，制定“一对一〞的整改方案，明确任务，责任到人，整改到位，防止出现意外。广泛宣扬发动，加强全部居民平安防范、自我保护意识。尽最大可能把突发事务歼灭在萌芽状态。做好突发事务处置预案，一旦发生突发事务，能够做到信息畅通、反响快速、处置正确，避开伤亡。

四是成立拆迁冲突协调小组，加强拆迁政策和个案探讨，主动开展协调工作，多渠道、多角度、多方位削减并化解冲突，为顺当完成街道拆迁工作供给保障。

五是强化社区在和谐创立工程中的功能，彰显“一居一特〞新格局。成立各种居民文体队伍，利用多种形式开展群众喜闻乐见的消遣文体活动，增加社区影响力和号召力，打造社区群众文化品牌。力争今年再创一个省级和谐社区和一个省级民主法治社区。

〔五〕在关注民生上下功夫，提高群众满足度

主动关切百姓疾苦，切实为民办20件有肯定影响力的实事。对群众反映的问题，做到件件有落实，事事有回音。对媒体曝光的问题，马上整改，一抓究竟。切实做好改善民生工作。主动开展一日捐活动，力争超额完成捐献任务。深化街道慈善超市积分管理良性运行，加强对低保户等弱势群体进行最低生活保障、临时救助和扶贫就学等解困帮扶，深化开展“牵手〞活动，实现救助全覆盖。强化街道职业培训学校功能，加大助岗培训、就业力度；落实创业扶持资金利用，鼓励、扶持高校生创业、下岗失业人员自主创业，强化社区外来务工人员效劳窗口作用，促进辖区就业率超过规定目标两个百分点。

〔六〕在自身建设上下功夫，提高依法执政实力和成效

主动开展创先争优活动，接着开展学习型街道、学习型党组织创立活动，严格落实?党员干部学习管理规定?，大力推动“8+1〞学习模式，鼓励学以致用，评比学习之星；大兴调研之风，仔细探讨新时期遇到的新问题，创新解决问题的方法，着力解决街道工委在相识问题上眼界不宽，高度不够的问题，做到事半功倍，提高效率；主动打造法制街道，切实做到依法办事，依法治街，切实提高依法执政实力；纵深推动街道“四比四创〞创先争优活动，选树各类先进典型，想方设法调动干部主动性，创立性地开展工作；深化推动“八方八联〞区域化党建，提高党组织战斗力。

年终工作总结篇5

假设要被工程接纳你靠的什么。接纳，让它离不开你这又靠什么，要靠我超值的优质的效劳。如何去适应工程的管理，要靠我理解力和执行力，理解我效劳对象的要求是什么，理解后才能觉察它要求和我管理存在那些问题，才能找到解决问题的方法，怎么解决这就须要沟通，沟通要避开我仓储有文件就必需就要这样做，因为那是目标不是工作的方式，要做到让对方做到和你一样的目标才是最根本。仓储公司目的不是把事情推出去，要标准的做这些事情。

自开工以来各项工作都在惊慌中进行着，年月仓储办事处正式成立。今年也是工程施工建设关键的一年，各项工作全面启动，多个重要工程节点有待攻破。

月份办公室网络布线根本完成mi正式启用，仓储办事处自月份进场以来因网络问题、两个月未正常稽核。截止月日办事处材料入库总金额为￥4708万元，出库总金额为￥4294万元，周转材料效劳结算收回￥128.40万元.仓储办事处费用支出总额为￥19.7万元〔包括员工工资〕预算范围之内，材料出库合格率达100%办事处制定日巡查制度，加强各库保管员专业技能学问培训，提高仓储管理水平，库物资做到日清月结，帐卡物相符率达100%完成公司培训安排的同时，办事处依据员工培训需求调查在b类培训安排之外又增加了c类培训，通过多种培训方式来带发动工的学习主动性，注意实效性，增加员工的求知欲，全员培训率达100%

经过办事处全体员工的共同努力，公司领导和工程部领导的正确领导和大力支持下。仓储办事处在材料报验和焊条库定置化布置和精益的管理过程，赢得了工程和监理的高度信任，并赐予办事处充分确实定和赞扬。热忱周到效劳感动着工程部、各施工单位及兄弟单位，办事处每一位员工的所作所为都代表着我即将强大的物资仓储公司，同时也为办事处今后的效劳工作打下了夯实的根底。此，对各级领导始终以来赐予仓储办事处的支持和帮助表示感谢！对办事处全体员工的辛勤工作表示感谢！总结过去才能更好的鞭策将来，下面就年的工作作以简洁汇报：

