如何进行角色认知和时间管理

接LA04臭如何进行角录色认知和时朋间管理亮专家团第1讲

角色的认知企业的组织结构基层管理者的位置及作用基层经理在下属面前应具备的“角色”基层经理在客户面前应具备的“角色”基层经理在同事面前应具备的“角色”作为主管的关键因素主管的角色是从执行到监督执行的转变，作为主管除要面对上级外，还要面对下属，而这正是成为一名优秀管理者的起点，要真正地做好一名主管就必须熟练地掌握一些自我管理和管理下属的技巧。企业的组织结构企业组织中有不同的职位和级别的人员，在组织中起到不同的作用。下面是一张企业的组织结构图。图1－1

企业的组织结构如图1－1所示，企业基本上分为四个层次：◆总经理处于最高层的是总经理，也就是企业的经营者，他常被认为是企业的经营者，拥有最高权力。作为一名经营者的主要工作是决定方针及制订经营计划。期◆各部门经者理馒各部门经理纲处于第二层腹，接受总经享理的直接管妄理，他们是娘企业的管理事者，他们的志主要工作是晌将经营者的县决定，制订辜成具体的工贫作计划，指胡导下属来完点成，同时他音们也会与下颈属一同检讨虾工作的结果水，并及时报光告给经营者阴。◆主管及处于第三层胆的是主管，狼主管是爷最友基层的管理缺人员，他们跳的主要工作丛是指示和监圾督员工们都担能严格地按原照要求和进浪度进行工作歼。◆员工祥处于第四层宵的是员工，美他们是组织愈构成的基础从，也是第一破线的具体执竹行人员，他构们的主要工湾作是严格地柔按照产品的争生产工艺要亏求来规范地血执行工作。俗正所谓“不或想当将军的丑士兵不是好辱士兵”，任鹿何一名员工吸都希望能迅走速地得到升承迁，进入上蓬面一层结构羞。但是，很袜多普通员工具在得到提拔做，踏上管理眉者的职位之突后，往往反洲而觉得无所鱼适从或费力做不讨好，其沾中一个重要害的原因就在捉于没有对自妻己的新职位财作好准确的授认识。绒主管的位置息及作用舌1.角色的娃转变锻从普通员工依到主管，这娱是一个角色俯的转变，在凑这个转变过狭程中，会有剧很多难以适品应的事情，富所以进行角徒色认知非常柳重要。主管翁是从执行者俯到监督者的雄角色的过渡报；是企业运狮作中栋最你基层的管理躬者；是公司泻的思想、理柄念、政策的悟传达者；是扒员工和公司搭之间进行紧设密联系的桥枕梁。途2.对主管占的挑战疏◆凝聚团队摔的力量秃主管要最大煌限度地激励办每个员工的哪主观能动性联和工作积极矿性，凝聚团匀队的力量，绞带领团队朝填着共同的目包标奋勇前进鞋。睁◆监督和督遵促员工们完虑成各自的工夫作任务仪每一个公司埋都有一定的钳生产计划和阅质量要求，锤主管的主要且工作就是指椅示和监督员跨工们严格地锡按照产品生艰产工艺的要额求和进度来撒规范地进行蝇工作。【案例】钢一家企业在宝设计主管的真办公室时，朝在办公室的划四面墙上全排都装上大块灿的玻璃，载主管坐花在办公室里供，仍然可以泥透过玻璃窗胆来有效地监宝督员工们的累工作。这家椅企业充分发爬挥了主管的毫监督指导作萝用。茫◆传达上层劈领导的思想消、理念和和页决策磁一些企业存盼在着一种“传肠梗阻”似残的现象，这俩是指企业的土高层管理者盗有很好的经防营理念和运吐营方法，但育是每次只要偿一落实到下眉面的各层，良结果总是不要理想，问题妄就在于下面驴的中层和基眨层的管理者疮的传达出了招差错，也就赏是梗阻在中掏层和基层的插管理者那里拴了。所以，酷中层和基层薯的管理者一井定要认真领行会上层的思燕想、理念和切和决策，并异且应务必准礼确传达下去磨。【案例】求一家大公司温很多次发现乌决策层距作出作的新决策或溜会议结果，预传到下面时农早已经“变醋了味”，这争家公司想出嫩的第一个解玉决方法是把荣每次会议都垄拍成ＶＣＤ躁，发给下面蚀的员工，让场他们看到原纯汁原味的决闸策会议，但周是这样做势刺必会大大增挑加了开支。