2021-2022年江苏省南通市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）

2021-2022年江苏省南通市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等，都属于心理社会模式中的（）技巧。

A.心理动力反映B.间接治疗C.直接影响D.探索一描述一宣泄

2.因冰冻、雪灾被困，人们长时间得不到食物，饥寒交迫。此种情境属于()。

A.困难B.发展C.危难D.压力E.困境

3.社会工作在本质上属于（）。A.公益行动B.社会实践C.价值取向D.个人理念E.道德实践

4.社区社会工作的对象是()。

A.案主B.社区居民C.社区问题D.作为整体的社区

5.小萌从戒毒所回到社区后，下决心重新生活，但家人不相信他，邻居也疏远他，小萌感到很无助，向社会工作者小王求助。小王对小萌说：“我认为你过去吸毒是不对的，不过没关系，改了就好。我们聊聊怎么改变家人和邻居对你的看法吧。”从社会工作的价值观的操作原则看，小王的表达突出体现的是（）

A.接纳B.自我决定C.保密D.知情同意

6.授权的主要目的是()。

A.提升组织形象B.创建机构的组织文化C.促进社会服务机构管理D.让社会服务机构发挥最大效率

7.在个案社会工作具体理论模式中，改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境是（）。A.社会心理治疗法B.人本治疗法C.行为治疗法D.任务中心介入模式E.心理治疗法

8.社会工作者在小组工作的成熟阶段，应将工作重点放在（）。A.协助组员解决问题B.协助组员重新建构小组C.协助组员保持小组经验D.形成相对稳定的小组关系结构

9.初中生小强学习成绩一直不好，老师和家长都十分头痛，他变得自暴自弃，学校社会工作者小王坚持帮助小强重新建立自信，使其逐渐对学习有了兴趣，学习成绩稳步提高。小王这样做的原因是他相信小强有（）。

A.平等价值观B.改变的潜力C.公正价值观D.合作的能力

10.社会工作行政要合理运用资源，促进有效服务，其具体表现不包括()。

A.具体地配置各种资源，形成社会服务的能力

B.建构良好的环境来支持社会服务的提供

C.为社会政策的执行和落实制定行动方案

D.监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率

11.作为社会工作基本流派之一的认知学派认为，人的认知形成受到（）机制的影响。A.从众思维B.自动思考C.联想思考D.个体思考

12.小光今年10岁，父亲在外打工，母亲一个人在家忙里忙外，没有时间照顾他，小光养成了很多不良习惯，还不服从母亲的管教，母子关系日渐紧张。社会工作者小陈多次与小光母子会谈，帮助他们改善亲子关系，并为他们寻求各方面支持，协助他们走出困难。小陈提供的是社会工作领域中的()。

A.矫正社会工作B.残疾人社会工作C.家庭社会工作D.社会救助社会工作

13.（）希望居民通过参与来学会自决自助，提高居民参与社区事务的兴趣，改善居民之间、居民与社区团体之间、社区团体和团体之间的沟通和合作，培养他们的互助合作精神，增强居民对社区的认同和归属感。A.地区发展模式B.社区行动模式C.社区服务模式D.社区照顾模式

14.社会工作者借助头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术被称为（）技巧。A.支持性B.引领性C.影响性D.关注性E.接纳性

15.在社会工作的发展过程中，特别是在20世纪60年代之前的美国，社会工作几乎等同于个案工作，而个案工作又几乎与（）划上了等号。A.行为分析治疗B.精神分析治疗C.人本主义治疗D.心理社会分析

16.根据需要的（），可以把人类需要划分为生物性需要和社会性需要。A.指向对象B.强烈程度C.起源与性质D.动机E.产生方式

17.社会工作的专业使命是（）。A.构建和完善社会工作专业的理论和方法

B.使社会工作专业有别于其他服务专业，成为服务专业中的佼佼者

C.通过提供专业服务解困济贫，维护脆弱群体析权益，发展他们的潜能，从而恢复和增强其社会功能，最终提升其生活福利水平

D.增强社会工作者的社会责任，丰富其人文情怀修养，使社会工作者具有强烈的个人实现感，大大提升个人的生命价值

E.在服务过程中充分展示专业价值信念，获得公众的依赖和支持

18.青少年享有足以促进其生理、心理、精神、道德和社会发展的生活水平的权利，这是指未成年人合法权益的（）。A.生存权B.受保护权C.发展权D.受教育权

19.社会工作者小胡正在设计一项关于农村留守儿童身心健康的调查问卷，这份问卷设计的核心是（）。A.封面信B.指导语C.问卷编码D.问题和答案

20.弗洛伊德精神分析理论将人的（）作为人的心理发展的基础。A.个人智力发展B.个性心理发展C.性心理发展D.个人体格发展

21.与个案工作和小组工作相比，社区工作的内容具有()。

A.经济性B.建设性C.现实性D.政治性

22.几名高三学生打算放弃高考，一起自主创业，他们的父母得知后非常着急，认为孩子只有上大学才有未来，在与孩子沟通的过程中，家长们发现孩子不仅不听他们的劝告，还讨厌他们的管束，打算一起离家出走到外地创业，家长们很着急。向社会工作者小林求助，希望小林能劝孩子们放弃自己的想法。为帮助遇到此类问题的家长和孩子，小林可采用（）的方法协助父母与孩子进行沟通。

A.社会爱护B.为家长孩子举办创业技能讲座C.资源整合D.为家长与孩子开办亲子并行小组

23.社会工作作为帮助困难群体、弱势群体及广大民众解决困雉和问题的现代职业，其分析问题时的基本观点是（）。A.“人在情境之中”B.“人在环境之中”C.“情境在我心中”D.“物我两忘之中”

24.社会工作的宗旨是（）。A.专业人士提供服务B.社会资源的重新整合C.维护社会稳定大局D.助人自助E.非专业人士提供服务

25.小丽和大强婚后育有一女，大强游手好闲，还动手打小丽母女；小丽的婆婆也处处挑刺，常劝儿子与小丽离婚，从家庭系统理论看。社会工作者应介入（）。

A.小丽和女儿的亲子系统B.婆媳次系统C.小丽和大强的夫妻次系统D.家庭之外的社会系统

26.弗洛伊德理论将治疗的焦点放在对（）的强化上。A.原我B.本我C.自我D.超我

27.关于老年社会工作，下列表述错误的是()。

A.老年人一般不需要社会服务

B.贫困老人的救助及福利是重要的社会工作领域

C.社会工作在落实老年人政策方面发挥着重要作用

D.传统上，老年人生活中遇到问题由家庭、邻里、社区予以解决

28.社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，社区工作较多涉及社会政策分析和社会制度的改变，注重资源和权力分配时公平，这体现了社区工作（）的特点。A.富有批判和反思精神B.分析问题的视角更加趋于结构取向C.介入问题的层面更为宏观D.具有政治生

