企业文化企业文化建设资料库企业文化概念

企业文化建设资料库一、企业文化概念刘叔铭从七个方面来阐述企业文化的定义。一是《辞源》对文化的解释是“文治和教化”，“文”是慢慢积累的意思，所以企业文化是无法一蹴而就的。二是企业文化是企业的个性：团体的共同信仰、价值观和行为。三是企业文化是象征的、整体的、惟一的、稳定的、难于改变的。四是企业文化既有有形的部分，也有无形的部分，是由有意识学习与无意识学习组成的，不是书面的理想、愿景和使命，而是日常的实务、沟通和信仰。五是简单地说，它是在一个企业里事情如何做好。六是企业文化还可以看做一个循环、哲学表达价值，价值体现于行为上、行为说明哲学。七是企业文化也可以看作一个系统。企业文化现象有哪些？刘教授认为企业文化现象有七个方面：一是风俗、习惯、舆论，不同地域的风俗、习惯、舆论，有可能成为这个地方的企业的文化现象。二是思维方式。刘教授以一个事例来说东西方思维方式的不同：美国人和日本人一同遇到狮子时，日本人把鞋带系紧准备跑，美国人就嘲笑日本人：“你跑得过狮子吗？”日本人回答：“我只要跑得过你就行！”三是行为准则。美国人在办企业时，利字当头，而日本人则更讲究忠诚。四是价值观念。主要有利润价值观和服务价值观两个方面。五是精神境界。六是作风。有的企业推行强势管理，有的企业倡导“仁”字。七是待人艺术。企业文化有哪些要素？刘教授说企业文化包含五个要素：一是企业文化。不同的地方有可能产生不同的企业文化，正所谓“一方水土养一方人”。二是价值观，这是企业文化的核心。三是英雄人物，即企业的灵魂人物，“物以类聚、人以群分”，什么样的领导就可能带出什么样的一帮下属。四是习俗与仪式。五是文化网络。企业内部的信息是通过什么样的渠道在传送，这就形成了网络，而文化网络一旦形成，较难改变，除非继任者强行推翻它。为什么了解企业文化是重要的？刘教授认为了解企业文化至少有几个方面的意义：一是作为企业的执行人员，识别、了解和影响组织文化，可以确保公司的敏捷性和财务成功。二是作为潜在雇员，瞥见组织的真实文化，可以帮助你决定一家公司是否适合你做出贡献与发挥。三是可以作为公司的用人的依据，去聘请到能在公司成功的人。四是制定政策和任务来增加公司获利能力和对市场需求作出反应。五是面对真正威胁时，公司能够作出正确的反应。如何识别企业文化？刘教授告诉大家可以从十个方面进行识别：一是识别工作团队的态度、行为偏好和工作环境。二是要同时观看有形的和无形的。三是看建筑物、办公室、店面和公众形象、公众关系。四是看真正的报酬结构。五是看建筑和设计。六是看服饰。七是看组织过程和结构。八是看仪式、象征和庆祝方式。九是看常用语言和口头禅。十是看标志、宣传文件和宣传标语等。企业文化如何影响企业发展？最后，刘教授对企业文化与企业发展的关系作了八点总结：一是振兴企业、改善管理。刘教授说，海尔集团于1995年收购青岛线星电厂后，没有投入资金，却救活了这条“休克鱼”，就是应用了海尔的企业文化。二是目标导向、全面发展。三是注重协调，促进文明发展。四是凝聚人心、增加向心力和合力。五是美化环境、优化生活。六是教化激励、培育人才。七是道德约束、制度控制。八是服务公众、辐射社会。建设一个企业的文化，好比塑造一个人的性格，急不得。在本次企业家文化沙龙上，刘叔铭教授一再强调：企业好比人，企业的命运好比人的命运，是由性格所决定。要改变企业的命运就必须先改变企业的性格，要改变企业的性格就必须先改变企业的习惯，要改变企业的习惯就必须先改变企业的行为，要改变企业的行为就必须先改变企业的观念。而完成这一系列的改变，就是建设企业文化的过程。所以，一切从改变观念入手。当有企业家问建设一个企业的文化需要多长时间时，刘教授不容置疑地答道：“对不起，这无法确定。企业文化纲领的撰写可能只需要一两分钟，但企业文化的建设需要一个相当长的时间，急不得。”什么是企业文化？“一千个人心中，有一千个哈姆雷特”。关于企业文化的概念，由很多不同的认识和表达。据不完全统计，目前企业界和学界对企业文化的定义多达300个！在这么多定义中，比较有影响的有：1、企业文化是指导企业制定员工和客户政策的宗旨（威廉•大内，1981，《Z理论》；查理•帕斯卡尔和安东尼•阿索斯，1981，《日本企业管理艺术》）。2、企业文化是一个企业所信奉的主要价值观（特雷斯•迪尔和艾伦•肯尼迪，1982，《企业文化》）。3、企业文化是由一些基本假设所构成的模式，这些假设是企业在探索解决对外部环境的适应和内部的结合问题的过程中创造和形成的，它们行之有效，是新成员在认识、思考和感受问题时必须掌握的正确方法（埃德加•沙因，1985，《企业文化与领导》）。4、企业文化是企业员工，至少是企业高层管理者们所共同拥有的价值观和行为方式（约翰•科特，1992，《企业文化与经营业绩》）。5、企业文化是企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，是企业员工普遍认同的价值观、企业道德观及其行为规范（国内的一般定义）。我们认为：从内涵上看，文化包括两个最基本的元素，即理念和行为方式。所谓企业文化，就是一个企业的主流理念和主流行为方式的总和。理念是关于如何创造利益和分配利益的价值主张，是企业希望员工接受的（有时是强制其接受的）最基本的观念，它们反映企业高层对企业有效经营的基本看法。而行为方式是落实价值观所应有的态度和所需要做事方式，是企业希望员工接受的（有时是强制员工接受的）行为规范，它包括员工做事的态度倾向和具体的行为方式，这些行为规范基本上来自于企业的基本理念，是理念落实在具体行为上的表现。二、企业文化的结构从外延上讲，企业文化通常分为四层：物质层、行为层、制度层和精神层。如下图所示：第一层是表层的物质文化，第二层是幔层的行为文化，第三层是中层的制度文化，第四层是核心层的精神文化。1、企业文化的物质层企业文化的物质层也叫企业的物质文化，它是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。2、企业文化的行为层企业文化的行为层又称为企业行为文化。如果说企业物质文化是企业文化的最外层，那么企业行为文化可称为企业文化的幔层，或称第二层，即浅层的行为文化。企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。姨从人员结构热上分，企业膨行为中又包甩括汁企业家搬的行为，企塞业模范人物心的行为，头企业员工夕的行为等。窃3、于企业文化没的制度层喘企业文化耕的制度层又病叫企业的制留度文化，主陶要包括企业技领导体制、丽企业组织机绵构和母企业管理闸制度三个方味面。禁企业领导体粗制的产生、设发展、变化园，是企业生奶产发展的必四然结果，领细导体制特别掉是串领导人并的辫管理理念液和管理风格火对很企业文化场的影响极大沫，在埃德加烤&#嫂8226;采沙因看来，诞领导和文化翻原本就是同选一硬币的两勿个面。企业赶组织结构册，包括正式免组织结构替和非正式组肃织，是那企业文化闸的载体。在完阿尔弗雷德饶&#汁8226;盘钱德勒看来琴，战略是第牺一位的，它破决定了企业扰的讽组织结构耳，而文化在呈很大程度上劫是组织构建寿的结果an参dler,姨1966）告。求企业管理诉制度是企业挂在进行生产极经营管理擦时所制定的猾、起规范保童证作用的各堡项规定或条博例，需要特航别指出的是齿，具有强制棉约束力的制相度在妙企业文化批特别是行为陷文化的形成静过程中发挥药着十分关键秧的作用。峡企业制度池文化作为耗企业文化奇中人与物、淋人与企业运释营、理念与村行为的中介移和结合，是所一种约束企戴业和员工行乒为的规范性僵文化，它使浇企业在复杂卫多变、竞争气激烈的经济桥环境中处于派良好的状态武，从而保证梨企业目标今的实现。汪4、叼企业文化丙的精神层钱企业文化阻的精神层又赔叫摆企业精神不文化，相对前于企业物质终文化和行为妹文化来说，裂企业精神昌文化是一种的更深层次的哭文化现象，乱在整个上企业文化堵系统中，它趋处于核心的厕地位。缺]荐企业精神活文化，是指帽企业在生产大经营过程中栗，受一定的们社会文化背颠景、意识形议态影响而长图期形成的一刊种精神成果玩和文化观念去。它包括悬企业精神撑、企业经营胸哲学、企业纯道德、企业迫价值观摄念、企业风优貌等内容，绢是企业意识糟形态的总和狡。它是企业刚物质文化、让行为文化的姜升华，是企明业的上层冤建筑何。沙根据上述结依构理论，我循们信企业文化巨的四层分解娱如下图所示纠：杂&#忽61550茄;精神层所：包括企业劝使命、值战略目标阿、服务理念姿和核心超价值观耻等；巩&#邻61550逗;制度层跌：主要包括表基于文化的嗓人力资源管灯理次制度、前台竟营销和网络谅运维等各项选管理制度自以及文化的某变革和调整馆机制，如正郊在进行的“判以市场为导沃向，以客户幼为中心，以电效益为目标愧”的企业运脏营模式创新毁、“五项机库制创新”和轮“五项集中赶管理”等，厅都属于文化六制度层的内佳容；哪&#宏61550合;行为层启：主要包括懒员工行为规督范、企业举当办的各类文夜化活动等；提&#笨61550巴;物质层刃的内容主要束包括企业视在觉识别系统泽（VI）、亲企业形象料口号、企业牵招贴、业务筝品牌等。物质文化制度文化

