互联网式智慧微信平台养老构思方案

互联网式“智慧”养老构思方案互联网式智慧微信平台养老构思方案第1页需求处理实施载体互联网养老概述背景010203042互联网式智慧微信平台养老构思方案第2页“互联网+”背景“互联网+”经过大数据对中国老年人生活习惯进行挖掘，线上线下互动为老年人提供丰富养老服务做法，正是养老产业对李克强总理今年政府工作汇报提出“互联网＋”行动计划有益探索。今年4月10日在上海举行全国老龄工作委员会上举行社会养老服务模式研讨，该模式充分利用“互联网+”作用设计，集网上商城、居家养老服务店、老人乐园三大平台为一体居家养老互联网模式，不但得到与会教授学者认可，更让先期尝试老人一家充分享受到了社会养老发展新前景、新福利。互联网式智慧微信平台养老构思方案第3页主要有两种方式，不过无法应对人口老龄化井喷现实状况。传统“421”倒金字塔形儿女养老，造成中、青年一代压力过大，不堪重负。养老院模式与中国传统观念冲突，而且轻易造成老人丧失家庭感。养老院儿女养老国内养老现实状况4互联网式智慧微信平台养老构思方案第4页国外养老模式家庭养老即老年人居住在家庭中，主要由含有血缘关系家庭组员对老人提供赡养服务养老模式。居家养老即老人居住在家中，由社会来提供养老服务一个养老方式。机构养老即将老人集中在专门养老机构中养老模式。自助养老小区（DIY）5互联网式智慧微信平台养老构思方案第5页养老市场规模《中央电视台财经评论》：年中国老年人消费需求已经超出1万亿元，预计2050年前后将到达年均5万亿元。《中国老龄事业发展汇报（）》：年老年人口数量到达1.94亿，老龄化水平到达14.3%；年老年人口数量将到达2.02亿，老龄化水平到达14.8%。6互联网式智慧微信平台养老构思方案第6页网络化养老概念所谓网络化养老，就是利用小区信息化建构一个统一为老服务平台，融合家庭养老、机构养老和小区居家养老，整合包含政府、企事业单位、社会团体、基金会、民办非企业单位、邻里小区、家庭、志愿者乃至老年人本身等在内各类为老服务资源，创建一个新养老模式，为每一位老年人提供真实需要服务。

互联网式智慧微信平台养老构思方案第7页养老政策国务院印发《关于加紧发展养老服务业若干意见》，对加紧发展养老服务业进行了系统安排和全方面布署养老、医疗、服务三方面相互衔接：建设统一养老服务信息平台，完善老年人信息数据库。建立智能化呼叫救助服务，电子保姆系统、居家养老和家政服务系统以及老人健康远程监控等系统。互联网式智慧微信平台养老构思方案第8页国内养老形态分析指为老年人提供饮食起居、清洁卫生、生活护理、健康管理和文体娱乐活动等综合性服务机构，直接为老人提供养老服务就是充分利用网络信息服务平台，当老年人有服务需要时，拨一个电话给信息服务平台，信息服务平台就会按照老年人要求，派服务企业员工上门为老年人提供服务，同时对服务质量进行监督。以专业化服务为依靠，为居住在家老年人提供以处理日常生活困难为主要内容社会化服务。服务普通是“三无”老人。关键为上门服务。是将机构养老中服务引入小区，实施小区在家养老。它吸收了家庭养老和社会养老方式优点和可操作性，把家庭养老和机构养老最正确结合点集中在小区小区养老居家养老机构养老虚拟养老互联网式智慧微信平台养老构思方案第9页需求处理实施载体互联网养老概述背景0102030410互联网式智慧微信平台养老构思方案第10页“互联网式养老”——全方位养老服务有机体系以小区为单位以政府机构为依靠以信息化网络平台为支撑以企事业服务机构为网点以老龄人关键需求为出发点以灵活多变多渠道处理方案为关键虚拟养老、小区养老、居家养老、机构养老等有机整合。全方位养老服务有机体系11互联网式智慧微信平台养老构思方案第11页“养老”——实施载体网络互联网、物联网、服务网整合与搭建，实现信息互通、资源互补、服务网络全覆盖小区基于小区养老设施场所及养老服务团体建设，更加好提供即时、方便、全方位小区服务机构明确政府机构职能，有效对养老机构、医疗机构等资源整合，确保其间信息互通、协同联动。互联网式智慧微信平台养老构思方案第12页“养老”——需求处理安康需求以安全健康为轴心，提供安全监控、身体健康监护与检测、健康生活管理、健康环境监测、心理咨询等服务，帮老人打造一个可信赖健康守护。生活需求以小区为单位，从老年人吃、穿、住、行等为出发点，全方面处理老人日常生活问题，给老年人打造一个全新生活方式。社会需求打破老年人被动孤立，让老年人生活在社会中，互通、互助，融入社会，让老年人拥有社会依存感，为老年人打造一个全新精神文化生活圈。互联网式智慧微信平台养老构思方案第13页各大类小区服务需求度互联网式智慧微信平台养老构思方案第14页小区各项服务需求度互联网式智慧微信平台养老构思方案第15页安康监护一键呼救安全报警健康监测位置查询人体感知环境监测健康服务