29.林丹中考以优异的成绩考入市重点中学，而且中考成绩在全班名列前茅。但是，班主任老师发现林丹在高中的学习状况不理想，感觉他学起来很吃力，甚至跟不上大家的进度。社会工作者专门找到林丹的班主任，商量着如何提高林丹的学习。社会工作者运用了心理社会治疗模式中的（）技巧。A.直接影响B.间接治疗C.现实状况反思D.心理动力反思

30.某社区为外来人口居住社区，他们主要从事建筑装修等工作。他们反映自己在工作中经常会被克扣工资或遭受工伤，但又不知道如何维护自身利益。社会工作者小王策划在该社区开展一次劳动者权益讲座，使这些外来人口了解《中华人民共和国劳动法》内容，并学会维护自身权益。那么，按照社区工作专家罗斯曼对社区工作的分类，这次讲座的目标属于（）

A.具体目标B.任务目标C.过程目标D.短期目标

二、多选题(20题)31.个案工作中，社会工作者收集与服务对象问题有关的资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，其中个人资料包括（）。A.服务对象的家庭情况B.服务对象的感情情况C.服务对象的心理情况D.服务对象的社会情况E.服务对象的生理情况

32.常用的小组工作模式主要有（）。A.社会目标模式B.危机介入模式C.治疗模式D.民主参与模式E.互动模式

33.个人捐助的动机主要有（）。A.个人自尊的需要B.受到他人的影响C.经济资源过于丰富D.愿意帮助他人E.重视宗教理念

34.关于妇女社会工作的描述，正确的是（）

A.是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作

B.女性包括从女童到成年和老年的所有女性

C.妇女社会工作就是要帮助女性解决她们面临的、阻碍她们正常生活与发展的各种困难和问题

D.女性发展是社会工作不可忽视的工作领域

E.社会要为妇女参与社会生活创造适宜的环境条件，帮助他们参与社会生活、融入社会

35.根据参与者对自己行动的反思，行动研究包括（）。A.行动前思考B.行动方法评估C.行动中认识D.对行动进行反思E.行动中反思

36.老年社会工作的工作内容主要包括()。

A.为丧偶老人介绍新的配偶B.老人退休后的生活应对C.贫困老人的救助及福利D.独居老人的家庭服务E.老人的心理健康

37.下列（）情况下可以有限度打破“保密”原则。A.同事跟你聊天时打听你的服务对象的隐私资料

B.你的服务对象跟你透露他和朋友将参加械斗，但他希望你保密

C.服务对象向你透露他可能自杀

D.服务对象向你透露受到性伤害，但他不让你说出去

E.领导出于好奇向你了解服务对象的隐私资料

38.社会工作研究的两大研究范式是指（）。A.存在主义研究B.人文主义研究C.定量研究D.定性研究E.论证研究

39.某社区有很多正在读小学的孩子，他们都是外来务工人员子女，平时父母的工作较忙，没有太多时间来关心和照顾他们。据民工子弟学校的老师反映，有一部分孩子的学习成绩越来越差，平时不注意听讲，回到家后就聚在一起玩，也不能按时完成作业。学校社会工作者小刘了解情况后，可以开展的介入工作包括（）。

A.家庭工作B.政策倡导C.行政工作D.个案工作E.小组工作

40.在小组后期，组员的特点有()。A.有较高的认同B.试探C.权力竞争与控制D.家庭式的情感减弱，次小组出现E.离别情绪

41.在社会工作专业守则中，（）说明了社会工作者对服务对象应有的态度和行为。A.尊重服务对象的权益B.重视同事的工作C.恪守公私分明D.严守服务对象的秘密E.公平服务大众

42.人类行为与社会环境之间的复杂关系表现在（）。A.个人必须适应环境

B.社会环境影响个人行为

C.社会环境对人类行为的影响不能脱离遗传禀赋的制约

D.作为能动的个体，人类行为也能够改变社会环境

E.人类行为与社会环境相互影响的力度对等

43.某社会工作机构拟开办一个社区老年志愿者培训小组。在准备阶段，社会工作者需要完成的主要任务有()。

A.建立小组契约B.确定小组目标C.帮助组员相互认识D.制订小组计划E.选择合适活动场地

44.问卷的结构包括（）。A.封面信B.调查员操作手册C.指导语D.资料编码手册E.问题和答案

45.社会工作者李艳在社区进行家访时，有一位居民向她反映目前政府发放给他的低保金不能应付其家庭生活开支，加上自己身体不好，需经常吃药，生活十分拮据。这位居民还说最近天气很冷，而家中御寒棉被不够。李艳发现社区中还有不少居民与这位居民情况相似，她决定尝试为这些居民提供服务。在下述做法中，能够反映社区工作特点的有（）。

A.向他们提供理财辅导和情绪疏导

B.自掏腰包替他们解决生活困难

C.动员志愿者，为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品

D.召开低保户座谈会，听取他们的意见，商讨解决办法

E.向社区内所有低保户做问卷调查，了解他们的实际情况

46.作为社会工作者，在接案过程中的工作要求有（）。A.明确服务对象的要求

B.给服务对象以专业的指导

C.了解求助对象的求助愿望

D.促使有需要的求助对象成为服务对象

E.初步评估服务对象的问题和需要

47.莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论把人类的需要分为（）。A.基本需要B.关系的需要C.中介需要D.生存的需要E.成长的需要

48.互动模式的理论基础主要源于（）。A.小组动力学理论B.精神医学C.发展心理学D.民主论E.社会关系和社会结构理论

49.问卷设计中的语言的使用应注意以下（）原则。A.多用术语B.简短明了C.避免双重含义D.不要有倾向性E.不问敏感性问题

50.在我国，下列属于公益一类事业单位的是()。A.上海市儿童福利院B.上海大学C.洋泾街道社区服务中心D.东方医院E.上海市救助管理站

三、案例分析题(2题)51.小青随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好，也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后，她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学经常欺负她。小青开始越来越不喜欢上学，每次去学校都提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评。因此，她开始经常逃学。问题：１.结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。２.可采取哪些措施解决小青面临的问题？

52.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

参考答案

1.C直接影响是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，像社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等。都属于直接影响的技巧。故选C。

2.C

3.E

4.D

5.A在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场。

6.D授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。

\n

7.B

8.A在小组工作的后期即成熟阶段，社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题。概括而言，主要包括四个方面：①维持小组的良好互动；②协助组员从小组中获得新的认知；③协助组员把认知转变为行动；④协助组员解决有关问题。

9.B在实践中，社会工作者应将服务对象看作是一个与自己有平等价值的人，是有潜力改变且有能动性的个体，社会工作者要充分相信服务对象自身所具有的优势，并在工作过程中注意倾听服务对象的声音，将他们视为合作伙伴，确立与服务对象的民主工作关系。

10.C社会工作行政不但在宏观层面上策划社会服务，而且在具体服务的层面上对其进行统筹和管理，即具体地配置各种资源，形成社会服务的能力；建构良好的环境来支持社会服务的提供；监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率。C项，为社会政策的执行和落实制定行动方案属于社会工作行政将社会政策变为社会服务行动的功能。

