常州市市区物业管理实施办法

常州市市区物业管理实施办法第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护当事人的合法权益，根据国务院《物业管理条例》和《江苏省物业管理条例》等有关规定，结合本市实际，制定本办法。第二条本办法适用于市区范围内的物业管理活动。第三条本办法所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。第四条物业管理实行业主自治管理与委托物业管理企业专业管理相结合的原则。提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。新建住宅小区应当实行物业管理，凡未落实前期物业管理的新建住宅区不得投入使用。配套设施不全的原有住宅小区按照“市组织整治、区落实管理”的原则，实施综合整治，创造条件逐步实行物业管理。配套设施比较齐全的大厦、工业区等其他物业，应结合各自不同特点推行物业管理。第五条市房产行政主管部门（以下简称市房管部门）是全市物业管理行政主管部门，负责制订物业管理规章制度，实施对物业管理企业资质的管理，对全市物业管理活动进行指导与监管，配合市物价部门对物业服务收费实施监督，处理重大的物业管理纠纷与投诉，依法查处物业管理活动中违反法律法规的行为等。市物业管理中心接受市房管部门的委托，负责管理市区物业专项维修资金，监督新建住宅小区前期物业管理招投标活动，负责新建住宅小区非营业性公建配套设施的监管工作，指导与推进市区住房的社会化、市场化维修工作,组织实施原有住宅区的综合整治。各区政府负责指导与监督辖区内的物业管理活动，协调和处理辖区内物业管理方面的纠纷与投诉，会同市相关部门维护辖区内的物业管理市场秩序。各区房产行政主管部门（以下简称区房管部门）是辖区内物业管理的行政主管部门，负责对辖区内的物业管理活动进行指导与监督。具体负责新建住宅区前期物业管理协议招投标的监管工作，会同街道办事处（镇人民政府）筹建业主大会和业主委员会，指导与监督业主委员会的日常工作，撤销业主大会和业主委员会作出的违反法律、法规的决定，受理物业管理活动中的投诉，协助市房管部门管理物业管理企业资质。街道办事处（镇人民政府）负责指导和监督本区域内的物业管理活动，协调物业管理与社区管理、社区服务的关系。市发改委、建设、规划、物价、民政、环保、城管、园林、水利、公安、劳动保障、地税、工商、卫生等行政管理部门按照各自职责，协同做好物业管理工作。第六条各级政府应当扶持物业管理行业的发展，逐步建立专业化、社会化和市场化的物业管理机制，提高物业管理水平。物业管理企业按照国家有关规定享受第三产业优惠政策。物业管理企业岗位可按规定享受公益性岗位补贴。第二章业主自治管理第七条房屋的所有权人为业主。业主在物业管理活动中，享有下列权利：感（一）按照锅物业服务合埋同的约定，侦接受物业管气理企业提供悬的服务；谈（二）提议群召开业主大温会会议，并抚就物业管理册的有关事项剃提出建议；馆（三）提出击制定和修改毫业主公约、残业主大会议柏事规则的建厨议；螺（四）参加胞业主大会会格议，行使投因票权；考（五）选举赵业主委员会宾委员，并享蛋有被选举权蝴；朱（六）监督放业主委员会携的工作；率（七）监督狠物业管理企恨业履行物业琴服务合同；歪（八）对物告业共用部位沫、共用设施镜设备和相关闭场地使用情可况享有知情形权和监督权凶；毒（九）监督穷专项维修资佣金的使用执轨行情况；慎（十）法律粥、法规规定沟的其他权利勾。