2021-2022年河南省三门峡市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）预测试题(含答案)

2021-2022年河南省三门峡市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用（）来影响员工工作。

A.诱导B.权威C.报酬D.惩罚

2.

第

8

题

社会服务机构的运作中，授权的主要目的是（）。

3.关于行政性社会工作，下列理解正确的是（）。

A.在本职工作之外承担的，不计报酬的思想政治教育性或公益服务性的活动

B.由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动

C.以专业理念为指导，运用社会工作的专业知识和方法开展服务的工作

D.在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、困难人群救助、思想工作等类型的助人活动

4.关于社会服务机构规划的说法，正确的是（）。

A.规划通常由基层管理者制订

B.规划应关注机构与外部社会环境的关系

C.规划主要考虑机构工作程序和工作方法

D.规划时间跨度通常为一年

5.

第

37

题

埃里克森认为老年人在危机成功解放后会形成的美德是（）。

6.在社会工作领域，关注人类社会的总体福利、正义制度的安排以及社会工作者的重要任务属于专业价值目标中的（）。

A.A.任务目标B.具体目标C.终极目标D.工具性目标

7.社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，为特定的服务对象提供服务的（）。

A.营利机构B.企业C.事业单位D.非营利组织

8.（）是最传统的督导方式。

A.个别督导B.同事督导C.训练督导D.团体督导

9.社会工作者与求助者初次接触，评估他遇到的问题，进行协商，使之成为自己的服务对象，这个过程属于（）。

A.接案B.结案C.转介D.开展服务

10.20世纪20～60年代，欧美临床社会工作的主导理论是（）。

A.精神分析理论B.人本主义和存在主义理论C.增强权能理论D.社会支持理论

11.为了吸引社区中的居民参加社区组织的爱护环境卫生小组活动，社区工作者从环境卫生有益于人的生活健康来邀请居民参加活动。社区工作者以（）方式吸引居民。

A.A.个人利益B.问题利益C.组织利益D.组织吸引力

12.

第

17

题

下列心理学家与其所提出的内容搭配正确的是（）。

13.社会工作被政府引入我国是在（）。

A.19世纪60年代B.19世纪70年代C.20世纪40年代D.20世纪50年代

14.在社会策划模式中，（）是收集和分析资料，以及系统分配时间和动员资源。

A.行动目标B.过程目标C.实施目标D.任务目标

15.社会工作者为服务对象提供服务的过程体现的是（）。

A.资源拥有者对资源缺乏者的给予B.服务对象的被动参与C.自上而下的给予与接受的关系D.双方的平等合作

16.认知行为治疗模式，是以人的认知和行为作为关注焦点的治疗模式，把人的问题归结为（）之间的相互影响。

A.认知、行为和心理B.认知、行为和意识C.认知、行为和感受D.认知、行为和情绪

17.社会工作者对服务对象人格的各部分之间的相互关系进行评估，如果从心理社会治疗模式看，这一评估采用的诊断方式是（）。

A.心理动态诊断B.分类诊断C.非理性信念诊断D.缘由诊断

18.

第

38

题

社会服务机构的使命和宣言实现期限为（）。

19.社会工作者协助即将出狱的服务对象调整心态，为他们提供社会发展变化的资讯。以便他们更好适应出狱后的生活。社会工作者的上述做法满足了服务对象的（）需要。

A.服刑改造B.基本生存C.再社会化D.去污名化

20.在小组活动中，社会工作者肖月发现组员刘刚很少发言，总是沉默地坐在一旁听其他的组员发言，肖月对刘刚加以引导，鼓励他与其他组员多交流，表达自己的真实感受。肖月所运用的技巧是（）。

A.示范引导B.提醒组员相互倾听C.鼓励组员相互表达D.促进组员相互回馈

21.个案的结案形式多种多样，在最后一次服务面谈中，下列做法中最适宜的结案形式是()。

A.由社会工作者直接告诉服务对象需要结束服务

B.由社会工作者的同事告诉服务对象需要结束服务

C.由社会工作者的督导告诉服务对象需要结束服务

D.由社会工作者的领导告诉服务对象需要结束服务

22.督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，是扮演的（）角色。

A.A.缓冲器B.倡导者C.协调者D.机构变迁推动人

23.让社会服务机构发挥最大效率，也有助于提高下属或员工的满意度，这是（）的目的。

A.A.分配B.协调C.沟通D.授权

24.

