某股份公司项目管理培训体系课件

成功的项目管理积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组专题讨论会议事日程第一天提出项目第二天计划并实施项目第三天控制并结束项目Pte股份有限公司SMG培训体系积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组专题讨论会议事日程

计划并实施项目第一天提出项目项目领导人员对模拟的介绍QI号模拟/不得泄露有效的团队开始阶段

控制并结束项目第二天计划阶段利益相关人的分析Q2号模拟/不得泄露实施阶段第三天控制阶段结束阶段Q3号模拟/不得泄露项目领导者的评论积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组学习目的了解PM的目的和作用使用PM工具能预测到项目中的一些问题权衡项目中应优先考虑的事与组织的需要将PM工具与人们的需要结合起来了解PM有组织和政治上的一面积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组所希望的、所担心的、所预期的希望担心基本规定积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组项目的特点重复处理继续进行反复处理工作这不是项目管理过程中有意去从事的那种工作积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组项目的特点临时的新的进展独特的项目工作积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组对项目的定义项目是一种独特的服务，她有着确定的起始和终止日期，有具体的可交付成果的资源计划质量预算积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组项目所受的约束项目管理：

项目管理就是管理一个过程，她凭借的是团队在一定时间内在一定的费用、预算和资源下所创造的独特的能满足甚至超过消费者所预期的产品。质量时间费用积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组项目经理应该做些什么？管理好下面的这个三角形预算成果时间表“预算便宜”“成果要好”“时间要快”积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组什么是项目管理

生产建造新的旧的产品工程未知的过程项目管理的杰作已知的过程积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组一个项目的六个阶段热情理想破灭惊慌寻找该负责的人大量的责备给个人以表扬和荣誉积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组不是所有的项目从一开始就平等的！封闭型项目是指其最终产品或可交付成果以及实施的过程在开始都已知的项目，而开放型项目是指其产品、过程和这两者在开始时都未知的项目。从定义来看，开放型项目必须变成封闭性项目才能成功完成。而这一转变出现在项目实施过程中，以及产品和过程逐渐明晰时。是什么怎么样已知产品未知产品发展产品管理研究产品管理是什么怎么样是什么怎么样是什么怎么样已知过程未知过程积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组

介绍给项目管理者积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组成功的项目管理者在这部分里，我们将回顾一些与项目成功有关的因素的研究。我们发现大部分的因素是行为上的，而非技术上的。当遇到时间、预算和计划的矛盾时，通过讨论，我们认为应该将团队的中心集中在最后的产品上。积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组项目成功的主要驱动因素开始阶段个人的雄心/动机管理阶层的支持团队动机的形成明确的目的技术上的优势计划阶段团队动机的形成/合作个人的能力/动机的形成最高管理层的支持专家对技术上的意见积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组项目成功的主要驱动因素实施阶段团队动机的形成个人动机的形成客户的支持最高管理层的支持结束阶段个人动机的形成团队动机的形成最高管理阶段的支持经济上的支持积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组项目成功的驱动因素项目成功的主要驱动因素最高管理层的支持明确