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文档简介

第页2023年终工作总结年终工作总结通用15篇

总结就是把一个时间段取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此非常有必需要写一份总结哦。那么如何把总结写出新把戏呢?以下是我收集整理的年终工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。

年终工作总结1

时间如梭,一年又要结束,在回忆这一年的工作,我有收获,我有成长,当然还是会有缺乏的,但是这一年里大体上我的工作还算顺当。如今随着新年要到来,我对过去一年做以下的工作总结:

一、我的工作方面

从年初上班以来,我就明确自己的工作方向,明确自己工作的目标,致力于为公司做奉献,与大家共同把公司建设的更好。我对工作仔细负责,努力完成全部的工作,每天假设工作无法刚好完成,会申请加班完成,肯定会在当天把全部的工作都做完。上班遵守公司规定总是不能第一时间看懂,这样就造成自己理解有误,在工作上有失误。因而在工作上还须要加强自己的理解力,才能更好的把领导交给我的任务做好。再有就是平日里对工作没有刚好的进行总结,因此不能刚好觉察自己工作上的问题,导致错过弥补的时机。这些缺乏在以后我肯定会把它们都改正过来的,让自己变成一个优秀的员工,成为公司的骨干。

新的一年即将要到,面对过去一年的工作,我会把工作上的教训理清,把阅历给梳理一遍,让这一年里学到的东西在将来的工作上派上更好的用场。我会接着加油工作,让自己为公司的开展做出努力,与大家携手将公司建设的更加好。我自信自己将来会有更好的开展,肯定能够做更优秀的人的。

年终工作总结2

一学年的工作很快就要结束了,回忆一学年的工作,忙劳碌碌,得失兼有,为了在今后的工作中能发扬成果,改善缺乏,此刻我就把自己这学年的工作作如下总结:

一、思想方面:

本人思想端正,拥护党的正确领导,关切国家大事,并且能专心参与政治学习。专心参与校内的各项活动,仔细学习了?教化法?,并自学有关教化教学的相关理论学问。

二、教学方面:

本学年我觉得自己的担子重、压力大。因此教学上我不敢有一丝马虎,努力转变自己的观念,力求使自己的教学方法适应学生的学习方法,不断改善自己的缺点。因此备课时我仔细钻研教材、教参,学习新课标,虚心向其他老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。为了上好一节课,我上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路,为了学生能更直观地感受所学的学问资料,我专心查找课件,制作课件,打算、制作教具。尝试运用多种教学方法,从学生的实际动身,留意调动学生学习的专心性和创立性思维,使学生有举一反三的潜力。课后仔细总结上课中所出现的突发事务、临时灵感,写好反思。

三、德育工作:

德育是校内工作中的重中之重,师爱是宏大的、神圣的。师爱是人类困难情感中最高尚的情感,它凝聚着老师无私奉献的精神。爱就是职责,敬重、理解、信任学生是消退教化盲点的根底。敬重学生要敬重学生的人格,老师与学生虽然处在教化教学过程中的不同的地位,但在人格上就应是同等的,这就是要求老师不能不可一世,更不能利用老师的地位和权力污辱学生;理解学生要从青少年的心理开展特点动身,理解他们的要求和想法,理解他们无趣和天真;信任学生要信任他们的潜在潜力,放手让学生在实践中熬炼,在磨练中成长。只有这样,学生才能与老师缩留意理距离。老师的职责不仅仅仅在于教授学生学问,更在于引导他们学会生活和生存的根本技能,及做人的根本行为准那么。教化工作,是一项常做常新、永无止境的工作。社会在开展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的改变。作为有职责感的教化工作者,务必以高度的敏感性和自觉性,刚好觉察、探讨和解决学生教化和管理工作中的新状况、新问题,驾驭其特点、觉察其规律,尽职尽责地做好工作,以完成我们肩负的神圣历史使命。

总之,一学年以来能按时完成教学任务及各项工作。在今后的工作中,务必扬长避短,做好本职工作。

年终工作总结3

20_年即将结束,在局领导及业务主管部门的指导下,在同志们的帮助下,通过自己的努力,在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高,圆满的完成了全年的工作、学习任务,并取得了肯定的成果。现将一年来个人工作总结报告:

一、加强政治思想学习。

加强政治理论学习,是坚决志向信念、与党中心保持一样的重要前提,是保持奋勉向上和与时俱进精神状态的动力源泉。一年来,本人自觉提高学习主动性,以主动的看法参与“深化学习实践科学开展观〞的教化活动;仔细学习和领悟中心的路途和各项方针政策,刚好把思想相识统一到中心的精神上来,并以此指导个人的言行。树立了“讲工作、讲团结、讲奉献〞,“只为胜利找方法,不为失败找理由〞的个人工作信念,成为自己“根底工作做牢、创新工作突破〞的动力,不仅自己能仔细学习、深刻领悟,而且还利用多种渠道和途径,常常向工作对象作宣扬引导工作。在学习中,能联系思想工作实际,努力做到围绕主题、把握灵魂、领悟精髓。对全面建设小康社会的目标更加充溢信念,同时增加了深化学习实践科学开展观活动,推动我县农业产业化纵深开展的主子翁责任感。

