企业办公室行政管理工作研究

企业办公室行政管理工作研究

当前企业开展中，单位工作的正常运转离不创办公室行政管理工作的支持，新时期，社会各个阶层发势头迅猛，进步较快，显然对于各方面的工作提出了更高的要求，而企业中的办公室工作具备了工作量大、繁杂以及点多面广等特征，亟待进步其工作效率，促进其自身职能的更高效发挥，去完善工作机制等等，凸显自己的价值和关键性作用，这对于企业的更快速开展有着很重要的现实意义。

一、企业办公室行政管理中的矛盾

1.主动和被动的矛盾。基于其效劳性职能的原因，使得办公室工作具备了被动性，但同时，为了完善和做好办公室工作，势必要积极去发挥主动性，转变被动为主动，应当主动着手却解决工作及相应任务，而非消极等待，对于非确定性工作，诸如应急、突发事件，那么应当忙而不乱，具备高超的应变才能，想指导之所想，预先考虑到可能会出现的问题，适应指导的工作思路，主动做好超前效劳，完善自己的工作。

2.大局和小局的矛盾。作为新时期企业内部的综合部门，办公室在效劳性上表达出了与其他部门的区别，基于此，新时期的办公室工作的出发点和落脚点，无疑成为了服从大局和效劳小局，这就需要其灵敏协调，使得出现部门工作与企业整体工作发生矛盾时，抑或是对应的大局工作与小局工作矛盾时，应当整合处理，促使小局服从大局和整体，在此前提下，又不忘做好小局工作，这样才能真正促进企业的开展和全面进步。

3.“过〞与“不过〞的矛盾。办公室工作开展中，需要履行出谋划策的职责，为指导出主意当参谋，但同时应当注意细节方面应把握好“度〞，掌控一定的界限，特别是在指导决策方面，作为新时期的办公室，应当注意不能缺位，淡然也不能越位，应当知晓自己的辅助和附属地位，替指导分忧解难，成为指导的智囊团，为其提供尽可能多的资料，从而帮助其进展决策，积极谏言，但注意不可越俎代庖，表达自己的辅助价值。

二、企业办公室行政管理工作中矛盾的处理对策

综合看来，新时期的企事业单位开展中，为了更好地发挥办公室的整体功能，表达其关键性作用，积极努力地去进步办公室人员的整体素质必不可少，在此前提下，应当结合工作的设施，逐渐培养起良好的工作作风的，擅长考虑，和领会指导的意思，做到忠于职守，乐于奉献等，促进所在企事业单位的更高效开展。

1.完善办公室工作管理制度，明确分工。企业办公室工作程度的提升离不开完善的企业办公室工作管理制度支持，因此，邀请专业的管理专家及人才共同制定全国统一且适用性比较强的企业办公室工作管理制度，该制度在责任分工上要做出明确的规定，明确每个工作人员的职责，即权利与义务，并且在企业内部制定详细的互相监视机制，催促每个工作人员提升自身的效劳程度，保障每个环节的效劳质量，便可以有效的提升整个企业办公室工作程度。另外，在、构建并完善科学的企业办公室工作管理制度之前，要对企业开展要求及员工的内在要求做详细的调查，保障制度的制定是保障企业及员工的双方利益，从而提升员工对企业的向心力及归属感，促使员工保持亲和的态度、饱满的热情投入到效劳工作中，减少效劳过失，从而全面的提升企业办公室工作程度。除此之外，根据企业的开展状态，及时的调整现有的企业办公室工作管理制度，保持与时俱进的开展态势，注入可持续开展因素，从而有效的保障企业办公室程度提升的持续性。

2.敢于面对问题，增强效劳意识。作为当前开展环境下的办公室行政管理人员，应当对工作认负责，并确保于繁杂的事物中能时刻保持头脑清醒，能分清主次，对于日常事务应当及时完善地处理好，讲究原那么性、标准性，勇于奉献，并能敢于吃苦，保持对工作的认知度和严谨性，去力求所负责工作的尽善尽美，对于自身，更应严格用各种纪律和规章制度进展要求，事无巨细，不管大事小事，都应积极认真地去对待，及时完善，不错办，更不漏办等等，完善负责的行政管理工作。