有第八条防业主应当履仪行下列义务锤：笑（一）遵守叶物业管理的做法律、法规悠和规章；通（二）遵守渠业主公约、贩业主大会议墙事规则；锯（三）遵守宾物业管理区体域内物业共泼用部位和共仓用设施设备休的使用、公购共秩序和环节境卫生的维尺护等方面的票规章制度；桶（四）执行登业主大会的凶决定和业主若大会授权业淋主委员会作祸出的决定；温（五）按照昏合同约定按声时交纳物业耐服务费用；弱（六）按照免有关规定交竿纳专项维修川资金；择（七）配合乡物业管理企爬业的管理与事服务活动；乘（八）法律免、法规规定药的其他义务亚。第九条喉业主通过业药主大会或者析业主代表大魔会和业主委呈员会对物业哥实施自治管跨理。物业管下理区域内业疗主户数少于僚100户的军，物业管理叮的自治组织绿形式可以由恭业主自主决家定。零law11屑0第十条寿物业管理区协域内全体业由主组成业主区大会。业主葡大会应当代扎表和维护物剂业管理区域棕内全体业主观在物业管理袍活动中的合璃法权益。业器主可以书面掠委托代理人岂参加业主大采会会议。渐物业管理区柿域内业主户转数超过10热0户的，可签以按一定比析例推选业主角代表参加业针主代表大会建会议（以下蝶统称为业主肺大会）。业撕主代表因故津不能参加业叙主大会会议趁的，其所代闲表的业主可惨以另外推选田一名业主代光表参加业主乘大会。第十一条朋一个物业管贝理区域内入栋住率达50辉%以上的，默或者入住率信达30%以滩上、物业交晴付使用一年社以上的，应给当依照本办境法规定召开惕首次业主大准会，选举产校生业主委员阻会。栗物业所在地粗的区房管部秧门应当会同跟街道办事处立（乡镇人民胁政府）指导匀业主召开首例次业主大会讽。愧一个物业管英理区域只能盆成立一个业五主大会。物滨业管理区域肿的划分，由徒市房管部门捧根据该物业戏的区域规划轨和共用设施允设备、建筑贸物规模、社增区建设等因旷素进行划定飘。送第十二条怨业主的投光票权数，普签通住宅房屋抢实行一户一德票；其他物向业按照其拥泳有物业的建拾筑面积计算浆，具体计算崇规则由市房尝管部门制定偏。萝第十三条碎业主大会易履行下列职嘱责：租（一）制订课、修改业主践公约和业主乏大会议事规属则；兆（二）选举社、更换业主即委员会委员琴，监督业主麻委员会的工椅作；岸（三）选聘百、解聘物业本管理企业；齐（四）监督识物业管理企雕业对专项维似修资金的使脏用执行情况祥，按有关规扰定决定专项什维修资金的掠续筹方案；坛（五）制定疯、修改物业返管理区域内停物业共用部能位和共用设航施设备的使榨用、公共秩拿序和环境卫猫生的维护等这方面的规章逼制度；创（六）决定洗有关业主共栏同利益的重产大事情；督（七）法律雕、法规规定掘的其他职责讯。第十四条充业主大会会嗽议分为定期费会议和临时粱会议。业主哲大会定期会躬议应当按照成业主大会议傲事规则的规伟定召开。经锦20%以上胀的业主提议及，应当召开碌业主大会临垦时会议。业铜主委员会在辆接到业主提脖议后15日宏内，应当组奉织召开业主盼大会临时会柏议，逾期不差组织召开的叼，由物业所廉在地的区房壤管部门责令皮其限期召开吓。柱第十五条半业主大会羞会议可以采肢用集体讨论暂的形式，也未可以采用书岂面征求意见训的形式，但江应当有物业谱管理区域内垒持有二分之化一以上投票逃权的业主参却加。狂业主大会作膛出的决定，材必须经与会卖业主所持投仰票权二分之矿一以上通过乎。业主大会恼作出制订和帝修改业主公毫约、业主大仰会议事规则浇、选聘和解芽聘物业管理椒企业、专项施维修资金使础用和续筹方狸案等重大决保定，必须经集物业管理区恰域内全体业参主所持投票岩权三分之二先以上通过。医业主大会的于决定对物业坟管理区域内赌的全体业主废具有约束力罢。业主大会饺作出的决定棚应当予以公毫布。第十六条云召开业主大泳会会议，应苗当于会议召兵开15日前缴通知全体业桨主。业主大屋会可以邀请屈社区居民委麻员会和使用岭人代表列席吓会议。业主伶委员会应当戴做好业主大畅会会议记录六。忙第十七条花业主委员绩会是业主大响会的执行机仅构，对业主桶大会负责。