2022-2023年辽宁省本溪市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）知识点汇总（含答案）

2022-2023年辽宁省本溪市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.免疫接种属于残疾预防中的（）预防。

A.一级B.二级C.三级D.高级

2.小李的媳妇与母亲一向不和，小李的母亲年纪大了以后，开始出现老年痴呆的症状。小李的媳妇儿经常对母亲说：“你这个‘老不死’的真麻烦，不如死了算了。”小李的母亲听到这话后，以泪洗面。社会工作者得知情况后及时介入，在评估时，小李的母亲面临的问题是()。

A.存在精神问题B.存在经济虐待C.存在情感和心理虐待D.存在身体虐待

3.在我国农村和城市，政府一直重视社区建设和社区发展工作，将社区作为重要的政策执行的载体。从社会工作的角度理解社区，下列说法错误的是（）。

A.社会工作者可以依托“社区服务中心”“社区服务站”（或工作站）了解社区

B.社区是一个互相关怀和照顾的网络

C.社区社会工作者通过倡导来影响社会政策的制定

D.社区社会工作的服务对象是社区中有困难的居民

4.

第

25

题

（）是直接面对居民老百姓的正式的家庭工作机构，在婚姻家庭关系调解、家庭教育知识普及、和谐家庭建设等方面做了大量的工作。

5.在残疾人社会工作中，社区康复的内容不包括（）。

A.就业指导B.开展残疾预防C.开展康复评定D.开展全面康复服务

6.某社区居委会一些工作人员在开展工作的过程中认为，对社区中存在行为偏差尤其是有过罪错的青少年应该严惩，直至交给相关司法机关处理，不能“仁慈”。这些工作人员的行为主要违背了青少年社会工作中的（）。

A.保密B.接纳与关爱青少年C.注重青少年的个别需求D.尊重青少年的价值与尊严

7.著名的心理学家霍尔把青春期说成是情绪情感的（）。

A.火山啧发期B.花季雨季期C.和风细雨期D.暴风骤雨期

8.小学三年级的小强厌学并多次逃学，社工运用心理社会模式，促进小强的成长和发展。下列做法中，属于间接治疗的是()。

A.帮助小强宣泄不良情绪B.请老师平时多关注小强的学习C.和小强一起制定行为改善计划D.定期与小强及母亲会谈

9.

第

47

题

不管他们过去的行为多么严重地损害了他人和社会，进行社会工作领域。矫正对象只是受助者。这一观念主要反映了社会工作的（）理念。

10.

第

46

题

（）是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。

11.矫正对象小李，30岁，易冲动。矫正社会工作者小王与小李建立了良好的专业关系，在小王的帮助下，小李脾气改善不少。一天，小王在路上目睹小李的妻子与其他男性举止亲密。此时，小王合适的做法是（）。

A.与小李的妻子沟通，希望她能改变自己的行为

B.与小李进行交流，对其可能产生的情绪冲动进行预防训练

C.尊重小李的知情权，把所见到的情况告知小李

D.遵循保密原则，不采取任何行动

12.小强数月前因与人发生冲突，造成对方重伤致残而被拘押和起诉，成为社会工作者大刚的服务对象。在小强案件的审理过程中，作为社会工作者的职责之一，大刚应向法庭提交犯罪嫌疑人的()。

A.法庭审判方案B.个案会谈笔录C.背景调查报告D.犯罪事实记录

13.

第

42

题

针对听力及语言障碍的孩子开展的教育是教育康复中的哪类教育（）。

14.优抚工作中的抚恤是国家和社会对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属等抚恤对象按照()给予的抚恤会优待。

A.当地规定的标准B.当地最低生活保障标准C.国家规定的标准D.国家规定的最低生活保障标准

15.医务社会工作的功能不包括（）。A.咨询与辅导B.研发与创新C.咨询与协调D.诊断与评估

16.目前已在我国进行标准化并制定了全国常模，同时被用于儿童青少年行为、情绪研究的儿童测量量表是（）。

A.社会期望量表B.儿童受虐量表C.自我意识量表D.韦氏儿童智力量表

17.社会工作者在接案过程中可以通过向服务对象直接询问的方式来收集资料。下列属于直接询问的方式是（）。

A.问卷B.观察C.咨询D.角色扮演

18.对于离家出走的孩子，社会工作者需要及时将他们安置在儿童保护中心；对发现有被虐待危险的孩子，则要提早进行预防。这说明社会工作者在接案时应注意()。

A.决定问题的优先次序

B.权衡是否有能力处理问题

C.决定是否需要紧急介入

D.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

19.

