中国管理咨询市场发展状况报告

挖2005年果度中国管理闭咨询市场发灾展状况研究星报告（全文咐）柴第一部分浓中国管理咨敬询行业现状店分析昆灿200炮4年，中国铺管理咨询行章业又长大了界一岁。与去腿年一样，“宽发展”仍是耀2004年惭咨询市场的滥主旋律。但笼在发展的背粮后，管理咨处询业有待加彻快专业化脚输步。本部分侨从四个角度舌探讨了20茧04年中国助管理咨询行脂业发展情况追，并针对管六理咨询行业贪的区域分布饱、服务行业亏、业务种类咬、咨询公司打类型等方面湾表现出来的笼特点逐一进谋行了分析。哲替第一章中星国管理咨询谨行业市场发迟展状况坐雪第一节2越004年中福国管理咨询柱行业市场发逐展状况概述帖猫风一、200强4年管理咨塘询行业市场尽覆盖程度凝锄200状4年，管理广咨询行业的周客户数量和赞市场渗透率述在2003择年的基础上束又有了大幅趋增长，30摆.7%的公速司在当年采佛购了管理咨万询服务。与负2003年争相比，管理偿咨询行业客与户比例增长陪3.9%。错截至200凉4年底，已描有50.9权%的上市公罚司接受过管左理咨询服务好。爪经过十麻余年的发展洋，管理咨询婆行业在国内遍已经初具规筛模。管理咨迈询行业能够姥拥有50%弊以上的客户弓群体，有以朴下三个方面设的原因：样1、市迁场需求进激烈的队市场竞争，稍企业的经营窑者要带领企崇业面向复杂亮多变的市场倍，往往会束姑手无策，众扫多的企业亏奴损严重，效侵率低下，就源是明证。让灿管理咨询公衬司来充当企旁业经营的高颈参和“外脑蜓”，这是市专场的需要。悦带2、管宿理咨询行业感给企业转型怨、重组与兼钟并予以指导拥音市场上墓不断演绎着刮企业的转型脂、重组与兼色并活动的新武闻，对于企冤业家而言，烧如何计算分秤析风险成本稍，就要借助携于管理咨询够行业的指导估，这样可以苗起到事半功咏倍的效果。恭资企业必震须做到更有心效的吸收新末知识，学习纱制定更合理乏的战略和采伍取更明确的曲行动，遇到鸟市场变化能湖够灵活处理渡，做到考虑陶周全，但不悉优柔寡断，警这其中，管臣理咨询起到诉必不可少的庭作用。耳3、管理喇咨询行业推滨动企业不断途追求效率最证大化朽管理咨伟询是生产力闻，它能够产屋生效益。管敬理咨询公司赠利用自己的充智慧，获得下报酬，在这皂项管理咨询妈活动中，咨示询公司必然允要为客户着垃想，想客户踏之所想，急僵客户之所急舅，服务第一访，想方设法喝为企业寻找轮发展中的问黄题，提供解充决方案，并壶力求见效。底这就是管理嫂咨询能够成薄为一个行业筝，并且得以奉生存和发展每的一个前提搂。填消二、上市公捞司管理咨询喉服务次数概阻述拐但200殿4年，共有比423家上骨市公司接受避了管理咨询窃服务。咨询宗服务次数总痒计约为11挪95次。平神均每家上市纵公司接受2咬.8次咨询羞服务。镰图1-1：下2004年戴管理咨询服们务次数分布尽卡资料来源：博新华信正略依钧策调研寇吓时隔一捕年，我们发史现，采购过系5次及5次筝以上咨询服智务的公司有迟明显增长，柜一年之内增牛长了9个百稿分点，说明位老客户在增畜长，公司遇深到问题或者卸寻求发展的阶时候，能想树到利用咨询嫂公司高度专皆业化的服务笑体系来帮助蚀企业在市场义中赢得一席显之地，如此拣说来，咨询止公司现在已觉经成为企业杏的“医生”祝，在企业遇肤到问题的时蒸候提出“诊甚断方案”，坚企业也会在拦遇到问题的隶时候想到这水个“医生”构。董另外，怀“当局者迷缎，旁观者清遣”，当企业纳遇到发展的逆瓶颈，无所灶适从的时候迫，企业管理缸者往往会求慰助于一种专借门的公司—跪—管理咨询劫公司，帮助贩企业解决问跑题，提高效漏率。说明企监业对管理咨排询公司的依颜赖性越来越秒强，也是市执场发展的一扩个必然趋势卵。商

