XX企业文化教材

三一企业文化教材企业文化概论一、企业文化的定义企业文化是人类文化现象中的一种亚文化，人类的文化现象，被文化学者定义为：“人类创造的一切物资财富和精神财富的总和”。但大多数文化学者更愿意将文化看作是一种精神领域的现象，因此，文化常常被他们说成是：“一整套代表一种生活方式的共同思想或共同的风俗习惯、信仰和知识”或“在群体中产生的代代相传的共同的思维与信仰方式”。根据这一理论，我们将企业文化定义为“一个特定群体共同的价值观念与行为规范”。特定群体是指组成企业主体的员工是由某一种力量有目的地召集来的，并为实现这一目的而存在。二、企业文化的特点企业文化与社会主导文化的一致性企业文化作为特定人群所拥有的价值观念与行为规范，其根源来自于其所生存的社会，与主体社会的主流文化一脉相承。虽然社会众多的亚文化中可能有某一价值观与主流社会相冲突的现象，但作为特定群体的企业，却很少发生这样的现象。我们今天所处的时代已是全球经济一体化，各国企业间的交往频繁，不同企业文化的交融明显。纵使如此，企业文化中主流文化的印迹仍旧深刻。像三一文化中的三一精神“自强不息、产业报国”、海尔精神“敬业报国、追求卓越”、华为的“社会责任：华为以产业报国和科教兴国为已任，以公司的发展为所在社区做出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力”就恰好反映了中国传统文化——儒家文化中的“天下兴亡，匹夫有责”——特色，这一点，还是解读中国企业不自觉地带有政治色彩的关键。企业文化的领导人色彩文化现象的形成，一般是个自然的过程，企业文化却与此有别，是一个人为造成的现象。企业文化大多数是其领导人所倡导与直接促成的。因此，企业文化往往就是其主要领导人的化身，是其思想观念、行为规范的具体体现。像三一作风“疾慢如仇”所表现的总裁梁稳根先生行动迅捷的特点；华为基本法接班人条款第一百零一条中“高、中级干部任职资格的最重要一条，是能否举荐和培养出合格的接班人”。“我们要制度化地防止第三代、第四代及以后的公司接班人腐化、自私和得过且过”所表现的任总的军人特色。正是在这一角度出发，有学者认为企业文化是一种“老板文化”。受中国传统文化民本思想的熏陶，中国人难以接受“老板”决定一切的观念，我们不但试图与企业领导人在观念上平等，甚至还会要求在分配上与其平等，这正是毛泽东在中国能够推行国有制的根本原因，然而却是有背于工业化时代主流精神的。但企业文化在实施的过程中却必须强调：企业文化不能够被广大员工所接受，那么它是没有生命力的，更不能带来企业的长生！企业文化的变迁企业是一个生命体，从其诞生到消亡是一个不以个人意志为转移的过程。在此过程中，企业不断地发展、不断地变化，而企业文化也随之不断地变迁。当企业进入成熟期，其企业文化的变迁才会慢慢减缓；而在企业发展的高速增长期，其企业文化的变迁也是最频繁的。三一目前正处于一个高速发展时期，其企业文化也处在剧烈变动时期。2001年7月，三一召开了第一次企业文化会议，邀请了国内著名的企业文化专家与会，共同商讨三一企业文化的内涵、定义及相关问题。会上重新确定了三一文化的主体内容，在三一核心价值观中增加了“品质改变世界”的内容，提出了“三请三问”的新内容等。会议还决定邀请专家撰写三一文化专著，促进企业文化的规范化工作。而最能表现企业文化变迁的是三一作条文的修订。该条文最初是“令行禁止、疾慢如仇，严格精细、追求卓越”，后来改成“疾慢如仇、追求卓越”，而2001年修订为“疾慢如仇”四个字，用最简洁的文字表达了一个理念。三、企业文化的作用人们常说：“企业文化是企业的灵魂，是企业个性化的表现形式”。这句话较好地表现了企业文化的作用，即任何一种企业文化的作用都可以从企业本身和社会两个层面来分析。企业文化对员工观念的影响与行为的制约从企业本身来看，企业文化的作用首先表现在对员工的影响方面。得到全体员工认同的企业文化，无疑是在员工的心灵中划定了一方天地，让他们知道什么是可行的，什么是不可行的，从而保证了企业员工行为的一致性，保证了企业的整体性。另一方面，员工对企业文化的认同，是员工融入企业的最佳途径，也是其成为职业人的第一道门槛。一个员工进入企业，与之建立一种契约关系，就是交出了自己部分权利，尤其是独立自主的权利，你必须全心全意地认同企业的价值观，按照企业的要求重新塑造自己。因此说，企业文化对员工的影响是多么地重大，企业文化可以改变一个人职业发展的方向，可以改变一个人的一生。2、企业文化对企业产品的作用企业文化作为一种人类的创造物，它最好的表现形态是企业的产品。当企业的产品都浸润了企业文化时，其产品的生命力将会是其它任何企业不可以相提并论的。比如，三一文化中的企业作风是“疾慢如仇”，如果我们的制度能够围绕这一理念，设计出保证理念具体化的条文，促进产品、服务都能达到世界最快速度，从多方面表现企业作风，无疑对企业赢得社会认同、赢得市场、赢得客户发挥良好的作用。具体地说，三一产品所体现的“疾慢如仇”是整个制造链的同时行动，在设计上，三一的产品应以最短的时间完成市场调研、图纸、试制品的全过程；在生产上同样应以最快速度将产品制造出来送到客户手中，生产制造的最短周期，必须得到物资供应的大力支持；此外，在产品的服务方面，三一同样应该保持高速度，比如说在全国任何一地的维修服务到达现场的时间限制，最长不得超过24小时等，以此具体诠译三一的“疾慢如仇”作风。采3、企业男文化对社会轧所产生的认妙识作用份清华紫光的捏张本正总裁缠说：伞“悲企业能流传乒下来的不是喉产品而是文毅化印”臣。这句话较胆好地表现了榴企业文化在号社会层面上现的作用。社格会中一部分屈人是通过企翻业的产品来丝认识企业，收而产品中打阿动人心的主害要是其文化旦内涵；社会瘦中还有一大刮部分人认识酷某一企业，贸不是通过产谋品而是通过仗其企业文化见。三一很少呜做企业产品盘的广告，但呀三一鄙“垂先做人，后伤做事，品质炭改变世界昨”占的理念，无灶论是在招聘吸时用作宣传挖，还是在香悉港凤凰卫视氏上的广告，默或者是在深爸圳机场外的龟路牌广告，剪都感动、吸誉引、振撼过米许多人，使剧他们对三一割产生向往，冲或者促使其球在心中认同次三一的基本昏价值观，从抵而认识了三忆一。驻四、三一企鸡业文化的由夫来与特点拜三一企业文雄化从其诞生沫起就相伴面读生，198款6年底，庆耀祝新年元旦症的晚会上，酷梁稳根先生岸在每个人的歪工作笔记本梁上写下的得“虑创建一流企没业、造就一本流人才竹”逐便是三一文盖化的第一颗蝶火种。19弟94年，三粥一重工筹建滥时，梁稳根凤先生倡议进央行了一次企行业文化的整飘理，划定了光三一文化的击基本范畴，燕并颁布了化“亡三一员工手旺册严”屿，将三一文甩化正式用文衰字的形式载逗入公司的基南本文件中。绝94年三一鼓文化的核心舟理念内容耳三一宗旨：禾艰苦创业、科事业报国；摊三一目标：叨创建一流企舱业、造就一驰流人才、作悄出一流贡献滨；梢三一作风：肯令行禁止、旋疾慢如仇，抹严格精细、弱追求卓越；胜三一信念：院三一坚信锋——泰有志者事竟驼成，创一流想贵在开拓；始三一提倡勾——描理解与尊重险，先做人后钳做事；堵三一奉行追——江德才兼备，吃唯贤是举；驶三一崇尚理——泥疾慢如仇，住雷厉风行；胶三一允许企——尤成功与失败律同在，竞争旷与超越并存夜；萌三一欣赏贼——宾无功便是过册，创造才是忽能；颠三一认为帽——本金钱只有诱粉惑力，事业滔才有凝聚力晕；追2001年炸，三一控股茶举办了第一骤次企业文化撞研讨会，由趟公司高层领沸导、三一企价业文化专门冰研究班子成夜员、国内著沫名企业文化典理论专家共革同探讨三一踏文化问题。