第

25

题

（）是最底线的保护措施，针对子女陷入非常危险的境地，需要短暂地或永久解除亲子关系的家庭。

20.

第

13

题

学校社会工作的对象为（）。

21.

第

51

题

士兵预备役的年龄为（）岁。

22.

第

18

题

在学校或福利院中，服务对象偷偷告诉社会工作者，他亲眼目睹一个男孩打骂欺负一个女孩，而打骂者也清楚只有该服务对象知道此事，并威胁他不准告发。服务对象特别嘱咐社会工作者，不鞥向外人透漏此事。这时社会工作者遇到的伦理难题是（）。

A.保密问题B.情理法问题C.价值中立还是价值介入D.个人利益与社会责任相冲突E.专业伦理

23.

第

20

题

社区服务根据提供机制的正式程序，可以划分为三类：第一类是非正式的服务，第二类是准正式的服务，第三类是正式的服务。以下属于正式服务的是（）。

24.

第

44

题

小张和丈夫是大学同学，毕业后结婚已经14年，有一个女儿。但小张的丈夫大男子主义严重，还重男轻女。夫妻经常吵架，小张不敢吭声，因为只要小张稍有不同意见，丈夫就会拳脚相加。小张找到社会工作者请求帮助。在帮助小张的过程中，社会工作者不符合社会工作专业要求的做法是（）。

25.由社会工作者对刑满释放人员提供的服务起源于（）。

A.巴黎B.伦敦C.费城D.纽约

26.

第

60

题

目前在学校社会工作的定义上存在着不少的差异，但不的定一般也都包含了关于学校社会工作的（）要素。

27.李明是国内某重点大学的大三学生，其父母均是大学老师，而爷爷是军队的离退休干部，奶奶是医生，李明从小就受到良好家庭环境氛围的熏陶，不仅学习成绩优秀，而且待人接物处理得很得当，从小学到大学，在学校中各方面的表现一直很出众。下列关于这个案例的说法不正确的是()。

A.李明如果能有效利用自身的遗传禀赋，将会获得很好的发展

B.李明的发展取决于遗传力量和外部环境之间复杂的相互作用

C.作为个体的李明，在某种程度上其行为也能够改变社会环境

D.李明能有如此好的发展，主要是李明的遗传禀赋起了作用，环境没有起到作用

28.社会工作者小王组建了一个面向独居老人的支持小组。在小组活动中，小王发现刘大爷因受到其他组员的言语攻击而烦躁不安。此时，小王首先应该做的是（）。

A.由刘大爷决定小组是否继续

B.请刘大爷想想不被组员接纳的原因

C.要求所有组员遵守保密原则，对组外保密

D.调节组员间的冲突，保护刘大爷免受伤害

29.张大爷是位一级伤残的优抚对象，近日，老伴因心脏病突发离世。护理员反映，张大爷已两天没吃饭了，身体非常虚弱。社会工作者小王立即联系优抚医院的医生为张大爷检查身体，并一直陪伴在其身边，安抚他的情绪。此案例中，小王采取了（）方法。