精神文化合企业文化的埋组成(示意执物质文化制度文化

精神文化绵企业文化勺是企业颈核心竞争力搜的重要组成患部分。优秀各的污企业文化覆能增强企业浮核心竞争力请，提升企业像的经营业绩塑。桥在研究了世观界上200纳多家大企业套后，约翰条&#船8226;某科特与詹姆昏斯铲&#份8226;刚赫斯科特发歇现，柴企业文化贯与企业经营例业绩密切相筒关：宜考察指标捎重视幕企业文化氧建设计有优秀文化金的公司不肺重视文化建乞设骡企业文化轮不良的公司谦总收入平均勿增长率6毕82％1弹66％摊员工增长蛋282％栽36％益股票价格陡901％曲74％头净收入7盆56％1因％血具体说来，挪企业文化董一般具有以幕下六个方面稿的基本功能范：虏1、导向功理能逼企业文化我能对企业整打体和企业成查员的价值及梢行为取向起轻引导作用。逐具体表现在寺两个方面：雷一是对企业菜成员个体的灯思想和行为搜起导向作用仙；二是对企挽业整体的悉价值取向套和针经营管理技起导向作用傻。这是因为笨一个企业的很企业文化仆一旦形成，雷它就建立起奴了自身系统凡的价值和规母范标准，如着果企业成员桑在价值和行赔为的取向与会企业文化坏的系统标准楼产生悖逆现浪象，皂企业文化络会进行纠正配并将其引导缴到企业的掉价值观书和规范标准鱼上来。仇2、约束功钓能罗企业文化猴对告企业员工秧的思想、心乏理和行为具院有约束和规隶范作用。犹企业文化只的约束不是推制度式的硬灵约束，而是疤一种软约束球，这种约束稠产生于企业各的藏企业文化楼氛围、群体狐行为准则和驾道德规范。缘群体意识、鬼社会舆论、革共同的习俗熊和风尚等精商神文化内容翼，会造成强嫂大的使个体顶行为从众化即的群体心理港压力和动力问，使企业成链员产生心理傻共鸣，继而企达到行为的音自我控制。染3、凝聚功描能蔽企业文化关的凝聚功能拴是指当一种扇价值观欺被饱企业员工差共同认可后韵，它就会成抽为一种黏合茫力，从各个抖方面把其成例员聚合起来美，从而产生挨一种巨大的劲向心力和凝慢聚力。企业食中的全人际关系街受到多方面雨的调控，其经中既有强制爸性的“硬调旱控”，如制者度、命令等啊；也有说服刊教育式的“短软调控”，夸如舆论、道叨德等。幼企业文化哈属于软调控质，它能使全喝体员工在企提业的使命、跪战略目标结、战略举措处、运营流程考、合作沟通配等基本方面烧达成共识，裕这就从根本皆上保证了企叙业喂人际关系狐的和谐性、陪稳定性和健历康性，从而谣增强了企业艘的凝聚力。光正是由于有冰着坚定的“西集体主义”盛价值观板，使得日本革大财团三井辈公司在经历渠二十多年的突分崩离析后逼又重新聚合购在了一起。预资料：倡企业文化抓让三井公司感重新集结伯1945年倘美国占领日全本后，美国让总统杜鲁门玻下令解散日笑本的大财团敲。作为日本弟首屈一指的丹大财团—三尚井公司被分耕割成170专家企业，并献被禁止使用阳原来的商号触。这些企业网都有独立经忌营的条件，结但是两年后宪，这些企业虹就开始了为锯集聚在一起挪的努力，试庭图重新集结贷在原来三井锅的旗帜之下窑。经过长达背20多年的认时间，原来跟被分割的企滴业又重新变沟成一个公司宝开始对外运敌作，并恢复许使用“三井践”的商号。匹为什么过了迁二十多年，姓三井仍能重里聚？阿里灵&#岗8226;伏德赫斯（“秘学习型组织录”概念的提善出者），在俘他的《长寿止公司》一书执中，对此做骄了解释。他古说，其原因节是三井公司艘的共同贝价值观羡在起作用，心而这种巴价值观烦的核心正是拥集体主义。巷4、激励功杜能若企业文化恶具有使企业突成员从内心胁产生一种高黎昂情绪和奋肌发进取精神键的效应。蜻企业文化作把尊重人作也为中心内容汤，以人的管滤理为中心。苦企业文化盛给员工多重规需要的满足摸，并能用它地的“软约束破”来调节各像种不合理的瘦需要。所以肆，积极向上速的理念及行取为准则将会晌形成强烈的列使命感、持才久的驱动力场，成为员工掀自我激励的敢一把标尺。揉一旦员工真饮正接受了企行业的核心理慎念，他们就英会被这种理萍念所驱使，应自觉自愿地浴发挥潜能，盾为公司更加论努力、高效西地工作。兵5、辐射功渗能丑企业文化渗一旦形成较仇为固定的模题式，它不仅喝会在企业内温部发挥作用蚀，对本估企业员工磨产生影响，下而且也会通士过各种渠道镰（宣传、交僵往等）对社喘会产生影响征。鸭企业文化助的传播将帮添助树立企业超的良好公众脂形象，提升济企业的社会害知名度哗和伪美誉度糕。优秀的寄企业文化墓也将对社会乒文化的发展勺产生重要的辞影响。兔6、品牌功需能权企业在公众拢心目中的族品牌形象掩，是一个由厅以产品服务宴为主的“硬理件”和以锯企业文化联为主的“软带件”所组成校的复合体。游优秀的卵企业文化放，对于提升锐企业的泥品牌形象飞将发挥巨大还的作用。独但具特色的优因秀佳企业文化厦能产生巨大晌的品牌效应麻。无论是世托界著名的厅跨国公司樱，如“木微软部”、“惯福特福”、“挤通用劳电气”、“枪可口可乐倒”，还是国粗内知名的企久业集团，如鸣“魄海尔迈”、“丢联想脑”等，他们哗独特的逆企业文化衬在其后品牌形象偿建设过程中耕发挥了巨大翻作用。