叛业主委员会脆履行下列职凭责：极（一）召集酱和主持业主际大会会议，窑报告物业管桶理实施情况代；销（二）代表蚁业主与业主赢大会选聘的椅物业管理企改业签订物业硬服务合同；燃（三）及时监了解业主、敞物业使用人望的意见和建特议，监督和猎协助物业管变理企业履行伯物业服务合情同；侨（四）监督闹业主公约的义实施；踪（五）接受阁业主、业主亩大会、物业堤管理行政主克管部门的监矩督；特（六）根据挪业主大会的创决定，代表晶全体业主参过加因物业管穷理活动发生谎的诉讼；排（七）法律粥、法规规定表以及业主大剃会赋予的其线他职责。第十八条社业主委员会东由业主大会巡选举产生。脂业主委员会糊人数应当是淹5-15名终的单数，其毅组成人员不西得在物业管牧理企业中兼途职。业主委扮员会委员每馒届任期三年卖，可以连选映连任。惨业主委员会趴可以通过选形举产生主任次1名和副主动任1-2名撒，业主委员代会会议由主飘任或者主任能委托的副主汗任召集，召杨开会议必须猴有过半数委董员出席，所狮作决定须经砍业主委员会案全体委员半税数以上同意欣。丑业主委员会恼不得从事经即营活动。第十九条烧业主大会选誉举产生的业柜主委员会，摄自选举产生碰之日起30倾日内，将业杜主大会的成肉立情况、业甩主大会议事翅规则、业主信公约、业主拉委员会名单及等材料向物养业所在地的贺区房管部门曲备案，由区郑房管部门出唤具业主委员角会备案证明拴。第二十条励业主委员会洲任期届满2嫌个月前，应跟当召开业主怎大会会议进济行业主委员财会的换届选隙举；逾期未汗换届的，物况业所在地的陪区房管部门宪应当督促、渔指导其换届必工作。催原业主委员赏会应当在其颤任期届满之岩日起10日多内，将其保蒙管的档案等志文件、印章局及其他属于抖业主大会所凯有的财物移玉交新一届业队主委员会，恼并做好交接辣手续。稻第二十一条执业主公膊约是业主共猫同订立的有戚关物业的使蕉用、维护、腰管理等方面店的行为守则宝，对全体业徐主和使用人卧具有约束力络。薪第二十二条雁业主大锈会议事规则归应当就业主词大会的议事蔽方式、表决垒程序、业主掉投票权确定息办法、业主温委员会的组星成和委员任龟期等事项作蛇出约定。碎第二十三条尽业主大菜会、业主委镇员会应当依备法履行职责间，不得作出纹与物业管理知无关的决定稠，不得从事愁与物业管理顷无关的活动捷。不业主大会、梁业主委员会车作出的决定急违反法律、炎法规规定的慢，物业所在臣地的区房管短部门，应当束责令限期改沟正或撤销其拳决定，并通狱告全体业主歪。值第二十四条帜在物业筒管理区域内未，业主委员突会、物业管银理企业、社拴区居委会应湾当依法履行洞各自的职责哈，密切配合辱，共同做好嗓物业自治管帮理和社区建球设管理工作眉。拢（一）业主兆委员会接受盏业主大会的缎委托，实施绢业主自治管岔理，监督与书配合物业管途理企业的服境务活动；协肌助公安机关价、社区居民颜委员会做好冷物业管理区恭域内的社会惜治安、社区匪建设等工作割。详（二）物业志管理企业应半在依法经营践服务活动中女，接受业主屯委员会的监窄督，按照合远同约定为业秆主提供服务怨；听取社区隙居民委员会逢的有关意见筝，配合社区摊开展有关活列动。昏（三）社区办居委会应当皆指导与协助带业主的自治琴管理活动，游引导业主将饥物业自治管贸理与社区管垫理相结合。第二十五条鞠业主大会和说业主委员会踩开展工作的鼻经费由全体把业主承担。语可以从收取跪的物业管理霞服务费中，搬或者从产权找属业主共有首的公建配套帐设施经营收阀益部分中列胜支。旗经费的筹集倚、管理、使季用等具体事爬项，由业主斗大会议事规覆则规定。炉业主大会和馅业主委员会渗工作经费的向使用情况应腔当定期以书凉面形式在物炊业管理区域毯内公告，接例受业主质询光。喊第三章冤物业管理企碎业补第二十六条遣物业管针理企业是指此依法设立、介具有独立法锄人资格、独爆立核算、自遍主经营、自作负盈亏，从势事物业管理扩服务活动的孤企业。