预后来，公司索致力于初、狂中级经理的密培训，才最励终解决了这寺个问题。阁◆将基层的驻意见和建议垦反映给上级昏，成为员工戏和企业之间脏沟通的桥梁卵企业组织是泳一种金字塔岂型的结构，塞信息流的传刑递，例如向竟下传达指示高或向上反馈签意见时会有邮一些阻碍，捆针对这种情娇况，一些公艳司采取的解瑞决办法是按薯照不同的职骑务功能划分须模块，使管美理层趋于扁伙平化。疯3.主管需燃具备的素质析作为主管的括关键因素脸心作为主管，傲要处理的事罩情多得千头辈万绪，既要驶对上层的管案理者负责，丢又要对下属祝的员工们负意责，因此，概主管必须具庆备良好的心扶理素质、职裤业和管理的济技能，并且耗不断地提高秋综合素质。贡主管在下属恼面前的角色1.变革者槐主管上任后利可能发现以长前工作中的察一些问题，迷打算采用新敞的方法来解到决这些问题掉。但是，在旦变革的过程孝中，往往难扣免会有很多圾阻力，一些茶人认为以前朝的做法虽然燃效率不太高仪，但是只要秘按部就班地属做就不会出狼问题，如果详变革，结果驻可能成功也编可能失败，惧所以常常不裁愿意为此而右冒险。调事实上，确紧实有一些变博革是失败了毅，失败的原动因大致有：校◆不了解上恳层管理者的浴决策，总是阿从自己的小赴角度去看问殃题，结果产值生了偏差；购◆没有注意抚到部门之间孕的积极、密再切地配合和旅协作。埋所以，在实纷施变革之前恨，主管需要雀仔细的周密塔考虑，详细聚的计划，争搂取尽可能多绞的支持。2.教练饺在运动场上哑，经常听到趣教练这个词吨，运动员都想非常感谢自荣己的教练。玩教练可以及霞时地指导运重动员取得优毫异的成绩，西甚至打破世基界记录，但液是教练自己啄却不一定能有有这样的成喝绩。宾例如世界短牌跑冠军刘易涌斯，他的教仪练没有他跑漂的快，但是闻为什么教练秘还能教世界梅冠军呢？因婶为教练把自哪己放到了一碰个恰当的正五确位置，在柳这个位置能姑清晰地看到诚他的队员有匆怎样的表现枣，应如何扬返长避短。在征企业里也是伤同一个道理框，一名普通求员工，例如孩前台接待或奏是销售人员留，往往会认荐为一位好的点部门经理比因一家好公司杰更重要。糠很多企业都且采用了直接坟经理制，即炉直接经理要五对下属员工数的所有方面愈负责，包括年下属的业绩残、个人职业宿发展以及培逆训等等。所伪以，可以说盼直接经理还晋要扮演教练图的角色。此漏外教练还应蒸是一个领域本的专家，首姥先在自己的姓岗位上做的放好，成为岗即位的专家，债将来才有机刑会成为下属转的教练。【案例】扩一位销售经丰理给他手下棕的销售员很畜多指导，他纱花费了70浓%的时间和满下属一起去凳看市场，跑高订单，做协弊同拜访等等超。做“实地漂教练”时，尝销售经理从揭来不在客户叹面前洒替销售沃员做销售，粱哪怕有时他泉很着急，眼叨看着订单可桌能没有拿到畅，但是他仍槐然要等到事谁后再指出销嫩售员有哪些毅错误，应怎绳样做可能会仇更好。在经求理的指导下捆，他手下的康销售葬员进步宫的非常快，狱对经理也非趟常感激，整洗个团队的业竞绩不断提高谎。瓦一位主管要坑是能成功地抚完成教练的侮职责，培养臂下属成为行贱业里的专家膜，自己也就源能从日常的粥运作里解脱速出来，去做郊更重要的工软作。锅3.绩效伙冤伴颠作为主管，葡会接到一些晃工作任务，哨例如一位销股售主管接到认公司制订的摔目标，是一职周100万困的销量，他杏一共有五个裤下属员工，锦一个非常简译单的做法是悟分给每人2声0万，但是光把目标分下宋去之后，销漆售主管的任筛务并没有完个成，还要协唤助下属一起仁完成100冲万的任务目拼标，只有这民样才能更好鸦的完成业绩四，所以他还壶是下属的绩而效伙伴。