妖对已有的三疼一文化内容你进行了审核顾，提出了三沾一文化的基托本理念，增习加了部分新独内容。会议显将企业文化龙建设提到了泡公司战略任翠务的高度，踏对于推进三垄一文化的建秘设起到了历堆史性的重要报作用。复三一企业文筑化的特点，旗第一是企业缸最高领导人耕的高度重视精与亲身参与菜。梁稳根先帮生作为三一雄的最重要领心导人，一直聋就把三一企荐业文化的建位设当作最重虫要的工作之哀一亲自参与抛，并将其许损多重要的思洽想变成精炼贺警句放进了戚企业文化体隶系中。第二誉是三一企业乞文化的高度撕是国内企业躬文化中少见视的。三一企瓣业文化不只勺是某一两个歉观念具有世茫界性的高度剑，而是绝大尊多数观念均匪达到了这一拾高度。第三臭是三一企业萌文化的完整较性为国内企躺业少见。第姐四是三一企丸业文化的建我设过程中，镜融入了不少例小人物的智扛慧，就像三桶一之徽是一影位不知名小印学老师的杰阿作一样，在垮整个三一企另业文化中还未有不少理念象是来自于小牛人物，共同累构成了三一辅企业文化整台体。贞第二章三秀一发展史秧第一节：三护一产生的历形史背景纱一、以农业参文明为标志回的中国社会待中米国有着漫长干的文明史，桌其可追溯的效、有文字记叹录的历史至妖少有五千年驾。公元前五晋百年，中国必高度发展的三文化就为随股后而来的农予业文明奠定榨了基本的哲淋学观念、思防想意识、伦腊理道德内容员，由秦始皇永建立的第一涝个大一统的横君主专制帝握国，不仅为占后人提供了专基本的政治灭体制模式，习同时拉开了效中国向高度骄发达的农业鸟文明挺进的剥历史帷幕。思在这一过程而中，中国为矮世界贡献了拐纸的发明趣——撞这是人类最纠伟大的发明校之一，只有慌现代的计算四机可以与之世相提并论；稼中国还为世驴界贡献了官斩吏选拔的方勇法后——沿科举制，现异代官僚体制个的基石；中存国人所一直搞奉行的中庸办思想、天人押合一观念，俘更是对世界请未来有着重甚要意义。五协百年前，当幼西方在黑暗充的中世纪摸趴索的时候，负一些先进的侨知识分子把昏目光转向了廉东方柄——勇那一个先进娃、富足的古览国，他们把辽中国当作楷寄模，当作划直破其黑夜的验希望之光。州文明冲突中恶的中国近代州史及其成果倚——码新中国狮积不同文明的勺交融、冲突丈是人类进步导的动力之一凯，新旧文明印的交替是人抚类历史上最乌为壮烈、瑰托丽的悲喜剧只。以农业文星明为标志的糕中国，曾经田推动过世界渴的发展，但乌当人类进入永到新的文明傻时代衫——化工业社会：惰启蒙运动产皆生的新思想诉，哥伦布扬屑帆发现的新咐大陆，瓦特穷蒸汽机拉响自的汽笛症——调预示着一场稳文明的冲突止，不可避免钳地要让中国肚人从田园牧酱歌式的生活无中惊醒。西思方工业社会径在单位时间险内所创造财告富的速度，展远远超过农仗业文明，工佳业化对市场存的需求，在段吞食了本国但的土地、人尤口之后，把级目光转向传酸统的农业国绿，开始了人逗类历史最伟膨大的一次文话明冲突。在及这一大潮中恼，中国人开免始了漫长而洗痛苦的社会们转型昏——怠从农业社会巷向工业文明日的转变。匆中国一大批喝先知先觉的宪民族精英勇查敢地站出来盟，试图以已誓之力推动中阀国飞速完成晶这一转型，摔而真正有可察能做到这一粉点的第一人择是袁世凯先挡生，但他在垂新旧交替的帐历史关头迷公失了方向，活失去了成为祥流芳千古的防民族英雄的速机会；另一谊个有可能完摘成这一使命谎的是蒋介石耳先生，但他裳在与伟人毛勾泽东的对决肤中输掉了一沫切；历史把邻这一机会给爬了毛泽东。赚毛泽东是中贷国近代史上销最伟大的民扔族英雄，他抬率领着一只略农民武装力西量完成了中尺国历史上最追后一次的农门民革命，夺搅取了国家政柱权，建立了蝴一个主权独掏立、领土完窄整的新中国果。出改革开放仓——绢中国历史的肤转折蹈兴毛泽东是一窃个伟大的军言事家、政治牌家、思想家佳，同时他还参是一个伟大黄的诗人。说段他是伟大的笔军事家，是妖因为他率领堡着最初被称停为齐“筛土匪莲”枯的农民武装信，用大刀长套矛与一支国医家武装力量傲进行抗衡，炸并最终取得逃了胜利；而慌在新中国成让立之初，他赞又领导中国史军队，与世拆界最强大的喊武装力量播——阁美国军队进误行了一场较近量，迫使这仪支不可一世堆的军队首次菌在没有打赢贴的战争中签塘署停战协议哪。说他是伟臭大的政治家墨，是因为他历除了知道正峡确的使用军庆事力量之外德（打得赢就愚打），能够握利用各种社哨会力量，来能实现目标；注他不仅导演盐过国共和谈矩的杰作，还财在国际政治侨中与苏、美巩演出了一场冤三国演义。罪说他是伟大区的思想家，压是因为他不层仅继承了中镰国传统思想股的精华，还悠能够及时地糕吸取当代世赏界的新思想含——勒马列主义便秋是成功引进葵新思想的典卸范；并且，赢在他的晚年支，他发动了翼一场强“租文化大革命演”阳，一场引起贫世人对他一碍生产生争议歼的全民运动饭，一场留待轧后人重新评唯说的伟大运饼动。管“责文化大革命傲”暴所秉承的不桃破不立思想厚，正是钟对齐着深厚的中冒国文化传统键，对于未来冒的人类，是殃否需要中国赶几千年思想糊的精华，这排将是后人需绞要解答的问羡题。甚毛泽东集伟佳大的军事家待、政治家、蛾思想家于一嫁身，是其事闸业成功的最擦有利条件，匹也是一种完假美、和谐的扯个性组合。踏然而，毛泽屑东同时还是共一个伟大的搭诗人，只要跌是读过毛泽疮东诗词的人尚，无不为其秧诗词画一般舱的美丽而陶潜醉、冲天豪距气而振奋，永试读下列诗互句：礼沁园春草★静长沙19旱25宴独立寒秋，要湘江北去，糊橘子洲头港，测看万山红遍毁，层林尽染亚；漫江碧透棵，百舸争流窃。鹰击长空拣，鱼翔浅底启，万类霜天焰竞自由。怅延寥廓，问苍甜茫大地，谁痰主沉浮。窄携来百侣曾哈游，忆往昔纸峥嵘岁月稠座。恰同学少跟年，风华正渣茂；书生意刺气，挥斥方累遒。指点江畏山，激扬文举字，粪土当骡年万户侯。交曾记否，到乌中流击水，蜘浪遏飞舟。负沁园春孔★残雪193窄6衬北国风光，察千里冰封，捕万里雪望长草城内外，惟早馀莽莽；大轿河上下，顿练失滔滔性，旺山舞银蛇，渣原驰蜡象，旗欲与天公试疾比高须晴日锄，看红妆素咸裹，分外妖叙娆允江山如此多口娇，引无数悔英雄竞折腰瞎。惜秦皇汉披武，略输文供采；唐宗宋米祖，稍逊风逢骚。一代天誓骄，成吉思摩汗，只识弯双弓射大雕。郊俱往矣，数某风流人物，谣还看今朝。冒七律询★残登庐山1考959摇一山飞峙大霸江边，跃上歪葱茏四百旋悔。翅冷眼向洋看轰世界，热风矛吹雨洒江天灿。阵云横九派浮边黄鹤，浪下父三吴起白烟芒。新陶令不知何梯处去，桃花纯源里可耕田斧？螺毛泽东的诗竟人气质斯——时热情、浪漫旨、乐观，在达革命的早期赠阶段，对于肃克服困难，盒鼓舞士气有逗着重要作用府，但在建设所新中国的过弓程中却害大戏于利。伟大碧的诗人与前录三者是一种召冲突，当毛僵泽东在领导益中国人民进撑行一场伟大争的经济建设节时，他身上索的诗人气质棕，他思想中的传统文化的笼潜意识，促序使他不切实伪际地提出建糟立人间天堂衫――思桃花源摧――膨大同社会彩――朽共产主义的纳梦想。在经肾济体制上提轰出了公有制各――燃传统中国文纷化中的国有经制；在分配言机制中实施歇中国传统的你平均主义。乎这一切，都炉为随后的中皂国经济建设批埋下了定量效炸弹。袋七十年代中黄期，中国经擦济滑入低谷欠，毛泽东去涝世，中国进畏入了一个新抓的历史时期废，改革开放沫成为这一时是期的主题。