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文档简介

淘宝双十一购物调查亲爱的女士/先生:您好!我们正在做一项关于双十一购物情况的调查,感谢您百忙之中抽出时间回答我们的问卷。您的参与对我们有着很大的帮助意义,所有回答都是匿名的,不会泄露您任何信息,请放心填答。感谢您的支持!1、您的性别:【单选题】○男○女2、您的年龄是?【单选题】○18岁以下○18~24岁○25~30岁○31~40岁○41~50岁○51~60岁○61岁及以上3、您所在的城市是?【填空题】省份城市4、您有过网购经历吗?(单选)【单选题】○有○没有5、您在淘宝买过东西吗?(单选)【单选题】○买过○没买过6、您是否参加了今年的淘宝双十一活动?(单选)【单选题】○参加了○没有参加7、您没有参加淘宝双十一活动的原因有哪些呢?(可多选)【多选题】□不知道这个活动□打折力度不够吸引我□怕物流速度不给力□担心售后服务会比较差□担心商品质量会比较差□没有需要的商品□抢购太耗费精力□自身对于购物流程不是很熟悉□活动的方法过于复杂□其他平台的双十一更有吸引力□其他(请注明)8、那么,您都参加了哪些购物网站的双十一活动?(可多选)【多选题】□淘宝□京东□天猫□当当网□乐峰网□亚马逊□拍拍网□优购网□唯品会□苏宁易购□国美在线□一号店□银泰网□天天网□其他(请注明)9、双十一当天您在淘宝购买了以下哪些品类的商品?(可多选)【多选题】□女装□男装□童装□鞋靴□箱包□运动户外□珠宝配饰□手机数码□家电办公□护肤彩妆□母婴用品□家居家纺□美食特产□花鸟绿植□虚拟(网游,点卡,充值)□药品/保健品□旅游/机票/酒店□其他(请注明)10、双十一当天您在淘宝的消费金额大概是多少?(单选)【单选题】○100元以内○100元~300元○301元-500元○501元~1000元○1001元~2000元○2001元-5000元○5001元~1万元○超过1万元11、平时,您是否会把想要买的东西特意留到双十一打折购买?(单选)【单选题】○都不会,想买了就买○有些不急用的东西会,急用的不等○如果快到双十一了就都会等等12、双十一前一天是否会将想要买的东西收藏或是加入购物车?(单选)【单选题】○一定会○有时会○绝对不会13、双十一时您买的东西都是您确实需要的吗?(单选)【单选题】○大部分是的○大部分不是○都是必须的○都是非必须的14、您会在双十一当天在淘宝上进行消费的理由是什么?(可多选)【多选题】□打折力度加大□跟潮流,随大流□有需要□纯粹喜欢购物□其他(请注明)15、您对双十一当天从淘宝购买到的宝贝满意度如何?(单选)【单选题】○非常满意○比较满意○不太满意○很不满意16、您对于哪些方面不满意?(可多选)【多选题】□商品价格□商品质量□商品包装□物流服务□商家服务□售后服务□其他(请注明)17、双十一消费过后,您会后悔自己的购买选择吗?(单选)【单选题】○完全不后悔○有些会后悔○全都很后悔18、您认为淘宝“双十一”的打折促销模式是否合理?(单选)【单选题】○合理○不合理19、您认为淘宝双十一打折促销模式不合理的地方是什么?【填空题】________________________20、明年淘宝的“双十一”促销活动您是否有意愿参与?(单选)【单选题】○一定会参与○可能会参与○不太会参与○一定不参与21、您使用淘宝购物的时间有多久了?(单选)【单选题】○1年以下○1年至3年○4年至6年○7年到9年○10年或以上22、您每个月在淘宝购物的消费额大约占每个月家庭收入的多少比例?(单选)【单选题】○10%以内○10%-20%○21%-30%○31%-50%○超过50%23、您在淘宝上购物的原因有?(可多选)【多选题】□方便快捷□便宜□没时间去商店购物□喜欢淘宝□产品多,选择性强□其他(请注明)24、您上淘宝的频率大概是?(单选)【单选题】○每天几次○每天一次○每周4-6次○每周2-3次○每周1次○每个月2-3次○每个月1次○不到每月1次25、您在淘宝上购物时通常会按哪种排序选择商品?(单选)【多选题】□综合□人气□销量□信用□价格26、您在淘宝购物时对下列服务的看重程度分别是?【打分题】(请填1-5数字打分)七天无理由退换货:1分为完全不看重,5分为非常看重,您的评分是____分正品保障:1分为完全不看重,5分为非常看重,您的评分是____分消费者保障:1分为完全不看重,5分为非常看重,您的评分是____分旺旺在线客服:1分为完全不看重,5分为非常看重,您的评分是____分折扣促销:1分为完全不看重,5分为非常看重,您的评分是____分包邮:1分为完全不看重,5分为非常看重,您的评分是____分海外商品:1分为完全不看重,5分为非常看重,您的评分是____分赠送运费险:1分为完全不看重,5分为非常看重,您的评分是____分货到付款:1分为完全不看重,5分为非常看重,您的评分是____分新品:1分为完全不看重,5分为非常看重,您的评分是____分27、您最高受教育程度是(

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