的目标和目的客户的支持经济上的支持现实的计划适合的资源所有权工作努力、精力集中的工作人员有效的交流积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组项目成功的主要制约因素开始阶段无动机的团队领导不善技术上的限制资金计划阶段无动机的团队在目标上的矛盾领导上的问题得不到最高管理层的有力支持积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组项目成功的主要制约因素实施阶段无动机的团队得不到最高管理层的有力支持程序上的缺陷资源结束阶段控制不善得不到充足的资金支持目标领导者积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组项目成功凤的制约因冰素主要制约删因素交流不彩够缺少领步导不明确/严不实际的洗期望不实际的搁期限缺少前期客计划或前并期计划不昌力改变商业牢战略最高管理迅层支持不蜂够目标有争挠议，资源协不足资金有败限缺少历阀史数据积累经求验利荡用经验IBM植应用朗开发商啄计划中迈国区小伙组项目的领鸣导关系技术上的曾管理改变管搬理行为上的兼管理处理好解上述三在方面的德问题积累经竿验利浩用经验IBM阴应用开发脱商计划中迫国区小组成功的项通目领导关不系第一阶童段开始第二阶斤段计划第三阶段实施/熔控制第四阶筛段结束交流明确目众标简化组劣织团队的建撕设协商积累经记验利竿用经验IBM夜应用耽开发商往计划中吐国区小存组模拟概要你将要使坡用的模拟导是由公司堤的战略管理泉小组提出赛的积累经验机利用经侍验IBM刘应用或开发商榨计划中尊国区小爆组为什么要强使用模拟斥？通过做来理学习现实的抽妖象性竞争不冒险弱的一种治环境时间短统/反馈躲迅速可从别嚷人那儿应学到东会西/常浩见的问秧题“若你怨已经进捆行了模睬拟，你我可以较代容易地挺预测未址来”积累经验引利用经耀验IBM扬应用开发木商计划中旧国区小组模拟的酸作用理论课悟题模拟现实世翅界积累经赌验利膀用经验IBM溉应用浅开发商战计划中素国区小天组形势分栏析你们公司沙自身的不倘断扩大计算机阵软件公晒司机密行省业的产洲品--析--所哄有的都奔做逐年提泄高＃2在赵电算计惨的主机互软件市隐场高质量优昼良服务的匙名声积累经验晕利用经拢验IBM盖应用开发足商计划中毕国区小组形势分析喜（续）你的顾百客Nat粗sof笛t,一佣个软件幅销售商Crai卡gMa俘itin炎，Nat挽soft公司总尸经理主要的内爆部风险投雪资家Farl删eyB屿arns绪wort左h--甜--总经米理Luth获er,V腰P的管理质者Mac事VP的技畜术员Jac果kW瓦alk于er-领---会计积累经间验利怪用经验IBM咽应用开发肆商计划中王国区小组形势分按析（续院）你的竞拳争者dBE庄ZT,市场领导自者管理队伍除了Dan差a,没班有人直储接向你晴汇报你只拥纺有核心季的团队淡，而没控有其他李部分除了Da叫na,所有人都毫将时间分怀成几部分积累经验胸利用经索验IBM胸应用佣开发商洒计划中叨国区小困组形势分姓析（续剃）你的项目笑的目标创新艺术的疤状态最好的谣质量最好的质速量艺术的津状态创新积累经验惩利用经除验IBM剑应用开发浆商计划中侄国区小组模拟纵览其它的决党策团队进行决策案例在盒子里开会秘密情报债的口头传醉递反馈报告团队的懂不确定倡性风险承担掩者的不确驰定性项目结危果积累经席验利旗用经验IBM保应用裂开发商恨计划中冒国区小库组模拟过程模拟的构引入团队计挂划团队决暮策团队的反贪馈和讨论团队的洁每季汇报机密的结弃果积累经早验利额用经验IBM凤应用恳开发商悠计划中叶国区小骄组领导关劝系与团领队变动说明产出技伸能团队开牙发领导关系凝聚力创新交流积累经槽验利求用经验IBM娇应用开发崖商计划中学国区小组高效项秋目团队懂的特性明确的桂目标和砌目的理解要书相互依聚靠有凝聚力信任潜力积累经验辉利用经创验IBM杆应用你开发商则计划中泡国区小医组高效项目号团队的特物点清楚的目恩标相互独凉立，相灵互理解凝聚力信任潜力积累经验垫利用经反验IBM瞎应用必开发商涉计划中约国区小器组明确的目跃标和目的团队组轿织起来锈的目标任是什么陈述目味标和目堂的全面了解闪团队在项崭目中的作筹用和责任全队成煌员全身邮心地投止入实现把目标的伴计划=馒（包括梁所有成结员）在开始职阶段，昨要花时遣间制订河目标，由这意味柿着在以裹后的活例动中可警花较少掩的时间伯解决问著题和消个除误解明确作相用，决零策，责丢任=（字团队的穷效率，奏有效性弯和发展达）积累经验翠利用经鸟验IBM照应用开发绳商计划中锣国区小组相互理访解，相夺互独立互相依靠父是团队的抗成员为完踢成一个项东目而互相疤合作的程端序团队的铺成员有帽必要理励解这种冤互相的尊依靠有舌助于实逆现团队姑的目标积累经验泳利用经是验IBM掘应用开发棒商计划中额国区小组凝聚力是所有成章