泛历史机遇与虹三一偷公有制纯粹乞是一种政治帐理论，不具推有现实的操归作性。而公禁有制的实际泰操作模式陶――得国有制，却罚是中国历史梨上并不陌生叨的事物，但舰它并不是工最业化所需要跌的一种经济植运作形态。脚新中国三十吐年的实践证摇明，它不能驰有效地促进苦中国经济的窃发展，国有冒制至少有三粘大害，其一仓，它使国家售的仗“秩大脑犯”蜻思维混乱。尿国家的查“盏大脑促”冷指一个国家球的理论界，罢至今中国理竟论界没有人沃敢站出来勇暖敢地说他已欣经将国有制些这一经济形暑态研究透彻堆，可以毫不怖含糊地加以复阐述清楚。袋如果一个国逼家的头脑不铁清醒，我们庙是不能指望酬其行为正常茶的；其二，旦国有制害了刘一代中国精往英。国有制蠢企业的领导据人，绝大多蒜数是当代中话国的精英人图物，他们掌康握着庞大的熊国有资产，云但国有企业将的所有制虚会化，使他们耳可以自由支晋配国有资源枣，然而，国获家的分配政法策却使他们庄的收入与他夏们的权利严桌重失衡，为旗了保证他们贪的生活质量累与宪“任精英人物柴”鸦相匹配，他叫们利用了手腔中所握有的怒资源支配权托，取得了远玻远超过其工鸦资的桐“吃灰色收入富”蒸，从理论上史说，他们都棋有经济犯罪幸之嫌；其三辞，毒害了一锐代平民百姓维。办“柜不劳动者不谣得食乞”箭是人类恒古赌不变的真理特，但国有企华业却让人揣迹上了局“酸铁饭碗案”幸，不认你劳抢动与否，国蓬家按时会给搜你发放工资疾，而不管你淘是否串“宫劳动眯”只，因此，国魂有企业的工久人养成了不而劳动也得食宪的恶习，变当得事非不分宅。不管是倒匪退还是进步梅，放出关在腿笼子中的猛饼兽监――崖私有制经济僚，成为国家郑被迫的选择豪。在这一背李景下，八十坏年代中叶，茅中国产生了贩一大批民营何企业，其中巡包括三一。秤第二节：三锡一创始人君一、高考制骡度的恢复与则一代新人的躬机遇严八十年月代中叶产生孟了一大批民好营企业，这筝是历史机遇混使然。但历骂史机遇只是照它们能够产骨生的外部条锣件，而不是脾必然条件，久三一的诞生师，还必须有飞其独特的创危始人群体，井即一个企业吧产生的内在远因素，否则陷，我们今天拼可能看到的嚷就不是三一救而是五一、颤八一。孕七十年芝代末中国的溉改革开放，河还有一件意权义重大的事肥件消――号高考制度的快恢复，对中务国的未来产广生了巨大的跌影响。毛泽名东时代，为快了保证其政婚权的根基，屡推行一种丹“代成份论垫”雁的政治制度尺，造成了一答种严重的社目会不公平，仅剥夺了一大测批社会精英鼓人物的政治结权利，甚至肚剥夺了其爱脏教育的权利鹊。毛泽东时造代的结束，仁高考制度的烫恢复，将这果一基本权利砌重新赋于全挑社会民众，破是一种历史构的进步，受心到了人民的营热烈欢迎与眼拥护。一大肢批饱经各种涨磨练、富于揉理想的年青猛人，在高考恼制度恢复之眯后，通过公窗开考试，进困入高校接受胁高等教育，业他们极其珍或惜这一机会芬，在大学校吗园中发愤苦惠读，如饥似耽渴地吸取人埋类智慧的精姑华，奠定了渠他们成为社江会栋梁的基申础。他们从畅大学校门出背来之后，其撑中的佼佼者盟逐渐进入社淹会各个重要松岗位，掌握置各级实权，协成为推动中上国进步的重杏要力量。三芝一的创始人艰，就是这一陵群体中的成漂员，按照他谢们的家庭条饰件与政治背酒景，在过去省是难以取得言接受高等教仁育的机会。唐他们在高考爱制度恢复之册后的第一、黑二年成为了咳国内著名高棵校的学生，警开始了新的杏人生。通过轿四年的高校巷学习，当他猾们走出校门牵，迎接他们钟的恰好是天图翻地覆的改站革时代。梁袁毛唐袭震梁稳根，湖麦南涟源人，芒1956年悉12月出生肌于涟源农村倘一个普通农诵民家庭。在捞家乡读完中狡、小学，7太9年考入中幕南工大，8衣3年毕业（旨其中休学一控年），分配梁到343厂沃，85年被潜提拔为厂困“榨体改委择”裙副主任，8梦6年率领三探位志同道合小者辞职创建魂三一，走上弃了一条雕“颈创建一流企投业猫”汤的不归路，秒成为时代风组云人物。桨梁稳根先生吧在大学读书翠的时代，同赴学们就给他付起了个绰号刑“华厂长毕”章，因为他将谎大量的时间挪用在学习企泄业管理上，幸而对于专业辉学习，他总势是劝同学们乞只要及格就棒行，所以同叼学们才这样焰称呼他，从咏中也可以看估出他对未来社的瞻望及志爱向。雀唐劣修国湖南清安仁人，7虽9年考入中罩南工大金属共材料系，为尼梁稳根先生忠同班同学，坏83年毕业消，一起分配均到343厂延工作。矮毛暑中吾湖南扛涟源人，高宁中毕业后招虚工到343扑厂，不满足摊于现状，8血2辟—容85脱产参柄加电大学习钻，学成后回臂343厂工倍作。附袁金华贵读州兴义市人絮，82年哈摔工大毕业，收分配到34漠3厂，84隶年发起组织歇“齐多科园沙龙师”外，任主席，宰沙龙成为3依43厂青年蛋知识分子谈狡人生、谈理丝想、谈改革千的场所，成绞为孕育三一牙的温床。杆也许是巧合岸，也许是必睬然，三一最泰初创业之地旦是贵“衫涟源茅塘洞”皮，正好与四柿位创始人的盏姓谐音。如店果说上述四董人是三一的浑创始人，我姐们会说三一请有五位发起架人，三一的回历史中必须孕加进翟登科勾先生。携翟登科，山舌西人，加入害三一前为中余南工大教授哪，在三一最殖困难的时刻状加入三一，牵帮助三一成触功地走出困镇境，取得了拌早期的成就肢。超艰难的跨越清——傅历史性的一政步蜻1凤983年，稻中国农村经歌济体制改革躬取得巨大成造功，城市经弓济体制改革煤开始推行，山三一的创始刮人与许多刚皮出大学校门木的青年学生挪一样，感受恰到中国经济直改革大潮的脑冲击，热血型沸腾、一心岗想投身到社榆会的改革中奇一显身手。河但当时的国秀企，干部们展坐着前“柔铁交椅阴”患、工人们端预着做“陷铁饭碗峰”治，机构臃肿竟、人浮于事狡，不思进取六、效率低下效。343厂肢400余名仙大学生多数何学非所用，乒无所事事。脖工厂在厂长磁的亲自组织驼下推行改革贴，其中就有片梁稳根先生恋提出的方案街，但阻力重趣重，效果甚柄微。梁稳根兼先生提出承犬包一个车间离做改革试验印，厂里研究激来研究去最糕终还是不能赠同意，使他菜们产生一种奋想参与却有口劲无处使的锤感觉。袖1986年两春，中国城君市经济体制崭改革高潮涌幻起，全国各饼地涌现一大忍批青年企业逮改革家，给海他们树立了小榜样、指明评了方向：辞斧掉急“冰正牌官傲”饼，到市场闯卡一闯，办自倦己的企业，两种改革的辜“馒试验田味”中。他们迈出授了具有历史围意义的一步览！帮8渡0年代中期堆，聋“骑辞职豆”扰是作为一件谎新鲜事物出忆现的，对大盐多数人来说裂，这是一个对只可说说而闲不能做的事热。梁稳根先裤生家世世代孙代都是老实撤巴交的农民春，父母几十介年节衣缩食列，好不容易刑培养了一个司大学生，一黄个国营大厂蛙的中层干部肺，真可谓济“沾草窝里飞出泪了金凤凰淘”纤，可是身“债辞职表”恋，几代人的念希望变成了焰泡影。姨“鸭金凤凰横”痛飞回了草窝际，先前的自院豪变成了笑辅料。四位创田始人的辞职抓无一例外都齐受到了家人鸟的强烈反对漆，同时还受杯到了社会的倡各种非议。匪但他们最终凉都克服了这热些障碍，在冬信念的支撑宾下，勇敢地循向前走去。棵第三节：涟太源时期迫一、创业之稿初齿按智照组织理论燥学说，任何昂一个组织的浩生命周期都饼划分为创立椅期、发展期似、成熟期、绍衰亡期四个夏阶段。因此饲，三一创立话时期的最初晴日子，我们泰称做洁“膜涟源时期暗”岭。兄1986年具年中，四人白在梁稳根家娘乡涟源茅塘摇乡道童村创矛办据“斯涟源茅塘焊创接材料厂迅”鞭，租用村委屿会一栋三层械简陋房屋，痛扬起了创业妇之帆。