二、完本钱职岗位工作的状况。

一年来,我以负责的看法努力完成个人担当的各项工作,主动帮助有关部门完成年度部门全部工作任务:

1、组织农产品加工企业参与各种农博会。今年5月份胜利组织两家企业参与政府在深圳举办的首届“山东名优农产品及食品在深圳展示订货会〞。9月份又组织3家企业参与了“青岛国际农交会〞11月份又参加筹备了在临沂举办的首届“中国农产品加工与流通博览会〞并制定了?临沭县参与中国农产品加工与流通博览会筹展实施方案?。以及各项详细的会务打算工作。农博会参展期间共签约7个工程,金额1850万元,达成合作意向23个涉及金额5200多万元。通过参与农博会,为我县农业产业化龙头企业沟通信息、扩大宣扬、找寻商机,提高了知名度,拓展了市场空间。

2、仔细做好我县农业产业化龙头企业和一村一品专业村(镇)的统计调查工作。今年2-3月份组织开展了20_年度销售收入500万元以上的龙头企业及20_年底前形成的符合一村一品专业村(镇)条件的调查统计工作。经过历时近2个月的调查统计工作,完成了我县20xx年度的统计调查工作,为进一步摸清我县农业产业化开展状况供给了详实的数据。

3、主动举荐市级重点龙头企业做好省、市级财政贴息资金工程申报工作。20xx年举荐了临沭县宝康工业油脂、临沂东盛伊思德食品、山东三兴食品、临沭县供销棉麻、山东省沂蒙老区酒业、临沭祥兴工艺品等6家农业产业化龙头企业申报20xx年省、市级农业产业化财政贴息工程,申请贴息资金253.27万元。

4、仔细筛选,举荐第五批市级农业产业化重点龙头企业。20____年9月份举荐上报了临沂市金波食品、临沂连兴工艺品等11家农产品加工企业,经市专家组评审,已有7家被市政府认定为第五批市级重点龙头企业。

5、做好个人工作安排,做好省级重点龙头企业的监测工作。每个季度末通过网上监管系统对我县兴大食品集团、金沂蒙集团两家省级重点龙头企业进行监测,使每两年一次的动态监测变成了一种常规的监管,取得了很好的效果。

6、做好农村劳动力转移阳光工程培训工作。20_年我县担当600人的阳光工程培训任务,为切实做好阳光工程培训工作,与县财政、劳动、科教等七部门共同制定并下发了20_年阳光工程实施方案,公开认定了培训基地,并从上好第一课起先加强对阳光工程培训的监管工作。到12月底前保质、保量地完成今年的阳光工程培训任务。

7、组织企业负责人和新型农夫参与培训学习。今年4月份组织我县的金沂蒙集团、兴大食品集团两家省级重点龙头企业的工作人员到济南进行了省级重点龙头企业网上监管系统培训学习。9月份组织我县龙头企业负责人参与?20_年全省出口型农业龙头企业负责人培训班?学习。11月份又胜利组织20人农夫专业合作组织负责人到青岛农业高校进行为期7天的培训,为我县培育了一批驾驭现代农业产业经营管理学问和创业技能,懂政策、能创业、善经营、会管理的高素养创业型农村好用人才。

8、主动争取上级部门的资金工程。在上级部门的大力支持下,20_年共上报了?山东省临沭县蒙香花生色拉油工程?、?山东三兴食品烘干蔬菜脱水生产线工程?、?临沭县兴盛面粉日产300吨扩建工程?、?国家蔬菜(大蒜)加工技术研发专业分中心?、?20_年基层农技推广体系改革与建设示范县工程?、?农村劳动力转移培训阳光工程工程?等6个工程。

9、完成各种调研报告。依据科学开展观的要求,在深化开展专题调研的根底上,完成了?我县农业产业化开展状况调研报告??金融危机对农业产业化龙头企业的影响及对策?,?龙头企业在农夫增收中的作用?,?蔬菜脱水行业开展状况?等调研报告。

10、完成招商引资任务。今年以来,综合科坚持“一岗双责〞,多方联系,找寻招商信息,完成我局安排的30万招商引资任务。

三、自身廉政建设和遵守纪律的状况。

作为一名部门负责人,一年来能自我严格要求,能自加压力,有忧患意识,有剧烈的事业心和责任感,注意提高工作质量和办事效率,模范遵守劳动纪律和各项规章制度,按时上下班,从没请假和迟到早退现象,加班加点,从不计较酬劳,有奉献精神,在加强机关作风建设方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人,高调做事,求真务实,擅长与人共事,团结合作,分工不分家,能主动协作有关部门负责人完成工作,听从领导和组织的支配,有大局意识和全局观念。

四、存在的主要问题和缺乏之处。

一是政治理论学习的系统性和深度还不够,特殊是详细事务性工作多的时候,对自己在理论提高方面要求的标准不够高。

二是更多的深化下去、深化到工作对象当中还不够,存在着坐办公室多,到下边少的现象。

三是如何在部门和岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺,意识还不够强。

年终工作总结4

时间是生命,时间是效率,时间是金钱,时间是阅历,时间是财宝。转瞬间,一学期的时间已消逝,回首本学期来的工作,我收获了什么,失去了什么,又到了该总结的时候了。请看我的xxxx年工作总结。

