2022-2023年浙江省杭州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）模拟考试(含答案)

2022-2023年浙江省杭州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.个案管理的运作具备经过各项服务的协调实现服务的合理配置和（）的双重功能。

A.强调服务的效率

B.能充分运用服务对象所拥有的全部资源

C.处理方式有弹性，能按事情的变化而修改处理的方法

D.对服务对象的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握

2.

第

24

题

个别督导的最佳频率为：（）。

3.

第

3

题

世界上第一部社会福利性质的法案是（）。

4.

第

4

题

在助人过程中，履行保密原则是以遵守（）为前提的。

5.社会工作者小张在某社会工作服务机构工作五年，承担了多项重要工作，一直表现出色。最近他常常感觉工作任务繁重且枯燥乏味，导致情绪低落。针对目前小张的情况，机构负责人最宜釆取的激励措施是（）。

A.发动员工关心小张的生活，使他有团队归属感

B.招聘新人替代小张的工作，使他有工作危机感

C.让小张重新设计工作职位，让他有更高的工作自主权

D.提高薪酬福利待遇，让他有更好的工作满足感

6.依据弗洛伊德精神分析理论，个人的问题都源于（）。

A.冲突潜在的精神B.人与环境的冲突C.环境之间的冲突D.内在的精神冲突

7.为了自己获利而进行的捐款，这属于企业捐款动机中的（）。

A.公共关系B.自我利益C.市场营销D.外界影响

8.

9.国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面，包括服务对象个人的尊严和价值、能力培养和再学习、注重服务中人与人的关系、真诚和守信、服务大众和（）。

A.践行社会公正B.履行社会契约C.执行服务标准D.遵守行业规范

10.在下列小组中，只有（）不是按照小组工作目标来进行划分的。

A.成长小组B.教育小组C.朋辈小组D.心理治疗小组

11.埃里克森的理论引入了社会文化因素，强调社会环境在自我发展中的作用，并且把人格发展推演到人的一生。其中，主要冲突是同一性还是角色混乱，重要的联系是朋辈群体和角色模式，这个发展阶段属于（）。

A.幼儿期B.青少年期C.儿童早期D.儿童中期

12.小亮，12周岁，父母双亡，被县民政局认定为孤儿。爷爷是其唯一在世的亲人，身体健康，经济宽裕。根据《国务院办公厅关于加强孤儿保障工作的意见》等有关规定，小亮应当由（）抚养。

A.爷爷B.居民委员会C.儿童福利机构D.父母所在单位

13.老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性下降，而小组的居民则更喜欢直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作者应该（）。A.组织居民选举新的居民小组长

B.委婉地批评老周的工作态度

C.鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动

D.提醒居民规范的工作程序是先找老周

14.督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务是在（）。

A.督导前期B.开展期C.工作期D.终结期

15.在社会服务机构中，以某项活动计划为基础，根据方案需要，列明各项开支和资源设备等，编成一份预算方案，适用于向某些基金会申请资助特定的服务计划的是（）财务预算方法。

A.单项预算法B.方案预算法C.零基预算法D.复合预算法

16.下述对个案工作的理解错误的是（）。

A.是一门专业的工作方法B.是一连串的工作过程C.服务对象只能是个人D.对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观

17.刚刚转学的小丹对新学校的学习生活有些不适应。她父母虽然工作很忙，但仍毎天抽岀时间听她讲学校的事情，鼓励她积极面对各种困难。小丹父母的这种做法体现了家庭的（）。

A.情感支持功能B.增强权能功能C.行为塑造功能D.行为约束功能

18.

第

49

题

存在主义社会工作在实践中强调（）。

19.服务对象：“我们总吵架，他从来不管家里的事，也不花心思在孩子身上，还常常找借口不回家。要不是为了孩子，我们早就离婚了。可是近来连孩子也嫌我烦，对我不理不睬的，我的心都伤透了。为什么谁都不理解我呢？”社会工作者：“丈夫和孩子对您为家庭的付出不理解，这让您很伤心，很烦恼。”上述对话中，社会工作者运用的技巧是（）。

A.对质B.澄清C.同理D.重构

20.小张和妈妈冷战两个月了，爸爸夹在中间做和事佬，为两人传话。小张家的这种结构属于（）

A.纠缠与疏离B.联合对抗C.三角缠D.倒三角

21.认知行为治疗模式，是以人的认知和行为作为关注焦点的治疗模式，把人的问题归结为（）之间的相互影响。

A.认知、行为和心理B.认知、行为和意识C.认知、行为和感受D.认知、行为和情绪

22.