申俗话说深“片万事开头难鼻”龄，第一难是炸资金：当时独，他们都是殃刚参加工作位，没有个人部积蓄；到银核行、信用社拒贷款，既无烂资产抵押又全无后门关系桑，贷款无门啦。四人只好反硬着头皮去碍亲戚、朋友插处东拼西借沉，凑了不到雕一万元，购悲了两台简单敢的油炉和一豆台鼓风机及凝少许原料，垦开始了生产疲。第二难是扔生产场地：攻他们先后联膊系的好几个控地方，都对产他们的作法项不理解，甚秆至怀疑，无侨人肯租借，醋最好在梁稳煮根先生哥哥宝的帮助下解凶决了场地问个题。第三难敞是生产资料凉，当时还是逆计划经济时袋代，生产资因料绝大部分展为国家计划掠供应，他们亭第一炉熔炼相的产品没出蜂炉，燃料就留用尽，最后绸是在市委书东记的支持下贝，批了50甘公斤柴油才柄渡过了难关戚。第四难是筐生产技术，雨第一次产品榨销售出去之恰后，他们渡忌日如年的等写待货款回笼雅，最后等到咐的是一封电痕报：稠“址贵厂产品气掀孔多，流动有性差，不能桐使用，拒绝绢付款翁”粥，这无疑是垃在他们头上今响起的晴天足霹雳，将他故们击倒在地分，但大家咬拖紧牙关，勇耐敢地站了起庄来。但他们委汲取了上次拥的教训，请偶了翟登科教从授作技术指慕导，经过多拆次试验，最株终获得了成丑功。数二、涟源时虑期的三级台雪阶及特点达第一台阶1蜂986至1胁988年窄涟源市茅塘睁乡焊接材料卡厂饮规模：50击0平方米的佳厂房，10充余人，单一步产品（HL盾105焊料朗），86年族产值10万篇元、88年摔100万元菠；爪管理：没有顿区分岗位、芽职责，缺乏窜制度化、规进范化。跨第二台阶1萍988年至亩1991年唯（88年个由道童村迁尽至茅塘乡，乌更名为球“司涟源市特种垒焊接材料厂惕”袍）削规模：征地赞3亩，建8盈00平方米著的厂房，1沉00余人，山产品系列化赔（HL10类5、801掩、841，陷HS221姿，DJ饱—怀01低银钎沟料等），9爪1年实现产事值1000雄万元；境管理：开始手制度化建设互，设置岗位尾职责，出现佳专业化分工蒸，有了岗位盟角色。王第三台阶1匹991年至饰1993年图（91年税由茅塘乡迁肢至涟源市，不更名为醉“悠湖南省三一站集团有限公柱司提”焰）陆规模：征地随53亩（收逝购原涟源国者营畜牧农场衬，28名国慌有工人进入恨三一工作，抛开民营企业段收购国有企臂业的先河）释，建厂房1陡万平米，员撤工超1千多迈人，产品多岭元化（焊料蜡、触媒、人晚造金钢石、按压机），9愿3年产值过赢亿元；谈管理：严格往的科学化管袜理，成为具性有一定社会暴影响的企业咬。1993影年，梁稳根迷先生被选为诉第八届全国锹人大代表；孙全国工商联衬常务执委与侮湖南省工商猪联副主委；踏93年全国罩十五位杰出旗青年企业家帝，中国青年栋企业家协会在副会长。膛三、涟源时漠期的经验衰当第一次收糊到6万余元痛货款，他们怨将钱抛向空废中，呼喊着浇“微我们打过长脱江了！我们席打过长江啦悲！看”懂产品在市场讲上的成功，性鼓起了他们促的冲天干劲曲，促使他们临加快了实现播三一梦想的序步伐。涨经验之一：大坚信科学技矮术是第一生户产力，人才近是第一资源慰的观点，充营分利用国内漠外科研成果具并迅速把成剃果转化为产站品。因三一创立之方初，就不惜棚血本，抽出储资金成立汇“幸新材料研究穴所阴”爷，并与一些互科研所、大塔专院校建立烘合作关系，甲聘请十多名茄专家、学者押担任常年技狭术顾问，共乎同参与新产分品的研发、禽试验，这在国国内民营企停业中少见。拥与此同时，诵不断改良设顿备和工艺，渴依靠技术进艘步，提高产纯品质量，这明一做法为企李业赢得了强庄大的生命力散。80年代仓，西方工业僚国研制的低奏银焊料广泛每用于电子、日家用电器及泽装璜业，市慨场效益良好滚。三一研制勇的DJ飘—正01低银焊蛙料，在国内宾首次将稀土在元素用于其啄中，达到国革际先进水平纯，可以取代现银基焊料，查不仅为国家痕节约了贵金残属白银，而换且为用户降壮低了成本，合还可替代进浅口产品，有失明显的经济孙效益。摆经验之二：庸敏锐地把握毙市场，以妻“贵研制一代、加试制一代、恒投产一代暖”贴的模式，坚露持靠“扭当年研制、盈当年投产、萌当年受益逆”听，确保高速廊发展。垮企业要想生缸存就必须接咐受市场的检忌验，只有赢俱得市场的表脱睐，才能立鹊于不败。第途一个产品H女L跃—宇105焊料既成功后，不撞到一年，就旷开发了HL薪—彼801、H块L述—键841铜基布焊料，并获吹得湖南省优原秀新产品奖狮；88年又填攻下了技术营难度大、工愿艺性能要求苍高的HS期—毙221焊料茄，成为市场鸣上的抢手货沙。1990恒年，世界人明造金钢石生补产大国写——穗苏联解体，多市场上产品复出现较大缺稀口，三一即己着手投资建蒙触媒厂，组避织专门队伍吼反复研究试冈验，迅速推巾出产品，随渠后又组建人闲造金钢石厂疗与人造金钢具石压机厂，舞赢得了市场笛，使公司获慎得了巨大的渔发展。破经验之三：味以高科技特值色宣传产品弄，提高市场贷占有率。泉“遭三一集团是劈一个跨行业责、跨地区，海集科、工、册贸于一体的糟高科技产业沸集团风”夺这是三一多铁次所作公司飘简介开头的伟第一句话。膀三一从成立翠起就一直把牺自己看做一狐个高科技企清业，并在创闯业的十多的环中一直坚持猴这一特点，斗也较好地利很用了这一特颈点。剪三一的第一长个产品HL愧—匙105焊料亏，成功地推暴向市场后，基立即向湖南掘省科委申报仔，获得了省谋优秀新产品沉奖，接着将蒸系列焊接材剥料向国家科繁委申报担“旬星火计划诸”平项目，91蒜年产品获得歼国家偏“萝七。五赚”美星火银奖，姨并在泰国曼速谷出口商品暂博览会了获言“堂泰王环疫”抢金奖。第二叨代触媒SC昏W尚—寄4稀土低钴些触媒获厘“跑湖南省科技榜新产品己”爱证书及颜“万94湖南省束科技创新金托奖安”殃等。这一系倍列荣誉的获皱得，对于宣戴传产品起了近重要作用，碌使客户对公谋司产品质量肉产生了极大王的信心，赢种得了客户也忽赢得了市场尾。绿经验之四：调低境界驴99年，公紧司高层领导脊在三亚的董罪事会上，对曾过去进行总畅结，提出了弃“淡低境界烛”谁问题。写其一，地域妨的低境界。酱12年来先铅后5次迁术“盲都攻”宗，平均两年薯一次改变经摘营、指挥场农所，极大地图浪费了公司参资源。同时截，长期偏居惑一隅造成的灾交通、信息瓣、人才障碍博与时代的要希求格格不入拣。涟源是湘关中一个不发龄达小县，缺极乏工业发展藏的各项条件邀，更缺乏人口才，创业之诵初，选择茅捕塘是不得已件而为之，那量么九十年代尾初取得了成挡功，成为湖葬南及至全国政的观念创新菜者和经营规扭模领先者之紫后，没有选传择大的中心僵城市作为发触展基地，而酸是留在涟源降八年，沉醉宅于胃“六产值过亿，横规模全地区稠最大据”肆的光环之中样，错失了机溉会。这期间逗，海尔、春之兰等悄然崛姐起，将目光耍瞄准富有广跌阔前景的新烂兴行业，利掀用短短几年款时间超过了切我们。将自快身远大的目而标置于相对遍恶劣的地域伐环境中所留服给我们的教旷训极其深刻责与沉痛！碌其二，产品题开发的低境骂界。三一创梅立之初，因谁为主要创始件人所学均为琴金属材料，貌故进入了该他行业，也是乖一种不得已熔而为之，没屿有进行科学肾分析。在随淘后的经营中猾，在产品的肥选择上，始吹终受到短期泼利益的诱导丸，什么赚钱葵就做什么，封缺乏长远目侮光，忽视产份品的可持续访发展。因此舱，一直忙于晌频繁地开发时市场容量有抽限、技术含助量有限的新去产品，致使蹄公司规模受跟到严重制约邪，企业赖以闲生存和发展降的核心能力化得不到有效没的培育，也捆使公司无暇涝顾及更高更专远的目标。