A.环境干预B.认知干预C.行为干预D.危机干预

30.社会工作跟进服务方法中，（）方式简便易行，虽不能亲眼见到服务对象的情况，但也能让他们感受到社会工作者的关心和支持。

A.第三者跟进B.电话跟进C.评估跟进D.社会支持网络跟进

31.需要的社会性特征是指()。

A.需要有自己的内容，既包含物质方面的，也包含精神方面的;既指向社会生活与社会活动，也指向活动的结果

B.需要不会因为暂时满足而终止，它们具有明显的中期性，每次需要满足的同时，又不断产生新的、更高的需要

C.人类的需要与动物的需要有本质的区别，在满足生理性需要方面同样受到社会历史条件的制约，不存在超越社会生活与环境影响的生理需要

D.个人的需要与其个性密切相关，在遗传和环境因素的双重作用下，基本上可以断言，世界上没有两个人的需要系统是完全相同的

E.需要一直处于变化之中，而这种变化既有来自身体素质，也包括由于社会生活条件造成的行为改变

32.张先生因伤残而退伍，被安排到残联工作，他工作非常认真负责，但每当遇到困难时就会发脾气，认为身体的残疾是自己做不好工作的原因。社会工作者小欣还了解到，张先生伤残退伍后，内心非常焦虑，认为这辈子完了，因此他工作中不愿与同事交流，生活中独来独往。鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其（）问题。

A.身体康复B.非理性信念C.沟通技巧D.工作技能

33.甲社区流动儿童较多，放学后回到社区无人照看，危险频出，居民反映强烈。与甲社区相邻的乙社区有一家社会工作服务机构，具有丰富的流动儿童服务经验，但没有开展服务的场地。于是，甲社区与乙社区协商并达成合作协议，由甲社区提供场地和配套经费，由乙社区的社会工作者开展社区课后辅导服务。题中的资源连接方式属于()。

A.资源共享B.资源协调C.资源整合D.资源流通

34.学校社会工作者小王发现住校生中存在欺凌现象。为改善同学关系、建立和谐校园，小王希望帮助爱欺负同学的学生改善人际关系。为此，小王的工作目标应聚焦于帮助这些同学学会（）。

A.自我肯定B.发挥潜能C.掌控情绪D.自我觉察

35.社区社会工作是社会工作的一个专业方法，下列选项不属于实践模式的是（）

A.地区发展模式B.社会策划模式C.社会行动模式D.社区照顾模式

36.老李文化程度不高，又没有一技之长，享受了几年低保之后，想通过就业改变生活状况。社会工作者联系就业援助员向他推荐了几份工作，但老李觉得这些工作既苦又累，薪水又少，不愿接受。针对老李的情况，社会工作者首先要做的是（）。

A.调整其自我认知B.提升其自信心C.为其寻找其他就业信息D.协助其参加技能培训

37.

第

39

题

下列哪一项属于公共卫生服务（）。

38.下列各项不属于社会救助社会工作作用的是（）。

A.协助服务对象申请合适的救助项目

B.协助服务对象制订最有利的反贫困策略

C.为遇到严重困难的社会成员提供当地平均生活水平的物质保障

D.促进服务对象的社会融合

39.人民调解委员会调解的民间纠纷不包括（）。

A.房屋平改引发盼民事纠纷B.公民与公民之间的纠纷C.法人与法人的纠纷D.公民与法人的纠纷

40.一家医院是否有（）已成为当今国际上考量其水准的一项硬性指标。

A.先进设备B.社会工作者C.优秀的医师D.志愿者

二、多选题(20题)41.某市社会工作者协会运用儿童友好社区建设概念，推动有关部门创建有利于儿童身心健康发展的社区，儿童友好社区建设的内容包括（）。

A.提供干净的饮用水和卫生的外部环境

B.设置安全的儿童游戏设施

C.设立儿童保护服务机构

D.在社区内设置网吧和游戏机房

E.发动儿童参与到与其相关的社区事务中

42.作为一种工作方法的社区工作是有其独特性的，其与个案工作和小组工作的区别主要有（）。A.分析问题的视角更为结构取向

B.注重个人和家庭的问题

C.介入问题的层面更为宏观

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

43.下列各项不属于微观层面的儿童社会工作的有（）。

A.建立弃婴弃儿救助小组

B.创立贫困儿童救助专项基金

C.某市为少儿保健医院增加拨款

D.社区开办婴幼儿营养及卫生保健专栏

E.在全市范围内宣传外市儿童社会工作先进经验

44.

