(情绪管理)情绪的心理机制

虽然人的情绪现象显得很复杂，但它简单的一面，并且是能够使它的其它方面不再显得“极为复杂”的，就是情绪的心理机制。这是心理学对情绪的研究应该首先去认识的，也是较容易认识的，却因为没有重视而至今还未认识的一面。,它的性质可以归纳为两种：快悦的和不快的。我们知道，简单的生物,这种本能是靠什么得以实现的呢？只能是“趋悦避痛”的情绪机制，即：趋向快悦的情绪状态，逃避不快的（或痛的）就是情绪的心理机制。这是心理学对情绪的研究应该首先去认识的，也是较容易认识的，却因为没有重视而至今还未认识的一面。需要说明的是，我这里的“情绪”在概念上有所深入和拓展。首先，它指的是本质意义上的情绪，或是指所有情感和情绪中所包含的会引起我们喜爱或回避的主观态度的因素。从个体体验方面来说，它是构成人的各种感受和通常意义上的情绪的基本元素，与我们通常对情绪的概念相比，它还包括包含在诸如“饥意义上的情绪一样，它们的情绪性成分是同源的。这是概念范围上的拓展。从内部过程上来说，它是指发生在脑内的与网状系统活动密切相关的一切情绪性神经反应及其上传。一、制约性情绪反应情绪的一个主要心理机制就是情绪的学习，即个体对信号刺激的情绪性反应。虽然加涅早就提出信号学习包括随意反应和情绪反应，但在已有的心理学研究和我们的所有教材中，对这点却完全地忽视了。而情绪的信号反应恰恰是认识情绪现象的关键，我们一直对复杂些的社会性情绪的不解，原因就在于对此的忽视。情绪反应按其反应的形式可以分为两种，套用现成的词汇可称为“自然情绪反应”和“制约情绪反应由信号刺激引起的情绪反应就是制约性情绪反应，它占据着我们人类情绪表现的绝大部分。“自然性情绪反应”很直观易识，它是我们的生理基础所决定的对生理刺激的直接反应。例如我们在夏天口渴时喝下一杯清凉的饮料，生理上的适宜和满足自会通过对网状系统的激活而引起快悦性质的情绪性反应，并由其和相关感官信息向皮层的上传形成我们对此快悦情绪和相关感官特征的意识，这种情绪反应的形式表现为它是由刺激物的直接刺激而引起的生理反应所产生的。（自然刺激和“制约刺激”以及它们所产生的“自然反应”和“制约反应（由于特定情境往往还会增加了它的强度的“痛”之中的不快性质的生理性情绪反应，这里的护士就是信号刺激。这一恐惧的产生就是制约情绪的杂的社会性情绪和情感中更是如此。人的再高级的情感也不是无源之水，它们都是由情绪的制约刺激物所产生的以原初的生理性情绪为基础的制约情绪，只是这里的“联想”大多数情况下不是随意联想，而是在潜思维活动下进行的潜联想，因而表现出这些情绪产生的直接性和原因的曲折性。比如在我们见到要好的朋友时会油然产生一种非常愉快的情绪，这是由于彼此之间曾有过很多交往，一起有过很多美好往事、很多理解和很多支持，再想起或见到他时这一情境的刺激就会制约出你曾在那些美好往事、那些理解和支持中所获得过的快悦情绪的重新出现，并成为现实的情绪反应，这种现象与“望梅起液”的生理反应一样，都是神经活动的制约反应现象。其实，人的所谓社会性情绪和情感，不论是正面的（快悦的）还是负面的（不快的，都是制约性情绪反应的产物。另外，在制约性情绪反应中还有“反制约”现象，比如，当你突然接到了一所名牌大学的录取通知，由于你联想（或潜联想）到种种它所意味的事情，所以在你头脑中引起了非常快悦的制约性情绪反应，即遇到了能产生快悦情绪的条件而引起了当前的快悦情绪，这是正制约。而如果你此时知道的是你没考上大学的消息，你十分失望，并且确实非常痛苦，在这“痛苦”的内容中，除了你因联想到一些社会孩身上的表现更易于我们理解。比如给很小的小孩一个苹果，他在还没吃到嘴里就引起了吃到嘴里后由味觉等反应而在脑内引起的快悦性质的生理性的制约性情绪反应，而使他表现出非常高兴。可是这时苹果突然掉进了路边的下水道里，他一般会大哭起来，显然他很痛苦，并说明在他当前的脑中产生了现实的不快情绪，这种不快情绪是怎样产生的呢？只能是与刚才引起了他的快悦性质的制约性生理情绪的过程和机制一样，此时因“失去”的刺激而引起了相反而现实的脑内情绪反应的生理过程。这里也看到，虽然我们的任何情绪和情感都是一种心理过程，但它们必然伴随着脑内相应的与情绪有关的神经生理上的反应。二、情绪的对象化（有的心理学理论说它本身不可感知也是情绪过程的一个主要心理机制。