2021年辽宁省朝阳市导游资格政策与法律法规真题(含答案)

2021年辽宁省朝阳市导游资格政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.在核心景区内建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院的，由风景名胜区管理机构处以()罚款。

A.1万元以上5万元以下B.5万元以上10万元以下C.10万元以上50万元以下D.50万元以上100万元以下

2.自然保护区内禁止任何单位和个人进入，也不允许从事科学研究活动的是

A.实验区B.缓冲区C.核心区D.边缘区

3.根据《旅游法》第77条规定，（）建立旅游目的地安全风险提示制度。

A.国家B.旅游主管部门C.行政管理部门D.省人民政府

4.旅游行政管理部门应当对设立旅行社的设立申请，自受理申请之日起()个工作日内审查完毕，作出许可或不予许可的决定。

A.50B.60C.30D.20

5.在订立合同时，一方不得将自己的意志强加于另一方，体现了()。

A.平等原则B.自愿原则C.公平原则D.诚实信用原则

6.甲对乙新换的手机爱不释手，听丙说是进口高档手机，便主动以4000元购买。但事后确认该手机其实是地产普通手机，市场价仅1000元。若甲反悔，以下说法正确的是

A.是甲主动要求购买的，合同有效B.乙欺骗了甲，合同无效C.甲存在重大误解，合同可以撤销D.丙欺骗了甲，合同无效

7.《旅游安全管理办法》第16条第2.3款规定，根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，风险提示级别分为一级、二级、三级和四级，分别用（）标示。

A.橙色、红色、黄色和蓝色B.红色、橙色、黄色和蓝色C.红色、橙色、蓝色和黄色D.红色、黄色、橙色和蓝色

8.

第

46

题

;对于没有按规定存放在饭店前厅贵重物品保险箱内而在客房里灭失、毁损的客人的贵重物品，如责任方在饭店，则（）。

9.对于利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场趼、交通工具等另行收费项目，依据我国《旅游法》规定，实行()A.政府定价B.政府指导价C.政府定价或政府指导价D.政府定价或市场定价

10.

第

11

题

导游人员违法、违规行为计分方法实行年度（）分制。

11.

第

35

题

关于旅游投诉，下列表述中，正确的是（）。

12.以下情形中，允许当事人依法定解除合同的情形是（）。

A.当事人一方为法人，其法定代表人变更

B.当事人一方为法人，该法人与其他企业合并

C.当事人一方为法人，该法人发生分立

D.由于不可抗力致使不能实现合同目的

13.对用于接待旅游者的汽车、游船和其他旅游接待设施，要定期进行维修和保养，使其始终处于()状态。

A.良好的安全技术B.整洁卫生C.良好的车容车貌D.外表全新的

14.根据《旅行社条例》规定，旅游行政管理部门应当在接到设立旅行社申请书之日起内，做出批准或者不批准的决定。

A.10日B.15日C.20日D.30日

15.（）经考试合格的，旅游行政管理部门对其颁发导游资格证。

A.肺结核病患者B.曾以故意犯罪被判处有期徒刑1年的人员C.被吊销导游证未满1年的人员D.年满18周岁的在校学生

16.

第

20

题

护照的有效期为（）年，可以申请延长（）次，每次不超过（）年。

A.323B.535C.325D.525

17.我国现有()个经济特区。

A.3B.4C.5D.6

18.外国人旅行证的有效期最长为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年

19.受要约人超过承诺期限发出承诺，或者在承诺期限内发出承诺，按照通常情形不能及时到达要约人的，为（）。

A.有效承诺B.要约邀请C.反要约D.新要约

20.取得导游人员资格证的，经()，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证。

A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后

B.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后

C.与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后

D.在导游服务公司登记或者经旅游行政管理部门核准后

21.

第

47

题

旅行社收取预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前（）天(出境旅游应提前7天)通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。

22.1988年我国又把()划为经济特区，这是第五个经济特区，也是我国最大的经济特区。A.深圳B.厦门C.珠海D.海南

23.

