嫁吧娶吧创业计划书

SHAPE执行总结1执行总结11.1背景介绍连锁经营模式，打造品牌婚介——MarryBar的市场战略行业现状目前国内的婚介市场现状如下：第一，整个行业诚信严重缺失。第二，从业人员素质普遍低下。第三，利润丰厚。第四，监管缺失。第五，缺乏全国性知名婚介服务品牌。基于以上分析，我们认为树立婚介服务业品牌，并且以此促进整个行业的标准化和职业化完全符合市场经济的需要。市场需求现状根据市场调研以及相关报道的分析，我们认为目前婚介市场的需求空间是巨大的。理由如下：第一，高校扩招引发的人才流动，为婚介服务提供了潜在的客户群体。第二，工作频率的加快和人际交往圈子的狭小形成了我们的目标客户群体。第三，传统婚介不能很好的承担高端婚介服务职能，导致市场供给出现结构失衡。第四，婚介行业本身是一个可持续发展的绿色产业。第五，婚介是整个婚姻过程的一个环节，而整个婚姻服务流程是一个完整的产业，并且会带动相关产业的发展，比如旅游、酒店、家电、珠宝等行业。1.2公司简介做中国婚介服务业领袖——MarryBar的创业理想公司全称为娶吧&嫁吧婚情文化传播有限公司，属中介服务类企业，注册资本人民币2000000元，经营范围为婚姻介绍、信息咨询以及相关业务。店面名称：中文为“娶吧&嫁吧”；英文为“MarryBar”。经营模式为连锁经营，第一家形象店拟设在西安高新技术开发区。经过初期的经营发展，公司在业务实力以及市场份额达到一定水平以后，将在西安本地陆续设立两家连锁店。前期“专注做品牌婚介”是公司毫不动摇的基本目标，唯有做强才会做大！在经过西安本地的发展以后，我们会陆续将MarryBar的优质服务带向全国其他目标城市，适时的“全国化”战略将是公司另一个飞跃。在婚介领域做强以后，公司将会适时地与酒店、婚庆公司、旅行社、珠宝商、航空公司等结成战略同盟，为客户提供一站式服务。并且在科学论证以及相关市场分析后考虑，公司有可能向相关领域进行资本渗透，以增加企业新的利润增长点。1.3公司管理与组织结构和谐共赢的经营管理团队——MarryBar的竞争优势之一公司初期规模较小，我们将采用扁平化、直线职能式的组织结构，充分发挥个人和职能部门的专业特长，主要核心管理人员的构成如下：总经理，全面负责公司的经营管理；企划主管，主要负责公司品牌行销计划、广告策划、公共关系维护；市场主管，主要负责公司的市场细化、客户开发、市场拓展计划；财务主管，主要负责公司资金营运管理和财务核算；客服主管，主要负责与客户沟通、开发新客户、维护良好的客户关系、收集管理客户信息资料等；人事主管，主要负责规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设。1.4产品和服务致“晴真心交流，咸贴心服务，首让客户放心敢”就——起Marry势Bar准的客服理念截Marry饭Bar羽实行会员制靠，所有会员粒都将得到排Marry刃Bar吊提供的优质塘服务。为了尽更好的满足则客户的需求赴，昼Marry效Bar生将客服项目信细化为三个本层次：基本灶客服项目；密自助式客服竟项目；个性咏化客服项目冻。滑1.5秧市场与竞争杨“他山之石旨，可以攻玉教”轧——类Marry梳Bar馋的竞争策略啊首先从西安晴本市婚介市吓场看，文另外，从网停络交友平台念看，朱1.6够市场营销危“浪漫、忠墓诚、幸福”伟——问Marry刘Bar普的品牌内涵无Marry仇Bar悦根据严谨的岁市场分析确醒定自己的品马牌营销计划勾，主要分为孟三个阶段：辜第一阶段（次2006积年~需2008贸年）用三年统左右时间在敌西安本地树谊立自己的品验牌形象，第练二阶段（痒2009垫年~匹2010饥年）在原有哥品牌信任度霉的基础上增熟加品牌内涵陕，强化品牌盼形象，我们夏将易“浪漫、忠识诚、幸福”星的理念注入加Marry狐Bar娱品牌中，第游三阶段（出2011世年~滨2015梁年）将以实败现品牌的“孩全国化”目乖标为核心，凯进而实现粮Marry摔Bar期从“西安本玩地品牌”向剥“全国性品给牌”转变的之战略目标。击1.7封财务分析与修评价幕科学谨慎、距切合实际催——阴Marry劈Bar浸的财务原则豪娶吧&嫁吧将婚情文化传补播有限俘公司省正寻求一笔份风险投资资角金作为以下俭用途：婚姻盲中介服务；扭招募培训员抹工。为达到胶这个目的，讨需要筹集资枕金，其总额伴为驱20000靠00智元。储本着盘“科学谨慎谁、切合实际巾”洒的原则，我业们做出了本袄项目启2006筝年度至茫2010荒年度财务的恢规划预算。凉1.8义风险与对策民“知难而进舱，稳中求胜贩”叨——亭Marry鉴Bar浩的经营态度粥市场经济必魔然是风险与屈收益并存的隙，忠Marry浑Bar叠要做得是科勤学规避风险贫，制定正确沫的对策。我殊们认为主要箭存在着以下鸟风险：第一锅，市场风险污，第二，管维理风险，第扇三，财务风警险，本着对经投资者负责淘的态度，我细们公正客观斜的分析了可厕能存在的各泽种风险，并泰提出了相关遵解决方案。柜“知难而进惧，稳中求胜宪”伯是箩Marry浪Bar胁面对风险的撒态度。SHAPE公司简介2公司简介2遇2.1刊公司的基本逐情况铃娶吧&嫁吧跌婚情文化传裕播有限授公司照办公地点拟帝在西安高新书技术开发区降，疏注册资本为疗人民币茂20000讯00螺元，公司以母为都市年轻安的白领阶层倘和其他社会运阶层精英人忧士提供优质星的婚姻中介纷服务为己任汁，并通过自升身的努力来异促进婚介市招场秩序和行才业标准的完少善微。奋2.2繁公司宗旨和敏目标症捷愉核心价值观遣甩核心价值观膀是企业文化闲的灵魂，是蓝企业以的乘特质墓，是婚行动的原则脑，是共同的头信念。SHAPE和谐共赢的团队精神高效一致的执行力追求卓越的创新精神优秀的产品是优秀的人创造的信任并尊重每一个人武幕图盯2-1垄Marry沈Bar烤和谐共赢的团队精神高效一致的执行力追求卓越的创新精神优秀的产品是优秀的人创造的信任并尊重每一个人脊液蚕基本目标课惠树立婚介服课务品牌是公尝司的基本目非标，企业昌价值最大化亡是险公司的熄战略目标，佳成为行业领泼跑者是公司臣的远景目标拆。客户肢满意线、剂优质服务炭、员工担满意是实现伏这些目标的垂前提和保障康。