区域服务团队Q3技能大比武附有答案

区域服务团队Q3技能大比武[复制]考试时间:90分钟

考试分值:90分（共计90小题）A1卷(基础知识)计算机网络基础1.TCP属于OSI参考模型的是?（）[单选题]*A.网络层B.传输层(正确答案)C.会话层D.表示层2.IP地址133.18.2.110是______地址（）。[单选题]*A.A类B.B类(正确答案)C.C类D.D类3.IP地址202.135.111.77对应的自然分类网段的广播地址为________________。[填空题]*_________________________________4.源主机ping目的设备时，如果网络工作正常，则目的设备在接收到该报文后，将会向源主机回应ICMP______报文（）[单选题]*A.EchoRequestB.EchoReply(正确答案)C.TTL-ExceededD.Port-Unreachable5.IP地址125.1.1.1对应的自然分类网段的广播地址为[填空题]*_________________________________6.以下关于IP地址的说法正确的是______。（）*A.IP地址可以固化在硬件中，是独一无二的B.IP地址分为A、B、C、D、E五类(正确答案)C.IP地址通常用点分十六进制来表示，例如:10.110.192.111D.IP地址是由32个二进制位组成的(正确答案)7.在如图所示的TCP连接的建立过程中，SYN中的Z部分应该填入________。（）[单选题]*A.aB.bC.a+1D.b+1(正确答案)8.TCP协议通过______来区分不同的连接。（）[单选题]*A.端口号B.端口号和IP地址(正确答案)C.端口号和MAC地址D.IP地址和MAC地址9.XYZ公司网络如图所示。其中Router上没有配置任何逻辑接口;所有的主机之间均可以正常通信。则此网络中有_____个广播域。（请填写阿拉伯数字）[填空题]_________________________________10.交换机上的以太帧交换依靠MAC地址映像表，这个表可以通过______来建立。（）*A.交换机自行学习(正确答案)B.手工添加映射表项(正确答案)C.交换机之间相互交换目的地的位置信息D.生成树协议交互学习11.以太网交换机的二层转发基本流程包括______。（）*A.根据接收到的以太网帧的源MAC地址和VLANID信息添加或刷新MAC地址表项;B.根据目的MAC地址查找MAC地址表，如果没有找到匹配项，那么在报文对应的VLAN内广播;(正确答案)C.如果找到匹配项，但是表项对应的端口并不属于报文对应的VLAN，那么丢弃该帧;(正确答案)D.如果找到匹配项，且表项对应的端口属于报文对应的VLAN，那么将报文转发到该端口，但是如果表项对应端口与收到以太网帧的端口相同，则丢弃该帧。(正确答案)12.VLAN划分的方法包括______。（）*A.基于端口的划分(正确答案)B.基于MAC地址的划分(正确答案)C.基于端口属性的划分D.基于协议的划分(正确答案)E.基于子网的划分(正确答案)13.以下关于Trunk端口、链路的描述错误的是______。（）*A.Trunk端口的PVID值不可以修改(正确答案)B.Trunk端口发送数据帧时，若数据帧不带有VLANID，则对数据帧加上相应的PVID值作为VLANID(正确答案)C.Trunk链路可以承载带有不同VLANID的数据帧D.在Trunk链路上传送的数据帧都是带VLANID的(正确答案)14.在如图所示的交换网络中，所有交换机都启用了STP协议。SWA被选为了根桥。根据图中的信息来看，______端口应该被置为Blocking状态。（）[单选题]*A.SWB的P1B.SWB的P2C.SWC的P1D.SWC的P2(正确答案)E.