偶其三，用人芒的低境界。习受地域的限栏制，公司人川力资源处于精严重的缺乏狼状态，而公进司高层对此甜缺乏足够的馒认识，过分瘦计较人才成电本，长期以盈来没有形成现用人、养人邀、留人的机圆制与环境。蜜使得三一人臂的自我价值馒难以充分体掩现，另一方抓面公司难以溪形成高效率拆。用人的低连境界使公司丸在相当长时幸间内没能进零入高速发展京期，其影响拼深远，以至蛾今天我们还揉不得不为此债牺牲发展速负度，还必须涝后退一步努谈力补救人力圾资源工作方饰面的缺陷，院以夯实未来裁发展的基础盾。掀其四，管理锦的低境界。透就企业内部访管理而言，记我们离现代爪化企业集团充的要求及自导身目标的差坑距较之有形娃的规模差距拔更为明显和瘦突出。整个绸企业欠缺计还划性，未能自找到企业管属理规律性的推东西。首先白由于管理者用自身素质的旺局限，高层吃经理人员没硬有周密的中积、短期计划森，没有基本捐的日程安排污计划，而是商随机性地指晋挥工作，进例而中层管理姐人员与日俱因增是毫无计毒划，只作听队差，一方面聋导致整个管蜡理层处于一孔种无序状态货，另一方面族也抑制了人埋的创造性发负挥。动另外，多年芒来未能形成漆一套完整的授规章制度及粮执行机制，浇也一直未能为在诸如财务品、人事、技归术方面形成购系统的管理辩体系，企业杜目标的提出絮缺乏管理者花的推动力与帖支撑力，整挣个企业处于盼“在人治柔”剑而非端“刑法治秃”亩状态之下。霸其五，公关穗的低境界。田就外部公关划和企业形象胳而言，未能摩充分利用公堡关手段和措攻施挖掘自身燥资源，特别晚是90年代们初公司处于捎观念创新者抹地位及省内趁最大民营企比业时，错失汽了大好机会庄。缺乏系统乓的企业形象赞策划、设计外与宣传，使龄公司形象蒙头着一层神秘馆的面纱，不会能为社会各彼界人士广泛北认识，也被萍一些别有用刻心的人利用庄，使企业受弄到无形的损毙失。遣到过茅塘的抵人，见过最汁初创业的那坐栋破楼房，讯都会不由自芝主地感叹：台谁会想到这孔是一个现代缴化企业的根刮基！正是在朝茅塘培养的痕“舍自强不息、灵产业报国枕”露的精神，保权证了三一未刺来的发展。候第四节：三遭一重工时期榆（二次创业围）腰投资环境对历企业发展的贺制约文从上述总结回的低境界可询以看出地域申对企业发展荐的重要作用薄，人们用损“得投资环境号”扩这一理论色愧彩极浓的术住语对此进行忍表述。在涟槐源这一地域屋上，除了有让形资源方面想存在严重的辱不足：如人比力资源的短逗缺、资金规聪模的限制，穗交通的不便灵利之外，在障无形资源方罪面更是受限奥：其一是政篮府政策支持额的软弱，其炮次是社会观汉念对民营企混业发展限制叼，这一切促步使三一在9挥3年开始战脱略性转移，桐进入企业的箱第二次创业扮阶段。雕二次创业是至对组织理论感的发展与突止破，按照组携织理论的观国点，企业创尿立时期之后嚼将进入发展懂时期，两个屑时期各有其裹特点。但企艳业的二次创或业，是建立籍在第一次创很业基础之上亚，既带有创灵立时期的某荷些特点，但无这些特点又例与第一次创赠业不完全相淋同，形成新蜻特色。搁1993年于底，梁稳根宿先生带着几脸个得力干部堪来到长沙，棒在长沙县、忙望城县、浏纠阳县寻找土素地建设三一彩新基地，1岁2月26日赠正式与长沙贼经济技术开欠发区（星沙肉开发区）签骄订协议，征保地410亩近，三一从此赌进入一个新盗时期。选择吧长沙经济技首术开发区，寒实际上是选抓择了其良好尺的投资环境粥。首先，进厅入该开发区旗，是其主要吸负责人力邀钞的结果，其跑次，自从进秆入开发区，与就一直给予庙了三一许多短特优政策，夫并将三一作俯为重点扶持困企业。号二次创业一寨个更重要的执作为是进行拳了行业的选壤择，从涟源定经营的材料鼓行业脱身，妇进入重工制匠造业，形成老了新的发展塞机遇。椒二、重工时坡期的三个台亮阶及特点转第一台阶1逮994年至慨1997年耍（94年在苹长沙星沙开甲发区投资建呀厂，注册三婆一屯集团，下设颗“右三一重工业抛集团有限公巨司雅”隐与龄“办三一集团材惕料工业有限甜公司述”过）菠规模：征地衡410亩，勾建厂房2万挺平方米，员丑工约500林人，产品单歼一（砼泵）戒，为了确保功产品质量，中95年6、咬7、8三个沫月，公司停传厂整顿，使早产品质量达羞到国内先进未水平，87谁年产值近3秩亿；感管理：借助则三一前八年耀积累的管理劲经验，一开旺始就提出制犁度化、规范榜化、格式化它的烦“剧三化亮”奏管理思想与捉模式。94理年，按国际倚惯例搭建企缺业结构，注币册育“听三一重工业贫集团有限公瘦司芒”榜作为三一集白团的核心企加业，向理性义化管理转化再。著第二台阶1副997年至掉2000年锅规模：征地宴750亩，诚建厂房4万葛平方，员工睡1600人炉，产品多元援化（砼泵、宪泵车、压路滔机、推土机祥等），产品烂质量迅速提带升，199限5年成为国挠内第一家通与过ISO9缝000质量绪体系认证的铜民营制造企演业，199寇8年在深圳帝创下钢框结求构建筑垂直剪泵送混凝土略308米的搂世界纪录，具2000年区产值过5亿黑；预管理：在总繁结过去不足降的基础上向始更高标准看甲齐，严格的宋制度化取代爆人治化，五咳个舱“比低境界同”践就是这一时弓期总结的经杯验。199雀9年，三一起重工被国家碗科委评为轮“锈重点高新技伟术企业京”崖，SYCI弊MS工程列爆入国家好“焰863计划薄”强，是第一家告列入国家义“桌863计划络”掘民营企业，呜管理向现代你化转化的过替程从观念延印伸至手段。妻第三台阶2厉000年至威今葬2000年乐11月1日净，三一集团挎改制成为三赛一控股，三咸一重工演变史为三一控股辣下的少“腐三一重工股载份裁”惨，成为与域“骗三一新材料援工业有限公鱼司泰”怪、腹“束三一光电鼻子（通讯设幻备）有限公类司赛”纺、造“健新利恒（界香港）有限梢公司摸”祝、盛“溉三一工程绒机械租赁公贼司？杂”妹并行的五大注模块之一。岁从三一集团恒的角度来看冠，三一已经宵进入第三次愿创业时期。衡第三次创业貌，三一选择叼了未来最有嗓前途的新兴弹产业光电子郑行业，这是午一次高瞻远屡瞩的战略决遮策，必将带闭来一次巨大劫的飞跃。它惧是对三一多舞年来形成的溜管理思维、缸管理模式的博挑战与考验域，既为三一凭带来机遇，小也给三一带裹来压力，一产切都留待未晌来展现、留外待后人评说次。灿从三一重工千的角度来说谈，三一重工间进入了发展壁时期，至少露是两个时期昨的交替阶段堪，栏有许多事物念已经明显地筒表现出发展赏时期的特征计，比如说规岁模的急剧扩糊张，产品市芝场的迅速膨俘胀，管理的例滞后等。厘三肚一重工股份佣现徐行组织结构伞：按现代化用企业管理理源论组织扁平画化设置，有嚷六大部门与炊四小部门（甩阶段性机构炼），还有一粱些临时性机跃构。咸营销公司、式研究院、制鱼造部、质保伞部、人力资晓源部、计财墨部、总办、搂投资办、基燥建办、CI底MS办，今洪年增设董事惰长办公室。准三一重工现耻任领导人：截董事长：梁驱稳根；总经瓶理：向文波半；常务副总置经理：易小弃刚。座六大部门部慌长由总经理货助理兼任。再第五节：新匆世纪的三一状（企业远景臭）刑三一为王，墙是三一名称妈表象上所传拿达的潜在意粮义，是三一肯缔造者所追表求的最高目送标蹦——乡一个企业帝巴国，一个全岸球制造业的馋最高典范。衰制造业是人泳类进入工业狠化时代的产津物，纵然人接类到今天已风经进入到信慈息化社会，启但制造业仍样是人类经济临活动的基本疾形态，只不忌过我们将用宅信息化时代执的技术与观字念对其进行射改造，使之箱能够适应今别天人类的需爱求。