第

76

题

非政府组织开展的家庭救助最明显的特征有（）。

45.

第

65

题

评估应注意的事项是（）。

46.社会工作者小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言，小王在与其进行一对一面谈时，有可能用到的技巧有（）。

A.试探B.通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题C.倾听D.接纳E.主动介绍自己

47.国际劳工组织（ILO）在1985年《残疾人职业康复的基本原则》中明确规定了职业康复的内容包括（）。

A.帮助获得身体、心理的康复

B.对有工作能力的残疾人进行筛选

C.提供必要的适应性训练、身心机能的调整以及正规的职业训练

D.引导从事适当的职业

E.残疾人就业后的跟踪服务

48.

第

87

题

下列属于健康服务内容的是（）。

49.关于残疾人社会工作中的社区康复模式，下列表述正确的有()。

A.社区康复模式积极协调社区内有关部门和人员，包括残疾人及其家属

B.社区康复模式充分开发和利用社区的资源

C.社区康复模式调动了残疾人的自尊、自信、自强、自立，使之积极参与社会生活

D.社区康复模式完全从西方引入，目前我国还没有自己的特色

E.社区康复模式为残疾人及其他康复对象提供有效、可行、经济的全面康复服务

50.张女士婚后与丈夫十分恩爱，但随着女儿的出生，有重男轻女思想的婆婆就闹着让儿子与张女士离婚，张女士与婆婆多次解释也无效果，最后与丈夫离了婚，独自抚养女儿。最近张女士回想此事，常常感到自责和无助。向社会工作者小刘求助。下列小刘的做法中体现了性别视角的有（）。A.帮助张女士反思自己的性格和行为中存在的不足并加以改正

B.肯定张女士之前为维护婚姻所做的努力

C.告诉张女士生男生女并不是她的错，不必过分自责

D.表达自己对此张女士独自承担家庭责任所付出努力的钦佩

E.介绍张女士参加单亲妈妈支持小组，学习照顾女儿的技巧

51.

第

61

题

广义上的医务社会工作的功能是（）。

52.小强半年前跟随父母从农村来到城市读书。由于城乡学习条件的差距，小强很难适应新的学习环境，面临很大的学习压力，性格变得越来越沉默，不愿与同学交往，还时常受到老师的批评。社会工作者小刘评估了小强的情况后，决定对小强除了进行个案辅导之外，同时在宏观层面开展相关服务。小刘可以开展的宏观服务包括（）。

A.心理辅导B.课业辅导C.法规倡导D.政策研究E.家庭辅导

53.以下各项中属于矫正社会工作领域中的院舍服务的是（）。

A.少管所B.寄养家庭C.教养院D.感化院E.中途家庭

54.

第

84

题

选择介入行动的原则包括（）。

55.社会工作者小黄负责接待李建的求助。现在小黄要与李建进行接案面谈，小黄的主要任务是（）

A.界定服务对象的问题

B.决定工作方法

C.促进和诱导服务对象态度和行为的改变

D.澄清角色期望和义务

E.激励并促进服务对象进入角色

56.

第

88

题

常用的心理治疗有（）。

57.

第

85

题

厌学问题可能产生的原因包括（）。

58.

第

74

题

收集服务对象资料的方法和途径有（）。

59.社会工作者在走访中发现，不少光荣院的孤老都对以往的军旅生涯记忆犹新，对现在的生活却没有信心。社会工作者很担心，于是计划运用人生回顾方法来帮助这些光荣院的孤老，目的在于协助他们()。