第

49

题

把社会工作的功能分为正功能和反功能的分类依据是（）。

25.在同事督导过程中，以确保团体有充分的时问进行讨论，团体成员一般不超过（）个。

A.5B.7C.10D.15

26.动作发展最为迅速，机械记忆比较发达的时期是（）。

A.婴幼儿阶段B.学龄前阶段C.学龄阶段D.青少年阶段

27.小组工作的理论基础对小组工作具有一定的启示作用。以下哪项表述体现了符号互动论对小组工作的启示()。

A.小组工作中注意对组员进行正确引导，促进彼此之间健康互动

B.小组工作是帮助组员在小组中感知他人对自己的反映和平台

C.帮助社会工作者认识小组凝聚力的重要

D.社会工作者也要关心小组的改变，通过小组改变影响个人改变

28.家庭教养模式中，关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育是（）影响。

A.纵向B.竖向C.横向D.宏观

29.社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案，并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，在满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的（）功能。

A.规划B.控制C.组织D.领导

30.定量研究和定性研究面对的研究对象不同，研究的最终结果也具有不同的表现方式。关于定量研究和定性研究的结果，下列表述正确的是（）。

A.定性研究注重研究问题普遍指导意义

B.定量研究着重提出发现问题的新视角

C.定量研究注重与对象关系进行反思和调试

D.定性研究注重研究问题的个别性和特殊性

二、多选题(20题)31.

32.

33.优抚对象的需要表现为()。

A.基本生活保障需要B.就业权益的保障需求C.医疗康复的需要D.社会再适应的心理调适需求E.得到社会认可的需要

34.关于社区工作的评估分类包括（）。

A.过程评估B.成果评估C.效益评估D.结果评估E.方案评估

35.小顾是残疾人，自主创业，从事个体经营，根据《残疾人就业条例》，小顾可以享扶持政策有（）。

A.税收优惠B.小额信贷C.免缴土地使用费D.免收登记类行政事业性收费E.免收管理类行政事业性收费

36.组织之间应该如何交往，社会工作者可遵循一般性的准则有（）。

A.尽早与各组织交往，为未来可能的合作奠定基础

B.采取必要的策略维持利诱和压力的水平

C.交往时要协助各方了解各自可获得的利益，树立利益共享的印象

D.交往各方可签合作协议，表达合作期望、目标和守则，强化和规范合作关系

E.要注意主动维系组织间的交往关系

37.在个案工作的预估与问题分析阶段，社会工作者就需要依据收集的资料对（）进行分析，整理出服务对象问题形成和变化的逻辑。

A.服务对象的问题

B.服务对象问题形成的原因

C.服务对象问题的发展变化过程

D.服务对象问题产生的后果

E.服务对象对问题的应对能力

38.督导老张发现，社会工作者小力自从接了小学生欣欣的个案后，出现情绪不稳定的状况。当谈及欣欣近来经常迟到、不交作业、变得沉默寡言，并时常哭泣时，小力愤怒地说，这一切都是因为欣欣的父亲陷入婚外恋，抛家弃子造成的。小力说现在很怕看到欣欣无助的眼神，这使他想起自己的童年。面对小力的反应，老张应采取的做法有（）。

A.与小力分享自己处理类似困境的经验

B.立即向机构负责人提出安排小力暂时休假

C.鼓励小力表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义

D.与小力一起进行自我探索以协助小力更加了解自己

E.立即安排另一位社会工作者接替小力为欣欣提供服务

39.吸毒无业人员老杜患有急性传染病，独居于老城区的胡同社区中，生活困难、无钱就医，求助于所在社区的社会工作者。虽然按国家政策他符合最低生活保障救助人员，但街道办事处认为吸毒人员不能享有低保救助，因此不给老杜办理申请手续。社会工作者担心老杜若无钱及时就医，传染病会危及周围邻居。在这种情况下，社会工作者可以采取的方法包括（）。

A.尊重街道的决定，安抚老杜情绪

B.积极寻找其他社会救助资源帮助老杜

C.支持老杜以政策为依据自己去街道争取低保权利

D.向上级有关部门反映情况，请他们督促街道办事处执行最低生活保障政策

E.支持街道办事处的决定

40.某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后，认为机构的服务有必要进行项目化管理。项目管理对于机构做好社会服务的意义包括（）。

A.能使服务理性化B.能实现高投入高收益C.便于跟踪检查D.能激发员工自觉性E.能澄清机构使命

41.

42.个案工作的本质是协调服务对象与社会环境之间的适应状况，恢复和增强个人或者家庭的社会功能。社会功能的恢复主要包括（）。

A.具备一定的经济实力

B.具备基本处理困境的能力

C.具有相当的自我学习能力

D.具有基本的社会环境适应能力

E.与社会环境能够形成相互促进

43.