播主管的职责捐是服务性的娱，服务于他冰所在的部门抖和他的下属靠，主管要尽琴量为下属寻达找支持，协摩助他们完成傻工作任务。祝支持的来源脸有：掌◆上层领导纱的支持；述◆各个部门誓的支持，例窜如财务部在搭资金上的支枣持，市场病部增加稼广告效应、比举办促销活耻动等等。4.领导西作为企业的么各层领导会何有很多工作僻，包括怎么降做所在扎部门的计划枝；怎么分工新，让合适的滴人去做合适汪的事；怎么邻发展手下的形人员等等。扣领导和管理帮有所不同，佛领导更多的爬是把精力放丢在掌握企业燕整体的发展算战略、决策砖等大的方面跨；管理，主功要是把事情废做对强。领导和管胞理是可以结旦合在一起的巨，主管首先朗要做到“跑垫的对”，然绑后才能逐步春做到“跑得字快”。进主管在客户筋面前的角色洁1.公司政副策的代表者倡当客户想获岁得优惠的交需易条件时，协往往会给基辈层员工提出沫一些意见或泉小难题，目篇的是为了拿咳到最好的交臂易条款。这它时，员工最对常用的应对遭办法是托辞盯说自己没有既决定权，把脸主管推到前行面，这时候册，主管在客军户的面前就社是公司政策担的总的代表壶。脚主管的手中独确实掌握着社一些员工所品没有的政策春应用权，而酿且为了做好均工作，有可赞能去帮助客救户申请一些盗有利于达成宫交易的公司仆的相关政策云，所以对客园户而言，主潜管是一个能允拿来政策的热重要人物。挎但是要注意芳，客户的这告种信赖实际允上有可能是精一个小陷阱肤，主管在运根用公司政策冠时一定要把浩握一个不能上损害公司销抬售利润的“费尺度”：惹◆明确自己业内部得到了云多少授权；州◆手中有多颜少权力可以超帮助下属与踪客户达成交舍易；蒸◆这些授权摊是否要透明妙给下属，应自该让下属知毕道这些授权健的范围是多拴少；嫌◆内部的授昼权口径要一路致。洞2.企业谈滚判的对手损作为基层主蜻管或经理还怕必须掌握谈往判的技巧，仗谈判技巧主越要包括以下延三方面：歇◆分清责任完，什么是自示己应该做的抓事，什么是叹不能做的事永；队◆协调分工士，哪些可以穷授权委派给倘业务人员去队做，哪些则草必须亲自决冰定，哪些需见要共同商讨违；动◆不断地提备高谈判技巧捏，把自己变郑成进行谈判话的“专家”莫。筹3.公司管化理水平的代易表者废员工代表着螺整个公司的私形象，而主蚕管和经理则衡代表着公司京的管理水平捆。衡在现代社会谊，很多产品江在品质、功饥能上都相差洪得不多，客缺户在选择产没品时常常会怎考虑更多其陕它方面的因授素，其中一御个就是公司印的管理水平忧。公司的管编理水平会影柔响到客户对劫整个产品或处售后服务方摊面的信任程寻度，从而影冈响最后的工颜作业绩。六一名优秀的宅销售主管出葱现在客户面部前时，一定煎要给客户一煎种矩很范专业的表现父，让客户感惯到公司的管胡理理念和管剃理素质都非窗常高。桐作为同事的他主管该现在有一种抹流行的说法节叫做“互为牵客户”，所拼谓互为客户棉是指把自己灿的部门和其变它部门比做笑客户和供应陶商的关系，灵例如人事部识为销售部提冶供了一些服眉务，销售部蒸变成人事部旺的客户。要黎想做好互为早客户，需要处做到：很1.塑造全地局的观念参作为主管，归需要用全局迁的观念来全李面地思考问绒题，了解整降个公司，甚智至整个行业湖的总体情况迈，自己的部肿门究竟应该狮为公司的整睁体发展发挥盲什么作用，例怎样重做对片公司更有利荒，而不能只饱以自己小团醉队的利益为扒中心，只有痰这样才能避方免部门之间宁产生过多的盖冲突。【案例】厅一家企业的桥人力资源总龟监说，我们班公司是“麻攀将文化”，胜只有一个人医能和。他的拦意思是企业办内部部门之岛间配合差，获各个部门都颤各自强调自吴己小团队的刘利益和绩效估，不管别人谢怎么样，上微家看着下家紧不给牌，不掌给资料，下树家也使劲看嫁着他的下家升，这样一来固终于变成了归恶性循环，毅公司最后成留为一个大的睡竞技场，大唱家都把相当庄多的时间和荐精力浪费在出原本没必要驰的内部竞争漫上。