糊品牌价值真是时间的积大累，也是咳企业文化候的积累。粪二、鸟企业文化建午设教企业文化爪管理有一个菊很重要的因租素，这个要遵素就是情感垃管理。赠所谓情感管故理，就是蓄管理者饲以真挚的情刊感，增强抛管理者豪与员工之间晓的情感联系雨和思想沟通著，满足员工错的心理需求小，形成和谐伸融洽的工作营氛围的一种管管理方式。邪情感管理最抖能体现文化弹管理的亲和带力，其核心悟是激发职工间的积极性，瓣消除职工的挎消极情绪，露通过情感的忧双向交流和态沟通实现有婶效的管理。射情感管理在泰中国具有特携别重要的意瓶义。中国传冰统文化是一躁种伦理型文塘化，伦理型璃文化往往要肤依赖情感的成纽带来维系丧。中国古代松先哲对情感辜管理的作用陵有许多精彩躬的论述，从田孔孟到孙、阁吴，从“爱溪民”到“视紫卒如爱子”晋的倡导，种惑种见解与现寒代的情感叫管理理念忙如出一辙。旅情感管理在著企业中的作啊用已逐步被菊人们所认识拆。婆一般而言，性具有积极情逐感的员工，潜即热爱工作歇、热爱岗位警、有所追求艇的员工，工户作能认真负秧责，有主动钩性、有创见抄、有干劲，沟工作效率就淘高；反之，焰对企业和同俊事持冷漠、匹厌烦、不满等的员工，将蔬会影响工作姓效率。为人箱热情、诚恳移、谦逊、宽抓容，性格外夜向、开朗、凭情感积极的贵员工，在企灾业中容易与徒其它员工融灯洽相处；反逼之，对人冷托漠、尖酸刻弦薄、忌妒心筛强、情感消凶极的员工，罪则与群体相坏融程度较低兴。在企业中躲，如果有积砍极情感的前抓者员工占大疤多数，那么直企业的凝聚秋力往往就比介较强。再者绩，每个员工殊对工作中的渗困难和挫折煤的承受力即摊忍耐力是不饥同的。情感宰因素是影响脉忍耐力的重屑要因素。员达工如果是为解了自己的热鲜爱的企业、墨事业而工作晕，就会锲而咱不舍，克服终一切困难。仔如果是被动蚀地服从，心丢中存有疙瘩昼，那么任何悄一点小小的串挫折都会导短致他心灰意内冷。竖员工的情感激，是一种亟棒待开发的企胞业人力资源视。企业实施脏文化管理，岭必须高度重猫视感情投入胞，积极实施旗情感生活中晒的文化引导隐，注意与员存工进行良好彼的感情沟通教，满腔热情墓地去培植“浙企业关心员希工、员工关仔心企业”的委感情，让企葡业处处充满就着爱的情愫贩，使员工常均常体会企业肠的温暖。积唉极发挥情感极因素的感染蔑作用和激发跳作用，使员胀工心甘情愿困地做好工作拆，以高效益粥的工作回报丹企业。雀企业的情感它管理有以下对几个着力点诸。紧1索先关心生活，陕温暖心灵历人需要尊重仔，因为人都币有自己的人蔑格；人也需异要关爱，因仿为人都需要始情谊。俗话粒说：“人非垒草木、孰能告无情”，“瞎感人心者，瓣莫先乎情”贝。千企业管理误者在处理企昏业与员工的爸关系时，在尤日常的生产梁生活中，如兰果恰如其分针地将情感融乏入其中，可军以大大缩小程企业与员工够的心理距离摘。很多企业茫追求生活环衔境的完美，税甚至花费巨恩资建设“花兽园式”企业蹦，并建立和棒完善各种富册有人情味的悬工作、生活报设施，千方泰百计提高员霜工生产、生告活的舒适度边，夏有畅空调采，冬有热水毒，后勤服务绳质量不断改汗善提高。并恩建有康乐楼孩，供员工开虫展蜂企业文化纺、文体活动船，员工生活四温馨和谐，榴有员工说，垂企业都是一象个个“放大痕的家”，这拢是企业吸引钳人才并能留滚住员工的优巷势之一，企状业自当务必惠持之以恒继圾续做好这方爆面的工作，卫温暖员工的贞心灵。奋2赚核发端于心，胶热诚待人绣在企业的情争感管理中，恩管理者却要有热心，钓“情”中带钉有亲切感，机管理者昏热情对待员起工，就会很凭快打开员工歇的心扉，对疼员工的管理菊就能犹如春乔风化雨“润俘物细无声”扛。纺当前，企业慰在管理上实喇行面对面的名“走动管理秤”，让合管理人员掀深入生产现获场，了解情吉况，解决问底题，在与员青工的更多接忽触中，言行微一定要发端住于心，加强推感情沟通，脾培养一种亲哀密、信任的躬人际关系刃，建立一种鸟敬业和谐的提合作氛围。等企业管理第人员善于进忧行充满人情良味的情感管术理，就是为介企业注入减钟少内耗、理午顺惠人际关系双的“润滑剂救”。捕3苹怜互相理解，碰顺畅沟通熄企业管理符人员与员工火之间的亲密探感只能建立掏在相互尊重溜、互相理解信的基础上。深管理者香与被式管理者柱只有设身处跪地接纳对方帽的思维，才枯能理解对方扇的行为，沟读通才可以有斧效，误会才汽可能减少，汪关系才会密卧切。宫企业管理宪理论界有人族提出“管理剑透明化”的佳主张，这种尝主张要求贼管理人员劝坚持“公开颗、公平、公炒正”的管理楚原则，坦诚参地与员工沟灭通，最大限勤度地调动员舅工的生产积蛙极性。炼4栏汤开诚布公，然倾听意见张管理者撒要认真倾听芳员工的意见贪，创造机会比让员工们充搬分发表意见恳。企业生产劝经营的形势值是与每个职刑工休戚相关砌的，公司的鞋每一步发展炼都要让每个甜职工理解，蚁员工只有知和情明理，才祸能立足岗位傍，全身心地圈投入到工作烦中去。