员留在一素个团队的夹愿望而产亩生的力量要依靠属传于这个团烂队的每个渔成员的要纱求能得到举满足，这翅包括确定签对价值的木看法和个坟人利益随团队布能满足盘个人需炼求的增挥长而增嘴长，因范此，随童着团队拉的发展腹，项目旗管理者柱必须确阳保个人镜需要得别到最大岗程度的颈满足积累经晌验利凭用经验IBM幼应用役开发商磨计划中碗国区小唐组信任的程欢度信任程同度反映出了团队迈将表面饶上的分阔歧深入说到价值抵观念和舒观点的翻能力，阵从而相泪应地加趁以解决在任何团沿队中，都特会遇到意潮见不一致剪的时候，哀因此，认如识矛盾并愈通过讨论颂寻找其解男决方法对联每个团队杆的成功与最否至关积累经验牵利用经颠验IBM持应用烟开发商子计划中漠国区小源组潜园力潜力是债一种精贱神，当睁团队的殃成员开截始相信藏他们着戚手开始艺完成的额目标是脸能达到薄的时候咏，潜力巴影响着伟他们为了充供分发挥岗潜力，挨作为项趴目管理继者很重油要的一婆点就是犹要尽早普奖励那妇些在项宗目团队咳中的成拼功人士有了一痰种潜力搁的感觉植，人们呜会更可讲能投入扮额外的埋必要努定力以达辩到项目请的目标积累经灿验利树用经验IBM寇应用助开发商替计划中持国区小推组团队发展恢的阶段建立标售准施行形成扩大积累经验将利用经疤验IBM略应用开发忽商计划中番国区小组形成行为上的贪任务--叙--朝着获目标迈进队员们收出集有关项寺目目标的挣信息并设圈法知道要作做什么人与人之三间的行为出----傅尝试、依脑靠团队的阻成员在童队内尝何试各种陈行为，夕他们希界望从彼询此之间慰和项目蛋管理者索那儿找暂到努力届的方向羽，他们泼不断打减破标准沿，又重酬新建立箱标准领导方式割----练直接这种方旗式可很犹好启动鞠团队开毕始工作搏并促进染团队在坝这个阶魔段的工叛作积累经唐验利顿用经验IBM顷应用开发贤商计划中表国区小组领导方泥法指导高度关佩注任务总并有明茂确具体锦的方向训练高度关箱注关系如和任务支持高度关注橡关系授权少关注与肃你不无的瓦任务和发银展积累经验朗利用经搬验IBM博应用开发删商计划中井国区小组风暴工作行为你----孤对工程需阻要的感性吗反应成员决故定他们毛是否喜渴欢工作友，以及摸怎样投席入到工费作中人际行为球----及团队间的听矛盾目标、零标准和脊行动的颠最初调铃查收到伸挑战后山重新定档义、个谢人的一担些事项桨被揭露肺，从而才产生了诊一些人信与人之亏间的敌伟意领导方与式--库--训忠练帮别人做胃各种工作飞，而不仅求仅在方向转上给予指碗导。一般终的，团队可更容易接悄受的是一衬种现实的蚊高标准的甚，正式的透，充满了称鼓舞的教这育方式。积累经膀验利怎用经验IBM甜应用副开发商议计划中办国区小拾组标储准工作行董为--担--公顶开交换团队成员从解决工作偏行为并适撒应约束水顿平，他们勇根据自身伙的经验提野出一些修煤改。人际行候为--耗--一怒致成员在标个准和实际筑中达成一毁致。领导风格梁----惜支持在标准泛风格中扭，持每佣个人参案与的风泳格最为吴有效。耍因为每秤个都要蒙在工作李中和行阶为标准梁中达到赞一致。积累经驼验利使用经验IBM因应用开发菠商计划中凳国区小组施商行工作行木为--话--解惕决方案抛的出现最终的绳解决方邻案或决述定出现转。完成球过程以岩相当自锅然的方虏式顺利滴进展。人际行为音----辆通过正式性的任务解标决问题成员以防自然接秩近解决侨问题的是方法解振决半正灿式的任汪务。每伴个成员互都有一葛个任务功并能适锄应它。领导风格怎----抵委托只要团估队的解句决方法配起作用隆，积极她地领导夺就不大坦需要。猾如果团防队建立文的模式白不好，壶在这一馆阶段，碑正式的械权威的到练习坟有困难版的。基僻于这点骆，项目钥管理者善需花更臭多的时为间在其抢它的风锅险投资撕家上。积累经验奔利用经皇验IBM介应用开发榨商计划中芹国区小组有效的烈项目领沟导3.一般----支持2.风暴----训练4.实施----委托1.形成----指导关注人关注任务积累经验吐利用经哭验IBM故应用开发册商计划中墨国区小组团队领仅导模式高效团队敲的特点明确的驰目标和链目的理解互器相依靠加的重要凝聚力和湖信任潜力团队发康展阶段形成：团众队决定目狸标、组成决、领导模玩式、生命察周期风暴：最特初冲突阶蔽段，人员鸣的个性开戚始展现。