信息不足，无法判断15.小L是一名资深IP网络专家，立志要开发一种新的动态路由协议。而一个路由协议的工作过程应该包括如下哪些?（）*A.查找路由表并转发数据包B.交换路由信息(正确答案)C.计算路由(正确答案)D.维护、更新路由(正确答案)16.售后宝提服务事件时做法正确的是（）*A.负责人选择“我自己”B.描述一栏中填写:江苏一个渠道的云屏演示C.描述一栏中填写:深圳宏博宇科技有限公司云屏培训(正确答案)D.同一大客户提1单即可，不同客户需提多个对应事件单(正确答案)17.组织培训时，需要注意（）*A.尽量组织线上培训(正确答案)B.需要录入售后宝工单(正确答案)C.线上培训时注意保存线上接入人数截图(正确答案)D.需要进行满意度调查(正确答案)18.下列做法符合要求的是（）*A.尽量于现场任务前一天提交服务事件，若临时紧急任务，不得晚于任务当天补提(正确答案)B.新建服务事件时分配给自己，并在服务事件上进行开始、完成等操作C.如计划时间有变，自行修改了工单计划时间，且没有和总部同步D.接到派单后及时接单，并与到达现场后及时点击开始工单(正确答案)19.下列网上问题定级正确的是（）*A.某省运营商定制版路由器多地市一段时间内集中反馈数百台（超过已上线数的10%）出现无法上网的同类故障，并可能给全国其他省份带来相同影响的。——一级问题（优先级:非常紧急）(正确答案)B.某代理商大酒店项目，涉及200个AP，其中100个以上出现重启问题，且该故障为典型应用场景（以产品部为准）下必现问题。——三级问题（优先级:一般）C.部分用户反馈终端接入定时上网设置不生效。——三级问题（优先级:一般）(正确答案)D.用户反馈APP无法远程登陆，用WEB界面管理解决。——四级问题（优先级:低）(正确答案)20.下列关于问题单录入说法正确的是（）*A.每个问题必须入单(正确答案)B.咨询问题可以不用录单C.问题解决及时关单(正确答案)D.重大问题（1级、2级）每三天更新，普通问题每周更新，否则超期(正确答案)E.内容方面概述问题现象、解决方案及处理结果，切勿简单复制粘贴工单标题(正确答案)A2卷（云屏专项）21.我们需要提醒客户包装至少保留几天以上()[单选题]*A.10天B.15天C.30天(正确答案)D.45天22.以下关于超级任务栏的描述正确的是（）*A.手指轻触安卓主页空白处唤醒超级任务栏(正确答案)B.从屏幕底部中间位置，从下而上滑动可以呼出超级任务栏(正确答案)C.切换场景时/触控屏幕其他位置/超过15秒未触控屏幕，超级任务栏都将再次收起D.超级任务栏中有选项可以切换到Windows系统(正确答案)23.以下关于云屏关机的正确操作是（）*A.长按HOME键，根据系统提示点击关机，等待系统自动关机，再将云屏主机右后方的I/O开关拨至O方向(正确答案)B.直接将云屏主机右后方的I/O开关拨至O方向C.长按HOME键，根据系统提示点击息屏，再将云屏主机右后方的I/O开关拨至O方向D.点击安卓主页电源图标，根据提示点击关机，等待系统自动关机后再将云屏主机右后方的I/O开关拨至O方向(正确答案)24.开箱点检注意事项应包括哪些内容（）*A.若发现包装箱有明显外观异常，产品型号非所需型号时，应立即联络我司售后（或当地销售人员）确认(正确答案)B.若发现缺少配件、组件;屏划伤、屏碎、外壳明显损伤;机体上标有返修机等标识等异常情况，应立即联系我司售后补给配件或申请退换机(正确答案)C.开箱后，需进行通电检查，确认是否有液晶屏划伤、屏碎等，仔细观察外观是否有明显损伤等(正确答案)D.产品通电检查前禁止安装(正确答案)25.安装完成之后，我们需要拍照上传以下哪些材料（）*A.客户已勾选确认并签字的签收单(正确答案)B.进入Windows系统，腾讯会议连接成功后含验证码的全景图(正确答案)C.