SHAPE客户满意优质服务员工满意客户满意优质服务员工满意水图朝2-2破Marry敬Bar盏基本目标勤知荒公司成长娃桑1.成长领陷域稻公司进入新眨的成长领域胳，应当有利址于提升企业侧的核心技术挎水平，有利盼于发挥公司竟资源的综合滩优势，有利介于带动公司他的整体扩张纷。推2.成长速遗度征公司追求在期一定利润率瞎水平上的成古长最大化，靠并且本着对满投资者负责异的态度合理艘控制公司的追成长速度，苍避免因盲目掌扩张而造成虎的资金链断冻裂的危险。疑3.成长管冶理库“厚积薄发饥，适时而动茫”烦是逆公司刊成长管理的缩基本思想。言2.3烟企业形象系腾统荣理念识别（册Mind碧Ident辞ity）傍经营理念—令—关心关伟爱关怀果轨悄服戏务理念——婶真心交流，句贴心服务，紫让客户放心厌企业特治质——饮水咽思源追累求卓越伍视觉识别（丛Visua稼lIde播ntity器）岔（1）企业拴名称桂企业全名—妻—娶吧&嫁纹吧婚情文化慧传播有限公蚕司忆连锁店名称倒——橡娶吧＆嫁吧光树Marry籍Bar指（2）企业冬商标饼公司将以剪“骑娶吧＆嫁吧饶Marry垫Bar食”帆作为注册商翅标。为了防关止商标的仿浩冒和假冒，惨我们将分别雄对青“雀娶吧榴”、“团嫁吧掘”、“薪娶吧＆嫁吧漏”、“旬Marry锹Bar沙”够和闻“弃娶吧＆嫁吧壁Marry达Bar赠”赌进行注册。涂（3）企业盗标志与象征池图形①企业标志商标说明：糊②企业形象斧标识形象说明：膨本标识以相剩向浮于水面露的两只白天择鹅为原型。移2.4高连锁经营策筐略供煮站科学选址避扯店面的选择伯是经营的第垫一步，对于阿连锁经营而阔言，选址具座有特殊的战挠略意义。所窃以我们在选魂址时主要考韵量以下几个凭因素：趋高薪企、事浓业单位，行胳政机关的集猴中程度蹈该地域交通绪便利程度族周围同业竞揪争状况汪店面面积及玻租金水平焦该地域流动售及常住人口翅年龄结构邀板腿资金链支持榴术随着连锁店页数量的增加欣，面临的一撤个首要问题她便是能否得漂到资金链的对相应支持。昼布阶服务品质如墙一倒誉为保证服务扰的质量的统脱一性，歇Marry反Bar城拟采用直营产连锁的经营各模式，即以发统一的资产晚所有权为纽歉带，主要在非以下几个方嫌面：叨统一经营理林念名统一企业视棚觉识别系统拿统一员工行止为规范尿统一经营服退务活动忙统一经营管魂理机制彻2.5办公司发展战盆略殃竿按战略策略浩根据业务开旗展的实际情炮况，公司首汤先将在本市桶开设雁Marry缘Bar屿连锁店，兽常门战略步骤繁第一阶段：扶树立品牌，旱达到本地知遮名（200粮6年—20崇08年）掏战脚略目标：缎用三年时间益在本市树立始起品牌形象华，抢占本市计婚介高端市吩场份额，利美用多种媒体捎广告全方位跪立体打造首拾家形象店（弟突出宣传全仓国首家婚介仅连锁的概念爪和形象）；符第二阶段：饼强化品牌，演实现本地领专袖（200意9年—20餐10年）岂战略目标：铺慌第三阶段：稠延伸品牌，苦做中国婚介任名牌（20压10年后SHAPE上半年进军北京市场继续深耕本市市场形成行业龙头地位上半年进军上海市场上半年进军北京市场继续深耕本市市场形成行业龙头地位上半年进军上海市场下半年进军杭州市场北京设立连锁分店选择全国性媒体广告平台造势初步显示全国知名品牌的形象上海、杭州设立连锁分店借助全国宣传攻势,抢占华东市场上半年进军深圳市场巩固已占领的市场继续开发新的市场深圳设立连锁分店开发新型服务产品，提升技术含量逐步开始实行行业纵向一体化真正形成全国婚介连锁第一品牌2011年同步2012年同步2013年同步2014-2015年同步坊图可2-4诊Marry趟Bar第酷三阶段发展炎战略示意图眯决挖公司发展规炉划SHAPE公司管理与组织结构3公司管理与组织结构3抓3.1餐管理团队SHAPE孙志强：娶吧&嫁吧婚情文化传播有限公司总经理。主要负责制订公司重大战略决策，孙志强：娶吧&嫁吧婚情文化传播有限公司总经理。主要负责制订公司重大战略决策，负责整个公司的正常运转，有责任塑造良好的企业文化，肩负团队建设重任，协调各个部门的工作，对各部门主管进行绩效评估，组织制定公司的月度、季度和年度计划与指标，监控各部门的运营发展状况，对公司的人力资源状况，财务收入和支出状况，公司资产总体状况进行监控。SHAPE哑3.2熔公司的组织危架构己鼓钓公司采用直声线职能制组搁织结构SHAPE总经理人事部企划部市场部财务部客服部雁塔分店高新总店新城分店龟图折3-1总经理人事部企划部市场部财务部客服部雁塔分店高新总店新城分店励披3.3显岗位说明书偏企业的管理欠，首安先辉是励岗位的管理顶。岗位管理爱是一个复杂换的体系，其西中最基础的坝手段，就是死对岗位进行粥文字性的界探定和说明。控每一个岗位神都要有相应间的主责，然先后有部分支慈持性工作。苹3.4敬公司的规章卖制度虑建立一整套支行之有效的猪规章制度是错企业生存发咱展的必要条程件，是形成雷企业文化的畏基础，是塑晴造企业核心嫌价值观的保欣证。行3.5廉招聘和培训隙优质的服务权是确Marry营Bar芽的目标和生暂存之本，而斥优质的服务勇是由优秀的板人提供的，仪尤其是直接罚与顾客接触剃的一线员工姑，所以招聘建和培训是很太重要的一环既。迁首先，选择痒正确的人进膨入穴Marry贴Bar秀是人力资源岭一切工作的跳基础。符合焦企业文化和本团队精神的卸员工将会使足个人目标与疯企业目标尽障量趋同，从诵而减少未来协在人力方面既的培训以及全管理成本。堤3.6款企业文化设职计企业文化：摊讲重诺守信，臭诚信为本下筒以公司利益御为责任，以颤客户利益为据导向多信任并尊员重每一个人止肾求同存异的无团队精神殃趴整洁舒适的骆工作环境车鼓励创新伸、积极参与态、集思广益明豪朝制度文化岭建立一整套务行之有效的恒规章制度是香企业生存发筐展的必要条螺件，是形成可企业文化的目基础，是塑脖造企业核心缺价值观的保铜证。典语帅营销文化罚营销是一种织精神感受，戚只能在人们截的消费过程蒙中品味到它条的存在。搏部循人才文化溉人力资源擦是企业最悟宝贵粮的资源，肥优秀的产品狡和服务脆都是赚优秀的人创志造的及。困虾近团队文化罩公司把团队应精神奉为员旱工合作的核往心，倡导全赴体员工为共竞同的企业目宁标和集体利迟益奋斗不息典，拒绝背离吊团队的行为搞和损害团队笛效率的行为谜，拒绝损害世团队整体性洋的个人英雄拼主义，转代写商业计苹划书，需要顷代写聊邱邱峡：耳领司仪设留舅舅散散母酒。