\n

11.B认知学派认为，个人经过长时间的生活积累会形成某种相对固定的思考和行为模式，因此在做出行动时会不经大脑思考而直接付诸实施，这就是自动思考机制。这一自动思考机制有时可能会导致个人非理性的思考、错误的信念和认知等，而这一状况是需要加以防止和改变的。

12.C家庭社会工作是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社会工作者提供的支持性服务。家庭社会工作以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。在现代社会，由于社会与经济的快速变迁，使得家庭成员或整个家庭难以适应而陷入困境，进而影响整个家庭的正常生活。例如，夫妻不睦、离婚遗弃、家庭暴力、亲子关系紧张等都会影响整个家庭的生活。当家庭出现上述较严重问题时，社会工作者可以帮助家庭解决困难和问题，促进家庭和谐。题中，社工小陈为小光母子提供了一系列的专业帮助，属于家庭社会工作。

\n

13.A地区发展模式希望居民通过参与学会自决自助，提高居民参与社区事务的兴趣，改善居民之间、居民与社区团体之间、社区团体和团体之间的沟通和合作，培养他们的互助合作精神，增强居民对社区的认同和归属感。故选A。

14.A

15.B由于精神分析理论在20世纪60年代以前主导着社会工作治疗的方向，因此对社会工作产生了决定性的影响。特别是在美国，社会工作几乎就等同于个案工作，而个案工作又几乎等到同于精神分析治疗，可见精神分析治疗在当时的作用和影响。

16.C

17.C

18.C未成年人的发展权即享有足以促进其生理、心理、精神、道德和社会发展的生活水平的权利。故选C。

19.D

20.C弗洛伊德精神分析理论认为，个体在每个不同的发展阶段都会要求不同的方式来获得性的满足，从而释放能昨。如果人的欲望不能得到适当的满足，就会焦虑，并以各种不同的形式表现出来。因此，弗洛伊德精神分析理论将人的性心理发展作为人的心理发展的基础。

21.D从广义上来看，凡关系到资源和权力分配都可视为政治，社区工作的工作内容会涉及政治范畴。因此，与个案工作和小组工作相比，社区工作的内容较具政治性的特点。

\n

22.D为调和青少年家庭的亲子关系，亲子并行小组是社会工作者经常运用的服务方法。题干中体现的是亲子关系之间的问题。选项A、B、C均不符合题意。

23.B社会工作在分析困难个人和群体的问题成因时，既重视服务对象个人和群体方面的原因，也重视社会方面的原因，认为人与社会环境是相互依存的，人存在和生活于环境之中，分析个人和群体问题时尤其需要注重对其生存环境的分析。

24.D

25.C家庭系统理论认为：家庭成员的“问题”是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的。所有的家庭都是一个社会系统，家庭成员之间相互依赖、相互影响。因此不能把家庭的问题归结为由某个或者某些家庭成员导致的，而应把它放在整个家庭的环境中，理解家庭成员之间的互动交流方式以及这样的方式与家庭问题之间的内在联系。在此案例中，社会工作者应介入小丽和大强的夫妻次系统。依据抓住主要矛盾的原则，当下的家庭系统问题主要聚焦在父亲问题上。

\n

26.C弗洛伊德理论将治疗的焦点放在对自我的强化上，目的在于强化自我，使它更独立于超我，扩展它的知觉领域，提高组织能力，以使它能占有新的本我部分。

27.AAD两项，传统上，老人生活中遇到问题是由家庭、邻里、社区予以解决的。在现代社会，对老年人的生活服务及精神关照、支持老年人正常生活和社会参与越来越成为政府和社会的重要责任。B项，我国有促进老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐的相关政策，在落实这些政策的过程中需要社会工作的介入。C项，贫困老人的救助及福利、独居老人的家庭服务、老人的医疗保健服务、离退休老人对社会生活的应对、老人的心理健康、老人丧偶后的生活适应等都是重要的社会工作领域。

\n

28.C社区工作的特点。社区工作介入问题的层面更为宏观。社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，以协助问题的处理和解决，因此社区工作较多涉及社会政策分析和社会制度的改变，注重资源和权力分配时公正。

29.B间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理\r\n人员等，这就把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到了服务对象周围的其他社会成员。

30.C美国社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标，如修桥铺路等。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利与义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心、技巧等。题干中活动的目标是加强社区居民对公民权利的了解，提升居民解决问题的能力，因此属于过程目标。

31.CDE社会工作者在收集资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，把服务对象置于一定的社会环境中观察和分析两者之间的互动状况。个人资料包括服务对象生理、心理和社会方面的情况，环境资料包括服务对象的家庭、同辈、社区和工作环境等情况。当然，在资料收集中还包括个人与周围环境之间的互动情况。

32.ACE常用的小组工作模式主要有社会目标模式、治疗模式以及互动模式。

33.ABDE

34.ABCDE项属于残疾人社会工作。社会要为残障者参与社会生活创造适宜的环境条件，帮助他们参与社会生活、融入社会。

35.CDE根据参与者对自己行动的反思，行动研究可以分成三种类型：①“行动中认识”，对实践者的例行式行动进行的研究，通过观察和反思了解其无法清楚地用语言表达的内隐知识；②“行动中反思”，对特定情境进行反思式交谈，促使参与者将思考转换为行动，比较不同策略，提炼相同因素，排除不恰当做法；③“对行动进行反思”，参与者用口语明白地建构或形成知识，把自己抽离出行动，对自己的行动进行反思，从而强化了他们对自己的行动的细微分析，将其内隐知识明朗化。

36.BCDE老年人社会工作的内容包括：①贫困老人的救助及福利；②独居老人的家庭服务；③老人的医疗保健服务；④离退休老人对社会生活的应对；⑤老人的心理健康；⑥老人丧偶后的生活适应等。另外，老人发展服务、老人社会参与也是老年社会工作的重要内容。

\n

37.BCD

38.CD定量研究和定性研究(质性研究)是社会工作研究的两大研究范式。它们依托不同的方法论，拥有自身的研究技术，体现出各自的特性。

39.ABDE社会工作者可以将存在同样问题的孩子组成小组，如果问题特别突出，可以采取个案介入。同时，也需要与孩子的父母进行沟通，最好还可以提出外来务工子女的相关政策建议。

【命题点拨】本题考查的是针对儿童开展的社会工作的方法。

40.AD小组初期组员的特点是两极情感困境、以往经验的影响、试探；小组中期组员的特点是关系亲密、认同小组、权力竞争与控制、组员在冲突中的特殊表现；小组后期组员的特点是彼此熟识相互支持、对小组有较高的认同、家庭式的情感减弱、次小组出现、成员之间权力的竞争和情感波动趋于缩小；小组结束期的组员特点是离别情绪、情绪转移、两极行为。因此，选项AD是小组后期组员的特点。

41.ADE

42.ABCD

43.BDE一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段。在这个阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。在工作工作的准备阶段，社会工作者的主要任务包括：①组员的招募及遴选；②确定工作目标；③制订工作计划；④申报并协调资源；⑤小组的规模与工作时间；⑥活动场地及设施的选择和安排。

