2021-2022年江苏省扬州市导游资格政策与法律法规真题(含答案)

2021-2022年江苏省扬州市导游资格政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和收益人分别是()。

A.旅行社、旅游者、旅游者B.旅行社、旅游者、旅行社C.旅行社、旅行社、旅行社D.旅游者、旅游者、旅游者

2.根据《旅游安全管理办法》规定，县级以上地方各级旅游主管部门应当定期统计分析本行政区域内发生旅游突发事件的情况，并于每年()底前将上一年度有关情况逐级报国务院旅游主管部门。

A.1月B.3月C.5月D.7月

3.以下项目不是饭店客房内必须放置的是（）。

A．服务指南

B．保险箱

C．住宿须知

D．防火指南

4.水路运输经营者一年内有4次未以公布的票价销售客票，其所在地县级以上人民政府水路运输管理部门可以处()的罚款。

A.2000元以上1万元以下B.2000元以上3万元以下C.1万元以上3万元以下D.1万元以上5万元以下

5.首次提出“依法治国，建设社会主义法治国家”的法治发展目标是在党的（）。

A.十七大B.十六大C.十五大D.十四大

6.()是社会主义民主政治的核心。

A.解放思想B.依法治国C.和谐社会D.人民当家做主

7.

第

13

题

铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（）。

8.

第

11

题

《消费者权益保护法》与其他有关法律、法规的关系在法律适用上体现为本法的规定（）其他法律、法规的规定。

9.社会主义和谐社会的必要条件和基本标志是()。

A.科技进步B.安定有序C.发展有序D.竞争有序

10.旅行社责任保险的保险期限为（）年。A.1B.2C.3D.4

11.

第

42

题

下列园林中,同属晚清时期的是（）。

12.违反《旅行社条例》的规定，旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者作虚假宣传的，由（）依法给予处罚。

A.公安机关B.旅游行政管理部门C.工商行政管理部门D.价格主管部门

13.《导游人员管理条例》规定：导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处()处罚。

A.500元以下的罚款

B.500元以上1000元以下的罚款

C.1000元以上3000元以下的罚款

D.暂扣导游证3至6个月

14.根据《旅行社条例》及其《实施细则》的规定，旅行社的基本职责不包括

A.无偿代办一切旅游手续B.与旅游者签订合同C.提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要D.聘用合格导游和领队

15.统筹组织国家旅游形象的境外推广工作，建立旅游形象推广机构和网络，开展旅游国际合作与交流的部门是

A.国务院旅游主管部门B.各级人民政府C.外交部D.旅游企业

16.导游证实行统一的IC卡形式，导游等级以颜色区分。下列各项中，表述错误的是

A.特级导游证是金黄色的B.高级导游证是米黄色的C.中级导游证是粉米色的D.初级导游证是灰色的

17.

第

47

题

下列各项中，不属于自然旅游资源的是（）。

18.根据《治安管理处罚法》的规定，对违反治安管理行为当事人在（）个月内曾受过治安管理处罚的，予以从重处罚。

A.1B.3C.6D.9

19.

20.旅行社以低于旅游成本的报价招徕旅游者的，由()主管部门依法给予处罚。

A.旅游B.价格C.工商D.商务

21.当代中国的立法体制的特色是()。

A.多元多级多层次B.两元两级C.一元多级D.一元两级多层次

22.

第

20

题

旅游者向旅行社了解旅游景点的概况，是旅游者的（）。

23.

第26题根据导游证年审制度，一次被扣6分，（）。

A.不予通过年审B.暂缓通过年审C.全行业通报D.警告批评

24.

第

45

题

我国把环境保护确立为一项基本国策是在（）。

25.陈女士随身携带的物品在国内航空运输途中因故损毁，已知该物品重10千克，航空承运人应向陈女士赔付的法定最高限额为（）人民币。

A．500元

B．1000元

C．2000元

D．3000元

26.按照“三个世界”理论的提法，中国属于（）。

A．第一世界

B．第二世界

C．第三世界

D．介于第二世界和第三世界之间

27.

第

11

题

下列有关旅游保险合同内容的说法中，不正确的是（）。

28.

