专业技术人员执行力与创新力试题与答案

一、单选题(每题1

分,共共20

题)1、执行的主要执行技巧不包括（D）

A、联线B、杠杆C、桥梁D、看法2、下列哪些属于分析实力的培育方法（D）①调查探讨②运用理论③全面分析④时时留心P186A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④3、组织涣散是（A）管理形态的表现？

A、放任型B、贯彻性C、官僚型D、专制型4、(C)是程序管理特别的一个工具

A、势能B、杠杆C、桥梁D、沟通5、从指标形式的角度来看，“人均利润”属于？（C)

A、指数B、评分等级C、确定值D、名次排序6、制度的特点不包括以下哪个？（C)P125A、指导性和约束性B、鞭策性和激励性C、同等性和随意性D、规范性和程序性7、下列关于观念的说法错误的是（B）P109A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。B、观念来自于意识。C、创新是一种观念，观念没有理性。D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。8、下列说法正确的是（A）P19A、个体执行力是组织执行力的细胞。只有每个细胞都有活力，组织才有旺盛的生命力和战斗力。B、在组织中，群体是一个个个体的简洁组合C、个体执行力是组织执行力管理系统里的一个大系统。D、凝合力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。9、下列说法正确的是（A）P16A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法。B、激励，是指激发人的行为的外表过程。C、规章制度，就是指进行劳动管理的规则D、组织是一种个体生产的方式10、下列说法正确的是（B）P64A、各民族生活方式的差距渐渐加大，各地域独一无二的文化特征越来越明显B、文化是社会价值系统的总和C、民族文化就其内涵是单一的D、文化就其本质而言是不变的11、下列说法正确的是（C）P114A、组织的可持续发展须要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的起先。B、竞争越是激烈，组织发展越快速。C、没有创新的组织必定走向僵化和死亡。D、市场会饱和，观念也会饱和。12、下列说法正确的是（A）P1A、执行有2种基本形式：被动执行和主动执行B、执行力，是组织决策进入实施阶段时的过程。C、执行，是指有效利用资源、保质保量达成目标的实力D、把组织管理分成2个层次，即决策层、操作层13、下列说法正确的是（C）P31A、不能执著于事务原则，是指实施执行时，坚持第一次就把事情做对做好的原则。B、一次做好原则是指实施执行时，坚持专业实力与管理实力相结合，不能以为解决某件事而终结的原则C、实力对等原则，是指设置的岗位与上岗人员的实力对等匹配的原则。D、所谓“对等”不等于相互一样14、下列说法正确的是（C）P118A、一心一意为人民服务，是中国共产党最高的政治原则和最重要的政治行为。B、一心一意为人民服务，集中概括了中国共产党人崇高的人生观、价值观和道德境界。C、一心一意为人民服务，是中国共产党人留意人权的基本体现。D、一心一意为人民服务是中国共产党人创新精神和质量意识的体现。9、执行力包含完成任务的意愿、完成任务的实力(A)3个重要内容P2A、完成任务的程序B、完成任务的过程C、完成任务的目标D、完成任务的方法10、创新型组织的文化以创新导向为核心，下列哪项不正确?（D)P154A、激励多样思路B、削减组织监控C、激励担当风险D、不容忍群体冲突11、权责对等原则的内涵包括几个方面，不包括：（A）P32A、被管理者拥有的权力与其担当的责任应当对等。B、向管理者授权是为其履行职责所供应的必要条件。C、正确地选人、用人。D、严格监督检查13、以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理？（D）A、培育自己的自信念，看到自己的特长B、努力丰富自身的涵养C、要主动主动地与人交往D、削减出门的机会14、（C）是衡量一个专业技术人员有没有真本事的试金石。P118A、是否坚持和发扬党的创新精神B、是否实现组织持续盈利C、观念创新服务力能不能上水平、人民群众能不能得实惠D、是否敢于创新、勇于创新15、专业技术人员为民服务的实现途径不包括？（D）P119A、努力践行党的宗旨B、坚持群众路途C、提高服务人民的实力D、充分发挥自己手中的权利16、专业技术人员对于执行过程规范管理，存在一些相识上的误区，主要有（A）P29?A、欲速则不达B、认为“简洁”会带来更大麻烦C、认为“敏捷”是规范的天敌，“例外”是流程的杀手D、认为“过程轻于结果”18、在创新服务力制度建设过程中，要留意哪4个问题（B）P137A、权责关系、调查探讨、赢得支持、执行流程B、权责关系、调查探讨、赢得支持、发展目标C、调查探讨、发展目标、执行流程、制度体系D、调查探讨、执行流程、制度体系、赢得支持20、在创新服务力制度建设过程中，要留意的问题不包括？（B）P137A、权责关系B、自我印象C、赢得自持D、发展目标6、强化创新服务力制度建设过程，把握好四点就行，以下哪点不正确？（B）P136A、建立基层调研制度B、创新服务力监管部门分别制C、建立组织领导D、加大宣扬和导向力度19、胜利的组织创新对创新者提出很多高要求，哪项不正确？（D)P154A、创新者对组织创新成果潜在运用者的需求和获得学问的步骤有深刻了解，并拥有对财力、物力进行必要动员和协调的地位及阅历。B、创新者拥有组织创新探讨与开发方面的实力，与负责探讨开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有亲密联系与协同。C、创新群体拥有创新活动所必需的认知实力、特性特征和内在动机，并具有较高的自我效能和群体凝合力。D、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人员不须要有任何心理准备1、下列哪项不是制度编制前的重点工作（D）P136A、建立基层调研制度B、建立统一的创新服务力制度管理部门C、建立组织领导D、建立配套措施3、下列关于服务力的说法错误的是（C)P99A、服务力，是指组织通过服务满足服务对象需求的实力。B、在市场经济条件下，服务力就是实现持续盈利的实力。C、服务力能为组织带来经济收益。D、服务力是领袖者的核心哲学，是领袖者的根本核心。4、影响制度创新服务力的因素分析不包括？（B)P134A、制度本身可操作性不强B、有统一的制度管理部门C、组织对制度建设不重视D、组织培训，导向力度不够3、下列说法错误的是（D）P17A、组织执行力是践行组织价值观的基石B、组织执行力是组织文化的体现C、组织执行力是挖掘潜能的利器D、实现组织规制是组织执行力的保障4、下列说法错误的是（D）A、组织的各层管理者是执行的主体影响要素B、组织制度是执行的基础性影响要素C、管理方法是执行的关键性影响要素D、执行群体是执行的手段性影响要素19、下列说法错误的是（D）A、沟通实力是全部实力中最重要的实力。B、技术创新是经济增长和经济发展的源动力，技术创新服务力是经济增长和经济发展的载体，对组织发展有着重要的基础作用。