侧面OPS安装完成的照片(正确答案)D.个人自拍秀26.86寸云屏4K分辨率是指以下哪个选项（）[单选题]*A.3840*2160(正确答案)B.4096×3112C.3656×2664D.以上都不对27.支持四级触控是指哪四级触控（）*A.细笔书写(正确答案)B.粗笔批注(正确答案)C.手指精细擦除(正确答案)D.手背范围擦除(正确答案)28.云屏最多支持多少点触控（）[单选题]*A、24点触控B、20点触控(正确答案)C、10点触控D、4点触控29.安卓系统自带小工具有（）*A、计时器(正确答案)B、投票器(正确答案)C、计算器(正确答案)D、日历(正确答案)30.开机画面自定义支持以下那几种（）*A、开机动画(正确答案)B、LOGO(正确答案)C、屏保(正确答案)D、欢迎页(正确答案)31.一个客户的云屏出现以下问题现象:插入无线键鼠，在安卓端鼠标移动正常，在Windows端移动出现卡顿拖影。请问可以尝试以下哪些操作步骤进行解决（）*A.重启云屏(正确答案)B.重插拔键鼠(正确答案)C.重置安卓系统(正确答案)D.安卓端重置OPS(正确答案)32.一个客户新装的9381方案65寸云屏出现以下问题现象:安卓系统下正常调用摄像头画面，在Windows端无法调用摄像头画面。请问可以进行以下哪些操作步骤进行解决（）[单选题]*A.重启云屏B.升级安卓整机C.升级摄像头固件D.升级OPS(正确答案)33.一个客户的云屏出现以下问题现象:在Windows端会议软件中出现人脸识别绿框。请问可以进行以下哪些操作进行规避或解决（）*A.关闭智能取景/发言人跟踪功能(正确答案)B.在会议软件中将视频源从SubHDcamera改成HDcamera(正确答案)C.在Windows端设备管理器中将照相机内的SubHDcamera进行禁用(正确答案)D.云屏升级(正确答案)34.旧触控笔和新触控笔的区别在（）*A.细笔头（细）(正确答案)B.粗笔头（红）(正确答案)C.笔中段35.升级一代机选择携带以下哪一件物品即可（）[单选题]*A.串口线B.USB2.0(正确答案)C.USB3.036.一个客户的云屏出现以下问题现象:安卓端搜不到任何WiFi信号，Windows端可以。请问可以进行以下哪一种方案进行解决（）[单选题]*A.重启云屏B.检修/更换安卓WiFi模组(正确答案)C.重置安卓整机D.升级安卓整机37.一个客户的云屏出现以下问题现象:两台云屏并排放置，云屏某些区域触控异常，设备会异常自己弹出/收起超级任务栏。请问可以进行以下哪些操作进行规避或解决（）*A.重启云屏B.重置安卓整机C.关闭其中一台云屏(正确答案)D.将两台上电状态的云屏不完全并排放置(正确答案)38.以下哪些问题现象与解决方案匹配错误（）*A.麦克风炸音，录音软件显示输入信号增益过高——升级音频固件B.麦克风拾音声音小，录音软件显示输入信号增益很小甚至没有声音——升级音频固件(正确答案)C.麦克风炸音，录音软件显示输入信号增益过高——更换音视频模组(正确答案)D.麦克风拾音声音小，录音软件显示输入信号增益很小甚至没有声音——更换音视频模组39.Windows系统下的图像验证码如何进行拖动（）[单选题]*A.单指双击拖动(正确答案)B.单指单击拖动C.单指三击拖动40.Windows系统下OPS启动蓝屏可以尝试以下哪些操作步骤解决（）*A.重启OPS(正确答案)B.安卓端重置OPS(正确答案)C.Windows系统自带系统修复(正确答案)D.蓝屏状态下键盘输入CTRL+F4组合键(正确答案)41.云屏安卓整机可以怎么进行固件升级（）*A.OTA自动弹出点击升级(正确答案)B.点击版本检测升级(正确答案)C.USB升级(正确答案)42.