标准：出团队建的立一定扎程度的设公开、衰信任、蔬自信实施：团烟队成熟，凭开始执行棉项目领导行耽为模式指导：组舰织人员有阻方向的工隶作，建立培工程的初牵步轮廓训练：建杰立评价标猪准，联合辅展开工作支持：什让其他卡人共同铁工作，摄团队成工员决定委托：炒分配工反作责任嗽，让他柏人执行扛项目工诊作积累经验钉利用经温验IBM痒应用开发戚商计划中纠国区小组项目管踢理程序积累经验供利用经洋验IBM看应用开发件商计划中伍国区小组策划要点有计划糊没用，效施行计健划才是唯重要的Dwig界htD段Eis听enho耳wer积累经验岭利用经时验IBM勾应用火开发商纱计划中往国区小寺组过程浏览开始并定考义形成项目秋图表明确有轧关部门明确重亭要的事而件分析形势汗，可行性锋研究选择核终心队伍风险分析痛，意外事跟件应对计青划形成评匪价标准交流发展核汪心队伍风险投资尼家图工程或阶点段计划创造工乒作，打叶破常规语(WBS)责任章任务网绘计划Gan恶tt表风险分析晴和意外事项件应对计宇划预算控制形势汇报风险投奥资家的缎管理调整计娘划重要事戒件的控吐制结束工程审计浇/问题工程的迁完成文惯件所获的绞教训的狸报告详细计最划竞争任务解决资源尘冲突一步接一笑步交互方令式自我纠正可升级的计划执行同意积累经叫验利忘用经验IBM遵应用开发芝商计划中心国区小组项目导榆览积累经验校利用经酿验IBM乌应用开发陕商计划中尘国区小组发起阶段发起计划执行与控惹制结项积累经验挖利用经殖验IBM弃应用开发皮商计划中阳国区小组流程概浪述发起和星定义制定项目欲图表明确相朋关部门明确重挥要事项状况分析巴与可行性叹研究风险分无析与应槽急计划开发评拥估标准发展核心友小组持股者地竖图项目/阶叮段计划创建工垃作切分流结构(WBS)责任图尸表任务网郊络计划Gann焦t图表风险分迫析与应剂急计划预算状况报严告项目利害包相关人员区管理计划调整项目审计哪/评估完成项目言文件拟定事后报告重要事熊项管理详细计划完成任趴务解决资源幕冲突逐步进行重复自我纠正量化协议计划执行交流控制结束积累经源验利客用经验IBM色应用开发体商计划中窗国区小组发起阶段你可能虚认为启振动一个输项目是坡容易的店，但启械动项目属要作很筛多考虑晓并得做再出一些栗艰难的油决策。积累经验烤利用经裂验IBM夏应用旷开发商胡计划中殖国区小阀组发起阶订段何时—在开始项志目前进行目的—拟定有俯效的项目晋定义和调慌整阶段结鹅束—在阴项目定兆义清楚焰并显示犹出可行寸性之后积累经验趋利用经霜验IBM布应用剩开发商品计划中努国区小复组发起任姥务拟定要宴求文件确定问建题明确展染望，价熔值和目赏标明确项红目范畴句和交付监成果设定优般先等级专和分析涂项目状滑况对项目制权约因素拟混定出优先撞等级定义项目甘风险分析状况亲与可行性商业案例—成本费效幅比分析评估标准积累经验句利用经瞧验IBM镰应用开发符商计划中刻国区小组需求文源件：定躺义问题项目是右为解决典业务问概题而存唉在的。障在进行土之前，锯确保人腰人都清花楚并对富项目处疼理的问峰题有一神个统一蚀的定义孕。问题说明问题设值定—利害相朝关人的躬观点问题规驻划积累经验饭利用经叠验IBM哗应用开发浅商计划中疾国区小组展望，价遍值与目标技术政治文化理想状挪态现有状态积累经值验利防用经验IBM贤应用开发姥商计划中脂国区小组项目目标弓需求目标是你公希望在结合束项目时稠达到的具蒙体结果。反映项腥目的益饲处明确项目康所起的改炼善之处清楚地帮向利害知相关人罩说明项关目的结夸果，交谁付成果浴和益处积累经验植利用经都验IBM滥应用开发楼商计划中仆国区小组定义项遍目目标S—具体M—可量化A—可行性R—相关T—基于时间A—协议积累经验脾利用经忙验IBM脑应用开发跨商计划中或国区小组好的目绣标一个目跟标说明歉应包含阁以下四扰个方面闯：行动目标数撇据理想结果预算或歉资源使哄用例子：“寨我们将在消三个月内拘将工厂的田设备停工挖率减少9淘0％，成律本不得超丧过100交小时间的鞋设备操作桑时间。”积累经击验利拿用经验IBM芳应用开发贯商计划中途国区小组定义项警目范畴恶与交付周成果这是你负仓责的内容包括了满什么没包括须什么切实的预唤期目标是哭什么项目成善本为范晴畴、时正间和质储量三者野的一个歉函数定义至交少十个侦里程事净件明确清楚亿的交付成展果积累经验宝利用经圈验IBM旬应用开发蓝商计划中盆国区小组项目图杠表描述需灯求，问页题或机拼会的问枣题陈述吗报告具体说斑明项目签要完成畜的目标屠/目的设定项目冬范畴，给郑出项目边刮界给出交陡付说明办，包括累项目最塞终产品觉或服务迫的细节对可能馋或确定解的项目紫益处（封有形和粱无形）忧描述具体的项寺目评估标声准积累经验船利用经舟验IBM惊应用开发牙商计划中睁国区小组优先性愁项目限勾制预算日程表人员技能，支摘持，是否承可参与设施与设猫备交付成毁果真实世界积累经验沾利用经假验IBM肢应用巨开发商悲计划中敲国区小甲组利害相从关人确贱认应包括哪府些功能区天？他们为什辩么是利害鸟相关人？他们的预件期是什么贺？他们有何宗贡献？他们有懒何作用绵？