一、工作目标、主要任务、年度指标的完成状况。

让工程离不开我仓储办事处始终以来的目标。建设一个高尚、团结、勤劳的集体、一个坚韧、自珍、健康的团队、以我优质的超值的效劳来换取工程的认可和接纳。

现场主要是负责协调现场材料仓库维护保管工作，办事处作为物资仓储公司的一局部。履行管理职能的同时，来提高物资仓储公司整体的效劳水平。那么如何保证仓储公司的生存，仓储公司如何开展，就成为我主要任务。仓储办事处很好地完成了近几个月的各项指标与经营指标，特殊是总部物资仓储公司的大力支持下。确保了对工程部的仓储效劳工作。

二、学习、宣本文来自贯、践行?蓝巢人哲学?及培训专业文化的主要方法、收获和存在问题

深刻的理解?蓝巢人哲学?内在含义，学习、宣贯、践行?蓝巢人哲学?主要方法实行全员讲解的方式。并联系到现实工作中讲解。ab类专业学问的培训实行大家轮番讲解本职工作的流程以及所要限制的重点，然后全员探讨补充不全面的地方为主要学习方法。

相识到大家每一个人都是一本蓝巢人哲学，通过对?蓝巢人哲的学习。从不同的侧面表达蓝巢人哲学，穿梭于现场的各个角落，每一个酷爱自己岗位的员工都会不辞辛苦，笑对一切突发的困难。蓝巢人以效劳世界建设精品工程为己任，舍小家顾大家。

让世界共享蓝巢。具备强大实力，蓝巢人哲学?诞生使我蓝巢人有了一个共同的志向、共同的目标。强者独立、变者恒通、诚者得信、义者共赢是世界观的誓将效劳世界。质量牢靠，效劳到位，不断创新，不断开展，一个威猛之师，正规之师，能征善战、技术过硬、装备精良的精锐之师。具备强大的实力是市场竞争中取胜的根底。不断创新、不断开展，争做行业中的优秀者。大度大气是行为的外在表达，让客户器重、敬重是实力的干脆反映。要做到员工个个有实力，有责任感，言而有信，一诺千金、让人放心满足、能最大限度满意工程的实际需求。

年终工作总结篇6

自20xx年11月30日进入公司工作以来，在领导的正确带着下，在同事们的大力支持和帮助下，通过虚心学习，兢兢业业，脚踏实地，较好地履行了工作职责，完成了领导交办的各项工作任务。20xx年即将过去，回忆一年多来的工作，既有成果也有缺乏，现对自已一年来的工作进行总结，以下是本年度以来个人工作总结报告：

一、自觉加强学习，努力适应工作

作为刚从校内内走向社会的我是初次接触物业管理工作的，对物业综合部文员的职责任务也不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自入职以来不断勉励自己，自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能够胜任本职。

一方面，立志于干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了物业工作状态。另一方面，坚持于问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，也把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，仔细履行职责

〔一〕仔细做好行政方面的工作。

1、按时对本小区进行巡逻检查工作，不定时检查物业各岗位的仪容仪表、考勤等状况。并对各级领导支配下的工作刚好跟进，保证各项工作的顺当完成。

2、帮助各级领导维护物业工作各环节有条不紊的进行，并根据公司各级领导的支配对各个工作环节进行定期检查，帮助公司各级领导依据须要

适时调整和完善。

3、帮助办公室主任做好对外协调工作。比犹如环卫、地税、联通公司等部门的沟通、协调、业务办理等工作。

4、依据公司内部出现的新问题、新状况，依据好用、效力、适宜为原那么，制定公司内部相关的管理制度，为更好的开展工作做好制定行文上的规定。

〔二〕仔细做好后勤方面的工作。

1、帮助各级领导仔细地做好物业综合部文员本职工作。完成领导交办的各项工作请示单、款项支付请示单、费用报销单的上报及汇总工作。负责行政日常事务性工作，确保行政后勤工作有序进行。