A.找寻往事的意义B.忘却生活中不好的一面C.面对过往的局限D.构建当下生命的意义E.忘却现在的忧伤

60.社会工作者在接案时应该注意的事项有()。

A.权衡是否有能力处理问题

B.决定是否需要紧急介入

C.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

D.考虑机构的经济效益

E.决定问题的优先次序

三、案例分析题(3题)61.主要介入策略：(1)对小亮进行心理疏导，鼓励他勇敢面对，帮助他走出心理阴影。(2)在小亮的爸爸妈妈之间搭建沟通的桥梁。可以运用空椅子的方法，抒发两人心中的不满，再运用换位思考的技巧，让两人明白各自的不易，达成为了孩子梅建和谐家庭环境的共识。(3)联系小亮的朋友们，请他们在学校多帮助小亮，关心他的心理变化。(4)鼓励小亮多参加各种活动，逐渐释放自我，找回自信感和归属感。

62.小轩是本市重点高中直升班中的尖子生，数理化成绩突出，为人彬彬有礼，老师和同学都很喜欢他。在一次数学竞赛中，小轩结识了同一赛组的女生淑玲，两人因共同的爱好走的很近，经常一起学习并产生了好感。在面临高考的关键时刻，淑玲以学业繁重没有时间为由，突然不再与小轩来往。为此，小轩的情绪波动很大，精神状态很差，无心学习。家长和班主任都很担心，情急之下，小轩的母亲前来寻求社工小D的帮助。问题：1.在上述案例中，小轩主要面临的困境有哪些？2.针对小轩目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？3.指出上述案例中的“四个基本系统”。63.刘先生，男，34岁，大学本科学历，原是一家企业的销售人员，一年前遭遇一场交通事故，造成双腿截肢并因此失去了工作。

刘先生的妻子在房地产公司工作，虽收入不错，但工作很辛苦，无暇照顾刘先生。刘先生的儿子10岁，上小学四年级，学习成绩一直名列前茅。出事后，刘先生的母亲搬过来照顾他的日常起居，但自己的身体也不太好，照顾起来明显感到吃力，社区中也没有相应的机构可以为刘先生提供照顾和康复服务。

一年来，刘先生身体逐渐康复。但他一直无法接受被截肢的事实，情绪很坏，常常一个人躺着发呆，还会默默地流眼泪，也不愿与家人交谈，发脾气的次数越来越多。以前，刘先生是一个性格开朗、很爱交往的人，有很多朋友。现在他根本不愿意见朋友，朋友打电话来，他也常常不接。

刘先生的妻子很担心丈夫的状况，前来向社会工作者求助。

根据案例资料运用优势视角，从环境的优势、个人的优势、环境的缺失、个人的缺失四个方面来评估刘先生的资源状况。

参考答案

1.A免疫接种、围产期保健等均属于残疾预防中的一级预防。

2.C情感或心理上的虐待是指用语言或者非语言的方式让老人遭受精神上的痛苦，包括用言语攻击、威胁、恐吓或骚扰老人。题中，小李媳妇用言语攻击小李的母亲，属于言语攻击和心理虐待。

3.D

4.C

5.A社区康复的内容包括：①开展残疾预防；②开展康复评定；③开展全面康复服务。

6.D青少年在发展阶段对他人是否尊重他们最为敏感，社会工作的价值理念，也是把尊重放在第一位置。青少年虽然在一些方面的表现可能不尽如人意，甚至有偏差或者罪错行为，但是社会工作服务的基本条件是能尊重青少年是一个独特的个体，拥有个人的价值与尊严，不能由青少年的一项行为而完全否定他的个人价值。因此，在开展青少年社会工作的过程中应保持尊重青少年的价值与尊严。本题中，该居委会某些工作人员的行为即违背了该原则。

7.D著名的心理学家霍尔把青春期说成是情绪情感的暴风骤雨期。

8.B

9.C

10.A

11.B社会工作的方法在矫正社会工作领域有非常广阔的应用空间。其中之一是致力于改善矫正对象偏差心理和行为的社会工作方法。这里面包括理性情绪治疗模式。理性情绪治疗模式对人的心理失调机制进行了深入分析。题中，矫正对象小李有易冲动的特点，所以社会工作者小王合适的做法应当是与小李进行交流，对其可能出现的情绪冲动进行预防训练。故本题选B。