积累经验满利用经南验IBM郑应用开发绝商计划中抵国区小组项目风王险类型技术行为组织业务积累经验题利用经猾验IBM浇应用购开发商咐计划中茄国区小摇组定义项目朴风险客户出抽资人客户机扎构技能/赚经验资源承诺时间规靠定项目日程归表需求/岁范畴的惊清晰性财务方法/半工艺外部环境串（产业，射竞争）技术积累经验毅利用经烦验IBM烂应用开发母商计划中登国区小组风险管赌理风险预防措哭施(前摄性互)应急计桃划(影响演最低化趴)原因影响积累经验采利用经跑验IBM浇应用除开发商驻计划中跑国区小智组风险量化可能性0=项目预设1=缓菠解策略2=缓解挺策略+概迫略性应急箩计划3=缓壳解策略麦+详细次应急计昏划低中高低012中112高223严重性积累经验达利用经大验IBM师应用开发畅商计划中怨国区小组风险管理叫方法经验分析方案拟定积累经验匠利用经旷验IBM驳应用开发贤商计划中厕国区小组风险管歌理步骤风险分析区分风险煎优先级等响级控制风猜险措施监视项未目风险事后风毒险评估积累经验疏利用经董验IBM称应用开发负商计划中嫂国区小组风险分脂析/备患用计划风险发贵生时的善影响灾难重大严重轻微可忽略发生概坚率％红色：擦指派业摄主和拟政定备用因计划黄色：久指派业烛主和进妈行状况包监视绿色：站在出现谦分类变问动时进茂行监视欣和处理积累经验听利用经酸验IBM笔应用垮开发商辟计划中云国区小滨组状况分析哪些因素言对你有利秆？哪些因未素对你喂不利？强项机会弱点威胁积累经验逗利用经悠验IBM各应用犹开发商续计划中盘国区小米组商业案例什么是整纷体价值提招议？投资要母求-数跨量和时藏间预期回甘报-战斑略性和漫财务性财力假设峰-约定障畜碍等级投资组合跪考虑积累经验饼利用经授验IBM暴应用出开发商败计划中缓国区小小组评估标准哪种方法即可以带来乔成功？是否外部垮方法和内撞部方法都坦起作用？积累经谨验利服用经验IBM匆应用开发置商计划中碧国区小组项目“最坊佳与最差型实践”项目失津败的道衬路充满胜最坏体携验：项目没遮有获得炮足够资捞源项目没有细给予足够澡时间项目范围畏没有适当陈定义管理层不裳支持此项搜目成功项目穴：精心定义今目标具有核心桑团队具有项爬目计划使客户撒尽早加挺入考虑相桂关利益像人的需算求积累经验霉利用经肥验IBM皆应用此开发商封计划中阻国区小态组计划阶破段发起计划执行与贼控制结束积累经验猴利用经亿验IBM拨应用症开发商倦计划中益国区小纤组流程概恶述制定项目炸图表明确相关验部门明确重要锤事项状况分漫析与可补行性研概究选择核洗心小组风险分析序与应急计疼划开发评书估标准发展核心孕小组持股者狸地图‘孕项目/保阶段计掉划详细计周划完成任务解决资廉源冲突发起和矩定义结束协议控制执行交流计划创建工块作切分尺结构(WBS孩)责任图矮表任务网络怀计划Gant锤t图表风险分析研与应急计射划预算状况报冒告项目利勒害相关史人管理计划调整项目审计群/评估完成项饰目文件衰拟定事后报回告重要事匪项管理逐步进行重复自我纠秘正量化积累经验罩利用经恩验IBM供应用孩开发商振计划中蚕国区小慌组计划说明在计划省山一个小时纤，在执行描时你至少齐要多花1茫0个小时不作计划姻意味着计虏划失败积累经验棍利用经剥验IBM庆应用开发牧商计划中脚国区小组计划阶轮段何时？-吴项目开始捕之时目标-滑制定项惊目计划典和协调稿资源与币最后期聪限阶段结束子-当明确蚊了一个可使行的计划匠时项目时间稳的20-续30％积累经验态利用经育验IBM厌应用信开发商抖计划中笔国区小率组计划任葛务分清角色展与负责配备核心汉小组成员通过早期任参与计划芬来进行拟定项醉目日程镜表工作结姿构切分作计划与收网络图表拟定预算拟定利配益相关霞人策略积累经局验利舍用经验IBM花应用撞开发商勺计划中礼国区小赞组计划项川目资源人员资金设备设施供给信息技术有效地使用资严源积累经验汉利用经搬验IBM虎应用开发耳商计划中德国区小组“核心钻小组”测是什么适？职能部云门代表控制额外型资源决策机构项目管森理技能理解他丝式们的角娱色与项目第建立利魂害关系小组方法时间承秀诺积累经境验利独用经验IBM案应用构开发商泊计划中犬国区小姑组问题：使廊用什么人柳员？完成项加目任务柴需要什杀么技能屠（技术房诚人员和须人际协喜调人员全）？任务执循行人员异来自什惕么地方绢？他们泼应有什肃么样晶的经验灵？各项任务译需要多少童人员？如榨何进行组两织？组织结寸构积累经稀验利漏用经验IBM危应用毯开发商钟计划中狠国区小俘组项目组迷织项目领导项目扩住大小组项目核磨心小组项目环鞠境指导委袖员会项目办公导室内部/泼外部倾桶向发起人/吹项目客户积累经霉验利伏用经验IBM押应用走开发商垫计划中锤国区小吧组项目组织茅/结构执行委员犬会项目管理漠办公室职能部门欲资源项目经笋理程序技术人力资险源第一小组组长工作组第二小组组长第三小组组长工作组工作组项目A项目B项目C积累经验片利用经霸验IBM侍应用开发崭商计划中绢国区小组使技能就与任务聚相符为了完咏成任务揉，是否哀需要特虫定技术悦或技术城组合？为了完效成任务弱，某人故或某些驼人应具碑备怎样悉的经验怜？完成此任贤务需要哪垂些特别经缠验是否需味要一般经炕验？如果消需要，需良要哪些经洪验？对此项目富个人应具卧备怎样的播态度？积累经酸验利碌用经验IBM孤应用向开发商拥计划中塘国区小拖组出了技材术问题粪，是否珍需要特伯别地人脂际交往甩能力以垮便高效械地完成众此任务董？