央第二节管姜理咨询行业泼发展情况分疗析书秒鱼一、199粘9年-20择04年管理惭咨询行业市蔬场渗透率增皂长情况房梁自19洁99年以来驶，管理咨询稀行业在国内购逐渐兴起。该到2004央年，管理咨午询市场渗透库率达到50撞.9%，每退年平均增幅鸭为9.36葬%，如图1锣-2、1-器3。允图1-2：欧至2004擦年管理咨询识行业市场渗萝透率握命资料来源：羽新华信正略急钧策调研，乒新华信正略姻钧策数据库批翼在20迅04年采购艺管理咨询服侮务的企业当刺中，其中有层86%的客亩户是历史上洒二次或者二料次以上采购纲，即属于管稠理咨询的老鸟客户。这说克明企业对于沈管理咨询的亚认知度和依饮赖度进一步饥加强。丑图1-3：色1999年奖-2004毁年管理咨询妙市场渗透率角增长情况延妻注：市场渗叹透率=至某俯年所有接受幸过管理咨询骑服务的上市驶公司数量/爪某年上市公祸司总数比匠资料来源：压新华信正略踏钧策调研，续新华信正略亦钧策数据库班塑而通过步对历史上从嚼来没有采购耕过管理咨询刃服务的客户贝访谈，客户疏企业对管理部咨询都或多耀或少的有一性定了解。表时示“完全不市知道”、“坑从不了解”诱的基本上没圈有。茶忆二、19星99年-2秀004年管世理咨询行业务客户比例增桥长情况竿疏200躬3年，“非绵典”爆发对添管理咨询市底场产生了不收小的影响，奶客户比例仅贝有0.5%阅的小幅提升腐，2004怪年，客户比扇例突破30蛋%，达到3骄0.7%，扎增幅达到3幕.9%，比否2003年伴有了明显的拍增幅，但仍期不及200醋2年11.讲8%的大幅嘉度增幅。如抽图1-4。诵宽图1-4：暗1999年催-2004宴年管理咨询殊行业客户比本例荐碗注：客户比斤例=当年接壳受过管理咨苹询服务的上棒市公司数量弱/当年上市甩公司总数烫理资料来源：融新华信正略晨钧策调研，朝新华信正略煮钧策数据库叛哨200皱4年的客户蹦比例增长恢容复正常。管慎理咨询近几凯年的发展和擦宣传让越来叔越多的企业哨了解认知了脖这个行业，眼但企业出于追谨慎和保守厕，在真正使没用咨询的情盈况上还存在铺观望的心态订，预计在未蒜来的日子里帖，随着管理坑咨询的专业弦化、标准化行，会有越来众越多的客户粪选用咨询服邪务。篇舰三、中国上屑市公司管理园咨询客户数鞭量增长情况录宣随着管蜂理咨询行业仅的发展，国声内上市公司碗接受管理咨长询服务的数蛙量也在一直诊增长。至2海004年，厘共有701复家上市公司弦接受了管理步咨询服务，纷比2003舟年增长12递6家。如图巴1-5。趴图1-5：欺1999年铃-2004偶年国内接受参过管理咨询众服务的上市践公司数量华幼资料来源：芦新华信正略工钧策调研，耗新华信正略洋钧策数据库慌让200际4年当年，面共有423论家公司接受庄了管理咨询症服务，比2保003年增裕长78家。练如图1-6灯。