一、收获

本学期中,我最大的收获是,在校领导的细心支配下,我拥有了两个仔细负责、公私清楚的好伙伴爱华和肖丽两位老师,拥有了一个素养较高、精诚团结的优秀团队。在学校的正确领导下,在全体后勤职工的共同努力下,我校的寄宿管理又上了一个台阶,取得了可喜可贺的成果。

1、每周一次的后勤职工例会前的培训,大大提高了职工的思想素养和业务实力,增加了职工的凝合力,促进了大家了良好心态的形成。大家不会遗忘王晓林老师的“短板的故事〞,对爱华老师的“别太计较,不是软弱,是才智,更是高尚人格的表达〞也记忆犹新,还有王丽红老师的“找寻自我,享受欢乐〞、周娟鱼老师的“凭什么不华蜜,你还要多华蜜〞都带给大家深深的思索。

2、每周一次后勤职工例会上的发言,促进了主管老师和保育老师之间的干脆沟通,有利于工作的改良和提高,使管理更加精细化、标准化、人性化。比方通过检查和沟通,在内务整理方面涌现出了更多的好典范,连鱼和红梅;通过表扬和提示,在卫生方面树立的典范有:娟鱼餐桌擦得特殊光亮,银绒、秀英老师的连廊拖得极干净。

3、我们3位主管老师团结一心,使考核更加公开、公正、公允。我们3个虽然各负责一个餐厅,各人管理各人的楼层,但在对老师及保育老师的考核上,我们都能抱着一颗公心,从工作的角度动身,公允、公正地依据每个人的工作进行考核,每周刚好把考核结果进行公示。正由于此,本学期以来,没有因为考核而引起老师的不满、保育老师的质疑而给工作带来麻烦。

4、在刘主任的大力提倡下,在我们三位楼管的努力践行下,学生的合作收盘已形成习惯,成为本学期餐厅教化的一大亮点。

5、在薛校长、赵主任、刘主任的指引和监督下,在付爱华老师的典范示范下,我本人渐渐养成了在餐厅用话筒对孩子们进行教化的习惯。比方每周一句的文化墙标语的学习、每周一次最美餐桌、光盘小绅士、小淑女的公布、每周重点工作的布置、刚好表扬主动捡拾垃圾者、做好人好事者、刚好表扬就餐有进步的孩子,如吃饭比以前快的张荷假设、不再剩饭的戴景瑞、赵子靖,起先好好吃饭的杜东阳、按时到餐厅吃饭的吴江源等。通过表扬、鼓励、检查、刚好公布,孩子们良好的就餐习惯渐渐养成,能做到宁静有序就餐了,饭后桌面干净了,几乎没有倒饭倒菜的了,后勤职工的清扫任务也减轻了。

6、在刘主任的引导下,在郭会平老师的帮助下,我主动撰写通讯报道,本学期里在灵宝教化网和三门峡教化网分别发表通讯一篇。

二、缺乏

1、在例会的发言和在餐厅的讲话中,语言组织得不够精彩,口语表达实力欠佳,需加强学习和打算。

2、在管理孩子们时有时会缺乏耐性,方法不够创新,须要多向同事和典范学习。

xxxx年工作安排:时间是最公正的。你付出多少,就会收获多少。我为自己一学期来的收获感到欣慰,同时也为出现的缺乏深感缺憾。在以后的工作上,我会更加专心,扬长避短,努力向上,和三小同成长、共开展!

年终工作总结5

转瞬间,20xx年已成为历史,但我们仍旧记得去年剧烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷,但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的相识。

一、任务完成状况

今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀20xx万,蝶阀1200万,其他1800万,根本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够志向〔安排是在1500万左右〕,大口径蝶阀〔DN1000以上〕销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够志向,“双达〞品牌增长也不志向。

二、客户反映较多的状况

对于我们生产销售型企业来说,质量和效劳就是我们的生命,假设这两方面做不好,企业的开展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况:质量不稳定,退、换货状况较多。如XXX客户的球阀,XXX客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

2、细微环节留意不够:如大块焊疤、外表不光滑,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

3、交货不刚好:生产周期安排不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今日和昨天不一样的价。

5、技术支持问题:客户的问题不答复或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会,XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上〞“客户就是上帝〞的宗旨不和谐。

6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法表达,老客户、大客户体会不到公司的照看与实惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺当,相处融洽;销售人员已驾驭了肯定的销售技巧,并增加了为客户效劳的思想;业务比拟

娴熟,都能独当一面,而且工作中的问题擅长总结、归纳,找到合理的解决方法,XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当,能相互理解和支持。好的方面须要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

1、人员工作热忱不高,自主性不强。上班闲聊、看电影,打嬉戏等现象时有发生。究其缘由,一是制度监管不力,二那么销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门,公司应当有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户效劳的理念。其实细微环节上的专心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚,比方货物的包装、清楚的标记,刚好告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都须要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售时机丧失,造成劳动奢侈,而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半