\n

44.ACE

45.ADE作为一种工作方法，社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性，具体表现在以下几方面：①分析问题的视角更加趋于结构取向，社区工作者重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，它的视角是结构取向的，而非个人取向的；②介入问题的层面更为宏观，社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权利的分配；③具有政治性，社区工作者更关心社区居民，尤其是维护弱势群体权利，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源分配；④富有批判和反思精神，社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理社区居民问题，加上社会工作专业本身的特点就是关注急剧社会变迁中被忽视的弱势群体的权利，所以社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会结构和政策的反思。

46.ACDE社会工作者在接案过程中的工作要求包括：①了解求助者的求助愿望；②促使有需要的求助者成为服务对象；③明确服务对象的要求；④初步评估服务对象的问题和需要。

47.AC

48.ACE互动模式下的小组工作，其理论基础主要源于发展心理学、社会关系和社会结构理论、小组动力学理论。

49.BCD

50.AE在我国，公益一类事业单位主要承担政府规定的社会公益性服务任务，面向社会无偿提供公益服务，不能通过市场配置资源，如儿童福利院，社会救助站，属于传统意义上的全额拨款单位。公益二类事业单位主要面向社会提供公益服务，如普通高等教育院校、非营利医疗机构、街道层面的社区服务中心等，属于传统意义上的差额拨款单位。

51.１.造成小青逃学的主要因素包括：（１）学生自身的因素。小青来到一个新的环境中无法迅速调适，心理不够成熟，抗挫折能力较低。（２）学校的因素。班里的同学不够友善，给小青造成压力；老师不了解情况，对小青批评有余关心不足，导致小青厌学逃学。（３）家庭的因素。小青家境贫寒；父母对小青缺乏照顾和关爱，而且对小青在校情况不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用个案辅导，与小青建立接纳、尊重、关怀、温暖的工作关系，探究其问题行为的真正原因，帮助小青澄清角色、认知问题行为的后果，给她以情感支持。（２）建立团体，形成正向影响，开展兴趣小组、交流小组等互助成长小组，帮助小青获得成就，感受温暖，提高自信。（３）关注家庭，凝聚力量。通过家访，了解小青的家庭状况，促使家长改善家庭环境。帮助家长识别并改变孩子的行为问题。

52.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想。这也说明该地区为居民提供的岗位减少，间接造成居民的贫困。（３）文化因素题中提到最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，这也是出现有的家庭两代都申请的原因。（４）环境因素造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。该社区出现了“等、靠、要”这种不良的思想观念并初显蔓延的趋势，形成交叉影响，这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。该社区中的人群虽然学历低、没有技术，周围就业岗位不多，待遇低、路远，但也说明他们至少曾经有去找工作的愿望或者是行动，只是就业环境和收入不理想。因此，结合优势视角和增能理论，对这群没有权力，缺少资源，充满无力感的社区困难群体，社会工作者需要创造机会，提升工作对象的能力，赋予其自我改变贫困状况的权利。因此，针对该地区居民存在的问题与需要，从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展以下服务：（１）改变他们的错误认知，培养他们树立正确的择业观和劳动致富价值观。（２）增强他们就业的信心，可以通过一些成功的例子来为他们树立榜样，使他们体会到他们可以就业以及就业的好处。（３）开展就业技能培训，通过对他们的技能和就业兴趣的了解，有针对性的开设相关的技能培训、知识讲座，提高他们的文化素质和就业能力。（４）开展就业指导，协助他们了解就业要求、开展求职面试技巧训练，帮助他们掌握求职面试的技巧。（５）连接地区内外企业资源，为他们提供更多的就业机会和良好的就业环境；并协助帮助留守的家人，使他们安心外出工作。社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。2021-2022年江苏省南通市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等，都属于心理社会模式中的（）技巧。

A.心理动力反映B.间接治疗C.直接影响D.探索一描述一宣泄

2.因冰冻、雪灾被困，人们长时间得不到食物，饥寒交迫。此种情境属于()。

A.困难B.发展C.危难D.压力E.困境

3.社会工作在本质上属于（）。A.公益行动B.社会实践C.价值取向D.个人理念E.道德实践

4.社区社会工作的对象是()。

A.案主B.社区居民C.社区问题D.作为整体的社区

5.小萌从戒毒所回到社区后，下决心重新生活，但家人不相信他，邻居也疏远他，小萌感到很无助，向社会工作者小王求助。小王对小萌说：“我认为你过去吸毒是不对的，不过没关系，改了就好。我们聊聊怎么改变家人和邻居对你的看法吧。”从社会工作的价值观的操作原则看，小王的表达突出体现的是（）

A.接纳B.自我决定C.保密D.知情同意

6.授权的主要目的是()。

A.提升组织形象B.创建机构的组织文化C.促进社会服务机构管理D.让社会服务机构发挥最大效率

7.在个案社会工作具体理论模式中，改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境是（）。A.社会心理治疗法B.人本治疗法C.行为治疗法D.任务中心介入模式E.心理治疗法

8.社会工作者在小组工作的成熟阶段，应将工作重点放在（）。A.协助组员解决问题B.协助组员重新建构小组C.协助组员保持小组经验D.形成相对稳定的小组关系结构

9.初中生小强学习成绩一直不好，老师和家长都十分头痛，他变得自暴自弃，学校社会工作者小王坚持帮助小强重新建立自信，使其逐渐对学习有了兴趣，学习成绩稳步提高。小王这样做的原因是他相信小强有（）。

A.平等价值观B.改变的潜力C.公正价值观D.合作的能力

10.社会工作行政要合理运用资源，促进有效服务，其具体表现不包括()。

A.具体地配置各种资源，形成社会服务的能力

B.建构良好的环境来支持社会服务的提供

C.为社会政策的执行和落实制定行动方案

D.监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率

11.作为社会工作基本流派之一的认知学派认为，人的认知形成受到（）机制的影响。A.从众思维B.自动思考C.联想思考D.个体思考

12.小光今年10岁，父亲在外打工，母亲一个人在家忙里忙外，没有时间照顾他，小光养成了很多不良习惯，还不服从母亲的管教，母子关系日渐紧张。社会工作者小陈多次与小光母子会谈，帮助他们改善亲子关系，并为他们寻求各方面支持，协助他们走出困难。小陈提供的是社会工作领域中的()。

A.矫正社会工作B.残疾人社会工作C.家庭社会工作D.社会救助社会工作

13.（）希望居民通过参与来学会自决自助，提高居民参与社区事务的兴趣，改善居民之间、居民与社区团体之间、社区团体和团体之间的沟通和合作，培养他们的互助合作精神，增强居民对社区的认同和归属感。A.地区发展模式B.社区行动模式C.社区服务模式D.社区照顾模式

14.社会工作者借助头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术被称为（）技巧。A.支持性B.引领性C.影响性D.关注性E.接纳性