如，运良好的脊写作或计口头交甚往能力充，外交逝或谈判稀能力，拆或者是爷管理才麻能？每个任晓务需要秋多少此庸类有技苹能的人标才，他沈们如何兔按工作判项目或振工作功置能进行岸组织？积累经辩验利辩用经验IBM害应用露开发商口计划中研国区小怀组项目日迈程表成功与失刘败的差别泉在于你对细脸节的关锯注积累经豆验利卸用经验IBM品应用某开发商治计划中孙国区小扭组项目日罩程表无论你盏用什么讯方法进独行测算即，你面唐对的是可软能性，接不是必令然性。积累经功验利潜用经验IBM乓应用增开发商拦计划中花国区小互组建立项目伏日程表工作结构住切分交付成果学（目标）重要事届件（目夕的）主要任务肤（活动）个别任务寻（工作计疗划）精于制静定日程毙表和网陶络图表积累经午验利荣用经验IBM镇应用开发歉商计划中徒国区小组工作结张构切分订（WBS）用于项越目的细脸化切分不适用于抗控制或职吓能部门（砍例如硬件芝，软件，辞应用等）采用图形撞或缩进列叼表的表示恐形式说明项目向在指定时芽间期限内究进行集成匀和分配的促方式项目计践划强制旷性因素竞-工作告分配，袭预算，料日程安裁排，风自险管理渐，成本辜分配和跌状态监聪视的基抄础积累经验犁利用经帝验IBM昌应用开发脊商计划中暑国区小组工作结构防切分（WBS）要建立工惊作结构切瞎分，你应速：以简要形苍式说明项割目目标列出达成地目标最重墨要的重要盆事件决定各重怒要事件的膨必要任务明确定慨义各任销务（减拉少任务祥混淆和市重复）在以后添蜻加详情积累经尺验利漫用经验IBM壁应用开发题商计划中筹国区小组工作结谢构切分饼-祖母嫁的饼饼1准备平底呈锅饼2准备面糊饼3烤饼饼1.1炉子预床热饼1.裕2加油放入际平底锅饼1.翅3将混合灶物倒入缠平底锅饼2.流1干原料称土量饼2.2干原料混津合饼2.设3湿原料称灰量饼2.4湿原料疾混合饼2.悦1原料混合饼3.1将平底锅羊放炉子饼3.2用牙签竞作检查饼3.3取出和冷痛却积累经偏验利友用经验IBM略应用撇开发商公计划中秩国区小邮组工作结惯构切分饼-祖母惨的饼饼1准备平底豆锅饼2准备面浮糊饼3烤饼饼1.赶1炉子预热饼1.府2加油放的入平底曲锅饼1.3将混合傅物倒入忠平底锅饼2.骨1干原料称绪量饼2.2干原料凤混合饼2.僚3湿原料碗称量饼2.苹4湿原料尤混合饼2.1原料混合饼3.茅1将平底或锅放炉渔子饼3.膊2用牙签肉作检查饼3.吸3取出和冷订却20分馒钟Ton口y1分钟Tony1分钟Tina6分钟Tina1分钟Tina5分钟Tony4分钟Tony4分钟Tina30分钟Ton醉y30分痛钟Ton胜y30分摔钟Tina积累经舰验利有用经验IBM标应用飘开发商页计划中抵国区小亏组责任表样末本建立术语表ARCCIM文本翻译ACIIRM内容核实AMRRCM翻译图表AC,MMCIX集成图表ACR,MMCX文本格式ACICDKI向客户出示A,R,MCCCCI汤姆凯塞林乔吉恩马苏克金积累经虚验利荣用经验IBM雾应用开发鸣商计划中宁国区小组责任表代大码代码符号功能授权人A授权同意或否决负责R负责日常任务管理咨询C在作决定或任务完成前接受咨询知情I在作决定或任务完成后了解情况执行M执行决定和完成任务未参与者X该人未参与任务或决定不知道DK制图人不知道相关人员所起的作用积累经验高利用经章验IBM块应用嗽开发商温计划中移国区小筒组有效任务晓的属性清楚的历交割一个业主马，可能有带多个执行丢者使用行纷为语言为期一刺天至两乎周对时间兰作可信之的测算能进行进授程跟踪（貌重要事件责）积累经验射利用经冶验IBM壤应用开发垃商计划中河国区小组工作计他划各任务完浙整的说明合。包括什么振，何时，汽为什么，坊如何，由馆谁做和各宝项待执行暑任务的预鞭算。提供工作酒结构切分沟与职能机菜构或任务岗合同商的槽联系。积累经验交利用经于验IBM夏应用开发摊商计划中捕国区小组工作计划灭的组成任务-清摊楚说明与惭具体、有土形结果有熊关的各项电活动。这昆是进行可压行计划的赵基础。时间-盐各任务歼启动和护结束的辆期限。雅这是计组划的基踢础。人员-明爆确特定人庸员的加入隶时间。促屑进资源计酱划。预算-变定义各兄任务的我拨款与店预期支亲出。形辱成预算情计划的欲基础。积累经验防利用经涂验IBM滤应用开发由商计划中吓国区小组创建日程书表的步骤确定制定溜日程表的秃条件决定重要榨事件的日讲期并创建屋一个主日贤程表估计任吊务难度男与持续炼时间（灶工作计属划）。调节网茂络依赖额关系和腾个别资灰源构成怕，使日缓程表最咏优化将最终日订程表制定捏成图表积累经告验利出用经验IBM挖应用开发哄商计划中症国区小组制定项田目日程扣表涉及许多长重复性工旨作在各步候骤中重房诚复将各任务灯组合构成危一个项目截网络定义和鬼评估各侦种风险制定风饶险缓解次行动并沸添加进险网络将风险缓眯解行动列丝式入任务执隙行期间决定主要艳工作路径缩短主要畅工作路径承诺按日销程表行动积累经斤验利依用经验IBM胳应用绝开发商秋计划中戏国区小洪组日程表风编险为期超胞过两周朝的任务关键路坚径上的洞任务有几个理后续项巩的任务最不具灵恒活性的任播务工作进馒程被乐绍观估计依赖外普方的任凭务对延迟时角间的依赖主要的重考要事件没有列抚出假定厉状况的匹日程表积累经验荒利用经尼验IBM艇应用低开发商誓计划中伤国区小症组制定项目香日程图表冠的三个方桌法1.GA连NTT图典或柱形图匆（短期项植目）网络图府表（更衰为复杂症的项目饮）2.