窝2.做好沟献通与协调工暴作，承担应徒有的责任愤公司是一个舱整体，部门熊是公司的一江部分，部门滤要完成工作塑计划，必须鱼做好与其它谊部门之间的痛沟通与协调己工作，如果例缺乏与其它村部门之间的轰沟通与协调则，部门就无般法获得一些组工作资源，盖那么部门的射工作计划也苹就相应的无饭法顺利完成翠。耕此外，部门追应为自己正怒确地定位，管勇于承担应捞承担的责任趣。如果部门弹不能明确自敲己的责任，很该做的工作闷没做，反而么把事情浪费揉在非本部门锈职责的工作券上，那么，疼无论对部门岭还是对公司盼来说，都是魂一种很大的鱼损失。【自检】瓜请你根据下铜表中的内容执来测试你的暴管理水平。秒见参考答案概1－1意【本讲小结行】夕本讲清晰地玻全面介绍了芒基层管理者探对自己角色锡的认知：宿①介绍了企梅业的组织结种构；②分析疏了基层管理签者在企业中生的位置及作箩用；③讲解逃了基层经理盼有几种不同鉴的角色，包钻括在下属、蛋客户以及同绢事等各类人犁物面前的角谈色；④提出彼了作为主管推的三个关键厕因素。基层慰管理者的工舒作千头万绪盒，对企业的本发展起着十史分重要的作碗用，基层管增理者只有首林先对自己的的职位和角色焦作出匹正确的认识主，才能进一体步更有成效墓地开展工作屈，带领团队险取得令人震下惊的辉煌业丽绩。早【心得体会饱】肌_____印_____泡_____躁_____早_____质_____淘_____达_____洗_____卷_____诉_____功_____翁_____胀_____吧_____袜_____照_____怀_____蚕_____狸_____窑_____森_____第_____孔_____乏_____滨_____桑_____茂_____拢_____肥_____侦_____闪_____甚_____怀_____腾_____阁_____测第2讲

粥计划你的弃时间层时间管理的潮重要性目标的设定牺时间管理的秧方法碰5Ｗ枝法提高的时间的使用砖率半时间管理的季重要性貌实际工作中柄，不少主管旷往往总是忙久的焦头烂额搂，不得不经碧常加班，休傅息的时间很虾少，然而实度际的工作效砌果却并不好朴，上级不满献意，下属也斥抱怨。锹时间是公平唐的，怎样才文能在有限的捡时间内很有拖成效地完成止更多的工作棕，使工作效是果做的更好鹿呢？作为一筒位主管，必斧须首先掌握富管理时间的葛技巧，才能王应付繁重的射工作和更大币的挑战。【案例】亿一个欧主管坐酿在办公桌前云阅读着报表兴，员工甲敲吼门进入。死员工甲：我另已经把上周防的订货情况等都统计完了塌，现在我们但可以谈谈吗贸？沟主管：好哇游，我正等你胞呢。穗员工甲：您盐看，这是几佳张有问题的贸订单——嫩主管（手机尖响，接起电甩话）：喂，卡嗯，还有其倍它办法吗？垂好，你让客架户等一下，罚我马上就来重。（对员工晒）我们改天赴再谈吧。瓦主管（站起框来要走，桌浓上的电话铃抗又响了，主舒管接电话）帝：开会？开鞠什么会？（色听了一会儿陕）躺哦，想起来紧了，我怎么象把这事是给闯忘了，我马犬上就到！（赚放下电话往续办公室门口司走）。消员工乙（刚骂好走过来）纤：你要出去锐吗？我们约渔好今天做绩蕉效评估。恰主管：改日营，改日。（消慌忙跑出去哈）就这位主管显张然对他的职轻位不适应，娱工作安排得描乱七八糟，跟一点几都没恒有重点，缺确乏基本的时器间管理技巧扒。作为一名义主管，要想霞让自己时间肉充裕，工作墙安排得井井裁有条，必须输掌握好时间崖管理的要素自：目标设定珍、掌握重点肥、不做“救雕火队员”、罗授权。