3.完善自身，适应办公室工作需求。事物都具有开展的特征，办公室行政管理工作也不例外，基于其工作面广，综合性强等特征，使得在工作的开展过程中，行政管理人员对于日常事务要能高效地处理，在此前提下，应当始终保持良好的工作心态，积极去做好辅助指导的工作，工作的过程中，逐渐去探究做好行政事务工作的新路子，逐渐完善自身，进步自身素质，于被动效劳中寻找主动，积极学习研究新知识和问题，使自身更节能满足新时期的办公室工作需求。

4.强化团队观念，注重团队建立。企事业单位中，办公室工作虽有分工，职责各异，显然这种情况下仅依靠个人不可以去完善所有的工作，所以在工作的完成方面，需要更多地依靠群体的力量，也就是应当逐渐强化团队建立，保证办公室的整体合力，最大限度地去发挥其潜力，做到工作分工不分家，多进展有益的沟通交流，取长补短，不断完善本职工作，同时本着共同进步，集思广益的理念，去做好与其他同时的协调衔接，促使的工作的质量和效率得到进步。

5.进步智力效劳程度，增强效劳主动性。当前开展的大背景下，“效劳〞贯穿了办公室日常行政管理工作的始终，基于此，为了更适应所在企事业单位的开展要求，进步智力效劳程度必不可少。详细施行环节，应当模拟指导想问题，对于其问题能做到辩证分析，更高效地为指导效劳，树立时间观念，使得对应工作及效劳的展开能有较高的效率，加强工作的系统性和预见性等。此外，应当有效增强效劳的主动性，对于各项工作的详细情况，应当主动理解，督查落实，并完善主动追踪过程，对于问题应及时反映，主动分析等等，标准化化办公室行政管理工作；最后，应加强迫度建立，促使相应工作被纳入标准化轨道，改进办公条件，向办公信息化方向开展等等，全方位促使办公室行政工作效率得到提升。其中可以通过各种各样的方式，增强企业办公室工作人员的效劳意识和效劳才能，如：〔1〕开设综合素质培训班，要求工作人员定期的学习，更新自身的理论知识，并且在培训的过程中，多采取情景模拟的方式，人工作人员换位考虑，扮演效劳对象，站在效劳对象的立场来对待自身的效劳态度、效劳才能和所产生的效果等，在情景模拟教育法中，使得企业办公室工作人员潜移默化的提升自身的效劳意识和效劳才能。〔2〕企业内部创立动态学习平台，利用先进的互联网技术，与工作人员保持亲密的联络，及时的理解并且掌握工作人员的工作压力、工作状态、综合素质提升程度等，根据工作人员的综合才能，及时的调整工作岗位，实现人才的最优化，从而全面的提升企业办公室工作程度。

三、结语

行政办公室集事务处理、文件运转、信息传递、内部监视等工作于一身，具有较强的综合性效劳功能，发挥着“上传下达〞的作用，新时期开展中，作为机关企业单位的综合行政管理部门，办公室存在的意义和价值极大，构成了整个部门工作运行的中枢，为了全面促进企业的开展，进步其工作效率，势必要进步办公室行政效能，然而，目前，我国企业行政办公室的社会形象及工作程度受到社会各界的质疑，如何提升我国企业行政办公室工作程度，维护其良好的社会形象已经成为行政办公室工作改革的重点任务。针对此，本文从办公室工作需处理的三个矛盾出发，积极讨论了进步办公室行政管理工作效率的对策，以供参考。

参考文献：

【1】王红艳.实现办公室行政管理精细化的思路与对策[J].价值工程,2022,(34):128-129.

【2】李洛川.就如何做好办公室行政