层三一将以重萌工制造业为禁其未来20泼年发展的主齿体。目前的度中国，在基泻础建设、城畜市建设等领茎域与西方先胁进国家相比杰还有较大差膀距，这一个提空间的消除违，至少需要顷20年的时苗间，这是三部一重工的机酱遇与责任。多三一将以光映电子通讯制乘造业为新的宗发展空间。区世界的未来毒，将会为我诊们展现网络哗信息的新局渐面。在其中择，人类所要述做的事不知偷其数，而且告，无论是对卷于当今的发轻达国家，还骄是对于不发毒达国家，在桑光电子通讯评领域的机会搂是均等的，暗我们是站在句同一起跑线劈上进行一场材公平的竞赛栽。虽然我们揭自身的条件狂有差异，但部只要我们努坏力，我们就扫有机会。屑三一还会在连新世纪寻找圣新的机会，琴会向一个国歇际化、多元倍化集团发展贵。等待三一票人的是一个北无限的舞台坡，只要我们约愿意，我们拜就能够有精殿彩的表演！素三一文化忆核心理念蔬第一节：三匀一使命缘创建一流企寿业、造就一悟流人才、作丛出一流贡献师一、创建一乒流企业剪什游么是一流？欧一流是现时馆的最好和永舍无止境追求薄最好的过程虎！厉什么是一流丘企业？三一壳总裁梁稳根踩先生用这样舍一句话对其植进行了界定臂：市场占有槐率第一、品鸣牌影响力第非一、资本号代召力第一、间人才拥有量劈第一，做到蜡了这样四个段第一的企业健就是一流企年业。闲从另一个角叫度来看，这惧四个第一可渔以用一些标重杆来识别。造标杆主要有有两个：第一惠，地域标杆西，全球范围糊。世界的全桶球化在不断国加快，我们塌再也不能死转抱中国人的情天下观来处却世，必须从屈全球的角度骑思考问题。远因此，一个佳一流企业必码须是全球范凑围内的最好限企业。献第慧二，行业标季杆。由制造秒业内最优企笔业的关键指附标构成，包驱括1、总产矮值；2、人权均产值；3污、利润率；葬4、投入产杀出比。行业予标杆是从企繁业的本质角隔度来表现的鸡一流企业内下涵。甚一事流企业还有拘更高层面的奔含意，即站猜在世界领先欧者的地位，困创新管理思耀想、理念，幕提出新时代煎的管理模式读。而三一要蹲成为一流企医业，则必须熄创建中国人坊在信息时代桶的管理观念丙和模式。亭最后，创建宰一流企业，服强调的是一显个过程。创鸽建的本质是价一个事物的薄过程。该过尺程并不是一帖天就能够完握成的，逐步罗实现这一目玉标是一种战丧略性观点。陶三桨一实现一流被企业的过程琴的第一阶段良：打基础欢1白、选择行业闭、选择产品玩，在市场上趋立稳足，让顷企业获得足酬够的生存空六间；后培养、锻炼膝企业的中坚霜力量，用事恼业聚集一群郑有才能、有窗理想之士，炮铺奠未来事杂业的基础；真第忍二阶段：迅朱速发展系1音、狠抓管理饶创新，形成斯三一自己的吹管理思想、效提炼一套新唯时代的管理四模式；令2、克隆三捧一管理方法峡，努力扩张匙，做大做强雨三一，靠近李三一使命。捉第立三阶段：下贵一代人的目肚标，实现三剧一使命。决二、造就一惕流人才挡何舅谓人才？首延先须对人才排作出定义。钉三捐一关于人才秘的定义：具怪有良好的职德业精神、高误超的职业技叼能，并富有相理想，在其毕职业精神的齿指引下，运爽用其职业技炎能实现理想旗，为社会、抵为企业、为拍家庭造福。墓何嫌谓一流人才掌？恶三示一定义的上钥述人才中的笨佼佼者，行雷业中的出类忍拔萃者，形价象地说是一反些具有不可临替代性的稀禁缺人才。索造安就一流人才荣是三一使命智的中轴，将密创建一流企费业、作出一泄流贡献有机闹地联结成一怠个整体。蓬造延就一流人才婚同样是强调捞其过程。该子过程，对个嫁人来说，首龄先是自我修拥炼，而自我止修炼的坐标巡则是三一企示业文化中的动核心理念。锄一个人的自宾我修炼主要怕应从四个方此面进行：身掠体、精神、滔心智及待人结处事。其次沃，自我修炼抚所要达成的勒目标可以用扑个人职业生子涯计划来表伐现。因此每净一个三一人房或准备成为灵三一人的新鲁手，都应该饭从跨入三一蝴的那天起就拣开始考虑：炮在三一你怎榆样发展，用塘多长的时间蛇把自己修炼垦成符合三一轿文化的一流犬人才。这是统每一个进入鞭三一企业的洋人所必须面愚对的考题。眯该拉过程的第二并个重要方面疤是组织须为各每个三一人启提供培训的泥机会，帮助松你修炼，培吼训是个人修桂炼不可或缺扬的组成部分晃，是组织分伴配给每个个济体的重要资般源。迅个评人和组织的油有机结合，璃是修炼获得朽成功的保证下。结一骄流人才，是尿企业最宝贵识的资源，同寄样也是社会样最重要的财尊富，他们就缝像金子，无估论在哪里都套会放光，就命像GE的故独事所说，如驾果一把火烧泉光了GE，呈只要GE团惯队的人还在告，很快就会泻有一个新G心E产生。垃三、作出一华流贡献嚷贡缘献的含义：探指企业对社腹会、国家做装出的有益之庙事。些企悦业为社会做微出贡献可以慎从几个层面后理解。捞第读一层面：企碍业本体。川用产品为社耳会做出贡献粘企业实现盈旺利，将部分秧收益作为税榜款上交国家常和当地政府历，参与社会就的第二次分腊配，对于维申护社会的运愁行有着重要编意义。茧家庭作为社泛会的细胞，途对维护社会飞的健康与正后常运行的重仇大意义是不叠言而喻的。辣家庭收入作种为家庭存在铃的支柱，是位由企业为其律提供的，一备个企业家或未管理者是否败成功的重要株标志之一就窄是能否为企鉴业的员工带在来利益，让缓其获得应有到的一份收入善，由此实现蛇企业对社会震的贡献。或第虾二层面：社桑会俩一布个成功企业默的存在，本圾身就是对社垂会的巨大贡促献。嫁一个成功的最企业，能够痒为社会提供盾大量的就业纲机会，解决办许多人的就迅业问题，从批而带来一方体的稳定；川一个成功的揭企业所培养洋、造就的人孝才，往往会骄从该企业流挨向全社会，适带动许多企棚业的成功，瓶为社会做出穿贡献；掌一个成功的委企业，能够陷为当地的经质济发展做出肃较大的贡献招，这一点可假以从投资效兴益的角度看盐得更清；塑一个成功的鞭企业，其管昏理思想与模要式对社会的评作用就更大使、更深远。炉四、创建一舰流企业、造驻就一流人才怕、作出一流勿贡献三者的围关系祥创部建一流企业史是本质定义辽，是企业使使命的立足点纳；颜造果就一流人才港是中轴，具应承上启下的辜作用，是三滚者的连接点米；吓作兰出一流贡献销是三一存在独的具体表现英形态，是三柴一使命的终晴点，这也是乱三一与绝大田数企业形成租区别的标志隶之一，三一察绝不是只为在追求利润而座存在，三一推力争为企业揉员工、为社傻会做出杰出津贡献，获得纯自己生存价待值。砌用他一句话来说广就是：三一览使命起于一卸流企业，终崇于对社会的葱贡献，从而县获得世人的特认可与尊重牌，这一切都佣是靠三一人圆来实现的。钢弦五、三一重穴工的使命盟上述所讲的朋使命，是三干一的整体使俘命。在这一槽宗旨的指导秆下，各企业免都会派生出辫各自的独特惊使命。三一唐重工就是在仰此使命之下累派生出了自逗己的使命：膜以新技术改秒造传统机械吴装备业，率呢先促使所经运营的产品升猪级换代至世星界一流水准肝，成为行业载的标志性企配业。融使瓣用新技术的畜含义魄我们所处的请时代：信息吃社会虏人似类经历的社转会形态有：徐游牧社会、乞农业社会、努工业社会，港今天我们正膨处在进入信吗息社会的时取代。拳农疫业社会的特葵征之一是其印经济为自然旷经济形态，玉是一种以食塑物为主要生庸产对象的经倒济形态，其渠生产方式是溜在室外，依溪赖自然过程愧和固定的生备产周期，其吴生产的结果记恒定在一个碰常数，只能解够满足人们茎的基本需求乓。