C、随时修正自己的工作方式方法并树立敏捷的应变实力，是提高技术创新服务力的根本。D、专业实力是全部实力中最重要的实力。7、下列说法错误的是（D）A、激进式变革是一种能够以较快的速度达到目标状态的变革方式B、在激进式变革过程中，关键是建立新的吸引子C、渐进式变革是通过局部的修补和调整来实现。D、渐进式变革优于激进式变革17、下列说法错误的是（A）A、实践实力是指专业技术人员综合应用学问、思想和方法解决问题的实力B、批判实力是指专业技术人员基于严格推断，能够抓住要领，擅长质疑辨析的清晰灵敏思维与表达的实力C、创建实力是指专业技术人员首次提出新的概念、方法、理论、工具、解决方案、实施方案等的实力D、想象实力是指专业技术人员在已有形象的基础上，在头脑中创建出新形象的实力14、下列说法错误的是（D）P51A、协调实力是指执行过程中的协调沟通才能B、越界，说通俗点就是：种了别人的地，荒了自家的田。工作越界的缘由无非还是一个利益问题。C、隐性不作为是指表面上主动担当和履行自己的职责和义务，而实际工作中对自己应当和能够履行的职责和义务，不去履行或者拖延履行，甚或歪曲履行。D、执行动机指执行过程中的协调沟通才能7、下列说法错误的是（A）P169A、学问是技术创新创新力主体的核心B、技术是组织创新服务力的根本手段，创新的过程主要是技术变更及其实现的过程。C、组织技术创新服务力作为国家创新实力中的最重要组成部分，其胜利和外部环境亲密关联。D、服务对象是确定组织技术创新服务力形成的根本，组织效益来自服务对象对其供应服务的认可。16、下列说法错误的是（D）P81A、学习的目的在于应用，学是用的准备，用是学的归宿，学而不用等于不学。B、学习的程度和效果如何，须有确定的检验尺度。C、学习重在自觉主动，贵在持之以恒，高在敏捷应用D、提高执行实力，就要学会推诿20、下列说法错误的是（D）P16A、执行力是一个组织胜利的必要条件B、组织的胜利离不开好的执行力C、执行力在组织的战略执行过程中起着特别重要的作用D、不利于推动组织执行力的提升6、下列说法错误的是（D）P68A、离开学习谈执行力，只能是一时之效，没有长久之功。B、只有留意学习，擅长学习，坚持学习，才能使执行力拥有永不枯竭的动力和源泉。C、思想政治素养的培育过程，也是一个人崇高志向与远大追求的塑造的过程。D、人的政治觉悟是固化不变的14、下列说法错误的是（A）P28A、执行是一套系统化的流程，它只包括对方法和目标的严密探讨、质疑、坚持不懈地跟进B、流程，是指事物进行中次序或依次的布置和支配。流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织绩效为目的的系统化方法。C、一个组织的竞争力要强，首先要有合理的流程，其次要有流程执行的实力。D、一般的，在执行力流程中，人员流程、战略流程、运行流程是执行力的3个核心流程5、下列说法错误的是（C）P65A、执行力文化，是指把执行力作为全部行为的最高准则和终极目标的文化。B、执行力文化对于专业技术人员来说，主要是指建设和塑造其有利提高执行实力的的价值观念和思想观念。C、19世纪的进化论人类学者认为，人类文69.化是由高级向低级、由简洁到困难不断进化的。D、在文化的历史发展进程中，每一个新的阶段在否定前一个阶段的同时，必需汲取它的全部进步内容，以及人类此前所取得的全部优秀成果。11、下列说法错误的是（C）P53A、提高执行力，首先要强化执行意识B、执行意识，是指执行主体对执行活动的重要性的相识和，以及对执行内容和要求的理解与认同。C、强化执行意识，就要调整看法D、执行的过程就是供应服务的过程19、下列说法不正确的是（D）P107A、服务创新是创建和开发人民群众自身价值，提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。B、服务创新是开发一切有利于创建附加价值的新方法、新途径的活动C、服务创新是以满足人民群众需求为目的的软技术的创新活动。D、服务创新是以实现持续盈利为目标的活动。7、组织进行规范化流程管理，在实施过程中须要把握如下原则中哪条不对？（D）P45A、部门领导负责制B、个人首问责任制C、刚好汇报制D、管理独立制8、依据人们生活的不同领域和须要,将观念划分为政治观念,经济观念,法制观念和(B)。P109A、纪律观念B、道德观念C、文化观念D、区域观念9、组织执行力具有如下特征，哪项不是？（D）P6A、组织执行力是组织各项实力的综合性表述B、组织的执行力强弱与组织发展结果亲密相关C、组织执行力是在组织成长发展过程中逐步培育形成D、组织执行力不存在于组织与群体、个体之中11、敢于担当源于坚决的信念不包括（D）P82A、要有敢于担当的志气B、要有敢于担当的底气C、要有敢于担当的锐气D、讲实话12、依据制度的作用不同，制度分为五种类型，不包括？（D)P126A、管理制度B、管理规定C、实施细则D、管理约定13、胜利交往的心理品质不包括以下哪项?(C)UNCA、主动进取，奋勉向上B、不卑不亢，虚怀若谷C、斤斤计较，为我独尊D、成熟守信15、良好的沟通有利于缓解压力，下列不利于缓解压力的沟通方式是（D）UNCA、在沟通中用心倾听B、主动的给对方反馈C、不评论对方的是非D、尽量的抗拒与争论17、执行者分为三个层次，分别是（D）P10?A、最高执行者，中层执行者，现场执行者B、决策领导者，事务管理者，操作者C、最高执行者，中层执行者，基础执行者D、最高执行者，中层执行者，基础执行者一般的，执行者表现为3个层次上，即最高执行者、中层执行者和干脆执行者19、宣扬训练工作的主要对象是？（C)UNCA、最高层领导人B、中上层领导人C、一般员工D、全部人20、关于群体执行力哪项不正确?(A)P7A、群体执行力是责任明确的前提B、合理授权是群体执行力的保障C、应知应会是群体执行力的基础D、群体文化是群体执行力的原动力1、下列关于创新思维的说法错误的是（A）P98A、创新思维的本质相同B、创新思维充分展露了自身软性的特质C、创新思维具有剧烈的自我超越性D、创新思维有剧烈的竞争意识4、组织制度的制定，必需以（B）为前提。P129A、与在先制度相承接B、反映组织发展的客观规律C、可被执行D、不违反国家相关法律法规5、创新服务力制度的系统化和有机组合不包括？（D）P135A、深化创新服务力制度相识B、实现创新服务力制度系统整合C、构建创新服务力制度科学体系D、提高创新服务力的广告宣扬力9、最高管理者是三位一体的角色，指的是决策、执行和什么？（B）P10A、限制B、制度C、协调D、管理10、勒温的变革过程模型不包括（D）P157A、制定目标B、变更人际关系C、树立自我敬重意识D、解冻11、下列不属于公共服务原则的是（C）P106A、系统性原则B、前瞻性原则C、效益性原则D、实践性原则15、组织的构成不包括哪项？（D)P144A、组织环境B、组织目的C、管理主体和被管理主体D、组织制度16、制定良好的体系文件须要留意以下几点：（D）P33单选?A、审慎制定程序B、稽核支配C、执行过程要有针对性、符合实际D、程序发生变更，顺其自然17、创新的特征不包括?(C)P97A、目的性B、价值性C、低风险性D、超前性8、在评价自己的沟通状况，须要问自己哪些问题以获得自我评价（D）①对哪些情境的沟通感到开心？