现代企业组织管理

现代企业组织管理主讲：谭刚峰第一页，共四十八页。企业是由个人所组成的组织，要维持企业顺利无阻碍的运作，就必须靠分工和合作；企业能如身体组织般的灵活行动运作，是企业组织在分工及合作上的最高理想。第二页，共四十八页。在规划完成，确定企业目标后，为达成目标，把企业的各项活动分类，将相近类似的专业人员编在相同的部门单位，以完成各项活动。并设立经理人，负责与其他部门单位的协调，执行各项行动以达成企业目标。第三页，共四十八页。建立系统的组织是为了更有效的分工第四页，共四十八页。垂直分工水平分工第五页，共四十八页。组织管理的十四项原则分工：将工作划分成特定的动作，并将责任指定给特定的人权威：权力责任应相当纪律：给予明确的要求，若违反纪律，则应予以惩戒。指挥统一：任何一位员工，应在致力于达成组织的目标。第六页，共四十八页。目标统一：员工的努力，应致力于达成组织的目标。个人利益应在群体利益之下：群体利益应优先于一切。奖酬公平：凡致力于组织的努力应给予报酬。集权化：上司与下属角色的重要性要明确区分。组织的阶层链：指挥链间应保持沟通。第七页，共四十八页。秩序：分配工作与原料，使每个人皆能达成组织目标。公正：公平的训练和指挥，以提高员工的服从。员工工作的稳定：激励员工的忠诚度。进取心：鼓励员工尽其所能，支持公司的目标。团体精神：提倡员工和管理者的共同利益。第八页，共四十八页。团结是一个组织强大所必要之条件，企业之所以能成功，不但是领导者有智能，管理者有执行力量，员工能团结一致是最重要的因素。第九页，共四十八页。组织分类机械式组织有机式组织第十页，共四十八页。1、高度正式2、有限互动3、低度参与决策]4、依赖管理者机械式组织1、非正式2、较多互动3、高度参与决策4、较不依赖管理者

有机式组织第十一页，共四十八页。第一节组织管理的意义一、组织管理的定义

一群具有共同目标的人组成团体，为达成企业目标进行各项活动和工作，将企业组织分割为简单的专业功能部门，进行有效的管理。第十二页，共四十八页。专业分工最主要的目标是为了提升绩效和效率组织管理的意义第十三页，共四十八页。提高效率十二原则清晰界定目标：知道你正在做什么，消除企业中模糊、不确定和漫无目的的因素。常识：不要为职位所限制，每时每刻皆须寻求新知和劝告。有价值的建议：主动向有才干的人请教纪律：遵守规则，严格服从，此原则为其他11项原则的准绳。组织管理的意义第十四页，共四十八页。公平的概念：公正与正义可靠、迅速、精确而永久的记录连贯性：每一种微小功能皆确实执行，而形成的科学规划，将使组织达到最后目标。标准与时间表：即执行工作的方法与时间。组织管理的意义第十五页，共四十八页。标准化条件：环境的一致性。标准化运作：工作方法与步骤的一致性撰写标准化实务的指南：将实务的执行，有系统的、精确的撰写出来。有效率的奖赏：对成功的工作给予奖励。组织管理的意义第十六页，共四十八页。二、组织管理的理论基础

协力效应组织管理的意义第十七页，共四十八页。3个人抬东西时的力量只有1个人的两倍半——程序耗损组织管理的意义第十八页，共四十八页。第二节企业组织的结构及分类

企业组织结构是确立企业的组织界限信内部的运作第十九页，共四十八页。一、影响企业组织结构的因素（一）策略由于企业组织的结构，是经理人为达成企业目标的要求而设立，而目标是由企业的策略所决定；公司策略的改变，往往得发生在组织结构的改变之前，因此，企业组织的结构，往往是随着策略而改变。企业组织的结构及分类第二十页，共四十八页。（二）组织规模