成品仓库应定时供给报表,告知库存状况以便刚好打算货品和告知客户详细生产周期。

5、销售、生产、选购 等流程连接不顺,常有造成交期延误事务且推脱责任,相互指责。

6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小局部,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的将来开展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法及其建议

我们##公司经过这两年的开展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小知名气。应当说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是特别美妙的。

“管理出效益〞,这个准那么大家都知道,但要管理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比拟注意感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为根底,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡每天打,可是迟到、早退的没有

惩罚,加班的也没有嘉奖,那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人指责指正,即使有人提起最终也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必定受损。

过程确定结果,细微环节确定成败。公司的目标或者一个安排之所以最终出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细微环节执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案,有很雄伟的安排,为什么到了最终都没有带来明显的效果?比方说公司年初订的仓库报表,本钱核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力〞的一个重要缘由,执行力从那里来?过程限制就是一个关键!完整的过程限制分以下四个方面:

1〕工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,赐予工作上指导

2〕例会定期的例会可以了解各部门协作状况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的安排,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的须要

3〕定期检查安排或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行状况,是否偏离安排,要否调整,并布置下一段时期的工作任务

4〕公允鼓励建立一只和谐的团队,调发动工的主动性、主动性都须要有一个公允的鼓励机制。否那么会造成员工之间产生冲突,工作之间不协作,上班没有主动性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比拟行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比拟公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,事实上大家内心都有一些看法。假设公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,终归失去一位员工的损失太大了。另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特别性,人事管理上简单出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理简单造成部门经理威信丧失,主动性丧失,最终是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理那么简单让员工工作无法适从,担忧工作失误;过度管理可能造成员工失去创立性,员工对自己不自信,难以培育出独当一面的人才。

以上只是个人之见,不肯定都对,但我是真心实意想着公司将来的开展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些风光 ,请各位老总们斟灼。

下一年度年销售工作安排初步设想

销售目标:

初步设想20xx年在上一年的根底上增长40%左右,其中一车间蝶阀为1700万左右,球阀2800万左右,其他2500万左右。这一详细目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和看法制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。

销售策略:

思路确定出路,思想确定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行肯定时间后,可以检查是否到达了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,

1、办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“双达〞品牌。长远看来,我们最终依靠的对象是在“双达〞品牌上投入较多的办事处和局部大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此,20xx年要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、干脆用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,干脆用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现,特殊是那些推广双达品牌的办事处,肯定要给他们合理的保护,给他们周到的效劳,这样他们才能尽力为双达推广。

2、售部支配专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售状况,特殊对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视

他们,而且效劳也很好。定期支配区域经理走访,加深了解增加信任。

3、扩展销售途径,尝试直销。阀门行业的进入门槛很低,通用阀门价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比拟好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消退这种风险,况且假设某一天竞争剧烈到公司必需做直销时那我们就没有选择了。

4、强化效劳理念,效劳思想深化每一位员工心中。为客户效劳不仅是干脆面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都休戚相关

5、收缩销售产品线。销售线太长,简单让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦觉察实情可能失去对公司的信任。现在的大公司选购 都分得特别细致,太多产品线可能会失去公司特色。〔这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等〕

销售部管理:

1、人员支配

a)一人负责生产任务支配,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表

b)一人负责对外选购 ,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款

c)一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、唛头等问题

e)专人负责客户接待,带着客户车间参观并沟通

f)全部人员都应主动参预客户报价,处理销售中产生的问题

2、绩效考核销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面:

a)出勤率销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋俗。

b)业务娴熟程度及完成业务状况业务娴熟程度能够反映出销售人员业务学问水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队。

c)工作看法效劳领域中有一句话叫做“看法确定一切〞,没有主动的工作看法,热忱的效劳意识,再有多大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。

3、培训培训是员工成长的助推剂,也是公司财宝增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训,二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

4、安装专业报价软件,提高报价效率,储存报价结果,便利以后查找。

以上只是对来年销售部的初步设想,不够完整,也不够成熟,最终方案还请各位老总们考虑、定夺。

年终工作总结6

时间过得很快,一学期的中班也过得很快。每个孩子都能在幼儿园欢乐地学习和生活,不仅长高了,而且不同程度地提高了自己的实力。

在老师的细心教化下,孩子良好的心情和看法渐渐得到培育,实力、学问和技能得到进一步开展。

现将这学期的教化教学工作进行总结,以便今后扬长避短,有利于班级工作的顺当开展。

一、保护工作:

经过上学期的学习,孩子觉得自己长大了,不再是幼儿园的小哥哥小姐姐了。我们抓住孩子渴望成长的时机,加强日常生活各方面的视察和指导,主动鼓励孩子学会做自己的事情。

大多数孩子会在老师的指导下独立有序的穿脱衣服,会把衣服叠得整整齐齐。

一方面,我们赐予耐性的帮助,另一方面,我们赐予细心的指导,让孩子学会做自己的事情。经过我们的努力,实践实力有了明显的提高。

在幼儿园工作中,教化孩子很重要,但保育工作也不容无视。

只有环境干净,身体健康,孩子才能欢乐地学习和生活。

因此,我们班的老师在重视教化教学的同时,更重视节约的实施。他们严格根据平安卫生制度,坚持教室通风,室内外环境清洁,每天定期消毒。

5月份,因为“手足口病〞这种传染病,除了每天给玩具、桌椅消毒外,还要细致视察班里孩子的状况。对于一些体弱多病的孩子,我们也在生活中赐予特殊的照看,常常关注他们在吃饭和午睡时的表现,特殊关注他们在户外活动时的冷暖,提示他们多喝水,在我们的照看下好好照看每一个孩子,让父母放心!

