企业管理第六章人力资源管理

企业管理第六章人力资源管理河南工业大学管理学院1第1页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院2【请你解释】1、为什么两个企业招聘的员工相差无几，但是最终取得的成果却相差很大？2、人力资源部的权力大吗？3、企业人力资源部经理经常抱怨：“很多企业人力资源部有十几个员工，我们企业只有两个，太少了”。这个怨言有道理吗？4、如果你是人力资源部经理，你将如何招聘到一批员工?5、你是一家饭店的老板，你将如何留住好厨师？6、你怎样看待企业中的刷卡式考勤制度？7、企业为什么采用发红包的形式对员工进行激励？8、是否福利越好，员工的积极性越高？第2页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院36.1人力资源管理概论人力资源管理有如下特点:第一，人力资源管理不是人力资源管理部门的专利，所有的管理人员都是人力资源管理者。第二，要进行人力资源管理，首先要视员工为公司的财富。第三，人力资源管理是将企业目标和员工需求匹配的过程，员工应该和公司一样得到满足。第3页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院4计划招聘选择人力资源开发薪酬和福利培训职业计划绩效评价6.1.1人力资源管理的过程第4页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院5人力资源是一个企业的核心竞争能力。吸引和留住人才、争当最佳雇主已经成为企业在竞争中取胜的必备法宝。6.1.2人力资源管理的重要性第5页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院6经理/业主销售生产财务

人力资源管理职能图8-3小企业的人力资源组织结构1．小企业的人力资源组织结构6.1.3人力资源管理的组织结构第6页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院72．中型企业的人力资源组织结构

总经理销售经理生产经理财务经理人力资源部门经理第7页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院83．大型企业的人力资源组织结构总经理销售部经理生产部经理财务部经理人力资源部经理招聘和选择部人力资源开发部薪酬福利部员工关系部绩效评价部第8页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院96.1.4作业银行行长的困惑请问：该银行拥有全市实力较强的员工，但是效益却很差，关键问题出在什么地方？如果要你对该行进行整顿，你觉得应该从什么地方下手比较好？你能为该行的人力资源管理设计一套改革的方案吗？第9页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院10战略规划人力资源计划人力资源需求预测人力资源供给预测需求与供给的比较需求=供给员工过剩员工短缺维持现状限制雇佣、减少工作时间、提前退休、解聘招聘外部环境内部环境6.2人力资源计划6.2.1人力资源计划的过程第10页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院111．几种常见的人力资源预测技术（1）主观判断法。（2）自下而上法。（3）计量方法。2．人力资源需求预测3．人力资源供给预测。（1）供给的内部来源。（2）外部供给。4．解决方案的选择6.2.2人力资源需求与供给分析第11页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院12绿色化工公司的人力资源计划请问：王韶华在编制计划时要考虑哪些情况和因素？他该制定一项什么样的招工计划？在预测公司人力资源需求时，他能采用哪些方法？6.2.3作业第12页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院13人力资源计划招聘方案的选择招聘内部来源外部来源内部招聘方法外部招聘方法内部环境外部环境6.3招聘6.3.1招聘的过程第13页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院14工作号码工作名称工作空缺日期需要替代日期请核实永久临时兼职

豁免未豁免若未豁免，进入作业分类申请原因：管理或员工缺什么样的行动引起空缺？简要叙述工作候选人最基本的资格简要叙述工作任务6.3.2员工申请表第14页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院151．招聘来源的选择。2．招聘方法的选择。（1）内部招聘方法第一，内部公开招聘。第二，内部晋升或岗位轮换。第三，内部员工推荐。第四，临时人员转正。6.3.3招聘来源和招聘方法的选择第15页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院16（2）外部招聘方法第一，校园招聘。第二，广告。第三，猎头公司。第四，职业介绍所或劳务市场。第五，实习。第六，人才交流会。第七，求职简历。第16页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院176.3.4作业红叶公司的“竞聘岗位工程”请问：1．试分析说明红叶公司是如何实现竞争上岗的？2．分析红叶公司的人才选聘标准，红叶公司在竞聘岗位工程中是否运用了职务分析方法？3．在竞聘岗位工程中领导者和管理者起什么作用？4．你认为这个竞聘岗位工程有什么缺点？第17页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院18被招聘者初步面试评价申请表和简历测试选择决策被雇佣者体检被拒绝者外部环境内部环境6.4选择6.4.1选择的过程第18页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院196.4.2初步面试以及评价申请表和简历1．初步面试初步面试有以下作用：（1）去掉明显不符合要求的人。（2）虽然有些人不适合他所申请的岗位，但是在初步面试时面试主考官有可能发现他某方面的才能适合公司的其他岗位，这样也能为公司挑选到所需要的人才。2．评价申请表和简历（1）申请表。（2）简历。第19页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院206.4.3选择测试