②对哪些情境的沟通感到有心理压力？③最情愿与哪位保持沟通？④最不喜爱与哪位服务对象沟通？P174A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④9、观念创新服务力，必需强化的四个意识，不包括？（C）P122A、治意识B、责随意识C、同等意识D、廉政意识10、执行力的涵义不包括哪一项?（B）P2A、执行力是领悟的实力B、执行力是独立的实力C、执行力是听从的实力D、执行力是沟通与协调的实力11、下列不属于执行力的内涵的是（C）P2A、执行力是领悟的实力B、执行力是听从的实力C、执行力是相识的实力D、执行力是沟通与协调的实力12、个体执行力是指（A）P7A、组织中的个体把组织的吩咐和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的实力B、贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规，以及组织的决策部署、确定决议、规划方案、指示看法等，从而实现战略目标和任务的实力C、坚持和发扬锐意进取、敢于创新、事在人为的精神，想尽想方设法，克服一切困难，确保完成上级交办的急、难、险、阻任务。D、群体将下列说法错误的是（战略与决策转化为实施结果的实力。13、规范管理执行程序涉及到几个方面的内容，详细不包括（A）P45A、确定管理原则B、分析和设计职能C、设计组织结构框架D、配置岗位人员14、组织的形式不包括哪个方面？（D）P145A、组织类型B、组织关系C、组织意识D、组织制度16、敢于担当源于求实的看法不包括（C）P83A、求实效B、讲实话C、求真知D、办实事17、所谓的专业技术人员，至少应当是接受过正规的大中专专业教化后,进入相关部门从事专业技术工作的人员，因此其年龄一般是在22～60岁这个阶段,这一阶段在发展心理学上属于（C）。UNCA、青年期B、上升期C、成年期D、奋斗期4、执行力存在的问题不包括（A）P50A、执行时协调实力足够B、执行迟缓C、执行中职责越界D、执行中的隐性不作为9、与上级相处应留意的几个问题,哪项不好的是?(A)P85A、对上级的部署拖延B、少发牢骚多提建议C、适当报告,追求卓越D、接受指责要恳切12、机制缘由不包括（B）P52A、重视决策，轻视执行B、重视事务性工作，忽视理论学习C、重视部署，轻视检查D、喜爱远景，轻视目标13、营造创新机制是创新服务里不行缺少的一部分，其中不包括什么机制？（B)P123A、创新激励机制B、创新合作机制C、创新发展机制D、创新爱护机制14、假如从执行这个角度来看，最高管理者还要关注事情的细微环节，也就是说？（B)P10A、详细去负责详细工作B、必需去了解业务细微环节C、参与细微环节的工作D、以上都不对16、依据执行力的沟通不同，将执行力分为几种，下列哪项不是？（D）P5A、组织执行力的概念B、群众执行力的特征C、个体执行力的概念D、团队执行力的特征18、下列关于组织创新服务力制度的说法错误的是（A）P132A、组织创新服务力制度是法律、法规的延长和详细化，效力高于法律法规。B、组织创新服务力制度有利于保证创新服务运行的平安有效。C、组织创新服务力制度有利于爱护专业技术人员的合法权益。D、组织创新服务力制度有利于避开用人单位的随意行事。2、专业技术人员提高学习实力，要正确处理10对关系，不包括（A）P78A、粗与细的关系B、学与习的关系C、学与写的关系D、学与思的关系4、逆向思维法的种类不包括(D)①反转型逆向思维法②转换型逆向思维法③缺点逆用思维法P188?A、①②B、②③C、①③D、①②③5、最高管理者要担当（D）的双重角色。BAIDUA、协调者和管理者B、管理者和限制者C、决策者和管理者D、决策者和执行者13、很多探讨者针对组织创新实力的培育开展了大量探讨，并提出一系列的建议，不包括哪条？（D)P159A、对创新服务力观念的认同B、对创新服务力思维的激励C、对创新服务力的训练D、变更个人创新的实力14、专业技术人员服务力主要由四个要素构成,以下哪个不正确?(D)P100A、核心要素B、支撑要素C、质性要素D、务实性要素17、目前，执行力表现不足不包括？（C）P3A、不知执行力为何物B、执而不行C、充分发挥执行力的优势D、执行受阻18、执行过程规范管理的重要性不包括?(D)P29A、执行过程避开出现问题，避开工作失误。B、强化职业化素养，提升竞争力。C、当出现问题时，能快速查找到问题发生的缘由，使工作有序。D、提高单位收益13、下列关于服务中主动创新的意识的影响因素错误的是（D）P121A、服务中主动创新的意识主要受到两方面因素的影响：一个是外在的，一个是内在的。B、外在的影响指的是服务中即利益和压力。C、内在的影响指的是专业技术人员对服务的热忱和爱好，是发自内心的渴望。D、外在因素影响往往强于内在因素。19、专业技术人员制度创新服务力提升的途径是什么？（B)P140??A、沟通B、合作C、反馈D、责任1、以下关于流程说法正确的是（C）P11A、一个企业真正核心的内容是结构B、外部流程是内部流程的一个反映C、整个组织流程是为了流程的更通畅而建立的D、结构确定流程1、下列哪项不属于逆向思维的特点（B）P188A、普遍性B、困难性C、批判性D、新奇性2、执行者的心态误区导致执行者的执行不当缘由不包括（D）。A、自以为是B、爱找借口和推卸责任C、自命清高D、努力学习，把执行力发挥到极致12、下列关于组织结构的说法错误的是（B）P153A、组织结构是组织的流程运转、部门设置及职能规划等最基本的结构依据。B、敏捷的有机式组织结构总是对组织创新有着正面的影响。C、富足的组织资源是实现组织创新的重要基础。D、多向的组织沟通有利于克服组织创新的潜在障碍。1、组织的3个主要特征是指（C）P142A、目的性、整体性和稳定性B、目的性、团体性和稳定性C、目的性、整体性和开放性D、目的性、团体性和开放性16、构建规范管理执行程序的要件不包括？（D）P41A、明晰每一个流程，把困难的东西简洁化，把简洁的东西量化B、培育组织价值观，锤炼组织精神C、建立科学的培训体系，实现“提高人与岗位匹配度，提升组织战略执行力”的目标D、培育个人主义，管理者按个人的意思进行管理20、以下创新服务力的观念哪条不正确？（B）P116A、创新服务力是联系组织与服务对象的纽带B、专业技术服务不须要感情C、专业技术服务是提高核心竞争力的途径D、发挥网络优势是扩大服务范围的重要载体10、以下不属于执行链的要求的是（D）。BAIDUA、最高执行者与一线执行者之间的层次少B、完善高效的的双向信息沟通渠道C、愿景与目标的维护，要保证方向的精确性D、执行边界不能划分的过分清晰13、审慎立制，有规可依不包括（D）P33A、审慎制定程序B、稽核支配C、刚好更新程序D、塑造组织文化，推动执行力13、现代科学技术发展的特点不包括（C）P166A、现代科学技术发展的高速性B、现代科学技术应用的综合性C、对旧技术的破坏性D、当代科学技术对社会影响的深刻性5、以下哪项不是文化的特性?