员工的人数影响企业的复杂度、正式化及集权化的程度。当企业的人数增加，阶层也会增加，但是其员工工作复杂度则是递减的。企业组织的结构及分类第二十一页，共四十八页。（三）生产技术各企业生产方式不同，如单件生产、大量生产、流程生产等，企业组织结构会因生产技术之不同而有差异。企业组织的结构及分类第二十二页，共四十八页。（四）外部环境外部环境充满不确定性，如竞争者的多少、顾客的偏好，降低环境的不确定性对企业冲击的方法，是透过企业组织结构的调整加以适应。企业组织的结构及分类第二十三页，共四十八页。（五）经理人的权力与控制

策略、组织规模、生产技术与外在环境等，对于企业组织结构的变异性的解释力为50%—60%，经理人的权力与控制可解释其余地的大部分。经理人不一定会选择一个最能符合企业组织利益的结构，但往往是以能符合企业组织的最低要求，并能满足或促进决策经理人本身的利益。企业组织的结构及分类第二十四页，共四十八页。二、企业组织的结构分类（一）企业组织企业的成长阶段1、小型公司2、功能部门3、多角化企业企业组织的结构及分类第二十五页，共四十八页。（二）企业组织依据企业部门结构分类1、简单型结构2、功能部门结构3、事业部结构4、网络结构5、混合部门结构企业组织的结构及分类第二十六页，共四十八页。（三）企业组织依生产技术分类1、单件或小批生产企业2、大量或大批生产的企业3、程序生产企业企业组织的结构及分类第二十七页，共四十八页。（四）企业组织依环境变化程度分类

内部组织必须切合外部环境。环境改变则情况改变。没有永久不变的企业组织结构，依时间、规模、环境、需要做改变是正常的也是必须的。企业组织的结构及分类第二十八页，共四十八页。（五）企业组织结构依公司法分类企业组织的结构及分类第二十九页，共四十八页。第三节控制幅度一位主管直接监督管理多少人为最理想状态？第三十页，共四十八页。

控制幅度的大小，影响企业组织结构阶层级数，控制幅度愈大，则层级愈少。第三十一页，共四十八页。第四节权力

能够成功地改变他人行为的能力，权力能使他人照着你的意愿行事，就算他不愿意去做。第三十二页，共四十八页。权力一、合法权二、奖赏权三、惩罚权四、专家权第三十三页，共四十八页。第五节授权一、授权原则

授权可增加部属完成工作的信心，同时使部属相信他们在组织中是具有影响力的贡献者。第三十四页，共四十八页。

授权给部属即表示肯定其能力，允许他们参与决策，给他们更大的自由工作程度，让部属自行设定有意义及挑战性的目标，并鼓励部属对他们的工作负起责任。授权第三十五页，共四十八页。1、责任不外授2、职权和责任必须均等3、保持命令的统一授权第三十六页，共四十八页。二、授权的程序（一）有效授权的步骤1、简单明确的定义目标2、选择适当的人员3、征求下属对建议执行方式的看法4、给予下属职权、时间及资源，经确保能完成任务。5、排定检查进度的时间表6、在适当的时间内讨论进度授权第三十七页，共四十八页。（二）授权过程1、任务指派

用工作说明书，详细说明工作的目标、方法及进度。授权第三十八页，共四十八页。2、职权授予A、事务权限B、指挥他人的权力授权第三十九页，共四十八页。3、建立责任感：

使部属圆满的完成工作，并对成果负责到底。授权第四十页，共四十八页。（三）有效授权指引1、例外法则

将例行事务的决策权下授，保留例外事务的决策权力。授权第四十一页，共四十八页。2、部属的能力管理者授权必须考虑的因素授权第四十二页，共四十八页。3、意愿

管理者必须愿意释出重大的职权给下属授权第四十三页，共四十八页。4、权责

经理人必须界定部属的责任和职权。授权第四十四页，共四十八页。5、鼓励

经理人要鼓励下属接受职权授权第四十五页，共四十八页。6、授权

经理人在授权时，仍要保持控制权授权第四十六页，共四十八页。授权放任有为无为集权授权程度高低低控制程度高控制、授权与领导形态第四十七页，共四十八页。内容总结现代企业组织管理。个人利益应在群体利益之下：群体利益应优先于一切。公正：公平的训练和指挥，以提高员工的服从。第一节组织管理的意义。有价值的建议：主动向有才干的人请教。标准与时间表：即执行工作的方法与时间。有效率的