23.下列关于社会工作领域的说法中，正确的是（）。A.在贫困农村，可以围绕如何改善农民收入开展社会工作

B.在学校，个案工作是缓解学生新课题和困境的最有效方法

C.在企业，社会工作的根本目标是通过服务改善劳资关系

D.在医院，提供直接服务比间接服务更利于病人恢复健康

24.

第

5

题

单亲家庭自强小组是（）。

25.刘老师担任某社会工作机构督导3年，开始半年的督导工作采用“专题讲座”方式，重点提升社会工作者的理论知识和专业技能。之后，刘老师让社会工作者提前一周将工作中的问题告诉她，她会针对问题在每个月的督导会上给予反馈和建议。关于刘老师督导方式转变的说法，正确的是（）。

A.这种转变让督导关系从“教”与“学”关系转向咨询关系

B.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向师徒关系

C.这种转变让督导关系从咨询关系转向“上司与下属”关系

D.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向咨询关系

26.个案管理的核心任务是（），包括服务对象的需求、生理状况、社会环境、非正式网络，甚至个人偏好。

A.服务对象参与B.服务的协调C.资源的整合D.服务的评估

27.

第

51

题

下列关于教育小组的说法不正确的是（）。

28.

第

41

题

下列关于行动研究论述错误的是（）。

29.按照行为是否符合正常模式和社会规范划分，可以把人类行为划分为（）

A.本能行为和习得行为B.亲社会行为和反社会行为C.正常行为和偏差行为D.本能行为和正常行为

30.保障专业的完整性，遵循专业的评估和研究等方面的要求，是社会工作者对（）的伦理责任。

A.服务对象B.同事C.工作机构D.社会工作专业

二、多选题(20题)31.社会工作督导过程中，督导者开展话题的技巧主要有（）。

A.提问B.包容C.提供答案D.专注地聆听E.由常见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题

32.

33.刘女士今年52岁，最近经常出现失眠、乏力、情绪不稳定等不良症状。由于刘女士是公司里的骨干，她承担了主要的工作任务，由于工作劳累，她的体质以及心理都出现了衰老现象。她最近发现她的丈夫和别的女子有了一段新的感情，这让她痛苦不堪。请问题目中的刘女士面临了哪些问题（）。

A.家庭暴力B.更年期综合征C.早衰综合征D.精神健康问题E.婚外恋

34.小丽因恋爱受挫向社会工作者李大姐求助，经过初步了解，李大姐发现，小丽认为对方是因为自己不漂亮才提出分手的。于是两人进行了下述对话。李大姐：“你说自己不漂亮，能具体说说吗？”小丽：“我是单眼皮，总觉得我的眼睛不漂亮。”针对服务对象的非理性理念，若采用辩论技巧，李大姐恰当的回应有（）。

A.“是不是你应该改变这种看法呢？”

B.“是不是别人都能有不漂亮的地方，而你不能有呢？”

C.“是不是有什么依据能说明你这个观点呢？”

D.“是不是别人也都是这样认为的呢？”

E.“是不是单眼皮就一定不漂亮呢？”

35.吸毒无业人员老杜患有急性传染病，独居于老城区的胡同社区中，生活困难、无钱就医，求助于所在社区的社会工作者。虽然按国家政策他符合最低生活保障救助人员，但街道办事处认为吸毒人员不能享有低保救助，因此不给老杜办理申请手续。社会工作者担心老杜若无钱及时就医，传染病会危及周围邻居。在这种情况下，社会工作者可以采取的方法包括（）。

A.尊重街道的决定，安抚老杜情绪

B.积极寻找其他社会救助资源帮助老杜

C.支持老杜以政策为依据自己去街道争取低保权利

D.向上级有关部门反映情况，请他们督促街道办事处执行最低生活保障政策

E.支持街道办事处的决定

36.