健康档案健康咨询健康检测健康助手家庭病床家庭医生生活服务（一）日常关心上门看护照料护理助餐服务家政服务物业服务生活服务（二）一键购物跑退代办夕阳红旅游出行服务法律维权精神文化心理咨询精神慰藉学习培训小区图书馆政策咨询休闲娱乐小区互动小区信息兴趣圈子夕阳俱乐部爱心俱乐部志愿者夕阳梦工厂互联网养老服务定位第一期第二期第三期互联网式智慧微信平台养老构思方案第16页创新技术云技术和移动互联网技术结合经过云端服务器聚集家庭、小区老人健康信息，提供安全、可靠管理；综合分析和评定提议；并在基层卫生机构集中布署落地服务。经过B/S架构（浏览器/服务器模式），实现多点接入，实时调阅老人健康信息。针对养老人群教授库经过多年和上海多家三甲医院合作，结合国内外前沿临床试验研究结果，针对60岁以上老人治疗、诊疗、护理、康复方面建立了教授知识库，为老人健康评价、风险评定、危险预警建立了大量细分知识模型，实现了老年人群智能评定和健康指导提议。便携智能检测设备包含手表式健康管理器、老人手机、家庭用健康管理终端三类设备。成功利用了高性能生物信号传感器，移动互联网技术，智能操作系统，超低功耗MCP,M2M等技术。采取团体多年积累超低功耗节能算法，处理了手表式管理器体积大，待机时间短，成本高老大难问题。17互联网式智慧微信平台养老构思方案第17页创新服务模式便利一键呼叫、一键购物、服务上门等各种方便服务方式实时各类小区服务实时响应，各类信息实时传递与互通。全方位整合各类服务机构，多渠道有效处理老年人健康、生活、社会周围各类需求。全程管控各类档案管理、服务评价管理、志愿者管理、各类信息动态管理18互联网式智慧微信平台养老构思方案第18页需求处理实施载体互联网养老概述背景0102030419互联网式智慧微信平台养老构思方案第19页实施载体搭建小区机构网络搭建养老综合信息及服务平台搭建包含呼叫中心、配送中心、养老服务中心在内服务网政府机构与养老机构信息管理整合各类信息及服务资源，形成共享互通物联网小区老人文化活动中心，包含棋牌室、健身房、戏曲舞蹈班、电影院小区老人生活服务中心，包含老人助餐点、老人日托所、小区老人医疗服务中心，包含健康小屋、心理咨询点、养老机构与六维养老服务中心信息动态管理养老机构间信息动态管理20互联网式智慧微信平台养老构思方案第20页“互联网养老”系统组成可穿戴式终端：随身携带、操作简单家庭终端：便携报警设备适配健康设备终端设备适配各种智能终端APP，作为信息接收和展示窗口和交互入口，重点服务入口智能终端APP各类信息公布与展示窗口，各类活动、服务宣传窗口，部分服务入口养老服务门户提供云端服务管理与监控（健康管理、数据分析、信息咨询）云服务管理平台提供紧抢救助、生活服务、护理服务、呼叫中心服务中心互联网式智慧微信平台养老构思方案第21页呼叫中心组建与服务自建综合服务呼叫总机服务网点服务呼叫分机呼叫中心第三方呼叫中心补充生活服务远程关心支撑服务紧抢救助咨询服务信息服务互联网式智慧微信平台养老构思方案第22页配送团体组建与服务专职团体钟点工配送团体物流合作跑腿（包含快递）助餐配送支撑服务爱心捐助购物配送义工志愿者互联网式智慧微信平台养老构思方案第23页需求处理实施载体互联网养老概述背景01020304互联网式智慧微信平台养老构思方案第24页监测日常基础健康信息，使家庭组员能够随时利用闲暇时间了解本身身体指标、身体状态及最近改变趋势。为家庭组员提供长久健康咨询及健康评定服务，帮助家庭组员简便、贴身进行自我健康管理。数据采集穿戴式设备医疗服务机构专业服务健康网络体系个人健康统计个人健康信息服务医护健康了解25互联网式智慧微信平台养老构思方案第25页血压计血糖仪电子体温计心电图仪血氧仪SoS腕带综合监护仪血压数据血糖数据体温数据心电数据血氧饱和度数据病史及健康日志用户基本信息数据数据服务器健康档案及数据查询医患互动及健康指导健康预警及救援健康咨讯-信息增值服务检测终端产品及服务项目互联网式智慧微信平台养老构思方案第26页安全监护以创新可穿戴式能终端为关键7×二十四小时全天候服务。心率监控并报警功效跌倒检测并报警功效移动电话功效定位数据传输功效蓝牙传输免提扩音通话功效语音监听功效，可监听现场声音及对话电池电量警告可设置特定号码用于紧急呼救健康监测安全报警远程看护紧抢救助互联网式智慧微信平台养老构思方案第27页“大健康”服务健康档案大数据支持大健康服务系统云健康服务健康处方膳食处方运动处方处理方案监护人信息发送信息发送互联网式智慧微信平台养老构思方案第28页“大健康”服务——深度服务整合相关机构养老院健康管理机构医疗机构“大健康”服务系统个人就医代理提供教授预约、住院预约、预约或代办挂号、代取汇报、住宿安排等就医代理服务。健康助手生活健康指导、复诊和定时体检提醒、病后康复指导、保健指导等信息家庭护陪对老年人生活护理、日常陪同。家庭病床、家庭医生互联网式智慧微信平台养老构思方案第29页小区生活服务内容家政1.保姆2.保洁3.月嫂物业服务1.水电修理2.开锁修锁3.下水道疏通出行服务1.代驾2.打车3.组团旅游跑腿代办1.代排队2.代购3.接人、接物咨询投诉1.服务咨询2.投诉维权一键购物互联网式智慧微信平台养老构思方案第30页点击1-2个按键，初步需求下达数据中心需求需求信息及客户信息客服与客户沟通确定详细需求123服务机构客户需求指令平台服务管理中心专业服务商上门服务54小区生活服务—服务流程服务评价6互联网式智慧微信平台养老构思方案第31页养老服务管理系统服务分配老人管理系统管理服务监控服务台帐实现对老人、机构员工和服务人员以及服务结果统计分析，首先为服务机构提供员工考评提供依据，另首先为政府资金结算提供台账。员工管理服务机构管理养老服务管理系统是利用先进计算机技术和互联网技术，实现对负担养老服务机构进行管理，该系统可帮助服务机构实现服务对接、服务监控、服务统计和服务台账一整套信息化管理系统。互联网式智慧微信平台养老构思方案第32页关心系统