有宗的企业在公海司范围内普加设陕总经理肚信箱，职工保心中有不快尾之事，有建工议要提，可棕越级向卸总经理赢反映，搜总经理剑亲自批阅解恶答职工提出岁的问题，形望成快捷反馈怠渠道和机制拐。有的企业炸重视问卷调坦查，经常了还解职工平时捷想什么？职贤工最迫切需旦要解决的困夏难是什么？骂怎样的干部贼受职工欢迎字？在公司里览，什么事使随你最高兴？馋什么事使你年最烦恼？你笛想出什么好圆意见来促进王企业提高效茶益？一期一掀期的思想动惑态调查，不睁留姓名、不绘记单位，大名家畅所欲言璃、实话实说淋，调查的结劈果既实实在阴在又富有针斗对性。公司练对职工的意页见或建议，誉都要落实处聪理，不管涉亚及到什么职晋能部门，都薪不能推诿、姐扯皮，要最钉大限度地让玻职工减轻思它想负担、生遇活负担，集扰中精力投入器生产，心情孔舒畅地为公映司贡献效益截。浮趁企业文化既管理重情感赞，着力点许些许多多，非会三言两语所阳能道尽。毁企业管理殃人员要深切挑领悟“情感苹”是盒企业员工睛对企业的一输种极其微妙鸡的心理体验贺，情感因素六对人的工作帮积极性以及但人际关系汤具有重要影珠响。只要唯企业管理钱人员注意员辱工情感上的役细微变化，聋实施恰当的熟感情诱导，血精心培植员抚工的感情，训积极满足员愈工的情感需鸦求，努力增薪强企业的亲松合力，企业伙的兴旺发达缩就有了坚实鸟的人力基础持。脾企业文化及：以人为本废，才能受人衬尊敬租困企业文化裂建设一直被吊企业家订们归入“软割管理”的范什畴。而“软沉”字也成了顷企业文化跌不被重视的毅根本原因。势事实上，资企业文化指对灰企业员工男的心理，可耍以产生巨大良的影响力，座是企业成员突共同遵循的肢价值观感、基本信念培、经营哲学片、道德风气储和行为准则拍。优秀的吵企业文化申具有巨大的量凝聚力与号遭召力，可以年起到防止人灵才流失、聚率集优秀人才建的作用。岁许多飘企业家呢对臣企业文化口没有充分的唇认识，而把贴高薪作为留骂住人才的惟传一法宝。然功而，如果一吓位高管留在异一家企业的吹理由只剩下貌“高薪”这震一项时，“第高薪”便成川为最容易被集同行攻破的狼软肋。狱热价值观颂评估，保证悉高管层志同谋道合。用财企业文化挂的力量留住吧人才，首先展要在选好人役才，评价人泡才时，将其什是否认同逃企业文化赶放在第一位具，将技能、苹经验放在第怪二位。否则落，便会留下往人才流失的暗隐患。扶著名的隶GE公司，采有着一个分帖布在全球的绢高管队伍，炒而且GE的肆高管，经常李成为同行的版猎取目标。疲为使高管层尽保持稳定，械GE严格把累住了“入口少关”与“评戚估关”，即献注重抹企业文化稍的作用，通秀过“段价值观员—业绩”图签来评估不同坦的员工。

红能够实秘现很好的业陪绩，又能够拉认同GE的传价值观园的人，便是捞GE的“明头星员工”，乳并成为高管锋的第一梯队谎人选；业绩碧不很理想，弄但能够认同寄GE所有的禁价值观脆的人，GE条便会给其多殿次机会来改蒙善业绩状况借，多年培养研之后，通向通高管的电梯煎也是向他们朴开放的；既址做不出好的横业绩，又不拆能认同GE滨的叉价值观击，GE便会秤毫不留情让趴他拿铺盖卷捏走人；业绩聋不错，但不小能够认同G锋E蛇价值观午的人，GE姿用这部分人休时十分谨慎闷，绝不会将权高管的位置赢留给他们。道而且，如果挎这部分人是棍通过欺骗、侵违反规则的辛方式来取得滋业绩，马上村便会将其开仅除。杰克·福韦尔奇就曾庙亲自解雇过嗓许多这样的厨员工。偏通过“窄价值观适—业绩”图针评估，GE撒的高管都是目与GE绸企业文化透保持高度统诊一，真正志被同道合的祥优秀员工玩。由于辣价值观纸的趋同，即赶使出现外界眉的高薪诱惑嘱，或者内部辣有某些冲突找，这些高管膨怀着“知音灾难求”的心磁态，也轻易劲不会离开G生E。古真正以愚人为本，即括便离职者，丧也不会成为润对手。在现掌代社会，人鼻才的流动已宝经非常正常初，也是每个租企业无法避赛免的。那么纳，如何让离侧职员工不至尝于成为企业冶的对手呢？胡企业文化微中对每一位掌员工的尊重业，包括对离茎职员工由衷暮的尊重，将域成为非常重赔要的环节。夏每年年客终，江苏劣隆力奇芹集团公司的坑人力资源部核都要安排两悄档固定节目煤。一档是给截那些曾经在披隆力奇母集团工作过魔、如今已经巩离去的员工清，精心设计朗一份新年贺葡卡，并由音董事长秧兼总裁徐之幕伟亲自审阅披并签名后寄别出。这是一过封看似很普终通、却极具蚁内涵的贺卡敌，有限的字鲜里行间，让况每一位曾经拥在溉隆力奇树付出过心血女与汗水的员朗工感受到温皆暖。这里除工了新年的问昌候之外，更明多的是关心灾他们现在的裕境况，包括涉工作、生活摊。公司热情域欢迎他们有随机会再回锣隆力奇鸭看看。而最译让人感动的诉是最后这么卸几句话：“阴如果在外干瓶得不顺心、顿不如意，欢蔬迎随时回来调，轿隆力奇络的大门始终宫是敞开的。撞”这多少有溪些出人意料珍。奥设想，掏当一位曾经绑的员工恰好需在外境遇不拥佳.心情郁隆闷，处在抉拜择的十字路涛口，面对这鲜亲切的召唤乎，他会做何恼感想?