(1)认知能力测试。

(2)知识测试。

(3)心理测试。第20页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院211．面试内容（1）学术成就。（2）工作经历。（3）个人素质。（4）人际关系能力。（5）求职意向。2．面试方法（1）一对一的面试。（2）小组面试。（3）会议型面试。6.4.4求职面试第21页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院226.4.5选择决策和体检1．选择决策。2．体检。第22页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院236.4.6作业外派经理的选择请问：1．对国际企业而言，挑选和任命驻外企业或办事处机构负责人的依据是什么？2．你认为挑选谁比较合适？为什么？3．每个候选人如果担任这一职务，会遇到什么问题？第23页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院24确定人力资源开发需要建立具体目标选择开发方法选择开发媒介实施开发项目评价开发项目外部环境内部环境6.5人力资源开发6.5.1人力资源开发的过程第24页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院256.5.2人力资源开发的需求分析和目标的确定1．人力资源开发的需求分析。人力资源需求具体包括以下几个方面：（1）企业分析。（2）任务分析。（3）人员分析。2．人力资源开发目标的确定。第25页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院266.5.3人力资源开发的方法1．训练和辅导。（1）训练。（2）辅导。2．案例研究。3．会议方法。4．工作轮换。5．课堂教学。第26页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院276.5.4培训6.5.4培训1．培训的实质。2.进行培训所采用的辅助手段。（1）计算机辅助指导。（2）视听辅助设备。（3）远距离培训和学习。3．培训考评。第27页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院286.5.5作业快活林快餐公司的培训计划请问：1．你觉得这次培训奏效，起主要作用的是哪些内容？2．你觉得这次培训计划编制如何？有无理论增减的建议？3．要想使这次培训的效果能够持续下去，你觉得该公司还要做什么工作？第28页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院296.6职业计划与发展6.6.1职业计划的概念职业计划是一个人制定职业目标、确定实现目标之手段的过程。影响职业计划的因素主要有：

1．人生阶段。

2．环境。

3．职业动机。第29页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院301．个人的职业计划过程。（1）自我评价。（2）建立可实现的目标。（3）确定达到实现目标的途径。2．企业的职业计划。企业可以运用以下方法在职业计划上帮助个人：（1）上级/下级讨论。（2）公司资料。（3）绩效评价制度。（4）讨论会。6.6.2个人的职业计划和企业的职业计划第30页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院316.6.3作业朗讯：帮助员工设计职业生涯请问：1．试分析朗讯公司从哪几个方面帮助员工设计职业生涯？2．从整体的职业生涯规划来看，朗讯公司还有哪些不足之处？3．你能不能为朗讯公司设计一个具体的帮助员工设计职业生涯的系统？第31页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院326.7绩效评价6.7.1绩效评价的概念绩效评价是定期考察和评价个人或工作小组业绩的一种正式制度。第32页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院33确定特定的绩效评价目标建立工作期望（作业分析）检查所完成的工作评价业绩与员工一起讨论评价外部环境内部环境6.7.2绩效评价的过程第33页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院346.7.3绩效评价的方法1．书面描述法。2．关键事件法。3．评分表法。4．多人比较法。5．三百六十度反馈法。第34页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院356.7.4作业别开生面的绩效考核请问：1．企业员工的述职答辩，答辩委员会的知识结构应怎样设计和选择？2．在企业的绩效考评中，正泰集团有何特点？3．正泰集团所用的是那种方法？企业如何运用多种方式方法进行绩效考评？4．你认为正泰集团的绩效考核有哪些缺点？应该如何改进？第35页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院366.8薪酬和福利6.8.1概述1．“3P”理论。就是指企业支付薪酬的三种方法，是企业薪酬福利体系的理论依据。第一个“P”是以岗（position）定薪、为岗位付酬。第二个“P”是以业绩（performance）定薪、为业绩付酬。第三个“P”是以能力（person）定薪，为能力付酬。2．薪酬和福利的内容（1）工资。（2）奖励。（3）认股权。（4）福利。第36页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院371．公平原则。2．竞争原则。（1）工资水平必须高到可以吸引和留住员工。（2）如果人工成本在一个企业的总成本中所占比例较大时，它们就会直接影响这个公司的产品价格，即产品的竞争力。3．激励原则。4．合法原则。6.8.2薪酬设计的基本原则第37页，共42页，2023年，2月20日，星期日河南工业大学管理学院38用岗位评估方法与部门进行典型岗位评估横向比较确定典型岗位级别岗位评估级别转化成公司级别，并确定各级别工资标准以典型岗位工资标准，测算整体人工成本的变化，报总经理批准逐层定岗位责任制，面谈等各部门以典型岗位为基准，确定其他所有岗位级别6.8.3薪酬设计的流程和具体步骤第38页，共42