第

28

题

下列属于旅行社不遵守旅行社经营规范的是（）。

29.（）于2018年12月21日制定发布了《旅游市场黑名单管理办法（试行）》。

A.文化和旅游部B.国务院办公厅C.国家发展改革委D.国家市场监督管理总局

30.

第

39

题

《导游人员管理条例》中的导游人员，是指依照条例的规定（）。

二、多选题(20题)31.旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其（）等情况的监督检查。

A．旅游合同

B．服务质量

C．旅游安全

D．财务账簿

32.国务院旅游主管部门的安全生产工作职责分工，主要包括（）。

A.负责旅游安全监督管理工作，在职责范围内对旅游安全实施监督管理

B.会同国家有关部门对旅游安全实行综合治理，配合有关部门加强旅游客运安全管理

C.负责全国旅游安全管理的宣传、教育、培训工作

D.负责旅游行业安全生产统计分析，依法参加有关事故的调查处理，按照职责分工对事故发生单位落实防范和整改措施的情况进行监督检查

E.指导旅游经营者组织开展从业人员的安全及应急管理培训

33.下列属于经营者违法行为的表现的是()。

A.生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的

B.在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的

C.对商品的介绍或服务作引入误解的虚假宣传的

D.侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者的人身自由

34.铁路运输合同或者合同的组成部分有()。A.旅客车票B.行李票C.包裹票D.货物运单

35.旅游消费包括旅游者在旅游过程中所获得的（）。

A．工作收入

B．物质产品

C．精神产品

D．旅游服务

36.根据《铁路旅客及行李包裹运输规程》的规定，对于不符合乘车条件的，按下列()规定处理。

A.无票或持失效票乘车的，应加倍补收所乘列车的票款

B.持伪造车票乘车的，除加倍补收所乘列车区间的票款外，并交公安机关处理

C.持涂改车票乘车的，只加倍补收所乘列车区间的票款即可

D.持站台票的人员可以上车，到车上补票即可

37.

第52题对违反《责任保险规定》，未投保旅行社责任保险的，旅游行政管理部门（）。

A.责令限期改正

B.逾期不改的，责令停业整顿15～30日

C.处人民币5000元～2万元罚款

D.情节严重的，可吊销其许可证

38.根据《出境入境管理法》第72条规定，以下属于协助他人非法出境入境的处罚有（）。

A.处以1000元以上5000元以下罚款

B.处以2000元以上1万元以下罚款

C.有违法所得的，没收违法所得

D.情节严重的，处5日以上10日以下拘留

E.情节严重的，处10日以上15日以下拘留

39.

第

50

题

一国两制的内容中，坚持一个国家即中华人民共和国，这是一国两制构想的（）

A.核心B.基本要求C.政治前提D.根本保证

40.下列哪些属于旅行社的义务（）。A.提供真实可靠的信息B.为旅客投意外保险C.按规定收取旅游费用D.聘用合格导游和领队

41.

42.

第54题以下对我国构建和谐社会的总体目标的表述正确的是（）。

A.扩大社会富裕阶层，减少低收入和贫困群体

B.理顺收入分配秩序，严厉打击腐败和非法致富

C.加大政府转移支付力度，把扩大就业作为发展的重要目标

D.努力改善社会关系和劳动关系，正确处理新形势下的各种社会矛盾

43.合同生效的条件是

A.行为人具有相应的行为能力B.必须到工商部门登记C.不违反社会公共利益D.不违反法律E.当事人的意思表示真实

44.

第

61

题

中国与第三世界的关系是（）。

45.全国人民代表大会的主要职权有（）。

A.修宪权B.立法权C.接受辞职权D.重大事项决定权E.选举权

46.导游人员有下列()等违规行为之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

A.购买旅游者物品B.擅自中止导游活动C.擅自变更接待计划D.擅自增加或者减少旅游项目

47.

第

53

题

旅游消费者的求偿权的范围包括（）。

48.

第43题根据《食品卫生法规定》，食品主要包括（）。

A.原料食品B.治疗性物品C.成品食品D.药物食品

49.