37.由于进城打工妹一般文化水平较低、劳动技能较差，且没有城市的户籍身份，也没有广泛的社会支持网络，所以打工妹是城市中的一个特殊弱势人群，需要社会工作专业予以特别的关注和帮助。社会工作者为进城打工妹提供的服务主要包括（）。

A.帮助打工妹了解城市、熟悉城市、适应城市生活、提高城市认同58

B.帮助打工妹建立社会支持网络，以解决城市生活中的诸多困难

C.整合社会资源，维护打工妹的合法权益

D.帮助打工妹参与继续教育、职业培训等活动，以提升城市生活的竞争能力

E.帮助打工妹扩大社交圈，解决婚姻问题

38.

39.社会工作者小芳为社区的志愿者骨干举办了一个“社区带头人训练营”。在最近的一次小组活动中，组员老王和老李在讨论社区志愿者守则时出现了分歧。老王认为守则的内容不能过细，且应以鼓励和支持为主，而老李认为守则应该细化，奖惩要分明。双方争论很激烈，互不相让，甚至出言不逊。此时，小芳适宜的做法有（）

A.帮助老王和老李澄清冲突本质，共同寻找解决争论的办法

B.提议重新调整小组规范和契约，形成处理争论的基本原则

C.运用角色扮演的方式，协助双方增进对理性沟通的认识

D.立即结束守则内容的讨论，引导组员讨论如何遵守守则

E.立即制止老王与老李的争论，由自己确定志愿者守则

40.精神分析社会工作遵循的原则有（）。

A.坚持个别化原则

B.采用的基本方法是自由联想

C.强调要与服务对象签订治疗协议

D.治疗者要为服务对象提供一个安全与支持的环境

E.服务对象要倾听和感受治疗者的想法与感受，要给予支持、接纳和理解

41.学校社会工作者老李发现小伟经常与同学打架，总是受到教师批评，父母也认为小伟脾气不好，难以管束。进一步观察后，老李注意到小伟不善言辞，尤其在和同学闹矛盾时常常脸憋得通红，说不出一个字来，最后往往是小伟先动手打人。依据认知行为理论，老李应当协助小伟（）。

A.认识到打人是坏孩子才有的行为

B.认识到坏脾气是可以自我控制的

C.学习与他人有效语言沟通的技巧

D.认识到自己的优点，并自我激励

E.发掘造成暴力行为的潜意识因素

42.在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的有（）。

A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划

B.机构主管随时让老曾代他负责“社区平安钟”项目

C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作

D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划

E.机构领导让小张对一个个案进行评估

43.根据《社会保险法》，下列关于社会保险费征缴的说法，正确的有()。A.用人单位应当自成立之日起60日内申请办理社会保险登记

B.用人单位应当自用工之日起30日内为其职工申请办理社会保险登记

C.用人单位应当自行申报、按时缴纳社会保险费，非因不可抗力等法定事由不得缓缴、减免

D.用人单位的社会保险登记事项发生变更，应当自变更之日起30日内到社会保险经办机构办理变更

E.用人单位未按规定申报应当缴纳的社会保险费数额的，应当按照该单位上月缴费额的150%确定应缴数额

44.

45.

46.社会服务机构收到高奶奶的居家养老服务申请，机构督导志刚和新来的社会工作者小丁前往高奶奶家为其做预估。他们来到高奶奶家时，看到屋里十分热闹，亲戚朋友正在为高爷爷过生日。志刚和小丁恭喜高爷爷的寿辰，又与高奶奶另约了预估时间后，便与高奶奶道别。离开高奶奶家后，志刚告诉小丁，在为老年人做预估时，应考虑（）。

A.经济效益B.物理环境C.老人的收入水平D.预估的最佳时机E.保密问题

47.人本治疗模式的特点主要有（）。

A.注重社会工作者自身的品格和态度

B.注重服务对象的品格和态度

C.强调社会工作者的作用

D.强调个案辅导关系

E.关注个案辅导过程

48.