二、教化工作:

在照看孩子生活的同时,我们也在日常生活中注意提高孩子的身体素养,主动为孩子供给户外活动的时机和空间,鼓励孩子主动与材料互动。

我们每天利用早操时间组织丰富多彩的小组嬉戏,有安排地熬炼各种根本动作。我们制作了纸球、沙锤等运动玩具,主动参与儿童活动,和他们一起跳舞玩耍。我们的热忱和投入感染了每一个孩子,每个人都可以主动欢乐地参加户外活动,孩子的动作更加协调和敏感。

由于儿童的年龄特点和四周环境的限制,儿童产生自己活动的时机较少。在孩子身边熟识的生活和环境中,依据孩子的爱好和需求,可以有选择地、干脆地提出主题,生成内容,促进孩子的学习。

这学期我们两位老师运用园的指导方针,结合本班孩子的开展,通过日活动的各个方面促进每个孩子的特性开展;开展了各种活动,引导儿童相识、体验和理解行为的根本规那么,学会自律,树立规那么意识;结合日常生活,开展平安教化提高了儿童的自我保护意识和实力;帮助孩子学习正确的阅读方法,培育孩子的阅读爱好;引导孩子敬重他人,在人际交往中做到礼貌待人、诚恳守信;培育孩子主动参与各种体育活动;让每个孩子都在原来的水平上全面开展。

三、父母的工作:

家长工作也是我们教化的重要组成局部。

为了做好日常的家长工作。

为了让家长了解我们的工作,争取家长的理解和信任,我们主动利用家长会与家长沟通,通过各种形式〔家园花园、早晚出园时与家长交谈、个别孩子打、家居手册等〕向家长介绍孩子在花园的生活和学习状况。〕。同时也了解孩子在家的状况,让我们做好,让父母放心的把孩子交给我们。

四缺乏和努力:

经过一个学期的努力,我们班的孩子在各方面都取得了肯定的进步,丰富了学问,增加了独立性,但也存在一些缺乏:

1有的孩子挑食,有的不爱吃肉,有的不吃蔬菜,有的不吃水果。

有些孩子留意力不集中,吃饭慢,饮食习惯有待改善。

2在学习习惯上,有些孩子不简单集中留意力;有的孩子情愿说话,但不喜爱动脑子,照着样画葫芦;其他孩子爱打岔,答复下列问题的声音不够大。

3加强对特别儿童的视察和指导,培育儿童的“自我管理〞意识。

在将来的学习中,我们应当在父母的协作下让孩子了解更多的新事物,从而增加孩子的学问。

有了前进的目标和大家的努力,我信任孩子能健康成长,明天我们会创立更多绚丽的阳光!

年终工作总结7

1、时间飞逝,转瞬20xx年关已到,我到xx公司也有一年时间了。这是惊慌又充溢的一年,xx见证了我从无到有。对我来说是一个成长的过程,我从一名阅历浅薄的应届生,渐渐成长为一名具备肯定专业学问的选购 职员。现将一年的工作总结如下。

2、不知不觉中,一年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品学问一窍不通的新人转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作总结。

3、自20xx年工作以来,我仔细完成工作,努力学习,主动思索,个人实力逐步提高。伴随着公司的开展,我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到小心翼翼。此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参与工作不久,无论从业务实力,还是从思想上都存在很多的缺乏。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。

4、20xx年在惊慌和劳碌中了,回忆,展望将来,我的心情难以安静。艰难的一年里,公司的生产经营重大,生产经营遇到了前所未,x公司公司股东会、董事会、监事会、当地市、县和都了公司方面的关心和支持。

年终工作总结8

xx年终岁末,惊慌繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。深思回忆,在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼,学习了更多的学问,交了更多的挚友,积累了更多的阅历,当然也通过不少深刻的教训觉察了自身的种种缺乏。我的成长来自xx超市这个大家庭,为乐天玛特超市明年更好的开展尽自已的全力是义不容辞的责任。

xx年x月刚进入xx超市的时候,一切对我来说都是簇新的,也是生疏的,很多东西都要老员工来教,我感觉自己须要学习的太多了。他们做什么我都细致的看,仔细的学,从各种面团的配方,做法;从各种面包的炉温,装饰,一点一滴的学,一点一滴的记,一年多的工作,使我得到了熬炼,日常工作渐渐得心应手。由于我的工作仔细负责,在xx年的时候,xx给了我第一次时机,将我从一名一般员工提升为一名资深员工,这是一种鼓励,也是一种鞭策,他时刻提示着我,要时刻的严格要求自己。