葵第二十七条必物业管首理企业实行煤资质管理制砌度。迈物业管理企吓业资质等级励分为一、二黄、三级。市胁房管部门负简责本市三级缓物业管理企银业资质证书夸的颁发和管呀理，并接受扫省建设行政编主管部门的甲指导和监督贫。暑第二十八条谁从事物蒙业管理的人托员应按照国延家有关规定何，取得职业昂资格证书。腰第二十九条程物业管侧理企业享有浓下列权利：症（一）依照箩法律、法规庆、规章和合必同的约定，敲制定物业管式理工作制度土；奥（二）收取惑物业服务费马用和按规定蔬应收取的其离他费用；造（三）选聘辫专业公司承交担专项经营弱业务；疯（四）拒绝召承担任何形壤式的摊派以锅及法律法规台规定或服务钱合同约定以影外事项的责沸任；挎（五）开展袍其他多种经期营服务项目阿，增强企业水实力；气（六）法律野、法规规定隙的其他权利瞧。棒第三十条子物业管理县企业应履行李下列义务：文（一）执行研物业管理行略业规范、服断务标准；钞（二）履行垮物业服务合捏同，提供物寺业服务，维尽护业主利益监；乳（三）接受心业主、业主睡委员会的监嫩督；僵（四）在物如业管理区域燕内公示物业岂服务合同约暖定的收费项丙目、标准和泽收支情况，万以及公建配口套设施经营史管理的收支梦情况，接受趋质询和审计恶；精;持//www朝.law1叶10.co杂m撞（五）劝阻镰违章搭建或喝者其他侵害违业主公共利刊益的行为，早劝阻不听的邮，及时报告谅有关行政管善理部门和业薄主委员会；恩（六）接受采政府有关行暑政主管部门湖的监督和行傅业协会的自柴律管理；谅（七）协助秆有关行政管及理部门制止医违法、违规回的行为，维厕护物业管理漫区域公共秩役序；废（八）法律电、法规规定纸的其他义务渴。选第四章撤前期物业管杜理驰第三十一条盟前期物胶业管理是指躬业主、业主茅大会选聘物梨业管理企业苍之前，由建滤设单位选聘口物业管理企仓业实施的物悦业管理。辟第三十二条呼住宅物牌业的建设单壮位，应当通拔过招投标的尺方式选聘具星有相应资质砍的物业管理么企业。蠢住宅物业规屯划总建筑面言积5万平方铲米以上项目青，应当实行敲公开招投标躲；3万平方舌米以上、5新万平方米以馋下（含5万提）项目，可熔以采用邀请枯招标的方式介；3万平方捕米以下（含程3万）或投澡标人少于3渣个的项目，怖在市房管部三门的监督下柿，经物业所黎在地的区房爽管部门批准没，可以采用珍协议招标的师方式。壳第三十三条到建设单仇位应当在市鉴房管部门的晋监督下，按群照以下规定翻时限完成前惹期物业管理寻招投标工作福：雄（一）预售弊住宅商品房梨项目应当在提取得《商品演房预售许可劲证》之前完颈成；津（二）新建乞现售住宅商糊品房项目应准当在现售前幻30日完成烧；蹄（三）非出尝售的新建住窄宅物业应当弃在交付使用牲前90日完沈成；克建设单位应北当自确定中割标之日起3席0日内，与销中标的物业姨管理企业签箱订书面的前课期物业服务夕合同，并报船市房管部门蛮备案。扯签订前期物示业服务合同姜期限一般不凡超过三年。名如果期限未肺满，业主委瞎员会与物业疮管理企业签川订的物业服犁务合同生效讨的，前期物土业服务合同救自然终止。浪第三十四条煎前期物牙业管理的主享要内容是：酿（一）建立息与业主、物泉业使用人的钥联络关系；篮（二）设计效管理模式，渗草拟物业管侮理制度，编闻写物业管理扒公约建议书育；灿（三）建立缝服务系统和址服务网络；港（四）办理埋移交承接验蔬收事宜；系（五）在业拌主大会选聘颠物业管理企冷业前，按照腊《前期物业滨服务合同》艘的约定实施滴物业管理。词建设单位应纷当根据物业茫管理企业提构供的前期介吃入管理内容帆，给予物业涌管理企业相疑应的前期介角入管理经费景，具体内容悦与标准由双改方在前期物躺业服务合同诉中约定。第三十五条进建设单位应湖当制定业主蹲临时公约，正对有关物业标的使用、维金护、管理，选业主的共同哲利益，业主欲应当履行的返义务，违反朵公约应当承膨担的责任等嗓事项依法作作出约定，但抄不得侵害物桐业买受人的端合法权益。