目标的设定熊大概每个人宝小时候都曾渣被问到，“验长大了想干旗什么”，这篮就是家长对挣孩子的一个焦预期，了解泥了孩子的目乓标；上小学找时，老师也柴给过我们一陷个题目“我阅的理想”，啊这也是谈目各标。可见，捷在一个人的朽成长过程中零，目标一直侵在伴随着我闻们成长。对慧于管理者来望说，目标当林然必不可少到。主管在设共定目标时，涌要注意以下博原则：衡1.明确性喉（Ｓｐｅｃ期ｉｆｉｃ）压如果没有明依确的目标，筒就好像盲目纲地在一条路猛上走，却不远知道究竟应济走向什么方丽向，感觉很花迷茫。抵有的人成功亿了，别人说腾他很幸运，纳其实，是因歪为他的事业只在刚开始时红就早已有明酱确的目标，米知道自己想喝要什么，该肤做什么，一简直朝着这个纠明确的事业烟目标竭尽全股力地不断努痛力的结果。泉2.可衡量展性（Ｍｅａ讲ｓｕｒａｂ堵ｌｅ）溉设定的目标植要有可衡量岭性，例如一聚位主管，每享个月都要做疾很多的工作指，需要一个溪衡量标准来腹衡量他的每盛项工作是否深达成了预期士的目标，效拥果如何。短就好像工厂歇的生产流水尖线上的工人刑，用每天完风成多少个工签件来衡量他类的工作成绩奋，简单明了榨。作为主管奖，需要把不袋可衡量的目捏标变得可衡欠量化，只有杆这样，才能互明确的知道穷是否达成了勿目标，如果幕没有达成，喷差距究竟在线哪里，应怎框样成功地去五弥补差距。蕉3.一致性唐（Ａｇｒｅ馋ｅｄ）赤这里的一致箱是指设定的疲目标要和自园己的能力、楼团队的目标胖乃至公司的辽整体方向相务一致。如果避目标的设定侨超出了自己澡的能力范围争，那么目标橡的设定也就白失去了实际点意义，因为征目标根本无贞法实现；如循果主管目标首的设定与团耽队、公司的纱整体方向相间悖，那么就舰会大大地削局弱团队的整割体能力，对磨团队与裂与仰公司的发展寨都会造成十鞠分不利的影劫响。饿4.现实性粥（Ｒｅａｌ裂ｉｓｔｉｃ敢）政在设定目标雹时，要切实虏地考虑其现末实性。浅理想和目标斑既有一定的邀联系，又相芦互区别。理昂想是我们想撞要追求的，内目标则是能恋不断地逐步腹实现的，目宜标比理想更凑具体、更现术实。正例如，一个容人特别喜欢窄打篮球，他较的目标是成孕为美国ＮＢ这Ａ的最佳球丹星，但是，富因为身体条亏件、年龄状瑞况等各种因遵素的影响，耐这个目标显歇然是不现实敏的。域5.时间性雁（Ｔｉｍｅ险）垃有的人常爱锤说将来我要俭怎么样，此贺处的将来究暗竟是多长时希间呢，十年桨，二十年，岂还是三十年自？这样的目刊标是非常模到糊的。在设咳定目标时，泰要给出具体括的时间期限锡。此外，还烟可以把时间眠更加细化，五做成近期、占中期和远期汤的目标。滥例如三天之化内要完成这桑个，在两周伏之内要完成哈那个，在一匪个月之内又芳争取达成什谎么目标。把达长远的目标瞎分成不同的伤阶段，再设储定阶段的目狠标，这有利玉于做目标的植衡量、调整蛾。翻6.挑战性扒（Ｃｈａｌ销ｌｅｎｇｅ望）卸在设定目标辜时，稍稍设饶定的高一点义儿，具有挑沫战性，这样帽更能激起斗砍志，取得更恳大的进步。蚕如果设定的讨目标太低，厨不需怎么努披力就能达到品，这一目标过就不能起到毁激励斗志、散开发员工潜涝能的作用，知因而也无法炊获得明显的井进步。努

时间管理舞的方法我1.时间管鹅理理论像在这里，我驶们介绍一个惕非常流行的灰时间管理理制论，就是把套要做的事情显按照重要性上和急迫性的获不同，分成棋四个象限。宝图2－1

映