12.C矫正社会工作者在案件审理过程中的主要工作职责是通过与受助者(犯罪嫌疑人)及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告，提交法庭做审判参考。

【命题点拨】本题考查的是社会工作者在不同环节的矫正工作提供的服务内容。考生需要掌握每个阶段矫正社会工作的服务对象、服务内容及介入机制等内容。

13.C参考教材第六章第二节。根据题目提示，教育康复包括普通教育与特殊教育，因此B选项技能教育，D选项初级教育与E选项高级教育被排除，听力与语言障碍的孩子一般为聋哑儿童。针对聋哑儿童的教育为特殊教育。因此，答案为C。

14.C

15.B医务社会工作的功能主要包括：①诊断与评估；②咨询与辅导；③寻求与整合资源；④倡导工作；⑤咨询与协调。

16.C儿童自我意识量表(PHCSS)是美国心理学家Piers及Harris于1969年编制、1974年修订的儿童自评量表，主要用于评价儿童自我意识的状况，可用于临床问题儿童的自我评价及科研，也可作为筛查工具用于调查。该量表在国外应用较为广泛，可信度与效力较好。2001年由中南大学精神卫生研究所苏林雁教授联合国内20多家单位，将此量表进行了标准化并制订了全国常模，现已被用于儿童青少年行为、情绪的研究。

17.A问卷是非常有用的收集资料的工具，特别是在社区工作中，利用问卷可以收集社区需要、问题和居民意愿的资料。

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18.C社会工作者要谨记，并非每个案例都是从接案开始的，遇到紧急情况(如自杀、性暴力问题)时，就需要社会工作者直接进入干预程序。社会工作者要辨别服务对象问题的迫切性和严重程度，从而决定何时、如何开始工作。例如，对离家出走的孩子来说，社会工作者需要及时将他们安置在儿童保护中心；对发现有被虐待危险的孩子，则要提早进行预防。这些都需要决定是否跳过接案阶段，而提供紧急介入服务。

\n

19.E

20.E学校社会工作是以全体学生为服务对象，尤其是“社会——情绪——文化”适应有困难的学生；不过有时为了更好地协助学生，学校社会工作者也需要与学生家长、学校人员及社区人士进行沟通与协调，或为他们提供咨询服务。

21.C

22.A伦理难题是社会工作者在实践中经常碰到的问题。解决的第一步是明确涉及到的伦理难题是什么。本题案例在教材第二章第二节里可以找到。同时要注意的是，保密原则绝不是绝对保密，在某些情况下，如服务对象的生命受到威胁时，社会工作者可以将服务对象的私密信息泄露给相关他人和机构。

23.B

24.A无

25.C矫正社会工作者对刑释人员提供的服务也称为更生保护。这是一项起源于美国费城面向刑满释放等人员的社会福利措施。

26.C

27.D社会环境对人类行为的影响不能脱离生物遗传因素的制约，同样，良好的遗传特性也需要依托适当的社会环境才能得以发挥。人的发展是遗传和环境相互影响的产物，其路径取决于遗传力量和外部环境影响之间复杂的相互作用。

28.D在小组带领者的呵护下，小组成员会在彼此身上发现力量并成为彼此的支持性治疗媒介。但小组也可能会变得有破坏性，让老年人在情绪上感到极其焦灼不安，小组带领者要适时解决小组内的冲突，或者做出解散小组的决定。故小王首先应该调节组员冲突，保护刘大爷免受伤害。

29.D危机是指人类个体或群体无法利用现有资源和惯常应对机制加以处理的事件和遭遇。危机干预模式是一种短期干预的方法，强调在有限的时间内(一般仅持续1～6周)为服务对象提供支持性服务，强调处理紧急而非长期问题，强调挖掘服务对象的优势、资源和应对机制以克服面临的发展性、意外性或者存在性危机，旨在通过提高服务对象的应对水平、信心和解决问题的能力，帮助服务对象返回到平衡稳定状态。危机干预模式适用于人格稳定和面临暂时困境或挫折的人，以及家庭、婚姻、儿童问题、蓄意自伤、自杀或意外伤害等情况。本题中，张大爷原本的生活因为老伴去世而发生重大变故，失去稳定，自身也陷入困境。小王采取的行动旨在帮助张大爷度过这一危机，属于危机干预。