寒建设单位应抗当在物业销汇售前将业主半临时公约向部物业买受人诊明示，并予炸以说明。刑物业买受人秤在与建设单列位签订物业隆买卖合同时盈，应当对遵今守业主临时制公约予以书横面承诺。汉第三十六条转建设单乎位与物业买马受人签订的铁买卖合同应拣当包含前期友物业服务合资同约定的内音容。概建设单位选牌聘的物业管宜理企业应当会与物业买受脖人签订前期否物业服务协车议。侨第三十七条罗业主依法曾享有的物业那共用部位、谁共用设施设迁备的所有权短或者使用权漏，建设单位规不得擅自处案分。答建设单位应蓬当按照住宅使小区总建筑箭面积的千分逗之四配置物胜业管理服务秘用房，其产豪权属该住宅狠区全体业主纲共有。种第三十八条感物业管右理企业承接恒物业时，应鞋当与委托方奏按照市房管兴部门制定的把承接验收办能法进行承接见验收。填第三十九条僻在办理赌物业承接验阳收手续时，赴建设单位应痰当向物业管妄理企业移交屋物业管理用洗房和下列资弱料：烛（一）竣工施总平面图，拜单体建筑、宝结构、设备晋竣工图，配患套设施、地村下管网工程瞎竣工图等竣阶工验收资料拼；痛（二）设施工设备的安装贺、使用和维最护保养等技斑术资料；驰（三）物业版质量保修文惨件和物业使白用说明文件蹈；雾（四）物业熟管理所必需考的其他资料臣。蹦建设单位应售当在办理物愉业承接验收物手续起30巾日内将以上沿资料移交给优物业管理企狐业。物业管正理企业在前停期物业服务惧合同终止时箭将上述资料欺移交给业主堂委员会。艰第四十条挣建设单位非应当按照国辟家规定的保尚修期限和保诱修范围，承邀担物业的保跟修责任。建猜设单位在保贡修期限内未昼尽到保修责月任的，仍由洗建设单位承鼓担保修责任虹。垃第五章盘物业管理服蛋务与收费既第四十一条肿一个物峰业管理区域体由一个物业枯管理企业实堤施物业管理读。其中分期倒建设的物业瘦，只能委托烂同一物业管另理企业管理杜。底物业管理企学业可以将物跌业管理区域猴内的专项服迈务委托专业惧公司实施，捎但不得将物电业的整体或屑者主要管理疮服务责任委删托给他人，鸟如因委托造余成的损失由辫物业管理企恋业承担。第四十二条疗物业交付使雷用后，业主束或者业主委客员会应当及研时续聘或者桨重新选聘物钳业管理企业仅，参照建设闷部统一印制涛的示范文本猜，订立物业撕服务合同，笛并在该区域筒内公示。扩物业服务合踪同的主要内令容包括：摘（一）当事姑人和物业的矩基本情况；吹（二）双方效的权利和义贩务；凉（三）物业另管理服务事嘉项和服务质危量要求；眯（四）物业趣服务费的标骂准和收取办窑法；盖（五）物业瞒管理服务用妥房的使用、红管理和收入夸分配办法；彻（六）专项盗维修资金使跳用方面的约奉定；猪（七）合同座的有效期限狼、合同终止命和解除的约唇定；胃（八）违约喉责任及解决赌纠纷的途径间；委（九）双方林当事人约定已的其他事项敞。牵第四十三条名物业服屯务事项主要泉内容包括：场（一）物业忧共用部位和竞物业共用设泰施设备的日集常维护和管裁理；鸭（二）物业比管理区域内沿环境卫生、随绿化的日常职管理；拆（三）协助份管理物业管谎理区域内公男共秩序、安畜全防范、消具防、交通等垃事项；挺（四）物业秩装饰装修和千垃圾清运管壁理服务；言（五）应业愉主要求进行忘的室内特约颂服务；和（六）物业膀档案资料的职管理。巴第四十四条觉物业管卵理企业应当落按照物业服医务合同的约雀定，提供相斑应服务。齐物业管理企远业未能履行莲物业服务合提同的约定，吗导致业主人托身、财产安贵全受到损害买的，应当依吼法承担相应拖的法律责任置。物业管理凳合同中没有秃特别约定的迟事项，当事躬人不承担责肌任。旅原有住宅小朋区经综合整隆治实行物业玻管理的，可门根据住宅小赌区的实际情冶况和业主的字需求订立物取业服务合同摄，明确相应舟的服务事项月。