2021年安徽省马鞍山市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）

2021年安徽省马鞍山市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列不属于导游执业保障制度的是

A.导游专座B.教育培训C.与旅行社订立劳动合同D.导游等级评定

2.旅游行政管理部门一经查实旅行社以“零付团费”组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物获取回扣，可依法对该旅行社实行没收违法所得、责令停业整顿、并处()罚款的处罚。

A.三万元以上三十万元以下B.三万元以上十万元以下C.一万元以上十万元以下D.一万元以下

3.犯了分裂国家罪的首要分子或者罪行重大的，处（）。

A.无期徒刑或者10年以上有期徒刑

B.无期徒刑或者15年以上有期徒刑

C.15年有期徒刑或者8年以上有期徒刑

D.15年有期徒刑或者10年以上有期徒刑

4.下列关于国家机构的职权说法正确的是

A.全国人大有权选举产生全国人大常委会委员长、副委员长、国家主席、副主席、国务院总理、副总理

B.国家主席有权决定战争和和平问题

C.国务院有权批准省、自治区、直辖市的建置和区域划分

D.国务院有权依照法律决定省、自治区、直辖市范围内部分地区进入紧急状态

5.

第11题我国《导游人员管理条例》规定，不得颁发其导游证的人员是（）。

A.18周岁的公民B.因过失伤害被判处两年有期徒刑者C.曾被吊销导游证者D.健康状况不良者

6.《宪法》第29条规定，中华人民共和国的武装力量属于()A.国家B.中央军委C.人民D.中国共产党

7.当代中国的立法体制的特色是()。

A.多元多级多层次B.两元两级C.一元多级D.一元两级多层次

8.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，关于旅游纠纷案件的适用范围和条件，下列表述错误的是

A.旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷

B.旅游者在自行旅游过程中与旅游景点经营者因旅游发生的纠纷不适用于本规定

C.旅游纠纷发生在旅游者与旅游经营者和旅游辅助服务者之间，其中一方必为旅游者

D.旅游者享有提起违约之诉和侵权之诉的选择权，人民法院有根据旅游者选择案由基础上的决定权

9.我国《旅游法》赋予旅游者自主选择权，据此，旅游者有权拒绝旅游经营者的()A.虚假宣传行为B.代理服务行为C.强制交易行为D.推荐商品行为

10.下列行为要被依法追究刑事责任的是（）。

A．造成自然保护区重大污染，损失i00万元

B．未经批准在自然保护区开展旅游，赢利i00元

C．妨碍管理人员执行公务

D．在自然保护区狩猎

11.国家对食品生产经营实行许可制度，食品生产经营者应当依法取得相应的食品生产经营许可，食品生产经营许可的有效期为()年。

A.1B.2C.3D.5

12.我国国有企业改革的方向是()。

A.减员增效B.转换经营体制C.建立和完善现代企业制度D.推行股份合作制

13.根据《旅行社条例实施细则》规定，县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构监督检查时，应当由（）名以上持有旅游行政执法证件的执法人员进行。

A.1B.2C.3D.4

14.北京游客王先生在广州探亲时，与上海s旅行社在广州的分社签订了赴珠海旅游的合同，在珠海旅游期间，王先生因未参加导游私自安排的购物项目被导游和司机强行关在旅游大巴上，于是向旅游投诉处理机构提出投诉。下列不属于该案件投诉地域管辖范围的是

A.北京B.上海C.广州D.珠海

15.导游人员进行导游活动，()。

A.可以私自承揽导游业务B.可以直接承揽导游业务C.必须经旅行社委派D.必须经旅游行政管理部门批准

16.对旅游市场实施监督管理的主体，依据我国《旅游法》授权，为

A.县级以上人民政府

B.县级以上人民政府旅游主管部门

C.县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门

D.县级以上人民政府旅游主管部门或有关部门

17.旅行社招徕旅游者组团开展出境旅游活动，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同，但是应当至少提前（）通知旅游者。

A.5日B.7日C.10日D.30日

18.