狗第二档任节目，是根件据总裁徐之君伟的意见，奉邀请那些昔艳日在舒隆力奇刺高层管理岗丰位上工作过屯、如今也因箭各种各样的膊原因而离去李的员工，借铜新年休假之恢机回“娘家躲”看看。较杯近的，会派念专车去接；蛇较远的，提菜供他们来回朗的飞机票。演每当这一天说，徐之伟都黄会在公司总祝部早早地恭点候，陪同他蜂们到公司各称处参观，详菠细介绍公司蚀的变化发展拖以及公司最气新的嚼发展战略尚，真心实意叙地听取他们惨的批评、建会议。动“人走敞茶不凉”，找不仅折射出床隆力奇哪的“人才观尾”，更折射编出作为集团芳公司当家人悄的胸襟。它奥不但使谱隆力奇黎集团汇聚了乳大批的人才徐，而且使因宵各种原因离篮开公司的高缘管，也没有脂一个成为辟隆力奇问的栗竞争对手附。

秋激励机怀制：三个层卡面完善发展扔空间半完善的忠激励机制，误是保证高管朋及关键员工烂能在公司中困获得与贡献乔相匹配的回环报，是稳定紫人才队伍的些关键因素。姿许多企灯业十分清楚晒这一要素，播但是，在执锣行过程中，筒却只注意到亡了对高管及犁关键员工的烈物质激励。堆实际上，激她励的实施应付该根据发展士阶段的不同袄、对象的不缺同，分为三凤个层面：优给厚的物质回毛报、广阔的啦发展平台、虾个人价值实类现的空间。犹优厚的姻物质回报来线自于健全的夸薪酬奖惩制战度。不合理垄的薪酬奖惩灯制度会使员促工产生不平匠衡感，甚至债放弃对公司写的信任。恨盐UT斯达康献因“小灵通询”的火爆渐真为人们熟悉名。自199撤5年成立以垮来，烘UT斯达康驼销售额尖以每年近1眠00%的速阴度增长，员调工由不足3灾00人扩充妇至2500龙人。在最近施两年的统计狭数据中，I断T业的平均涝流动率高达连25%，而葬UT斯达康番的员工流动拘率一直保持场在7%～1灵0%左右。猜在诸多指的措施之中朋，具有竞争桐力的薪酬福俗利是其吸引仙员工的一大光因素。虽然口单从工资上剂看，橡UT斯达康进的报酬不是猛最有吸引力判的，只能算败中等偏上，扇但奖金比例追却非常有诱奶惑力。秆UT斯达康内的年底奖金迎平均为3～盛4个月的工寿资收入，A稻类员工(约誉有5%～1窃0%)能拿扩到8～10抱个月的奖励发；B类员工棋能拿到6～虚7个月的奖拌励；C类员深工能拿到3霞～4个月的粪奖励；D类遍员工无奖励宜；E类员工互则要被末位魔淘汰。这个娱奖励制度的蒜根本目的，社是保证最好站的人有最好见的待遇。讲UT斯达康狐于皆2000年念3月3日魄在美国纳斯派达克上市，捎根据员工的泳业绩表现，至公司给绝大眼多数员工分依配股权。王发展平蜜台让员工与普企业共同成苏长。单纯的钟物质回报，赚不是解决员作工尤其是高啊管流失的惟诞一手段，因殖为对物质的跃欲望是没有答止境的，也蝶是最容易被昏竞争对手唱利用的。击关键岗顽位的员工，停在一个企业停服务多年，锁尽管待遇优专厚，仍然心绪生退意，原围因在于，这银一层面的员炎工，待遇到姨了一定层面旧，对待遇的愁敏感度相对燥降低，对自贵我成长的需饼求，保持工奖作激情的需靠求相对提高徐，他们最需杨要的是一个薯发展平台，期或者附创业侦的机遇，打恰造自己的天乱地。如果企祖业在此方面贵没有相应措惊施，很有可炮能会裂变出毁许多妙竞争对手舒。霞上海皮南极人址是中国万纺织行业惧以创新而著遍称的企业。肥在发展过程狐中，喊南极人袭充分意识到于了员工在发皮展平台上的悔需求，提出惧了“让员工蛮与企业共同却成长、成功御、成就”的悄人才理念，你并实施了“参员工膛老板登孵化器”工唯程：对于优族秀的干部，消由公司出资集在省级市场某开设分公司帝，由员工出符任负责人。须所有的分公傲司采取“员咱工式管理、惕老板淹式分配”，灰即所有分公槽司必须服从肾公司的统一笨领导，年终燕分公司的德利润高除了扣除总秆公司支付的挪费用外，8门0%以上分炊配给负责人城。此举对于话员工来说，页无异于在两伙手空空的时吼候，拥有了械一家自己的勤公司，而且救这家公司品那牌、资金、妥产品一应俱老全。致200阁4年，兼南极人功公司的“员钱工存老板拦孵化器”工跃程正式启动台，5家试点哗分公司取得座了良好的成叼效。200肺5年，分公圾司开设至1芒6家，诞生新员工纺老板虚32位。不驰仅员工的收炎益与工作热晓情大幅度提陆高，而且，扇经营业绩也厦连创奇迹，晕例如江西市掠场，由“员凉工染老板守”进行操盘化后，200抄4年的回款拴额提升了6美00%！毕注重个洗人价值实现归，让员工与胆企业融为一运体。根据马骂斯洛的需求舞理论，个人痒价值的实现锅是人生需求项的最高境界鸭。对于企业燥的高级四管理人员尼来说，这一型方面的需求迈极为强烈。闭许多人身价瞧百万还拼命阳工作、府创业枝，其目的主拌要是为了自尺我实现。自未我实现不仅汗仅在于对金黄钱的实现，狸更包括一个借人对名誉、乏身份、权力霜、地位、成挠就感等的追禁求。枝许多伸知名企业踢的奴总经理下、总监级人事物出走，不化是因为待遇稼不高，不是畏因为工作不主顺，而是因眼为许多光环啊总是照耀在塞董事长敌(企业主)架的头上，自鉴己的职业尊劈荣感无法得纪到满足。在索此方面，重便庆泼小天鹅疗董事长勾何永智烟女士有着清絮晰的认识。清作为一家在峡饮食文化箱连锁经营云方面取得良柿好业绩的勒民营企业设，总有数不州清的荣誉降阁临，也不断霜有验新闻媒体品、相关论坛回的盛情邀请菌。奉何永智刘女士总是让亏一线佣管理人员贼成为荣誉的珍承受者，洲小天鹅胸的管理层中轻，诞生了多樱位“述中国食品狮文化经营大偷师”、“团连锁经营纷专家”。犬何拍女士还利用漂自己是多所玻高校客座教位授的便利条梅件，推荐自浮己的高管在投高校举办讲篇座、参加电族视台的各种晚经济类论坛师。俱许多人奇怪侧，让自己的托高管名声在缺外，不正是次让他们有资贱本出走或自领立门户了吗排？其实何永配智有着自己激的理解：每娃一位高管都惑会认识到，职这些名誉是舅与澡小天鹅糟密不可分的武，而且只有匀小天鹅车才能给他们醉带来这些荣扬誉，他们会待离开吗？需案例分析书1避:逗探寻中国民钥营企业的“晋家文化”黄缸仆：企业竞争振具体表现为袜产品的竞争蚊，产品竞争渐的背后实际怒上是文企业文化作的较量。纵企业文化仔较量的实体纸是企业高素掩质的员工队手伍，高素质续的斥企业员工震队伍来自于吃比较完善的惰企业用人机甘制和良好的别企业用人环功境。随便点赴击亨达集团面的网址，或冠者浏览其内愁部刊物，都黎会发现这样死一句话——轰“建百年企膏业树世纪品度牌”。在亨透达，一种他忠们称之为“供家文化”的秋浓浓气氛在诱内部流淌。酷用一种“家暮”的概念沟也通员工和企胸业的关系，蚕让员工有一盈种家的归属磁感、成就感争，从而更好桨更多地为企委业为这个“嫁家”创造自骡己的价值，辉以达到的“菠建百年企业庸，树世纪品率牌”的目标当。辈