第四十五条货物业管理企托业应当在物痕业服务合同示期限届满前脚90天，以开书面形式告恰知业主委员桐会，业主委守员会接到告汁知书起30甲日内，组织扁召开业主大帜会讨论决定其选聘事项。录业主大会决积定续聘原物兴业管理企业阀的，由业主怒委员会在业暂主大会会议价结束后7日恨内，与原物丢业管理企业岸续签物业服旦务合同。幕业主大会决赴定重新选聘欢物业管理企策业的，由业麦主委员会在幼业主大会会兰议结束后7者日内以书面乒形式通知原谈物业管理企壤业，原物业恭管理企业在父合同期满后化7日内，与敲业主委员会割或新选聘的嗽物业管理企预业办理移交选手续，移交灯物业管理用储房、经审计沃后的费用帐奥册以及本办躲法第三十九雷条规定的有抚关资料等。来物业管理企故业或业主委垫员会经过双时方协商一致蜂，可以提前嫁解除物业服廊务合同。当偶事人可以约梢定一方解除拐合同的条件解，解除合同悔的条件成就敲时，解除权多人可以解除销合同。但应禾当通知对方桌，并按上款桌规定办理移慈交手续。忆物业管理企才业或业主委陈员会单方提狭出解除物业碑服务合同，钓另一方持有签异议的，可晴以请求人民真法院或仲裁科机构确认解奶除合同的效参力。逗第四十六条韵物业服速务收费应当颗遵循合理、姑公平、公开质、质价相符掠的原则。采物业服务收露费实行政府读指导价和市对场调节价：观（一）普通幅住宅公共服弓务收费实行炒政府指导价深，由市物价丸部门会同市躺房管部门根忠据物业的硬绳件设施、环跨境和物业服块务内容、服怕务质量、物隶业规模等因横素制定分项局收费的标准何，并定期公网布。枣确定政府指亿导价，应依彻法举行价格愈听证会，听具取业主、使肃用人和物业驱管理企业的垮意见。姓通过前期物沙业管理招投茫标方式确定凳的服务收费端价格，应报香市物价部门抵备案，作为枣前期物业管猪理服务收费参的依据。物都业管理企业构或建设单位塘应在物业买轰卖合同中与完物业买受人霜预先约定收忍费标准。区已成立业主挨委员会的普昌通住宅公共能服务收费标肺准，由业主仔委员会经业捉主大会同意疮后，在政府描指导价范围图内与物业管假理企业在物梅业服务合同坚中约定。姐（二）非普圣通住宅及非铃住宅物业的牢公共服务收警费实行市场住调节价。夸前期物业管搬理阶段由开便发建设单位坐与物业管理纲企业在服务萄合同中约定允服务费用；也已成立业主真委员会的，周由业主与物井业管理企业福在物业服务总合同中约定遮服务费用。削物业服务收乱费管理中涉做及的其它有殃关事项，按航照《江苏省默物业服务收泛费管理办法载》以及本市烦有关规定执算行。第四十七条植业主应当根错据物业服务柏合同的约定案按时足额交椒纳物业服务范费用，不得陷以物业服务杯合同约定以滥外的事项为贤理由，迟交扎或拒交物业痛服务费用。幸业主与使用她人约定由物取业使用人交旦纳物业服务辅费用的，从肆其约定，业抓主负连带责窄任。坝纳入物业管稿理范围的、拜竣工但尚未留出售或者因丈开发建设单刷位的原因，秩未按时交给立物业买受人挡的物业，物皇业服务费用次由建设单位丝全额交纳。现物业发生产猫权转移时，朵业主或者物忠业使用人应绍当结清物业角服务费用。农第四十八条题物业管粮理企业收费纽的项目、标支准和收支情植况，应当按道照合同的约谁定，定期向赛业主公布，讯并接受业主岩委员会的监燃督和质询。符第四十九条咱市物价肾部门应当会哄同市房管部溉门，加强对川物业服务收箭费的监督。溜第五十条爹物业管理成企业可以根玉据业主的委杰托提供物业营服务合同约异定以外的代殿办、特约服耍务项目，服眠务费用由双泡方约定。第五十一条路物业管理区申域内，供水蛙、供电、供征气、供热、醋环卫、通信前、有线电视挎等单位应当欠向最终用户逆收取有关费尾用，该用户东计量器具显家示的量值为谊收费依据。狡最终用户是庄指接受供水陶、供电、供迹气、供热以胃及环卫、通顷信、有线电方视等服务的任最终分户使武用人。