由于情绪自身没有位置特征，在皮层对之的反映中，总是把它与其它内部或外部事物的一些特征联系在一起，使其感官化或客体化。“情绪感官化”是在皮层过程中把对情绪反应的反映与来自感官上的信息建立联系，也就是说，大脑在对此情绪进行反映的过程中附加了一些对来自感官上的信息的知觉。例如把之与某处皮肤上的内部变化和位置等特征或者对心脏跳动的变化以及其它内部感觉联系在一起。比如饥饿感，它的主体就是与其它任何不快情绪一样的单纯的生理性痛苦情绪，只是在对这一情绪反应的皮层过程中伴随着对胃壁内部变化和位置等特征的反映。这种现象还使我们在感到或谈论饥饿时，往往只注意到胃的位置与内部变化等特征，而忽视了它的情绪主体。再比如，当你突然接到了一所名牌大学的录取通知，在你头脑中引起了非常快悦的制约性情绪反应，而这一快悦情绪本身只有强度特征没有位置特征，但由于它引起了心跳速度和强度的明显增加，当这种心脏的变化与位置特征被皮层与当前快悦情绪一同反映，这时我们感到的就是“心里好快活”、“心里真高兴”。当情绪被感官化时我们体验到的是快感或痛感。“情绪客体化”是皮层在反映过程中把某一情绪性反应与外界事物联系在一起，尤其是那些由外界对象的刺激直接引起的情绪性反应。比如一只癞蛤蟆形象的物理的和形式的刺激引起了我们不快性质的情绪性（色彩灰暗的形象的刺激往往会引起我们的不快情绪，这与视觉反映它们时的内部运动是否顺畅和接受到的物理能量是否充分有关说，它是由情绪客体化现象所引起的、个体在外界对象上看见的自己的不快情绪。而“美是什么”之所以至今不被人们认识，就是因为对大脑在情绪的反映中出现的情绪客体化现象缺乏了解。现在我们应该看到：在视觉对象中作为与“丑”相对应的“美主体就是我们的快悦情绪本身。当快悦情绪与来自某个感官的信息复合在一起时，形成“情绪感官化感，也区别于由单纯的生理原因引起的简单的快与不快的情绪（虽然对于有了一定心理内容的人严格来说不存在既没客体化也没表征化的情绪，有的只是在一些情况下这种对象化感觉的程度轻微一些。现在我根据以上的对制约情绪和情绪的对象化现象心理机制的介绍，对几种情绪情绪的内容进行一些解释。的愿望和逃跑的念头、加无计可施再加对生理的一系列内部应急反应的感觉（虽然此时逃跑的念头没有实现，但现实的奔跑所会引发的相应身体上的生理变化——如肌肉的高度紧张和能量的供给等——已经因心理制约而成为现实的反应。“害羞”是对自己外部或心里缺点被暴露的恐惧。它的主体是经验或预想中缺点暴露后带来的不良后果所产生的不快性质的制约情绪。“喜爱”是个体内部对快悦情绪趋向的外移。主体是快悦情绪，还包含对内部快悦情绪的趋向转化为的对当前事物的钟爱。三、情绪作为动机的唯一基础和根源各种心理学理论都认为情绪是人的动力机制的重要组成部分，情绪、情感是动机的源泉之一（么？。而事实上，情绪过程是所有心理动机的唯一基础和根源！我们知道，动机是构成人类一切有意行为的基础，包括身体行为和思维、回忆等等心理行为，它是由外部或内部原因引起的、激发和维持个体各种有意活动的心理动力。我们也都确信，动机源于需要。这里我想强调的是：一切动机都产生于心理需要，都是从心理层面的需要中直接产生的，虽然心理层面的需要很多都是为了满足生理上的需要，并都有其生理根源。真正的自动行为不需要动机，引起自动行为的那叫生理反应。动机只是专对心理需要而言。而心理需要什么呢？或者说，心理真正需要的是什么呢？显然，为了认识动机的根源，我们要先认识一下需要的本质。需要反映有机体内部的不平衡状态，但它还包含一种对超平衡状态的倾向。正如生理需要不直接产生动（也不能直接产生心理的需要。需要是一种心理活动，在它与它所反映的生理需要（暂不说精神需要）之间还有一个媒介。比如血液中水分的缺乏会产生渴的感觉，胃液侵害胃壁会产生饥饿感等等，是这些感觉或感受的形成才产生对喝和吃的需要。这可以表示为：生理需要——饥饿感——需要。这里“需要”的直接原因是饥饿感的作用（味觉的作用暂不说，心理所直接需要的是对饥饿感的消除（或躲避什么，前面看到，它就是一种以不快情绪性为主体的痛感，因此，心理在这里最直接的需要是对此痛感的解除，是对痛感的主体——不快性质的情绪性反应的回避。回避不快情绪是饥饿引起的需要的本质，但至此还不能使我们认清需要本质的全部。