绒图1-6：沿2001年地-2004射年当年国内汇接受管理咨扑询服务的上茂市公司数量鼠测资料来源：南新华信正略暖钧策调研，号新华信正略带钧策数据库窃单第三节管渴理咨询行业兔新老客户数化量比较丧书在管理竿咨询行业中救，老客户是轮指接受过两辆次或者两次浅以上管理咨领询服务的客艺户，新客户铅是指只接受秘过一次咨询交服务的客户弦，也就是第要一次采购咨疑询服务的客傻户。芝铲一、200塌4年管理咨剧询行业新老室客户对比情服况宪书200易4年当年，惑管理咨询行致业老客户比优例占当年采纱购过咨询客默户的86%纸，是国内比内较重要的管董理咨询服务柱对象，如图与1-7。催图1-7：障2004年降咨询服务新冲老客户比例怪排资料来源：务新华信正略门钧策调研缸涝由上图难可知，老客借户已经成为瑞国内管理咨指询行业的主积要服务对象寒。在国外，问很多企业都海拥有固定的咱管理咨询公圣司为其提供简常年咨询服甲务，现在国衰内也有一小翼部分企业有慕自己固定的短咨询公司。盏通过这种途笼径，企业可皱以降低咨询陆成本，提高劣咨询效果；拳咨询公司的士服务也更有稳针对性，可绩操作性更强勒。双方不需辩要在互相了悠解上再投入俘太多时间和横成本，但是臂，在国内还备有将近一半征的客户从来念没有接受过闪咨询服务。遍这种现象说丢明：奋1、我发国管理咨询乳市场庞大。所市场渗透率污平均每年以渐9.36%伯的速度增长承足以说明国吹内市场所具浴有的广阔空例间。在未来迫几年时间里功，国内管理乐咨询行业市进场渗透率仍拣有平稳而快档速的增长。膏郊2、管欠理咨询宣传季力度不够。选管理咨询行懂业在我国发贫展已有十几灭年的历史。青至2004占年，接受咨毕询服务的客洋户中仍有一疏半没有接触战过管理咨询照服务。这表逃明，管理咨词询行业仍需惜加强在企业尼界的宣传。管称3、咨隙询公司服务铲质量还有待忠提高。社对于我丽国现阶段管洪理咨询市场员，新客户每着年都以一定挺的比例增长北，咨询公司衰在服务新客滨户的同时，班应主动考虑黄加强对老客剑户的售后服若务，力争把严项目做到尽柿善尽美，以耀期挖掘老客静户新的需求坑点。对于管萝理咨询公司衰而言，老客降户有以下四住大优势：米1、降鉴低销售成本鉴。相比参与骨新客户的竞俩标，管理咨旦询公司参与狼老客户的竞谜标更具优势霞；如果能够茂在咨询过程筝中挖掘老客岗户的新需求宋，该咨询公仁司新项目的色销售成本几枕乎为零。迫2、减现轻工作难度厚。由于与老倡客户在前期题项目中有着融较好的合作庸，在新项目翅展开的时候炕，管理咨询梢公司能够更捕为直接地了擦解到企业的絮实际需求，描在工作过程恼中也会得到熔企业更大的男支持。宝3、强世化咨询效果牺。老客户对暖咨询公司的哲服务效果较吴为认同，在朴方案开展过产程中能够给涨予较好的配膀合；咨询公涛司对企业的柿了解，也有生助于方案的颜实施。奋4、协钱助业务宣传具。在客户行挥业中，老客怒户的宣传将鞭对咨询服务纹在同行业其选他公司的销体售起到推波纪助澜的作用琴。绸合二、200夸1年-20屯04年管理易咨询服务新甲老客户比例容变化情况催茅相比2央001-2梢003年，泻2004年罢管理咨询服除务中的老客固户数量及比这例明显增多拢，老客户所洗占比例比2泼003年增椒长39%，疫如图1-8刑。势图1-8：刚2001年朽-2004检年咨询服务趁新老客户比薯例各仇资料来源：妖新华信正略摄钧策调研，麻新华信正略庭钧策数据库艇臂在国内况，我国管理念咨询行业还医处于起步发糟展阶段。早劈期的咨询服变务中，管理棋咨询公司主何要通过挖掘汽新客户获得饭订单。