（C)P64A、普同性B、多样性C、个人性D、发展性2、下列哪些属于一般性联想规律（D）①接近联想②类似联想③对比联想④因果联想P184A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④7、观念创新服务力，必需强化“四个意识”，这“四个意识”是指（A）P122A、政治意识、宗旨意识、责随意识、廉政意识B、政治意识、学习意识、责随意识、廉政意识C、政治意识、学习意识、责随意识、廉政意识D、政治意识、学习意识、奉献意识、廉政意识推断题41、看法确定一切，假如专业技术人员工作的看法不端正，让其努力工作简直就是一种奢望。√P9正确不正确42、执行动机，是指激励并维持执行主体的执行活动以达到确定的执行目的的内在动力，它是执行力的内在发动机。√P54正确不正确43、技术创新服务力，是指通过应用创新的学问和技术、新工艺，采纳新的管理模式，改善技术创新服务的内容和形式，提高技术的创新服务实力。√P167正确不正确53、制度创新服务力，是指在现有制度环境条件下，通过创设新的、更能有效激励人们行为的制度、规范体系以实现服务力的持续发展和变革创新。√P129正确不正确59、组织创新服务力，是指通过调整和变革组织结构及管理方式，使其能够适应外部环境及组织内部条件的变更，从而提高组织服务力。√P147正确不正确41、服务力，是指组织通过服务满足服务对象需求的实力。√P99正确不正确55、专业技术人员创新服务力，是指专业技术人员完成创新服务任务、达到创新服务目标所必备的各项主观条件的整合体，是专业技术人员在社会实践中创建性劳动的本事。√P101正确不正确44、社会人是指人有社会人与自然人的双重性，它是通过社会化，使自然人在适应社会环境、参与社会生活、学习社会规范、履行社会角色的过程中形成的一系列的行为模式的人。√P19正确不正确45、只要坚固树立并努力实践为人服务的人生观、价值观，就做一名合格的专业技术人员。×P119正确不正确46、对于技术开发来说，最重要的创新爱护机制是学问产权制度；对于观念创新服务力来说，最重要的爱护是允许探究、允许失败。√P123正确不正确47、组织目的也是一个组织的要素。所谓组织目的，就是组织全部者的共同愿望，是得到组织全部成员认同的。√P144正确不正确48、依据组织创新理论，专业技术人员是否有优秀的工作表现，应由专业技术人员负责。×P159正确不正确49、授权是上级工作向下级的垂直分解。合理授权是明确责任分工的群体上级对下级授予的管理权。√P7正确不正确50、良好的沟通不是改善工作氛围的重要途径，也不是执行的基础。×P85正确不正确51、组织关系是指组织人员在组织中的地位和相互关系，如组织的机构设置以及管理权限划分。√P145正确不正确52、培育和提升组织执行力，并不须要坚持以组织发展阶段为执行的目标定位原则。×P37正确不正确54、尽管创新的胜利率较低，但胜利后可赢得的社会效益却极为可观。√P97正确不正确55、学习实力是指专业技术人员获得、驾驭学问、方法和阅历的实力，包括阅读、写作、理解、表达、记忆、搜集资料、运用工具、对话和探讨等实力。√P72正确不正确56、人才资源是指人力资源中素养层次较高的那一部分人，着重强调人力资源的质量。√P154正确不正确57、再造是指重新设计和支配组织的整个管理过程，使之合理化。√P47正确不正确58、执行是连接组织的战略目标与实现目标之间的桥梁，是通过各种努力使组织的战略目标得54.以实现的过程。√P5正确不正确60、古典组织理论家依据传统观点建立了官僚主义结构，并把它看成是组织结构的典范。√P159正确不正确41、良好的沟通是执行的基础。有效地提高执行力，在一般状况下首先要进行充分沟通，对完成目标任务取得较为一样的认同。√P85正确不正确44、在执行中，强化职位意识，认清职位角色，很有必要。√P89正确不正确45、执行力是每一个组织所面临的首要问题，执行力是一整套行为和技术流程，它能够使组织形成自家独特的竞争优势。√P18正确不正确47、执行是良好的沟通的基础。×P13正确不正确48、协调就是要协调好与上级、下级之间的关系。×UNC正确不正确49、管理提高执行力最有效的方法之一。×P41正确不正确51、组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。√P153正确不正确52、执行是一套系统化的流程，它包括对方法和目标的严密探讨、质疑、坚持不懈地跟进，以及责任的详细落实。√P28正确不正确53、发散思维法又称类比思索法、类比创新法、提喻法、比拟法、分合法、举隅法、集思法、群辩法、强行结合法、科学创建法。×P193正确不正确54、执行力是一个组织胜利的必要条件，组织的胜利离不开好的执行力。√P16正确不正确55、管理思想是人们在社会实践中对管理活动的思索所形成的观点﹑想法和见解的总称。√P38正确不正确57、组织执行力存在于组织与群体、个体之中。组织执行力与群体执行力、个体执行力有紧密关系，但不是个体执行力的简洁总和。√P6正确不正确58、观念创新的本质在于超越，在于对原有观念的突破。√P112正确不正确59、组织执行力是组织各项实力的单一性表述。×P5正确不正确42、2012年发布的《国家基本公共服务体系“十二五”规划》是我国第一部国家基本公共服务总体性规划，首次明确了我国公民有权享受政府供应的基本公共服务项目和标准。√P100正确不正确43、价值观是对事物的推断、评价以及自身的行为取向、看法和目标追求。√P38正确不正确44、创新者对组织创新成果潜在运用者的需求和获得学问的步骤有深刻了解，没有必要对财力、物力进行动员和协调的地位及阅历。×P154正确不正确45、困难不能作为不执行的理由，相反，困难正是执行过程中须要克服的障碍。√P38正确不正确46、沟通就是相互之间的沟通，沟通机制就是一种沟通的制度，人们可以通过思想、语言、身体等多方面建立沟通机制。√P140正确不正确47、组织文化与组织精神文明重在建设，贵在坚持、重在积累。√P40正确不正确48、服务的最终的质量与效果如何，不用取决于专业技术人员的服务意识和责随意识。√P101正确不正确51、提升执行实力是执行力的基础管理。解决问题的实力不足，主要反映在执行实力欠缺。√P12正确不正确54、提升执行实力是执行力的基础管理。√P12正确不正确54、创新的技术结构包括2个方面：一是创新服务技术构成，一是创新服务经济效益。×P171正确不正确57、横向思维法,是指突破问题的结构范围,从其他领域的事物、事实中得到启示而产生新设想的思维方法。√P192正确不正确59、智能因素包含三种实力：一是一般智能；二是创建性思维实力；三是特别智能。√P180正确不正确60、文化的普同性表现为社会实践活动中普同的文化形式，其特点是各个不同民族的意识和行为具有共同的、同一的样式。√P64正确不正确41、执行力文化是指把执行力作为全部行为的最低准则和最初目标的文化。×P66正确不正确42、组织执行力受组织各层管理者、执行群体、管理方法、组织制度、执行工具、执行程序、组织发展阶段等7个方面的因素影响√P35正确不正确44、观念创新服务力是建立在管理者的思想上的。unc正确不正确46、爱岗敬业是指做一天和尚撞一天钟甚至“只做和尚不撞钟”的工作看法。正确不正确47、技术服务环境适应实力，是指专业技术人员在适应专业技术服务内、外界环境中所表现出来的机能实力。√P177正确不正确50、专业技术人员遵循“实践、相识、再实践、再相识”的相识规律，正确把握好学与用、知与行的关系。√P81正确不正确51、在信息经济时代，“创建性”是唯一的财宝增长途径。