第

63

题

根据外国人来中国的身份和所持护照的种类，分别发给（）。

50.组团社组织出境旅游，不为团队安排专职领队的（）。A.由旅游行政部门责令改正

B.处5000元～20000元的罚款

C.暂停其出国旅游业务经营资格

D.多次不安排专职领队的，可取消其出国旅游业务经营资格

三、判断题(20题)51.

A.是B.否

52.《中华人民共和国英雄烈士保护法》规定，侵占、破坏、污损英雄烈士纪念设施的，由省级以上人民政府负责英雄烈士保护工作的部门责令改正。（）

A.是B.否

53.持联程客票搭乘国际航行的航空器、船舶、列车从中国过境前往第三国或者地区，在中国境内停留不超过24小时且不离开口岸，可以免办签证。（）

A.是B.否

54.曾被吊销导游证的人员将不得颁发导游证。()

A.是B.否

55.我国从2002年起实行新版导游证，新版导游证为IC卡式。()

A.是B.否

56.违反合同的责任属于民事责任。

A.是B.否

57.旅行社责任保险是强制性的，由游客购买。

A.是B.否

58.

第

77

题

科学技术是促进可持续发展的根本手段。

A.是B.否

59.因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。（）

A.是B.否

60.

A.是B.否

61.国有文物收藏单位可以根据自身需求将馆藏文物出租、出售给其他文物单位。()

A.是B.否

62.

第

79

题

党的十六大在总结十三年来的实践经验指出我们党的旗帜是邓小平理论。

A.是B.否

63.一切法律、行政法规和地方性法规都不得同宪法相抵触。（）

A.是B.否

64.旅游经营者对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务，旅游者有权请求旅游经营者承担相应补充责任。

A.是B.否

65.党的基本路线规定了初级阶段的奋斗目标，即把我国建设成为社会主义现代化的国家。（）

A.是B.否

66.对于偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私等行为，可处5日以下拘留或者1000元以下罚款。（）

A.是B.否

67.将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团，须征得旅游者的口头同意。()

A.是B.否

68.导游人员进行导游活动，向旅游者索要小费，不仅要处罚导游人员，情节严重的还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。（）

A.是B.否

69.旅行社变更名称、经营场所、出资人、法定代表人等登记事项或者终止经营的，应当到工商行政管理部门办理相应的变更登记或者注销登记，但无须向原许可的旅游主管部门备案。

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

9

题

我国法律规定，对风景名胜旅游资源实行保护、（）和（）的方针。

72.

《旅行社管理条例》规定：旅行社在经营活动中应当遵循_____________、___________、_____________、_____________的原则，遵守_____________。

73.

调解应当遵循两个原则：一、（）；二、调解自愿原则。

74.

第

6

题

导游人员进行导游活动时，其__________应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。

75.

第

4

题

被称为“花草四雅”的是水仙、、兰、菊。

五、简答题(3题)76.

第

101

题

根据规定，旅行社超范围经营包括哪些内容？

77.导游人员有哪些违规行为，应被扣除10分?

78.火车汽车轮船在多长时间可以办理退票手续？

六、案例分析题(2题)79.张某借故搜查导游李某包的行为，侵犯了导游员()的权利。

A.申请复议权B.人格尊严不受侵犯权C.提起诉讼权D.在旅游活动中享有调整或变更接待计划权

80.

第

86

题

2008年2月，旅游者黎某等6人向旅游管理部门投诉：2008年1月，他们与国际LM旅行社商定并签订了一份澳洲8日旅游合同，且交纳了出境旅游的全部费用。该份合同书上加盖了该国际旅行社海外部的印章。不料，时至预定出国的日期，该国际旅行社海外部却一再推托。最后，该国际旅行社海外部电话无人接听，旅游者黎某等人寻至该旅行社海外部，但已人去楼空。为此，旅游者黎某等联名向旅游行政管理部门投诉，要求追回所交纳的旅游费用，并给予经济补偿。经查，该旅行社海外部已由该社职工康某承包，该海外部无独立法人资格。且该国际旅行社无出境旅游经营权。该国际旅行社负责人与旅游行政部门说明情况时称，该海外部已由康某承包，且在承包合同书中明确声明，承包期间产生的债务债权与社里无关，均由承包人承受。因此，根据承包协议书，该社负责人认为，旅游者遭受的经济损失应由承包人承担。