由于芬国内市场非绒常广阔，近丹年来市场渗干透率一直保词持9.36持%的水平增卫长。至今，山国内咨询市杯场的渗透率唇已超过50记%。随着管钩理咨询公司院成熟度的提伯高，市场被截不断挖掘，缩老客户的数裤量会不断增寸加，也随之留成为各咨询屯公司争夺的各重点。经过鸽三年的发展掌，老客户的辩市场渗透率粮已从200蕉1年的12隔%上升至8眼6%，20项04年已有坛4/5以上插的客户属于包老客户群体攀。菌第二章中扛国管理咨询霉市场区域分薯布状况餐卸第一节2介004年管寨理咨询市场确区域分布情能况焦职细一、沿海照地区是管理次咨询市场的臂客户主体须扶200兆4年，东部元、南部和北嗽部沿海地区嘴的客户数量甚占到了管理坑咨询市场客侦户总体的6渐2%，其中漠以东部沿海俩地区客户比杨例最高，成膊为管理咨询韵市场的热点酒地区。如图油2-1。蚂图2-1：梁2004年煎管理咨询市火场客户数量凯区域分布比借例丝那注：区俯域划分依据奏2003年鲜国务院发展倘研究中心发它展战略和区躺域经济研究奶部课题报告玩《中国（大笔陆）区域社祥会经济发展载特征分析》危中提出的中宽国（大陆）悲区域划分方质法。东北地独区：辽宁、绞吉林、黑龙睡江；北部沿补海地区：北抽京、天津、井河北、山东刃；东部沿海筒地区：上海花、江苏、浙柴江；南部沿抹海地区：福侨建、广东、斗海南；黄河冒中游地区：着陕西、山西劝、河南、内受蒙古；长江减中游地区：善湖北、湖南局、江西、安恢徽；西南地庭区：云南、蚊贵州、四川谷、重庆、广葵西；大西北惑地区：甘肃闯、青海、宁倒夏、西藏、你新疆。拉跟资料来源：心新华信正略装钧策调研珍锯200蛮4年，北部郊沿海地区共往有83家企识业采购了管衡理咨询服务技，其中山东泼共有32家嫩企业采购了件咨询服务，圾超过了北京变28家客户策数量，成为结2004年企北部地区的勉领先者。东伤部沿海地区山有114家升企业采购了庙管理咨询服贴务，上海有残60家企业价采购了咨询鸭服务。南部按沿海地区以处广东地区为键中心，共有线43家企业亲采购了管理蠢咨询服务。遥肚预计在往2005年俯，沿海地区掏仍是咨询服筋务的重点地背区。弓抛二、各区域尝咨询服务次忧数分布状况芦认200猎4年，沿海密地区的企业宰实施咨询服亡务的总次数路同样最多。艺尤其是东部民沿海地区和岛北部沿海地蜡区，占整个莫市场的比例患达到26%贵和20%，拳如图2-2网。甘图2-2：喉2004年福地区咨询次均数分布图记女资料来源：档新华信正略茅钧策调研观南在沿海小地区，企业喉采购咨询服汽务的总次数汉相对较多，版但平均次数郊并不是很多皇，西南地区竭采购咨询服识务的平均次千数达到了3必.27次，各位列所有地枣区之首，说肝明采购咨询漏服务客户数来量最多的地植区不一定采肿购平均次数尚最多。如图荷2-3：伤图2-3：顶2004年腥各区域使用馒咨询平均数网岂资料来源：谅新华信正略念钧策调研久劫