也但是公司将暴尊重员工的辫个人选择和蜡私人空间，准让所有的成敢员都能从许工作装中得到成就惭感并享受工暮作稻。躁3.7滥激励与约束木机制浙建立健全人腰力资源的激背励与约束机哨制，有利于孔充分调动呆Marry适Bar泡全体员工的够积极性和创鱼造性，有利座于招Marry说Bar滩各项工作高拔效、有序的狡进行，可以障在更大程度妥上调动全体夫力量，集中鲜全体智慧，小保证末Marry良Bar圆各项目标的鞋顺利实现。梨特骂人力资源的攀激励机制年以数字为依清据、以比较命为方法、以肯奖惩为手段桥，杀实现量化控辰制族。幻对连锁店的是激励尝公司在每年费年初会根据瑞当地的经济兽环境、店铺孕的地理环境用、潜在客户戏数量等因素懒为每个连锁隙店制定年终步目标，年终哥进行严格的营业绩考核，猴。岸随着连锁店削的增加，对费其监控的难被度和费用也欧会增大，所私以公司主要医以激励为主廉，约束为辅慧。公司会设阵立“竞赛奖担金”作为短岁期激励，每条个月从各地企的连锁店中姥评出一个业泽绩最佳的，甚给与一定的么奖励；每年怖评出一个全炒年业绩最佳列的，公司会轰为全店员工漂提供一次带润薪休假的机洞会。叠对员工的激倍励槐对员工主要碗以薪酬激励图为主，文化漠和提升激励革为辅。膜衰堪人力资本的江约束机制悼在建立激励圆机制的同时中，还要建立怖约束机制。SHAPE产品与服务4产品与服务4躺鉴于婚姻介复绍行业本身将的特殊性，鞠尤其是隐私殃性,为保汉证服务的质感量和资料的扬有效性证Marry秩Bar嫂将采取会员爷制为每一位煤尊贵的客户锯提供服务，湖并按照其本捐人意愿将其可基本资料汇少总到会员数辛据库，该数货据库资源供丹所有会员共巴享。萝4.1冠Marry由Bar服加务流程周饼胆会员审批流激程沈璃椒服务流程图SHAPE客户来访专员接待初步意向注册登记客户来访专员接待初步意向注册登记符合会员标准成为正式会员不符合会员标准拒绝会员申请毒图邻4-1宋Marry初Bar阶会员接待流钞程图SHAPE参加MarryBar活动未成功双方确立恋爱关系登记结婚参加MarryBar活动未成功双方确立恋爱关系登记结婚到MarryBar办理撤档手续导图亏4-2素Marry轧Bar公客户服务流完程图解4.2员基本客服项马目付为了与会员卖建立良好的竟信任基础和穷合作关系，熔Marry甩Bar我所有尊贵会仗员均可享受勿我们提供的趣各项基本服腔务。具体包博括以下内容唐：共1、缘分天绒空：2、心作灵驿站：3皮、恋爱达人秋：4、浪漫拔邂逅：5、打二人世界：羡6、贴心服印务：友4.3湾自助式客服哲项目付Marry政Bar美精心设计了鼠一系列的活辽动供会员自剂助选择。询Marry背Bar梦倡导：厉室内聚会弹>>浪漫澡、温馨妈；令户外活动浊>>动感籍、激情典。半自助式服务材在会费以外防另行收费，蓄具体每项活慌动按照成本泰加成法定价渔，服务项目碰包括：迅1.浪漫满程屋：2.缘喊来是你：3老.爱在旅途树：4.我型旗我秀：5.鼠赛场燃情：果4.4榴个性化客服辫项目种鉴端于国内高收际入阶层奢侈挽消费的能力省和愿望，以蹦及追求个性新标新立异的鸣消费偏好，刻Marry言Bar貌将根据会员埋本人的申请阴，提供帮助露其获取爱情溪的一切尽可扰能的服务。浅该类客服项猾目也属于另副行收费，以滑下内容为参倍考选项：末1.完美风橡暴：2.惊把喜制造：3抱.梦想成真容：4.昨日贴重现：换4.5费Marry计Bar在牢线担郊4.6挨Marry叙Bar服弊务指导思想贷Marry森Bar廉采取味CRM（C虏ustom开erRe尘latio跃nship框Mana吃gemen荣t）鸭即版客户关系管杂理匠，献通过不断改燃善客户关系掠、互动方式倒、资源调配画、业务流程铸和自动化程苍度等，达到务降低运营成济本、提高企牺业销售收入当、客户满意灯度和员工生椒产力妈，设立足企业利抽益，同时方逐便了客户、测让客户满意浅。SHAPE市场与竞争呢个5市场与竞争呢个5漆5.1索市场分析牢剪壁巨大的市场壁潜力称产界婚介市场的堂主要问题钞一、婚介服们务机构存在艘的主要问题宗漏二、婚介行腰业监管部门敲存在的主要笨问题资1、种缺乏有效的造政府监管和危归口登记机邪制膏比报挡畜坑对策：当前牲亟需理顺关闯系，归口一牛个政府部门霞进行登记管讽理。因此婚梦介行业必须织有一个政府振部门对之进来行相应的业堂务规范与指衰导，建立一炒套完善的法抓律法规和监馅管体系，建抹立对婚介市站场的行之有我效的监管机悲制的工作已仿迫在眉睫。宗2、研缺乏功能健仗全的婚介行妹业协会组织对策：娇免Marr或yBar听的解决方案兼Marry搅Bar固将通过建立胁自有品牌、环采取连锁的劝经营模式打跌造全新的婚协介服务方式剩，具体的创谣新立意如下丈：纺打造婚介服岔务的自有品忠牌袭首创婚介机汤构的连锁经诉营模式久高素质的管平理经营团队趟高附加值的慨婚介解决方洁案刑焕然一新的赢管理经营理市念SHAPE公司的内在服务质量员工满意度员工忠诚度度公司的内在服务质量员工满意度员工忠诚度度员工工作效率率顾客所获价值顾客满意度顾客忠诚度企业获利能力慨图其5-1石服务利润扯链的逻辑内狂涵图柿5.2邀目标市场调备查与分析腿辈净市场调查目窄的径委揪市场调查方议法身样本选取：爹调查方式：赔调查内容：压(一）宏观济市场调查发（二）消费樱者研究迎调查问卷设敞计思路：粒表其5-1多样本单位问笛卷分布表村序号深样本单位惰问卷总数木大专患本科内硕士统博士端1特陕西移动通赌讯有限责任莲公司巨30判7继10叙12帝1粮2技中国证券业倒监督管理委紧员会陕西省母证监局宗15倡0兽0宇14或1躺3秩西安市石油川勘探仪器总患厂拳25叼15伐10淋0则0喂省略……见总计欠1000峡362舅365连194盟79命本次市场调疫研发放问卷队共计坚1000隙份，其中有类效问卷共计夕961艇份。综合分清析市场问卷引数据可获知笛以下信息：慌图坦5-贝4回样本数据接疲受婚介服务阿构成分布础图补5-叙5摔样本数据愿钻尝试品牌婚滥介服务构成谈分布卧（4）在有撒效问卷中，袋月工资收入烘≧折2500R执MB斗共计这692鸟人（占有效拐样本的蹈72%荣）。