第

19

题

在中华人民共和国境内，“铁路旅客运输中发生旅客人身伤亡及其自带行李损失”中所称的“铁路旅客运输中”是指（）。

A.自旅客经检票进站至到达进程终点出站为止

B.自旅客进站至到达行程终点出站为止

C.自旅客经检票进站至到达行程终点下车为止

D.自旅客上车至到达行程终点下车为止

24.当事人及其诉讼代理人申请人民法院调查收集证据，不得迟于举证期限届满前（）日。

A.三B.五C.七D.十

25.科教兴国的含义是（）。A.科学技术是第一生产力B.人口增长与社会生产力的发展相适应C.进一步扩大对外开放D.依法治国、实行法治

26.旅游行政管理部门自收到设立旅行社经营出境旅游业务申请之日起（）内，作出许可或不许可的决定，并通知申请人。

A．15个工作日

B．20个工作日

C．30个工作日

D．60个工作日

27.旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议不符，造成旅游者经济损失的，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿（）。

A.同额违约金B.该差额10%的违约金C.全部经济损失D.实际经济损失

28.在我国，从事导游职业的上岗证明是()。

A.导游资格证B.导游证C.临时导游证D.领队证

29.根据《旅游饭店星级的划分和评定》，省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的()的评定工作。

A.各个星级饭店B.二星级以下饭店C.三星级以下饭店D.四星级以下饭店

30.

第

23

题

;旅游投诉管理机关拒绝受理旅游投诉的理由不包括（）。

二、多选题(20题)31.

第44题根据《导游人员管理条例》规定，对下列（）项人员不得颁发导游证。

A.小王是出生于1988年的在校生B.小李患有心血管疾病C.小张因过失伤害罪曾被判处有期徒刑D.小黄曾被吊销导游证

32.旅游经营者的安全义务有（）。

A.安全防范、管理和保障义务

B.安全说明或警示义务

C.安全救助、处置和报告义务

D.加强安全管理义务

E.建立、健全安全管理制度

33.

第49题《浙江省旅行社管理办法》规定，对符合下列哪些条件的旅行社返其所缴纳额度50%以内的质量保证金（）。

A.市场信用良好B.经营业绩优良C.连续两年内未发生违法行为D.在经营中确实有资金困难

34.下列关于导游人员基本职责的说法正确的有()。

A.应根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客游览、参观

B.配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财务安全

C.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题

D.反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动

35.下列旅游代理行为所产生的民事法律后果，被代理人不承担责任的是

A.经过授权的旅游“代理”行为

B.超越代理权的旅游“代理”行为

C.委托书授权不明的“代理”行为

D.旅游代理终止后的“代理”行为

E.以上选项都对

36.关于旅行社设立的服务网点说法正确的是（）。

A．不具备独立法人资格

B．只能在设立社所在地的设区的市的行政区划内设立

C．实行统一的人事、财务、招徕、接待计划

D．服务网点的名称、标牌应当包括设立社名称、服务网点所在地地名等

37.铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利与义务的关系协议，其包括（）。

A.旅客车票B.行李票C.包裹票D.货物运单E.站台票

38.

第

54

题

游客赵某在个体摊贩李某处挑选旅游纪念品，李某介绍一对手镯给赵某，赵某感觉不合适，便脱下来要走，但李某执意要赵某买下这对手镯，李某的行为侵犯了游客赵某的（）。

39.