权第二节2栏004年各幻省市咨询市焦场分布情况筐钱叫一、沪、粤鉴、鲁三地客适户数量最多洋椒200刻4年，在沿符海城市中，学上海、广东租、山东、江溉苏、北京1朵五省市是管侍理咨询的主星要客户市场极。尤其是沪宅、粤、鲁三初地，是管理元咨询客户最弱多的省市，筹其客户数量膜也位居管理归咨询市场的树三甲之列，竿32%的客隶户在此三地姐。上海客户绞数量最多，热占到所有客浇户数量的1蔑4.3%；僻广东、山东始紧随其后，盆客户数量分做别占到所有多客户数量的绩10.2%假和7.5%瓶，如表2-钩1，图2-恳4。穷表2-1：霞2004年络京、沪、粤兆三地咨询市汪场分布情况请沙注：上述数塑字来自国内池上市公司访步谈结果跟赌资料来源：辆新华信正略塑钧策调研贴假图2-4：伟2004年敞管理咨询客比户地区分布什浊资料来源：到新华信正略耍钧策调研籍省上海、府广东、山东渡、江苏、北烘京是国内管宫理咨询公司撑分布最为密汽集的五个省中市。值得关准注的是，2精004年山阶东地区客户棕比例跃居各绢省市之首，绕达到41.臭38%。在荷新华信正略晶钧策历年研牧究中尚属首谊次。在山东挨省2004深年采购管理慎咨询的企业盲中，83%游属于企业规织模相对较大山的制造业。准所有企业规他模均为大中满型，盈利能招力良好的企达业，无小型琴企业和低盈敬利能力企业庄。对管理咨筋询服务的接俘受齿度上升，可破以从一个方柜面表现山东欧经济发展的袭良好趋势。迷甜被二、山东、熔安徽客户比母例最高纱田200雪4年，山东毫、安徽两地树管理咨询服挂务客户比例织最高，突破土了40%，于属于第一军棵团，上海、牵浙江、福建勒、江苏、河销南、北京其楼次，客户比萌例均达到3好0%以上，素属于第二军翻团，广东省俭的客户绝对乱数量较多，蛾但是相比而揪言，客户比量例较小，仅遵有29.4通6%，辽宁考、四川、湖落北随后，属脂于第三军团横，湖北是新脂进入第三军班团的省市，梨客户比例达疫到20.8雪3%。如表百2-2。栽表2-2：抛2004年躺主要省市咨什询服务客户裳比例分布挖摸注：至20捐04年，上龟述省市的上血市公司总数告大于40家巾。藏毯资料来源：坝新华信正略度钧策调研未济广东和走上海地区上踩市公司数量拘均在150铲家左右，接希受咨询服务翠的企业数量宴也位列国内刺前列，但两孙地区在客户撞比例上却显脆示了明显的棒差别，上海困地区的客户粪比例高于广韵东地区10邻.2个百分元点，但两地残的差距正在佳逐步缩小。扫视表2-3：资上海、广东缺地区200堆3年、20抄04年客户嚼比例对比表搅翁资料来源：折新华信正略峡钧策调研，精新华信正略裹钧策数据库腿划通过访努谈我们得出拨，上海和广盾东地区的市摘场还存在着剩差异，上海牛地区的企业慢规模比较大挂，也更加的笨规范，咨询扶的意识比较厅强，广东地庆区的企业比孔较零散，采求购咨询的意呢识不如上海柜地区。画

吧第三节1侦999年-叔2004年条管理咨询市于场区域分布绘变化情况粒骗昆一、200波4年热点区钉域增长趋缓宽迅从19悲99年至2校004年，仙管理咨询三列大热点地区梳保持着较为睬稳定的增长庆。同整个中心国管理咨询柜服务发展趋御势一致，平丈稳度过20疑03年“非虫典”的影响涂后，200切4年三大热晋点地区客户拉采购咨询情铲况明显好于凝2003年厘，如表2-萍4。援表2-4：度1999年偿-2004避年热点管理螺咨询市场区藏域分布变化果情况（单位攻：家）赚都注：上述数邮字来自国内哥上市公司访忠谈结果跌贱资料来源：卵新华信正略深钧策调研，刘新华信正略妇钧策数据库道或受到非昂典疫情影响绵，2003恢年北部沿海修地区和南部巴沿海地区的喜客户绝对数拍量都有所下矛降。200僻4年经济环鸦境良好，各石热点区域咨抹询市场发展尸较迅速，尤茫其是东部沿壤海地区，遥胳遥领先于其顿它地区。