新版广告公司部门规章制度

活动部工作流程与规章制度前言没有规则，不成方圆；没有肃穆的劳动纪律,就不会有一支步调一样、能打胜仗的队伍。公司的生存和发展离不开全体员工的勤奋工作。企业精神建设、文化建设、管理制度建设、员工团队建设是、是公司工作的重点。公司追求优质的服务理念、卓越的企业信誉、作风坚韧的员工队伍。“同心同得、合作共赢、诚恳守信、高效执行”，这是我们共同奋斗的目标。让我们携起手来,细致学习,勤奋工作,以实际行动来争取我们美妙的将来!组织机构部门经理↓业务部——策划设计部——工程部二、工作流程三、工作职责四、岗位责任制度保质、按时完成领导交给的各项工作。热诚、谦逊、耐性地服务于客户。维护公司设备、财产的平安，保障设备正常运用。随时整理客户文档、资料。刚好汇报工作进程及客户业务。拿到工程制作单后应第一时间支配与制作，如完成时间有困 难，应尽早提出，如客户急需，应主动加班完成。应个人缘由给公司照成不必要的损失，由个人担当责任。给公司管理模式提出良好的的建议，并被公司接受者，公司 赐予嘉奖。活动部2017年4月11日业务部管理制度

业务是公司的先驱力气。大力开展业务工作，是保障公司利益的前提。公司本着“以人为本，多劳多得”的原则，使每位业务人员能够借助公司这一有力的平台，尽情发挥自己之所长，为公司更为自己谋得更大的利益。现为了更好的开展落实业务工作，特拟订《业务部管理制度》，以期各位业务人员遵守。

一、考勤：业务人员遵守公司统一作息时间外,只需早晚签到即可.

二、用人：公司更留意业务人员的德行品质,之后是业务人员的才能学识.并给业务人员最大的发展空间,使其发挥自身的优势.

三、要求:因业务工作具有特别性,公司要求业务人员能够吃苦耐劳、富有自信、勤奋果敢、勇于挑战自我。

四、培训:业务人员上岗后都要经过公司系统的培训，使其熟知公司的经营理念，同时对公司的业务能够做出精确的市场定位，以此为基础更好的开展业务工作。

五、试用:业务人员试用期为一个月，主要考察其自身的德行，看其是否具备业务人员的基本素养，是否有实力担当起所负工作职责.

六、仪表:业务人员出外探望客户是代表公司形象,自身的衣着装扮必须要做到,着装整齐、举止大方、谈吐富有逻辑，客户留下良好的印象。

七、看法：业务人员每天都应以饱满的精神状态和主动向上的心态开展工作，不行把生活中的心情带到工作中来，阻碍了自己也影响了他人，公司将对其严惩。同时，工作期间内业务人员手机必需开机，一经发觉无法接通状态，罚款10元。

八、工作明确:业务人员在开展工作之前，必需明确公司业务的具体项目，通过对市场的分析，将其进行有效的结合，才能做到有的放矢，切不行盲目的开展工作。

九、工作支配：业务人员在工作时，应做到年有年支配、月有月支配、周有周支配、日有日支配，只有先支配再实施，才能有效的开展工作，借此提高工作效率。十、

出门登记：业务人员在出外探望客户时，应依《规章制度》亲自照实的具体的填写出门登记。

十一、业务报表：1、业务报表是考核业务人员工作的重要途径，每个工作日下班前业务人员应填写日报表，将一天的工作状况照实的具体的填写，并上报至部门经理或行政部经理备案；周报和月报亦如此。

2、报表要求字迹工整、细致，不工整、不细致的视为未交报表，一次罚款10元。

十二、会议制度:业务部门设每周一和周五例会，业务人员将一周的工作支配和总结汇报给经理，（如：探望客户状况）将工作中的疑难问题提出，以待即使解决。早会不超过15分钟，晚会不超过30分钟。（特别状况除外）

十三、

客户资料:在公司供应的客户资料的基础上，业务人员应主动搜集整理客户资料，并将意向客户刚好上报部门经理，使公司在最短时间内拿出一套可行性方案，以大力协作业务人员工作开展。