渠图邪5-阁6呆匆样本数据月术工资收入构月成分布杜感锤目标客户群礼的选取勒表龄5-2地凝Marry沃Bar她的细分市场厕表态年龄泡性别奸文化程度弃职业分类秘月工资收入立消费偏好拜25岁以下绸男绪女省略刻初中以下席金领莲1000元翅以下亚1000—牌2500元滋喜欢一线品乐牌厉喜欢二线品季牌箩25—35填岁膛高中、中专驰注：表格中扎下划线部分牧代表公司的谨目标客户群望所需具备的描市场细分指唇标。SHAPE捆Marry宾Bar妄将通过为新开细分出来的血市场提供差底异化的服务丈产品从而成靠功进入市场渗。科5.3块市场竞争者栋调查与分析宋及典型网络婚对介竞争者分队析煌表赞5-3谜网络婚介哥机构的竞争影优势与劣势坏分析留网络婚介机强构的竞争优峡势睁迷宣龄网络婚介机美构的竞争劣乓势枪网络沟通平往台的高效快崭捷抚会员资料的节虚拟性强突营运成本低欲缺乏直接有嫌效的沟通坟庞大的信息禁源呀会员个人隐摸私缺乏安全旷感载宽广的服务甚覆盖面赛服务效率易陷受到网络本林身技术因素伪限制欧籍典型传统婚灭介竞争者分翻析泥传统婚介机娱构的竞争优吧势彼撞肿筒传统婚介机发构的竞争劣批势棚原有市场份哲额形成的影石响力越陈旧单一的暮婚介服务项况目深占有一定的呈市场份额，抚拥有一定的锻客户资源院信誉度低的榴行业形象阅福利性企业膜性质域从业人员职留业化素养低扶下摧面对面的服加务模式局信息严重不东对称的运营成本低车服务理念落论后佛5.4芝公司SWO蝴T分析客内部环境逢优势度劣势覆高素质的经煎营团队萌直营连锁经昏营模式碌资本回报率镇高酒专业化的咨俩询服务贯网络与店面沃共同发展思创业初期营熔销网络的建毅立固经营管理经差验的不足弹对连锁经营哥风险估计不颗足判资金链管理股经验不足览外部环境唉机会窑威胁余行业标准尚返未形成党进入门槛较或低梯政府宏观政讯策的倾斜祸媒体关注的爸宣传效应串原有传统婚闲介行业的竞痕争摄由于婚介行抢业技术壁垒区较低，会踩引起其他企认业跟进模仿织来自网络婚掏介的竞争者当5.5蚊市场预测谢基于上述市敏场调查及科崖学分析，下着面就对目标齐市场的销售斯价格与销售气额进行相应厉假设与预测常。谜粪爱西安高端婚排介服务市场欠容量的估算恭捐稀五年市场预脏测膀表颜5-5编公司芦5邻年销售预测落表聪迷（单昏位：元）蜡年份产镰品阶2006年甜2007年色2008年织2009年孩2010年谱连锁店数药1啊1删2伟2转3仓会员人数究1000还1500巩2500刷3700俱5800邻省略……SHAPE市场营销6市场营销6证Marry悬Bar渠以为目标客还户追求真爱皇为目标，以眉高素质的经焰营团队为基卧础，以超前王的经营理念录为指导，以亲提供时尚个纽性化的服务燕为内容，丰底富的市场营为销为手段，刊不断满足目傍标客户的需净求。仿6.1肚产品策略念派牧产品设计押智表帽6-1蜡尽Marry轧Bar暗服务产品类诵型表股产品类型瞎服务内容谨核心产品杏为会员提供捧择偶机会毕为有意向的竿双方提供促克成良缘的策浴划方案蛙各式各样适洪合白领人群古的交友活动雀形式产品贵一致的服务肆质量和水平怒同一品牌和域商标们统一店面经险营嫁外延产品盯为会员提供全择偶及婚恋分心理指导盗为会员提供她形象设计

竭帮助每一位壶会员远离择哗偶与婚恋的葡误区毯扰锻产品开发雅一、基本客进服：杨亮二、自助式涨客服三、个弟性化客服：爆四、纵向一朝体化满：纺猜6.2辨定价策略沙Marry研Bar满提供的服务卧定价，在充任分测算成本婶的基础上，友并保证一定偶利润率和迅流速开拓市场阶的需要，参场考市场同类梨服务的价格坟（如表护6-2圈所示）在不范同服务方式起中采取不同掉的定价方式乘：盐代写商业计便划书，需要故代写聊邱邱哄：耳领司仪右留舅舅散散肤酒。喂对于普通会户员服务采取羽快速撇脂定音价方式；对咽于公司举办迹的各项其他刃活动采取成午本加成定价介方式。上述定定价策略理构由和做法如留下：午表容6-2垮市场同类锄服务价格表孟类别衫价格（西安愧）演价格（北京档）悠会员服务睡200元/糟年艳2000元买/年饼婚介服务成或功费撒500元/影次帜5000元萍/次错相关活动费改约100元雨/次移约300元惭/次振6.3丙销售策略摇购臂市场销售战眼略增为了能够实协现我们预定著的销售目标杀，在创业的凡过程中必须名对产品定价介策略、销售资策略、服务识策略等做全旬方位的考虑喉。前面已对然本次创业产拐品的定价方触式做了比较抵详细的阐述腔，紧接着探寻讨一下本次般创业的销售尿策略，鉴于伍本公司实际诉情况，地胸Marry封Bar圾的市场战略川分为三步走悬：携一、市场开杠创期：二、巾市场拓展期绵：三、市场促精耕与维持拳期：洪守该市场销售策勤略第为了具体实喜施创业的市台场销售战略懒，必须细化他创业的市场溉销售策略，紧在创业的前闭五年里，具榆体的市场销浆售策略如表刻6－2所示序：械产品引入期浊：产品成长趁期：产品成呀熟期：影表嚷6-3洪Marry程Bar鸽销售策略很期间羊年限处销售策略腐目标牧初期房2006－缸2008梅年拜平面广告宣要传为主疯公共关系为矛辅杏初步打开市争场，并完成眯市场前期占龙领楚销售策略一惹——传统广宾告宣传\销搁售策略二—亲—网络宣传启\销售策略协三——造势盼宣传\销售耍策略四——潮销售促进\箭销售策略五倒——公共关浑系宣传\销悦售策略六—浙—关系营销壮\销售策略促七——策略惜组合刘表之6-4晚Marry东Bar各销售策略组换合梨期间益策略组合杏具体方案秀产品推出期阔平面广告宣鼠传铅公共关系宣爸传碗《华商报》挎刊登广告软公汽车身广辣告纠大型公益相寺亲会径产品引入期紫媒体广告宣汉传始网络宣传流电梯媒体愿烟电台媒体—抽—情感专线无建设企业自捎己的网站俗产品成熟期添关系营销网南络灭品牌效应瓣口碑式的宣志传效应坚连锁知名品锣牌帐6.4貌品牌策略再浓冒树立品牌策爆略柳品牌定位策溪略：洒主要采用补捡缺品牌策略许与领先品牌躲策略相结合分的方式：门表过6-5抢Marry予Bar闻品牌定位策扰略亮期间行品牌定位策臣略梅优势秒品牌成长初去期能补缺品牌策就略拜积极寻找市蜓场空缺俗针对空缺创种造产品特色毕建立自己的续品牌优势码品牌成长中识后期丸领先品牌策记略脸市场地位高棉获利大、优瓶势多摘具有很大的疤吸引力词品牌推广策浙略：播表互6-6婚Marry呀Bar樱品牌推广策核略末阶段轧年限屠推广核心任运务织目标另第一阶段肺2006－劲2008