我的工作于细微环节处见真功,所以必需仔细细致。因此,我仔细了解每种面包的做法和特性,在遇到面包烤好后有瑕疵的状况发生时,能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题,从而改善。我始终坚持:做什么事情,做了就肯定把它作好。对工作抱以热忱,对同事抱以关切,用主动的行动来感染四周的人,带动四周的人这是我在乐天玛特超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的。在日常的工作中,对工作仔细负责,看法端正,主动主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热忱,主动完成领导支配的各项工作,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。注意自己在工作中存在的缺乏,并主动改正。

在xx年,xx超市给了我二次时机,将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员,工作重点发生了转变,加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升变成了各项工作的中心,俗话说的好“时机是留给有打算的人得〞,为了尽快进入角色,抓住时机,一方面加强了专业学问的学习,主动的了解商品的陈设和商品的促销以及新品的开发,虚心的向课长请教。一方面加强人员管理的学习,抓住工作重点,合理有效的支配人力。

在日常的工作中,潜下心来,从头干起,卫生,陈设,仓库,从每一个细微环节起先严格要求,在此根底之上,给课员更多的思想沟通与技能培训,能够改善员工的精神面貌,让其工作的主动主动性得到更大的发挥。

年终工作总结9

又到了一年的年底了,在这个时候对自己这一年的工作进行一个回忆,觉得还是有不错的表现的。这一年自己很好的完成了领导交代的工作,也始终遵守着公司的纪律,在我看来我今年是有着很不错的工作成果的。在新一年的工作起先之前,为自己这一年的工作做一个总结,也进行一次深刻的反思,让自己能够更加的直观看到自己身上的缺乏之处,在新的一年努力的去改正。

一、仔细的看法

这一年对待每一个工作我都是特别的仔细的,会努力的去把每一个工作都做到最好,在这期间也觉察自己在实力上是有着许多的缺乏的。我觉得在工作中有一个仔细的看法是必需要的,只有这样才能够把自己的工作给完成好,才能够在工作的过程中不断的取得进步。在上班的时候也会安排到自己不想做的工作,但我觉得不管是不是自己想做的我都应当要努力的去做,这样才能够去提高自己的工作实力,才能够把自己应当要做的工作完成好。

二、努力的学习

在工作中觉察了自己许多的缺乏的地方,在这一年自己也是有不断的在学习一些新的学问的,让自己能够更好的完成工作。既然在工作的过程中觉察了自己的缺乏就应当要努力的去弥补这个缺乏,这样才是一个好的工作看法,才能够让自己顺当的完成全部的工作,而不是觉察了问题就不去管了,这样问题只会越积累越多,也会导致自己的工作实力始终没有进步。感觉自己这一年虽然是学到了许多的东西的,但还是有许多是没有学到的,所以在新的一年还是要接着的去学习。

三、严格遵守纪律

每个公司都有每个公司的纪律,身为员工就应当要遵守公司的纪律。在这一年中我牢记公司的全部规章制度,用制度管理好自己的言行,不犯纪律上的错误。今年我一次都没有迟到过,早退的错误更是不行能犯的,在工作的时间我也不会去做一些跟我的工作没有关系的事情,只要是在上班的时间我就肯定会仔细的去完成工作,这样不仅是遵守纪律的行为,也能够在下班之前把自己的全部工作都做好。

自己在新的一年应当要有更大的进步才行,所以自己要有一个目标和安排,在明年的工作中根据安排进行工作,也努力的去完成自己的目标。我想在新的一年中我是肯定能够有更多的进步的。

年终工作总结10

20xx年,车队在公司正确领导下,深化学习物流行业效劳精神,仔细做好本职工作,并取得了稳步开展。

现将自己一年来的工作、学习状况作如下述职:

一、履行职责状况

自XX年4月,我担当了车队队长一职,从那一刻起,我就暗下决心,唯有全力以赴、恪尽职守,才能不辜负领导的重托与期望、全队员工的信任与支持,因此,一年来,我始终踏踏实实、兢兢业业,不允许自己有丝毫的懈怠,在工作岗位上,履行了职责、起到了表率、发挥了作用,推动了车队整体工作的扎实开展。

一)加强学习,不断提高自身素养。

打铁先要自身硬。

一年来,我把坚持学习作为提高自身素养的关键措施,做好本职工作的自觉性;广泛学习了有关企业管理等方面的学问,初步相识了一些科学管理的理论和概念,开阔了自己的眼界;仔细学习了上级的各项制度规定,进一步增加了自己的政策观念和廉洁自律意识。

二)属尽职守,仔细做好本职工作。

我车队的4辆小车是领导及各部门参与会议、落实工作所不行缺少的重要工具。

因此,我始终把效劳生产建设、促进各项工作作为工作重点,在有效满意领导和各部门工作须要的前提下,强化调度指挥职能,合理平衡协调各类公务用车,最大限度地提高车辆利用率,促进了工作的健康有序开展。

身为一名基层管理干部,要在工作中收到令行禁止的效果,就必需做到言行一样、做出表率。

在实际工作中,我不仅仅从管理者的角度看问题、定措施,更重要地是把自己放在与其他同志同等高度、同等位置,设身处地为单位员工排忧解难、创立条件。

一年来,我几乎是把自己全部的精力与时间都用在了工作上,对每辆车的运行状态、平安性能、管理调度等状况,都具体驾驭,到处留心,该保养维护的时候刚好催促,可能出现的平安隐患提前预见,实现了平安行车,提高了运行质量。