49.80岁的老李有3个儿子和1个女儿。5年前老伴过世后，老李的身体每况愈下，健康状况堪忧，无法劳动，被安排轮流在几个孩子家生活。最近，老李不想再“流动”下去，就和女儿商议，在她家安度晚年，并把自己的房子留给女儿。3个儿子得知此事后，纷纷与父亲翻脸。老李厩临的主要问题包括（）。

A.经济困难B.无用感C.疾病问题D.合法权益受损E.孤独感

50.

三、多项选择(10题)51.

第

94

题

研究报告主要构成部分一般包括（）。

52.社会服务机构主管可授权的内容包括授权（）。A.A.能力B.任务C.权力D.职位E.活动

53.

第

68

题

最基本和常用的小组工作模式、有（）。

54.

第

70

题

大卫?豪从理论关注内容的角度将社会工作理论划分为（）。

55.

第

97

题

佛教的道德观以（）为核心。

56.

第

93

题

社会工作的直接服务方法有（）。

57.结构式家庭治疗模式的治疗技巧包括（）。

A.划清界限B.感觉震撼C.互动方式D.集中焦点E.强调缺点

58.社会服务机构开展公共关系的主要方法包括（）。

A.筹备特别活动B.制作机构刊物C.撰写个案记录D.举行服务技巧研讨会E.撰写项目申请计划书

59.

第

99

题

在实验研究中，标准的实验设计包括哪几对要素?（）

60.下列关于志愿者管理的特点，说法正确的是（）。

A.志愿者是机构的正式员工

B.志愿者有很高的自主性和自发性

C.志愿者靠自己的热情、兴趣和能力参与服务

D.志愿者是根据机构正式岗位的要求参与服务、

E.志愿者希望受到尊重、支持和肯定

参考答案

1.A个案管理具有双重功能：一是经过各项服务的协调实现服务的合理配置，即通过计划并协调服务提供者与服务对象之间的关系，来保证服务对象获得最合理、最完整的服务；二是强调服务的效率，在成本效益的原则下运用社会资源和提供相关的服务。故选A。

2.A

3.B

4.A

5.C社会服务机构的员工长期在工作岗位上从事同样的工作会感到枯燥乏味，因此，机构管理者可以通过工作轮换、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉，也可以借此机会评估员工潜能，协助构建未来人力资源的规划。故选C。

6.D精神分析理论认为个人的问题都源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性是无法察觉潜意识的经验。因此，精神分析治疗的目标在于揭示内在冲突的根源，使个人获得自我了解并能洞察和顿悟。

7.B在大多数情况下，企业捐助（做善事）的原因是为了自己获利。有些企业的捐款动机并非是为了增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是为了增加长期获利，仍以能使自己获利为最重要的考虑因素。如支持社区工作，可以间接造福在当地分公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加。这属于企业捐款动机中的自我利益动机。

8.C

9.A作为一门职业和专业，社会工作实践已经跨越了国界，它在国际人道主义援助、救灾、地区发展、教育、扶贫、医疗服务等众多领域发挥着显著的作用。作为一个广泛得到认可的专业，社会工作价值观的基本理念与伦理守则也得到了联合国组织、国际机构以及各国社会工作者的认同。目前，国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面：①服务大众；②践行社会公正；③强调服务对象个人的尊严和价值；④注重服务中人与人之间关系的重要性；⑤待人真诚和守信；⑥注重能力培养和再学习。

10.C按照小组工作目标来进行划分的小组有：教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组。

11.B本题主要考查青少年期的发展阶段的特征。

12.A本题考查孤儿安置。孤儿安置的方式有：（1）亲属抚养；（2）机构养育；（3）家庭寄养；（4）依法收养。在亲属抚养方式中，孤儿的祖父母、外祖父母、兄、姐要依法承担抚养义务、履行监护职责；鼓励关系密切的其他亲属、朋友担任孤儿的监护人；没有前述监护人的、未成年人的父、母所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门担任监护人。

13.C社会工作者除了扮演使能者的角色外，还要扮演组织者的角色。建立组织的技术主要有：一是指出并扩散对社区现状的不满足，不满应被确认，并引发和促成组织的发展，通过动员组织、计划和行动来回应社区的特殊问题；二是社区组织必须有被多数人认同和接受的领导或领头人；三是社区组织必须拥有大家都能接受的目标和工作程序；四是社区组织所推动的方案应包括一些鼓励、激发的活动；五是社区组织应该寻求和激发社区中存在的美好愿望。