十四、

客户洽谈:作为一名称职的业务人员应深知，业务技巧在洽谈客户时的重要性，在日常开展业务工作时，应总结归纳出一套适合自身的业务技巧。

十五、

客户维护:维护客户关系是业务工作开展中必不行少的一部分，业务人员在开展工作时应以各种恰当的方式维护好与客户之间的关系，以此促进与客户的关系。

十六、业务申报:业务人员签单时应遵照公司的业务流程：填写业务申报表—报部门经理——设计部——报总经理审批——批准后方可设计发布。

十七、业务合同:业务人员在同客户签署合同时，应在乙方法定代表人处签其身份证的名字，一式两份客户自留一份，公司备挡一份。

十八、出差:业务须要出差时，应先报知部门经理，批准后填写《出差申报表》。十九、考核:业务考核是业务管理制度重要的一部分，主要依据业务人员的考勤状况、业绩状况及日常的工作努力状况，对其进行公允的公正的审核。二十、薪酬:业务经理的薪金结构：底薪+提成+部门月纯利润的2%+补助+年终奖2、业务人员的薪金结构：底薪+提成+奖金+补助+年终奖二十一、福利:业务人员享受国家法定节假日，如有业务须要可选择串休。二十二、补助:由于业务工作的特别性，业务人员享受公司各项补助共50元。二十三、激励:公司为了激励业务人员，每个月特设立了“效冠奖”最底50元，可依据上月业绩总额上调，每个月业绩最高者，可荣获此奖。二十四、惩处:因为业务工作的自由性，有些业务人员自制力太差，总心存侥幸，借机回家或做些与工作无关的事情，此类人员一经发觉，处以200元罚款，情节严峻者将予以辞退，不予结算任何薪金。二十五、建议:由于业务人员处于市场一线，对于市场有很深刻的见解，所以在月总结会议上，业务人员应主动反映当前的市场状况。二十六、兼职:公司业务人员在工作期间不行在外兼职，一经发觉，立即开除，不予结算任何薪金。二十七、保密:业务人员在同公司以外人员谈话时，不行透漏公司业务实情，一经发觉罚款200元公司。总之,严明的管理制度只是业务工作开展的基础,紧抓严抓才是行之有效的保障.各部门都将主动协作业务人员的工作开展,以此大力提高公司整体效益.活动/业务部2017年4月11日策划、设计部管理制度一、文件的规范运用说明