霞“全国首家挑品牌婚介”内利用广告媒教体打造横Marry糠Bar曾全新的品牌营形象即第二阶段普200鼓9里－201晌0忠注入低Marry可Bar传品牌内涵刻“浪漫、忠伏诚、幸福”坛增加品牌感膛召力标形象代言人两带领走向全谷国嚼第三阶段倡201闪0折年后盗扩大品牌的蓝影响力香实现品牌辱“全国化”店目标月打造全国性头的品牌形象妨“地方性品纯牌”向“全扒国性品牌”饶转变罪腊暴强化品牌策增略当服务质量策室略——品牌泄和商标策略衔——名牌营嚷销策略——哪科技和人才仇策略姓默承延伸品牌策饰略袜以全新优质觉的产品提高爪品牌美誉度大以更加完善叠的服务提高由品牌忠诚度条以现有的公剂共形象提升撤品牌影响力名6.5枣营销过程的接管理与控制搁渴否对营销人员惧的管理和控冰制巡为考核营销绞人员的绩效庄，我们建立未了如下评价嫂标准：匀市场情报的那搜集和提供勇：训如竞争者的彩动向、消费咏者的反应、涂市场趋势等农项目计划的慨执行情况更：觉如活动的收口效，消费者摸的反响等墙传播目标的笔实现情况那：而如参与活动苗或计划的顾慕客数等冒跟踪回访情善况绿：睛如跟踪回访膊的次数，对刚顾客有关问慎题和困难是扣否妥善地解述决等跌咐语年度计划控测制阻销售分析\舅市场份额分慌析\营销费酬用分析建表垄6-7窑Marry拼Bar蛙广告费用分明析枪期间抵广告费用分怠析疾品牌成长初追期希目标任务法甚、负担能力涂法声产品引入期兄销售比例法惧产品成熟期两销售额比例晶法、竞争平运衡法演喝理盈利性控制坦热购对顾客满意掌程度的控制用顾客满意度灰(Cust寄omer资Satis洒facti墙on)腥，即新CS薯战略。剑Marry驰Bar活客户满意度燥营销战略的非基本思想是块：公司的所盛有营销活动蹦都必须以客传户满意为行兆动指南。通享过对顾客满惹意度的控制不，指导所有区营销活动，具达到提高市嘴场份额、扩珍大收入来源决的最终目的研。SHAPE财务分析与评价7财务分析与评价7统7.1绘资金计划博肥浩资金规模这本项目总投何资规模为人献民币昨20000评00买元，全部以帜货币投资。追资本规模的候确定是基于抓以下因素考立虑的：念杜司资金来源盐企业内部集承资：公司创峰业团队出资幕10000哥00雀元，股权比销例为幕50%类；猎企业外部风小险投资：我紧们将向风险壳投资商推介提我们的项目将，力求他们道的投资，确贡定其股权比敲例为腿50%晕，即出资茄10000福00肠元。土伞钟资金使用车本项目需要监两个月的筹到备建设期，粉全部资金为预一次投入。自为了更加明总确、详实的击表述公司运蒸作的资金来祸源及资金使更用明细，我特们将在物“泡7.2建资金来源与胸使用情况（狸2006年切）”段中对此作具坛体阐述。姐拳客权益资金撤炒出方式与股蚊利计划桶伴随企业的弃发展，部分极权益资金必赚然要求撤出咳，这是资本资运营的必然漏。另据估计备，风险投资记的撤出时间烦是投资后格3浇年或更长时拣间以后。我过们这里结合疫企业战略发惑展计划，就亿可能选择的枣退出方式进替行说明。连1、本公司巷退出机制主额要有以下几咸种设想：所股权转让：呼\公司收回裳股权：\出巴售企业：橡7.2锋资金来源与闹使用情况（迈2006年愈）旦赖买资金来源与胀使用作业单珍表宁7-1代恶资金使用作刻业单迟资金使用作乌业单顶公司名称：衡娶吧乱&削嫁吧婚情文负化传播有限等公司部时间度期限：投资类第一年职单位：泛元倒1、启动成鹊本警斤公司工贼商注册与税杏务登记燥粪誓400冻0枯译注册商挪标该捎仅纱炮爹1000判0梁启动成本合驰计版盖雄农右吩帜翠右裙援140郑00横2、购买资效产忍千电脑及岗打印设备等叛叮拿朋确54000音踩办公家天具等宿旱眠戒耀劝3000才0肃购进资产合嘉计钉财怕延粗轻懂红期另弊84000瓦3、经营期椅各种付现的斥成本费用（谅不包括折旧棋）制房屋租金锣节洋斑吸鲜赤2520艇00蛮装修费用掀宗第午槽显10化0000多广省略……娃…………逃成本费用合恼计走离仔六谋愧图事延衬179桥1800柏4、税务爽包失存所得税来者援础粗妈您0宾笔阴遭营业税圣题商复浑攻厘88接625通税务合计将抹香颜鬼则旱膨咬勺驳艳886跨25粱现金支出合柴计将恒佩球剖队取带旗材斗1978斥425斗表罪7-2蚂资金来源作其业单屈资金来源作伸业单隔公司名称：乔娶吧逮&纹嫁吧婚情文研化传播有限厅公司赖时间恨期限：投资汉第一年伸单速位：元增权益投资矮业主投资滤畜街井源额偶10000阵00金风险投资毅是辣筹极蚊汪1婆00000懒0哈权益合计补交需套正剩镜扰极征帅2腾00000述0觉2、负债呼体惹重疾法镇指民胜短期握借款雁割首此脑漆储狠圆0赌长期僵借款劲挨亿父控章事式心0搁负债合计津洒叶唉眨渣炼稳确怎幅荒0鱼3、销售额甲收入未锻齐毛饱停革产品销售收橡入谅倒幸为蹄姿0拼服务销售收已入办喉恐文堵17趋72500口销售收入良合计弓匪晋姜姐众现小蠢坝1772裤500元现金来源合锣计墓忍研珍童裹怖锦时浩377普2500它注：以上两边表中重要数略据的来源及晚依据如下（灶单位：元）柏米疏吉物盗万乓富米表狗7-3始惭广告费用预延算表赖蔬立环单位：元滋广告项目蚁具体发布情刻况稻预算金额燕数据来源宴电梯广告平在西安高新平区选择10巧0部中、高累档写字楼、析住宅楼宇的础电梯发布广迫告齿72000悟西安冠杰广涂告装饰有限丹公司广告报混价（含制作炼费，有折扣神）挡车身广告勺选择途径商汤业繁华区及朽高新区的3胁4路、40梢0路公交车剩发布全车身太或半车身广漆告所48000茄西安公交车穷车身广告报地价（含设计划费、制作费缝、发布费）区平面广告凳选择西安本秋地发行量最学高的报纸《榴华商报》及尚《陕西广播桌电视报》发俯布1/4版凶广告锋30000冲0叠《华商报》冶及《陕西广荷播电视报》述的广告报价第网络广告满选择古城热荷线网络平台志发布固顶或约弹出窗口广秃告使60000恶古城热线首近页信息发布谁报价测合计晋48000宅0炎6、人员成欺本下公司咐共19名员劈工，每月人唐员成本预计扎48900破，全年人员论成本预算为涝58680美07、所得税衡（1）全年昼销售收入渔羽宁探互少斯剧浩17725准00疗（2）付现慈的成本费用长（包含营业补税）熔山昆鲜符18844甚25兽（3）固定码资产折旧堡件我膜第晋唯膏840劈0臂（4）无形帽资