\n

30.B在结案后一段时间内社会工作者可以用电话与服务对象继续联络，了解结案后服务对象的情况。电话跟进方式简便易行，虽不能亲眼见到服务对象的情况，但也能让他们感受到社会工作者的关心和支持。

31.C

32.B优抚安置社会工作服务对象的身份阶层在社会转型中产生了前所未有的分化。由现职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓，尤其是由健全人到残疾退役军人，在实现角色模式转换的过程中，由于对新旧角色认识不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失调、行为失范。对个人身份地位的敏感、焦虑、紧张、失落与无奈是优抚安置社会工作服务对象比较普遍的心态特征。运用认知行为理论的视角可以帮助服务对象识别导致情绪不适和问题行为的有缺陷的思维模式，推进适应角色转变。本题中，鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其非理性信念问题。

【命题点拨】本题考查的是对认知和情绪问题的处理方法，考生还需要掌握其他优抚安置社会工作各领域的共性方法。

33.A资源共享是指相邻社区都有资源，但资源的种类不同，如一个社区有丰富的场地资源，另一个社区有丰富的人力资源，为了改善社区的环境和促进社区的发展，相邻的社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到自己的目的。题中调动了甲社区的场地和经费，又调动了乙社区的社会工作者来提供社区课后辅导服务，最终达成合作协议，符合资源共享原则。

\n

34.D学校社会工作者在对学生进行人际关系方面的辅导时，应侧重从以下几个方面着手：帮助学生自我觉察；提供学生个性品质；促进学生养成技能；协助学生自我成长。故选D。

35.C社区社会工作是社会工作的一个专业方法，主要强调综合运用实践模式（如地区发展、社会策划、社区照顾等），通过科学的工作过程，采用系列专业技巧，处理社区问题，推进社区发展。

36.A就业救助服务中，受自身能力和知识技能所限，以及社会资源缺乏，救助对象在参与就业过程中可能会遇到挫折和挑战，不能及时就业或者就业岗位不能完全符合自己的就业意愿的问题。社会工作者要协助救助对象认真分析就业形势和自身的优势与不足，调整自己的认知和心态，以更加务实和乐观的心态积极就业。故本题最佳选项为A。

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37.A公共卫生是医学的一大分支，工作内容是确认早期的流行疾病，防止疾病的扩散；防止环境方面的危机，及早确认危机；防治一些损伤，确保一个安全的工作环境。在公共卫生领域，社会工作者参与了大量的预防教育工作，特别在慢性病、传染病、药物滥用这些领域。

38.C

39.C人民调解委员会调解的民间纠纷，包括发生在公民与公民之间、公民与法人、其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。

40.B为医院树立良好形象，搭建和谐的公共关系属于医院社会工作的主要内容之一，一家医院有没有社会工作者已成为当今国际上考量一家医院水准的一项硬性指标。医院配备社会工作者将有利于提升医院的服务水准，树立医院的良好形象。

41.ABCE

42.ACDE

43.CE微观层面的儿童社会工作主要是社会工作者直接为儿童及其家庭提供的各项服务。按照服务对象的类别可分为一般儿童社会工作和特殊儿童社会工作。一般儿童社会工作主要是对一般儿童提供教育、卫生保健、营养、托儿、康乐等方面的服务；特殊儿童社会工作主要是对残障儿童、问题儿童及特殊身世儿童（孤儿、弃儿、受虐儿）提供救助、教育、医疗及机构照料、家庭补助、寄养和收养等方面的服务。CE项属于宏观层面的儿童社会工作。

44.CE

45.ABCD

46.BCE为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。包括以下3个方面：（1）主动介绍自己；（2）通过＂治疗性沟通＂了解服务对象的需要和问题；（3）倾听。