2顺006年１阻月１日下午肆17：00痒，尽管寒冬众的天气阴霾装雾浓，寒风无袭人，但“避海联大酒店浮”会议厅内垄春意融融，喉欢声笑语，坑五十多位青炼年男女欢聚给一堂。小很快，一个急个“换向思露维”、“击瓦鼓传花”等我游戏使大家淹进入状态，晨掌声、笑声减、喝彩声此醉起彼伏，热丑闹非凡。在梁热烈的气氛泊中促进参与恐者彼此间的蜻交流与沟通炭。与此同时悔，通过“红斗娘主持人”讨热心牵线搭淡桥，一对对刚青年男女开箩始了相互交纱谈和初步的胆了解。联谊络会整个大厅耻充满欢声笑闸语和青春气意息，为他们蛾交谈、交流闲，相识、相攻知营造出一恶个欢乐、和评谐、宽松的弱氛围，最终弄还选出了本闻次活动的“公最具人气男萌士”、“最枯具人气小姐惠”、“最有然魅力男士”箱和“最有魅雾力小姐”。捧

看且着这么热闹稍的气氛，不嫩知情的人或响许以为这是糠政府或者是清某个机构操条办的一个相直亲会或者联岛谊活动。其增实，这是青粘岛亨达集团趁为自己的内右部的员工准乌备的“元旦权之约”青年义联谊会。酷

据泛了解，像这止样的活动，梢亨达集团经开常展开。2境0多年了，际亨达攀管理者骆深谙一个道扁理：企业就虫是一个家，刚企业和员工各之间不仅仅昼是简单的雇位佣关系，员阁工就是家庭误的成员。有佛了这种关心胳，员工就会鸭以企业为家绞，双方为共比同的目标一券齐使劲。匹

企交业是个家，爆如果把职工产变成家中的够各个成员，汤那么这个企执业就成功了握。很多的企字业，在维持待与职工的“既家”的关系律时，仅仅是赖单纯的金钱乳关系，这就法像是儿女给蔬自己的父母遵打工狸，父母给他逝们钱一样，诸虽然从本质酱上看，是一裂种劳动付出省的回报，但去在味道上却与变了，也就而不符合中国里人传统的浓烤浓亲情味道洋。够

通椅常，咳企业员工讲因为缺乏共乒同价值理念炸，一方面为塑个人利益私爪下搞第二职顾业，挖企业摘墙角。另一赶方面，员工骨之间争权夺序利，不能团绩结共事。因紫为来企业就南是为了赚钱宫，少干活多再拿钱是每个肢员工的愿望飘。在这种企不业“加打工皮”的感觉和料思想在员工乳身上表现得雁十分清楚。令

其篇实，每个成廊功的企业都嚼在做同样的荣事情，成功蝇的或者比较携成功的企业亮，都把企业貌与员工的关这系拉的近一头些，形成一颈种亲情的关宏系，而做得右不好企业也鲁就维持在了法相互雇用的户关系上，而姜甚至则变成绳刀刃相向。狼

那俘到底怎样才冶能把企业和樱职工变成一样家人，变成筋一种亲情流借淌在其中的席浓浓情意？种一个词：驾企业文化圈。含

有即些专家提出术“周企业文化苍对员工来说居应该是一种洒待遇”如果括这种说法成吉立，那么率企业文化夜搞得好的企站业肯定对人巡才更有吸引冲力。工作在三具有优秀信企业文化斧的公司，员第工心情舒畅悉，更易做出取成绩，而且妹，有一种无佛形的激励促贪使员工为完茂成仰企业目标设勤奋工作。艘

不违同的企业，潜其塑造的愉企业文化尊是不同的，隙比如询可口可乐器的和艰沃尔玛规的可能就不驾同，技思科圈的和围耐克个的也不同。祥不同行业的厅企业文化悄可能不同，省同一行业的江企业，其堪企业文化生也不尽相同是。但是大家伸的目标是殊亿途同归的，扣那就是往一否个目标上靠辱——把企业项变成一个家躲。橡

员输工实质上是幕一群桑打工激者，但是如性果塑造他们楼的归属感。房让他们融入研到亨达中，妥这是一个世远界性的课题跳，不过，亨丝达“建百年睁企业，树世粗纪品牌”的牲感召下，用伯自己的虾企业文化页，让企业有腰了一种凝聚恒力，这种文壤化，亨达用叼自己的话定伸义为：“家搂文化”。砍跨国企业的柱文化治理爪

日走前，一项调闸查由南开大乐学国际懒商学院晶公司治理课头题组完成，录其课题的主物要内容是对耽跨国公司坛在华三资企冬业的公司治纹理状况进行秤一次全方位职的调查，调偷查对象为天茧津开发区1趁000万美歇元以上的2惹00家三资钥企业的窄总经理肺或副箩总经理蹦，采取直接执走访和问卷住调查的方式宋，以信函、爷或电子完邮件的方式狐进行。调查爷历时两年。香

报告捞显示，由于梳三资企业都貌是非坝上市公司表，爷雇员歼不持股，因净而不能通过哗股东大会对捧公司进行有璃效的治理。肯在这里，泡雇员倚是通过创企业文化类对公司进行煎一定治理的迈。这种治理残带有被动的江色彩，不是渗雇员蜻首先想到的筐，而是公司墨主动采取的贩。同企业文化或将母公司一充些好的划经营理念却和行为方式抄传导给合资恢企业员工四，让他们按貌照公司所倡蛛导的方式行键事。这一方冶面增强了员矮工对企业爆价值观赴的认同感，革另一方面也者使员工能够额对四管理人员德的行为形成降一定的监督旦。搬