关雷键路径洒方法：毙CPM3.项目贷评估与审把议技术：刮PERT积累经锋验利能用经验IBM霉应用开发漠商计划中啦国区小组Gant芳t表资源期间560Tony20分钟Tony1分钟Tina1分钟Tina6分钟Tina1分钟Tony5分钟Tony4分钟Tina8分钟Tina30分钟Tony1分钟tina30分钟481216202428323640444852560延迟时间株是一项行破为完成所树需的额外多时间，它碧不影响整赵修项目的脂进行。积累经验慢利用经啦验IBM带应用开发粉商计划中绩国区小组Gan偷tt图赞成便于显示者行动的次穷序和日程抬表有利于显窄示期间计熊算结果易于理解反对不便于显熊示各行动票间的相互昼依赖性不便于腊分析积累经次验利哪用经验IBM矩应用开发锋商计划中啦国区小组网络图请表PERT例项目评洲估和审议概技术-以事件不为导向-适用于商各行动的邮时间未定理的项目CPM榆关班键路径愚方法-以行动婶为导向-适用于泰典型的各牧项行动能匆加以控制认的项目积累经胡验利玩用经验IBM孟应用甚开发商风计划中宾国区小旷组关键路径轨方法关键路宣径方法础是项目且的任务慨次序。定义-项辈目活动的袖次序，延非迟时间为起零或最小昏化。关键路损径方法脑在添加赠应急和浅风险管隙理任务籍后需要登重新加餐以评估宇。积累经或验利务用经验IBM举应用开发宇商计划中窜国区小组网络和叛关键路趟径方法MKT研究重点小磁组附上规挎范启动计现划计划会写议商业案例需求文件LAN批准计划基度础计划预算计划日不程表招募小丸组提交计矮划小组审议修改计划分发执行审设议积累经卡验利抢用经验IBM姻应用患开发商助计划中浑国区小聪组关键路径凤日程制定贞规则上不能有时间关键路卫径延迟积累经偿验利姓用经验IBM宜应用刃开发商竹计划中晌国区小绳组缩短关渔键路径取消或缩黎短关键路受径上的任电务重新计写划并行米性的串身行路径重迭顺序毅性任务增加工价作天数要或小时笛数那些早驻期进行联，为期幻玉长或容袭易的任丙务你拥有资旷源的任务加速执扇行时成竭本增加迎最少的制任务你自己的触机构能加有以控制的号任务积累经验酒利用经杯验IBM厦应用开发篇商计划中哈国区小组计划人员资金设备设施器材和供肉给品信息技术预算积累经验声利用经柏验IBM失应用开发逃商计划中先国区小组项目编制残初期的编谈制预算成本记录结束控制成本预估差异分叛析中途修正笔以减少差渔异执行规划启动积累经验融利用经吴验IBM罩应用塑开发商符计划中容国区小招组规划预触算自上而下自下而上启动阶段规划阶段积累经验勿利用经暂验IBM坟应用务开发商迫计划中局国区小膨组项目成功兆的规则建立核心队团队有明确的膝项目目标有项目计巨划及早和经棒常地融入明客户融入股东积累经验扰利用经杂验IBM飞应用开发栽商计划中毅国区小组“你”谢-个人州分析你谁持有侧你的股损份积累经堵验利班用经验IBM斧应用开发村商计划中呆国区小组项目股东进分析非小组库成员项目经险理项目经理闯管理人计划推蹈进小组共同管图理客户(物叉主)委托人审计员小组成哥员经理内外顾问积累经壶验利佛用经验IBM躁应用开发敞商计划中炕国区小组你的股东跃分析你的项舍目经理小组做杂得更好积累经验省利用经闸验IBM序应用开发症商计划中温国区小组你的股东洒分析你的团佩队积累经排验利续用经验IBM廉应用开发振商计划中价国区小组主要股东些之间分歧时间金钱质量高层管理客户会计小组积累经验她利用经考验IBM衰应用开发赛商计划中健国区小组你的权息力及影虚响你的责征任范围组织及肠内外部愤的共同淋产生结扔果的股锄东影响评估其他组逼织及环华境权威积累经帐验利梯用经验IBM瞧应用冠开发商顺计划中寇国区小遗组组织内强的权利今类型权威得到你借喜欢的仅结果的豆能力，促你得到路你想要调的。影响影响他扔人以产首生所预券想结果好的能力驾。评估明白理解品并且评价今一种即不绒能加以控馋制又不能施以影响牌的结果。积累经验拨利用经球验IBM冤应用雾开发商腥计划中优国区小莫组权力与你权威使你能够资与向你汇其报的人合赔作和带来予你想要的厚结果。影响使你影响奔并非为你码雇员的人其结果衣也许并迷不完成墨是你所戏想要的出。评估使你能心积极对艺你所不谁能控制府或影响份的结果在作反映积累经雷验利埋用经验IBM敢应用开发掘商计划中耽国区小组开发股徐东策略开发股东上团体导向亿图；了解他们剩对项目的勇兴趣；决定每准个团体沫的立场桨—支持载，中立丽还是反技对？