主题公园工作方案与预案模版

工作方案与预案1.市电与发电电源切换操作程序1.市电停电需送发电电源。2.先观察M1、M2两路进线开关是否失压，转为分闸状态，M3母联开关处在分闸状态，并检查M1、M2进线回路电压表指示为零。3.发电电源投入前，确认M1、M2、M3、M4低压开关处于分闸状态，拉开电熔柜刀开关。4.发电机启动，及时观察发电机电压表，待电压表指示正确后，将M4开关合闸。根据配电系统图确认所需负荷位置，然后确定是否需要合M3母联开关。5.合负荷开关，例如发电机额定功率为120KW，所送负荷容量必须小于120KW以保证发电机正常运行。6.发电停电，1#变压器和2#变压器受压后，观察1#进线柜2#进线柜电压表指示，切断发电供电所有负荷，断开M4开关并确认M4开关处于分闸状态，然后关闭发电机。7.各地公司执行该程序前应检查所属配电房电路设置，并和当地供电局做好方案审查。2.景区消防应急预案一、总则1.为保证突发消防事故时，公司能有效控制局面，且迅速有序的处理突发事故，特制订本预案。2.各地公司应和当地公安消防部门审查该预案是否适应当地消防管理规定。二、职责1.总指挥：总经理。2.副总指挥：副总经理。3.灭火行动、器材供给组组长：保安部、游客部负责人和其他部门负责人。4.通讯联络、疏散引导组组长：游客部、保安部负责人。5.救护组组长：医疗室负责人、游客部负责人、车队负责人。6.现场防护组组长：公司消控中心负责人。三、程序1.了解项目概况，分析事故原因：1.1电器用电负荷：项目上的电器多为大功率，包括表演用电等，一旦出现操作失误或超负荷用电等情况，会导致电器火灾等。1.2电线短路：电气线路老化、短路瞬间会产生很高的温度和热量，大大超过了线路正常输电时的发热量，可以使电源线的绝缘层燃烧、金属融化，引起附近的可燃物质燃烧，会造成火灾。1.3明火作业：在进行设备整改和维修时，在毫无防范的情况下进行明火作业，易产生火灾。2.防范措施：2.1电器房进行必要管理，非专业人员不得擅自入内，杜绝手动操作；2.2维修间、休息室等室内物品要摆放整齐，严禁出现明火和烟头，一经发现，上报处罚，杜绝火苗的生成；2.3项目上的工作人员做好对游客的管理，防止烟头随意丢弃。发现后及时妥善处理；2.4在进行项目整改、维修时，要做好一切动火作业前准备工作，且必须具有消防中心开具的动火证方可施工；2.5通道、安全出口等是最重要的逃生之路，切不可堆放杂物或设闸上锁，以便紧急时安全迅速地通过；2.6班前班后进行消防设施的检查，保证其完好性、有效性，检查安全指示灯、应急照明灯是否正常。3.扑救措施：3.1现场员工马上组织疏散游客离开现场，如果可能，要迅速启用广播系统或扩音喇叭，项目负责人用广播指挥游客疏散或组织灭火；3.2多层建筑自救关键要避开浓烟，因为浓烟会令人窒息，而避开浓烟可以通过走火楼梯；3.3火灾第一发现人应判断原因，立即切断项目电源；3.4通报消防中心，消防中心立即拨打“119”报警，并第一时间派人现场灭火，消控中心及时开启消防灭火控制系统；3.5消控中心及时向上级领导通报火灾情况；3.6若有人员受伤要及时送往医院进行抢救处理。4.扑救分工：为使火灾扑救的各项工作处置有序、有条不紊、落实到位，火灾扑救分设六个小组开展扑救工作。4.1通讯联络、疏散引导组：一旦发现火情，立即通知消控中心成员迅速奔赴现场并上报领导，根据领导知识迅速切断火场电源；开通广播，根据领导批示通报火警及注意事项；在火灾现场，及时汇报情况；负责火场中被困人员的引导、撤离；抢救主要物资、资料、放置在安全的地方；根据火势情况，转移火场中或领近房屋内的贵重物资、及易燃易爆物品。4.2灭火行动、器材供给组：了解火场内是否有被困人员，是否有易燃易爆物品；根据火险情况，采用各种方法进行扑救，控制火势蔓延；如火势继续蔓延扩大、扑救困难，火场内又确定无人员时，负责关闭火场四周防火门，以防火势和烟雾穿入其他楼层；器材供给按照就近取用的原则，调集灭火器材，连接好消防水带，通知有关部门开动消防水泵加压，供消防用水；引导外援消防车，消防队员进入火灾现场进行扑救。4.3安全救护组：对伤员进行及时救护，对重伤员及时护送到医院急救；看管好抢救出的物资，防止飞火或水的侵袭、损坏物资。4.4现场防护组：设立火场警戒线，控制火场秩序，组织无关人员进行火场；组织火场中疏散出来的人员重返火场；火灾熄灭后，封锁、保护现场。4.5各小组必须服从上级指挥，统一调度，及时将有关情况向上级报告，各组之间既有分工，又有协作，团结一致，共同扑救火灾。四、注意事项1.灭火中注意事项：1.1发现某部位起火或冒烟时，第一发现人要立即通报消防中心，并及时扑救。消防中心接到报警后，立即派人奔赴现场扑救，了解情况。并向上级领导报告。有必要时拨打“119”报警；1.2涉火单位当事人应向火灾扑救指挥部成员报告起火部位的人员和存放物资的情况，特别要说明火场中有无易燃易爆物品；1.3在向“119”报警时要清楚的说明单位、起火部位、燃烧对象、报警人姓名，所在的电话号码，以便联系。报警后，本人或派人到通望火场的交通路口接应消防车；1.4对重要的物资，要研究疏散方法及疏散路线，定出具体疏散方案。对体积大、价值高，应采取保护措施，同时预定疏散力量，实行包干到人，各负其责；1.5火场中燃烧的物资中如有有毒气体，进入火场人员必须采取防毒措施；1.6灭火结束后，要派专人负责看护现场，便于查找事故原因。