2021-2022年黑龙江省伊春市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

2021-2022年黑龙江省伊春市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于

A.集体所有B.发掘者所有C.国家所有D.发现者所有

2.（）是指同级旅游投诉处理机构之间，横向划分各自处理旅游投诉案件的辖区权限，即确定旅游行政管理部门实施其行政权力的地域范围。

A.级别管辖B.地域管辖C.移送管辖D.指定管辖

3.政治体制改革的目标是()。

A.建设中国特色社会主义民主政治B.加强和改善党的领导C.依法治国D.建设社会主义政治文明

4.因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托给具有相应资质的旅行社。组团社、旅游者、受委托的旅行社之间存在（）的关系。

A.受委托的旅行社对旅游者承担责任，组团社对受委托的旅行社承担责任

B.组团社对受委托的旅行社承担责任，受委托的旅行社对旅游者承担责任

C.组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任

D.旅游者对受委托的旅行社承担责任，组团社对旅游者承担责任

5.对于下列情形，旅行社应当承当赔偿责任的是（）。

A.在旅游过程中，游客因心脏病突发，花去医药费5000元

B.在旅游过程中，游客因不满意导游的服务，中途离开团队；在返家途中，行李被盗

C.在旅游过程中，游客不听导游劝阻，继续戴项链登山，以致项链落人山涧而不能找回

D.在旅游过程中，因景点人多拥挤，游客行李丢失

6.下列不属于我国专门法治队伍的是

A.在人大和政府从事立法的工作人员B.在行政机关从事执法工作的人员C.在司法机关从事司法工作的人员D.人民调解员

7.()是社会主义道德的基本原则，也是我国旅游职业道德的基本原则。

A.为人民服务B.集体主义C.爱国主义D.共产主义

8.发生（）情形时，饭店可以拒绝接待旅客。

A.旅客身上有异味B.旅客态度差C.旅客要求多D.旅客自身状态不适合住店

9.根据《旅游法》规定，包价旅游合同的服务要素应当包含交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队服务中任意()项以上服务的组合。

A.两B.三C.四D.五

10.

第

18

题

即将寄送的价目表，拍卖广告，招标广告，招股说明书，商业广告属于（）。

A.要约B.邀请C.要约邀请D.约会

11.

第12题导游人员李某在带团中，擅自变更接待计划、擅自中止导游活动，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）。

A.1～3个月B.3～6个月C.6个月～1年D.1年

12.甲旅行社为其参团的旅游者向乙保险公司购买旅行社责任险，则该旅行社责任险的被保险人是（）。

A．甲旅行社

B．在甲旅行社参团的旅游者

C．乙保险公司

D．在甲旅行社参团、其人身财产遭受损害的旅游者

13.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于（），并应当出示合法证件。

A.1人B.2人C.3人D.5人

14.

第15题未经许可，擅自设立文物商店，经营文物买卖的企业，经营额在5万元以下的，处以（）罚款。

A.2万元以上10万元以下B.2倍以上5倍以下C.10万元以上50万元以下D.5000元以上2万元以下

15.

第30题导游人员违反《导游人员管理条例》的，由（）予以处罚。

A.所属旅行社B.旅游景点管理部门C.工商行政管理部门D.旅游行政管理部门

16.

第

33

题

《导游人员管理条例》规定，被吊销过导游证的人员（）。

17.根据《出境入境管理法》规定，（）不属于本法规定的“入境”。

A.由其他国家或地区进入中国内地

B.由香港特别行政区进入中国内地

C.由澳门特别行政区进入中国内地

D.由其他国家或地区进入台湾地区

18.所谓()，是指民事主体以自己的行为取得民事权利和承担民事义务的资格。

A.民事权利能力B.民事行为能力C.完全民事行为能力D.限制民事行为能力

19.旅游者享有自主选择权。下列选项中，不符合自主选择权内容的选项是

A.有权自主选择经营者

B.有权自主选择旅游服务产品或服务方式

C.有权自主决定是否购买何种商品或接受何种服务

D.有权进行比较、挑选并要求经营者满足自己的个别要求

20.

第

43

题

社会和谐是中国特色社会主义的（）。

21.