第35题一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在（）者。

A.1万元以下B.1万元至10万(含1万)元C.10万元至100万元(含10万)D.100万元以上

19.当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为从旅游合同结束之日起

A.10天B.30天C.60天D.90天

20.中华人民共和国国歌《义勇军进行曲》由（）作词，诞生于抗击日本帝国主义侵略的战争年代。

A.冼星海B.田汉C.贺绿汀D.聂耳

21.我国的基本经济制度是()。

A.社会主义公有制

B.以按劳分配为主体、多种分配方式并存

C.社会主义市场经济体

D.以公有制为主体、多种所有制经济共同发展

22.

第

34

题

刘先生因家中有急事而临时要求乘车，列车长同意其上车，已知刘先生从A市到B市运行区间的票价是88元，刘先生应交（）票款。

23.

第

29

题

监督权不包括（）。

24.出入境证件予以吊销或宣布作废的情况为()等。

A.持证人因非法进入前往国被送回国内的B.持用无效出境证件的C.持有他人出境证件的D.持用伪造的出境证件的

25.为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买

A.旅游意外保险B.旅行社责任险C.任何旅游险D.旅游意外险和旅行社责任险

26.根据《宪法》第一百一十一条的规定，城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会是基层

A.政府机构B.群众性自治组织C.党组织D.执法机构

27.()是自然保护区内保存完好的天然状态的生态系统以及珍稀、濒危动植物的集中分布区。

A.核心区B.游乐区C.缓冲区D.实验区

28.

第

48

题

甲旅行社为其参团的旅游者向乙保险公司购买旅行社责任险，则该旅行社责任险的被保险人是（）。

29.《旅行社业务经营许可证》的有效期限为()年。旅行社应当在许可证到期前的()个月内，持许可证到原颁证机关换发。

A.3;6B.3;3C.6;3D.6;6

30.

第

11

题

坚持科学发展观的核心内容是（）。

二、多选题(20题)31.习近平新时代中国特色社会主义思想，从理论和实践结合上系统回答了新时代（）这个重大时代课题。

A.为何坚持和发展中国特色社会主义

B.为何坚持改革开放

C.怎样坚持改革开放

D.坚持和发展什么样的中国特色社会主义

E.怎样坚持和发展中国特色社会主义

32.在自然保护区的（）内，不得建设任何生产设施。

A．核心区

B．实验区

C．外围保护地带、

D．缓冲区

33.以下对我国构建和谐社会的总体目标的表述，正确的是（）。A.扩大社会富裕阶层，减少低收入和贫困群体

B.理顺收入分配秩序，严厉打击腐败和非法致富

C.加大政府转移支付力度，把扩大就业作为发展的重要目标

D.努力改善社会关系和劳动关系，正确处理新形势下的各种社会矛盾

34.承担保护消费者合法权益的行政机关有（）等部门。

A．工商行政管理

B．卫生监督管理

C．技术监督管理

D．进出口商品检验

35.博物馆藏品属于国有文物的，不得()给外国人。

A.转让B.出租C.质押D.展示E.出售

36.旅游纠纷发生后依法得到解决的方法有()。

A.协商B.诉讼C.仲裁D.调解

37.

第

56

题

关于要约邀请的正确说法是（）。

38.下列()属于公民、法人和其他组织不得买卖的文物。

A.国家规定不得买卖的国有文物

B.非国有馆藏珍贵文物

C.来源不符合依法取得的文物

D.依法拆除的国有不可移动文物中的壁画、雕塑、建筑构件

39.()是每个旅游从业人员的首要条件。

A.爱祖国B.爱人民C.热爱旅游工作D.高度的责任感

40.星级饭店检查员的等级有()。A.国家级检查员B.地方级检查员C.省级检查员D.市级检查员

41.我国加入世界贸易组织作出了哪些承诺?（）

A.降低关税B.减少和消除非关税壁垒C.农业方面的承诺D.服务业的开放E.非歧视

42.张某与旅行社签订北京三日游的合同，临行前3小时张某单方面提出退团要求，根据《中华人民共和国合同法》，旅行社可以（）。

A．要求张某支付违约金

B．保留追索赔偿损失的权利

C．要求张某继续履行合同

D．要求张某赔偿为张某预订机票、酒店的损失

43.根据《侵权责任法》规定，抛掷物致人损害责任的构成要件包括

A.发生高楼抛掷物的情形

B.受害人遭受损害

C.从建筑物抛掷物品与受害人损害之间具有因果关系

D.抛掷人具有过错

E.难以确定具体侵权人

44.