1、全部的办公文件及设计文件都必需严格根据公司标准设计模版运用。

例如：⑴电子邮件

⑵WORD打印文件

⑶设计提案或投标方案

⑷效果图

⑸标记提案

⑹摄影作品

⑺电子画册

⑻报纸广告

⑼

户外广告

⑽视频广告等

2、全部设计及文字资料都由塑料文件袋夹装（或公司统一信封封装）。

头和版式。（包括WORD文件和全部设计稿件）

3、效果图资料需先裱在黑色特种纸上。

4、公司的文件资料在存放或移动过程中均需用文件夹夹带，最小尺寸为A4。

5、小于A4的资料（如照片）需用公司的文件袋或信封进行包装。

6、未尽事宜，以前五条为装裱原则不断写入本制度。

二、校稿制度

1、客户最终定稿后，打印稿应严格遵循三级校对制度。

2、每级校对人员都对校稿负相应责任，校稿的内容包括校验稿件的尺寸、颜色、图形、文字——主要是文字。

3、每级校稿人在校稿以后应当在稿件或者彩色打印或者数码输出的背后空白处以及工

作单上的校对签名处签署校稿人姓名、日期。

第一校：设计师

（备注：假如在制作完成后因设计缘由出现错误，设计师将担当总货

款30%的费用）

其次校：文案（备注：假如在制作完成后因设计缘由出现错误，文案将担当总货款20%

的费用）

第三校：设计主管（备注：假如在制作完成后因设计缘由出现错误，设计主管将担当总

货款10%的费用）

备注：其余总货款的40%将由公司担当。

三校完毕，最终由客户在稿件或工作单上签字方能支配制作或发布。

4、凡丢失公司或客户资料者（包括图片、文稿、光盘、U盘等），由设计部进行经济惩罚照价赔偿。

5、此制度如与公司其他制度冲突，以先执行制度为准。

四、出作品时严格遵守校对制度

“校对”制度的执行好坏，干脆关系到一件作品，是否能够生存干脆影响到公司的信

誉和生存、影响到我们的收入和个人前途。因为，在装裱设计中必需留有供创作者及

创作管理者签名的地方，并细致签名或盖个人图章，而且要让客户清晰地看到一件作

品出炉，经过了许多人的劳动。

五、作品必需有说明

一件创意作品，如标记等，必需写上设计思路和意图，这样更简单和客户进行沟通，

以助于作品被客户认可。

策划/设计部的理念1、成为实战型的优秀团队，赢得客户敬重。2、为客户创建更高价值，实现团队幻想！为合作伙伴供应更高回报！3、争取品质卓越的客户，为其实现更高目标。4、建立一个公允、公正、团结、互助的平台，提倡团体及个人最大潜能的发挥。5、重用德才兼备的人，无才无德坚决不用。策划/设计部制度作为发展核心的策划/设计部，有必要从行业、专业的角度制定以下制度：创作人员应疼惜电脑设备，每早上班应擦拭自己工作的电脑及协助设备；2、创作人员不得利用公司设备从事私人工作，不得在外兼职，以免影响对本公司的工作。3、工作时间不得玩嬉戏、发私人段信手机闲聊、电话闲聊、QQ闲聊。如违反公司制度将赐予计分处理，一次记1分，每1分扣发绩效工资5元。4、公司供应专用存储设备（U盘、移动硬盘），其他个人不得将存储设备带入公司否侧将干脆没收。如擅自携带存储设备并备份公司文件者，干脆罚没当月工资50%，情节严峻者将干脆辞退，按窃取公司资料处理，并将上报公安部门追究其法律责任。5、全部对外发送邮件文本必需符合公司要求方可发送，不行将公司设计原文件及相关资料私自发给客户或个人，若发觉将按盗取公司创作版权处理，并罚没当月工资50%，情节严峻者将上报公安部门追究其法律责任。6、工作期间可播放音乐，音量以不影响接听电话为原则；7、不得随意拆卸电脑、不得安装下载与工作无关的软件、嬉戏、图片；8、当时事、当日毕，工作没完成，应主动加班完成，规定时间没完成，应主动加班完成；实属加班按加班制度执行；9、留意节约用纸，提倡循环运用纸张；专用打印纸在正式稿件时方可运用；10、创作人员之间应相互在专业上共同提高，不得保守；11、创作人员关于图书资料、光碟、客户稿件参考资料管理制度执行；12、因为设计、制版、校稿出现失误、造成损失，视造成公司损失程度多少对当事人50-500现金惩罚。13、工作单由业务部填写下派设计师实施，作为工作业绩及嘉奖的依据，每月上交经理保管；12、保守业务上的隐私，泄密或做出对公司不利的举措建议辞职；13、客户资料如由设计师接收，应整理好后妥当保管。创作设计期间，客户稿件由设计者保管，设计正式完成后，经审稿无误，上交业务部校稿，客户签字确认，方可刻盘输出印刷。14、不得随意删除同事的文件，电子文件的管理应当井井有条。15、外单位磁盘、光盘访问之先应做杀毒处理，造成公司损失，酌情惩罚。16、创作人员的薪水实行底薪加记效工资制度（转正后执行，具体参照奖惩制度条例执行）18、创作人员薪水干脆与成果挂钩。实行工资保密，记效工资公开制度，发薪时由财务发放。19、设计师应严格执行设计主管及上级领导的下派任务，若不按时完成下派的工作支配，将进行50-200元之间的罚款。总之,严明的管理制度只是策划/设计工作开展的基础,紧抓严抓才是行之有效的保障.各部门都将主动协作业务人员的工作开展,以此大力提高公司整体效益.活动/策划设计部2017年4月11日工程部管理制度一、