第

45

题

对于（）具有导游资格证书的人员，申请导游证的，应当颁发导游证。

22.中国公民凭护照或其他有效证件出入中国国境

A.出境时无须签证，入境时须签证B.出入境时均须签证C.入境时无须签证，出境时须签证D.出入境时均无须签证

23.根据《旅游法》规定，突发事件发生后，当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展援救，并协助旅游者返回出发地或者()指定的合理地点。

A.有关部门和机构B.旅游者C.县级以上人民政府D.县级以上旅游行政管理部门

24.

第

46

题

下列有关中国公民出入境管理的规定，表述正确的是（）。

25.旅行社招徕旅游者组团开展境内旅游活动，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同，但是应当至少提前（）通知旅游者。

A.3日B.5日C.7日D.10日

26.持枪猎捕的，应当依法取得()核发的持枪证。

A.环境保护主管部门B.野生动物保护主管部门C.公安机关D.安全机关

27.根据《侵权责任法》规定，禁止饲养的烈性犬等危险动物造成他人损害的，()应当承担侵权责任。

A.饲养人B.管理人C.饲养人和管理人D.饲养人或者管理人

28.我国旅游行业第一部行业规章是（）。A.《旅行社质量保证金暂行规定》

B.《旅游投诉暂行规定》

C.《旅行社质量保证金赔偿试行标准》

D.《全国旅游质量监督管理机构组织与管理暂行办法》

29.

第

27

题

甲游客与乙国际旅行社签订了一份出国旅游合同，但在合同中没有明确约定哪一方负担出境手续费。根据我国有关的法律规定，该手续费应当由（）负担。

30.风景名胜区总体规划的规划期届满前（），规划的组织编制机关应当组织专家对规划进行评估，作出是否重新编制规划的决定。

A.4年B.3年C.2年D.5年

二、多选题(20题)31.

第

34

题

发生债务纠纷的法律事实主要有（）。

A.合同B.侵权行为C.不当得利D.无因管理

32.下列关于合同履行地的说法正确的有

A.给付货币的，在接受货币一方所在地履行

B.给付货币的，在交付货币一方所在地履行

C.交付不动产的，在不动产所在地履行

D.交付不动产的，在接受方所在地履行

E.交付动产的，在交付方所在地履行

33.

第58题某市旅游局质量监督所接到旅游者投诉，称经导游周某介绍，参加了某旅行社组织的浙江风光5日游，由周某担任该团导游；但是到浙江后，游客发现住宿与餐饮远远低于原定标准。经质监所核查，“旅行社”是未获得主管部门批准和工商部门登记注册的元证旅行社。周某为另一家旅行社的合法导游。对于此事，下列说法或做法正确的是（）。

A.该“旅行社”应由旅游行政管理部门责令停业整顿，并没收违法所得

B.对该“旅行社”应处1万元以上5万元以下的罚款

C.周某为未经旅行社委派私自承揽导游业务，应处1000元罚款

D.对周某，给予一次减扣8分处罚

34.旅游服务质量保证金是用于保障旅游者权益的专用款项，主要是用于赔偿因为旅行社的原因导致旅游者权益的损害。《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游行政管理部门划拨使用旅游服务质量保证金的赔偿情形有

A.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的

B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

C.旅行社企业间经济纠纷清偿

D.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

E.用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用

35.

第

69

题

下列属于经营者定价原则的是（）。

36.

第

54

题

以下对可持续发展的基本原则叙述正确的是（）。

A.建设节约型社会是促进可持续发展的根本手段

B.可持续发展的主要标志是资源的可持续利用和生态环境的改善

C.实施可持续发展必须重视能力建设，转变人们的消费方式和行为方式

D.可持续发展的核心是强调发展

37.按《文物保护法》规定，出口文物必须()。A事先向海关申报

A.获取出口许可B.经指定口岸C.经鉴定不能出口的，国家没收

38.《环境保护法》规定，对产生环境污染单位的要求是()。

A.责任制度和预防制度B.申报登记制度和超标准收费制度C.限期治理制度D.警告制度和罚款制度

39.导游人员年审中，下列会被警告批评的情形有()。

A.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的

B.因自身原因漏接或误接误送旅游团的

C.无故不随团活动的

D.私自转借导游证供他人使用的

40.文物工作要贯彻（）的方针。

A．保护为主

B．抢救第一

C．合理利用

D．加强管理

41.