(三)联系实际,全面加强队伍建设。

为了不断提高公务用车的工作效率和效劳质量,为各项工作的正常开展创立有利条件,首先,我利用各种场合、时机,引导车队员工增加效劳意识、识大体、顾大局;其次,依据我?公务用车管理方法?等规定,结合实际运作中所遇到的新状况、新问题,主动与有关部门沟通联系,不断健全完善内部管理措施,仔细落实、严格兑现,确保了各项工作的有章可循、有据可依;另外,常常性召开一对一或一对多式的座谈会和阅历沟通会,沟通车辆驾驶维护的实践阅历,既增进了同事间的团结合作,也促进了全体成员业务水平的提高。

二、工作中存在的问题

一年来,在上级领导的帮助和单位全体员工的热忱支持下,尽管自己在履行职责方面做了一些工作,取得了肯定的成果,但与上级的要求和同志们的希望还有很大差距,我认为主要有:

1.由于车队车辆数量的限制,虽然经过仔细合理的调配,但当生产任务惊慌时,仍旧发生无法满意运用单位对车辆运用的要求。

2.由于车辆监控手段存在盲点,导致个别思想作风薄弱驾驶员违规运用车辆,虽然刚好觉察并坚决处理,但盲点依旧存在。

3.局部驾驶员在提货、送货迟到、不到等现象与平安效劳方面上仍存在一些问题。

4.员工在工资方面有些负面心情,会影响工作的主动性,请领导探讨赐予工资调整,以稳定员工心情,便于车队管理工作。

解决员工工资的问题燃眉之急,也是鼓励员工工作主动性的重要方法。

虽然我们还面临一些问题和困难,但信任在主管领导的正确指导关切下,这些问题和困难都将逐步得到解决。

车队将不辜负各位领导的厚望,进一步开拓创新、与时俱进、实行更加有力和有效的措施,努力把车队建设成为一个作风优良、纪律严明、技术过硬、效益明显的团结集体,建设成为公司的一面旗帜!

三、工作中所取得的成果

自从上个月我们车辆增加了,我针对车队存在的一些问题进行了深化探讨,对驾驶员的职责进一步细化明确,各种违规违章行为日渐削减,有许多驾驶员到达全年无违章,无事故的平安标准。

四、今后努力的方向

我将定期对车队成员进行定期平安培训、提高效劳意识培训,加强对驾驶员的考核。

依据车队实际状况制定更为严格的规章制度。

对于驾驶技术不符合要求,效劳被投诉,影响公司利益的驾驶员将根据规章制度严格处理,确保车队的.正常工作的进行。

爱车是责任,优质效劳是本职成为驾驶员的根本思想准那么。

另外,我在处理一些问题时有时候会还不够坚决,还需在今后的工作中逐步改良。

最终我向一年来给我工作帮助和支持的公司领导和全体员工表示忠心的感谢!同时,也希望大家对我工作上的缺点和缺乏赐予指责指正,以便在今后的工作中使我能够发扬成果、订正错误,为车队乃至公司的建设和开展做出自己应有的奉献。

为南北公司打造东北物流效劳五星级精品线做出奉献,以保质保量完成公司下达的每项任务以全年零事故为目标。

年终工作总结11

时间飞逝,一年即将结束。回忆这一年的工作,有所收获,有所成长,当然还会有一些缺乏,但是这一年的工作总体来说还是比拟顺当的。现在,随着新年的到来,我对过去的一年做了如下工作总结:

第一,我的工作

从年初起先工作,我就明确了自己的工作方向和目标,致力于为公司做奉献,和大家一起把公司建设得更好。我对自己的工作仔细负责,尽力完成全部的工作。假设每天不能按时完成工作,我就申请加班,当天肯定完成全部工作。上班时,遵守公司的规章制度和纪律,不做与工作关系不大的事情,而是围绕工作做事情。这一年,我很好地完成了工作,同时也帮助了别人。

其次,我的学习

我还是职场新人。在这一年里,我知道我必需学习很多特别的方面,并征求别人的看法。在这一年里,我仔细学习工作中的技能,主动参与公司打算的培训会议,努力学习学问。在公司也买书看,不断丰富自己的学问,提高自己的修养。在公司,工作中有问题,会主动找别人询问,直到了解为止。时间飞逝。一年过去了。我在这里学到了许多,真的长大了。我不再是一个对职场一窍不通的人。

第三,身体的缺点

虽然我有一年的工作阅历,但我知道我还是有一些缺点,这些是我以后要做的变更,这样我才能在这个职场上游刃有余。工作中还是有些马虎,须要自己多加留神。在学习中更加主动主动,这样可以学到更多东西,加强工作技能。另外,缺乏了解也不是很好。领导第一时间发的通知我总是看不懂,导致我在工作中产生误会和错误。因此,我们须要在工作中加强理解,以便更好地完成领导交给我的任务。然后就是工作日没有刚好总结工作,不能刚好觉察工作中的问题,导致错过弥补的时机。这些缺点以后会改正,让我成为一名优秀的员工,成为公司的中坚力气。