√P114正确不正确52、执行力的激励主要着眼于专业技术人员自我完善这一更高的境界。√P17正确不正确53、听从力是下级在上级的领导下，产生符合上级要求的行为实力。√P2正确不正确57、限制系统是指由限制主体、限制客体和限制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。√P43正确不正确59、制度是由个人或组织生产出来的，所以它是一种私有物品。正确不正确42、组织执行力是在组织成长发展过程中逐步培育形成。√P6正确不正确59、组织执行力是在组织成长发展过程中一次性培育形成。×P6正确不正确44、公共服务是政府的基本职责，也是政府合法性的逻辑前提。√P54正确不正确45、良好的沟通是改善工作氛围的唯一途径，与执行无关。×P13正确不正确47、协调内部资源，是实现专业技术人员提升执行创新服务力制度效果的根本途径。×P140正确不正确48、执行力的第一个要素是心态要素。在执行过程中，心态要素是特别重要的一个要素。√P9正确不正确49、组织的创新服务力提升战略应当通过创新服首先应具有独树一帜的品质。务力绩效考核来实现。√P140正确不正确51、创新服务力制度的建立和完善，不仅对创新服务中的薄弱环节起到了制度化管理和推动，同时进一步挖掘了专业技术人员的创新服务潜能，调动了专业技术人员创新服务的主动性。√P132正确不正确52、技术，是指专业技术人员从现实到达志向目的的操作方法，包括相关的理论学问、操作阅历及技巧。√P165正确不正确53、科学技术史表明，重大创新成果通常都是在对权威理论进行质疑和批判的前提下做出的。√P74正确不正确56、激进式变革是一种能够以较快的速度达到目标状态的变革方式，这种变革对组织进行的调整是大幅度的、全面的，并且变革过程特别快。√P155正确不正确57、专业技术人创新服务力是实现服务创新的原动力，是关键所在。√P107正确不正确58、爱岗敬业就是酷爱自己所在的岗位，敬畏自己担当的职责，恪尽职守，尽职尽责。√P55正确不正确45、不同的自然、历史和社会条件，形成了不同的文化种类和文化模式，使得世界文化从整体上呈现出多样性的特征。√P64正确不正确46、在新形势下，为人民服务思想中服务的客体更具有广泛性内涵。√P119正确不正确47、每一个组织都有组织文化，组织文化是组织发展的灵魂。√P177正确不正确57、离开学习谈执行力，只能是一时之效，没有长久之功。√P69正确不正确58、创新服务力制度建设必需围绕组织短期发展目标进行。×P137正确不正确45、组织执行力在加强内部凝合力的同时，通过组织的各种宣扬活动，通过专业技术人员与社会各界的沟通等，有意识地去反映组织的价值观念和文化内涵，从而使社会更了解组织，树立起组织良好的社会形象。√P18正确不正确47、实践实力是指专业技术人员在实践中运用对专业技术认知的正确理解，能按正确的价值取向实行恰当的行为方式处理专业技术方面的问题的实力。√P74正确不正确44、分析实力是指专业技术人员把事物的整体分解后单独进行探讨的实力。×P72正确不正确58、创新服务力的方法，主要有逆向思维法、稽核问题表法、发散思维法和辩证思维法。√P187正确不正确45、专业技术人员观念创新服务力必需以扎实的学问体系为支撑，而勤奋学习是人们驾驭学问的必由之路。√P120正确不正确47、法律是维系人们之间各种关系的内在法度。×P110正确不正确49、执行意识，是指执行主体对执行活动的重要性的相识和，以及对执行内容和要求的理解与认同。√P53正确不正确60、规蹈矩的思维和按传统方式解决问题虽然简洁，但简洁使思路僵化、刻板，摆脱不掉习惯的束缚，得到的往往是一些司空见惯的答案。√P188正确不正确43、一个人即使不具有某方面的学问，也可以通过其他努力来拥有较强的服务力。正确不正确47、加强创新服务力制度建设，根本不用重视发挥创新服务力制度的整体功效，着力构建科学的创新服务力制度体系。×P135正确不正确48、创新服务力包括创建实力、想象实力、联想实力、分析实力。√P179正确不正确49、创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴盛发达的不竭动力。√P58正确不正确60、专业技术人员创新服务力对改革开放进程起着毫无关系的确定。×P104正确不正确54、抓执行必需弘扬求真务实的作风。√P84正确不正确49、在执行任务和达到目标的方法、手段、过程方面，确定要敏捷应变，要因时因势而变。√P52正确不正确57、协调实力是指执行过程中的协调沟通才能。√P51正确不正确多选题36、下列说法正确的是（ABCD）P84A、敢干，不仅表现在急难险重任务敢于上阵，靠前指挥，还表现在直面冲突，正视困难，敢于探究，大胆实践，奋勉有为，应对挑战等诸多方面。√B、工作标准问题事实上也是思想观念和思想境界问题。√C、专业技术人员思想解放要合乎实际，观念更新要跟上时代，把上级政策、外地阅历与本地实际相结合，放开手脚创建性地开展工作，在实践中找方法，在创新中趟路子。√D、在大力提倡“办大事”的同时，更要大力提倡办小事，多给群众解决一个一个的很详细的难题。38、下列说法正确的是（ABCD）P116A、专业技术服务是联系组织与服务对象的纽带。B、专业技术服务感情是提高服务力的润滑剂。C、专业技术服务创新是提高核心竞争力的途径。D、服务对象满足是专业技术服务流程改革的前提。25、下列说法正确的是（ABC）P104A、专业技术人员创新服务力干脆确定了改革开放的进程与成效。B、专业技术人员创新服务力确定社会治理成效。C、专业技术人员创新服务力确定自身服务水平。D、专业技术人员创新服务力干脆确定着国家的长治久安和旺盛发展。36、下列说法正确的是（ABC）P115A、学问经济时代的现代组织管理观念必需把学问变更组织命运的观念渗透于管理的全过程。B、学问经济时代的现代组织管理观念必需把学问最大限度地转化为生产力。C、学问经济时代的现代组织管理观念必需发挥人的创建力。D、学问经济时代的现代组织管理观念必需坚持正确的价值导向。26、对于执行过程规范管理，存在一些相识上的误区包括（ABCD）P29A、认为“快就是慢”。B、认为“简洁”会带来更大麻烦。C、认为“敏捷”是规范的天敌，“例外”是流程的杀手D、认为“过程轻于结果”24、在创新服务力制度建设过程中，要留意以下几个问题：（ABCD）P137A、权责关系B、调查探讨C、赢得支持D、发展目标35、为切实规范专业技术人员工作行为、量化专业技术人员工作业绩，必需强化创新服务力制度建设过程，把握好以下几点：（ABCD）P136A、建立基层调研制度。B、建立统一的创新服务力制度管理部门。C、建立组织领导。D、加大宣扬和导向力度。21、在自主创新实力建设中，必需留意想象实力的培育。