在心理学中一直是把生理上的匮乏状态作为研究需要的主要对象，而对需要的另一面，也许对人来说是更重要的一面却很少涉及，这样显然有碍于对需要本质的深入认识。再回到前面的例子：饥饿产生进食的需要，是什么产生停食的需要？“饱中枢”的说法显然没经思考，如果真有这样一个中枢，许多被撑死的动物是否都是“饱中（显然味觉一般不会降为零的快感（香、甜等感觉都属于以快悦情绪为主体的快感）都不敌撑的痛感时，就产生停食的需要。在没有知识影响的前提下，如果没有饥饿感、饱感与味觉的推动和引诱，生理再需要我们也不会去吃什么。这同时也说明，我们吃的直接原因是消除不快情绪和追求快悦情绪的需要，而消除不快情绪也是追求快悦情绪的方向之线上的一极，心理真正需要的是追求快悦情绪。任何情绪和感受都相对着脑内的情绪性反应，这种反应的特征就是它的情绪性。所谓情绪性，就是在大也并不是“当出现新的不平衡时”才“又会产生新的需要！也正是这种需要在使生命不断向前。这些体验和经验产生回避的需要。没有情绪就没有需要和动机，所以情绪过程是需要和动机的唯一根源。这里可以表示为：情绪——需要——动机。意志对动机的影响完全是借助意识对情绪的经验实现的，个体的一切计划和目标都是以回避某种痛苦或（谁见过另外的计划和目标呢？动的参与下，通过对某种情绪的预见和“期待”而起作用的。快悦合乎需要，但它不是需要本身。需要也是一个独立的过程，有它自身的心理机制。对人来说，心理通过情绪产生的需要有两个方面，一是因直接的情绪体验产生的需要，比如痛感需要消除、回避，悲伤需要发泄、哭泣，好吃的苹果引诱我们一口再一口地吃，优美的艺术品或表演使我们留恋忘返，友情使我们欢欣，我们即刻付出自己的友谊以为获得更深的友情等等，这些都是由当前而现实的自然情绪和制约情绪道德、正义等等的需要。虽然它们所遵循的都是趋悦原则，但在表现上仍有方式和模式上的区别。前者方式直接或较直接，通过对制约情绪的了解都已显得简单易识。后者曲折，并有其自身的模式。从意志对动机的作用上我们可以看到，意识系统是以它自己的方式通过情绪来形成和选择需要的。在意志活动这里，意识系统是依据词语或意象引起的制约情绪的经验来产生需要的，同时，在我们的大脑里还有许多潜含着情绪的成型观念，即由对事物的情绪经验形成的习惯态度，它意味着已基本定型的制约情绪。通过思维活动，一些观念进入意识，这些观念中包含的定型的潜在情绪也会因受到情境刺激同时引发，并对动机的形成与选择形成直接影响，即使那些浮到近层的潜观念没被具体意识，它们所容含的定型情绪由于受到制约刺激也已形成现实反应并被意识。由于这些原因，才表现出意志的特性。这里可以表示为：对情绪的预见——需要——动机。补充论述：观念——情绪——动机我们知道，一些观念在很多情况下会影响和决定动机。但这些抽象的观念是怎么起到对现实动机的影响的呢？是观念中所包含的情绪因素。在许多现实生活中，由于观念中的情绪活动和作用未被意识，因而使观念本身显得带有动机性。比如小学生在公交车上见到老人的“让座“被表扬”又与以前因之而得的种种奖励而引起的快悦情绪有联系过引起这些情绪反应而产生当前的助人需要和动机，只是在这一“信号”——“情绪”——“需要”——“动机”的单元系统中，由于“学习”与习惯，它们的联系和反应已是基本定型的，因此才表现出观念对动机的作用的直接性。另一方面是不助人是“不好的（对大人们来说就是违背公德，这些制约条件会引起相关负面情绪反应（与上同理不多描述）从另一方面促进了助人的动机（大人们让座多源于此。当因观念所产生的两种相互矛盾的动机相遇时，就看哪种观念在当前所引起的情绪在强度和“数量”上占优势了。并且在这里更能看出情绪在观念与动机之间的作用。比如我们遇到了一件要去选择的事情：是为好朋友作伪证还是说出真象维护正义？这可是紧要时刻。作伪证会使你依然拥有这位朋友，在这种情境中，由于在“朋友”的观念里包含着关爱、理解、帮助等等内容，这些内容都是引起快悦情绪的制约刺激物，回避这些情绪的需要也会支持你去作伪证的动机。如果在你的头脑中有关“哥们意气”的观念还有很多，数量上占有优势，在以上种种基础上，去作伪证就是你“义”不容辞的事情，竟管这在大多数人眼里显得厚颜无耻。的意识或潜意识中作为制约条件（由于问题的当前、紧要所形成的情境会增强它们的制约性）会引起你的痛苦情绪而产生回避