第

61

题

为提高服务质量，维护旅游者的合法权益，旅行社在经营活动中应当遵循的原则有（）。

42.

第

45

题

社会主义是一个全面发展的社会，社会主义建设中两个文明的建设指的是（）

A.物质文明B.精神文明C.古代人类文明D.世界民族文明

43.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害时，下列说法是正确的

A.可以向销售者要求赔偿

B.销售者赔偿后，属于生产者的责任的，销售者有权向生产者追偿

C.销售者赔偿后，属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向其他销售者追偿

D.非因商品缺陷造成人身、财产损害的，也可以向生产者要求赔偿

E.在接受服务时受到损害的，可以向服务者要求赔偿

44.导游人员按等级可划分为()。

A.高级导游B.中级导游C.初级导游D.特级导游

45.导游员马某受到处罚后不服处理决定，可以行使的权利。

A.向上一级旅游行政管理机关申请复议

B.向人民法院申请复议

C.向上一级旅游行政管理机关提起诉讼

D.向人民法院提起诉讼

E.申请仲裁

46.根据《旅游安全管理办法》规定，旅行社应当将安全信息卡交由旅游者随身携带，并告知其自行填写（）等信息。

A.血型B.体重C.过敏药物D.重大疾病E.身高

47.

第

70

题

出境、入境的人员（），边防检查站有权拒绝其出境、入境。

48.我国《旅游法》规定了县级以上人民政府旅游主管部门监督检查的事项范围。包括

A.经营旅行社业务是否取得经营许可

B.景区未提前公布门票涨价信息

C.旅行社的经营行为

D.导游和领队等旅游从业人员的服务行为

E.法律、法规规定的其他事项

49.根据我国《导游人员管理条例》规定，参加导游资格考试的人员应具备的条件有（）。

A．身体健康的中华人民共和国公民

B．具有完全的民事行为能力

C．具有适应导游工作需要的语言表达能力

D．以前没有被吊销过导游证

50.我国采取三种签证制度，包括()。

A.一次签证一次有效B.一次签证多次有效C.多次签证D.免除签证

三、判断题(20题)51.导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。

A.是B.否

52.旅游经营者对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务，旅游者有权请求旅游经营者承担相应补充责任。

A.是B.否

53.第

45

题

在我国社会主义初级阶段的发展中，稳定是关键，发展是动力，改革是前提。

A.是B.否

54.

A.是B.否

55.我国的文物一般划分为全国重点文物保护单位、省级文物保护单位和市县级文物保护单位。()

A.是B.否

56.

第114题对非法出境、入境，伪造、涂改出境、入境证件人员，公安机关可处以警告或者10日以下居留。（）

A.是B.否

57.社会主义市场经济条件中的收入分配，强调公平优先、兼顾效率的原则。（）

A.是B.否

58.国家级文化生态保护区依托相关行政区域设立，区域范围为县、地市或若干县域。（）

A.是B.否

59.旅行社质量保证金用于赔偿因旅行社原因所造成的旅游者损失和合作单位损失。()

A.是B.否

60.

第

90

题

旅游行政管理部门对旅行社的监督检查主要在旅行社业务经营、对外报价、资产状况、服务质量、旅游安全、财务管理、资格认证这些方面。

A.是B.否

61.要约邀请是自己向他人发出的要约。

A.是B.否

62.第

42

题

抓住机遇、深化改革、扩大开放、促进发展、保持稳定是我国社会主义现代化建设必须长期坚持的基本方针。

A.是B.否

63.“十二五”期间，旅游业全面融入国家战略体系，走向国民经济建设的前沿，成为国民经济战略性主导产业。

A.是B.否

64.从2002年5月1日起湖南在全省实行旅游质监检查证制度。（）A.是B.否

65.党的组织建设是党的根本性建设，决定党的建设方向和效果。（）

A.是B.否

66.司法职权的优化配置主要体现在制约和配合两方面。（）

A.是B.否

67.旅行社从事旅游业务经营活动可以投保旅行社责任保险。（）

A.是B.否

68.

第

43

题

全社会大力倡导的基本道德规范是：爱国守法，明理诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。

A.是B.否

69.在旅游市场监管中，文化部门主要负责对旅游演出、娱乐场所文化经营活动等方面的投诉处理和案件查处等。

A.是B.否

70.

