智慧商务园区技术白皮书2022

44目录010203智慧商务园区建设全景展望政策背景14发展趋势17智慧商务园区的定义20智慧商务园区建设诉求23智慧商务园区的内涵25智慧商务园区建设体系架构智慧商务园区建设面临的挑战30智慧园区建设体系31智慧园区建设架构33智慧园区平台架构优势37智慧商务园区中台体系GPaaS技术底座 40APaaS企业中台 4704智慧商务园区重点应用场景智慧商务园区重点场景综述智慧人行智慧车行智慧办公智慧会议智慧招商智慧资管智慧安全智慧能效智慧低碳智慧物管智慧环境智慧服务智慧运营管理中心5258606465666871737405园区建设实施服务体系园区建设实施常见痛点与解决措施智慧商务园区建设落地实施75777880869810 10 # 995.2区建设实施常见痛点与解决措施5.2区建设实施常见痛点与解决措施运营项目经理：承担项目整体运营管理工作，制定总体运营推进计划，分工安排。运营规划岗：负责业务流程调研、分析设计、验证等业务应用管理和协助。运营设计岗：负责业务流程及组织管理工作优化，包括对流程梳理、诊断、设计等工作。运营服务岗：负责组织、管理、协调运营工作落地执行，如业务流程落地。5.2.1统筹难度高重难点：智慧商务园区包含写字楼、高端服务式公寓、特色商业、会议中心等诸多建筑业态，一来如何匹配各业态的建设需要，设立各业态各阶段的智慧园区建设目标和实践路径，二来如何从统筹角度梳理整体项目的建设方式，即“总分”和“分总”的关系，既不影响项目整体智慧园区的建设规划，又能满足各项目的业态差异，实现“同而不同”的智慧场景体验。当前智慧商务园区建设呈现新一轮发展浪潮，让园区更加“智慧”，已经成为之后园区建设的一种趋势。然而，在寻求智慧园区建设和升级迭代的过程中，往往缺乏系统性规划，各智能化系统相对独立，各自完成各自的业务功5.2.2忽视蓝图规划重难点：当前在行业智能化系统设计却处在一个较低水平，直接对智能化系统后期应用及持续升级带来诸多不利影响。目前，大部分智能化设计是由施工单位在设计院基础进行图纸深化及清单配置，其主要目的是为了工程的核量及招标，缺乏对建筑理念、功能场景、应用价值、客户体验等方面深入研究探索，本末倒置；由于智能化设计部分的投资额小，行业普遍并不重视，在智能化的设计和实施落地环节上专业研究粗糙，导致智能化系统应用感QC操作岗：负责协助IOC大屏展示界面功能板块规划，根据项目业务及流程操作控制lOCo数据分析岗：项目数据综合分析，支撑业务流程及工作机制分析，梳理业务核心需求及痛点分析。业务优化岗：梳理业务现状，包括分析业务流程、管理体系、组织架构等，进行针对性优化。应用运营岗：全面负责日常应用/平台巡检、维护与升级工作。能，各智能化子系统仍是信息孤岛。解决措施：必须要开展整体的顶层设计规划，从最早的需求调研工作开始就需要制定完善的落地计划，才能完成多个业态独立发展与业态之间协调发展的有机结合和持续推进。首先需要对每个业态分别进行详细调研，针对不同的业态制定相应的调研计划和调研问题，选择重点用户进行1对1调研，深入摸清用户需求，同时对比市场相关标杆案例，依照行业发展方向，进行提炼和总结，同时需要对各业态之间的关系和影响进行分析总结，为后续详细规划材料的编制提供依据，促进各个业态智慧园区建设的可持续发展。知形同鸡肋。随着国家政策牵引、行业技术发展和行业风口到来，越来越多非传统智能化行业的“咨询公司”也转型开始研究“智慧园区顶层规划设计”，但是此类的顶层规划设计更擅长于基于国家政策、顶层视角提供统一的智慧化宏观视图，缺乏后续的落地设计指导，无法完整陪伴客户的成长，导致前期顶层规划和实际落地出现偏差，无法实现“规划即所得”、“所想即所见”。解决措施：要真正做好智慧化的规划设计，实现“小投入、大产出”的价值，规划设计团队需要同时具备“建筑专业，，和“科技专业”的复合基因，可以为客户在智慧商务园区建设的每个关键阶段提供能力支持，从智慧5.2.3缺失持续迭代重难点：整个智慧商务园项目的建设周期很长、涉及业态丰富、客户群体对象复杂，从规划到交付可长达数年时间。所以一开始需要考虑到项目的先进性、技术架构的前瞻性、应用的可持续性，保障“平台的持续应用价值的挖掘”，避免后续智慧化应用的演进力度不足、园区配套服务能力不足、园区管理支撑能力不足、跨系统数据运营能力不足的问题出现，导致“交付即落后”。应对措施：在智慧商务园区建设项目中必须确立“平台+系统”的技术架构，确定智能化系统的平台接入标准，并持续进行物联网运行平台的开发，提供一个可持续升级5.2.4执行落地偏离重难点：智慧商务园区建设涉及到设计阶段、投标阶段、建设实施阶段、竣工验收阶段、运营阶段共5个阶段，各个阶段涉及的供应商公司都是各自独立的专业，其中的规划-设计-建设-交付-运营往往都是由几家公司分开独立完成，互相之间缺乏系统性的沟通，彼此之间存在专业壁垒，互相彼此融合是有难度的，容易各自站在自己的立场对项目进行理解和认识，从而导致项目建设方法及信息不对称，前后衔接出现偏差等情况，使得智慧商务园区建成过程中容易出现偏离愿景、“前期规划”到“最终落地”不一致等现象，不仅交付使用后的价值低，客户体验也很差，而后期的改造升级不仅十分困难且造成建筑空间的建设及运营规划、场景设计、系统建设选型、系统集成标准、应用功能设计及使用规范，与前期的顶层设计可以形成较好的互补与承接落地，从而对智慧园区整体落地具有极强的指导意义。迭代的技术条件。基于“平台+系统”的智能化方案设计区别于目前行业仅限于图纸深化、设备选型、点位布置的普通方案设计，它涵盖场景分析、方案输出、网络规划及图纸清单输出的全过程，其最大特点是充分发挥物联网平台的技术特征来构建功能强大、可持续升级的智慧园区解决方案。平台具有4个特征，即全接入（实现不同类别产品接入）、被集成（可被其他系统集成）、集成配置（可根据业务场景需要配置工作标准）、AI赋能（软件定义硬件实现可持续生长）。平台和基础网络始终保持不变，而系统和应用可以快速迭代，满足智慧商务园区的可持续生长。巨大的投资浪费。应对措施：因此需要一个站在中立统一的全局视角的专注组织，持续迭代地研究建筑本体、空间应用、信息技术以及运营模式，指导规划来减少建筑从设计到运