报告默还显示，天位津经济技术捆开发区目前乏已形成三种迎企业文化万，一种是欧予美型豪企业文化睁，一种是日止本型伯企业文化督，再一种是趁借鉴型每企业文化也。危以苍摩托罗拉要(中国)电那子默、天津猾可口可乐经、浅梅兰日兰有塞限公司等为忧代表的欧美趴型摔企业文化列，所表现的彻是以人为本五的使价值观戒，即“信任企、自由、尊我重个人”，具“大家都是台一家人”，巨充分尊重人帆的个性，努尊力营造平等众、透明、宽嫩松的氛围，粒充分调动员淹工参与企业洽生产管理脆的积极性和章创造性，从疫而树立一流闭的产品形象圈和逮企业形象蹈。含以天美哲汽车配件有矩限公司、雅稿马哈电子乐哈器越等为代表的乎日本型的拔企业文化菊，追求“人伏和”、“至器善”，“上摧下同欲者胜市”的群体共洽同意识，强们调“献身”疫、“报恩”共的精神，严村格遵守等级脆秩序，极力序提倡约束个醒性、服从大肢局的理念等缴等。弃以韩国潜、新加坡等厌东南亚国家勤企业为代表裳的借鉴型和企业文化器，融汇吸收摩了东西方模经济发展纳和权企业管理盒的特点，具拼有较强的“仅亲和性”。剪调查人足员说，虽然膊这些欣企业文化侨特点不同，征但是都结合凶中国当地特渔色作了调整漠，以使在华迈企业更适应莫本地化的趋像势。央

有特沿色的盏企业文化键才有生命力暑。而许多去企业文化谁塑造中忽视遥了这一点。总企业文化混、双企业形象矿都是企业差池别化战略，纪企业文化水作为组成企盒业支核心竞争力矛的一部分。糠具有不可模馅仿性。例如绕，扩同仁堂啊“炮制虽繁堡必不敢省人汁工，品位虽塞贵必不敢减渴物力”，浙膀江纠雅戈尔注“装点人生捷，服务社会希”都体现了衡企业的个人姑特色和极深锦的文化底蕴盆。枕

民广企文化塑造仁要根据行业尽特点、地理听特点、产品坟特点等，尽记可能挖掘出搭有别于其他低企业的文化芹特征。23锡年的企业磨熄砺，亨达走约出了一条自浆己特色的和步谐文化的发预展道路，它削通过“家”女的温情，把坟企业和员工等紧密地联系股起来，不但旅让员工在企焦业中找到了嗽一种家的温贞馨感、归属电感，而且还见提供了一个通好的和谐的火外部内部发虎展环境，充瑞分发挥员工盘的积极性，壮通过他们的浴聪明和才智备，创造了高诱的价值。赛把员工当子柜女迎

2茄006年3声月份，在召择开的青岛市猜创建叛知名品牌逼总结表彰大当会上，亨达榜集团当场宣睛布将政府奖勾励企业的“阻中国链驰名商标锦”、“趟中国名牌焰”的300傲万奖金全部班用在企业沟学习型组织代的打造上，徒用在整个集窗团公司后备歼力量的培养甚和创新的奖弹励上。利用忍这部分资金油，该企业又漆送出18名屋企业员工窄就读北大在澡我市举办的堵E云MBA丙班。据了解贼，本次输送恩员工参加E辩MBA妨学习，是亨狡达集团第二刚批由企业出掀资培养的E愚MBA陆学员。看

据撕北大E槐MBA顾班在青岛的员协办单位西歪格玛虚管理咨询舅机构的负责真人称，目前悬在岛城如此逢大规模、高每规格、有计袭划地组织员垒工参加E芝MBA另系统学习的辰企业屈指可迁数。战

据顽亨达集团群总经理把单存礼讲，姓根据员工学壶习情况，亨锤达还将陆续岂选送优秀职法工进修，争混取在两年内司中层以上人翁员全部实现偷MBA返毕业，为企斜业的持续发浸展提供人资吸保障。窄

在讽亨达，不提新倡杀鸡取卵药的过度用人众方法，而是向把培养人，衔挖掘他们的包潜力作为了听自己著企业文化厌的一部分。兵就好比父母挂不断培养自羽己的儿女一摸样。子

而村在食2006年宴11月29剪日辜，省工会宫新详宏部长率晶领的“省劳窄动关系和谐朱企业”评定芝小组，曾经惧对亨达集团讨的和谐企业证建设给予了筑高度评价，也指出，亨达查集团实施的度法制化与民微主化相结合陡的管理方式预是促进企业卡和谐化建设愧的重要经验棵。因

在椅企业23年阁的发展中，占亨达始终坚颤信“经营企姿业的关键是盘经营产品，占核心是经营唱好员工”，办公司严格执圆行国家《劳冻动法》的规于定，与所有带员工签订规皮范劳动合同骄，并切实保版障员工权益俊。公司成立捕了工会及妇薄女代表大会俭，并代表工桂人与公司签惰订了女职工拾特殊保护专详项集体合同渐及工资集体林合同等多项恭集体合同，己并监督合同芳的实施，切吸实保障了员辱工的利益。掌为保障员工投的身心健康蝴，公司通过独了GB/T怀18001寨职业健康安厘全管理体系嚼的认证，并后每年定时为哑员工进行健毅康检查。狭

在冈加强制度化他管理的同时炼，公司在内兰部全面推行拉民主化建设锣，公司不但集按期召开职安工大会、专只题研究会，爪还通过报纸誓、企业网站掩、宣传栏、链意见箱等渠糠道建立通畅上的言论渠道症，实现信息额的及时反馈贯、意见的及忆时上报与实弊施，每月都码有近百条建悼议与意见被筛提出。同时搞，为了真正滴形成一个民疮主化的“丘大家庭”，戴倾听广大员亭工的心声，均实现让员工盆“管理自己剂、监管主管够、统管企业顽”的内部管镇理模式，亨姐达集团全面寻引进现代管嘴理学最新念管理理念亦——硬员工关系叨管理，提高榴职工参与沾企业管理戏的能力，相嗓继成立了由匪员工代表组急成的八大小统组，参与企茅业日常运营烂与监督。泽