第62题目前，对中国公民出国旅游的管理制度主要包括（）。

A.总量控制、配额管理制度B.组团社审批制度C.出国旅游目的地审批制度D.现阶段以团队方式开展出国旅游制度

45.导游人员有下列行为的，根据《导游人员管理条例》相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月;情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

A.进行导游活动时未佩戴导游证

B.擅自中止导游活动

C.擅自变更接待计划

D.擅自增加或者减少旅游项目

E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费

46.旅行社未履行报告义务的，（）。

A.由旅游主管部门责令改正

B.责令停业整顿，处2万元以上10万元以下罚款

C.由旅游主管部门处5000元以上5万元以下罚款

D.情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

E.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证

47.当出现()情形时，旅游行政主管部门可以决定使用旅游服务质量保证金垫付紧急救助费用。

A.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

B.旅行社拒绝履行合同导致旅游者被甩团、滞留

C.出现不可抗力致使旅游者人身安全遇到危险，且旅行社拒绝或无力及时承担救助责任

D.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

E.旅行社企业间经济纠纷清偿

48.《江苏国民旅游休闲纲要》的基本内容包括()。

A.落实带薪休假制度，鼓励弹性安排带薪休假时间

B.鼓励学校开展修学旅游，将修学旅游作为学生社会实践活动内容

C.与银行合作发行旅游信用卡，方便旅游消费

D.营造居民友善、文明待客的良好氛围

49.属于不得颁发导游证的情形有（）。

A．10年前被吊销导游证的

B．患有麻风病的

C．曾因抢夺罪被判3年有期徒刑的出狱人员

D．17周岁，在酒店上班的中专毕业生

50.出境旅游团队的领队有很多具体工作要做，其中有()。

A.做好上、下站的联络工作B.支付小费C.沿途照料旅游团的各项旅游活动D.监督旅游计划的实施E.支付旅游经费

三、判断题(20题)51.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》规定：应把研学旅行纳入学生综合素质教育范畴。

A.是B.否

52.

第114题旅游者应当依法理性维权，学会运用合法途径和有效手段，维护自己的合法权益。（）

A.是B.否

53.如旅游者不按规定时间参加旅游活动．旅行社可不予等候．对于因此造成的损失，旅行社有权要求赔偿．()A.是B.否

54.

第

76

题

旅游投诉与民事诉讼的受理机关是不同的，但是法律依据相同。（）

A.是B.否

55.裁决作出后，当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉的，仲裁委员会和人民法院不予受理。()

A.是B.否

56.遭遇不可抗力时，当事人一方只要在合理期限内提供证明，就能部分或全部免除违约责任。()

A.是B.否

57.旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用．并赔偿全部旅游费用50%的违约金．()

A.是B.否

58.旅行社责任险的投保人、被保险人、受益人均为旅行社。()

A.是B.否

59.党的政策与法律等同。()

A.是B.否

60.违约责任的承担需要证明行为人在主观上存在过错，才应承担违约责任。()

A.是B.否

61.保障人民群众参与司法要求把完善人民陪审员制度作为深入推进司法民主的基本立足点。

A.是B.否

62.未取得服务质量等级的旅游经营者，在有关单位的许可下，可以使用服务质量等级标志和称谓。()

A.是B.否

63.过失犯罪的可以取得导游资格证．()

A.是B.否

64.旅行社从事旅游业务经营活动可以投保旅行社责任保险。（）

A.是B.否

65.旅行社责任保险的保险责任，不包括依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。（）

A.是B.否

66.临时导游证的有效期限最长不超过3个月．并不得展期．()

A.是B.否

67.国际旅行社交纳质量保证金60万元人民币，而国内旅行社交纳质量保证金10万元人民币。()

A.是B.否

68.中国公民出入境，必须办理签证。()

A.是B.否

69.合同转让是合同权利义务的改变。()

A.是B.否

70.省旅游局星级评定委员会负责四星级饭店的评定工作，无权推荐和评定五星级饭店。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.

第

9

题

旅游投诉管理机关处理投诉案件时，应当以__________为依据，以法律为准绳。

73.

第

12

题

1842年8月29日，中英两国签订了

，它是中国近代史上外国侵略者强迫清朝廷签订的第一个不平等条约。

74.

75.