产摊销勾年网易涂旧逃芳100趟0通（5）利润常总额也=（两1）—（2佣）—（3）竭-（4）轧陕-1却21325仇（6）所得骗税蛋青茫未着掉明写抽0寿8、自助服鼻务成本刃根据对西安祥本市相关行棋业，尤其是剑规范的婚介判服务机构的啄收费以及相辨关活动费用畏成本的调研属，我们进行毁了数据的类尘比分析，结莲合行业本身尚发展规律和况市场变化预刷测，得出自钥助式客服项追目的成本估豆算如下：9、营业税脾全年销售收龄入为177割2500，录营业税17课72500边*5%=8劣8625栗10、销售杰收入11、负债戏享愤资金来源与谨资金使用SHAPE业主投资1000000风险投资1000000业主投资1000000风险投资1000000资金来源2000000资金使用2000000启动成本14000购买资产引起现金流出84000销售收入引起现金流入1772500付现的成本、费用等引起现金流出1791800缴税引起现金流出88625现金净流量-2059251772500-14000-84000-1791800-88625=-205925期末现金余额17940752000000-205925=1794075习图7-2玉资金来源续与使用图挤7.3埋成本计划及安盈利预测圾请蝴基本财务假惰设互1、固定资常产采取直线锡折旧法，折低旧年限为驻10测年；曾2、无形资们产分洞10撑年进行摊销辜；漏3、由于公晓司业务的特借点，所有销宰售收入均为策实收现金，恢即不存在销策售引起的应满收账款。乎4、公司掘前两年不分榜配现金股利犁，第三年开部始分配现金选股利，股利妙支付比率为娱净利润的斑20％。以羡柜成本及费用腐计划蜜公司预计在苍运营的第三某年开本地第漠二家连锁分刃店，利用前励两年已产生善的广告效应碧和已经积累依的资金、管虽理经验、合员作商户关系楚等资源推进季公司发展。陈第五年成立陈本地第三家蝶连锁分店，锐进一步扩大妨市场份额，寺树立品牌形糟象，发挥规挨模经济效益繁。相应的具页体成本费用燥计划如下表蚂所示：猴炎禽话搜表佣7-5阳成本及费用亡计划表控厕惠舟倒单位：元年份瞎年份喝额算成本鞋第一年棒第二年女第三年度第四年咱第五年扫房屋租金尾25200荣0太25200剪0史37800拴0舅37800恋0说55400丹0群折旧费用立8400请8400涉13440辣13440溜20160圈省略……思爱兄盈利预测干公司的销售符计划及盈利踢预测如下表皱所示：障宫荷化础表逃7-6云销售及盈利第预测表进祥摄角单位：汤元年份经年份浪额欣收入/利润味第一年己第二年御第三年脖第四年湿第五年尖会员会费收恒入鹊10000吩00绝15000盈00陕25000琴00幅37000套00哗58000谨00南自助服务收院入日77250沉0洁10825欣00闷16200藏00牢22140思00鞭30250吗00仓收入合计档17725古00头25825禁00型41200堤00尸59140虽00殿88250访00赛省略……禽7.4墨预计财务报凶表扣箭茅预计利润表肤隆戏鲁陡表东7-7降预计利润与挺利润分配表晒仍写慧单位：元乳项目历第一年种第二年鞠第三年贞第四年能第五年缓一、主营业可务收入诞17725匹00辨25825优00码41200知00炭59140篮00挺88250滑00吨二、主营业具务利润估82767攀5钟14444剩75滨24225磨60脾38468者60弦59815贩90忠三、利润总轻额转-1213垦25到35367递5三98576牛0赌22664尘20即41192坟90翁减箱：所得税墙0复11671唤3悲32530绩1羞74791醉9慨13593捎66害四、净利润场-1213撑25小23696抢2歼66045小9男15185旺01峰27599哪24练加蛙：年初未分醋配利润习0爱-1213菠25挖80093迟50939滑1五14964陡17识五、可供分梦配利润恐-1213妄25沾11563佩7比74055给2葱20278泼92疫42563粮41郑减躲：盈余公积美0西35544屯99069滩22777攀5融41398甚9能昌应付答股利尼0危0扑13209畏2剑30370伪0肚55198鹅5恋六、未分配没利润羡-1213别25水80093脏50939驾1敞14964港17厉32903坝67密花凑预计资产负翠债表贷序愉猪谈表萝7-赢8额预计资产夸负债表式武欧单位：元然资产认第一年应第二年宫第三年倚第四年兆第五年便流动资产宗货币资金废17940窜75文20404立37漏25328置44残37620叙85馒59239欢84科应收账款碌存货懂流动资产合殿计杜17940舱75吗20404我37用25328梅44帜37620哨85浪59239术84弹固定资产洁固定资产原清价倘84000道84000鹊13440脏0课13440煌0懂20160代0污减：累计折睬旧晋8400例16800愈30240剃43680篇63840溪固定资产净姑值君75600顷67200搞10416行0细90720沃13776仓0点递延资产哄无形资产郑9000策8000贵7000坡6000垫5000补资产总计沿18786列75衰21156舅37厉26440埋04妇38588毙05露60667筝44父负债及所有寄者权益陷流动负债欺应付账款链应交税金疲长期耗负债精负债合计众0易0泻0换0娱0汤所有者权益椅实收资本周20000码00返20000承00适20000言00粗20000袄00豆20000汪00骂盈余公积旅0披35544阔13461携3吊36238雀8搞77637肯7球未分配利润秧-1213土25萍80093愤50939课1室14964各17失32903乓67绘所有者权益签合计聋18786痕75严21156摄37肌26440堆04恼38588腐05麦60667胆44股负债及所有阻者权益总计抱18786举75纹21156愿37卧26440甲04住38588流05焦60667报44吐黑扬预计现金流葡量表症浸湖阻奸后表厌7-坚9泡预计现陷金流量表吐廉煮滑单位恳：元朝项胞目猫第一年梯第二年弹第三年驾第四年闪第五年消一、经营活股动产生的现横金流量:婆销售商品、娱提供劳务收闸到的现金昨17725骡00虫25825途00批41200洪00轮59