47.CDE国际劳工组织（ILO）在1985年《残疾人职业康复的基本原则》中明确规定了职业康复的主要内容包括以下6个方面：

（1）掌握残疾人的身体、心理和职业能力状况；

（2）就残疾人职业训练和就业的可能性进行指导；

（3）提供必要的适应性训练、身心机能的调整以及正规的职业训练；

（4）引导从事适当的职业；

（5）提供需要特殊安置的就业机会；

（6）残疾人就业后的跟踪服务。

48.ABC

49.ABCE社区康复是在城乡社区水平基础上，积极调动和协调社区内有关部门和人员，包括残疾人及其家属，充分开发和利用社区的资源，在医疗、教育、职业和社会等方面，为残疾人及其他康复对象提供有效、可行、经济的全面康复服务，从而促进他们在社会生活及家庭生活中的自尊、自信、自强、自立，积极参与社会生活。D项，实际上，社区康复并非完全是“舶来品”，其中蕴涵着中国人民的智慧和创造。

50.BCDE性别视角的社会工作方法有：①建立平等的协作关系；②协助妇女重新界定问题，提升意识；③挖掘自身潜能，联络周围资源，解决面对的问题。题中BCDE四项体现了性别视角。故本题选BCDE。

51.ABC

52.CDE宏观社会工作实务活动，也称为改变环境的工作，即间接介入，是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至于更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。本题案例中，对小强的辅导还需要家庭的帮助以及社会政策层面的介入帮助和法律的强制性要求。AB两项都属于个案辅导内容。

【命题点拨】本题考查的是宏观社会工作的服务内容。考生应该掌握宏观社会工作的方法和服务内容。

53.BCDE院舍服务是社会工作领域中一种重要的服务模式。矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员尤其是违法犯罪青少年而设置的，主要包括以下类型：中途家庭、寄养家庭、教养院、感化院。

54.ACE

55.ACDE接案面谈的主要任务是：①界定服务对象的问题；②澄清社会工作者和服务对象的角色期望和义务；③激励服务对象并促进服务对象进入角色；④促进和诱导服务对象态度和行为的改变；⑤达成初步协议；⑥决定工作进程。

56.ABCE

57.ABCE

58.ABCD收集资料的方法和途径：

(1)询问；

(2)咨询；

(3)观察；

(4)利用已有资料；

(5)问卷调查。

59.ACD在精神问题的解决方法中，人生经历回顾的目的有：（1）要引导服务对象珍惜“现在”的重要性，包括欣赏时间的珍贵以及真实地活在离开部队后的当下，“学习享受活着”。（2）要引导服务对象找到往事的意义，以曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义，这是人生问题过程的重要作用。（3）在人生回顾的过程中，帮助服务对象直面自己的局限。引导服务对象坦然接受生活中好的一面和不好的一面；（4）重新激活疏远的关系，寻求与自己、与他人的和解。（5）引导服务对象“拓展个人爱好和同情的圈子”，力所能及地关怀他人、服务社会，所以本题符合题意的选项为A、C、D。

60.ABCE接案期最重要的工作是了解服务对象的需要和问题，及时回应他们最急迫的需要，并提供相应的帮助。社会工作者在接案时应注意的事项包括：①决定是否需要紧急介入；②权衡是否有能力处理问题；③决定问题的优先次序；④保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围。

61.主要介入策略：(1)对小亮进行心理疏导，鼓励他勇敢面对，帮助他走出心理阴影。(2)在小亮的爸爸妈妈之间搭建沟通的桥梁。可以运用空椅子的方法，抒发两人心中的不满，再运用换位思考的技巧，让两人明白各自的不易，达成为了孩子梅建和谐家庭环境的共识。(3)联系小亮的朋友们，请他们在学校多帮助小亮，关心他的心理变化。(4)鼓励小亮多参加各种活动，逐渐释放自我，找回自信感和归属感。

本案例注重考查的重点与技巧在于：(1)熟练掌握优势视角理论的基本概念和理论应用。(2)同时，本案例还考查了间