第42题旅游投诉管理机关按照规定，对旅游投诉可以作出的处理有（）。

A.警告B.没收非法收入及罚款C.限期或停业整顿D.吊销《旅行社业务经营许可证》及其他有关证件

40.公民取得文物的方式包括（）。

A．依法继承

B．指定保管

C．调拨

D．从文物商店购买

41.中国共产党和民主党派团结协商的基本方针是（）。

A.长期共存、互相监督B.和平共处、参政议政C.肝胆相照、荣辱与共D.民主集中、科学决策E.互相监督、和平共处

42.全面推进依法治国的重大意义包括

A.是贯彻“四个全面”战略布局坚强有力的法治保障

B.是实现国家治理体系和治理能力现代化的必然要求

C.是新常态下培育新经济新增长点的需要

D.是完善中国特色社会主义法律体系的重要基础

E.是确保党和国家长治久安的根本要求

43.下列属于旅游主管部门管理权限的是

A.制定导游人员管理的有关政策、法规

B.承担导游培训等具体工作

C.依法保护导游人员的合法权利

D.通过相关法律制度对导游人员进行管理

E.接受导游注册

44.以下对我国构建和谐社会的总体目标的表述，正确的是（）。A.扩大社会富裕阶层，减少低收入和贫困群体

B.理顺收入分配秩序，严厉打击腐败和非法致富

C.加大政府转移支付力度，把扩大就业作为发展的重要目标

D.努力改善社会关系和劳动关系，正确处理新形势下的各种社会矛盾

45.外商投资旅行社不得组织中国内地居民到以下地区旅游（）。

A．澳门

B．香港

C．台湾

D．深圳

46.导游服务团队的合作基础有()。

A.共同的处事依据B.共同的工作准绳C.共同的工作对象D.共同的工作目标

47.

第

54

题

可持续发展强调经济发展与（）的相互协调。

48.导游人员年窜中，被警告批评的情形有()。

A.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的

B.因自身原因漏接或误接误送旅游园的

C.无故不随团活动的

D.私自转借导游证供他人使用的

49.与一般纠纷相比，旅游纠纷的特点主要表现在

A.旅游纠纷的解决渠道单一

B.旅游纠纷的法律关系复杂

C.旅游纠纷的内容广泛多样

D.旅游纠纷的标的额相对较小

E.旅游纠纷的双方地位不平等

50.

三、判断题(20题)51.

A.是B.否

52.旅游经营者是整合旅游要素的主要承担者，也是服务质量问题比较集中的领域。（）

A.是B.否

53.旅游者有权自主选择旅游产品和服务并拒绝强制交易。因此，旅游经营者在旅游活动中任何情形下均不得安排行程外的购物活动。

A.是B.否

54.旅游买卖合同是实践的旅游法律行为。()

A.是B.否

55.旅游饭店星级的标志须置于饭店最明显的位置。（）

A.是B.否

56.旅游合同属于民事法律关系。()

A.是B.否

57.导游从事领队业务应具有三年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。

A.是B.否

58.地方旅游区（点）质量等级评定委员会负责三级、四级旅游区（点）的评定工作。()

A.是B.否

59.宪法是国家的根本大法，它规定国家的根本制度和根本任务，具有最高的法律效力，是人们行为的基本法律准则。（）

A.是B.否

60.间歇性的精神病人在精神正常的时候违反治安管理的，应当减轻处罚。

A.是B.否

61.旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用，人民法院不予支持。

A.是B.否

62.法律服务主要包括律师、公证、基层法律服务，不包括法律援助。

A.是B.否

63.风景名胜区详细规划，应当符合风景名胜区总体规划。

A.是B.否

64.推进祖国和平统一进程的八项主张是由邓小平提出的。（）

A.是B.否

65.旅行社分社以自已的名义从事旅游经营活动，其经营活动的责任和后果，由设立社承担;旅行社服务网点应当在设立社的经营范围内，从事招徕旅游者、提供旅游咨询服务，不得自行组团安排出游。

A.是B.否

66.各级人民政府应建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。（）

A.对B.错

67.社会主义国家的法律规范是靠人们的自觉遵守来保证实施的。（）

A.是B.否

68.消费者组织不得以牟利为目的向社会推荐商品。()

A.是B.否

69.《旅行社条例》规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境业务的分社，应当向其注册资本账户增存5万元。（）

A.是B.否

70.

旅游安全管理工作实行“安全第一，预防为主”的方针。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.

第

2

题

明朝末年，科学家__________编著了《天工开物》一书，对明代农业、手工业生产技术进行了总结，这部书被译成好几国文字，被誉为“中国17世纪的工艺百科全书”。

73.

74.

第

8

题

旅行社分社是指由____设立，以______名义开展旅游经营活动，不具有______，其民事责任由______承担的分支机构。

75.