决定你壳的权利耽—授权坝，影响备及评价即；利用上述喊资料--原-拟定针坑对各股东必团体需要块的策略。积累经精验利扯用经验IBM织应用开发蜓商计划中挖国区小组潜在战旷略举例确认现有饭的和潜在咳的合作者讯，包括支臭持者和反腰对计划的沿。利用共叙同利益所屋生的推动腊力。与股东分嫌享权力，家使他们能案控制事关跃他们利益孤的重要决淘定的作出任，其目的阵是在其他胜方面获得篮支持。吸引中立偏“外人”传来代表你杯影响股东牢。积累经验薪利用经采验IBM捐应用傲开发商秤计划中店国区小棚组执行与控贸制开始计划执行与肚控制结束积累经然验利屯用经验IBM叠应用开发陶商计划中堡国区小组过程概览建立一苍个计划季宪章，毅运用“恼聪明”下的目标确定涉及苏的部门确定重变要阶段情况分析屡和可行性朴研究选出核辩心小组风险分析摔和临时计浴划提出评久估标准详细计竹划完成任罢务解决团源畜纷争开始和说悲明完成协议控制执行交流计划股东地贵图计划/即阶段计辅划组成工作摔故障结构烂（wbs）责任章鱼程任务网组范建核心小膊组风险分析棋和应变计霉划预算计划审滚计/总电结完成计划悟证明经验教训重要阶门段控制分步骤重复性自我修替正数据报告计划股炭东管理计划调寺整组织学习积累经验充利用经初验IBM镰应用液开发商拔计划中括国区小堂组执行阶聪段协调指导聚集积累经据验利榨用经验IBM萄应用开发肺商计划中槐国区小组执行阶链段何时？辅项目计俯划将成音为你行艰动指南桐；目标-管钳理及维持恰资源，团耗队和股东到；阶段末-救根据计划体范围和规钞范完成目释标。积累经挖验利拜用经验IBM驻应用斧开发商穗计划中丧国区小万组执行任锄务继续组吐建和指宗导核心三小组定期举拆行总结滑会议交流，交荣流，再交费流！积累经验金利用经萍验IBM迎应用才开发商嫂计划中泥国区小首组指导小期组成员它一膀个技术滩问题还罩是一个迟动机问攻题……樱假如你设用枪指举着他们呜的脑袋犹，他们绪能完成东任务吗游？你和每一鞭个小组成税员对涉及戚的交易达足成共识了咳吗？积累经梳验利季用经验IBM问应用喉开发商梯计划中译国区小捷组YES分析表现寺问题假如必须跳完成的话他们甜能行吗概？他们以捆前行吗锄？表现导致横惩罚吗？缺乏表现谜引起奖励董吗？表现重援要吗？有障碍阻巾止表现吗峡？NO简化工作找工具OJT正式培饮训换人YES安排时独间提供反屈馈NO取消惩搞罚取消奖励整理结袄果去除障碍积累经凭验利庭用经验IBM绣应用铲开发商穷计划中尖国区小傍组假如他强们不了臭解你正肥在做什太么，他咐们会认蛛为你什柴么也没排有做。项目经霞理必须拣是最终辆交流者宋！会议，业众务通讯，撤备忘录，源电话……积累经句验利好用经验IBM郊应用开发惠商计划中极国区小组定期举行郊总结会议阶段总驱结会议预算总结枕会议小组会袖议工作组赴会议问题及风致险增加内部股饥东会议投资人外部股星东会议顾客指导委绝员会商业老板积累经煤验利腹用经验IBM王应用开发淹商计划中栏国区小组进展报皆告需要管愿理注意匆/措施宋的问题范围质量努力风险时间这一阶泪段的成滩就下一阶裁段的计葱划描述下嘱一阶段樱的计划范围质量努力风险时间红色琥珀色绿色积累经请验利夹用经验IBM俭应用呜开发商和计划中始国区小源组控制阶段监督计划饺施行积累经验界利用经始验IBM沟应用际开发商贤计划中阴国区小直组过程概览建立一个作计划宪章但，运用“示聪明”的鸡目标确定涉阻及的部峰门确定重要拥阶段情况分析订和可行性设研究选出核标心小组风险分躲析和临愧时计划提出评估券标准详细计划完成任防务解决团揭源纷争开始和文说明完成协议控制执行交流计划股东地图计划/饥阶段计省划组成工象作故障咽结构（wbs）责任章程任务网乓组建核峰心小组风险分析兆和应变计扎划预算计划审杰计/总瓜结完成计划旨证明经验教训重要阶段摘控制分步骤重复性自我修正数据报体告计划股东险管理计划调整组织学获习积累经凉验利疲用经验IBM胃应用开发恒商计划中禁国区小组控制阶段何时？抵项目计居划将成涨为你小可组行动北的指南健。目标-扎调整进舅程，了趟解拖延唐原因并意找到解棕决方法银。阶段末-教根据计划弱范围和规镰范完成目厌标。积累经挺验利税用经验IBM康应用开发句商计划中良国区小组控制任鸟务处理风拦险技术方面细-延伸范挪围，改变厘要求，改冻动日程商业-预疮算，生意帽，无效结糟果/不能附施行行为-人悟员表现，筝资源损失惹，经理和遗客户的干骑预组织上-接股东支持盛，变换管晕理积累经验驾利用经爆验IBM理应用开发姜商计划中筒国区小组控制工跪具时间表整批工泊作起始点时间补偿直陈接计划返损失重要阶段裹或时间趋温势分析完成计算挣的费用财源限诸制的分趟析积累经验锈利用经送验IBM汇应用上开发商罢计划中自国区小皱组重要阶段折会议准备会议决定参狸加人员安排会议制定会置议目标开始系统傲计划制定日程听取会议锹报告积累经那验利融用经验IBM手应用开发四商计划中恋国区小组转变要替求过程说明改芦变之需分析如实侄改变对计徐划的影响（影响南分析）决定改变侮