44.根据《彩票管理条例》和《彩票管理实施细则》，彩票中奖奖金可以（）形式一次性兑付。

A.人民币现金B.外币现金C.人民币现金支票D.外币现金支票E.实物

45.社会工作者小王开展了一个大学生人际交往小组，他在小组中强调组员之间的互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。他在这个过程中使用小组工作的互动模式，请选择符合这个模式的实施原则（）。

A.开放性的互动原则B.平等性的互动原则C.面对面的互动原则D.积极参与原则E.“使能者”原则

46.家庭生活教育是我国家庭社会工作的重要内容，是一种具有预防和发展功能的社会教育，家庭生活教育的主要目标是提升家庭生活质量，加强家庭现代化建设。社会工作者在社区中开展家庭生活教育方面的工作，主要包括（）。

A.调解婚姻矛盾B.家庭发展规划C.家庭生活管理D.化解婆媳冲突E.亲子关系辅导

47.某社区服务中心为丰富老年人的日常生活成立了老年大学，由中心副主任兼任老年大学负责人，管理老年大学的授课志愿者。随着老年大学开发课程的增加，机构志愿者的人数越来越多，流动率也越来越高，出现了志愿者资源与需求不匹配，志愿者服务满意度严重下降等问题，为了加强老年大学志愿者管理，该中心应采取的措施有（）。

A.精简志愿者工作内容与人数

B.科学合理规则志愿者的工作

C.配合志愿者的时间开展培训

D.配置老年大学专职管理人员

E.建立志愿服务网络与服务平台

48.

49.

50.侯女士是一位单亲妈妈，独自抚养患自闭症的女儿，因女儿患病常被邻居议论。最近侯女士的单位因效益不好而倒闭，母亲又查出患了肺癌，侯女士已对生活绝望，感到孤立无援，向社会工作者小杨求助。小杨了解情况后，决定根据存在主义理论为侯女士提供服务。下列小杨的服务中，符合该理论的有（）

A.告诉侯女士人生都要经历痛苦的事情

B.帮助侯女士正视目前困难的生活现状

C.让侯女士明白纠结痛苦经历没有意义

D.在服务过程中多肯定侯女士的独特性

E.让侯女士明白她可以不用在乎别人议论

三、多项选择(10题)51.

第

64

题

个案管理不仅要提供一套经过协调的整合式服务，也必须是一项能展示责信态度的服务提供。个案管理的工作流程包括（）和结案。

52.

第

63

题

阿尔德弗尔(C．P.Alder．fer)于1969年又提出了ERG(生存——关系——成长)理论。该理论把人类需要分为（）。

53.下列关于志愿者管理的特点，说法正确的是（）。

A.志愿者是机构的正式员工

B.志愿者有很高的自主性和自发性

C.志愿者靠自己的热情、兴趣和能力参与服务

D.志愿者是根据机构正式岗位的要求参与服务、

E.志愿者希望受到尊重、支持和肯定

54.

第

81

题

个案工作的首要任务是（）。

55.

第

62

题

下面对社会工作学科性质和特点描述正确的有（）。

56.

第

98

题

在社会服务机构的志愿者管理中，属于领导的功能的是（）。

57.社会服务机构制订预算的方法有（）。

A.单项预算法B.方案预算法C.零基预算法D.控制预算法E.复合预算法

58.

第

87

题

社会工作研究改善具体服务的功能体现在（）。

59.

第

100

题

运用小组工作方法，可以产生的成效有（）。

60.

第

91

题

接案阶段要做的（）。

参考答案

1.A在社会服务机构中，一般而言，领导都比较重视通过沟通、互相尊重等方式与下属相处，大多数采用指导和诱导的方式影响员工的工作。

2.B授权的目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度。

3.D现阶段，我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。行政性社会工作是指在政府部门和群众团体中专门从事职工福利、困难人群救助、思想工作等类型的助人活动。A项是普通社会工作；BC两项是专业社会工作。

4.B社会服务机构的规划有以下特征：（1）由机构最高管理层作出；（2）涉及大量资源的分配，如资金、人力或物力；（3）有长期效应（通常三五年甚至更长时间）；（4）关注机构与外部环境的相互作用。

5.E

6.C专业价值目标包括终极目标和工具性目标。终极目标关注人类社会的总体福利、正义制度的安排以及社会工作者的重要任务，工具性目标是通过专业行动实现的具体事物目标。

7.D社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。

8.A个别督导是最传统的督导方式，由一位督导者对一位被督导者用面对面的方式，定期、定时（每周或每两周一次，每次半个小时至一个小时）举行讨论，另外视情况需要，也会有一些不定期的督导会议。