伍颂二、内陆地端区客户数量勿增长偏缓殊流200姥3年内陆地吧区客户数量璃增长情况喜谊人，但是2劈004年内滚陆地区的增坟长势态却不证尽人意，内晒陆三大热点妖地区客户增纸长绝对数量码已由200蝴3年增长3段1家降到了仆2004年恩增长4家，毯客户数量的梁增长率明显咸下降。如表驰2-5。年表2-5：愉1999年遍-2004去热点管理咨贝询市场区域惜分布变化情炼况（单位：栗家）界暂注：上述数是字来自国内糊上市公司访费谈结果把皆资料来源：降新华信正略览钧策调研，盆新华信正略希钧策数据库覆园

漠第三章中寄国管理咨询柱市场服务行邀业分布状况伏推第一节2邪004年管蝇理咨询服务刮行业分布情枯况突孝睡一、热点行脱业市场分布追情况龙欺石化（臣石油、化学俘、塑胶、塑俩料）、金属另非金属、机鲁械（机械、垮设备、仪表仿）三大传统匙制造行业拥璃有最多的客艰户数量，占番管理咨询市狸场客户总体祸的42%，叹客户比例较安之2003动年有了9个涂百分点的提颠高。如图3匪-1所示：允临图3-1：肺2004年送客户行业分雅布图骗潮注：上述数酱字来自国内碎上市公司访叫谈结果劳挤资料来源：仓新华信正略动钧策调研书祖200奶4年，这三居大热点行业希客户数量有嚷了不同程度供的增加，企逼业为了增强气竞争力，纷策纷寻求咨询荣公司的帮助滨。穗墓二、不同行爽业客户分布颈情况袜亏本次研黎究根据证监烟会公布的行妥业分类标准拼对十三个行散业进行了研扶究，不同行挡业的客户数剪量差异较明芬显，如图3上-2。垂图3-2：填不同行业客旋户分布图傻佳注：以上行津业上市公司符数量均在3流0家以上。雄隆资料来源：银新华信正略柏钧策调研犹壁200饺4年电子制说造行业客户笨比例最高，钢达到了45价.2%，比仅2003年久电子制造业谜客户比例提渐高了11.载2%，说明炼电子制造业记对咨询行业委的依赖性比然较强、认可服度比较高；袄机械设备制巾造行业20扬04年客户豆绝对数量最峰高，一年内欣有83家客渴户采购了咨僵询，比20群03年采购千咨询的客户肢数量增加了临38家，机赌械制造行业寒的咨询市场性空间很大，牧值得关注。档如表3-1董。姓表3-1：瓦2004年沿各行业客户爹比例状况诸罩资料来源：透新华信正略牲钧策调研疏风泼三、客户市测场渗透率状愈况湖声根据市陕场渗透率和赏行业相对规央模，我们对调各行业的客践户企业划分为成四大群体调：“成熟客朋户群”、“鼠核心客户群世”、“萌芽脖客户群”、凯“潜力客户泽群”。如图咽3-3。赛图3-3：享不同行业的抽市场渗透率学和行业相对字规模疫谜注：市场相林对规模=某宪行业上市公矛司数量/上餐市公司总数第；铅码以上行业上技市公司数量捧均在30家梳以上。芦圾资料来源：惭新华信正略绝钧策调研稻狼“成熟险客户群”主前要集中在电特子、农业、鱼交通运输、梅食品饮料这睛四类行业。记其主要特征也是市场渗透批率高，但行映业相对规模竞小，采购咨呼询的市场相鱼对饱和，这击些行业对管六理咨询服务奔比较认可，败对企业的问特题认识的比捆较清楚，针壤对这四类行顿业，需要咨爹询公司服务虾的专业化。繁缺“核心写客户群”主贝要集中在信缩息技术、医跑药、批发零菊售、机械设熄备这四类行戏业。其主要府特征是行业星市场渗透率槐高、行业相湖对规模大，粗可挖掘的市相场也比较大丝，这类群体昂“兵家必争项之地”。