第

71

题

旅游投诉必须以书面的形式，不得1：1头投诉。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.第

12

题

（）是指从事一定职业的人们在职业生活中，应该遵循的与其特定职业道德规范，以及形成的道德观念、道德情操和道德品质等。

72.

73.

74.

第

9

题

由省部级以上单位组织导游评比或竞赛获得最佳称号的导游人员，报国务院旅游行政管理部门批准后，可__________。

75.

第

3

题

地区管辖是指同级旅游投诉管理机关之间__________划分在各辖区内处理旅游投诉案件的分工和权限。

五、简答题(3题)76.民事诉讼与旅游诉讼的区别是什么？

77.即将寄送的价目表，拍卖广告，招标广告，招股说明书，商业广告属于要约还是要约邀请？

78.

第

102

题

河北省发展旅游业的方针是什么？

六、案例分析题(2题)79.案例二：2009年5月，某旅行社组织了黄山5日游旅游团，安排本社导游李某作全程陪同，李某刚从大学毕业，从事导游工作时间不长，但组织能力较强，旅游知识较为丰富。在前往黄山的火车上，李某为游客介绍了沿途的风土人情及风景名胜。游客张某等2人却觉得不刺激，非要李某讲几个“黄色”笑话，李某婉言拒绝。张某等人遂产生怨气。到达黄山后，张某借故自己的手机不见了，要搜查李某的包，遭到了李某的拒绝。但张某等人以起诉李某所在旅行社为由坚持搜查。李某想到自己刚参加工作，为了避免旅行社遭受投诉，同意了张某等人的做法。

导游李某拒绝游客张某讲“黄色”笑话，符合导游人员的()行为规范。

A.忠于祖国，坚持“内外有别”

B.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度

C.自尊、自爱，不失人格、国格

D.自觉遵纪守法，注意小节

80.

参考答案

1.C我国《文物保护法》规定：“中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于国家所有。”

2.A

3.A

4.C

5.D

6.D

7.B

8.D旅客自身状态不适合住店时，饭店可以拒绝接待旅客。

9.A

10.C

11.BB

[解析]根据《导游人员管理条例》，导游人员有擅自增加或者减少旅游项目，擅自变更接待计划，擅自中止导游活动等情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3～6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

12.A

13.B根据《旅游法》第86条的规定，旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于2人，并应当出示合法证件。

14.A

15.DD

[解析]对旅行社和导游具有处罚权的只有旅游行政管理部门。

16.B

17.D根据《出境入境管理法》第89条规定，入境，是指由其他国家或者地区进入中国内地，由香港特别行政区、澳门特别行政区进入中国内地，由台湾地区进入中国大陆。

18.B

19.D

20.C社会和谐是中国特色社会主义的本质属性，故选C。

21.C

22.D

23.B

24.D

25.C

26.C

27.D

28.B

29.C

30.C

31.ABCD

32.AC

33.ABCD

34.ADE

35.ABD

36.BCD

37.ABC

38.ABC《环境保护法》规定，对产生环境污染单位的要求是责任制度；预防制度；申报登记制度；超标准收费制度；限期治理制度。

39.ABD导游人员年审管理规定，导游人员一次违法、违规扣分达10分的，不予通过年审；累计扣分达10分的，暂缓通过年审；一次被扣8分的，全行业通报；一次被扣6分的，警告批评。根据《导游人员管理实施办法》第16条规定，导游人员在导游活动中有下列违法、违规行为情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的；(3)因自身原因漏接或误接误送旅游团的；(4)讲解质量差或不讲解的；(5)私自转借导游证供他人使用的；(6)发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。ABD项属于一次扣除6分的情形；C项属于一次扣除4分的情形。

40.ABCD

41.ABCD

42.AB

43.ABCE

44.ABCD《导游人员管理实施办法》第27务规定，国家对导游人员实行等级考核制度。导游人员分为初级、中级、高级、特级四个等级。所以本题正确答案为ABCD。

45.AD导游人员对旅游行政处罚行为不服时，依法享有向上一级旅游行政管理部门申请复议权和向人民法院提起行政诉讼权。故该题选AD。

46.ACD

47.ABCD

48.ACDE

49.ABC

50.ACD我国采取三种签证制度，通常情况下采取一次签证一次有效的方法，