15.在社会工作的发展过程中，特别是在20世纪60年代之前的美国，社会工作几乎等同于个案工作，而个案工作又几乎与（）划上了等号。A.行为分析治疗B.精神分析治疗C.人本主义治疗D.心理社会分析

16.根据需要的（），可以把人类需要划分为生物性需要和社会性需要。A.指向对象B.强烈程度C.起源与性质D.动机E.产生方式

17.社会工作的专业使命是（）。A.构建和完善社会工作专业的理论和方法

B.使社会工作专业有别于其他服务专业，成为服务专业中的佼佼者

C.通过提供专业服务解困济贫，维护脆弱群体析权益，发展他们的潜能，从而恢复和增强其社会功能，最终提升其生活福利水平

D.增强社会工作者的社会责任，丰富其人文情怀修养，使社会工作者具有强烈的个人实现感，大大提升个人的生命价值

E.在服务过程中充分展示专业价值信念，获得公众的依赖和支持

18.青少年享有足以促进其生理、心理、精神、道德和社会发展的生活水平的权利，这是指未成年人合法权益的（）。A.生存权B.受保护权C.发展权D.受教育权

19.社会工作者小胡正在设计一项关于农村留守儿童身心健康的调查问卷，这份问卷设计的核心是（）。A.封面信B.指导语C.问卷编码D.问题和答案

20.弗洛伊德精神分析理论将人的（）作为人的心理发展的基础。A.个人智力发展B.个性心理发展C.性心理发展D.个人体格发展

21.与个案工作和小组工作相比，社区工作的内容具有()。

A.经济性B.建设性C.现实性D.政治性

22.几名高三学生打算放弃高考，一起自主创业，他们的父母得知后非常着急，认为孩子只有上大学才有未来，在与孩子沟通的过程中，家长们发现孩子不仅不听他们的劝告，还讨厌他们的管束，打算一起离家出走到外地创业，家长们很着急。向社会工作者小林求助，希望小林能劝孩子们放弃自己的想法。为帮助遇到此类问题的家长和孩子，小林可采用（）的方法协助父母与孩子进行沟通。

A.社会爱护B.为家长孩子举办创业技能讲座C.资源整合D.为家长与孩子开办亲子并行小组

23.社会工作作为帮助困难群体、弱势群体及广大民众解决困雉和问题的现代职业，其分析问题时的基本观点是（）。A.“人在情境之中”B.“人在环境之中”C.“情境在我心中”D.“物我两忘之中”

24.社会工作的宗旨是（）。A.专业人士提供服务B.社会资源的重新整合C.维护社会稳定大局D.助人自助E.非专业人士提供服务

25.小丽和大强婚后育有一女，大强游手好闲，还动手打小丽母女；小丽的婆婆也处处挑刺，常劝儿子与小丽离婚，从家庭系统理论看。社会工作者应介入（）。

A.小丽和女儿的亲子系统B.婆媳次系统C.小丽和大强的夫妻次系统D.家庭之外的社会系统

26.弗洛伊德理论将治疗的焦点放在对（）的强化上。A.原我B.本我C.自我D.超我

27.关于老年社会工作，下列表述错误的是()。

A.老年人一般不需要社会服务

B.贫困老人的救助及福利是重要的社会工作领域

C.社会工作在落实老年人政策方面发挥着重要作用

D.传统上，老年人生活中遇到问题由家庭、邻里、社区予以解决

28.社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，社区工作较多涉及社会政策分析和社会制度的改变，注重资源和权力分配时公平，这体现了社区工作（）的特点。A.富有批判和反思精神B.分析问题的视角更加趋于结构取向C.介入问题的层面更为宏观D.具有政治生

29.林丹中考以优异的成绩考入市重点中学，而且中考成绩在全班名列前茅。但是，班主任老师发现林丹在高中的学习状况不理想，感觉他学起来很吃力，甚至跟不上大家的进度。社会工作者专门找到林丹的班主任，商量着如何提高林丹的学习。社会工作者运用了心理社会治疗模式中的（）技巧。A.直接影响B.间接治疗C.现实状况反思D.心理动力反思

30.某社区为外来人口居住社区，他们主要从事建筑装修等工作。他们反映自己在工作中经常会被克扣工资或遭受工伤，但又不知道如何维护自身利益。社会工作者小王策划在该社区开展一次劳动者权益讲座，使这些外来人口了解《中华人民共和国劳动法》内容，并学会维护自身权益。那么，按照社区工作专家罗斯曼对社区工作的分类，这次讲座的目标属于（）

A.具体目标B.任务目标C.过程目标D.短期目标

二、多选题(20题)31.个案工作中，社会工作者收集与服务对象问题有关的资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，其中个人资料包括（）。A.服务对象的家庭情况B.服务对象的感情情况C.服务对象的心理情况D.服务对象的社会情况E.服务对象的生理情况

32.常用的小组工作模式主要有（）。A.社会目标模式B.危机介入模式C.治疗模式D.民主参与模式E.互动模式

33.个人捐助的动机主要有（）。A.个人自尊的需要B.受到他人的影响C.经济资源过于丰富D.愿意帮助他人E.重视宗教理念

34.关于妇女社会工作的描述，正确的是（）

A.是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作

B.女性包括从女童到成年和老年的所有女性

C.妇女社会工作就是要帮助女性解决她们面临的、阻碍她们正常生活与发展的各种困难和问题

D.女性发展是社会工作不可忽视的工作领域

E.社会要为妇女参与社会生活创造适宜的环境条件，帮助他们参与社会生活、融入社会

35.根据参与者对自己行动的反思，行动研究包括（）。A.行动前思考B.行动方法评估C.行动中认识D.对行动进行反思E.行动中反思

36.老年社会工作的工作内容主要包括()。

A.为丧偶老人介绍新的配偶B.老人退休后的生活应对C.贫困老人的救助及福利D.独居老人的家庭服务E.老人的心理健康

37.下列（）情况下可以有限度打破“保密”原则。A.同事跟你聊天时打听你的服务对象的隐私资料

B.你的服务对象跟你透露他和朋友将参加械斗，但他希望你保密

C.服务对象向你透露他可能自杀

D.服务对象向你透露受到性伤害，但他不让你说出去

E.领导出于好奇向你了解服务对象的隐私资料

38.社会工作研究的两大研究范式是指（）。A.存在主义研究B.人文主义研究C.定量研究D.定性研究E.论证研究

39.某社区有很多正在读小学的孩子，他们都是外来务工人员子女，平时父母的工作较忙，没有太多时间来关心和照顾他们。据民工子弟学校的老师反映，有一部分孩子的学习成绩越来越差，平时不注意听讲，回到家后就聚在一起玩，也不能按时完成作业。学校社会工作者小刘了解情况后，可以开展的介入工作包括（）。

A.家庭工作B.政策倡导C.行政工作D.个案工作E.小组工作

40.在小组后期，组员的特点有()。A.有较高的认同B.试探C.权力竞争与控制D.家庭式的情感减弱，次小组出现E.离别情绪

41.在社会工作专业守则中，（）说明了社会工作者对服务对象应有的态度和行为。A.尊重服务对象的权益B.重视同事的工作C.恪守公私分明D.严守服务对象的秘密E.公平服务大众