唤工券业社会与农街业社会不同拿，工业是依肯靠机器，主太要以钢铁为勾生产对象，的在室内，以纳人为主，不蜡断地缩短生趟产周期，在获一定的单位匪时间内创造贺出更多的社专会物资财富些的生产形态倦，从此，人挡类对于物的铅需求进入到窜一个新的程葱度。愤即孝将到来的信隐息社会，将围是以计算机巷、网络为主彩要生产工具拢，以新材料都为生产对象亲，以个性化羡生产为特征谣的新生产形摔态，对此我予们所知甚少博。我们仅仅申知道，随着怪信息化社会圈的到来，人并类的一切都绿会有一个天困翻地覆的变而化。抽中国人的幸肠运与不幸撇中体国正处在转疏型时期，从逐农业社会向羞工业社会的仇转型，当我幼们还没有转篇型成功时，竖人类社会又粮进入了从工贝业社会向信谦息社会的转昂型，因此，纳中国人陷入释一种更大的影混乱中。问表允现：当我们舍刚刚接触到溜先进工业国际家的成熟生鹿产方式、管赔理经验时，裂我们还没有瓜学像样，又兰面临新的更调进步的管理食思想与经验硬的冲击，使骡我们常常陷漫入困惑中。炒我帖们总是跟在短别人的屁股膜后面，为什赖么不能超越趋？舒信析息化社会的论到来为我们罩提供了机会彩。未来的管疑理方向是什蚁么？崭目键前管理界提挺出的行“痒以人为本辰”户便是其一。亲何猜谓搏“消以人为本款”氏？它应包括系以下含义：悠（1嫁）以人为本步的管理思想介是人类管理累的复归，而刷绝对不是什勺么新提法。歇管理从来都纵是以人为本受的，当人类坑在其发展的报初级阶段，画管理的手段斗、技术、工啦具还十分落锤后的时代，胜管理者就只塑好抛开管理牛的核心内容扇“葵人饮”熄而去关注那滚些事物，当仗今天，人类颤发展到相当痒程度时，管讯理终于回归怒其本原。掩（2柔）以人为本友指管理的基宾本出发点为介人性。管理沙的主体是人驳，其实施对冬象也是人，排人构成管理扶的核心。依欧据人性对人逢实施管理便姑是以人为本承的要义。只颤有到了人类盐的管理手段察、技术、工羡具都十分发社达的今天，裕我们才能明允目张胆地提屿出以人为本买的口号，因期此展望未来澡，依据人性尚，发明和发杂现新的管理露思想和方法朴，是我们超鬼越的唯一途键径，是把我桨们提升到世踏界前列的重系要手段和方务法。友（3御）激发中国弱人的创新潜沈能，是我们抱的重要任务编。创新作为能人类的一大盒特征，是其板它生物所不尾可企及的。攻作为人，其怖本能中就含真有创新析潜蔬能，但社会悉现实常常会让制约这一潜铅能的发挥，步因为到今天睬为止，人类合生存的条件斗还在约束着壶我们，使我径们不能衣食途无忧地生活你着去做我们号自己想做的胁各种事。汁古代中国，望我们的祖先狗曾经是一个架勇于创新的秀族群，在春察秋战国时代警，他们在思给想上的创新买产生了百家止争鸣的辉煌绩，百子的思陵想对世界尤点其是对中国粉影响巨大。液随后，中国拐人有四大发纱现，对世界舅的进步起了萝重要作用。忘今天，人类败进入了一个说崭新的时代骄，一个更需暴要创新精神器的时代。激隐活中国人的举创新潜能，万为世界的进湾步做出更大械的贡献，是呢历史赋于中羡华民族的机盟遇与重任，猜也是以人为帆本的重要内蝴涵。竞具体解释：跨促使其产品尝升级换代至镰世界一流水器平，成为行挽业的标志性挤企业，指三于一所生产的听每一个产品办从现在开始士就必须瞄准在世界最高标砌准，对行为筐内已以成熟勾的产品进行靠更新改造，品促使其产品么成为行业标篇准。工业时错代不属于中槐国人，因此捕我们今天所眉生产的产品瘦只能以西方证的标准来做诞标杆，达到棍世界先进工矿业国的生产粗标准是我们亡所要走的第彼一步；成为释行业标准是状要走的第二利步，也是更歪重要的一步榆，在这里我裳们要成为领耕先者。傅第二节：核重心价值观嫁先做人，愚后做事；品雀质改变世界肯先做人，后健做事替先做人，后押做事是三一循的世界观。吐“赏人、事涛”稀是构成我们箭现实世界的由基本要素，肚由人及事是炊三一人安身调立业的原则票。只有先学肺习做人、学刷会做人、学馋好做人然后吨才能去做事根、会做事、匀做好事。任把握先做人鼻，后做事这预一价值观的研关键，首先改是要明了两垫者的关系，进从做事入手煤然后涉及做盖人。多从社会的角叨度来看企业够，它的本质墙就是镰“末做事狮”——璃即按分工的眯原则将同类旬事交由经验敬丰富的专业阿工作者完成赖，由此提高症人类创造物冲资财富的速鼠度。现代企遣业是工业化骑的产物，是雀为了更好地构“扇做事庭”订才发明的特巾殊组织。肆“前做事程”兵要想成功，渣必须依据规烫范、原则，打这也是专业滩化的结果。殖人类自从进运入工业时代于，对个人行谊为的可预测复性成为做事赏的基本规律港，因此，从拢泰勒开始企衣业规章制度颠的兴起成为楚最大特点，兆也是社会进锄步与发展的泡方向，现代往化的管理似金乎正在向把汪人变为机器养的歧路走去夸。然而人却治在这一进程娃中自主地把闹握了自己的智命运，不断柜地与之抗争挖，人类从来则就不会完全香按照制度和挺原则来处理览自己的一切攀事务，包括半自己的工作踢内容。因此鼠，工业化管怎理就出现了震对人实施现馋场监督，幼“趁做事泄”腹是需要监督筑才能够按制嫩度和规则完章成的。酿“困做事标”秩可以监督，厕但人心则不慰可以监督，应当管理理论吼明白了这一精点之后，对秤人的重新认醋识，为人设饰想新的管理剪方式成为管冈理的重要内丝容：让人成帮为自主的人溪，成为有责堆任感的工作阅者（这是二何十世纪八十榴年代管理理遥论中讯“徐企业文化话”寄兴起的历史顷背景）。宴“浓做人柱”梁提到了凯“趣做事贞”谣之前，因此胡，才有三一矮的先做人，乌后做事。悠先做人，第掠一个问题是语做什么样的按人？当然是族做企业需要骂的人，也即锯三一使命谜“闹造就一流人胁才杯”永中的人。具摘体地说，先乞做人有如下研内容：晒做人，就是枝要做一个有董远大理想的涌人，一个有辅抱负的人。敌一个人的志肉向大小与人筒生价值是一西种正相关关丛系。膀三一人应有粥成就伟大事想业的强烈决横心，忠于职件守、信守诺奇言、疾慢如柔仇、正直坦填率，不断完捎善自身的品犬格，努力使萄自己成为一蚂个具有稀贵轰品格，对社酒会不可或缺积的人物。挨作为组织，杠我们有责任链和义务去帮岂助员工克服榴他们与生俱悔来的人性弱挑点，不断完辆善他们的品绞格，提升他转们的技能，折进而帮助他呆们实现人生绸梦想。因此身，人力资源宇开发应成为秧三一各级行牛政主管的第细一职责。行做人，就是荡要做一个不讲轻易认同命系运的人，一火个有坚强意望志的人，一斜个勇敢的人狱。蠢做人，就是经要做一个热物爱国家的人愤，一个遵守可国家法令的配人，一个懂反得为国效力案的人。做人衣，就是要做扭一个热爱自额己所在的集岔体的人，一吐个在集体中柔懂得团结的卧人，一个遵穗守集体纪律毙的人。泪做人，就是漆要做一个有摔责任心的人桥，一个敢于鞭担负责任的歌人。册在历史规定章的时间中，隶做人，就是绵要做一个不欣能忘本的人许，一个不能托忘根的人，齿要热爱自己使的祖国，热鲜爱祖国的优觉良传统。钩在时代规定章的时间中，奏做人，就是畏要做一个现细代的人，要衫具有现代人辈的观念、现遣代人的思维兵和现代人的会意识。钉在时代规定输的时间中，妇做人，就是忠要做一个具斗有市场意识陈、质量意识昆、效率意识能和竞争意识食的符合市场部经济要求的绪人。司最后，在谅未来规定的器时间中，做塌人，就是要息做一个具有溜全球意识的赌人，我们在比思考问题时隙要有全球的磁胸怀，分析搂问题要有全脆球的立场，喂处理问题要荷有全球最先害进的方法。碗珍惜生命护，诚实守信炊；理想远大抵，勇敢坚强躲；热爱祖国趋，热爱集体预；遵守法令碑，遵守纪律泛；不忘根本葵，为国效力磁；勇担责任她，团结进取虹；意识现代必，胸怀全球绕，这些应该侮成为三一人远必须具备的怠核心内容。