（）是指同级旅游投诉管理机关之间横向划分在各辖区内处理的旅游投诉案件的分工和权限。

五、简答题(3题)76.现阶段我国的经济形式主要有哪几种?

77.第

53

题

导游人员在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担什么责任？

78.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

六、案例分析题(2题)79.案例一：某旅行社组织三十余人前往山东刚开发的海岛旅游。此景点风光秀丽，令人流连忘返，许多游客拍照兴致很浓，其中有两名客人爬上了一块形状奇特险峻的岩石上，结果站立不稳，摔落，造成骨折。二人回家后便至旅行社索赔，旅行社辩解：“这是导游人员未作提醒的原因，与我社无关。”经查，该导游的确未做提醒，便要此两人向导游索赔。二人便前往质监局投诉。

该事故属于()的范畴。

A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

80.假若导游李某迎合游客张某的低俗需求，讲解中掺杂庸俗内容，在年审中应一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

参考答案

1.D

2.C核心区是自然保护区内保存完好的天然状态的生态系统以及珍稀、濒危动植物的集中分布区。该区非经省级以上人民政府有关自然保护区行政管理部门批准，禁止任何单位和个人进入，也不允许进入从事科学研究活动。

3.A根据《旅游法》第7条规定，国家建立旅游目的地安全风险提示制度。

4.D

5.A

6.C甲在购买乙的手机时，对该手机了解并不充分，存在重大误解，因此可以撤销合同，所以正确答案为C项。

7.B《旅游安全管理办法》第16条第2、3款规定，根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，风险提示级别分为一级（特别严重）、二级（严重）、三级（较重）和四级（一般），分别用橙色、黄色和蓝色标示。

8.B

9.C

10.A

11.D

12.D《民法典》第563条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：①因不可抗力致使不能实现合同目的；②在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；③当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；④当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；⑤法律规定的其他情形。

13.A对用于接待旅游者的汽车、游船和其他设施，要定期进行维修和保养，使其始终处于良好的安全技术状况，在运营前进行全面的检查，严禁带故障运行。

14.C申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门提出申请，并提交符合本条例第六条规定的相关证明文件。受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。

15.D

16.D

17.C

18.A

19.D《民法典》第486条规定，受要约人超过承诺期限发出承诺，或者在承诺期限内发出承诺，按照通常情形不能及时到达要约人的，为新要约。

20.C

21.B

22.D

23.A

24.C当事人及其诉讼代理人申请人民法院调杳收集证据，不得迟于举证期限届满前七日。

25.A

26.B

27.A

28.B在我国境内从事导游活动，必须取得导游证。所以选B。

29.D省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的四星级饭店的评定工作，国家旅游局负责全国范围内的五星级饭店评定。

30.B

31.CDCD

[解析]A项88年出生的大学生小王是具有完全民事行为能力的人，可以颁发导游证；B项心血管疾病不是传染性疾病，也可以颁发导游证；C项过失犯罪可以颁发，但故意犯罪被判刑罚的不可以；D项曾被吊销导游证不得再颁发导游证。

32.ABC旅游经营者的安全义务有：安全防范、管理和保障义务；安全说明或警示义务；安全救助、处置和报告义务。

33.ABCD

34.ABCD导游人员的基本职责包括：(1)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客游览、参观；(2)负责向游客导游、讲解，介绍中国地方文化和旅游资源；(3)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财产安全；(4)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；(5)反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动。所以选AB(、D。

35.BCD被代理人不承担责任的是未经授权的旅游“代理”行为。

36.ABD

37.ABCD

38.AB

39.ABCD

40.AD

41.AC

42.ABE

43.ACD

44.BCDA项扩大社会中间层，减少低收入和贫困群体。

45.ABC

46.ABCD

47.ABDE

48.ABD导游人员年审管理规定，导游人员一次违法、违规扣分达10分的，不予通过年审；累计扣分这10分的，暂缓通过年审；一次被扣8分的，全行业通报；一次被扣6分的，警告批评。根据《导游人员管理实施办法》第16条的规定，导游人员在导游活动中有下列违法、违规行为情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的；(3)因自身原因漏接或误接误送旅游团的；