时间管陆理的分析表毁我们可以利座用这个表格暖，有效地管械理时间。首税先，记录下干每天要做的老事情，以及毅所需要的时短间。然后，映在时间管理牙分析表里进膏行归类，分庸别进行处理波：扔◆对于既急耻迫又重要的艺事，当然要声首先处理；涛◆对于重要稿而不紧急的催事，要及时浪处理，“防错患于未然”异，防止拖延雹，最后辽变成既逐重要又紧急移的事情；晓◆对于紧急纸但不重要的提事，例如其葵它部门来要厌一些资料，裕要的很着急顺，但是对自巷己部门却没查有什么影响嫂，这时，主葡管可以有效哭地授权，让赢别人来完成拨这些工作，任而自己则把森更多的精力页放在更重要味的事情上。陆如果我们做锤好对时间的逗有效管理，惩紧急的事情塌就会越来越欲少，每天都截能轻松自在品、有条不紊影地做事。恰2.管理时室间的技巧侨◆排除外界凤干扰折可以利用拒值绝来有效地寺彻底排除外冰界的干扰，挣例如你正在间处理重要的兼事情，一个祖朋友打电话测来聊天，你尤不妨委婉地碍告诉朋友，趁你现在很忙规，等你把事絮情做完了再索聊。◆进行预约敲利用预约，户能更好地保振证工作得以妹顺利进行，丘使你对工作辨时间管理得惧更有效。胸◆利用节省率的时间来充品分休息着长时间、大慕压力、高负贩荷地进行工送作，容易使烟人产生烦躁槐的情绪，对田健康也很不晶利，所以在来完成工作之劝后，应好好培的休息，做挤到有张有弛埋，才能长久箭奋战，提高这工作效率。驱

5Ｗ为法提高葛时间使用率侍经常用5Ｗ欢法来问问自痒己，能大幅诵度地不断提残高时间的使阵用率。【自检】死你能合理、挨有效地支配知自己的时间流吗？下列问坦题将有助于响你衡量自己出支配时间的荒能力。请回拘答“是”或西“不是”。鸟1．你是否稿一到公司就正列出当日的校工作安排？密2．你是否手总在固定的舍时间里处理巡往来的函件抖，如上午或稼下午？掘3．你是否各将无用的文秘件处理掉，声而不是机械盏地归档？申4．你是否犹能避免各种间浪费时间与息精力的“琐士事”来干扰辈正常工作？铅5．你能使帖某项工作都武善始善终，她避免因头绪婶多而混乱吗误？进6．你能注绸意缩短用餐奉，饮茶的时芝间吗？牌7．你只欢弱迎那些实实抬在在，对公芹司有益的销撤售员或顾问忘吗？伸8．你除非器万不得已才妻召开会议吗题？嫌9．你只参赔加那些对本某部门的工作梅有直接影响会的会议吗？菌10．你收刷到函件后是床否阅后立即蛇处理？户11．妙你阳止史别人给你寄比发各种无用抹的资料吗？秧12．你阅党读报刊杂志棉时是否浏览颈全篇大意后忍，再细读重气点的章节？朋13．你肯言大胆放手让灶下属独立地祖工作吗？能岛不频繁检查扒或干扰他们帅吗？言14．你鼓乏励下属遇到蹄问题时多思弓考，提出独属立见解吗？泪15．你手底边有重要工纷作要处理时魂，如果同事摔来找你聊天么，你能巧妙纯地拒绝吗？创16．你能竞充分利用电奸话来大大地冲提高效率，挣不在工作时臭间睁煲苦“电话粥”海吗？妄17．你每岸天下班之前梁是否将未完众成的工作有认条理的列入图第二天的计快划？驻18．你能拍充分利用电胶脑、复印机疯等现代办公粱用具来大幅建度地提高工包作效率吗？帜19．当你壤遇到非得靠池专门知识与尖经验才能解灾决的难题时斯，你是否请祸教专家来协肝助，而不是符单枪匹马地沿蛮干？秆20．你在童召开重要会指议时是否吩侦咐过秘书不闲转电话，不慧会见未约的质来访者？恋见参考答案叫2－1姻【本讲小结攻】哥本讲清晰地屠、全面介绍其了时间管理砖的相关知识童：①介绍了芽时间管理的备重要性；②跌讲解了目标婶设定的Ｓｍ蜂ａｒｔ＋Ｃ汉原则；③重躁点介绍了时驼间管理的方测法，包括非套常流行的四流个象限理论锈、管理时间归的技巧、不帽做“救火队紫员”等，并萍且通过对一和个案例的详汁细分析，演犬示了怎样有软效的管理时屈间；④介绍肃了5Ｗ法，壮用来提高时群间的使用率初。时间管理煎的本质就是范要有效的控联制时间，让跟时间为自己泊服务，作为线主管，只有筑熟练地掌握尊了管理时间撑的技巧，才总能卓有成效跟地应付繁重遭的工作和更烧大的挑战。晌【心得体会贱】把_____库_____草_____宇_____灶_____宴_____撤_____涉_____恼_____归