2、负责文字工作，各类文件的起草、打印和校对等。根据公司会议记录的格式，整理睬议记录，便于更好的传达上级领导的会议精神，为接下来的工作供给便利。

3、严格执行公司各种档案管理，仔细完成档案的整理工作，并对各类文件刚好收集、归档，做到分类存放、条理清晰、便于查阅。

4、负责统计办公用品定期选购 和物品发放、领取等有关管理工作，负责物资管理、选购 管理工作，保证物资的入库刚好、精确。

5、处理办公室的日常工作，如员工考勤、每周当值表的统计、文件的打印、复印等。

〔三〕自觉遵守公司相关规章制度。

自入职以来，仔细遵守地产及物业公司制定的各项规章制度，工作过程中严格根据公司的规章制度及标准化流程来执行；对公司机密文件严格保密；虚心接受各级领导的指责和教化，努力改正并付诸于实际；严格要求自己，不迟到、不早退、不矿工；做事谨慎仔细，不懈怠工作，接人待物礼貌，团结互助。

三、工作中吸取的阅历和收获。

自20xx年11月底入职一年多以来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：

〔一〕只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

〔二〕只有摆正自己的心态和位置，下足功夫熟识根本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

〔三〕只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

〔四〕只有坚持原那么落实公司制度，仔细履行职责，严格律己，才能做好物业工作。

四、工作中存在的缺乏

由于刚从校内走向社会，工作实践比拟少，缺乏相关工作阅历，自入职以来工作中存在以下缺乏：

〔一〕工作中还略显稚嫩，岗位意识还有待进一步提高。由于办公室的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在这方面，我还有缺乏，比方在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

〔二〕做事稍显拘谨，有些工作做得还不够细致。对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况，以致影响自己的工作心情。

五、今后努力的方向

〔一〕今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教、学习，要多与大家进行沟通，仔细倾听大家的看法，学会从整体动身，从大趋势、大格局中

去思索、提高自身的工作业务水平。

〔二〕努力提高工作质量，要具备剧烈的事业心、高度的责任感，做到当日事、当日毕，并事后仔细进行总结，做到有安排、有落实。并勇于成认自己的缺点和错误，找出缺乏，努力克服。

〔三〕爱岗敬业、勤劳奉献、严格律己、脚踏实地、从自身做起，做一名称职的物业管理人员。

〔四〕要留意培育自己的综合素养，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素养和业务实力，做到肯干事、敢干事、能干事、会干事，主动主动开展工作，为卡诺岛的明天奉献自己的一份力气。

20xx年，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自己的文化素养和各种工作技能，为公司奉献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。我情愿为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，情愿为我挚爱工作奉献一切。

物业综合部

20年月日

年终工作总结篇7

××即将到来，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和试验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看，确实没有啥值得傲慢或者骄傲的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢？

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规那么的带着下，哪里公允？没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜爱这个职业，也酷爱这个工作，始终坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的开展吧！

说说我的带团经验吧！说实话，没啥值得炫耀的阅历，只能说是一种相互学习吧！从××年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去许多自己没有去过的'城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的兴奋的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情干脆跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的号码，也更别说带团了。

我知道自己必需充溢自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，其次个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我起先了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很惊慌，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种惊慌的空气，也熬炼了我的胆识，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。

第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培育和熬炼，让我正式参加了宁夏地接导游的队伍，我也相识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也起先从3个人的散客然后30人的专列带起，我觉察自己的学问实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是答复不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充学问，经过了几年的历练，我起先赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。

现在从国旅出来了，我任然感谢以前在国旅工作的那些乐于把自己的学问全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。

从××年起先选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要全部团队不被投诉，只要我专心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到许多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我始终静默无闻，××年以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感爱好，说我们这里的导游实在，诚恳，不知道从什么时候起先，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们竭力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游开展慢，起步晚，我们导游的整体素养不是很高，但是我们西北人诚恳实在的种种行为还是消除了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境始终能健康的开展。

今年我带团接受投诉三次，第一次投诉缘由是因为旅行社为了降低本钱，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不相识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应当要和司机、全陪、领队相互沟通合作才能避开这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低本钱可以，但是不要再用不相识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。其次次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，原来是兰花花的新酒店，最终住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后觉察房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，其次天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不行取的，我也损失了将近××块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。第三次投诉，我只带了一个人，真的是更不应当被投诉的，缘由是我没有始终陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提示了我，作为宣扬我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就马虎大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么方法把她陪舒适了，兴奋了就ok了。处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公允，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，因为我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。

总之做导游工作，除了你有渊博的学问，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人全部的问题，虽然你不是神，但是你必需知道这是你得职责，不想被社会淘汰，你就要每天爬在电线杆