42.人类行为与社会环境之间的复杂关系表现在（）。A.个人必须适应环境

B.社会环境影响个人行为

C.社会环境对人类行为的影响不能脱离遗传禀赋的制约

D.作为能动的个体，人类行为也能够改变社会环境

E.人类行为与社会环境相互影响的力度对等

43.某社会工作机构拟开办一个社区老年志愿者培训小组。在准备阶段，社会工作者需要完成的主要任务有()。

A.建立小组契约B.确定小组目标C.帮助组员相互认识D.制订小组计划E.选择合适活动场地

44.问卷的结构包括（）。A.封面信B.调查员操作手册C.指导语D.资料编码手册E.问题和答案

45.社会工作者李艳在社区进行家访时，有一位居民向她反映目前政府发放给他的低保金不能应付其家庭生活开支，加上自己身体不好，需经常吃药，生活十分拮据。这位居民还说最近天气很冷，而家中御寒棉被不够。李艳发现社区中还有不少居民与这位居民情况相似，她决定尝试为这些居民提供服务。在下述做法中，能够反映社区工作特点的有（）。

A.向他们提供理财辅导和情绪疏导

B.自掏腰包替他们解决生活困难

C.动员志愿者，为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品

D.召开低保户座谈会，听取他们的意见，商讨解决办法

E.向社区内所有低保户做问卷调查，了解他们的实际情况

46.作为社会工作者，在接案过程中的工作要求有（）。A.明确服务对象的要求

B.给服务对象以专业的指导

C.了解求助对象的求助愿望

D.促使有需要的求助对象成为服务对象

E.初步评估服务对象的问题和需要

47.莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论把人类的需要分为（）。A.基本需要B.关系的需要C.中介需要D.生存的需要E.成长的需要

48.互动模式的理论基础主要源于（）。A.小组动力学理论B.精神医学C.发展心理学D.民主论E.社会关系和社会结构理论

49.问卷设计中的语言的使用应注意以下（）原则。A.多用术语B.简短明了C.避免双重含义D.不要有倾向性E.不问敏感性问题

50.在我国，下列属于公益一类事业单位的是()。A.上海市儿童福利院B.上海大学C.洋泾街道社区服务中心D.东方医院E.上海市救助管理站

三、案例分析题(2题)51.小青随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好，也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后，她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学经常欺负她。小青开始越来越不喜欢上学，每次去学校都提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评。因此，她开始经常逃学。问题：１.结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。２.可采取哪些措施解决小青面临的问题？

52.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

参考答案

1.C直接影响是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，像社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等。都属于直接影响的技巧。故选C。

2.C

3.E

4.D

5.A在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场。

6.D授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。

\n

7.B

8.A在小组工作的后期即成熟阶段，社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题。概括而言，主要包括四个方面：①维持小组的良好互动；②协助组员从小组中获得新的认知；③协助组员把认知转变为行动；④协助组员解决有关问题。

9.B在实践中，社会工作者应将服务对象看作是一个与自己有平等价值的人，是有潜力改变且有能动性的个体，社会工作者要充分相信服务对象自身所具有的优势，并在工作过程中注意倾听服务对象的声音，将他们视为合作伙伴，确立与服务对象的民主工作关系。

10.C社会工作行政不但在宏观层面上策划社会服务，而且在具体服务的层面上对其进行统筹和管理，即具体地配置各种资源，形成社会服务的能力；建构良好的环境来支持社会服务的提供；监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率。C项，为社会政策的执行和落实制定行动方案属于社会工作行政将社会政策变为社会服务行动的功能。

\n

11.B认知学派认为，个人经过长时间的生活积累会形成某种相对固定的思考和行为模式，因此在做出行动时会不经大脑思考而直接付诸实施，这就是自动思考机制。这一自动思考机制有时可能会导致个人非理性的思考、错误的信念和认知等，而这一状况是需要加以防止和改变的。

12.C家庭社会工作是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社会工作者提供的支持性服务。家庭社会工作以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。在现代社会，由于社会与经济的快速变迁，使得家庭成员或整个家庭难以适应而陷入困境，进而影响整个家庭的正常生活。例如，夫妻不睦、离婚遗弃、家庭暴力、亲子关系紧张等都会影响整个家庭的生活。当家庭出现上述较严重问题时，社会工作者可以帮助家庭解决困难和问题，促进家庭和谐。题中，社工小陈为小光母子提供了一系列的专业帮助，属于家庭社会工作。

\n

13.A地区发展模式希望居民通过参与学会自决自助，提高居民参与社区事务的兴趣，改善居民之间、居民与社区团体之间、社区团体和团体之间的沟通和合作，培养他们的互助合作精神，增强居民对社区的认同和归属感。故选A。

14.A

15.B由于精神分析理论在20世纪60年代以前主导着社会工作治疗的方向，因此对社会工作产生了决定性的影响。特别是在美国，社会工作几乎就等同于个案工作，而个案工作又几乎等到同于精神分析治疗，可见精神分析治疗在当时的作用和影响。

16.C

17.C

18.C未成年人的发展权即享有足以促进其生理、心理、精神、道德和社会发展的生活水平的权利。故选C。

19.D

20.C弗洛伊德精神分析理论认为，个体在每个不同的发展阶段都会要求不同的方式来获得性的满足，从而释放能昨。如果人的欲望不能得到适当的满足，就会焦虑，并以各种不同的形式表现出来。因此，弗洛伊德精神分析理论将人的性心理发展作为人的心理发展的基础。

21.D从广义上来看，凡关系到资源和权力分配都可视为政治，社区工作的工作内容会涉及政治范畴。因此，与个案工作和小组工作相比，社区工作的内容较具政治性的特点。

\n

22.D为调和青少年家庭的亲子关系，亲子并行小组是社会工作者经常运用的服务方法。题干中体现的是亲子关系之间的问题。选项A、B、C均不符合题意。

23.B社会工作在分析困难个人和群体的问题成因时，既重视服务对象个人和群体方面的原因，也重视社会方面的原因，认为人与社会环境是相互依存的，人存在和生活于环境之中，分析个人和群体问题时尤其需要注重对其生存环境的分析。

24.D

25.C家庭系统理论认为：家庭成员的“问题”是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的。所有的家庭都是一个社会系统，家庭成员之间相互依赖、相互影响。因此不能把家庭的问题归结为由某个或者某些家庭成员导致的，而应把它放在整个家庭的环境中，理解家庭成员之间的互动交流方式以及这样的方式与家庭问题之间的内在联系。在此案例中，社会工作者应介入小丽和大强的夫妻次系统。依据抓住主要矛盾的原则，当下的家庭系统问题主要聚焦在父亲问题上。