云屏音视频可以怎么进行固件升级（）*A.OTA自动弹出点击升级(正确答案)B.点击音视频版本检测升级(正确答案)C.USB升级(正确答案)43.云屏OPS可以怎么进行固件升级（）*A.OTA自动弹出点击升级(正确答案)B.点击版本检测升级C.USB升级(正确答案)44.安卓端支持识别的U盘格式（）[单选题]*A.NTFSB.exFATC.FAT16D.FAT32(正确答案)45.触控出现异常可以通过以下哪些步骤定位或解决（）*A.使用触控检测软件检测是否NG(正确答案)B.重新挂装云屏(正确答案)C.查看是否为新的触控笔并且询问客户书写习惯(正确答案)46.目前可用的检测软件有（）*A.FiddlerB.Audacity(正确答案)C.WiresharkD.IRtouchapp(正确答案)47.可以通过哪些信息确认云屏是3516方案或者9381方案（）*A.安卓整机软件版本B.音频固件版本(正确答案)C.视频固件版本(正确答案)D.OPS固件版本48.以下哪些可能是云屏上电OPS不上电的原因（）*A.OPS故障(正确答案)B.主机主板故障C.接触不良(正确答案)D.云屏OPS接口板故障(正确答案)49.安卓WiFi信号显示的信号强度只有一格，Windows端显示的信号强度满格，可以通过哪种方式解决（）[单选题]*A.升级安卓整机版本(正确答案)B.将网络忘记重新搜索C.重置安卓整机D.更换WiFi模组50.目前市面有多少种主板硬件方案的云屏（）[单选题]*A.1B.2(正确答案)C.3D.451.下列哪个厂商的会议屏具备12阵列麦克风（）[单选题]*A.H3CB.华为(正确答案)C.MAXHUBD.鸿合52.视频解码技术上，采用软解码的是（）*A.H3C(正确答案)B.华为C.MAXHUB(正确答案)D.鸿合53.HW会议平板具备以下哪几种优点（）*A.视频硬解码能力(正确答案)B.welink集成能力(正确答案)C.sip/h.323兼容(正确答案)D．mindlinker54.下面哪个厂商使用的传屏技术是完全自研的（）[单选题]*A.H3CB.华为C.MAXHUB(正确答案)D.鸿合55.为什么要采购会议平板这类产品（）*A.提升会议效率(正确答案)B.为了实现更高效的会议(正确答案)C.为了替代传统的投影仪白板会议解决方案(正确答案)56.HWIdeaHub采用芯片方案是（）[单选题]*A.海思鸿鹄818芯片(正确答案)B.MT6219C.Exynos1080D.骁龙888Plus57.Android（安卓）是由哪个公司成立的开放手持设备联盟持续领导与开发（）[单选题]*A.谷歌(正确答案)B.苹果C.微软D.米哈游58.2020年2月发布的安卓系统最新的版本是（）[单选题]*A.Android11(正确答案)B.Android10C.Android9D.Android8.159.安卓版本代号都是以什么命名的（）[单选题]*A.食物(正确答案)B.武器C.人物D.景点60.安卓一个基于哪种内核的开放源代码移动操作系统（）[单选题]*A.LINUX(正确答案)B.WINDOWSC.windowsphoneD.塞班61.安卓系统可以搭载在以下那种设备上（）*A.电视(正确答案)B.数码相机(正确答案)C.游戏机(正确答案)D.智能手表(正确答案)62.从架构图看，Android分为四个层，从高层到低层分别是应用程序层、应用程序框架层、系统运行库层和Linux内核层。用户所接触的一般是（）[单选题]*A.应用程序层(正确答案)B.应用程序框架层C.系统运行库层D.Linux内核层63.H3C云屏使用安卓系统版本是（）[单选题]*A.7.0B.8.0(正确答案)C.9.0D.11.064.WINDOWS系统的设计融合了哪两种系统的特点（）*A.分布式系统B.多线程系统C.分层操作系统(正确答案)D.