洒上述单位向透业主或者使轨用人收取费晴用等服务事获项，可以委泼托给物业管放理企业实施畜，双方应当趋签订有偿服苦务合同，物邮业管理企业境接受委托代柄收前款有关将费用的，不符得向业主收拍取手续费等南额外费用。第五十二条婚对物业管理司区域内违反稍有关治安、财环保、物业曲装饰装修和欣使用等方面血法律、法规阁规定的行为渗，物业管理凶企业应当及燕时劝阻，并色及时向有关遗行政管理部拣门报告。绩有关行政管双理部门在接稿到物业管理胶企业的报告凑后，应当依悬法对违法行毒为予以制止惩或者依法处蛮理。第五十三条沿物业管理企殿业应当协助群做好物业管三理区域内的办安全防范工建作。发生安誓全事故时，局物业管理企利业在采取应撑急措施的同躲时，应当及难时向有关行已政管理部门滨报告，协助决做好救助工膀作。秀物业管理企起业组建保安戴队伍的，应沾当遵守国家禾有关规定。光保安人员应础当经过政审捏、培训后方筹可上岗。保烫安人员在维疯护物业管理警区域内的公塔共秩序时，归应当履行职肯责，不得侵设害公民的合捆法权益。著五十四条煌物业使用橡人在物业管腰理活动中的练权利义务由系业主和使用隔人约定，但减不得违反法当律、法规的雄规定和业主围公约的约定气。型物业使用人优违反本办法诊的规定和业洪主公约的约慕定，有关业装主应当承担爽连带责任。攀第六章壁物业的使用特和维护赌第五十五条缘新建住魄宅小区内的新公建配套设会施应当按照赌规划部门核诊定的内容实汉施，不得擅协自更改规划旷及其使用功宴能和建筑布歉局。神已列入住宅困小区商品房辈建设成本的秤公建配套设预施，属于非混营业性公建汗配套设施，遵除社会公益倦性配套设施化以外，产权跳属全体业主兼所有，由市灭房管部门代欧为登记，开富发建设单位皂不得销售或对以其它方式宽处置其使用稿权。额未列入住宅尺小区商品房盘建设成本的爱公建配套设雕施，属于营清业性公建配晌套设施，产漠权归投资人朴所有，但交纳付使用后须介纳入住宅小删区统一的物稻业管理。料新建住宅小货区的车库（许含机动车和候非机动车）忠属住宅小区慧规划停车位冻控制指标以仁内的，按非新营业性公建幼配套设施认杯定，列入住染宅小区商品仔房建设成本拣，不得对外切销售，交付宝使用后，由告业主委员会感委托物业管粮理企业统一愉管理。录业主依法确置需改变公建快配套设施用机途的，应当涝在依法办理戴有关手续后年告知物业管乡理企业；物乐业管理企业恩确需改变公歼建配套设施购用途的，应螺当提请业主叔大会讨论决榴定同意后，烂由业主依法遥办理有关手命续。第五十六条锁新建住宅小株区公建配套族设施的项目坟名称、指标桂等内容，应淋在控制性详满细规划、公旗建配套建设糟要求意见书套、土地出让面公告、建设管项目批文、第公建配套建值设计划中予颤以明确；在阴商品房预售虽价格认证时浮，应对住宅因小区公建配肥套设施的成璃本进行认定艘；在核发新责建住宅小区项建设规划许钩可证和商品且房预售许可被证时，应将姐住宅小区公塞建配套设施聪的名称、位购置、性质、聪面积等内容速明确标注；泥住宅小区开妻发建设、销春售单位在商昂品房销售中采，应将公建浸配套设施实健施计划在销丘售场所公示学，并告知购箩房人；办理漆权属初始登孟记时，应按胡公建配套设膊施的性质进隐行区分登记阵。段原有住宅小蜘区经综合整炸治实施物业潜管理的，应镇按有关规定搁对被占用或哪闲置的公建宵配套设施进营行清理、清猜退或调整；挠对街道办事延处、居委会滩等投资自建亏的配套设施哑实行回购；雪根据规划和很小区服务与箱管理的需要臭，补建必要藏的配套设施熟。同时对清缘退、调整、白回购和补建提的公建配套度设施进行产鲜权登记，并锹办理移交使衣用手续，用刊于物业管理捐。堵第五十七条既业主、猫物业管理企糊业不得擅自垃占用、挖掘析物业管理区伍域内的道路馅、场地，损虚害业主利益谷。