\n

26.C弗洛伊德理论将治疗的焦点放在对自我的强化上，目的在于强化自我，使它更独立于超我，扩展它的知觉领域，提高组织能力，以使它能占有新的本我部分。

27.AAD两项，传统上，老人生活中遇到问题是由家庭、邻里、社区予以解决的。在现代社会，对老年人的生活服务及精神关照、支持老年人正常生活和社会参与越来越成为政府和社会的重要责任。B项，我国有促进老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐的相关政策，在落实这些政策的过程中需要社会工作的介入。C项，贫困老人的救助及福利、独居老人的家庭服务、老人的医疗保健服务、离退休老人对社会生活的应对、老人的心理健康、老人丧偶后的生活适应等都是重要的社会工作领域。

\n

28.C社区工作的特点。社区工作介入问题的层面更为宏观。社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，以协助问题的处理和解决，因此社区工作较多涉及社会政策分析和社会制度的改变，注重资源和权力分配时公正。

29.B间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理\r\n人员等，这就把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到了服务对象周围的其他社会成员。

30.C美国社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标，如修桥铺路等。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利与义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心、技巧等。题干中活动的目标是加强社区居民对公民权利的了解，提升居民解决问题的能力，因此属于过程目标。

31.CDE社会工作者在收集资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，把服务对象置于一定的社会环境中观察和分析两者之间的互动状况。个人资料包括服务对象生理、心理和社会方面的情况，环境资料包括服务对象的家庭、同辈、社区和工作环境等情况。当然，在资料收集中还包括个人与周围环境之间的互动情况。

32.ACE常用的小组工作模式主要有社会目标模式、治疗模式以及互动模式。

33.ABDE

34.ABCDE项属于残疾人社会工作。社会要为残障者参与社会生活创造适宜的环境条件，帮助他们参与社会生活、融入社会。

35.CDE根据参与者对自己行动的反思，行动研究可以分成三种类型：①“行动中认识”，对实践者的例行式行动进行的研究，通过观察和反思了解其无法清楚地用语言表达的内隐知识；②“行动中反思”，对特定情境进行反思式交谈，促使参与者将思考转换为行动，比较不同策略，提炼相同因素，排除不恰当做法；③“对行动进行反思”，参与者用口语明白地建构或形成知识，把自己抽离出行动，对自己的行动进行反思，从而强化了他们对自己的行动的细微分析，将其内隐知识明朗化。

36.BCDE老年人社会工作的内容包括：①贫困老人的救助及福利；②独居老人的家庭服务；③老人的医疗保健服务；④离退休老人对社会生活的应对；⑤老人的心理健康；⑥老人丧偶后的生活适应等。另外，老人发展服务、老人社会参与也是老年社会工作的重要内容。

\n

37.BCD

38.CD定量研究和定性研究(质性研究)是社会工作研究的两大研究范式。它们依托不同的方法论，拥有自身的研究技术，体现出各自的特性。

39.ABDE社会工作者可以将存在同样问题的孩子组成小组，如果问题特别突出，可以采取个案介入。同时，也需要与孩子的父母进行沟通，最好还可以提出外来务工子女的相关政策建议。

【命题点拨】本题考查的是针对儿童开展的社会工作的方法。

40.AD小组初期组员的特点是两极情感困境、以往经验的影响、试探；小组中期组员的特点是关系亲密、认同小组、权力竞争与控制、组员在冲突中的特殊表现；小组后期组员的特点是彼此熟识相互支持、对小组有较高的认同、家庭式的情感减弱、次小组出现、成员之间权力的竞争和情感波动趋于缩小；小组结束期的组员特点是离别情绪、情绪转移、两极行为。因此，选项AD是小组后期组员的特点。

41.ADE

42.ABCD

43.BDE一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段。在这个阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。在工作工作的准备阶段，社会工作者的主要任务包括：①组员的招募及遴选；②确定工作目标；③制订工作计划；④申报并协调资源；⑤小组的规模与工作时间；⑥活动场地及设施的选择和安排。

\n

44.ACE

45.ADE作为一种工作方法，社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性，具体表现在以下几方面：①分析问题的视角更加趋于结构取向，社区工作者重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，它的视角是结构取向的，而非个人取向的；②介入问题的层面更为宏观，社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权利的分配；③具有政治性，社区工作者更关心社区居民，尤其是维护弱势群体权利，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源分配；④富有批判和反思精神，社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理社区居民问题，加上社会工作专业本身的特点就是关注急剧社会变迁中被忽视的弱势群体的权利，所以社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会结构和政策的反思。

46.ACDE社会工作者在接案过程中的工作要求包括：①了解求助者的求助愿望；②促使有需要的求助者成为服务对象；③明确服务对象的要求；④初步评估服务对象的问题和需要。

47.AC

48.ACE互动模式下的小组工作，其理论基础主要源于发展心理学、社会关系和社会结构理论、小组动力学理论。

49.BCD

50.AE在我国，公益一类事业单位主要承担政府规定的社会公益性服务任务，面向社会无偿提供公益服务，不能通过市场配置资源，如儿童福利院，社会救助站，属于传统意义上的全额拨款单位。公益二类事业单位主要面向社会提供公益服务，如普通高等教育院校、非营利医疗机构、街道层面的社区服务中心等，属于传统意义上的差额拨款单位。

51.１.造成小青逃学的主要因素包括：（１）学生自身的因素。小青来到一个新的环境中无法迅速调适，心理不够成熟，抗挫折能力较低。（２）学校的因素。班里的同学不够友善，给小青造成压力；老师不了解情况，对小青批评有余关心不足，导致小青厌学逃学。（３）家庭的因素。小青家境贫寒；父母对小青缺乏照顾和关爱，而且对小青在校情况不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用个案辅导，与小青建立接纳、尊重、关怀、温暖的工作关系，探究其问题行为的真正原因，帮助小青澄清角色、认知问题行为的后果，给她以情感支持。（２）建立团体，形成正向影响，开展兴趣小组、交流小组等互助成长小组，帮助小青获得成就，感受温暖，提高自信。（３）关注家庭，凝聚力量。通过家访，了解小青的家庭状况，促使家长改善家庭环境。帮助家长识别并改变孩子的行为问题。

52.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想。这也说明该地区为居民提供的岗位减少，间接造成居民的贫困。（３）文化因素题中提到最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，这也是出现有的家庭两代都申请的原因。（４）环境因素造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。该社区出现了“等、靠、要”这种不良的思想观念并初显蔓延的趋势，形成交叉影响，这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。该社区中的人群虽然学历低、没有技术，周围就业岗位不多，待遇低、路远，但也说明他们至少曾经有去找工作的愿望或者是行动，只是就业环境和收入不理想。因此，结合优势视角和增能理论，对这群没有权力，缺少资源，充满无力感的社区困难群体，社会工作者需要创造机会，提升工作对象的能力，赋予其自我改变贫困状况的权利。因此，针对该地区居民存在的问题与需要，从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展以下服务：（１）改变他们的错误认知，培养他们树立正确的择业观和劳动致富价值观。（２）增强他们就业的信心，可以通过一些成功的例子来为他们树立榜样，使他们体会到他们可以就业以及就业的好处。（３）开展就业技能培训，通过对他们的技能和就业兴趣的了解，有针对性的开设相关的技能培训、知识讲座，提高他们的文化素质和就业能力。（４）开展就业指导，协助他们了解就业要求、开展求职面试技巧训练，帮助他们掌握求职面试的技巧。（５）连接地区内外企业资源，为他们提供更多的就业机会和良好的就业环境；并协助帮助留守的家人，使他们安心外出工作。社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。2021-2022年江苏省南通市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等，都属于心理社会模式中的（）技巧。