9.A接案是指通过与求助者的初步接触评估他的问题，并协商使其成为服务对象的过程。

10.A

11.A社区工作者与招募对象接触的时候，可以从个人利益、问题利益、组织吸引力三个方面去吸引居民加入社区团体和组织。个人利益是指参加社区团体和组织为个人所带来的物质层面、精神层面和身体层面的利益。问题利益是指加入社区团体和组织对改善和解决具体的社区问题有所帮助。组织吸引力是指社区团体和组织利用自身的特点为优势来吸引居民参与。

12.D

13.C社会工作被政府引入我国是在20世纪40年代。

14.B在社会策划模式中，任务目标是解决实质性的社区问题，过程目标是收集和分析资料，以及系统分配时间和动员资源。社会策划模式注重任务目标的实现，以解决实质性社会问题为主要工作取向。

15.D服务对象反映的是把社会工作视为社会工作者向对方提供服务的过程，这种服务不是资源拥有者对资源缺乏者的给予，也不是自上而下的给予与接受的关系，更不是服务对象的被动参与。服务反映了二者之间的关系是平等关系，它表明的意思是为有困难、有需求的人服务是社会工作者的责任。

16.D

17.A心理社会治疗模式的诊断阶段是指对服务对象的有关资料进行整理和分析，寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程的阶段。心理社会治疗模式的诊断包括：①心理动态诊断，是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估；②缘由诊断，是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析；③分类诊断，是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。

18.D

19.C矫正对象的需要包括：（1）基本生存条件的保障需要。（2）教育、就业权益的保障需要。（3）再社会化的服务需要。监狱环境的特点是使服刑人员与社会和他人保持一种隔绝状况，而监狱的环境不利于服刑人员的再社会化。所以矫正社会工作人员在监禁场所所提供的重要内容之一就是帮助其加强与社会的联系，以恢复重建其社会功能。具体的服务内容有：帮助服刑人员了解外面社会的变化；帮助服刑人员增强与家庭的联系；帮助服刑人员构建支持性社会网络。故选C。

20.C\n【答案】C

\n【解析】促进组员沟通的技巧包括：①提醒组员相互倾听；②鼓励组员相互表达；③帮助组员相互理解；④促进组员相互回馈；⑤示范引导。其中，鼓励组员相互表达，即社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

\n

21.A结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：(1)直接告诉服务对象。在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务。(2)延长服务间隔的时间。社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到两周一次，让服务对象逐渐适应个案工作的结束。(3)变化联系的方式。社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。例如，从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。

22.B督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议。也要积极参与社会服务机构政策的规划工作。督导者从被督导的直接服务工作者那里了解到服务对象和社区的需要，了解到政策的不足和缺陷，向上级主管积极传递这些资讯，并负责任地根据这些资讯提出机构政策和程序改变的建议。这是督导者扮演的倡导者角色。

23.D授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。授权的目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度。

24.B依据社会工作的基本性质可以把社会工作的功能分为正功能和负功能。

25.B在同事督导过程中，团体成员一般不超过7位，以确保团体有充分的时间进行讨论，满足所有成员的需求。

26.A

27.A

28.C家庭教养模式包括纵向和横向两个方面，纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，多在宏观层面展开。横向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育，属微观层面。

29.B

30.D

31.CDE\r\n

32.ABE

33.AC

34.ABC社区工作的评估分类包括：过程评估、成果评估、效益评估。

35.ABDE根据《残疾人就业条例》第19条规定，国家鼓励扶持残疾人自主择业、自主创业。对残疾人从事个体经营的，应当依法给予税收优惠，有关部门应当在经营场地等方面给予照顾，并按照规定免收管理类、登记类和证照类的行政事业性收费，国家对自主择业、自主创业的残疾人在一定期限内给予小额信贷等扶持。

\r\n

36.ACDE

37.ABC收集完服务对象的资料之后，社会工作者就需要依据收集的资料对服务对象的问题以及形成原因和发展变化过程进行分析，整理出服务对象问题形成和变化的逻辑。故答案选ABC。

38.ACD在个别督导过程中，督导在态度和工作内容方面需要注意的事项有：一是督导者要诚恳地倾听被督导者的表述；二是督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告，以便发现被督导者的不足，提出教育的重点；三是督导者应采取接纳的态度，接纳被督导者的感受，经常鼓励被督导者对服务对象的问题和需求进行评价和判断（C项），培养其自主思考和批判反思能力（D项），最终实现推动被督导者自我学习和自我训练的目的：四是督导者在提出评价和建议时语气应委婉；五是督导者要根据自己的丰富经验和扎实的理论知识基础，及时提供示范（A项），建议可行的方法