客户沟通

1、

与客户现场勘察，明确客户意向及所需制作品的数量、类别、颜色、效果、安装方位等信息。

2、

与客户就待制作品有初步沟通后，须要明确待制作品的体量大小（包括：长、宽、高、厚、离地距离等尺寸信息）、制作数量、所用材质、制作现场场地状况（包括：施工条件、承载状况、朝向、电源、施工平安、材料堆放平安、材料二次运载等具体状况）。这些信息需自己探查，同时也须要客户协作。同时必需摄像、摄影，记录资料。二、方案设计1、现场信息沟通：客服人员具体了解客户的制作要求后，将了解的现场信息向设计师做充分的传达，必要时需带领设计师亲临现场以加深设计感。2、制作品要素沟通：客服须向设计师介绍客户的设计意向和制作品的相关要素，直到设计师完全领悟为止。3、为了审批：部分制作品在须要办理行政审批的前提下，客服须要向索要客户的相关文件的复印件并加盖客户公章。（具体操作方法在实际工作中介绍）4、设计方案编制：方案设计完毕，最终以JPG的电子图片形式存档打包，激光打印或一般打印后，加装封面封底成册，由客服带至客户处沟通。方案页眉页脚处需加印本公司的相关信息，并强调学问产权的归属。策略提案及确定必需由客户与公司共同认定创意发展针对策略发展广告创意正式提案由公司领导和客服人员与客户共同参加。反馈与修正针对客户合理的修改看法，客服需协同设计师对方案作出调整，客服同时需保持与客户主动有效的沟通，以防止设计偏离客户意图而导致做无用功的现象。

制作执行

1、与制作商明确价格、工期。

2、与客户做进场的前期沟通，明确施工用电的电源位置，材料的堆放地点，制定施工支配，原则：以平安为保障、以质量为企业的生命！

3、竣工验收和实际工程量复核。

八、

材料购买

针对不同制作品的实际施工须要，当有部分或全部的主材由己方购买时，明确:选购 地、选购 品规格、数量、型号、价格、运输路途和到达现场的时间，以不耽搁施工期限为前提。

十、

过程监控

在整个制作施工过程中，分阶段对施工过程质量验收，按图施工以防止偷工减料的现象发生。同时协调好整个工程中配套制作的时间进度。

工程部规章制度

1.

按时到岗，坚守岗位，严禁擅离职守；

2.

上班时间必需佩戴工牌，着工服，保持服装整齐；

3.

遵守修理操作程序，做到高效、优质、平安的完成修理任务；

4.

疼惜工具、配件，做到文明施工；

5.

不得在工作时间闲谈；

6.

不吃、客户的食品或礼品；

7.

办公区内严禁串岗闲谈，大声喧哗，粗言秽语；

8.

上班时间内接听和拨打私人电话要长话短说，严禁吃零食，阅读报纸，干与工作无关的事情；

9.

严禁酒后上岗，聚众闲聊；

10.

夜班值班前严禁睡觉，不得影响接听报修电；

11.

值班期间刚好接听客户的报修电话并做好具体记录，协调好与客户修理的时间；

12.

办公区域环境卫生，要保持干净整齐，被褥叠放整齐，工具摆放有序；

13.

负责室外公共设施、设备的修理、检查、保养工作，为业主供应优质修理服务；

14.

按时按质按量完成工作，留意平安操作，保证修理质量，尽量做到让业主满足；

15.

做好设备修理保养支配，修理刚好、到位，不拖延、不推诿；

16.在进行修理时，修理人员应穿戴好平安防护用品，配备良好的工具；

17.

不要带电作业，若因特别须要，必需带电作业时，应做好防范措施并有专人监护；

18.

24小时受理业主报修，进住客户中配戴员工牌及鞋套，对客户落落大方，保持公司良好形象；2.

完成上级领导支配的其它工作；

19.

努力学习，不断总结修理阅历，提高个人思想素养和业务技术水平，开动脑筋，提出合理化建议；

20．部门及员工之间应相互团结严禁员工内部发生冲突；21．严格执行各岗位工作职责；

22．每周召开一次例会，每周五前上交会议纪要。

二、工作守则

1、按时上、下班，坚守岗位，不擅离职守；

2、因故不能上班，应事先请假；如有临时状况，应设法于当日通知部门经理；公务外出应得部门经理批准，否则均视为旷工；

3、工作时间不准会见与公司业务无关的客人，及带他们进入工作室（或库房）；

4、文明礼貌，真诚待客，不准讥讽讪笑客户或对客户不敬重，不得在客户面前与同事争辩；工作时间不能看与业务无关的书籍；

5、留意仪表，员工上班和待客时衣着仪表大方，美观舒适，每位员工接电话时必