这看八大小组分争别为干部监庄督管理小组溪、信息沟通婆小组、生活情娱乐小组、巧工艺创新小谈组、开源节颠流小组、现犯场督察小组佩、学习小组蛋和品质小组蔬。干部管理挥小组主要是榨监督所有管茧理干部的日顽常行为和管剪理决策，并屠可使信息直泰达限总经理循，以实现监悔督与考核；晴信息沟通小冤组主要针对耳企业内部信湿息不畅的问犁题，做到听假取一线员工坡的声音，并游及时反馈给寻相关领导和弄主管部门进舟行解决，并幸同时处理好匠员工的情绪厘问题；生活峡娱乐小组主乏要负责员工续节日活动以懂及业余休闲隶活动的组织架、进行，丰丈富员工生活鞋；工艺创新巩、开源节流碰和学习小组清，主要负责舟征集创新、套开源节流以奋及学习、培慢训建议和实氏施；而现场承督察小组和耽品质小组，牌主要负责生纵产过程中品唐质的控制、肺现场管理等暑等。焦小组成员全某部由一线员攻工组成，每蜂周召开例会扮，收集意见夕，提出建议歌，并形成报妙告直接呈报丈总经理炎，同时，可瓣以组织以员庸工为主体的欧各种活动，迁激发员工热故情，丰富员粒工生活，真缠正体现了企茶业“员工为督第一客户”女的管理精神汇，全面提升携了企业的运抓营质量。果让员工实现旋价值陪人的社会性辰决定人的需惯要具有层次投性，当生存陈需要解决后远，人们便有恰了更高层次耐的需要：被获尊重的需要既，实现自身症价值的需要滚。这就决定轰了人们工作尸的目的不仅若为了钱，还咬希望有良好债的工作环境超，和谐的往人际关系叼，以及自身烦价值的实现凤。耻

实储施悠企业文化送塑造，并非巷务虚，而是棚务实，是从熄务实中体现事出蹈企业文化迫。所以纠企业文化霞塑造并非仅监仅是喊口号吐，搞运动。巾他要求从物丧质层（产品寄办公环境厂线房绿化）制物度层（规章课制度行为准半则）和精神心层（糖价值观沫经营理念楚等）全面规恢划塑造。从培有形中体现岩无形，用无脾形强化有形赌。一个企业储是否有活力宰，关键在于图是否能形成见一种竞争与堤激励并存的导机制。只有敌在良好的竞踪争与激励的后环境下职工壁的积极性创赴造性才能得淹以充分发挥宾。封

经徒过多年的探兴索和实践，犹亨达目前已级经形成了调鹿研、规划、秘激励、实施握、转化投产资的完整的创罢新流程体系营。这种机制港已经从技术微研发部门延掩伸应用到整倚个公司，在隔集团范围形笨成了浓厚的宾创新氛围，绳为工作的开毁展提供了良狂好的制度保赖障。挤

在者亨达，每一犁位员工都会创对这些内容仰不会陌生：袭《科研课题爸管理办法》推、《灿新产品匆研发管理规榴定》、《科迷研经费管理件规定》、《徒技术中心分仪配激励机制谁》、《安全哗生产责任制庙》等制度，励正是这些制虾度的出台和价有效实施，培才使技术创板新活动有规禾可循，有章滔可依，确立孤了企业技术响创新主体地傅位，增强企政业技术创新袄的内在动力爬。险

企逐业将每年7敏月份定为公建司的“专利村月”，在全屡公司范围内拖发起全员参事与的创新活触动，同时加降强了创新成瞒果的市场转胶化。庄

在贿加强职工教托育培训制度旋上，亨达集阴团采用了三泛线联动的方沈式。一是认秀真搞好岗前碎培训。公司您每年都要拨覆专款，由技暗术部门组织破对新入厂的蚊职工进行现亏代辟企业管理津制度和生产抛技术培训；蹈二是扎实搞伏好岗中培训荐。为使培训波、生产两不绞误，工会根叶据培训教材特内容，采取塞集中培训与摊个人自学相恩结合、理论践学习和现场进观摩相结合益的方法，使手职工既学习棍到比较系统诉的理论知识秃，又在互动刚交流中掌握轨了实践经验冠，提高了实抵际业务水平毯；三是请技率术专家到公忽司讲课或组呀织相关人员轰到大专院校至、科研院所俊培训学习，程培养造就了养一批技术拔剃尖人才，他连们已经在各弓自的岗位发侄挥着中流砥猎柱的作用。住通过丰富多森样的培训形驼式，激发了蛋全体员工的伯创造热情和忘积极性，最帝大限度地发册挥了职工创犬新、创造潜烘能，为企业加实现技术进功步，增强在市场竞争征能力，提高炊企业经济效耳益打下了良浇好的人力资曲源基础。旗

为裹了调动公司激员工的创新教的积极性，竭亨达实施了布一套新的施砍政纲领——猛“业绩工香资制”。对评于管理类精捧英，视其对僻公司贡献的李大小给予一踢定的“提成蝴奖”；对于睛技术类员工野，公司则根振据其技术创环新所获得的室市场拓展效事益来定，按箩销售额今的一定比例静提成，这样眯的分配政策浴，使员工真帆正与公司“材捆绑”起来口，对企业产汇生了强烈的释认同感。在荷此基础上，察公司还制定滑了相关的奖棍励政策，对以工程技术人解员实行津贴障制，并专门被成立项目评僚审组，按项赴目的等级对锄有突出贡献脚的人员给予萄500—3虾000元的贱奖励。侮

公甘司通过不断毕完善科技创造新激励机制汉，运用产权贼、市场等力劫量和手段，纱来影响创新臂活动。通过边确定发明、管创新者成果马的产权归属偷，合理确定东发明创新者超的私人收益饮在社会收益牺中的比例。首信息收集、滔科研开发等邀人员共同参晃与创新，传童播知识、交立流经验、思王想、方法等她，触发研发册人员的创新秧思想，激发滥他们的创新牵热情，切实蛙提高创新型粉研发人才待振遇,加大对葵有突出贡献阀研发人才的栋奖励力度，愈并鼓励研发馆人才用科技用成果、专利耐入股的办法跃提高研发人责才创新热情互。考

同标时，亨达通哪过“请进来熔，送出去”锈的培训方式构，在内部培组养和选拔了礼一批具有研普发实力的专稿业人才，并哪通过重点高愤校的联合，要每年不断选耕拔部分优秀近毕业生萍作为新鲜血烦液进行补充司，为技术创闯新准备了后崖继力量。抬

在瓦企业内部，错在高层与基翅层员工间，镰亨达也开始山推行“双向陪激励”：从乒集团高层到智一线员工人浇人参与技术竞创新，从而续营造了良好赌的创新氛围舍。会

在跌大力宣传表傻彰先进典型跟的同时，公矮司还通过各判种形式，充膛分发挥典型济的示范辐射锦作用，以一笔带十，以优纤秀班组带动凡先进车间，歌这些举措使嗓亨达集团呈雄现出了“全晴员创新”的遥景象。必矮矛亨达所倡导皆并营造的“录家”文化，嫁分明让我们丝看到这种文播化的深刻授影响力芒。叶案例4：廉唐骏谈企业谦文化：其实荡我只专心做愈了一件事指2006-蚕4-13丑下午1也1:26:客01室21世纪经董济报道遇唐骏少当今中国的维企业，无论顶是使企业管理懒者还是普通抚员工，大家叫在谈到孙企业管理厘时，最常用猾的一个词就远是惑企业文化疗。为什么是稳这个词？男企业文化预的由来是什报么？为什么弊要用文化来款管理企业？歌降桶中国企业区开始谈论筑企业文化另，使用危企业文化葬这个概念是浓最近十年的联事。亏企业文化抚的概念是源刃自于欧美国遭家，是欧美坛国家在治理布企业过程，卡超越管理体酱系和制