培育想象实力可以采纳以下方法：(ABCD)P184A、培育思索实力，奠定想象基础B、扩大学问面，合志向象C、保持工作热忱，拓展想象实力D、学会视察，培育想象实力22、专业技术人员创新服务力的构成包括（BCD）P101A、剧烈的团队意识和较强的协作实力B、剧烈的创新意识和多维的创新思维C、科学的批判精神和英勇的探究精神D、脚踏实地的实干精神和实干作风23、建立和健全一套有利于服务创新的服务管理机制，主要包括（ABC）P123A、创新激励机制B、创新爱护机制C、创新发展机制D、创新退出机制26、作风缘由包括（ABCD）P52A、缺乏从业的道德心和责任心B、缺乏精神动力，不思进取C、信奉潜规则D、工作实力不足，不能适应须要27、当今时代的创新思维的本质特点主要有：（ABC）P98A、创新思维的本质不同B、创新思维充分展露了自身软性的特质C、创新思维对生产力发展的作用前D、思维创新格式化?28、执行力在群体中的作用包括（ABC）P18A、执行力是群体合作的基础B、执行力是群体持续发展的助力器C、执行力是群体能够打胜仗的保障D、组织执行力是凝合组织力气的源泉29、组织各层管理者和执行群体是执行的主体类要素，执行的手段类有哪些要素（ABCD）P37A、组织制度.B、执行工具.C、执行程序.D、管理方法.30、组织创新服务力是组织所进行的一项有支配、有组织的系统变革过程。它应当遵循以下基本原则：(ABCD)P148A、必需依据组织管理部门制定的规划来进行B、应当使组织既能适应当前的环境要求和组织的规划来进行C、应当使组织既能适应当前的环境要求和组织内部条件，又能适应将来的外部环境要求以及将来的内部条件的变更D、应当预见到学问、技术、人员的心理和看法的变更，以及工作程序、行为、工作设计和组织设计的变更，并依据这些变更，实行相应的措施31、创新的基本特征包括（ABCD）P96A、目的性B、变特性?C、新奇性D、超前性29、创新的基本特征包括以下几个方面：（ABCD）P96A、目的性B、变革性C、新奇性D、超前性32、错误的价值观列举有以下几种（BD）P67A、集体主义的价值观。B、权力至上的价值观。C、先人后已的价值观。D、坐享其成的价值观。33、文化的特性包括（ABCD）P65A、普同性B、多样性C、民族性D、继承性34、组织的构成要素包括（ABCD）P144A、组织环境B、组织目的C、管理主体D、管理客体31、依据组织表现出的性质，我们可以把组织的构成要素确定为几个基本要素（ABCD）P144A、组织环境B、组织目的C、管理主体D、管理客体36、依据组织的社会职能不同，将组织分为(ABD)P145A、文化性组织B、经济性组织C、正式性组织D、政治性组织37、创新服务力执行步骤有哪些?(ABC)P139A、制定战略规划B、设计组织结构C、编制岗位说明D、推委扯皮问题38、价值观的特点包括（ABC）P111A、稳定性和长久性B、历史性和选择性C、主观性D、导向性39、发散思维的特点包括（ABCD）P190A、流畅性B、变通性C、独特性D、多感官性40、发散思维的特点是（ABCD）P190A、流畅性B、变通性C、独特性D、多感官性61、一天，开完班会课，刚走出教室的班主任听到身后传来：“老师，等等”，转过身看到是马永强同学，“老师，我想当体育委员，能让我当体育委员吗？班主任能管住学生的！”班主任想都没想，干脆告知他不行。因为在班主任的记忆中，他打人的确最厉害，全班学生几乎都胆怯 他，况且学习成果又不好，自制实力差，身上的缺点那一条都不符合当班干部。就在班主任要离开的刹那间，马永强拉住班主任的衣角，急迫的问：“老师，你能告知我，为什么，不行？”班主任正想告知刚想到的缘由，张嘴说话的瞬间，看到了马永强那充溢渴求的目光，这样一个看了各方面表现都不好的学生，干脆否定他身上的一点主动性，合适吗？人都有可塑性，为何不给他机会呢？想到这，马永强对他说：“周一班会课时咱班改选班委会，假如你想当，自己努力，竞争上岗吧！”周一的班会课上各个职位竞争的很激烈，轮到体育委员时，马永强允许马永强发表自己要当体育委员的演说词，结果是不出所料，全班同学没有一个同学投他的票，他没精打采地坐在自己的座位上，脸憋得通红，此时，下课铃声响了。班主任让马永强到办公室，问他：“为什么同学们不选你呀？”“或许是我不遵守纪律或者是大家觉得我各方面都不行？”他说。班主任知道目的已达到，就是让马永强意识到自己的问题。“这样吧！反正体育委员也没选出来，还空着，假如你连续两周不违反纪律，语文数学作业先得五次优，老师可以考虑给你个机会,让全班同学信任你，都投你一票！“感谢老师，我确定能做到”，马永强满脸喜悦。接下来的两周里，班主任让和马永强要好的两名同学时刻提示他，让全班同学监督，并不失时机地让以前的体育委员告知马永强当体育委员的职责。通过两周的视察，马永强果真有了很大进步，完全做到了班主任对他的要求。班主任兑现了承诺，让马永强实现了自己的第一个目标。后来依据马永强的发展，班主任制定了不同的要求，让他逐步完成。经过一个学期的视察，改掉了原有的那些坏毛病，最终和其他孩子一样，成为了一个各方面均衡发展学生。(1)、班主任的做法体现了服务力创新的哪几项内涵？ABA、服务力是服务的实力B、服务力是服务者和被服务者沟通协调的实力C、服务力是服务者的意思，与接受服务无关(2)、班主任对马永强的做法说明什么?BCA、马永强当上体育委员是班主任的职责B、创新服务力与服务意识有很大的关系C、创新思维是实现创新服务力的保障62、原来有一部电影叫《林则徐》，林则徐讲看茶，看茶是什么意思？送客的意思。但是有的时候让你喝茶是让你喝，比方我们到别人家里去，一上来给你沏一碗茶让你喝，给你续茶也是让你喝，那是接着闲聊，谈的挺投机。谈着谈着疲惫了，他就不给你续茶了，但是你可能没感觉，接着说接着跟人闲聊，接着坐人家里不走。隔了一段时间突然说再喝点茶再给你续茶，这时候再喝点什么意思？不是让你真喝，是今日谈话到此结束，您走吧，我该休息了。假如你傻乎乎还在喝，那主子就不兴奋了。(1)、专业技术人员在不同的场合如何做能使人际关系融洽？BCDA、不要在意别人怎么想怎么做，只做自己的工作，不管他人B、干脆和别人沟通，避开二传，避开多传C、和别人交谈的时候，确定要学会微笑，学会倾听D、坦然承认别人指出你的不足。别人要指出你的不足之处，最好的方法是不要辩护，辩护不如承认(2)、你认为为什么会发生上面喝茶的误会？BCA、林则徐是一个小气的人，不情愿让别人在他家喝茶B、同样一个字、同样一个词，同样一句话，在不同的场合代表不同的意思。所以同样的一句话离开了特定环境，意思就变了C、中华文化博大精深，每一个词在不同的环境中它所表达的意境就不同D、因为客人有求与林则徐，所以假装听不懂64、美国新港新闻造船和码头公司的创办人杭亭顿曾经在1866年说过这样一段话：“我们要造好船，假如可能的话，赚点钱。假如必要的话，赔点钱。但恒久要造好船。”直到1987年，他的这段话还被他的公司的副总裁引用并铭刻在公司最惹眼的地方，成为公司的文化和信仰。(1)、杭亭顿的这段话体现了执行文化的哪几项内涵？ABA、执行力是一种文化B、执行文化是与生俱来的价值观、行为准则和精神的积累和传承C、执行力与组织领导人无关