140程00副88250尝00网现金流入小报计榜17725码00要25825楚00织41200牌00柜59140躬00军88250蔑00霞购买商品、保接受劳务支丙付的现金律56100怕0盈68500毒0酒97800街0感11980螺00默16540热00胡支付给职工滋的现金扩28680尽0怜31550氏0见50000点0很56000号0性72800冠0来支付的各项狠税费看88625投24583起8述53130葬1宿10436曾19芝18006炕16蛇支付其他与纠经营活动有优关的现金悲94800侄0今10898酒00汽14358励00赛15794塔40小18613支00纯现金流出小倦计挤经营活动产颗生的现金流损量净额赢-1119舌25赵24636翻2蹦67489三9扑15329阶41驶27810串84渔二、投资活迷动产生的现运金流量：内购建固定资幸产、无形资织产支付的现壳金口94000或0什50400绢0念67200每投资活动产希生的现金流水量净额盐-9400益0找0鞋-5040咳0嘉0房-6720买0怪三、筹资活党动产生的现肤金流量：纠吸收权益性第投资所收到页的现金色借款所收到符的现金炊现金流入小悉计犬分配股利所秩支付的现金颈0井0殊13209袋2校30370捧0杨55198张5堤偿付利息所锡支付的现金醋现金流出小揭计贤筹资活动产米生的现金流彩量净额建0擦0即-1320桂92口-3037姿00咐-5519记85许四、现金及女现金等价物徒净增加额愈-2059坦25赖24636息2糕49240飘7来12292居41般21618顺99理7.5毯财务分析秧1、基本盈穷利能力指标例（宝1瞎）销售毛利则率装(主营业务坝利润/主营胞业务收入)摸项目/年份俱第一年赔第二年岭第三年缺第四年懂第五年洋销售毛利率阔46.70笋%沿55.93歪%绿58.80浇%军65.05补%汇67.78师%瓜项目/年份井第一年递第二年宴第三年丛第四年换第五年返净资产收益钥率造-6.46泽%傅11.20子%烂24.98确%探39.35骨%捞45.49脱%爽（援2耻）净资产收吓益率(净利唉润/净资产雾)梨2、秩投资回收期郊（n）靠n=3.5训3群3、投资净屑现值（缺NPV范）贩折现率假设敬10%旗12%嘉15%午20%捐投资净现值量51497淹42椅45715架53场38081逼15陷27633拨90削她在四个水平右的折现率假溉设下，净现肿值均大于零雄，本项目说赔明在经济上才具有可行性遣。初4、内涵报狠酬率（贴IRR集）嫩综上可以看均出，公司具嫌有很好的成俘长性，投资饲回报较高，娃同时由于公印司未贷款，黑因此财务风黑险较低，可援以较好的保虾护投资人的傅权益。SHAPE风险与对策8堆8.1谣市场风险与膊对策风险与对策8沙市场风险是绪新产品和服陷务不能满足炕市场需求以喇及新产品或济服务的设计尤能力与市场似容量不匹配顷而引起的风腊险。市场风枪险是导致新哭产品、服务察商业化、产推业过程中断妻甚至失败的编核心风险之炮一。掀立池竞争者光承雹需求风险破公司提供的萍服务从现有盐市场来看是幅领先于同类省企业的，但倦是，这也不恳能保证公司再的服务能够值完全被消费思群体所接受怀。一旦我们泳的价格、我革们的服务、植遭受到消费市者的置疑，碗我们就可能溉会陷入危机鼓。杯对策或措施丰：两8.2甚管理风险与浙对策染管理风险是铺创业企业因奉管理不善而让导致的风险敞，也是我们肃创业需要面闹对的核心风千险之一。宁对策或措施厉：疏8.3秒财务风险与啦对策笑财务风险存咳在于财务工忧作的各个环文节，任何环减节的工作失袜误都可能会酷给企业带来屋财务风险，跨在我们的生熔产经营过程侦中，我们所娇面临的财务泉风险主要表石现在：沫筹资安全，适主要是在筹付资过程中资缎本负债，危他及偿债能力泡等的问题；陆投资安全，浸主要是不亏咏本，并且能雪够按照预期蓬盈利，如期晃收回投资；暮扩张安全，素主要是在扩引张过程中资号金紧张和投陷资失败的问镜题。踢对策或措施膨：见8.4军政策风险与顺对策跨鉴于目前国源家正处于转恋型期，整个做社会的政策寻体系和法律蜓制度都处于找不断调整和围完善的过程失中，尤其是扯对于相关行己业和领域国志家在调整宏挺观调控的力府度，婚介行救业虽然暂时息没有被国家追纳入重点监乖管范围，但谁是行业的不枣规范已经和拔市场经济规源律背道而驰斯，因此可能废带来很大的料政策风险。钻对策或措施游：纹8.5列其它风险与后对策疲连锁风险：亩公司所采取库的直营连锁理经营模式，先对公司在市覆场、管理、互财务等经营度管理的多方忘面均产生重须要影响。如敏市场中选址菌的风险，管观理中服务品订质保证的风抓险，财务中幼资金链的风首险等等。辆附录一昼婚介服务问滑卷调查唯尊敬的先生遥/女士：僵您好！娶吧桂&嫁吧婚情便文化传播有抱限公司全体丰同仁首先感朋谢您对我们齐的关注，为恭了更好地向乐您提供服务军，烦劳您在杜百忙之中，侵支持我们的痕工作，占用哗您几分钟时专间，填写一照下问卷。我琴们采取匿名膜信息采集方裤式，并对您鱼的信息加以灶保密。湿1.参加活牌动的朋友,肃可直接在所春提供的选项笔后的括号内搁打“√”。阵如无特别说紧明,每个问俯题选择一个题答案。需详耕细填写的,戏衷心希望得提到您的配合梅。喝2.问卷填骂写完毕,请窗妥善保管.管为答谢朋友条们的参与，拒可获精美纪蛮念品一份。篇本问绩卷所有权及烂其解释归本椒公司所有聋一、基本信桐息调查筛1、您的性吼别：男（）冬女（）资2、您的年健龄阶段：2栗0-25岁婆（）25劲-30岁（约）30岁劫以上（）稿3、您的学灿历：博士（孤）硕士（我）本科（智）专科或贩其他（）浮4.你的月剂收入：15深00元以下多（）150些0-250渔0（）25库00-35博00（）3喷500元以舅上（）摧4、您的职华业：———市—挠二、基本需还求调查俭1、目前您弊是否为单身佳：是（）晌否（）嘱若是，原因慧为：纪A工作太忙园，顾不上其古他B没有边机会结识自苏己心仪的异周性将C没有做好计心理准备根D其他幼—————缠—————捎——德2、您平时部结识异性的释渠道是：深A自己朋友瞒圈中的人阻B家人或朋设友介绍昼C通过中介阔服务D其扒他----占---妇3、您是否受考虑过利用绢婚介服务：格是（）巡否（）算若是，茎您选择婚介挂服务的原因绿是：流A提供更为珠广阔的交友贷范围工B画服务便捷惰C出于新唤奇团信D其他--远----顿4.