盈“萌芽躺客户群”主龙要集中在房樱地产、电力欣煤气、纺织麻服装这三类火行业。其主萌要特征是行瑞业市场渗透幸率低，行业籍相对规模也纪小，这也是方行业特点造零成的，这类购群体还需要邻咨询公司耐卸心的培养。裁附“潜力赶客户群”主返要集中在石间化、金属与手非金属、综愤合行业。其葵主要特征是栗市场渗透率滋低，但行业血相对规模大扮，可挖掘空姿间市场非常恒大。相信通挠过咨询公司僻不断开拓市慕场，提高市羽场渗透率，坟这个群体将唤成为非常有嫌潜力的“买选单”客户群走。危表3-2：澡“成熟客户怕群”市场渗柿透率状况摘鞠资料来源：腊新华信正略宰钧策调研肃含电子行企业不仅20虚04年客户秘比例最高，循市场渗透率股也是最高，渡成为“双高倾”行业。祥表3-3：秤“核心客户谨群”市场渗巷透率状况扒鼓资料来源：培新华信正略议钧策调研贵字“核心挥客户群”的耽市场渗透率碧差异不大，霞其中信息技桶术行业相对雅规模大于其摘它三个行业宣，是典型的橡“核心客户耐”。倚表3-4：迟“萌芽客户种群”市场渗友透率状况否散资料来源：斧新华信正略滨钧策调研险澡房地产呀行业有望在菊相对短的时袜间内进军“傲成熟客户群攻”，值得咨博询公司关注谁，成为管理旦咨询市场开嘴发的重点。弓崖表3-5：踢“潜力客户拔群”市场渗社透率状况附夹资料来源：就新华信正略丙钧策调研忘残综合类范行业市场渗赤透率仅比平拐均市场渗透锡率低0.1都个百分点，当预计在20睬05年可以睬进入“核心矩客户群”，慨石油化学行碧业的市场渗领透率也仅比哲平均市场渗边透率低不到蹲一个百分点唤，作为“潜踏力客户群”牛，综合类和车石油化学制凝造业是非常针有潜质成为内“核心客户嘉群”的两大券行业。咽第二节1杯999年-辱2004年浑管理咨询服崭务行业分布嫩变化情况愁沾石油化西学、金属非票金属、机械双设备制造三墓大行业的客齐户数量在2率004年位基居所有行业猴之首。相比漫2003年汇，三大行业凭的走势有所里不同，如表平3-6。私表3-6：财1999年鼻-2004泻年三大行业惰采购咨询客牵户数量变化蚁情况（单位肿：家）耽令注：上述数厦字来自国内常上市公司访械谈结果申饿资料来源：悔新华信正略门钧策调研，诞新华信正略拌钧策数据库失体200夫4年，机械夜设备制造行沫业采购咨询羊的客户数量乏增长幅度位除于三大行业庸之首，增长派比较明显。响如图3-4俗。可图3-4：村1999-架2004年妨三大行业采孔购咨询客户妈变化庭良资料来源：瞧新华信正略艇钧策调研，险新华信正略舞钧策数据库惯摸

涛第四章中顾国管理咨询牛市场业务类更型分布状况注乐第一节2嫌004年管修理咨询业务升类型分布情月况项密本次研栗究涉及到的勺管理咨询项抹目型包括战拌略咨询、人坚力资源咨询竿、营销咨询继、信息化咨甲询、生产管痒理咨询、资低本运作咨询斩、综合性咨瓜询和其它类浇咨询共八类确咨询服务。够其中，人力鬼资源咨询和色战略咨询仍释是企业选择更的服务重点勤，在各类咨闻询服务中两劫者分别占2雅6%和24摘%的份额。淋如图4-1肆。肉图4-1：常2004年思各类管理咨运询项目分布框比例突伍资料来源：缸新华信正略晨钧策调研运安随着社啊会的发展，痛企业的发展耽，客户企业热现在已经有跑越来越多的梯需求点，已租经不仅仅局涉限于战略咨青询、人力资提源咨询、营座销咨询、信葵息化咨询、致生产管理咨诚询、资本运乘作咨询