2.疏散逃生注意事项：2.1在火场疏散中首先要重视对老弱病残及女性游客援救，部门负责人要及时清点人数，要劝导火灾现场的围观游客及时离开火场；2.2受到火势威胁的物资和妨碍灭火救人的物资应当予以疏散。遇有易燃易爆化学危险物品或者贵重的仪器设备、档案资料及贵重物品受到火势威胁时,应当首先予以疏散；2.3在火场疏散中应尽最大可能分散人流，避免大量人员涌向一个出口，造成人员伤亡事故；2.4火灾中会产生大量有毒气体，而且烟雾比空气轻，贴近地面的烟雾浓度不大，所以在逃离火灾现场时候应该把毛巾（口罩、餐巾布等）打湿后捂住口鼻，匍匐前进。尤其是在穿越雾区时，尽量摒住呼吸，快速前进，从而减少有毒气体进入体内；2.5从火场抢救出来的物资要严格检查，防止夹带火种引起回烧，并指派专人负责看护。3.大型项目故障应急工作流程一、总则1.为保证在旅游高峰期，大型游乐设备发生突发事故（包括突发设备故障）时，公司能有效控制局面，并迅速有序地处理突发事故，特制订本流程。2.大型项目指火流星、神秘河谷、恐龙危机、海螺湾、儿童王国、维苏威火山之类的项目。二、职责1.值班领导：担任现场总指挥，负责调动公司所有资源处理突发事故，对事故处理全过程进行总协调。2.技术中心：负责组织抢修设备和处置仍在故障项目上（内）的人员。3.保安部：负责保护、控制和维持现场秩序，指引和疏导游客，并协调进行事故的调查处理。4.游客中心：负责协调处理突发事故、了解事故经过及保护现场，维护秩序、分流游客；负责保管、发放和回收“项目优先卡”，对突发事故中受伤人员实施救护。5.市场部：协调公众媒体，统一对外口径，避免出现负面报道；6.其他各部门：听从现场总指挥调配，协助处理突发事故。三、程序1.游客中心现场工作人员第一时间报告本部门部长、当天值班领导，经批准后，报总经理办公室启动本预案。2.由总经理办公室召集票房、检票口、广播室、游客服务中心、保安部、市场营销中心等部门和人员，实施应急预案。3.各部门在接到通知后，及时做好各自职责范围内的工作；4.各部门负责人负责本部门人员调动协助情况；5.各区域负责人接到通知后，立即赶往现场处理。6.游乐设备发生紧急故障停机不适用于本流程；项目领班应游客有序的控制在故障发生区域，缓解游客情绪、做好解释工作，并根据实际情况分流游客。4.保洁工作应急预案一、总则1.为在影响公司环境卫生的意外情况发生下，公司能有效控制影响范围和快速处置，为游客提供始终如一的高品质清洁服务，特制订本预案。2.本预案适用于园区内出现污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，洗手间设备停止运行或下水道堵塞，暴雨后和其他情况下对环境带来影响时的紧急响应。二、应急措施1.污雨井水、管道、化粪池堵塞、污水外溢的应急处理措施：1.1维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响；1.2该责任区清洁员将垃圾车，扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理；1.3从污雨井水、水罐、水池中捞起的污垢杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染；1.4疏通后，清洁员迅速打扫地面内污染处，并接水管或用桶提水清洁地面，直到目视无污物。2.洗手间停止运行或下水道堵塞：2.1该区的保洁人员先放置警告牌，视情况严重性，是否需要关闭洗手间，并通知有关部门；2.2维修人员迅速赶到现场，进行维修，疏通；2.3维修疏通结束后，清理现场，撤下告示牌。3.暴风雨影响环境卫生时的应急处理措施：3.1暴风雨后，清洁员及时清扫各责任区内所有地面的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子以及其他杂物；3.2发生塌陷或大量泥水涌至路面，绿地，清洁员协助维修工检修，及时清运，打扫；3.3清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通；如发生外溢，及时报告部门主管。三、梅雨季节保洁应急预案1.梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自通等现象。2.在闸口人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒“小心滑到”。3.为加快工作速度，班长要现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面，墙面水迹。4.若反潮现象比较严重，应在入口处铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面，墙面上的水分。5.仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。6.工作注意事项：梅雨天气作业宜穿胶鞋，不宜穿塑料硬底鞋作业。四、暴风雨天气时保洁应急预案1.组长勤巡查，督导各岗位清洁员的工作，加强与其他部门的协调联系工作。2.天台、裙楼平台的明暗沟渠，地漏由组长派专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞要及时疏通。3.