问题：该国际海外部与旅行者所签订的合同是有效的吗？

参考答案

1.CC

[解析]旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和收益人分别是旅行社。

2.A

3.B

4.C

5.C十五大首次提出“依法治国，建设社会主义法治国家”的法治发展目标。

6.D人民当家做主是社会主义民主政治的核心。

7.C

8.B

9.B8．B[解析]社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会．其中“安定有序”是构建社会主义和谐社会的必要条件和基本标志．所以选B．

10.A

11.C

12.C

13.A根据《导游人员管理条例》第21条的规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处500元以下的罚款。所以选A项。

14.A《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》具体规定了旅行社保护旅游者权益的基本职责：(1)提供真实可靠的信息;(2)与旅游者签订合同;(3)提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要;(4)聘用合格导游和领队。

15.A

16.B导游证等级以4种不同的颜色加以区分：初级为灰色、中级为粉米色、高级为淡黄色、特级为金黄色;背面印有注意事项和卡号。

17.D

18.C《治安管理处罚法》第20条规定，违反治安管理有下列情形之一的，从重处罚：有较严重后果的；教唆、胁迫、诱骗他人违反治安管理的；对报案人、控告人、举报人、证人打击报复的；6个月内曾受过治安管理处罚的。

19.C

20.B根据《旅行社条例》第53条规定，违反本条例的规定，旅行社以低于旅游成本的报价招徕旅游者的，由价格主管部门依法给予处罚。

21.D

22.A

23.DD

[解析]一次扣10分不予通过年审；累计扣十分暂缓通过年审；一次扣8分全行业通报，一次扣6分，警告批评。

24.D

25.B

26.C

27.C

28.A

29.A文化和旅游部于2018年12月21日制定发布了《旅游市场黑名单管理办法（试行）》。

30.D

31.ABCD

32.ABCD2015年8月，国务院安全生产委员会印发了《国务院安全生产委员会成员单位安全生产工作职责分工》，在文件中落实了国务院旅游主管部门的安全生产工作职责分工，主要包括：①负责旅游安全监督管理工作，在职责范围内对旅游安全实施监督管理；②会同国家有关部门对旅游安全实行综合治理，配合有关部门加强旅游客运安全管理；③负责全国旅游安全管理的宣传、教育、培训工作；④负责旅游行业安全生产统计分析，依法参加有关事故的调查处理，按照职责分工对事故发生单位落实防范和整改措施的情况进行监督检查。

33.ABCD本题属于《消费者权益保护法》规定的经营者违法行为的表现。考生可具体参照《中华人民共和国消费者权益保护法》第50条的规定。

34.ABCD旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是铁路运输合同或者合同的组成部分。所以选ABCD。

35.BCD

36.ABC项持涂改车票乘车的，除加倍核收所乘列车区间的票款外，并交公安机关处理；D项持站台票的乘客不准上车。

37.ABCD

38.BCE根据《出境入境管理法》第72条规定，协助他人非法出境入境的，处2000元以上1万元以下罚款；情节严重的，处10日以上15日以下拘留，并处5000元以上2万元以下罚款，有违法所得的，没收违法所得。

39.ACD

40.ADC项按规定收取旅游费用是旅行社的合法权利；B项旅客投意外保险是游客的自愿行为。

41.ABCD

42.BCDA项扩大社会中间层，减少低收入和贫困群体。

43.ACDE

44.BCD

45.ABDE全国人民代表大会的主要职权有修宪和立法权、选举权、决定权、罢免权、重大事项决定权。接受辞职权是地方人民代表大会的主要职权之一。

46.BCD根据《导游人员管理条例》第23条规定，导游人员在进行导游活动时向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。《导游人员管理条例》第22条规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目，擅自变更旅游计划，擅自中止导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重者，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。故选BCD。

47.ABCD

48.ACD

49.ABC

50.ABCD

51.Y

52.N侵占、破坏、污损英雄烈士纪念设施的，由县级以上人民政府负责英雄烈士保护工作的部门责令改正。

53.Y

54.Y

55.Y

56.Y

57.N

58.Y

59.N因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当