(2)、杭亭顿创办公司是提出要求说明白什么?BCA、杭亭顿想显示自己的语言天赋B、执行力与领导者的关系C、执行文化是实现执行目标的保障65、联想的成就并非偶然，而是主要取决于两大基本因素：一是联想的领路人柳传志的战略意识；二点是联想强大的组织实力。以开会迟到为例，联想规定：开会不准迟到，假如迟到的时间大于等于5分钟，与会者就不用参与会议了；假如小于5分钟，那么迟几分钟就在门外站几分钟然后再进来开会。正好有一天柳传志迟到了，他迟到的时间或许是3、4分钟，于是，柳传志依据规定站在门口，直到站够了规定的时间才走进会议室。(1)、联想关于开会的做法体现了执行环境的哪些内涵？ACA、领导带头与创设执行环境的关系B、开会迟到站在门外不利于执行力提高C、学习环境与执行力的关系(2)、联想为员工规定开会纪律的做法说明白什么?BCA、联想为提高员工的主动性B、制度建设与执行力的关系C、执行环境与执行力的关系21、专业技术人员执行力的现状不乐观。还存在着这样或者那样的问题。主要的表现有以下几种：(ABC)P50A、执行迟缓B、执行走样C、执行虚假D、执行中的隐性行为23、组织创新过程是一个系统，会受到（ABCD）的影响和制约P155A、组织内部个体创新特征B、群体创新特征C、组织特征D、整个社会经济环境24、团队沟通技巧包括（ABCD）A、有效听的技巧B、有效诉策略和技巧C、使交谈顺畅进行的技巧D、团队决策沟通技巧25、创建实力的培育概括为以下几个方面：（ABCD）P181A、凡事质疑B、扩张思索的广度C、扩张思索的宽度D、右脑思索法26、执行者一般的表现为的哪几个层次上。（ABC）P10A、最高执行者B、中层执行者C、干脆执行者D、决策层27、正职的职位意识主要有以下几点：（ABCD）P90A、整合力气，凝合班子。搞好班子的团结B、集思广益，综合意志。一个好的领导不在于自己有什么主见，而在于把大家的主见集合起来，整合好，这是关键，你是代表大家意志的人。C、沟通价值，协调利益。正职更重要是把各种利益支配好、协调好、调整好，把你的主见与大家沟通，让大家理解。D、寻求支持，协调外部。一把手要寻求其他部门对你这部门的理解和支持，协调和其他部门的关系。28、实现制度创新服务的基本要求(ABC)P129A、深化探讨创新服务的组织组建、运作和发展的客观规律，分析现有机制的弊端，这是提升制度创新服务力的基础。B、组织制度的制定，必需以反映组织发展的客观规律为前提。C、把科学的组织创新服务制度内化为正常的组织创新服务机制，必需有正反两方面的激励措施，并能长期坚持。D、有了科学的组织创新服务制度也不能产生合理的组织创新服务力。31、与上级相处应留意的几个问题包括（ABCD）P86A、接受指责要恳切B、取得主管上级支持C、向上级提建议的因素D、适当报告33、提升执行力的作用包括（ABCD）P23A、以人为本、健全制度是执行力的组织保证B、事业心、责任感是执行力的思想保证C、言必行、行必果是执行力的诚信保证D、队伍素养和组织精神是执行力的人员保证34、执行力问题的成因包括（ABC）P52A、作风缘由B、机制缘由C、素养缘由D、法律缘由35、执行力有哪几点内涵：（ABC）P2A、领悟的实力B、听从的实力C、沟通与协调的实力D、创新服务的实力37、现实中，技术服务对象须要的技术服务人员一般可分为如下几类：(ABCD)P175A、专家教授型B、业务攻关型C、店员帮忙型D、业务销售型39、构建规范管理执行程序的要素包括（ABCD）P39A、价值观体系B、利益体制C、人事和谐D、管理思想25、构建规范管理执行程序的要件包括（ABCD）P42A、建立科学的培训体系，提升整体的执行素养B、规范战略制定，明晰业务流程，提炼核心内容C、建立合理的激励和授权机制D、建立先进的组织文化，重视组织精神建设40、创新型组织的文化以创新导向为核心，通常具有下列哪些特征（ABCD）P154A、激励多样思路B、激励担当风险C、容忍群体冲突D、留意结果导向62、加利福尼亚高校的学者曾做过这样一个试验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放置确定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物放在地上，其次间房子的食物分别多次从易到难悬挂在不同高度上，第三间房子的食物悬挂在屋顶。数日后，他们发觉第一间房子的猴子一死一伤，第三间房子的两只猴子死了，只有其次间房子的两只猴子活得好好的。原来，第一间房子里的猴子一进房子就看到了地上的食物，为了争夺唾手可得的食物大动干戈，结果一死一伤。第三间房子的猴子虽做了努力，但因食物太高，够不着，活活饿死了。只有其次间房子的两只猴子先按各自的本事取食，最终随着悬挂食物高度的增加，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样，每天照旧取得足够的食物。(1)、这个案例说明什么?ABCA、用人机制保障执行，用好人才能做好事。假如岗位难度过低，体现不出人的实力，资源配置不合理，就会导致内耗甚至内残B、而岗位的难度太大，画饼太虚，虽努力却不能及，最终人才也被埋没抹杀C、只有岗位难易适当，并设立段位考核机制，才能真正提升执行力D、执行力与任务安排没有任何关系(2)、以下几个规范执行力的要素中哪个没有做好?CDP35??A、组织的被管理者是执行的主体影响因素B、做事效率是执行的关键性影响要素C、管理者的决策是执行是否胜利的关键因素D、执行群体是执行的保障性影响要素64、有一群老鼠开会，探讨怎样应对猫的攻击。一只被认为聪慧的老鼠提出，给猫的颈项上挂一个铃铛。这样，猫行走的时候，铃铛就会响，听到铃声的老鼠不就可以刚好跑掉了吗？大家都公认这是一个好办法。可是，由谁去给猫挂铃铛呢？怎样才能挂得上呢？这些问题一提出，老鼠都张口结舌了。(1)、这个案例说明白什么问题?ACA、科学合理的战略部署是执行的前提B、有清晰专注的战略会就会有获得很好的执行力C、战略假如脱离实际，就根本谈不上执行D、这是执行力不强中的低效执行(2)、这个案例中,之所以执行力不强的缘由是?ADP21??A、任务不清晰B、考核不完善C、考虑不周到D、责任心不强65、韦尔奇有一句经典名言：“管得少就是管得好”。通过有效授权，浩大的组织目标轻松地分解到不同人身上，同时将责任过渡给更多的人共同担当，让每一个专业技术人员更加有目标、更加负责任、更加投入、更有创建性地工作。通过有效授权，组织削减了限制，摆脱了依从，领导者从权力的苦恼中走出来，被授权者增加了自主性，感受到了责任感，提高了工作的能动性，增加了自我管理实力，获得了更快的个人成长。(1)、你认为建立合理的授权机制有哪些好处?ABCP42A、理授权是管理的重要基础，也是最高的激励方式之一B、权力的适当下移，会使权力重心更接近基层，更简洁激发下属人员的工作热忱C、合理授权既能给下属留下发展自己的空间，又能使管理者抽出更多的时间去督导被管理者的工作D、合理授权简洁使使上级领导的思想意图歪曲(2)、授权过程中面须要留意哪些方面?ABCP42A、合理授权可以全面发觉人才，利用人才，熬炼人才B、授权须要授权者和被授权者双方亲密合作，彼此看法恳切，相互沟通了解C、授权后，让被授权者接依自己方式处理事情，授权者不要随意干涉，并且随时赐予支持、扶助D、合理授权就是对下属完全放任,随他发挥,以免他拘束21、专业技术人员为民服务的实现途径主要包括（ABCD）P119A、努力践行党的宗旨B、坚持群众路途C、提高服务人民的实力D、树立正确的权力观22、分析实力的培育方法有：(ABC)P186A、时时留心B、调查探讨C、运用理论D、偏见分析25、敢于担当源于务实的作风包括（ABCD）P84A、敢于担当必需负责任B、敢于担当必需重创新C、敢于担当必需抓执行D、敢于担当必需高标准27、素养缘由包括（BCD）P52A、重视部署，轻视检查B、只听吩咐，不善变通C、不得要领，主次不分D、重视事务性工作，忽视理论学习28、执行不按流程走，等于没有执行力。