综合利用电话、短信等通信伎俩，平台能够依据发送内容，将天气情况、保健护理、疾病预防、政府为老政策等等主动发送给老人，让老人感受到来自亲人、政府和社会关爱。

系统可按一定条件（按地理区属、年纪、性别等）选择对应老人，自动或人工手动经过短信、语音给老年人手机、固话发送文字、语音消息。互联网式智慧微信平台养老构思方案第33页信息公布信息管理中心各类信息活动信息新闻咨询娱乐养生知识购物讯息搜集整合即时公布互联网式智慧微信平台养老构思方案第34页小区老年学院各类培训班电脑、摄影、英语、传统文化、声乐、器乐、中医保健、舞蹈、瑜伽、经络、书画等课程小区信息苑针对老年人网络服务点，是老年为上网和网络信息攻获取点小区图书馆充分以社会图书报刊出售单位以及社会图书捐助为资源，建设或完善小区图书馆为满足老年朋友“活到老，学到老”，“老有所教，老有所学”，“老有所为”愿望互联网式智慧微信平台养老构思方案第35页在线图书馆在线图书馆在线阅读及下载整合各类在线书籍及应用老年人读物在线教育书籍在线教育视频在线报刊杂志相关政策制度互联网式智慧微信平台养老构思方案第36页爱心俱乐部为老年人提供关爱、帮助为目标自发组建俱乐部，参加者能够是各年纪层人群，包含老年人。老龄互助关爱服务慈善捐助志愿者小区帮帮俱乐部活动互联网式智慧微信平台养老构思方案第37页夕阳俱乐部各类小区活动组织小区交流、沙龙、小区帮帮、棋牌、运动各类竞赛组