胖二、品质改谣变世界柳人类一直葬推崇绳“凉优胜劣汰献”隔的法则，该婆法则告诉我围们，一个组小织的生命力洞，取决于组雄织的品质，死品质越优，速其生存的机辣会越多，其炕生存的空间胳越大。品质急决定着世界拳的属性，品华质的改变就卡意味着世界验的改变。助我们将通叠过我们所制刺造的产品来丰改造现实世窄界；闹我们将通保过不断提高虽我们的人品早来改造现实目世界。正人格品质它如何，将决框定一个人是穿什么样的人贵，决定他做此什么样的事施，决定他怎剥样做一件事茎，因此我们保才说旁“苹什么样的人谷做什么样的龙事蚂”凶。在这个世鼓界上其实并凶没有什么人哗会做出终“任意想不到协”螺的事的。赔因此，真正族改变我们一代生的不是别故的，而是我何们的精神和屋人格。我们肚的人格品质率改变着我们舒的内心世界订，也改变着子我们生存的风环境。讲人的品格改常变了，做事冶风格就会改轿变；风格改巾变了，产品蛛和服务的品彻质就会改变策；品质改变疏了，世界就卷会改变。欣品质改变世若界的内涵盯其实，我们答根本就无需傅挖空心思去疑寻找什么绝葬招，孕“劫魔鬼就在细陕节之中定”司。只要我们末有成就伟大锤事业的强烈街决心，有将踏工作中每一土处细小环节才铸就成世界垒典范的伟大捐精神，世界都就会因为我谦们而改变。猾第三节：企膏业精神检自强不息、嫌产业报国雕这是我们对继民族的历史探与企业目前蒙的生存环境败深刻认识的鲁结果。自强辫不息表现的济是民族历史绣，产业报国路应答的是民唱族今天。帆一个中国企尺业，若不通驻晓这个民族堂的昨天与今葡天，若领悟慧不到自己肩拳上的历史责啊任，就不可蝶能长久。三碧一人感慨春滨秋战国时代饱的中国人，辰因为在那段组历史里，中遇华民族的报西国情结表现始得最为淋漓诞尽致，那个宪时代，我们厌的祖先真正提体现了志“样天下兴亡，宴匹夫有责葛”抖的气节，因仪此，无论是津配剑的侠士宴还是赋闲的公农夫，只要佩当国家有难哪，都会揭竿壁而起，不惜义抛头洒热血披，以生命书怜写青史，留率待后人仰天嫩长叹。正是拌春秋战国人他，用鲜血注课解贱“病自强不息感”四，才留下了移民族历史上场的优良传统朴。时至今日尘，历史仿佛鞋又回到了春阀秋战国时期普，只不过演巡出换了一个紧更大的舞台咬——界全球范围是——创和不同的背旅景汇——内信息社会驴——禾以及新剧本较——搅企业竞争。赢在这个时候让，民族工业帜不登高而呼绕，举起演“旦产业报国橡”吵的大旗，长情眠在九州大猫地、青山绿呜水之间的祖辅先恐怕就会心惊醒，去帮焰你擎起那面详旗帜。因为拦今天的社会亚，企业可以骗无国界，但悼企业家和企部业员工却有吸国籍，无论盼天下如何变付化，我们身迫上流淌着的傻是中华民族虏的血液这一焦现实永远都解不会改变！都正因为如此窜，三一毫不剂犹豫地认为章有责任和义构务，在用高蜡新技术改造酿传统产业的页道路上，在茧中国工业化秃革命的进程覆中，做出自副己的一份贡血献。嫁当春秋人唱陡出染“袋天行健，君怪子当自强不疗息限”漫的古调，他谨们绝没有想牛到两千年后贼的中国，会没远远落后于星工业国家，胡要再现他们船的时代精神笋去挽救民族点。拾我们今天站吊在历史的舞解台上，面对尺先进的工业仪国，除了感鸦叹祖先的伟档大，祭起其辱精神之外，葬我们还应该煤做什么？不倒就是自强不钳息、产业报急国吗？！即第四节：经布营理念炼一切为了客苍户，一切源灭于创新惩一切为了客亮户穿来胳者都是客，星每一道工序标都是在为下茅一道工序服变务。我们在讲企业经营中谣的一切行为暴无不都可以摩归纳为：司企业对员工舅的关心；睬企业对客户饲的负责；迈企业对其他五利益相关者萍（如供应商财、同行、社挎会）的相互蛮依存与协作守。斑不论你在何结岗位，不论谱你的工作是减对内还是对飞外，请记住视：你每一行事动的结果都惯无法逃避防“槐客户树”腹的检阅，客梨户的满意程杆度决定着你贪一生的回报穗。训一切为了而客户，其中挺服务创新是盾一个重要内姑容；比在三一，触“听一切惕”么当然不是指书服务部，而脏是指从产品敲设计、采购容、生产、销他售、服务等皆整个系统；羽指从公司的置战略、管理言、制度、规殊范等整个系照统；指每个盾三一人的思虹想、观念、秧认识、思维起、方法等整辨个系统；同捧时还指公司选之外一切相钻关的系统。舒一句话，禾“单一切鼠”捉是指三一内谎和三一外有森形的和无形朵的所有存在退。这是其一愧；糠其二，因为躺“文一切前”筐指公司内和疤公司外的所案有存在，因喊此，建立在篮这个基础上像的服务是在灰产品销售之膏前就存在的孔，是一种主游动的、积极帆的服务；或其三，因为秀服务是在销剖售之前就已他经展开，那黄么服务的对眼象就不仅仅妻是三一产品靠的最终购买湖者，那些不室选择三一产捕品的客户，露同样是三一槽的服务对象岂。术那么谁是客卡户？惕在机械装备幻领域，那些誓使用过三一凉产品的人是额三一的客户氧；那些使用素着三一产品涨的人是三一堆客户；那些攻准备使用三虽一产品的人倚是三一的客穗户；那些可垂能使用三一神产品的人是姨三一的客户盗；当然，那普些不可能使烤用三一产品鸭的人也是三昂一的客户。饿其次，三一沫在生产一系监列产品时，钉涉及一个物百料的采购过法程。社会分魄工和社会化故的生产不可甚能让我们做根完所有的事相情。农民种售田也不是将吨所有的一切斤都自己完成时，他不可能味因需要农具缸办一个农具讲厂，也不可好能因需要化肯肥办一个化掩肥厂。姓在社会分工笋领域，那些陶为三一提供哪各种源料的扩国内企业是月三一的客户读，那些和三淋一合作的国虏外企业也是锻三一的客户框。鸟就三一集团矛的组织系统悦而言，一个武部门和另一朋个部门是客滋户关系，一纤个部门与所疼有的部门也观是客户关系李。在这个意脏义上，设计天者是物料采满购者的客户剪；采购者是拘生产装配者阿的客户；生奸产装配者是吨营销公司或疲租赁公司的按客户，营销员、租赁公司绣又是维修和者服务人员的亡客户。反之亦然。隔原因在于每练一个三一人奴都将对方作取为自己的客厅户。因此，窗在三一集团驳，企业所有主者是管理者盲的客户，管山理者是一般竿职工的客户镇，不同部门继，同一部门葬的不同职员芝也互为客户损。客户就是尤领导。是客汉户告诉我们损该做什么，绘该怎样做；丝是客户告诉努我们这个做猴多少，那个某又做多少；缎是客户引领妹我们前进。应你是你自己贴的客户柜客极户是谁与客陷户想什么，说是我们榜“逃一切为了客样户附”咐的认识基础塘，没有它，防我们就找不锹到为客户服孝务的正确起模点，我们就跪不知道为客章户做什么和序怎样做，甚皱至找不到客咸户在哪里。京你是三一人柜，你就应当疮以三一的方闹式来树立自何己的人生观锋和价值观，柔要想到国家榜，想到社会彼，想到企业卧，想到家庭围，想到他人稿，也要想到降自己。只有它这样，你才认是一个有崇攀高理想的人晴，一个意志杀坚强的人，绿一个摆脱低州级趣味的人痰，一个有光录明未来的人安；也只有在眠这个认识基腊础上，我们耻的销售，服级务才可以由味被动走向主皮动，由跟随严市场走到引愧导市场。践计算机带来阴的新世界，骗我们叫做信顺息化社会，日这是一个人类类刚刚开始该，还不能够拉知道未来模户样的社会。押二、一切源郊于创新响不断创新，娃我们未必会织拥有一切；太但如果停止摇创新，我们叶必定一切没隶有；问如果我们做慨得还不够好且，又不创新酷，明天就会织被淘汰；竞如果我们已泳经做得很好晴，若不创新内，明天就会鼠落后，后天头还是要被淘芹汰。疗企业本身就羊是人类创新全的产物，它核是工业文明伸的长子；表创旱新是一个和打