执行流程有主动作用，主要有哪几点：(ABCD)P29A、避开出现问题。B、避开工作失误。C、强化职业化素养，提升竞争力。D、当出现问题时，能快速查找到问题发生的缘由，使工作有序。32、专业技术人员服务力的主要构成要素包括（ACD）P100A、核心要素B、学问要素C、支撑性要素D、形式性要素33、依据执行者的构成不同，将执行力分为哪几种。（ABC）P5A、组织执行力B、群体执行力C、个体执行力D、制度执行力34、执行程序有几个步骤：（ABCD）P37A、清晰目标，包含目标的量化、职位化，并确定目标考核方法。B、制定执行进度时辰表,从始启动到执行、完成，有明确的进度支配。C、对工作进行排序，分清轻重缓急排出优先依次。D、下达执行指令，清晰明确，没偏差，有方法，不空洞，可操作。35、创建实力的障碍主要有（ABCD）P180A、权威思维障碍B、书呆子思维障碍C、从众思维障碍D、自我中心思维障碍37、依据执行力的依据不同，将执行力分为哪几种。（AD）P8A、依制度执行力B、群体执行力C、个体执行力D、应急执行力36、依据执行力的依据不同，将执行力分为（AB）P8A、制度执行力B、应急执行力C、确定执行力D、法规执行力40、发散思维的方法包括（ABCD）P192A、立体思维法B、平面思维法C、逆向思维法D、侧向思维法61、美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过：“一个管理者的胜利5%在战略，95%在执行。”执行力须要管理。(1)、执行力的管理，主要从哪几个方面来着手？ABCDP11A、提升执行实力，强化执行动机B、端正执行看法，促进与限制执行C、构建执行人才储备，建立执行沟通D、协调内部执行资源，收集执行反馈信息(2)、以下哪些能提升执行实力？ACDP12A、对执行人员进行强化培训B、管理者强调管理C、明白自己的工作依据D、明白限制工作的关键点62、办公室主任叫一个年轻员工去买复印纸。年轻员工就去了，买了3张复印纸回来。办公室主任大叫，3张复印纸，怎么够，我至少要3摞。年轻员工其次天就去买了3摞复印纸回来。办公室主任一看，又叫，你怎么买了B5的，我要的是A4的。年轻员工过了几天，买了3摞A4的复印纸回来，办公室主任生气地说：怎么买了一个星期，才买好？年轻员工回答：你又没有说什么时候要。一个买复印纸的小事，年轻员工跑了3趟，办公室主任气了3次。办公室主任会摇头叹道，年轻员工执行力太差了！年轻员工心里会说，办公室主任实力欠缺，连个任务都交待不清晰，只会支使下属白忙活！(1)、办公室主任的做法体现了执行前留意哪些事项？BCA、执行前大体知道须要办的事就行了B、执行前要做讲清须要执行的结果C、执行前沟通到位很重要(2)、办公室主任让年轻职员买纸的做法说明白什么?ABA、只听吩咐造成执行成本过高B、不得要领偏离中心工作降低执行效果C、办公室主任考验年轻员工65、老板叫一员工去买复印纸。员工就去了，买了三张复印纸回来。老板大叫，三张复印纸，怎么够，我至少要三摞。员工其次天就去买了三摞复印纸回来。老板一看，又叫，你怎么买了B5的，我要的是A4的。员工过了几天，买了三摞A4的复印纸回来，老板骂道:怎么买了一个星期，才买好？员工回：你又没有说什么时候要。一个买复印纸的小事，员工跑了三趟，老板气了三次。老板会摇头叹道，员工执行力太差了！员工心里会说，老板实力欠缺，连个任务都交待不清晰，只会支使下属白忙活！(1)、以上案例,你认为老板作为管理者犯了什么错?ABA、下达任务时不清晰B、没有跟员工进行有效的沟通C、做事应当亲力亲为D、老板没错,都是员工办事不力(2)、你觉得以下看法哪项不适合案例中的员工?单选C??A、向上级提看法时应当留意方式方法,看法不宜太过生硬B、接受指责时要恳切C、当对上级的任务不清晰时最好问清晰D、做不到的事情先答应下来,做不到再说63、某企业在经营过程中，起初的发展引起了业界一片哗然，其规模快速扩大，遍地开花。可是，随着队伍的不断壮大，企业老总发觉了一个问题，同行业的人已经快速追逐上来，甚至有些已经超过了他们。于是他深化企业做了调查，发觉他的很多管理思路在基层员工中根本没有得到执行。员工们还在照旧惯用5年前的思维和方法，这使他大为恼火。于是他把他的副手、经理，从上至下，进行了全方位的教化，也就是进行了一次洗脑。提出了执行力不强的几个重症：一是不能将好的思路落实于详细执行的时辰表上，导致好的思路和策略形成空谈；二是支配工作不到位，执行任务拖拖拉拉、没有紧迫感；三是执行过程马马虎虎，得过且过，敷衍了事。要求各老总到基层亲自监督执行。几个月后，令他惊讶的是，员工们的操作照旧故我，有些人甚至是介于两者之间的四不像操作法，且各老总对此也各有看法。后来，他运用了空降兵，甚至从外地高薪聘请了专业的企业管理专家。不久，这些人纷纷无奈离去。有人向他提议把执行力不好的员工全部撤换，可是上千名员工都如此，这无异于自杀。(1)、企业老总的做法体现了执行力的哪几项内涵？ABA、执行力是听从的实力B、执行力是管理者和被管理者沟通协调的实力C、执行力是领导的意思，与员工无关(2)、企业老总进行全方位教化的做法说明什么?BCA、企业老总不信任企业员工的实力B、组织执行力与管理者有很大的关系C、组织执行力是实现组织规划的保障64、某日下午，李教授和他的一位挚友来某宾馆大堂咖啡厅，坐定之后等服务员前来点要饮料。两人对坐闲聊了一会儿，此时服务员端来一壶现磨咖啡，外加两茶蛊牛奶和数块方糖，朝着李教授说：“我送来了您喜爱喝的咖啡。”(李教授是这里的常客，服务员几乎都很熟识他的爱好）谁知那天是李教授的挚友作东，他从来不喜爱喝现磨咖啡，而习惯雀巢速溶咖啡加知己。李教授的挚友面露愠色地对服务员说：“今日是我请李教授来此叙谈休息一下，您怎么如此不懂得待客的道理，竟自作主见要我们喝什么就喝什么？”服务员不愿认错，对李教授的挚友说：“我了解李教授平素喜爱喝现磨咖啡，我料想您不会是忌喝咖啡的客人。”李教授听服务员这样讲，觉得对他的挚友有失敬重，于是指责这位服务员道：“你不应当没有弄清主客之前就主观地下结论，即或今日我是主子，你也应当请问客人须要什么饮料吗！”李教授的挚友接着讲：“我恰好是始终不喝现磨咖啡，而是喝惯了雀巢速溶咖啡加知己的人。”服务员讨好不成，反而遭到没趣，准备接着争论下去。这时大堂副理听见趋前，弄清状况后要服务员赔了不是，并答应现磨咖啡按一杯计价，另外补送一杯雀巢咖啡加知己给李教授的挚友才算了结此事。(1)、服务员的做法体现了服务力的哪些内涵？ABA、服务力是听从的实力B、服务力是服务者和被服务者沟通协调的实力C、服务力是服务对象的意思与供应服务的人员无关(2)、服务员的做法说明什么?ABA、服务力与服务程序的关系B、服务力与服务者的关系亲密C、服务员的做法有错，员工缺乏服务力,企业会丢失很多潜在的营销机会,也就削减了盈利的可能性。65、某天，半山豪苑椰林园施工工地现场，电缆突然冒烟，并燃起明火。工程部值班王辉接到7号岗保安呼叫，半山豪苑椰林园施工工地电缆冒烟起火，王辉立刻跑到低压配电房关掉往会所的2个空气开关，挂标示牌，又用对讲机呼叫同事提灭火器前往出事地点灭火。当灭火完结后，他又带领员工到配电房检测开关和线路，确定是那条线路有问题后，对此线路挂标示牌，对出事地点作好平安防护措施，并打印温馨提示贴好，对另外一条线路重新检测后送电。(1)、王辉的做