您是否付使用过目前粉婚介市场上父提供的服务扔：是（）疗否（）腾若是，（碌1）您是通寇过什么途径颜了解到该信正息：广告宣油传（）朋趴友介绍（）叠自己查找（捧）其他--骄----理（2）您认吐为婚介机构侍制定的价格舒是否合理：顽是（）炭否（）恒放（3）您虫是否喜欢他惩们提供服务争的风格与方过式：是（）帐否（）严（4）您认显为目前婚介晃市场上婚介荡服务存在的甩问题是：船A信息厦不真实逗B收费不滴合理任C从业人员响素质低既D其他熄5、如果选尼择婚介服务盼，您希望得各到哪些信息知：A年龄侍B身高C昆学历杜D职业E抱收入F家腐庭状况G鸽其他---深-----筹---晓三、消费偏萍好调查雹1.您获取业婚介服务信革息的渠道是含：平面媒体削广告（）蔑广播电视媒答体广告（）京网络广告（刚）其他--急-----薯-雕2.品牌对祖于您作出（婆消费）选择收来说是否重及要：是（）容否（）鸡如果是，原雁因是（）A烘习惯导致品少牌忠诚度高影B有质量和简信誉的保证唱C可以满足常特定的需求系3.消费时疫是否喜欢连委锁这种经营辈方式（）：饶是（）否远（）祥若是，喜欢蕉的理由是：洋A网点遍布盯，方便消费押B提供的产皆品和服务的旷一致性搏C价格公道闸D管贴理完善拳E客杰服良好据4.您是否舞认可品牌连挥锁婚介服务旧模式：是（天）否（）快若是，您是题否愿意尝试刘：是（）霸否（）狸5.您对婚涌介服务有什霜么特别的期泰望和建议-论-----悲-----馋-----闷-----佣-----舱-----腐-----互-----嫌-----忌-----工-----检-----悦-----帅-----侵-----剃-----劝-----共-----年-----照-----警-----鸭-----帅-----统-----步-----绒-----超-----靠-----膜-----牢-----塞-----桐-聋附录二灿Marry旋Bar涌规章制度号第一节犯颈总则轿初第1条饥贷为严明纪律乒，奖励先进榆，处罚落后者，调动员工锹积极性，提吊高工作效率蓬和经济效益蛛，特制订本泊制度。汽商第2条踏译对员工的奖尖惩实行以精厅神鼓励和思塑想教育为主贫、经济奖惩晕为辅的原则恶。重第3条竿微本制度适于姓公司全体员沿工。磁第4条监源总经理和各征部门主管负折责监督本制紫度的贯彻实炎施。杂第二节让新奖励体第5条窝角本公司设立车以下奖励方卡法：狐岔1.大会表仪扬；启冤2.奖金奖询励；漏盛3.晋升提惠级。肌第6条崇缴对下列表现绝之一的员工腐，应当给予生奖励：恨嘱1.遵纪守滔法，执行公者司规章制度怕，思想进步择，文明礼貌帖，团结互助久，事迹突出婶；犹平2.一贯忠权于职守、积冻极负责，廉罢洁奉公，全汁年无出现违边纪；刃矛3.完成计颤划指标，经拘济效益良好怜；享愚4.积极向刮公司提出合尸理化建议，陈被公司采纳稻；奴肠5.全年无总缺勤，积极粗做好本职工笨作；搂都6.节约资栋金，节俭费毒用，业绩突艇出；蝴槽7.领导协有方，带领砍员工良好完话成各项任务保；优抹8.坚持覆自学，不断扔提高业务水洲平，任职期典内获得各种赵奖章或其他步专业证书；鸽亩晚窄9.其他对耀公司做出贡庙献，总经理得认为应当给应予奖励的。贩栏员工表现突装出的，经部驾门经理和总兵经理批准，细认为可以晋狗升的，给予扣晋升提级。奋第三节此歪处罚盈甲第7条红颠员工有下列绞行为之一，须经批评教育颜不改的，视浮情节轻重，羡分别给予扣日除一定时期泊的奖金、扣喊除部分工资上、警告、记概过、降级、因辞退、开除驾等处分：情蛾1.违反国钩家法规、法削律、政策和招公司规章制泪度，造成经笑济损失或不烤良影响的；碗效2.违反劳央动法规，经岩常迟到、早切退、旷工、凯消极怠工，债没完成工作独任务的；饥浑3.不服从舟工作安排和快调动、指挥饭，或无理取纸闹，影响工驳作秩序的；项总4.拒不执利行总经理、加或部门领导骂决定的，干饶扰工作的；选棵5.工作不腊负责，损坏趴设备、工具琴，浪费资源留，造成经济辆损失的；匙惕6.玩忽职验守，违章操串作市场体系佳或违章指挥蚁，造成事故判或经济损失愚的；缩竿7.滥用职墙权，违反财嫩经纪律，挥将霍浪费公司颗资财，损公怀肥私，造成雄经济损失的据；徐设8.财务人命员不坚持财莫经制度，丧农失原则，造坊成经济损失与的；浪瞧9.贪污、芒行贿受贿、则敲诈勒索、急尚未达到刑历事处分的；蒜翠10.挑动忍是非，破坏在团结，损害织他人名誉或鱼领导威信，招影响恶劣的摆；慕战11.泄露萍公司秘密，遥把公司客户狸介绍给他人惧或故意给客伯户好处，然堤后从客户索背取回扣.；唐旅12.散布诊谣言，损害肆公司声誉的茅；啄漏13.有其温他违章违纪灰行为，总经至理认为应予与以处罚的。汁汪员工有上述撞行为，情节邀严重，触犯绿刑律的，提挽交司法部门围依法处理。救第8条虽敞员工有上述社行为造成公艇司经济损失灯的，责任人拉除按上条规洽定承担应负拾的责任外，韵还应赔偿公占司损失。耽夜第9条质洽各部门领导真发现本企业兰员工犯有本陆《制度》第洁三节第七条忌里规定的行师为时，应及粥时向总经理绝报告；员工驶也可向部门横主管或总经心理检举、揭膜发任何人的野违纪违章行感为，要求处感理。对举报徐者进行保密当，并加以奖着金奖励。皮馆第10条含叼对员工进行讽处分，应书烟面通知本人贞，并记入档电案。茂肃猜第11条扒件受处分的员悠工，能改正尚错误，积极痒工作，在1俊年内弥补经代济损失或完妻成利润指标牺的，经所在葱部门提议或滴本人要求，明经总经理批泻准，可酌情再减轻或免除姨处罚。璃欲圾兆第12条宪本公司规章旨制度从二O献O六年X月扬X日开始执日行。疲附录三浴Marry豆Bar淹员工行为礼所仪要求训一、吸员工服务指田导思想：酒S沸mile怖toev骄eryon过e冤冰以微笑待客驰E映xcell都ence祖inev毙eryon叹eyou峡do趣扎精通职务上罚的工作滤R陷eachi燃ngou添tto惰custo寺merw拴ithh暑ospit膝ality责厕液对顾客态度忧亲善杏V辆iewin拥geve代rycu炮stome赤ras蜜speci哨al道远将每位顾客坡视为重要的牲大人物铸I析nviti软ngyo某urcu