14.C工作期是督导历程的最重要阶段，在这一期间督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务。

15.B在社会服务机构中，制订预算的方法有三种：单项预算法、方案预算法、零基预算法。其中，方案预算法是以某项活动计划为基础，根据方案需要，列明各项开支和资源设备等，编成一份预算方案，适用于向某些基金会申请资助特定的服务计划。

16.C

17.A家庭的功能是指家庭对其成员所起的积极作用。具体来讲，家庭的功能有情感支持、性爱满足、繁衍后代、社会化和经济功能等。（1）情感支持。家庭作为初级社会群体，成员之间日常互动频繁，情感交流充分，彼此之间容易相互理解和支持。通过提供情感支持，家庭可以帮助其成员缓解家庭之外社会生活带来的挫折和压力，获得情感的慰藉。（2）性爱满足。（3）繁衍后代。（4）社会化。（5）经济功能。

18.D存在主义社会工作在实践中强调个人的自由和责任。

19.C

20.CA纠缠与疏离。家庭系统中各子系统之间的边界不清晰就会出现纠缠与疏离的现象。如果子系统之间的关系过分密切，称为纠缠。如果子系统之间的关系过分疏远，称为疏离。B联合对抗。当家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员就会形成同盟，与其他成员对抗，这就是联合对抗。C三角缠。家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。这种现象称为三角缠。D倒三角。有些家庭的权力并不集中在父母亲手里，而由孩子掌握。这时就会出现权力结构的倒置现象，称为倒三角。题目中小张和妈妈通过爸爸来相互交流，属于三角缠。故本题答案为C。

21.D

22.E\r\n

23.AB项中“缓解学生新课题”的说法不正确，学校社会工作主要是以帮助学生正常地学习扣健康成长为目的的服务，所以学校社会工作的各种方法的运用也是围绕这样一个目的而进行。C项在企业中社会工作的根本目标应是如何激励和发挥职工的积极性。D项在医院，社会工作应该主要提供间接服务。

24.C单亲家庭的自强小组是支持小组。

25.A

26.D

27.C

28.E

29.C人类行为按照不同的方式可划分为不同的类型：（1）按照人类行为的起源划分，可划分为本能行为和习得行为；（2）按照行为对社会的作用是积极还是消极划分，可划分为亲社会行为和反社会行为；（3）按照行为是否符合正常模式和社会规范划分，可划分为正常行为和偏差行为。

30.D

31.ABDE

32.ABCE

33.BCE

34.ACE

35.BCD

36.BDE\r\n

37.ABCD

38.CD\r\n

39.ABC社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突，具体包括：①处理抗拒行为；②协调和处理冲突；③保持组员对整体目标的意识；④协助组员重新建构小组；⑤适当控制小组的进程。其中，协调和处理冲突时，社会工作者可以运用一些具体措施，包括：①帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；②增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；③重新调整小组规范和契约；④协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；⑤运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。

40.ABCD精神分析社会工作遵循的原则包括：①在治疗过程中要坚持个别化原则；②精神分析理论强调要与服务对象签订治疗契约；③治疗者要为服务对象提供一个安全与支持的环境，以保证以能够顺利地了解他隐藏在潜意识中的经验，并保证治疗过程中产生的负面情绪不会给服务对象造成新的伤害；④精神分析治疗采用的基本方法是自由联想；⑤在治疗过程中治疗者要倾听和理解服务对象的想法与感受，要给予支持和接纳。

41.ABC社会工作由社会工作者和助人活动、专业方法、服务对象、价值观念等几个基本要素构成。

42.BCDE授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。社会服务机构主管可授权的内容包括如下几方面：①授权任务，即派下属或员工完成多项任务；②授予“权力”，一项授权任务必须拥有足够的职权来完成，如果只要求下属或员工完成某项任务，而不给予权力，不利于工作的开展；③所授权力要进行明确的限制，强调这个权力仅限于从事某一特定任务。

43.BCD本题考查社会保险费征缴。用人单位应当自成立之日起30日内，持营业执照或者登记证书等有关证件，到当地社会保险经办机构申请办理社会保险登记，A项不正确。用人单位