新的一年即将到来。面对过去一年的工作,我会整理工作中的教训,整理自己的阅历,让自己这一年学到的东西能更好的用在以后的工作中。我会接着努力,让自己为公司的开展而努力,和大家一起携手把公司建设得更好。我有信念我以后会有更好的开展,我肯定能成为更好的人。

年终工作总结12

转瞬间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里,自己学习到了许多有关宽带的学问。

为了更好地完成工作,总结阅历,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作状况总结如下:

一、工作汇报

自20xx年12月26日工作以来,我仔细完成工作,努力学习,主动思索,工作实力逐步提高。

刚进入新的工作岗位时,为了协作adsl与端口的绑定工作,和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。

为了确保端口的正确无误,摸排资料的精确,为将来端口的顺当绑定打下了坚实的根底。

紧接着又做了一局部资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加娴熟的操作运用客服系统。而且对机房设备有了肯定的了解,使自己对上层设备有了更加感官上的相识。

当分公司搬到新的办公场所后,公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时,使自己学习到了更多的网络学问,更加提高了自己的实际动手实力。

同时,为了确保每一个信息点的刚好正常运用,使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中,我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。

在投入到新的办公环境后,我也起先了新的工作――故障预处理。这项工作使自己驾驭了根本的adsl技术。可以处理大局部的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题,自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家,每一句话都代表着公司形象。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到小心翼翼。

此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参与工作,无论从业务实力,还是从思想上都存在很多的缺乏。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助,使我在工作实力提高,方向明确,看法端正。从而,对我的开展打下了良好的根底。

二、工作感想

踏入新的工作岗位后,经过一年的熬炼,使自己对这份工作有了更多更深的相识。对于工作或者说事业,每个人都有不同的相识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态,套用米卢的一句话看法确定一切。有了正确的看法,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。详细而言,我对工作的看法就是选择自己宠爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。

我始终认为工作不该是一个任务或者负担,应当是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生爱好,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的欢乐。我信任我会在对这一业务的努力探究和觉察中找到我工作的乐趣,也才能毫无保存的为它尽我最大的力气。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何胜利,期间来不得半点牵强。

其次,是实力问题,又可以分成专业实力和根本实力。对这一问题的相识我可以用一个简洁的例子说明:以一只骆驼来讲,专业实力确定了它能够在沙漠的环境里生存,而根本实力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,确定了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到人,专业实力确定了你适合于某种工作,根本实力,包括自信力,协作实力,担当责任的实力,冒险精神,以及开展潜力等,将干脆确定工作的生命力。一个在事业上胜利的人,必是两种实力能够很好地协调开展和运作的人。

三、工作目标

在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业学问,驾驭更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的根底。在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老醇厚实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

随着端口绑定工作的深化,新工作内容的绽开,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需驾驭的学问更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素养和各种工作技能,做出应有的奉献。今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,娴熟业务实力。主动响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好本职工作。

年终工作总结13

转瞬间,一年就从我的指缝里过去了,我要感受时间过得有多快。回忆过去一年发生的事情,遇到困难和挫折时有喜悦,也有惆怅。更多的,是折腾。但是结果还是不错的,最终到了对的地方。从工作表现和工作看法方面来说,因为我把自己放在了正确的位置上,和往年相比还是有相当大的改变。然而,仍旧存在一些缺乏。我的主观心情总是会不由自主地支配我的神经系统,间或会在工作中表现出来。为此,我深刻相识到了自己的缺乏,我会仔细克制,努力做到更好!今年的重要工作总结如下:

一、主要阅历和收获

在经理的领导下,一些工作已经完成,并取得了肯定的成果。综上所述,有以下阅历和收获:

1、只有自己定位,努力熟识根底学问,钻研,才能更好的与客户沟通。

2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持良好的工作状态。

3、只有坚持原那么,落实制度,才能到达自己始终想到达的目标。

4、只有树立效劳意识,加强沟通协调,才能做好工作。

5、要加强和同事的沟通,和大家一起解决工作中的情感问题,多沟通思想。

二、加强检查,刚好整改,在工作中正确相识自己

1、应定期进行自查。订正他们的缺点,加强他们的专业技能。

2、经过这么惊慌有序的一年,感觉自己的工作技能上了一个新台阶。我对每一项工作都有明确的安排和步骤,有行动的方向,有工作的目标,心中有真正的底!但是,我们还没有做到“忙而不乱,紧而不散,井井有条,事事清楚〞这样的事情。但确实摆脱了刚参与工作时只努力工作不懂得总结阅历的现象。在工作的同时,我比以前更懂得与人打交道,懂得拥有一个良好的心态、对工作的热忱和责任感是多么重要。

3、总结一下:我在这一年的工作中接触到了许多新的东西和问题,也学到了许多新的学问和阅历,提高和进一步提高了我的思想相识和工作实力。在日常工作中,我总是要求自己从实际动身,坚持高标准、严要求,努力提高职业素养和道德素养。还不如有更多的行动去实现。

三、存在的缺乏

总的来说,还有一些缺乏和问题等待我去解决,主要表现在以下几个方面:

1、不够学新东西,常常凭阅历做事,用以前的工作套路处理问题,说明工作中大胆创新

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