A.心理动力反映B.间接治疗C.直接影响D.探索一描述一宣泄

2.因冰冻、雪灾被困，人们长时间得不到食物，饥寒交迫。此种情境属于()。

A.困难B.发展C.危难D.压力E.困境

3.社会工作在本质上属于（）。A.公益行动B.社会实践C.价值取向D.个人理念E.道德实践

4.社区社会工作的对象是()。

A.案主B.社区居民C.社区问题D.作为整体的社区

5.小萌从戒毒所回到社区后，下决心重新生活，但家人不相信他，邻居也疏远他，小萌感到很无助，向社会工作者小王求助。小王对小萌说：“我认为你过去吸毒是不对的，不过没关系，改了就好。我们聊聊怎么改变家人和邻居对你的看法吧。”从社会工作的价值观的操作原则看，小王的表达突出体现的是（）

A.接纳B.自我决定C.保密D.知情同意

6.授权的主要目的是()。

A.提升组织形象B.创建机构的组织文化C.促进社会服务机构管理D.让社会服务机构发挥最大效率

7.在个案社会工作具体理论模式中，改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境是（）。A.社会心理治疗法B.人本治疗法C.行为治疗法D.任务中心介入模式E.心理治疗法

8.社会工作者在小组工作的成熟阶段，应将工作重点放在（）。A.协助组员解决问题B.协助组员重新建构小组C.协助组员保持小组经验D.形成相对稳定的小组关系结构

9.初中生小强学习成绩一直不好，老师和家长都十分头痛，他变得自暴自弃，学校社会工作者小王坚持帮助小强重新建立自信，使其逐渐对学习有了兴趣，学习成绩稳步提高。小王这样做的原因是他相信小强有（）。

A.平等价值观B.改变的潜力C.公正价值观D.合作的能力

10.社会工作行政要合理运用资源，促进有效服务，其具体表现不包括()。

A.具体地配置各种资源，形成社会服务的能力

B.建构良好的环境来支持社会服务的提供

C.为社会政策的执行和落实制定行动方案

D.监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率

11.作为社会工作基本流派之一的认知学派认为，人的认知形成受到（）机制的影响。A.从众思维B.自动思考C.联想思考D.个体思考

12.小光今年10岁，父亲在外打工，母亲一个人在家忙里忙外，没有时间照顾他，小光养成了很多不良习惯，还不服从母亲的管教，母子关系日渐紧张。社会工作者小陈多次与小光母子会谈，帮助他们改善亲子关系，并为他们寻求各方面支持，协助他们走出困难。小陈提供的是社会工作领域中的()。

A.矫正社会工作B.残疾人社会工作C.家庭社会工作D.社会救助社会工作

13.（）希望居民通过参与来学会自决自助，提高居民参与社区事务的兴趣，改善居民之间、居民与社区团体之间、社区团体和团体之间的沟通和合作，培养他们的互助合作精神，增强居民对社区的认同和归属感。A.地区发展模式B.社区行动模式C.社区服务模式D.社区照顾模式

14.社会工作者借助头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术被称为（）技巧。A.支持性B.引领性C.影响性D.关注性E.接纳性

15.在社会工作的发展过程中，特别是在20世纪60年代之前的美国，社会工作几乎等同于个案工作，而个案工作又几乎与（）划上了等号。A.行为分析治疗B.精神分析治疗C.人本主义治疗D.心理社会分析

16.根据需要的（），可以把人类需要划分为生物性需要和社会性需要。A.指向对象B.强烈程度C.起源与性质D.动机E.产生方式

17.社会工作的专业使命是（）。A.构建和完善社会工作专业的理论和方法

B.使社会工作专业有别于其他服务专业，成为服务专业中的佼佼者

C.通过提供专业服务解困济贫，维护脆弱群体析权益，发展他们的潜能，从而恢复和增强其社会功能，最终提升其生活福利水平

D.增强社会工作者的社会责任，丰富其人文情怀修养，使社会工作者具有强烈的个人实现感，大大提升个人的生命价值

E.在服务过程中充分展示专业价值信念，获得公众的依赖和支持

18.青少年享有足以促进其生理、心理、精神、道德和社会发展的生活水平的权利，这是指未成年人合法权益的（）。A.生存权B.受保护权C.发展权D.受教育权

19.社会工作者小胡正在设计一项关于农村留守儿童身心健康的调查问卷，这份问卷设计的核心是（）。A.封面信B.指导语C.问卷编码D.问题和答案

20.弗洛伊德精神分析理论将人的（）作为人的心理发展的基础。A.个人智力发展B.个性心理发展C.性心理发展D.个人体格发展

21.与个案工作和小组工作相比，社区工作的内容具有()。

A.经济性B.建设性C.现实性D.政治性

22.几名高三学生打算放弃高考，一起自主创业，他们的父母得知后非常着急，认为孩子只有上大学才有未来，在与孩子沟通的过程中，家长们发现孩子不仅不听他们的劝告，还讨厌他们的管束，打算一起离家出走到外地创业，家长们很着急。向社会工作者小林求助，希望小林能劝孩子们放弃自己的想法。为帮助遇到此类问题的家长和孩子，小林可采用（）的方法协助父母与孩子进行沟通。

A.社会爱护B.为家长孩子举办创业技能讲座C.资源整合D.为家长与孩子开办亲子并行小组

23.社会工作作为帮助困难群体、弱势群体及广大民众解决困雉和问题的现代职业，其分析问题时的基本观点是（）。A.“人在情境之中”B.“人在环境之中”C.“情境在我心中”D.“物我两忘之中”

24.社会工作的宗旨是（）。A.专业人士提供服务B.社会资源的重新整合C.维护社会稳定大局D.助人自助E.非专业人士提供服务

25.小丽和大强婚后育有一女，大强游手好闲，还动手打小丽母女；小丽的婆婆也处处挑刺，常劝儿子与小丽离婚，从家庭系统理论看。社会工作者应介入（）。

A.小丽和女儿的亲子系统B.婆媳次系统C.小丽和大强的夫妻次系统D.家庭之外的社会系统

26.弗洛伊德理论将治疗的焦点放在对（）的强化上。A.原我B.本我C.自我D.超我

27.关于老年社会工作，下列表述错误的是()。

A.老年人一般不需要社会服务

B.贫困老人的救助及福利是重要的社会工作领域

C.社会工作在落实老年人政策方面发挥着重要作用

D.传统上，老年人生活中遇到问题由家庭、邻里、社区予以解决

28.社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，社区工作较多涉及社会政策分析和社会制度的改变，注重资源和权