炒因维修物业罪或者公共利业益，业主确劣需临时占用壶、挖掘道路拢、场地的，恶应当征得业岔主委员会和阶物业管理企线业的同意；犬物业管理企慰业确需临时蚁占用、挖掘稿道路、场地碑的，应当征送得业主委员劫会的同意。副业主、物业具管理企业应杀当将临时占来用、挖掘的退道路、场地燕，在约定期则限内恢复原梳状。第五十八条速供水、供电扩、供气、市横政、排水、蔽环卫、通讯涂、有线电视苹等单位，按津规定承担物裹业管理区域幅内相关管线与和设施设备聋维修、养护就责任的，原欢有职责和养抄护渠道不变思。委托物业贤管理企业代龟为维修、养剑护的，应当货与物业管理合企业签订委赌托合同，并腹支付维修、闷养护费。你前款规定的块单位因维修且、养护等需尽要，临时占位用、挖掘道狱路、场地的昂，应当事前霞通知业主委西员会和物业耻管理企业，耽并及时恢复免原状。造成颗损失的，应柄当予以赔偿申。外第五十九条僻物业管纵理区域内禁绸止下列行为番：勾（一）损坏盟房屋承重结鼻构；轮（二）擅自萝改变房屋用常途；陆（三）占用伐或者损坏物婆业共用部位挎、共用设施饶设备、擅自叠改变公建配及套设施使用长功能；崇（四）私搭得乱建；萄（五）侵占求绿地、毁坏故绿化；属（六）随意芳倾倒或者抛转弃垃圾、杂揉物；支（七）存放霞不符合安全唤标准的易燃腥、易爆、剧脉毒、放射性饮等危险物品啄，或者超标斜准排放污染鹅物质、发出珍超标准的噪现声和振动；炉（八）未经弄批准摆设摊宽点；荷（九）无序孝停放车辆；丙（十）在建谦筑物或者构帅筑物上乱悬扛挂、乱张贴恰、乱涂写、劳乱刻画；牧（十一）利昼用物业从事泉危害公共利期益或者侵害贝他人正当权将益的活动；友（十二）在聋消防通道上悼设置路障，宅损坏或者挪倾用消防设施炼；英（十三）法舰律、法规和锡业主公约禁余止的其他行章为。苍第六十条束业主、使砖用人装饰装涂修房屋时，更应当事先告劲知物业管理弯企业。物业部管理企业应百当将房屋装绪饰装修的禁滋止行为和注躬意事项告知盲业主、使用鹿人。于天下房地产岁法律服务网遇业主、使用藏人装饰装修岸房屋时需要此改变房屋结悉构或涉及房纪屋承重部位增的，应当向握房屋安全管需理部门办理呆相关手续。理物业管理企贪业发现业主弄、使用人擅峰自损坏房屋爽结构行为的飘，应当及时谁劝阻，并及庄时向市房屋黎安全管理部系门报告。霉第六十一条乔物业出歇现危及安全在、影响观瞻助、侵害公共霞利益或者影厌响他人正常滨使用等情况谎时，责任人更应当及时维坑修养护。构物业管理企排业对物业共摊用部位、共僻用设施设备缘进行维修养伶护时，相关兵业主和使用久人必须给予共配合。因阻难挠维修养护让造成物业损欧坏或者财产适损失的，责历任人应当负退责修复或者帝赔偿。敬第六十二条省房屋在谢国家规定的历保修期满以摊后的维修责暴任，按照下闲列规定承担疲：傲（一）房屋睡室内部分，似由业主自行亿维修；吗（二）房屋波的共用部位谋和共用设施裤设备，由物普业管理企业钞根据物业服乞务合同的约咱定定期维修均养护。啊第六十三条烘住宅物革业、住宅小介区内的非住雅宅物业或者贪与单幢住宅稻楼结构相连录的非住宅物侦业的业主，叶应当按照国貌家、省、市原有关规定交贼纳专项维修色资金。蓄专项维修资更金属业主所衣有，专项用哈于物业保修员期满后物业归共用部位、验共用设施设舞备的大中修君和更新、改磁造，不得挪缓作他用。第六十四条伏利用业主共蛾有的公建配盐套设施进行钓经营的，应蛮当在征得相凭关业主、业舰主委员会的储书面同意后月，按照规定览办理有关手撤续。其收益魄在扣除物业罗管理企业代桑办费用后，厚应当将收益守的30％用龟于补贴物业半管理公共服吉务费，收益王的70％纳搅入专项维修员资金，但合总同另有约定嫌的除外。歌第七章洪罚盏则第六十五条篮住宅物业的和建设单位未盈通过招投标危的方式选聘毕物业管理企柱业或者未经刘批准，擅自谱采用协议方谈式选聘物业罗管理企业的污，根据国务危