客户/服务器（微内核）操作系统(正确答案)65.系统架构，windows操作系统只有两种模式，分为（）*A.内核模式(正确答案)B.嵌入模式C.用户模式(正确答案)D.分层模式66.WINDOWS系统程序对于用户侧是哪种类型的运作方式（）[单选题]*A.黑盒(正确答案)B.白盒C.灰盒D.以上都不对67.WINDOWS系统启动包含以下哪几个阶段（）*A.预引导(Pre-Boot)阶段;(正确答案)B.引导阶段;(正确答案)C.加载内核阶段;(正确答案)D.初始化内核阶段;(正确答案)E.登陆(正确答案)68.目前最新的WINDOWS系统为（）[单选题]*A.WINDOWS11(正确答案)B.WINDOWSPHONEC.WINDOWS10D.WINDOWSXP69.WINDOWS系统内核为（）[单选题]*A.NT内核(正确答案)B.LINUX内核C.UNIX内核D.以上都不对70.H3C云屏OPS携带的WINDOWS系统版本是（）[单选题]*A.WINDOWS11B.WINDOWSPHONEC.WINDOWS10(正确答案)D.WINDOWSXPA3卷(新产品知识)71.RC3000的功能键按一次触发的功能有（）*A.2.4G一键优化(正确答案)B.诊断上传(正确答案)C.Mesh(正确答案)D.Wps(正确答案)72.下列关于RC3000的iptv功能设置说法正确的是（）*A.在“简化版-IPTV设置”中进行设置，也可在“专业版-接口设置-LAN设置-VLANID”中进行设置B.VLANID填写对应运营商IPTV业务VLAN(正确答案)C.确保WAN口连接上级网关，绑定的接口连接机顶盒(正确答案)D.绑定的端口去除tag勾选后确保从绑定的端口发出的报文不带VLAN标签(正确答案)73.下列说法正确的是（）*A.RC3000仅支持小翼管家进行管理(正确答案)B.RC3000支持WiFi5兼容信号C.Web端管理界面支持最大管理人数为1(正确答案)D.产品部推荐接入数为30+35(正确答案)74.下列关于RC300dl的mesh功能说法正确的是()*A.每按一次功能键只能成功加网1台设备(正确答案)B.可以在mesh拓扑中查看终端连接情况(正确答案)C.可以在“简化版-mesh设置”中查看mesh拓扑图D.“专业版-无线设置-mesh组网设置”中可以看到子路由连接情况(正确答案)75.BS系列POE交换机POE功能默认开启还是关闭?（）[单选题]*A.默认开启(正确答案)B.默认关闭C.部分开启部分关闭D.没有统一规则76.Mini系列的交换机防雷等级是多少?（）[单选题]*A.4KV(正确答案)B.6KVC.8KVD.12KV77.请从下列选项选出，BR3000W正确的默认管理地址?（）[单选题]*A.192.168.124.1(正确答案)B.192.168.1.1C.192.168.100.1D.192.168.0.178.BR3000W最多支持管理多少个AP?最多可管理多少个交换机?（）[单选题]*A.32个AP，4个交换机(正确答案)B.36个AP，4个交换机C.28个AP，2个交换机D.24个AP，8个交换机79.请从下列选出BR3000W可以管理的AP型号。（）*A.A200GB.A20-E(正确答案)C.A63(正确答案)D.PL500E．BA3000L(正确答案)F．BA5400C(正确答案)80.BA3000L的面板盖与A200G是否通用?[填空题]*_________________________________81.BR1008L支持以下哪几种协议（）*A.TCP/IP(正确答案)B.DHCP(正确答案)C.ICMP(正确答案)D.NTP(正确答案)E.CAPWAP(正确答案)82.BR3000W硬件采用什么品牌的方案?软件采用的