第

6

题

__________应当按照章程为旅行社提供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营。

五、简答题(3题)76.现阶段我国的经济形式主要有哪几种?

77.

第

53

题

旅游投诉和行政诉讼有何区别？

78.导游员违反计分管理办法的后果是什么？

六、案例分析题(2题)79.请问：导游人员的做法是否正确?为什么?

80.下列对导游小张的行为处罚正确的有()。

A.责令改正B.罚款C.暂扣导游证D.情节严重的，吊销导游证

参考答案

1.D

2.A《旅游法》第35条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。第98条规定，旅行社违反本法第三十五条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款;违法所得三十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处两千元以上两万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。

3.A对首要分子或者罪行重大的，处无期徒刑或者10年以上有期徒刑。

4.D

5.CC

[解析]以下四类人员不得颁发导游证：无民事行为能力或者限制民事行为能力的人；患有传染性疾病的；受过刑事处罚的，过失犯罪的除外；被吊销导游证的人。A项年满18周岁的公民是完全民事行为能力的人；B项是过失犯罪而非故意犯罪而受刑事处罚；D项身体状况良好而非有传染病。

6.C

7.D

8.B

9.C

10.A

11.C

12.C

13.B

14.A

15.C根据《导游人员管理条例》第9条规定，导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。故选C。

16.C

17.D

18.BA项轻微事故，C项重大事故，D项特大事故。

19.D

20.B国歌《义勇军进行曲》由田汉作词，聂耳作曲。

21.D

22.A

23.C

24.A

25.A

26.B

27.A

28.A

29.B《旅行社业务经营许可证》的有效期限为3年。旅行社应当在许可证到期前的3个月内，持许可证到原颁证机关换发。

30.C

31.DE习近平新时代中国特色社会主义思想，从理论和实践结合上系统回答了新时代坚持和发展什么样的中国特色社会主义、怎样坚持和发展中国特色社会主义这个重大时代课题。

32.AD

33.BCDA项扩大社会中间层，减少低收入和贫困群体。

34.ABCD

35.ABCE

36.ABCD旅游纠纷发生后可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方法得到解决。故选ABCD项。

37.BD

38.ABC我国《文物保护法》第51条规定，公民、法人和其他组织不得买卖的文物有：(1)国有文物，但是国家允许的除外；(2)非国有馆藏珍贵文物；(3)国有不可移动文物中的壁画、雕塑、建筑构件等，但是依法拆除的国有不可移动文物中的壁画、雕塑、建筑构件除外；(4)来源不符合依法取得的文物。所以选ABC。

39.AB爱祖国、爱人民是每个旅游从业人员的首要条件。

40.AB旅游饭店的星级检查实行星级饭店检查员制度，分为国家级检查员和地方级检查员两个等级。故选AB。

41.ABCD

42.ABCD

43.ABCE

44.ABCD

45.BCD《导游人员管理条例》第二十二条导游人员有下列情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告：(1)擅自增加或者减少旅游项目的;(2)擅自变更接待计划的;(3)擅自中止导游活动的。

46.CDE根据《旅游法》第99条的规定，旅行社未履行报告义务的，由旅游主管部门处5000元以上5万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。

47.BC

48.ABCD《江苏国民旅游休闲纲要》的基本内容包括落实带薪休假制度，鼓励弹性安排带薪休假时间；鼓励学校开展修学旅游，将修学旅游作为学生社会实践活动内容；与银行合作发行旅游信用卡，方便旅游消费；落实景区对老年人和学生等特殊人群的门票优惠政策等；营造居民友善、文明待客的良好氛围等。

49.ABC

50.ACD

51.Y

52.Y

53.Y

54.N法律依据也不相同，旅游投诉依据《旅游投诉处理办法》，民事诉讼依据《中华人民共和国民事诉讼法》。

55.Y这是仲裁的“一裁终局制度”内容。

56.N×

[解析]还必须及时履行通知对方，否则也要承担责任。

57.N

58.Y

59.N党的政策不能直接与法律等同，需经过法定程序变成国家意志，进而实现党对国家事务实行政治领导。

60.N违约责任的承担不要求证明行为人在主观上是否存在过错，而只要行为人没有履行合同或者履行合同不符合约定，就应承担违约责任。

61.Y

62.N×